導(dǎo)語：積極推行陽光政務(wù)經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，市縣堅持把政務(wù)公開作為源頭治腐和政府職能轉(zhuǎn)變的一項重要舉措來抓。不斷規(guī)范完善政務(wù)公開工作體制，全力推行陽光政務(wù)，切實增強了廣大干部依法行政、文明服務(wù)的意識，密切了黨群干群關(guān)系，為打造服務(wù)型政府奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、建設(shè)電子政務(wù)，打造信息公開平臺。充分發(fā)揮信息化網(wǎng)路便捷、高效的作用，狠抓政府信息公開網(wǎng)站建設(shè)，搭建完善全縣政府信息公開第一平臺，切實把各項行政權(quán)力運行置于社會公眾的監(jiān)督之下。目前，全縣已建成覆蓋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、12個鎮(zhèn)（街道）和71個部門、單位的政府信息公開網(wǎng)絡(luò)，累計錄入政府信息6700余條。積極協(xié)調(diào)督促縣檔案館、圖書館和公共行政服務(wù)中心做好政府信息查詢，多渠道為公眾獲取政府信息提供方便。強化報刊、廣播、電視等新聞媒體基礎(chǔ)作用，去年成功舉行新聞會2次，對縣榮膺省金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)模范縣、打擊防范“兩搶一盜”等情況進行了新聞。

二、規(guī)范審批服務(wù)，打造高效便民平臺。在全面清理規(guī)范行政審批服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，確定49個部門、單位的363項行政審批事項、29項服務(wù)事項和910項收費事項進駐公共行政服務(wù)中心，審批服務(wù)事項、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等八個方面進行公開，全面推行集中辦公、窗口受理、一口對外、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一收費的“一站式”服務(wù)。制定出臺了《窗口工作人員“十必須”、“十不準(zhǔn)”》、《管理人員考核辦法》等25項規(guī)章制度，推行群眾辦件評議卡，日考勤、月評先、年總評，每月評選出10個紅旗窗口和10名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，全面提升服務(wù)水平。近三年來，共接待服務(wù)對象28萬余人次，辦結(jié)行政審批服務(wù)事項25.4萬余件，行政收費近億元，按時辦結(jié)率一直保持為100%。

三、加強電子監(jiān)察，打造陽光政務(wù)平臺。不斷健全政務(wù)公開監(jiān)督機制，推進數(shù)據(jù)監(jiān)察，延伸視頻監(jiān)察，將各項政務(wù)服務(wù)工作呈現(xiàn)在陽光之下。投資103.5萬元，建成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，累計發(fā)出預(yù)警糾錯信號1300次，受理舉報、投訴37件次；進一步延伸視頻監(jiān)察，對“中心”外單位進行了有效實時監(jiān)控。不斷強化內(nèi)外部、民主和群眾監(jiān)督，每年邀請人大代表、政協(xié)委員定期對政務(wù)公開情況予以評議，有效解決了個別部門超時辦理、審批行為不公開、程序不規(guī)范等問題。將政務(wù)公開和行風(fēng)評議列入全縣目標(biāo)考評內(nèi)容，與預(yù)防和懲治腐敗有機結(jié)合，對政務(wù)公開不關(guān)心、不過問、不主動、不配合、不盡義務(wù)的部門和干部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。自2009年8月開通“行風(fēng)熱線”欄目以來，共播出節(jié)目近200期，縣直機關(guān)70多個職能部門和窗口單位的一把手先后走進直播室，通過熱線電話、短信、來信等方式與群眾進行雙向交流。據(jù)統(tǒng)計，共接聽各界群眾的熱線電話460多個，所有群眾咨詢類問題全部予以解答。在受理的32件投訴中，已辦結(jié)30件，辦結(jié)率93.8%。在對所有辦結(jié)的投訴件回訪調(diào)查顯示，投訴人滿意率為98%，

四、抓好三級聯(lián)動，打造民意暢通平臺。加快建設(shè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和村級代辦點，不斷擴大服務(wù)范圍、拓展服務(wù)內(nèi)容，全面推進縣、鎮(zhèn)、村“三級聯(lián)動”。一是明確保準(zhǔn)。把35項事項分為代辦事項、協(xié)辦事項、咨詢事項三大類，緊急事項立即辦理，一般事項在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，特殊事項根據(jù)申請人要求及時辦理。在規(guī)定時限內(nèi)不能辦理完結(jié)的，要提前向申請人作出說明。二是拓寬渠道。改造升級各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心12個，與縣公共行政服務(wù)中心對接，為群眾提供“一單式”、“一條龍”服務(wù)。投資240余萬元在全縣行政村統(tǒng)一安裝了電子觸摸查詢一體機，自主研發(fā)軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)，建立起農(nóng)村管理信息傳遞平臺，對農(nóng)村黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)實施信息化管理。三是閉合網(wǎng)絡(luò)。在村一級設(shè)置“民生服務(wù)代辦點”，全縣448個村都配齊了“民生聯(lián)絡(luò)員”，負責(zé)本村村民民生服務(wù)事項的受理、代辦工作，最大限度服務(wù)群眾。今年以來，全縣共代辦民生事物1870多件，群眾滿意率達96%，社會治安案發(fā)率下降7%，有力促進了社會和諧穩(wěn)定。