導(dǎo)語：兩錦電網(wǎng)發(fā)展思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在電力體制改革的關(guān)鍵時期,深入領(lǐng)會并運用“三個代表”重要思想，是開展好各項工作的基本保證。首先，只有發(fā)展才能前進(jìn)。“三個代表”重要思想告訴我們，發(fā)展是第一要素。電力事業(yè)要不斷發(fā)展，電網(wǎng)要不斷發(fā)展，電力企業(yè)要不斷發(fā)展，各項工作要與時俱進(jìn)。要用發(fā)展觀點和方法，理解和解決前進(jìn)中的問題。其次，大局穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定，便沒有發(fā)展。供電企業(yè)穩(wěn)定的意義在于：確保電網(wǎng)的安全與可靠，滿足廣大用電客戶對電力的需求，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作讓廣大客戶滿意，保證電力需求側(cè)的穩(wěn)定，進(jìn)而保證社會穩(wěn)定；確保企業(yè)內(nèi)部職工生活水平不斷提高，保證企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力需先行”。電是一種基礎(chǔ)能源，客觀要求，電必須先行一步，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電能的需求。目前，國家有關(guān)東北老工業(yè)基地改造的相關(guān)政策已經(jīng)出臺，東北經(jīng)濟(jì)騰飛指日可待。這無疑為東北電網(wǎng)提出一個重大課題，那就是如何加速電網(wǎng)建設(shè)，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電能的需求。當(dāng)然，作為東北地區(qū)唯一的跨地區(qū)經(jīng)營的供電企業(yè)——**供電公司，更要面對這一課題。我們感到，只有按“三個代表”重要思想的要求，圍繞**電網(wǎng)的發(fā)展與穩(wěn)定兩大主題，才能適應(yīng)新形勢的需要，才是對這一課題的最好解答。

一、必須主動迎接挑戰(zhàn)，敢于面對困難，做發(fā)展電力事業(yè)最忠誠的實踐者

幾十年來，電力體制經(jīng)過多次變革，有益地促進(jìn)了電力事業(yè)的發(fā)展。電源在數(shù)量上巨增，電網(wǎng)安全可靠性不斷提升，逐步趨于完善。但是，隨著新時期我國市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電力發(fā)展相對較慢的缺點逐漸暴露出來。2003年，南方許多地區(qū)不得不用拉閘限電的措施來保持供需平衡，東北地區(qū)雖然形勢稍好，但也反映出電網(wǎng)備用容量嚴(yán)重不足的弊病。電力必須做經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官。新形勢下，快速發(fā)展電力事業(yè)，加強(qiáng)電源、電網(wǎng)的建設(shè)，以保證對用戶提供充足可靠的電能，責(zé)任艱巨而重大。

市一級的供電企業(yè)，處在改革的前沿，是電力事業(yè)改革與發(fā)展的實踐者。所以，以主動的姿態(tài)面對改革是整個電力改革成功的關(guān)鍵。改革實際也是最大地調(diào)動人員積極性，使利益分配趨于合理。電力體制改革也是如此，其目的是改變現(xiàn)有不盡完善的管理體制，建立科學(xué)合理的激勵、分配機(jī)制，使之更有利于發(fā)展電力事業(yè)。改革必然觸動一些群體，一些人的切身利益，這就客觀上給改革帶來阻力，帶來諸多的困難。困難是客觀存在的，不能因為困難的存在而對電力改革有抵觸情緒，持等、靠思想。只要是有利于發(fā)展電力事業(yè)，有利于大局穩(wěn)定，有利于保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革舉措，我們都應(yīng)努力而忠實地實踐。

這就要求必須要增強(qiáng)主動性，從實際出發(fā)，解決發(fā)展與改革中存在的問題。增強(qiáng)主動性，首先要堅定不移地貫徹黨中央、國網(wǎng)公司以及省公司的電力體制改革的有關(guān)方針政策。其次，還要結(jié)合自身實際，提出問題，解決問題。要提高在改革過程中的預(yù)見能力，不要待問題多了，矛盾累積大了，將后果歸罪于改革本身。第三，要認(rèn)真總結(jié)改革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷探索新形勢下供電企業(yè)發(fā)展的新思路，為改革提供可靠的基礎(chǔ)資料。電力體制改革的方針措施來源于基層，經(jīng)過基層的實踐，最終還要將實踐的經(jīng)驗反饋到改革本身，改革是一個不斷完善的過程。所以，供電企業(yè)必須建立全局觀念，以良好的資態(tài)，主動的實踐面對改革，為改革的成功，為電力事業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

二、必須確保電網(wǎng)的安全與可靠，滿足自身發(fā)展與廣大用電客戶對電力的需求

確保電網(wǎng)安全可靠，要抓住機(jī)遇，加快電網(wǎng)建設(shè)。3年有余的城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造工程，為供電企業(yè)提供了千載難逢的機(jī)遇，使**電網(wǎng)的可靠性有了質(zhì)的提高。秦沈電鐵外部電源工程及南票電廠配出等工程，涉及多個一次變電所的改擴(kuò)建，多條輸電線路的新建，也為進(jìn)一步完善**電網(wǎng)，提高電網(wǎng)安全可靠系數(shù)提供了絕好時機(jī)。要深刻理解抓住機(jī)遇的內(nèi)涵。既要注重抓電網(wǎng)建設(shè)的進(jìn)度，又要保證質(zhì)量，還要兼顧**電網(wǎng)布局的合理性。電網(wǎng)建設(shè)要本著安全經(jīng)濟(jì)的原則，既要考慮眼前利益，又要著眼長遠(yuǎn)利益。電網(wǎng)建設(shè)要與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來，應(yīng)優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速地區(qū)電網(wǎng)，電網(wǎng)不應(yīng)成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。

確保電網(wǎng)安全可靠，要強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理，科學(xué)調(diào)度，努力消除薄弱環(huán)節(jié)。首先強(qiáng)化宏觀電網(wǎng)調(diào)度觀念，嚴(yán)明網(wǎng)調(diào)、縣調(diào)紀(jì)律。突出各電壓等級（220千伏、66千伏、10千伏）的環(huán)節(jié)管理。對重要大用戶的供電，要做到雙保險，多預(yù)案，確保萬無一失。其次，**電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)還大量存在，對此要做兩手準(zhǔn)備，一是充分利用電網(wǎng)建設(shè)有利時機(jī)，消除薄弱環(huán)節(jié)，提高電網(wǎng)互帶能力。二是加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控，合理安排電網(wǎng)檢修，特殊運行方式下的事故處理預(yù)案要全面具體。

三、必須堅定不移地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓廣大用戶滿意

首先要正確理解“生命線”的含義。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)生存的保障，體現(xiàn)在：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會各行各業(yè)廣大用電戶的普通呼聲，客觀地說，2、3年前，由于固有體制等種種原因，社會各界對電力行業(yè)的服務(wù)是不滿意的，這也是國家進(jìn)行電力體制改革的原因之一。通過改革達(dá)到引入競爭，強(qiáng)化服務(wù)的目的。可見，群眾的呼聲是一個標(biāo)尺，廣大群眾對電力行業(yè)服務(wù)水平的否定，電力企業(yè)的生存質(zhì)量就會受到影響。優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。服務(wù)工作不僅與企業(yè)效益息息相關(guān)，而且服務(wù)的本身就是對品牌的塑造。電這種商品具有單一性，就電本身而言，在一定標(biāo)準(zhǔn)下，電這種商品無差別的，但由其所引伸出來的服務(wù)卻是千差萬別。“售后服務(wù)”安全、方便、快捷，人們就樂于用電，樂于為這樣的服務(wù)繳納費用。由此，企業(yè)效益也得到保證，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)、用電戶才能實現(xiàn)“雙贏”，否則，就會成為“雙刃劍”，既傷了別人，也害了自己。

開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，要從三方面著手：

（一）雪切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立考核機(jī)制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，重點是轉(zhuǎn)變營銷職工的工作作風(fēng)。營銷職工直接接觸用戶，樹立供電企業(yè)形象，贏得社會公眾的口碑，他們至關(guān)重要。近幾年，供電企業(yè)在行風(fēng)建設(shè)上下了功夫，服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，服務(wù)的內(nèi)容有所擴(kuò)展。但是，也應(yīng)注意到，損害供電企業(yè)形象的行為還存在于部分營銷職工當(dāng)中，態(tài)度生硬，推托敷衍，與用電戶相勾結(jié)以及內(nèi)部職工相勾結(jié)“養(yǎng)私戶”竊電的損公肥私行為還有市場。“神氣”、“好使”、“能辦事”等意識固化于部分營銷職工頭腦中，這種意識導(dǎo)致了這種行為，大大地?fù)p害了供電企業(yè)的效益和形象。所以，必須從嚴(yán)整治，嚴(yán)加考核，用嚴(yán)厲的考核手段震懾這種不良行為。建立考核機(jī)制，首先要運轉(zhuǎn)切實可行的制約機(jī)制，不讓這種行為有機(jī)可乘。其次，考核要從嚴(yán)，要發(fā)現(xiàn)一起，重重地處理一起，以促動整體營銷作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。

（二）雪明晰內(nèi)部職責(zé)定位，完善一口對外的服務(wù)機(jī)制。內(nèi)部職責(zé)不明確，造成推諉、扯皮就會影響服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度，同時也會影響企業(yè)整體效益。完善用戶工程管理辦法，從報裝接電到工程驗收，要進(jìn)一步明確管理層，操作層的職責(zé)，避免工程造價，周期上存在的問題。

（三）雪加強(qiáng)公共關(guān)系，求得公眾的支持理解。供電企業(yè)自身的服務(wù)，固然是影響企業(yè)形象的主要因素，但也有許多問題是出在公眾對供電企業(yè)職責(zé)范圍，內(nèi)部流程的不清楚，造成用戶對供電企業(yè)的誤解，如認(rèn)為凡是用電出了問題，都是電業(yè)局的職責(zé)。值得注意的是，一些媒體的參與，造成難以彌補(bǔ)的負(fù)面影響。為此，必須著手加強(qiáng)公共關(guān)系，與公眾包括政府、企事業(yè)單位，廣大用電戶，報紙電視等新聞媒體建立良好的溝通機(jī)制。加大服務(wù)工作的宣傳力度，把供電企業(yè)所付出的，都用文字表露出來、用畫面展示出來、用語言傾訴出來。贏得民心，樹立形象。

四、必須堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，關(guān)注“效益點”

受電力傳統(tǒng)體制的影響，供電企業(yè)的經(jīng)營仍未完全擺脫固有的計劃經(jīng)濟(jì)時期的經(jīng)營模式。具體表現(xiàn)為運營成本高，勞動效率低，投入產(chǎn)出比失衡，受市場經(jīng)濟(jì)的影響小，未步入市場化管理。電力行業(yè)的自然壟斷是造成上述的主要因素。但隨著電力體制改革的全面鋪開，電力企業(yè)原有的經(jīng)營模式最終要被打破，供電企業(yè)原有的取得效益方式最終因改革而改變，為此，必須堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心的觀念，追求企業(yè)效益最大化，優(yōu)化宏觀資本運行結(jié)構(gòu)，逐漸步入公司化運營，市場化管理軌道。

堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，根本在于要以市場為導(dǎo)向，關(guān)注供電企業(yè)生產(chǎn)流程中的“效益點”。以市場為導(dǎo)向，客觀上要求企業(yè)個人利益與企業(yè)整體效益必須具有同一性，達(dá)到取得個人利益的同時，也為企業(yè)帶來整體效益。這要靠激動機(jī)制來保證。供電企業(yè)效益的關(guān)鍵在于降低損耗。而臺區(qū)是從買電到收取電費整個經(jīng)營過程中最重要的環(huán)節(jié)，是首要的“效益點”。能否使損失降到最低，臺區(qū)是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的大問題。臺區(qū)民營化是供電企業(yè)經(jīng)營的最終歸宿，也應(yīng)該是模擬法人試點工作的主要內(nèi)容。準(zhǔn)確核定臺區(qū)指標(biāo)，將臺區(qū)承包給企業(yè)營銷職工，這是取得企業(yè)與職工利益雙贏的最好方式。從供電整個生產(chǎn)流程來看，各個等級變壓器及其電氣設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運行也是非常重要的“效益點”，變壓器的損耗大或“大馬拉小車”，都將使損失增大。所以，必須在負(fù)荷預(yù)測準(zhǔn)確的前提下，合理調(diào)整變壓器，尤其是配電變壓器，使之經(jīng)濟(jì)運行。第三，確保電網(wǎng)安全運行也是一個重要的“效益點”，應(yīng)以效益的眼光看待安全生產(chǎn)，電網(wǎng)安全不僅是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，也是確保售電量，提高效益的需要。“效益點”最終落實到收費環(huán)節(jié)上，要結(jié)合模擬法人試點工作，重新修訂收費管理辦法，突出激勵作用，探索按用戶等級逐級承包的方式收取電費。另外，企業(yè)必須按市場化運作，一些部門的責(zé)權(quán)也要突出市場化管理職能，做相應(yīng)調(diào)整。

全面落實“三個代表”重要思想，也要顧及到企業(yè)自身廣大員工的根本利益，逐步提高員工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，在企業(yè)穩(wěn)定的前提下，最終保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。全面落實“三個代表”重要思想，還要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育電力品牌，提升企業(yè)文化品味和企業(yè)信譽度。文化是潛移默化的，是一種整體企業(yè)意志和信念。文化與經(jīng)濟(jì)相輔相成，先進(jìn)的企業(yè)文化，是強(qiáng)大現(xiàn)代企業(yè)的必然產(chǎn)物。相反，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化，也會對企業(yè)的發(fā)展起促進(jìn)作用。