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5月5日，百色市召開作風效能建設總結電視電話會議，百色市委書記劉正東要求，解放思想，發(fā)揮政務服務中心的作用，充分利用“窗口”，繼續(xù)給“窗口”放權；并把政務服務中心延伸到鄉(xiāng)村，加強農(nóng)事村辦制度的推行。

*年8月，百色市以及屬下的縣（區(qū)）全部建成政務服務中心，安排進駐314個政府部門服務窗口，派駐窗口工作人員700名，在一定程度上提高了政府的工作效能。今年以來，該市的市縣（區(qū)）兩級政務服務中心各“窗口”單位，共接到申請事項34094件，受理34013件，受理率99.8%，辦結33864件，當月辦結率99.6%。然而，由于制度不健全，服務中心利用力度還不夠。

劉正東指出：“設置政務服務中心后，一些部門仍然存在放權不足的現(xiàn)象，辦理人員在‘窗口’受理業(yè)務后，還得拿回部門給領導批，這不但未能簡化程序，提高效能，反而增加了麻煩。”據(jù)此，劉正東指出，要充分給“窗口”放權，“進駐政務中心的窗口單位都向中心派駐一名首席代表，全權代表本部門處理窗口的事務，各單位除一些重要行政審批事項需要部門領導集體研究決定或需要論證、現(xiàn)場踏勘核實外，一般的行政審批事項都應有窗口工作人員在窗口內(nèi)辦結。”

劉正東還要求延伸“窗口”，把政務服務中心延伸達鄉(xiāng)村，加強農(nóng)事村辦制度的推行，逐步實現(xiàn)“證件村里辦、小病村里醫(yī)、矛盾村里調(diào)、補貼村里領、農(nóng)資村里買、書報村里讀、信息村里詢”的便民、利民、親民目標。