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為進一步提高服務規范，打造藥監服務“名片”，省食物藥品監督治理局圍繞效能建設，采取“五項辦法”，構成了“機關圍著窗口轉，窗口轉著企業轉”的優越場面。

一是創新審批工作機制。結合審批工作實踐，要求機關遍地室進一步擺正與窗口的關系，加強機關顧全、服務窗口的認識。認真做好審批前政策征詢，審批中高效運轉，審批后協調督查全程服務。還，落實好崗位責任制、首問負責制、一次性奉告制、服務承諾制、限時辦結制、責任追查制等規章準則，進一步提高規范化、規范化、準則化程度。

二是完善便民服務辦法。結合開展行政審批權相對集中改革試點，對全局的非行政審批項目進行具體清算，將醫療道理生產、運營企業答應證的刊出申報、專業技能資歷證書、質量治理人員培訓證書發放等10多項便民項目，進入窗口傳權首席代顯示場處理，并依據審批項目轉變，實時修訂和更新“八公開”內容，從新印制便民服務指南、奉告單，為醫藥企業請求處理審批項目供應便當。

三是再造內部審批流程。在充分調研的基本上，將醫療道理運營企業二類答應下放到市局審批；將第三類醫療道理運營答應由本來市局受理審查后報省局審批，改為直接由省局受理、審批；將藥品和醫療道理生產、運營企業的換證與改變由本來的單項受理改為兼并處理，既削減審批環節，簡化了審批流程，又大大地提高審批效率。還，該局應用“辦公主動化系統（OA）”，探究處理處理收集審批技能，逐漸履行無紙化審批。

四是提高辦件提早率。對進入中心的一切審批項目進行再梳理，將15項如改變企業稱號、法定代表人、企業負責人、質量負責人等不需求現場審查的審批項目進行提速處理。要求機關處室對中心窗口轉來的辦件視同接到敕令，立刻運轉，迅速處置，對符合優先審批前提的，開發“綠色通道”。倡導急事急辦、特事特辦、立時就辦。

五是落實相關工作責任。執行本能機能處室負責人，每周輪番到省政務中心窗口值班和分擔局長每月到窗口現場辦公準則，來增強對窗口工作營業指導，切實協助處理工作中碰到的問題和堅苦，不斷提高窗口工作人員的服務認識和服務才能。結合《省政務服務中心關于印發<2012年窗口工作審核評分細則>的通知》要求，將任務逐條分化到詳細處室和相關責任人，并執行半年考評制，將考評成果與年關處室及個人考評掛鉤。