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隨著科學技術的飛速發展，用電營銷工作中的科技含量也隨之不斷提高，日新月異的科技手段在營銷管理工作的廣泛應用極大地促進了管理水平的不斷改進和提升。90年代初在全國范圍內推廣使用的負荷控制技術，又為用電管理提供了一個嶄新的技術手段。

負荷管理系統具有較為完備的通訊網架資源、較為全面的終端覆蓋資源，是集現代先進的計算機技術、多種類通訊技術、網絡信息技術、軟件開發技術于一體的系統。在新形勢下要充分發展并利用這一系統資源，為電力營銷服務，為電力客戶服務。

一、負荷管理系統的現狀

負荷管理系統原為負荷控制系統，是缺電形勢下的產物，其主要目的是為了緩解當時的電力供需矛盾，削峰填谷、計劃用電、限電不拉路等。但隨著國家經濟體制改革與發展，電力供應買方市場的迅速形成以及電網設備的更新換代，我國電力供需矛盾有所緩解，電力負荷控制系統以限電為主要宗旨的遠程自動化控制設備已顯示出它明顯的歷史局限性，不能適應現代電力企業的管理要求，雖然其名稱由“監控”變為“管理”，但在實用功能上監控功能仍然多于管理功能。該系統原側重于控制的部分雖然已經非常完善，有些功能在現實工作中仍具有一定的實用價值，但其在管理方面的功能已遠遠不能適應現階段用電營銷工作的要求。

負荷管理系統是用電營銷管理中不可缺少的技術支持，為供電企業做好電力需求側管理以及加強與客戶之間的信息交流，提供了一個有效的技術措施。負荷管理系統經過十幾年的運行與使用，已經得到了供、用電雙方的認可，成為溝通供用電企業的最便捷的橋梁。為了進一步適應電力供需形勢，使負荷管理系統能夠更好地為用電營銷服務，必須對負荷管理系統進行改造更新，不斷完善和擴展其實用化功能，進一步提升負荷管理系統在用電營銷工作中的實用價值。

二、電力負荷管理系統的發展趨勢

隨著電力市場和電力體制改革的進一步深化，電力銷售、電費回收、客戶服務成為電網公司的重中之重，因此為大用戶提供VIP管理和服務顯得越來越重要。在滿足用戶的電力需求，強化大用戶的個性化服務和需求側管理，在降低用戶能源消耗和減少電費支出的同時，促進供電企業的效益增長已成為一種趨勢，因此，電力負荷管理系統也要隨之而發展，其發展的趨勢主要體現在：

1、建立一個以數據庫為中心，適應多種終端設備、多種通信信道的數據信息采集平臺，并在此信息平臺數據庫的基礎上完成負荷控制、遠程抄表、預購電管理、用電信息、竊電與計量設備監測、用戶電壓監測、配變監測等功能，實現與調度自動化系統、用電MIS系統、客戶服務系統、供電企業信息系統的聯網，為負荷動態分析、負荷管理、市場預測、電費抄收、計量設備管理、配電管理以及營銷策略研究提供現代化管理手段，逐步建設成為需求側負荷管理支持系統。

2、依靠現代化計算機技術、網絡技術、電子通信技術和電能計量技術，從強化電力營銷管理和提高客戶服務質量為出發點，及時獲取客戶用電的第一手資料，提高管理的針對性和有效性，構筑需求側管理現代化平臺，建立市場化的限電模式。

3、隨著電力負荷管理系統建設不斷擴大，運行應用的不斷深化，系統在應用對象、范圍、需求、功能等方面都應有所擴展、豐富和發展，主要表現在：

采集監測對象：范圍由單一的專線、專變用戶發展到涵蓋變電站、各類用戶、公用配變、以及并網點等。

系統應用需求：功能由單一的電力負荷監控發展到集變電站集中抄表、大用戶負荷管理、中小用戶負荷采集、公用配變監測、及各種并網點管理等為一體的綜合采集監測管理系統。

4、隨著通信技術的發展，通信手段的多樣化，應用系統所必需的數據傳輸信道有了更多的適用性選擇，除了電力負荷管理系統規定選用的成熟的230MHz無線專網以外,還有GSM/GPRS無線公用網、市話撥號網以及光纖以太網等多種通信方式。

5、電力負荷管理系統已成為電力需求側管理、電力營銷與客戶服務工作的重要組成部分，為適應系統發展的需求變化，必須保證系統建設具有良好的規范性、適用性、擴展性。

三、電力負荷管理系統的更新改造

1、通信方式的更新

電力負荷管理系統開始被稱作“無線電負荷控制系統”，是以無線電為通信媒介進行數據傳輸的。系統通信部分由天饋線、電臺、調制解調裝置、無線電網絡等主要設備組成。無線電技術的關鍵在于通信質量，而通信質量又受到地理、環境、氣候以及其它外部因素的影響，特別是在丘陵、山區等地形較為復雜的地區，大面積發展無線電負荷管理系統非常困難。通常我們采用增加中繼站的辦法來實現大面積的數據傳輸，但是在增加中繼站的同時必將加大系統相應的投資，加大維護量。另外增加中繼站后系統存在大面積癱瘓的隱患，當中繼站出現故障后，必將導致該中繼站下面的全部終端無法與中心站進行通信，致使大量客戶的原始數據丟失。

隨著固定電話網以及移動網絡的不斷擴大，絕大部分用戶都被該網絡覆蓋，這樣我們可以將無線與有線以及移動通信技術有機結合起來，取長補短、相互配合，解決無線電無法覆蓋某些地區的問題。例如基于GSM短信息的數據傳輸通信方式。此種數據采集傳輸方式是利用數字移動通信技術，在每個終端設備內加裝一個GSM模塊，這樣處于邊遠山區的客戶終端便可通過GSM模塊接受主臺的召測，并且完全可以實現主動上傳數據。有線及移動通信系統應用于電力負荷管理系統后，充實了系統的數據傳輸組網方式，彌補了負荷管理系統的不足，而它們之間數據接口問題也是比較容易解決的。

2、聯網方式的更新

目前，電力負荷管理系統一般只是局限在本公司內局域聯網，使用該數據的人群和部門極為有限，大量用戶的數據得不到充分利用。為了使該系統為更多的人所利用，根據實際情況可以利用多種通信方式在特大型企業用戶端裝設遠程工作站，無償或有償地將我們的歷年、現在和將來的分析數據提供給企業，企業據此可以調整自己的生產，這樣不僅有利于企業提高效率，而且有利于電網平穩運行。

目前電力負荷管理系統只在地區級電力企業運行，而作為省一級電力公司只能依靠各地區每月上報的各類數據了解用戶，無法實現全過程的實時監控管理。而微波、光纖等通信方式的不斷完善以及Internet的日益普及，完全可以逐步實現電力負荷管理系統的全省聯網。聯網后的系統可以實現對所屬各地區局的負荷管理系統數據進行統計、分析，及時準確地掌握全省各地不同用戶的負荷運行狀況和各地區公司電量情況，為全省電力營銷提供準確可靠的技術支持。

3、系統功能的更新

電力負荷管理在不斷完善現有功能的基礎上，必須增添、充實更多的實用功能，使系統應用更加廣泛靈活，進一步提升系統在用電營銷工作中的實用價值，使負荷管理系統真正成為用電營銷管理的得力助手。

(1)、遠程自動抄表

以前電力負荷管理系統的主要功能是負荷控制和數據采集，現在可充分利用全電子多功能表的通信功能，結合電力負荷管理系統現有的無線電通道資源和終端設備，實現全部大用戶的無線電遠程自動抄表。在平時的遠程抄表工作中我們經常遇到抄表日因某些雙電源用戶倒運行而使電能表失壓無法抄回表計數據的情況，通過研究我們對現有無線抄表技術加以改進，把傳統的中心站實時抄讀電表底數改為由RTU實時或定時完成對表計的抄讀及存儲，并可按主站要求主動或被動將表底碼傳送給中心站，這樣就避免了上述的抄表失敗。遠程自動抄表的應用，解決了人工抄表所帶來的錯抄、估抄、漏抄等問題，提高了勞動生產率，也能杜絕竊電行為的發生，避免了供電企業的經濟損失。

(2)、負荷和電量的分析、預測

用電負荷預測的準確性主要取決于基礎資料、預測方法、預測手段等，這其中基礎資料的正確性尤其重要。而負荷管理系統的基本功能就是數據采集，它所采集的用戶側數據是基礎資料中必不可少的第一手資料，系統豐富的數據資源完全可以實現技術上的中、短期負荷預測，特別是短期預測。該系統不但能夠采集用戶的負荷、電量、電壓、電流等各類用電數據，而且通過遠程抄表功能實現電能表數據的實時或定時自動抄錄，以上數據無論從多樣性還是正確性均能滿足負荷預測之需要。有了豐富的數據源，接下來就是采用何種預測手段和方法來實現負荷預測，將多種先進的預測模式和計算機技術相結合后，再依據客戶及市場的實際情況，便可均衡出一個比較準確的預測結果。

(3)、反竊電技術和電壓合格率監測

竊電的最終反映就是電量的丟失，利用這一特性結合負荷管理裝置便可以及時發現竊電行為。當主臺軟件對采集到的2個不同采集點的電量值相比較，其比值在一定范圍以外，并且通過對該用戶實時數據和歷史數據（防竊電參數）的分析比較，很容易判斷是否有竊電行為發生。另外，遠程自動抄表功能可以實時或定時將用戶電能表讀數抄回，這樣供電企業就可以連續獲取實時客戶用電量情況。目前大多數全電子多功能電能表都具備電壓合格率監測和失壓、斷相等監測記錄功能，負荷管理終端通過RS-485接口將上述數據傳送給系統中心站，系統中心站經過分析匯總后，生成相應的監測報表和圖形，直觀地反映出客戶是否正常安全用電。

(4)、購電管理

傳統的“先用電，后付錢”的電力買賣形式即將成為歷史。電力負荷管理系統通過負荷管理終端的預付費購電功能實現客戶“隨時用電，隨時付錢”。電費核算中心通過與銀行的聯網將該客戶預付金額根據實際電價折合成相應的電量傳送給負荷管理中心，中心將該預購電量定值及超額電量定值下發給負荷管理終端，終端將根據客戶的電量使用情況逐步扣減預置電量，并定時將剩余電量情況等信息上傳至中心站，中心站將參照目前市場情況等外部因素，對客戶進行電費催繳或者有選擇地進行負荷控制。

(5)、電力需求側管理

電力需求側管理的重要任務之一，是引導用戶參與電力市場，并為其提供電力服務，這就需要供需雙方實現信息溝通。

直接利用負荷管理終端的語音報警和信息以及打印輸出等眾多功能，可以很好地服務于客戶。目前客戶的安全用電只是通過值班員的巡檢來完成，有時很難發現用電安全隱患。而通過負荷管理終端以及與其相連的全電子電能表和電壓、電流自動監測儀等裝置，中心站在定時巡檢時就很容易發現客戶失壓、斷相、欠壓等安全隱患，并且可以通過終端的語音報警和液晶顯示功能各類告警信息，提示客戶進行必要的安全檢查。負荷管理終端還可通過液晶顯示屏提供給用戶當日及歷史負荷曲線、小時電量棒圖等用電參數，輔助其安全生產用電。客戶通過終端設備的打印輸出接口，將所需的用電數據打印出來，極大地方便了用電管理工作。

另外，針對部分特大型用戶，可以在那里增設遠程工作站，提供其部分權限，登陸中心站的客戶服務器獲取相應的安全用電常識，電量、負荷使用情況等重要數據，幫助客戶提高用電效率，減少不必要的電量消耗，實現客戶最低成本生產，做到實實在在的科技優質服務，最終達到電力公司和客戶的雙贏。