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**市中醫院地處粵北山區，經濟欠發達，衛生資源受限。在醫療市場競爭激烈的今天，如何擺脫困境，求得生存和發展一直是我們的一項重要課題。**期間，我院曾被國家中醫藥管理局授予“二級甲等中醫院”，衛生部確定為“愛嬰醫院”，**省衛生廳評為“文明中醫院”，韶關市評為“十佳醫院”。自**年以來，在市委、市政府及上級主管部門的熱心關心和大力支持下，我院籌集資金一千多萬元興建了門診綜合大樓并于**年投入使用。同年底開通了120急救電話，與市人民醫院共同承擔120急救任務，是韶關縣級市中唯一開通了120電話的中醫院。特別是近年來，在大部分縣級中醫院面臨經濟滑坡或是遭受綜合醫院合并的情況下，我院業務總收入仍保持穩中有進，由**年的808萬元增加到20**年的1349萬元，僅2005年上半年業務總收入就達到了761萬元。全院擁有醫療設備771.3萬元，與**年相比增加了557萬元；固定資產增至2377.3萬元，與**年相比增加了846萬元；年門診量由原來的8萬多人次增至10萬人次；年住院人次由原來的2071人次增至3200人次。全院現有醫務人員230多人，其中高級職稱4人，主治醫師40人，初級專業技術人員150多人；設有病床150張，開設了11個臨床科室，6個醫技科室?，F是粵北山區具有一定規模，技術力量較為雄厚，專業功能基本齊全的縣級市中醫院。能取得今天的成績，我們的體會是：

一、依托中醫特色，謀求?？瓢l展，樹立品牌科室

中醫院的發展方向，要靠中醫特色。如果沒有特色，不僅談不上競爭，而且到頭來，還會將中醫的老本丟掉。

我院內兒科運用中西醫結合治療中風效果顯著，曾獲韶關市科研成果獎，在**地區范圍內有一定影響，一直以來，大部分中風患者紛紛要求來我院治療。骨外科運用中醫正骨手法治療跌打、內外兼治、骨折愈合快速。肛腸科運用中西結合治療痔瘡等在當地也享有較高聲譽，許多病人慕名前來就診。急診科承擔著120急救任務，科室配備有ICU病房，開設了“急救綠色生命通道”，對急診病人實行先治療后繳費。并規定凡用救護車接回的孕婦到我院分娩及接危重病人來我院住院者，一律免收出車費，24小時隨時出診。

但是，一間醫院僅有一兩個?？剖请y以在激流中立足的，必須要有自己的品牌，自己的專科特色，才能吸引更多的病人前來就醫。因此，我們在加強急診科和內兒科建設的同時，確定了康復科為我院重點?？疲罅訌娍祻涂平ㄔO。在突出中醫?？茖２〗ㄔO方面，我們堅持“院有?？疲朴袑２?，病有專治，人有專長”的方針，花大力氣抓好專科專病的建設，充分發揮中醫藥的療效和特色。如：積極應用浮針療法、蜂針療法、針灸推拿療法、運動療法、耳穴貼壓等中醫非藥物療法；重視對中醫專科有實用的經驗、方藥、文獻的整理，并應用到實踐中，如醒腦開竅針刺法、逍遙散新用、六味地黃湯新用等等；科室還自行制作了?？品剿幦珉p柏散、天灸粉、寒痹湯、熱痹湯、涼血解毒散等特色藥方；同時注重新技術的引進，如引進薄氏腹針療法、龍氏正骨推拿手法、“湖南省特色中醫療法”，開展腰大肌肌間注射療法、董氏奇穴療法、埋線療法等，這些新技術、新方法已全面應用于臨床并取得了良好的效益。為拓寬業務范圍，今年4月份我們還請來省中醫院專家教授指導開展了針刺埋線美容減肥療法，取得了較好的效果，為康復科增加收入近10萬元。

除此外，我們還大力支持康復科在科學領域中探索。20**年，該科開展的“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”獲“韶關市衛生系統新技術、新項目”稱號。同年底通過了韶關市中醫重點?？祈椖拷ㄔO的達標評審工作；今年11月經省及韶關市六名專家委員會議研究和評定，還順利通過了“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”的科學技術成果評估鑒定工作，專家委員們一致認為該研究居省內領先水平。目前康復科已成為我院的一個品牌科室，高峰期間連走廊上都要加床住院。

二、實施服務戰略，強化行風建設，打響服務品牌

醫院的競爭，不僅僅是技術力量的競爭，優質良好的服務也是醫院最好的宣傳。多年來，我院的服務質量在**地區就享有較好的聲譽。為使職工牢固樹立全心全意為患者服務的思想，真正做到“以病人為中心”，我們在全院范圍內開展了向省中醫院學習活動和“六心級”服務活動（即對病人要“用心傾聽、耐心解答、熱心服務、細心診斷、精心治療、衷心祝?！保?，并張貼在醫院大廳顯眼處，全面接受群眾的監督；積極開展問卷調查工作，聘請了六名社會監督員并定時召開座談會，廣泛征求群眾和病人的意見和看法；同時我們還在各藥房、收費處設置公開欄，對藥費、治療費、檢查等費用進行公示，在科室推行“住院費用一日清單”制度，住院患者可憑清單或在醫院大堂觸摸屏查詢系統中詳細得知自己每天的住院費用，切實讓患者“明明白白看病，明明白白消費”。今年我們在門診大廳處還增設了病人服務中心，免費為群眾測血壓、體溫等，使患者能夠享受清潔、溫馨、舒適、便捷的服務。通過一系列的醫德醫風教育和行風建設，得到了群眾的好評，增強了患者來院就醫的信任感。

三、加強人才的培養和引進，提高醫院技術實力

現代醫院的競爭，歸根到底是人才的競爭。因此，在引進人才方面我們也下了很大力氣。院領導親自到**、廣西、湖南、湖北等地中醫學院引進人才，凡愿意來我院工作的本科畢業生，優先照顧安排住房，切實為其解決實際困難，并為他們營造一個良好的工作環境，充分發揮他們的才華。逢節假日，院領導還親自與他們共進晚餐和開展一些有意義的活動，通過事業留人、待遇留人、感情留人，留住和用好對中醫院關鍵作用的人才，實現中醫院可持續發展的戰略目標。在人才培養方面，我們采取了走出去，請進來的辦法進行培養。一是選拔科室技術骨干、護長等派往韶關或省級醫院進修學習。二是邀請外地專家來院會診、授課、做技術指導，進行傳、幫、帶。三是實施對外醫療合作項目，利用別人的先進技術來謀求自己的發展，同時還能培養本院的?？迫瞬拧Ｍ瑫r鼓勵醫務人員不斷更新知識，提高業務水平。

四、購入先進診療設備，提升醫院治療水平

自**年以來，我院陸續通過自籌資金、分期付款等方式購入和引進一批先進設備，如進口CT機、血液透析機、500毫安X光機、單人單艙高壓氧艙、24小時動態心電圖及動態血壓分析系統、日本光電全自動血球計數儀、麻醉呼吸機、多功能監護儀、全自動生化儀、心電監護除顫儀、新生兒黃疸監測儀、帶藍光新生兒恒溫儀、紅外乳腺工作站、電子陰道鏡、電擊除顫器、新型裂隙顯微鏡、豪華型連體式牙科綜合治療臺、高頻電刀等。今年我們還率先在粵北地區購入一臺英國佳樂（GYRUS）等離子雙極汽化電切內窺鏡系統,開展了經尿道前列腺等離子雙極汽化電切手術等。

十五期間，我院在上級黨委、政府和業務主管部門的關心支持下，在全院干部職工的共同努力下，取得了一定成績，得到了較大的發展。但是，我們也清醒地認識到，由于受經濟條件和環境的限制，我院的發展面臨著困境和危機。隨著《中華人民共和國中醫藥條例》的頒布和實施，建設現代化中醫藥強省的戰略業已布署，中醫院的發展是機遇與挑戰并存，困難與希望同在。為不斷提高我院的整體素質和綜合實力，我們將繼續堅持“三個代表”重要思想，認真落實“以病人為中心、以提高醫療服務質量管理”為主題的醫院管理年活動，勇于開拓，銳意進取，為**市中醫院再創輝煌而努力，為山區醫療事業的發展和人民的健康作出更大的貢獻！