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當前，我區60歲以上的老人已達6.7萬，占全區總人口的14%，個中煢居和空巢老人達1.3萬，面對人口老齡化、高齡化的嚴肅情勢。為順應新情勢下對養老服務的要求，我區把居家養老工作作為貫實科學發展觀、構建調和社會的主要行動，堅持“黨政主導、社會參加、全民關心”的老齡工作方針，積極探究居家養老服務形式，有力推進了居家養老工作的開展，獲得上級指導和上級部分的充分一定，遭到社會的普遍贊譽。2012年2月，我區被民政部定名為第一批“全國養老服務示范活動示范單元”，2012年10月，我區成為全省居家養老服務試點工作現場會觀摩點，2012年4月，省長稱譽“區創新社會化養老服務的做法很有意義。若何應用縣政府資本、社會資本更有針對性地處理老年人急迫需求獲得處理的問題，是黨委、縣政府民生工程的主要任務。”我們的首要做法是：

一、以做到指導注重為基本，不時完美居家養老服務系統

老年群體是最值得尊敬和敬愛的群體之一，也是最需求關懷和協助的群體之一。總書記屢次指出：“尊敬老年人、關喜歡老年人、賜顧幫襯老年人，是中華民族的優秀傳統，也是一個國家文明提高的標記”。為此，我區堅持把居家養老服務作為打造“調和”、“為民縣政府”的主要內容，高度注重，強力推進。

1、把指導注重表現在工作的精心經營上。成立了由區縣政府首要指導掛帥、分擔指導和本能機能部分參加的居家養老服務工作指導小組，屢次召開專題大會對居家養老工作進行研討部署，先后制訂出臺了《關于進一步增強養老服務社會化工作的意見》、《關于貫實<南昌市老齡事業發展“十二五”規劃>辦法的通知》等一系列文件。近期，我區還起草了《區“十二五”期間根本養老服務系統建立規劃》和《關于加速推進社會養老服務系統建立的意見》等文件，進一步明白了居家養老服務工作的目的規劃，力爭使全區居家養老服務工作再上新臺階，起勁把居家養老作為一項“民生工程”、“亮點工作”精心經營、有序推進。

2、把指導注重落真實收集的健全完美上。堅持“以塊為主、目的治理”的準則，區級縣政府擔任制訂政策、規劃并指點監視，各街道擔任轄區居家養老服務的組織協調，社區擔任詳細施行，居民樓院開展居家養老服務組織工作，構成了縣政府主導、民政牽頭、部分共同、社會參加、市場運作的運轉機制，構建了以區居家養老服務中間、街道居家養老服務所、社區居家養老服務站、樓院居家養老服務合作點等為首要支架的、較為完美的四級養老服務收集系統。

3、把指導注重顯示在財務的有力保證上。區縣政府把居家養老服務工作列入財務預算，歸入民生工程。從年起，每年區本級布置的居家養老專項工作經費都在20萬元以上，現已添加到每年30萬元，專門用于開展居家養老服務項目、推出居家養老服務新行動，使全區居家養老服務工作有了充分的經費保證。自開展養老服務工作以來，縣政府先后投入3000多萬元，用于全區養老服務場合和設備建立。還，鼓舞社會力氣開展居家養老服務活動，對民辦養老機構開展居家養老服務活動賜與必然津貼。

二、以創新服務行動為依托，不時創新居家養老服務形式

做好老齡工作，重點是完成“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為”。依照這一要求，我們在以往工作的基本上，積極更新工作理念，不時創新服務行動。

1、在穩固居家養老的基本上，鼎力發展社會助養。為進一步充分居家養老服務內在，在堅持以家庭為中心，以社區賜顧幫襯為依托的還，我區在原有區社會福利院、區社會化養老服務中間的基本上，2012年又投資500多萬元，在東萬宜巷改擴建了一所3000多平方米的居家養老服務中間。該中間充分思索老年人的心理、心思特點，設立了日間照顧部、老人全托部、醫療康復部、體裁文娛部、親情收集部、司法援助部、婚姻結交部、居家養老部、臨終關心部等16個服務部分，具體具有了生涯照顧、衛生保健、康復練習、文明文娛、精神安慰等五項功用，就若何為居家養老供應較為具體的服務進行了有益的探究。當前，該中間已有全托老人62名，日間照顧老人15名，已為轄區70多名老人供應了上門的居家養老服務，組織、指點社區開展多種方式的居家養老活動，惠及的居家老人到達2萬多，切實為廣闊居家老人排憂解難，遭到社區居民的普遍好評，獲得了優越的社會效益。2012年10月，全國老齡辦常務副主任陳傳書、副省長熊盛文帶領全省居家養老服務試點工作現場會的與會代表來到中間觀察，具體調查了中間運轉狀況，他們對中間開展居家養老服務工作賜與了充分一定。

2、在提拔專業服務的基本上，鼎力倡導意愿服務。為保證新建的居家養老服務中間的服務才能，我區從高級院校雇用3名相關專業的學生，從區醫療衛生、養老服務機構中抽調專業的醫療保健、養老護理人員，組建了一支20余人的專業治理和服務人員步隊。與此還，鼎力倡議“今日我為人、明日報酬我”的社會合作精神，將為老服務作為意愿服務活動的主要范疇，鼎力倡議意愿者的援助幫扶服務，在社區樹立了醫療保健、司法維權、體裁健身、紅領巾、親情陪同、低保義工服務隊、精神安慰、護理照顧等11支意愿者服務步隊，開展居家養老服務。還，注重發揚老年人之間的合作效果，在樓院成立“溫馨合作組”，組織、指導低齡、健康老人為高齡、體弱老人服務，獲得了服務老人和敦睦鄰里關系的雙贏結果。

3、在做好生涯照顧的基本上，鼎力施行精神養老。“出門一把鎖、進門一盞燈”，是很多居家老人的生涯寫照，而在經濟有保證的基本上，老年人的感情需求日益凸顯。為此，我區在做好生涯照顧的還，積極開展方式多樣的“精神養老”活動。每逢春節、重陽節等傳統節假期，區、街指導都邑走訪慰勞“三無”老人、百歲老人、重點優撫對象、生涯堅苦老人，向他們送去黨和縣政府的關心；區、街道、社區還經過舉行老年人文藝匯演、幽默活動會、旅行和游園等活動，讓老人獲得精神享用。如我區百花洲街道火神廟社區從2006年開端，已延續六年舉行“社區敬老節”，活動內容涵蓋戲曲票友清唱、老年人才藝展現、金銀婚姻慶典等等，營建了濃重的敬老氣氛，獲得廣闊老年人的高度贊揚。

三、以施行“三心工程”為抓手，不時豐厚居家養老服務內在

家家有老人，大家都邑老，關懷今日老人就是關懷明日的本人。為此，我們堅持設身處地、以心感心、專心暖心，積極環繞老年人日常生涯開展服務，出力處理老年人急需處理的實踐問題。

1、施行喜歡心工程，自動送喜歡心上門。一是開展“送時服務”，上門為居家老人貢獻喜歡心、排憂解難。自2005年以來，已為400余戶煢居、空巢老人供應了由服務人員上門的每周2次每次1小時的“送時服務”。二是開展“春風牽手”結對幫扶服務，已為2500余名居家老人明白了幫扶意愿者，發放“春風牽手卡”2500余張，老年人憑卡享用到了幫扶意愿者的各類為老服務。三是開展“喜歡心門鈴”服務，已為400余名高齡煢居老人裝置了喜歡心門鈴，老年人有何需求只需按鈴，熱心鄰人就會立時登門。百花洲街道火神廟社區的為老服務意愿者馮青春密斯，一小我管了三家老人，哪位老人在家按了門鈴，她就會立刻上門為老人服務，貢獻喜歡心。四是鼎力推行社區食堂，為社區內老年人尤其是空巢、煢居、殘疾、生涯堅苦等居家老人供應便當、衛生、安心的中晚餐和特性化訂餐送餐等服務；還，以社區食堂為載體，為廣闊居家老年人供應休閑文娛、體裁健身等多種附加服務。我區創辦社區食堂處理居家老人的就餐問題，2011年4月27《人民日報》以“食堂就在家門口,老人吃飯不再愁”為題進行了專門報道。

2、施行貼心工程，供應貼心窩服務。一是生涯服務貼心窩。在全省領先推行運用居家養老服務券，“三無”、低保和重點優撫對象等老人，每月都可領取縣政府免費發放的面值56元的居家養老服務券，老人憑券可自在選擇家政、精神安慰、心思征詢、代購物品以及送餐上門等服務，為老人生涯帶來了很大便當。當前，已向160名老人發放了價值40余萬元的居家養老服務券。二是健康服務貼心窩。在區社會化養老中間成立“敬老孝心關心部”，并在百花洲、公園兩個街道進行試點，為60歲以上患有經常見病、慢性病、老年病的“三無”常補對象、普通常補對象的老年病人，免費供應家庭護理服務和家庭病床服務。當前，已為9名老人供應了服務，有用維護了老年人的身體健康。

3、施行關懷工程，力爭關心全掩蓋。一是不時擴面，力爭對象全掩蓋。在街道、社區組建居家養老巡視員步隊，將有需求的空巢和孤寡老人歸入服務局限，經過德律風問詢、入戶問候等方法開展巡視活動，與廣闊老年人堅持按期聯絡，以實時調查需求、全程存眷健康和進行精神安慰。二是不時探究，力爭時段全掩蓋。與電信部分協作，在全省領先推行運用老年人“安全鈴”，已向50位年滿65周歲、戶籍和寓居地均在我區且具有必然舉動才能的“三無人員”、重點優撫對象、享用低保的老人及特困老人免費發放“安全鈴”。老年人運用“安全鈴”，能在市區局限內全天候獲得平安監護，撥打“安全鈴”還能獲得快捷的養老服務。三是不時延長，力爭范疇全掩蓋。在全區局限內鼎力開展“鄰里助老進萬家”活動，服務意愿者與老年人“結對子”，按期上門無償為孤老、70歲以上煢居老人、后代不在身邊的獨身煢居老人、長期生涯不克不及自理的純老家庭老人供應養老服務，真正完成了尊老、敬老文明之花在全區競相綻放。

我區居家養老服務工作固然獲得了一些成效，積聚了必然的經歷，但面臨人口日益老齡化、高齡化的嚴肅情勢，我區還有很多工作要做，還有很長的路要走。為此，我區還需求在居家養老服務的路子上持續起勁和創新，爭奪做出更好的成果。當前，我區首要是以居家養老服務項目建立為抓手，深化推進居家養老服務工作：

一是打造全省首家全區性的“為老服務信息平臺”。該平臺將具體收錄全區6.7萬老人的根本材料，多項養老服務將經過專門為老人裝備的手機“一鍵搞定”，具體提拔居家老人的生涯質量。該平臺將設置3個部分，即呼叫批示部、招待服務部、治理服務部。該平臺樹立后，老人或家眷只需撥打專門德律風，就可享用到日間照顧、醫療陪護、配餐送餐、家政服務、體裁文娛、應急救助、物品配送、精神安慰、司法援助等九大類共200多項服務，服務內容包括了老年人日常生涯需求的各個方面。為老服務信息平臺的順序是：老人或家眷撥打專門德律風懇求服務----呼叫批示部向養老機構與加盟企業宣布派工單--養老服務人員上門服務--服務人員向呼叫批示部申報服務完畢--老人或家眷對服務進行評價--服務質量監視人員對服務進行回訪審核。老年人“一鍵通”手機不只有通信功用，還能供應很好的應急服務。比方老人一小我在路上的時分心臟病發生，只需按下隨身攜帶的手機的“一鍵通”按鍵，信息平臺就會直接通知120等相關機構，就算老人無法疏解本人的地點地，信息平臺也能經過手機裝備的GPRS系統疾速追蹤到老人所在地位，使老人獲得實時救助。此外，為老服務信息平臺還將組織醫療保健、司法維權、體裁健身、老年群體、紅領巾、親情陪同、青年群體、低保義工、精神安慰、科普衛生、護理照顧等11支意愿者步隊對全區一切老人供應各類意愿服務。為老服務信息平臺將采納民辦公助、市場化運作、自傲盈虧的方法，由我區社會化養老服務中間操作運轉。該中間將在全區9個街道和局部社區樹立20個居家養老服務點，一切服務點一致服務標識和規章準則，工作人員一致著裝并掛牌上崗，起勁做到誠心為老人服務，處處為老人著想；還，整合社會資本，接收各養老服務單元及相關企業為加盟服務單元；別的，裝備老年人應急服務車以及20輛電動車，疾速上門為居家老人供應服務；一切的服務人員和社會意愿者、律師、心思師、養分師都將相片上墻，并聯絡德律風等。我們將力爭把為老服務信息平臺打形成為容身、輻射全市的居家養老信息服務平臺。

二是建立豫章街道濱江社區居家養老服務站。該服務站與轄區單元共駐共建，供應多項服務內容，采納多種服務方式，為廣闊社區居家老人處理生涯上的各類問題，多條理、多內容、多方式、特性化、高質量地知足社區居家老人的養老需求，具體提拔社區居家老人的生涯質量。

三是樹立公園街道居家養老服務示范點。該示范點包羅環湖路社區居家養老服務站、戴家巷社區居家養老合作點和省廣電樓院居家養老合作點。該示范點將供應以就餐、配餐和送餐為主的養老服務，還，以“合作式養老”為中心，成立養老合作服務小組、醫療保健服務小組、司法宣傳服務小組、體裁喜好活動小組、手工編織興致小組等服務小組，設置圖書閱覽區、結交交心區、醫療康復區、手工制造區、體裁活動區、棋牌文娛區等功用區域，為離退休老人特殊是煢居、空巢老人供應鄰里合作、休閑文娛、攝生保健、司法援助等系列特征服務，探究社區居家養老服務新形式，使老年人自動融入社區、融入人群，知足老年人表達感情、安撫心靈的精神需求，使居家養老服務示范點真正成為“沒有圍墻的敬老院”。

四是樹立彭家橋街道居家養老服務中間。該服務中間應用黑暗社區的轄區單元南昌發電廠退管處活動場合開展多種助老服務。該服務中間將充分思索老年人的心理、心思特點，知足轄區老人養老的多種需求，為分歧條理的老人供應分歧內容和分歧方式的服務。

五是樹立大院街道居家養老服務中間。該服務中間應用省縣政府大院一社區開展居家養老服務，將采納多種服務方法，為社區居家老人供應配餐送餐、保潔打掃、醫療陪護、日間照顧、緊要救助等多項服務，起勁提拔轄區居家老人的生涯質量。