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根據省住房城鄉建設系統政研會的有關要求和市城管委的安排，今天我和大家相聚一起，就如何利用網絡優勢加強思想政治工作進行研討，我覺得很及時，也很有必要。下面我從個方面就我處利用網絡優勢加強思想政治工作的一些思考和實踐向各位領導和同志們作一匯報，不妥之處請大家不伶賜教。

一、提高認識，加強領導

當今社會，互聯網的迅猛發展，不僅猛烈地沖擊著社會的經濟形態，影響著社會的經濟生活而且猛烈地沖擊著傳統的思想觀念和思維觀念，改變著人們的工作方式和生活方式。互聯網對社會經濟、政治、文化等方面造成的全面影響，也使思想政治工作面臨新的機遇與挑戰。如何適應網絡時代的需求，抓住機遇，迎接挑戰，充分利用網絡優勢，建設開展思想政治工作的新平臺，切實加強思想政治工作，是擺在我們每位思想政治工作者面前的一個重大課題，應該引起我們足夠的重視，并加以認真地的研究。

我處作為全國文明單位和省、市、委思想政治工作先進單位，多年來，歷任領導都非常重視做好職工的思想政治工作，堅持了“三必清四必訪五溝通”的思想政治工作制度。“三必清”（即必須清楚和了解職工的工作情況、思想情況、家庭情況）；四必訪（即職工生活困難必訪、長期外出比訪、生病住院比訪、婚喪大事比訪）；五溝通（即職工工作有變動、情緒有波動、職工之間有矛盾、受到表彰獎勵、接受批評處罰時談話溝通），極大地調動了全處干部職工的工作（生產）積極性，充分發揮了思想政治工作的引導、激勵、化解矛盾、凝心聚力的輻射效應。根據形勢發展的需要，我們本屆班子在秉承前幾任領導優良傳統的基礎上，力求有所創新，有所突破。因此，我們正是站在適應形勢發展需求，又有所創新的角度把加強網絡基礎設施建設，搭建思想政治工作的新平臺，作為了處黨委工作的一項重要內容，成立了以黨委書記及基層黨支部書記為第一責任人，黨政工團齊抓共管，各職能科室相互配合的網絡思想政治工作體制和良好的運行機制。從而在組織上、體制上為加強網絡思想政治工作提供了保障。

二、研究特點、尋找對策

凡事預則立，不預則廢。要想使網絡思想政治工作開展得有聲有色并收到實效，一定要善于研究和掌握有別于傳統思想政治工作的新特點。我們認為網絡思想政治工作有以下四個基本特點，即一是受教育者變被動為主動。通過網絡，干部職工由自己瀏覽網絡提供的宣傳教育內容，本質上是變被動學習為主動學習，變“說教”為自己瀏覽。學習內容由過去的任務專題變成了多層面的各科資料，使不同層次的受教育者在同一時間有適合自己的內容可選擇；另外，網絡造成鮮明清晰的視覺印象，使干部職工在很輕松、自由的狀態下選擇閱讀內容，在主動地探索、尋找新的視覺內容過程中潛移默化地接受新的觀點，這是其他思想政治工作載體所不能比擬的。

二是教育手段更新穎。無論是因特網還是處內部局域網，學習資料、領導講話、重要文獻、法律法規、形勢政策等等都可一覽無余，相比于傳統的思想政治工作，內容更豐富、視野更開闊，教育的手段也更新穎。

三是受眾面極大的擴展。隨著現代科技的發展，過去我們常用的一些教育形式如聽報告、讀報紙、開會談心等，相比之下效率低，受眾面也大受限制。而網絡中先進的傳播手段，是受教育者可以隨時隨處了解接受到教育信息，極大地超越了時空限制。這也給宣傳思想工作的而發展創造了難得的機遇。

四是網絡使思想政治工作能深入到干部職工工作生活各個環節。現在，電腦已成為各單位、各部門必備的工具，充分利用電腦這個現代化的工具，圍繞管養工作重心開展思想不僅成為了可能，而且也已成為了現實。目前，隨著經濟條件的不斷改善，職工家中絕大多數也購置了電腦，在這種條件下，全球熱點也很快會轉化為國內熱點、單位熱點乃至家庭熱點、職工熱點。這種內外熱點的同向反映和同步流動，為我們思想政治工作的及時引導提供了便利條件。

三、突出特點，尋找對策

根據上述新特點，結合我處市政管養工作點多、線長、面廣且條件艱苦、工資待遇偏低、社會地位不高，但承擔的社會責任較大，工作質量服務態度與市民的日常生活息息相關的實際，我們充分利用現代傳媒手段，有針對性地采取有效措施，不斷加大網絡思想政治工作力度。

一是多措并舉，夯實硬件。盡管近年來我處的管養經費嚴重短缺，但處黨政領導從長遠出發，在確保養護所需經費的前提下，想方設法多渠道籌措資金。據不完全統計，近三年來共投資近130萬元，組建了處內局域網，并與外網聯接，購置了電腦、安裝了電子大屏幕等。通過遠程連接技術，實現了處與所基層單位的協同辦公，資源共享。

二是設置欄目，搭建平臺。硬件條件具備后，我們精心設置了欄目內容，為職工了解動態、溝通思想搭建平臺。目前，我們開設了班子建設、工作指南、紀檢工作、組織工作、宣傳工作、工團之家、榮譽室（介紹集體、個人歷年獲獎情況）、管養實踐（經驗交流）、導航之燈（政策教育）、短信平臺（最新動態）、心靈驛站（微博）、他山之石、史料長廊等欄目。各基層單位也結合各自的工作，開設了特色欄目。如設施管理所在每個頁面設置了引導受眾的導航欄，主要欄目有：單位概貌、行業新聞、媒體報道、行業規范、市政風采。在特色活動欄目中，將服務進社區、青年文明號、服務品牌創建、文明和諧單位創建、“八比八創”勞動競賽等內容納入其中，兼具了投訴監督、設施管養、便民服務、友情鏈接、在線調查等功能。第三道排養護管理所還設置了市政圖庫、視頻在線、便民直通車等欄目。通過網站內容的不定期更新，是公眾更加了解市政、支持市政，逐漸實現市政與公眾的互動交流。

三是開展活動，效果出顯，為“1411”特色文化注入了新活力。

近年來，處黨政領導十分注重以“1411”為主要內容的管養特色文化建設（既弘揚一種精神市政管理處精神，樹好四個形象單位、干部、黨員、職工形象，建好一個文庫道德文庫，打造一個品牌誠信品牌），職工的綜合素質和單位的綜合競爭力明顯增強。在此基礎上，我們充分利用網絡優勢，將1411管養特色文化的內涵、標準、要求及干部職工的實踐等信息及時在網絡上，教育、引導、激勵、鞭策職工。特別是根據市委九屆七次會議精神，我們把上海、北京、天津、西安等先進城市的先進經驗作為標桿、對照標桿、找差距、定措施、爭一流，從而為“1411”管養特色文化注入了新的活力

為市政服務進社區惠萬家活動拓寬了新渠道。從2006年至今開展的市政服務進社區惠萬家活動，現已成為了我處乃至城鄉管養系統的一個品牌。通過我處干部職工的辛勤工作和無私奉獻，為市民解決了不少想解決有難以解決的問題，受到了市民衷心贊譽，也在市民與政府之間架起了一座連心橋，市政人用自己真摯的情感和樸實無華的行動踐行了為人民服務的宗旨。內外網的開通，對傳播、交流全處兩級的管養工作信息，增強工作透明度，向社會各界提供更完善、更快捷、更方便的市政服務，把“市政服務惠萬家”活動引向深入，提供了一個更廣的平臺、更寬的渠道。同時，也便于市民對我們工作的監督，受到互動共促、相得益彰的效果。

為團員青年提供了更廣的發展空間。作為市政管養工作的生力軍和推動單位轉型跨越發展的希望，處黨政領導高度重視利用網絡做好團員青年的工作，調動他們的工作生產積極性，發揮青年人頭腦靈活，接受新鮮事物較快、上進心強、知識豐富等特點，多形式開展工作。處團委與基層團支部建立QQ群、基層團支部與團員青年建立QQ群，并通過群的方式進行思想交流，保證了兩級團組織與團員青年的及時溝通，加強了團員青年的思想政治工作。全國道德建設百佳班組、第二道排養護管理所水道三組組長王潤梅在新浪網上開辟了博客實行互動交流。下一步，結合所網絡、微博的開通，他們將開設便民服務等平臺，實現與市民的更廣范圍的溝通。

團委還通過開展青年思想狀況問卷調查，對團員青年理想與公德的認識情況、學習與培訓的意愿、工作和崗位的想法、黨(團)組織的理解、單位改革和自身最為關心的事情有了進一步的了解和認識，為下一步正確引導青年職工積極投身我處三個文明建設提供了理論依據。通過騰訊微博開辟心理輔導專欄，及時了解團員青年的心理困惑。下一步，我們還將利用現有專業人才，開設心理咨詢欄目，對職工進行心理疏導，及時化解矛盾，調整情緒，促進單位和諧發展，為建設數字城管、法制城管、服務城管、和諧城管做出我們應有的貢獻。

以上只是我們對開展網絡思想政治工作的一些粗淺認識和初步探索。目前存在的困難和問題也不少，主要表現在：

一是資金有限，硬件設施有待加大投入；二是缺乏網絡管理專業人員；三是行業工作特點，點多、面廣、人員分散，管理需加強；四是職工隊伍年齡老化，接受信息較慢，網絡知識亟待提高。

為了更好的利用現代傳媒手段，切實加強新形勢下的思想政治工作，我們建議：

一是加強行業之間的橫向聯系，互相學習、共同提高；二是網絡思想政治工作始終要把握主旋律，堅持正面引導為主；三是加強行業特色網絡文化建設；四是堅持網上灌輸教育和網下疏導管理相結合，多管齊下，收到實效；五是加強網絡安全、杜絕不良信息傳播；六是加強網絡思想工作者隊伍建設。