導(dǎo)語(yǔ)：?jiǎn)挝粍?chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)講話(huà)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

同志們：

這次大會(huì)是局黨委研究確定召開(kāi)的一次重要會(huì)議，主要是就開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。剛才，傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委、市政府《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展建設(shè)高效服務(wù)示范單位活動(dòng)的通知》和市局制定的活動(dòng)方案，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我就開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性

市委、市政府確定在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展建設(shè)高效服務(wù)示范單位活動(dòng)，是深入貫徹黨的*精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提高效率的具體體現(xiàn)，是推動(dòng)我市實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先發(fā)展”的重要保證。市委、市政府把交通確定為首批開(kāi)展高效服務(wù)示范單位活動(dòng)的十個(gè)部門(mén)之一，充分說(shuō)明了市委、市政府對(duì)交通工作的重視，這既是對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可和肯定，也是對(duì)我們今后工作的要求和期望。黨和政府對(duì)交通寄予厚望，廣大人民群眾也對(duì)我們交通寄予厚望，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)的交通部門(mén)，要立足于服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)群眾安全便捷出行這“*”，積極促進(jìn)交通職能向服務(wù)型、效率型轉(zhuǎn)變，以作風(fēng)的好壞、工作效率高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣作為檢驗(yàn)工作能力、衡量工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)發(fā)揮交通在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、方便群眾生產(chǎn)生活方面應(yīng)有的作用。

應(yīng)當(dāng)看到，交通系統(tǒng)總的作風(fēng)是好的，總的效率是高的，特別是近年來(lái)交通各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的部署要求，采取了一系列有力措施，積極改革交通行政審批模式，大力推行交通行政綜合執(zhí)法，組織開(kāi)展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，行業(yè)文明程度有了明顯提升，行業(yè)風(fēng)氣有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率和服務(wù)水平有了明顯提高。但是，一些影響發(fā)展的不正之風(fēng)還沒(méi)有得到有效治理，官僚主義、本位主義、推諉扯皮、各行其是等不良作風(fēng)還不同程度的存在；群眾反映強(qiáng)烈的一些突出問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決；辦事拖拉、手續(xù)繁瑣、效能低下的問(wèn)題在有些單位仍時(shí)有發(fā)生；有的不按程序辦事，以罰代管、以罰代教，自由裁量權(quán)使用過(guò)于隨意；還有個(gè)別單位存在考慮部門(mén)利益多，對(duì)局黨委的決策部署執(zhí)行不力、落實(shí)不到位等問(wèn)題。所有這些，都是影響交通事業(yè)發(fā)展的絆腳石，在實(shí)際工作中必須建立長(zhǎng)效機(jī)制，掃除體制和制度上的障礙，真正把馬上就辦、辦就辦好這種好作風(fēng)樹(shù)立起來(lái)，發(fā)揚(yáng)下去，使機(jī)關(guān)作風(fēng)有個(gè)大的改善、大的提升，工作效率和整體效能有個(gè)大的推進(jìn)、大的突破，不斷提升交通服務(wù)的質(zhì)量和水平。交通各級(jí)各部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建工作的責(zé)任感、光榮感和主動(dòng)性，把這項(xiàng)工作抓緊抓好、抓出成效。

二、突出重點(diǎn)，確保開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效

開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)總的要求是：以黨的*精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞市委、市政府的決策部署，牢固樹(shù)立“作風(fēng)就是保證，效率就是生命”的信念，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為主題，以強(qiáng)化思想教育、加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為手段，切實(shí)解決影響機(jī)關(guān)效能和服務(wù)效能的突出問(wèn)題，努力在貼近中心、服務(wù)大局上有新作為，在隊(duì)伍管理、工作作風(fēng)上有新改進(jìn)，在行業(yè)形象、精神風(fēng)貌上有新變化，在社會(huì)認(rèn)可、群眾滿(mǎn)意度上有新提升，為推動(dòng)交通事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。各級(jí)各單位要按照市局的工作部署，從現(xiàn)在開(kāi)始利用兩個(gè)月的時(shí)間開(kāi)展集中活動(dòng)。要結(jié)合各自的工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，做好動(dòng)員部署、學(xué)習(xí)教育、排查整改、建章立制等工作，努力豐富活動(dòng)載體，并圍繞長(zhǎng)效機(jī)制和體制建設(shè)，做好鞏固提高。為保證活動(dòng)效果，要重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)問(wèn)題：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。好的作風(fēng)、好的風(fēng)氣，是抓出來(lái)的、更是帶出來(lái)的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題上，要以身作則，率先垂范，樹(shù)立“好的作風(fēng)、好的風(fēng)氣也是政績(jī)”的理念，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“第一責(zé)任人”的責(zé)任，辦好自己的事，看好自己的門(mén)，管好自己的人，在所管轄的范圍內(nèi)形成一個(gè)為民、務(wù)實(shí)、清廉的好環(huán)境，在班子內(nèi)部形成民主團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣，在單位內(nèi)部形成干事創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣，在干部職工中形成為民辦事的風(fēng)氣，為建設(shè)高效服務(wù)示范單位當(dāng)好模范，做好表率。

二是要著力解決執(zhí)行力不夠的問(wèn)題。對(duì)于局黨委的每一項(xiàng)重大決議、每一項(xiàng)工作部署，各個(gè)單位的工作落實(shí)結(jié)果是完全不一樣的，有的單位雷厲風(fēng)行，周密部署，積極開(kāi)展工作，成效明顯；有的單位敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，甚至草草應(yīng)付了事，管理嚴(yán)格不起來(lái)，工作開(kāi)展緊張不起來(lái)，制度落實(shí)執(zhí)行不下去。這種問(wèn)題的存在，不是出在政策上、理論上，而是出在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的高低，直接決定著一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的工作業(yè)績(jī)，也最能直接體現(xiàn)一個(gè)人的能力和水平。交通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在這個(gè)問(wèn)題上，都要保持清醒頭腦，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決克服松懈思想和浮躁心理，努力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，對(duì)每一項(xiàng)工作都要放在心上，抓在手上，落實(shí)到行動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)“要我抓”到“我要抓”的轉(zhuǎn)變。

三是要把握好排查整改環(huán)節(jié)。要組織廣大干部職工加強(qiáng)對(duì)黨的*精神、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和市局文件的學(xué)習(xí)，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義、方法步驟和要解決的重點(diǎn)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，對(duì)照市局活動(dòng)方案，圍繞“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)效能”這一主題，認(rèn)真擺查和梳理自身存在的突出問(wèn)題。要廣泛征求意見(jiàn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“自查”、“回查”、“督查”等多種形式，征求各界對(duì)改進(jìn)本部門(mén)本單位工作的意見(jiàn)和建議，按照輕重緩急的原則，列出問(wèn)題清單，提出整改目標(biāo)要求，認(rèn)真抓好整改。對(duì)群眾和業(yè)戶(hù)急需解決、也能夠解決的問(wèn)題要盡快解決；屬于體制機(jī)制方面的原因，暫時(shí)不能解決的，要積極創(chuàng)造條件盡快解決，并向群眾作出解釋?zhuān)^不能以“請(qǐng)示”來(lái)推諉，以“調(diào)查”來(lái)敷衍，以“研究”來(lái)拖延。要實(shí)行整改目標(biāo)責(zé)任制，有計(jì)劃、有步驟地抓好責(zé)任落實(shí)，將工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)人員。

四是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念。要徹底轉(zhuǎn)變“管”字當(dāng)頭，“罰”字緊跟其后的行政執(zhí)法觀(guān)念，牢固樹(shù)立“*”意識(shí)，把服務(wù)貫穿于交通事業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。對(duì)待業(yè)戶(hù)和基層要多一些扶持，少一些卡壓，多設(shè)路標(biāo)，少設(shè)路障；對(duì)待問(wèn)題要多講怎么辦，少講不能辦，大力倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)以“馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、公開(kāi)辦、靈活辦”為內(nèi)容的“五辦”作風(fēng)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“一站式”管理，實(shí)現(xiàn)“零距離”，確保“零投訴”，積極營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，滿(mǎn)腔熱情地為廣大群眾和運(yùn)輸業(yè)戶(hù)辦實(shí)事、解難題。要突出抓好各個(gè)服務(wù)窗口特別是政務(wù)大廳窗口的服務(wù)建設(shè)，使之成為全市高效服務(wù)的示范窗口。

五是要建立規(guī)范長(zhǎng)效機(jī)制。要把高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)有始無(wú)終的工作來(lái)抓，抓制度、抓鞏固、抓提高。要重點(diǎn)建立和堅(jiān)持五項(xiàng)制度：一是崗位責(zé)任制。機(jī)關(guān)各科處室、局屬各單位都要根據(jù)各自職責(zé)，將工作具體分解，做到崗位清楚、職責(zé)明確、責(zé)任到人，并明確每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限等具體要求。崗位責(zé)任制的制定要在保證工作質(zhì)量和工作效率的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化程序，縮短辦事時(shí)限。二是服務(wù)承諾制度。在市局已經(jīng)推行的政務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，大力推行社會(huì)服務(wù)承諾，從社會(huì)和人民群眾最關(guān)注的執(zhí)法水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等問(wèn)題入手，制定社會(huì)服務(wù)承諾，狠抓承諾兌現(xiàn)。三是行風(fēng)監(jiān)督制度。要通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)、開(kāi)通網(wǎng)上監(jiān)督評(píng)議、參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等形式，暢通人民群眾監(jiān)督渠道。四是行政責(zé)任追究制度。要建立一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的行政責(zé)任體系，凡對(duì)局黨委重大決策或工作部署執(zhí)行不力，造成效率低、質(zhì)量差，給交通整體形象造成不良影響的，不論哪個(gè)方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人身上出現(xiàn)問(wèn)題，都要嚴(yán)格追究當(dāng)事人和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。五是完善獎(jiǎng)懲制度。對(duì)那些思想政治過(guò)硬，作風(fēng)正派，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)質(zhì)量好，工作業(yè)績(jī)突出的同志要大力宣傳，并作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)和干部使用的重要依據(jù)。對(duì)工作效率和服務(wù)態(tài)度差的，要嚴(yán)格批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重，造成不良影響的，要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

六是關(guān)于當(dāng)前交通工作重點(diǎn)。在剛剛結(jié)束的省廳黨組理論學(xué)習(xí)中心組讀書(shū)會(huì)上，賈學(xué)英廳長(zhǎng)對(duì)今后一個(gè)時(shí)期全省交通工作提出了“五個(gè)更加注重”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)著力提高”，正確處理好“三個(gè)關(guān)系”的總要求。“五個(gè)更加注重”，即在發(fā)展理念上更加注重以人為本、好中求快、全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)性發(fā)展；在發(fā)展模式上更加注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，走資源節(jié)約和環(huán)境友好的發(fā)展道路；在發(fā)展內(nèi)容上從注重建設(shè)向注重建設(shè)、運(yùn)輸和服務(wù)并重發(fā)展，促進(jìn)量的增加和質(zhì)的提升；在發(fā)展方式上更加注重效率與公平并重，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域交通發(fā)展；在發(fā)展動(dòng)力上，更加注重依靠創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量型、效益型增長(zhǎng)。“三個(gè)著力提高”，即著力提高交通現(xiàn)代化水平，著力提高對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的適應(yīng)度，著力提高公共服務(wù)能力。處理好“三個(gè)關(guān)系”，即處理好轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關(guān)系，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)的關(guān)系，做好“*”與強(qiáng)化服務(wù)能力的關(guān)系。圍繞這一總體要求，市局黨委已經(jīng)召開(kāi)了黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹和安排部署，并結(jié)合我市交通工作實(shí)際，有針對(duì)性的提出了五個(gè)調(diào)研課題：一是圍繞魯南經(jīng)濟(jì)帶，完善立體交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是抓好重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度；三是繼續(xù)推進(jìn)剩余行政村的通村硬化路建設(shè)，完善農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制；四是國(guó)家公路主樞紐組織管理中心建設(shè)；五是做好稅費(fèi)改革的應(yīng)對(duì)工作。同時(shí)，關(guān)于省廳提出的無(wú)水港建設(shè)、綜合執(zhí)法體制、交通本質(zhì)安全長(zhǎng)效機(jī)制等問(wèn)題，希望各有關(guān)單位要很好地加以研究，認(rèn)真地抓好貫徹落實(shí)。各級(jí)各單位要緊緊抓住省向魯南經(jīng)濟(jì)帶政策傾斜的大好機(jī)遇，開(kāi)動(dòng)腦筋，爭(zhēng)取主動(dòng)，早籌劃、跑資金、上項(xiàng)目，積極開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)全市交通發(fā)展水平在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更高層次的提升和更大程度的跨越。

三、精心組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，市委、市政府高度重視，人民群眾寄予厚望，各級(jí)各單位一定要精心組織，把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，確保成效。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，其他各位黨委委員任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室、局屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局辦公室，由馮軍同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作。局屬各單位也要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確責(zé)任，層層落實(shí)，迅速開(kāi)展工作，確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。

二是強(qiáng)化措施，搞好督導(dǎo)。市委、市政府將于春節(jié)前對(duì)首批開(kāi)展高效服務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)的十個(gè)部門(mén)、單位進(jìn)行考核驗(yàn)收。各級(jí)各單位要進(jìn)一步加大工作力度，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，市局將派出督導(dǎo)組不定期到各單位進(jìn)行督促檢查，對(duì)問(wèn)題比較多、矛盾比較突出的地方，進(jìn)行重點(diǎn)檢查和幫促。各單位對(duì)在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、取得的成效要定期向市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，市局將定期、不定期進(jìn)行通報(bào)。

三是強(qiáng)化考核，注重實(shí)效。市局將適時(shí)組織對(duì)開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的考核驗(yàn)收，強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用，將各單位改進(jìn)作風(fēng)、提高效率取得的實(shí)效運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部的選拔任用之中，并作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)的重要依據(jù)之一，確保高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)取得扎實(shí)成效。

同志們，開(kāi)展高效服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，是交通系統(tǒng)深入貫徹執(zhí)行黨的*精神的具體體現(xiàn)和實(shí)際行動(dòng)，也是推進(jìn)交通三個(gè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，交通各級(jí)各單位要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，建設(shè)高效服務(wù)示范單位的責(zé)任感、緊迫感，真正樹(shù)立“馬上就辦、辦就辦好”的好作風(fēng)，為推動(dòng)交通事業(yè)又好又快發(fā)展，建設(shè)“大*、新*”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。