衛(wèi)生系統(tǒng)糾風經(jīng)驗交流

時間:2022-01-25 05:57:00

導語:衛(wèi)生系統(tǒng)糾風經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點,若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風暨公立醫(yī)院改革社會評價工作在全市順利進行。這次活動由市政府糾風辦牽頭組織,市衛(wèi)生局配合,邀請15位市人大代表、政協(xié)委員、社會各界專家代表作為評議主體,采取深入醫(yī)院走訪患者,發(fā)放問卷、與患者座談、暗訪、反饋等形式進行;通過第三方途徑,了解我市各項衛(wèi)生惠民政策在末端環(huán)節(jié)的實施效果,跳出衛(wèi)生看衛(wèi)生,開門整風搞評議,促進醫(yī)院改進行風,提高患者滿意度。

活動的開展,切實解決了人民群眾反映突出的問題,使人民群眾初步感受到了民主評議行風工作帶來的實際效果,取得了階段性成效。

為推動民主評議行風工作深入開展,市縣衛(wèi)生局、各級醫(yī)療衛(wèi)生單位召開專題會議,迅即成立了民主評議行風工作領導機構,市衛(wèi)生局就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排做出了明確要求,切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位,一級抓一級,層層抓落實,保證了民主評議行風工作的順利開展。

自查自糾是民主評議行風工作能否取得實效的關鍵環(huán)節(jié)。全市二級以上醫(yī)療單位,緊緊圍繞行風評議工作確定的四大項內(nèi)容,深入開展對照檢查,做到不留死角,不走過場。各縣級以上醫(yī)療單位職能科室把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務公開等作為評議的重點;臨床科室把改善服務態(tài)度,提高服務水平,糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。

在自查自糾的基礎上,市糾風辦、市衛(wèi)生局組織評議代表,深入各醫(yī)療機構,全面開展走訪和評議工作。在查閱各醫(yī)院行風建設資料、聽取對行風建設和自查、自評、自糾工作情況匯報的基礎上,評議代表深入到門診、病房之中,認真開展問卷調(diào)查及座談。結合實際情況,按照三甲醫(yī)院不少于200份問卷、二級醫(yī)院不少于100份問卷的要求,評議組共發(fā)放問卷調(diào)查3700余份,走訪3700余人,評議二級及以上醫(yī)院32家。從評議的情況看,我市醫(yī)療機構對行風建設高度重視,責任落實,能堅持抓好職業(yè)道德教育,廣大醫(yī)護人員“以病人為中心”的服務理念基本樹立,行風建設得到了長足發(fā)展。從評議調(diào)查問卷看,對全市醫(yī)療機構行風建設的滿意度平均在90%以上。此次評議活動共征求到反映醫(yī)療服務質(zhì)量和服務態(tài)度方面的意見建議171條,已全部進行梳理歸類,并現(xiàn)場反饋給相關醫(yī)院。各醫(yī)院也都制定了相應的整改方案,明確了相應的責任領導和責任人以及整改的時限要求,目前整改工作正在按照“能立即整改的馬上整改、一時不能整改的限時整改”的要求有序進行。

通過行風評議工作的深入開展,有力地促進了全市各級醫(yī)療單位的全面建設,醫(yī)院行風建設的緊迫感進一步增強,醫(yī)院的社會效益和業(yè)務量進一步提高,醫(yī)療服務質(zhì)量進一步改善,群眾看病難、看病貴進一步緩解,行風建設長效機制進一步建立。