導(dǎo)語：中醫(yī)院發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**縣中醫(yī)院建院于年，在20多年的發(fā)展歷程中，得到了省、市、縣各級的大力支持，中醫(yī)藥事業(yè)得到了一定的發(fā)展。我院積極貫徹《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和國家對中醫(yī)工作的一系列方針政策。20**年6月，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我院以創(chuàng)建“平民醫(yī)院”為目標(biāo)，以建設(shè)特色專科為動(dòng)力，全力打造**縣“平民醫(yī)院”。經(jīng)過組織實(shí)施，鞏固發(fā)展，取得了階段性成果，干部職工人心見齊，門診及住院病人數(shù)較大幅度增長。去年業(yè)務(wù)總收入為501.7萬元，增收58萬元，毛利增長62萬元。今年1—3季度業(yè)務(wù)總收入417.5萬元，比去年同期增長11%，病人滿意度達(dá)90%。醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都得到較大的提高。

一、基本情況

**縣中醫(yī)院是一所以中醫(yī)為主、中西結(jié)合的縣級醫(yī)院。全院在職衛(wèi)技人員83人，其中副高職稱4人，中級職稱23人，衛(wèi)技人員占全院總?cè)藬?shù)的88%。有開放病床81張，設(shè)有第一、二門診部、急診、骨傷、內(nèi)、外、婦、兒、肛腸、針灸、理療、康復(fù)、頸肩腰腿痛專科等臨床一、二級科室。裝備有500MA電視X光機(jī)，BYB型B超定位體外沖擊波碎石機(jī)，日本島津M/B超，美國動(dòng)態(tài)心電圖機(jī)，美國MA—自動(dòng)生化儀等大型設(shè)備，先進(jìn)的手術(shù)設(shè)備器械及麻醉設(shè)備和心電監(jiān)護(hù)。醫(yī)院科室齊全，整體醫(yī)療技術(shù)實(shí)力雄厚，能開展顱腦、普外、泌尿外、肝膽外、婦外、骨外及腫瘤等各類型手術(shù)，能科學(xué)地運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)正骨手法結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治各類型骨折、創(chuàng)傷、椎體、關(guān)節(jié)疾病，擅長運(yùn)用中醫(yī)針灸、穴位注射療法，配合推拿、牽引、藥療、拔火罐及中醫(yī)辯證用藥等治療各種頸、肩、腰、腿及各種痛癥、軟組織損傷等。

二、強(qiáng)化專科建設(shè)，提高競爭能力

針對醫(yī)療市場競爭日益激烈，如何在競爭中求生存、求發(fā)展，是擺在中醫(yī)院面前的一大難題。

（一）廣泛調(diào)研，聽取意見。

采取個(gè)別談話、座談會(huì)的形式聽取全院干部職工的意見和建議，深入各科室了解情況，不定期到病房向病人征求意見。還利用黨組織行之有效的民情日記方式聽取中層干部意見和建議；走訪了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和11個(gè)衛(wèi)生院、50人以上的機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位以及大部分外資企業(yè)。發(fā)放社會(huì)調(diào)查表300多份，宣傳資料500多份，快捷了解和掌握了醫(yī)院現(xiàn)狀、信譽(yù)度、醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，為確立醫(yī)院的定位和發(fā)展方向找到了依據(jù)。

（二）理清思路，確定目標(biāo)。

通過廣泛調(diào)研，收集意見和建議，分析現(xiàn)狀，并帶著問題拜訪了原中醫(yī)院創(chuàng)辦人（市婦幼保健院原院長李庚芬）、市縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、縣市級兄弟醫(yī)院院長。經(jīng)反復(fù)論證，確立了三個(gè)面向：面向廣大農(nóng)民兄弟、面向社會(huì)困難群體、面向打工一族；四個(gè)第一：病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、安全第一。

（三）發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，樹立品牌。

我院骨傷科成立于年，10多年來，在省、市、縣各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，骨傷科全體醫(yī)務(wù)人員共同努力，不斷充實(shí)壯大，至今已有30張開放病床，年收治病人600人次以上，業(yè)務(wù)收入超200萬元，成為中醫(yī)院的“龍頭”科室。年被認(rèn)定為**縣骨傷治療中心，年、年被評為韶關(guān)市青年文明號(hào)。為了更好地促進(jìn)我縣中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展，近兩年來，我院對照韶關(guān)市中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大投入，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，使骨傷科在原有基礎(chǔ)上又躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

三、深化人事制度改革，通過強(qiáng)化管理提升競爭力

我院于20**年初進(jìn)行了人事制度改革，建立了全員競聘、競爭上崗的管理體制，形成了干部職工能上能下、能進(jìn)能出的靈活用人制度，全院干部職工的思想觀念有了較大轉(zhuǎn)變。20**年重新制訂和實(shí)施了《**縣中醫(yī)院20**年目標(biāo)任務(wù)與經(jīng)濟(jì)管理方案》，圍繞質(zhì)量與效益兩個(gè)主題，建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有活力的管理制度。

（一）建立管理機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)。

實(shí)行院科兩級管理制度，中層以上干部成為管理機(jī)構(gòu)的成員。明確了各管理崗位的具體職責(zé)，制定出了對管理者的檢查措施，促使管理層層相扣，使管理制度進(jìn)一步得到落實(shí)。

（二）建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，以制度管人。

20**年初，對醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新整理和修訂，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，使醫(yī)院管理逐步走上規(guī)范化道路。

（三）抓好落實(shí)，定期督促檢查。

有制度但沒有檢查落實(shí)，再好的制度也會(huì)形同虛設(shè)。每周由兩個(gè)分管業(yè)務(wù)的副院長分別帶領(lǐng)兩個(gè)檢查組對各科室和崗位進(jìn)行工作檢查，重點(diǎn)檢查崗位職責(zé)履行情況、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位工作完成質(zhì)量和精神文明建設(shè)。同時(shí)，把檢查情況進(jìn)行考核評分，以評分結(jié)果衡量工作質(zhì)量，也以評分作為調(diào)整崗位及經(jīng)濟(jì)利益分配的重要依據(jù)，變抽象管理為量化管理，提高醫(yī)院各方面的工作質(zhì)量。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提高技術(shù)水平

采取多種形式，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平來提升中醫(yī)院的競爭力。20**年上半年，安排醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)1人，參加短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班22人次，參加自學(xué)考試6人。醫(yī)務(wù)辦不定期安排高年資、高職稱醫(yī)生在所在科室講小課，護(hù)理部每月集中護(hù)士上專業(yè)課至少4個(gè)學(xué)時(shí)。通過培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)隊(duì)伍專業(yè)水平不斷提高，最大限度地降低了技術(shù)差錯(cuò)事故的發(fā)生率。

五、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)

我院在開展以病人為中心、樹立行業(yè)新風(fēng)、全面提高服務(wù)水平的活動(dòng)中，狠抓精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。在繼續(xù)抓好“以病人為中心”、“三優(yōu)二規(guī)范一滿意”活動(dòng)的同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為的通知》、貫徹廣東省衛(wèi)生廳《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受“紅包”、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和**縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)承諾》、《十項(xiàng)便民措施》等。樹立廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法的良好作風(fēng)。還從規(guī)范收費(fèi)等方面，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

（一）規(guī)范收費(fèi)行為，主動(dòng)優(yōu)惠“弱勢”群眾。

我院嚴(yán)格執(zhí)行**縣物價(jià)局核定的《**縣醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用日清制度，還把常見的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格上墻掛牌公開，增加了收費(fèi)透明度，讓病人明明白白消費(fèi)。為了減輕“弱勢”群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，我院制定和實(shí)施了《**縣中醫(yī)院對外企員工、社會(huì)困難群眾等實(shí)行醫(yī)療優(yōu)惠的有關(guān)規(guī)定》，對下崗工人等“弱勢”群眾，實(shí)行醫(yī)療、檢查、手術(shù)等項(xiàng)目八折收費(fèi)。

（二）降低藥品價(jià)格，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

為減輕病人負(fù)擔(dān)，做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，我院藥品采購工作做到貨比三家，達(dá)到最優(yōu)惠價(jià)格，購進(jìn)藥品實(shí)行以實(shí)際購進(jìn)價(jià)加順差價(jià)定零售價(jià)的辦法，取消虛高定價(jià)，降低了藥品價(jià)格。

（三）合理用藥，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在保證病人治病療效的情況下，不用貴重藥或少用貴重藥，有國產(chǎn)藥不用進(jìn)口藥，同時(shí)強(qiáng)調(diào)醫(yī)生要因病施治，合理用藥，減少了病人藥品費(fèi)用。

(四)合理檢查，降低檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

為降低病人費(fèi)用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，要求各科室按物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得亂收費(fèi)。發(fā)現(xiàn)病人投訴，一經(jīng)查實(shí)作嚴(yán)肅處理。

（五）嚴(yán)把藥品、物資、設(shè)備采購關(guān)，端正行業(yè)作風(fēng)。

采購過程中做到采購前有計(jì)劃、有論證、有審批，采購中有對比、有監(jiān)督，采購后有檢查。未按規(guī)定購入物品，不得入庫和不予付款。通過層層把關(guān)，堵塞了漏洞，杜絕了采購過程中的不正之風(fēng)。