導(dǎo)語：立足本職創(chuàng)一流講演一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好：

更新觀念，以市場為導(dǎo)向。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)老實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解把握生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。供電營業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。年月的一天夜間的230分，二分廠一福建承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠5萬多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”錦旗，并說：外地人在外做點(diǎn)事很不輕易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我?guī)砹撕艽蠓奖悖梢苑判摹残牡馁F地投資辦廠了供電所還成立了以所長為組長的非凡專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，馬上趕到現(xiàn)場，最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都熟悉谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。

今天演講的題目是立足本職工作，來自供電營業(yè)所。爭創(chuàng)一流企業(yè)。眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到以前的體制和治理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是也造就了一批“電老虎”致使社會(huì)對電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場，電老虎”客源是不是會(huì)被別人吃光呢？爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是有人喊狼來了故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。

競爭無所不在壓力與日俱增，當(dāng)前。電力打破壟斷，引入競爭，日趨激勵(lì)的競爭中，只有那些超越對手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流治理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，穩(wěn)定發(fā)展，長盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的治理方式。

強(qiáng)化全員安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本。為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全治理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”原則。外線維護(hù)、營業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。