導語：在供電局通訊員培訓暨表彰會上的講話一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

圍繞中心服務大局

努力營造有利于企業改革發展的內外部環境

在大邑供電局通訊員培訓暨表彰會上的講話

某年至去年，在成都電業局宣傳新聞中心的指導下，公務員之家，全國公務員公同的天地在局黨委的正確領導下，在局領導的關心支持和各科（室）、各基層單位的大力配合下，我局宣傳工作堅持“發展、服務”兩大主題，緊緊圍繞企業中心工作，充分發揮了宣傳工作溝通信息，把握輿情，著眼導向，化解矛盾，塑造形象等重要作用，為全局各項工作的推進創造了較好的輿論環境。

某年至去年，全局總共在各地方新聞媒體上稿篇（條），其中在《中國電力報》上稿篇，《四川日報》上稿兩篇，《西南電力報》上稿篇，《成都日報》上稿篇，四川人民廣播電臺上稿條，《成都供用電報》上稿篇，《大邑報》上稿篇，大邑電視臺上稿條。每年均超額完成了成都電業局黨委下達的上稿考核指標，起到了較好的對外宣傳效果。同時，我們編輯出版了《大邑電力》期，每期發行余份，共刊登稿件和圖片余篇（幅），以此傳遞政府、社會、用戶和企業的信息。對《大邑電力》而言，容量上是飽和的，基本上作到了局內重大信息不漏報，實實在在地發揮出交流信息、指導工作的作用。

一、某年至去年宣傳工作情況：

某年至去年，供電企業面臨極其嚴峻的社會輿情：首先，國家整頓經濟秩序，反壟斷、反不正當競爭的宏觀政策以及對現行企

業體制的改革，使電力行業首當其沖；其次，電業系統公布了對社會的八項承諾，客戶對供電企業的要求不斷提高，服務情況受到社會監督和媒體的高度關注，容易形成社會輿論的熱點；第三，城農網改造、一戶一表工程的實施、農電體制改革和電費電價的調整等，極易引發矛盾而導致新聞媒體的關注。再加上現在媒體眾多，競爭激烈，輿情形勢控制難度相當大。面對如此嚴峻的形勢，我局以創新的思維，從強化宣傳工作入手，將宣傳工作納入全局的總體工作，以適應新形勢、新變化、新要求，確保宣傳工作為企業改革、發展、穩定服好務，為企業各項工作目標的推進創造有利的社會輿論環境，使我局的宣傳工作取得了卓有成效的成績。

⒈突出宣傳工作在企業中的重要地位，以最大支持滿足宣傳工作的需要。

年來，我局在三項制度改革，一、二輪競爭上崗的基礎上，又實行了第三、四輪競爭上崗工作。在人員得到精簡、工作量得到增大的情況下，未忽視宣傳工作，而是明確職能，落實人員，對宣傳工作實行歸口管理，由局黨政辦公室具體負責對內對外的宣傳工作。同時，局黨委還從時間、人員、經費等方面，為宣傳工作提供最大支持，先后添置了照相機、攝像機和數碼相機等必要的宣傳工具，從根本上最大限度地滿足了對內對外的宣傳需要和《大邑電力》的辦刋需要，為多渠道、多形式上稿提供了必要的條件。同時，我局黨委還讓宣傳人員全面介入生產、營銷、城農網改造、戶表工程、光明工程、行風建設等各項管理工作之中，要求每逢重要工作、重要任務必須要有宣傳人員的身影，并給予及時報道和宣傳。局在圍繞一段時期的中心工作開展的同時，適時對宣傳工作提出明確要求，從社會宣傳上給予全力

配合，為搞好宣傳積極創造條件。從近幾年社會媒體到我局采訪的記者的反映來看，我局對待新聞媒體采訪的態度是積極的，配合是充分的，做到了積極誠懇，禮儀適度，受到了各來訪媒體記者的好評，年來，無影響企業聲譽和形象的負面報道發生。實踐證明，供電企業由于涉及千家萬戶，很多工作沒有宣傳的配合和輿論支持，沒有及時有效地和客戶溝通，沒有相適應的輿情環境，也就很難蠃得政府和有關部門的大力支持，失去支持，企業將舉步維艱并鐵定付出沉重的代價。

⒉抓隊伍建設，形成全局大宣傳的格局。

宣傳工作必須形成齊抓共管的局面，才能真正發揮它的效能，對企業的工作才能真正起到有力的促進作用。近年來，我局通過四輪競爭上崗，實現減人三分之二。人減了，工作量卻大增，給企業各項工作的完成帶來了一定的困難。但是，我們卻沒有忽視宣傳工作的應有作用，沒有削弱宣傳工作，而是采取有力措施，使宣傳工作得到加強。每年，我局都將宣傳工作、基層單位上稿數量量化，列入黨支部年度責任目標進行考核獎懲，每隔一段時間，我們都要根據企業人員變動的實際，調整、充實通訊員隊伍，并把重點放在各基層單位的工作上，盡可能使各單位保持至名通訊骨干。各單位也采取了多種方式來發揮他們的作用，從制度上、鼓勵措施上調動他們的積極性，盡可能使他們成為寫稿能手和合格通訊員。晉原供電所、悅來供電所在宣傳工作上做到黨政齊抓共管，把寫稿、上稿任務壓到班組和人頭，做到了目標任務明確，管理獎懲措施到位；悅來供電所、晉原供電所、修試所等單位黨支部書記、所長帶頭寫稿，給通訊員帶了好頭；悅來供

電所根據自身工作情況和中心工作，主動加強同局有關職能科（室）的聯系，邀請記者作好新聞報道上也有獨到的經驗。同時，我們加大了對各單位社會宣傳管理力度，統一口徑，形成一個聲音，明確目標任務，使全局緊緊圍繞一個階段的中心工作，形成整體的宣傳合力來增強社會宣傳效果，擴大企業聲音和影響力。

⒊不斷鞏固和拓展宣傳陣地，抓住宣傳主動權。

一個企業要塑造自己的形象和影響力，只靠自身宣傳，局限性較大，必須充分利用社會媒體，擴大我局的社會宣傳面。在此項工作上，我局在積極主動配會省、市以及行業報刋對我局宣傳的基礎上，與《大邑報》、大邑電視臺建立了友好的合作關系，使我局的各項重大工作

都能通過他們得到及時報道，特別是在我局開展優質服務、社會服務承諾、“光明工程”、清除電力線路通道下違章建房等活動中，《大邑報》、大邑電視臺都進行了集中和專題報道，贏得了社會各界對我局各項工作的理解和支持，增添了亮點，擴大了企業的社會影響力。

電力行業是服務千家萬戶各行各業的自然壟斷行業，更是新聞媒體經常關注的熱點。一個客戶的投訴、一只電表的偏差、一句不恰當的話語，都可能炒得滿城風語，更何況我們的服務還不可能做到盡善盡美，還不能讓每個客戶都滿意。為創造良好的宣傳環境，近年來，我局實行了黨政共同負責，局一口對外的管理機制。并明確規定，無論哪個單位發生媒體有較大影響的負面報道，經局核實情況后，無論責任大小，支部、行政一把手都必須到局“講清楚”，并直接與各單位獎金掛鉤。同時，為確保對外宣傳口徑一致，我局還明確規定，基層單位未得到局的同意，一律不準接受記者采訪。如涉及到負面的采

訪，都要及時與分管局領導和有關職能科（室）匯報，并在局的統一安排下，全力配合做好新聞媒體的工作，防止發生重大曝光事件。通過有效的工作，近年來，我們多次將負面報道制止在萌芽狀態，及時制止了幾次有損企業聲譽和形象的失實報道，挽回了負面影響。

同時，我們還根據每個階段的工作需要，特別是在城農網改造、戶表工程、“光明工程”、電費電價改革等重大工程和改革中，印刷了安全用電手冊、電費電價、戶表改造等宣傳資料，既方便了客戶，也有力地宣傳了企業工作，改善了我們的服務質量，樹立了企業形象。

⒋創新宣傳思路，作好新聞策劃。

面對新的形勢，為增強社會宣傳的影響力，我們加大了宣傳策劃力度，達到了地方和行業媒體按照我們的要求進行新聞宣傳的目的。例如《大邑報》、大邑電視臺近年來對我局城農網改造、光明工程、一戶一表工程、保護電力設施和反竊電、電力線路通道下違章建房的宣傳等等，都是事先精心策劃，有步驟地安排，使我們提供的情況具有新聞性，讓地方媒體不得不報，讓記者們不得不采寫。如去年，我們在大邑電視臺進行了安全用電和舉報竊電的貼片宣傳，就取得了非常好的效果。

⒌辦好《大邑電力》雜志，搭起信息溝通平臺。

《大邑電力》雜志是傳達黨和政府的路線、方針、政策的陣地，是溝通上下的橋梁。為切實把辦《大邑電力》雜志辦好，局領導給予了大力支持。作為企業的一個宣傳陣地，《大邑電力》雜志始終如一地履行辦刋宗旨，堅持以鄧小平理論、“三個代表”和黨的基本路線為指導，堅持四項基本原則，堅持正確的輿論導向，體現“三個代表”

的要求，在貼近時展脈博、貼近企業中心工作、貼近基層、貼近讀者需求方面，都作出了有益的探索和努力。

由于供電企業在為地方經濟發展和城鄉居民服務中具有許多特殊性，經濟發展和城鄉群眾對供電企業的服務也有許多獨特的要求，這些獨特的要求，需要《大邑電力》雜志在版面和內容上突出“電味”，因此，《大邑電力》雜志在這方面下了一番大功夫。如“安全文明生產”、“知識窗”、“業務學習”、“農電天地”等專欄以及“光明工程”、“反三違”、“我們怎樣向成都電業局共產黨員服務隊學習”等征文和專稿、特稿，都具有一定的可讀性。結合企業開展的電力設施保護、反竊電、電費回收、行風評議、優質服務、降損節能、班組建設等工作，組織了有一定影響力的報道。同時，我們在出版中，嚴把用稿、編輯、審讀關，稿件質量和印刷質量不斷得到提高，在局黨委的指導下，在各基層單位和通訊員的共同努力下，如今的《大邑電力》雜志從封面設計、版面安排、稿件質量等方面都有了質的飛躍，在反映企業工作動態等方面都發揮出了積極作用，受到讀者好評。

回顧年來的工作，我局的宣傳工作取得了一定的成績，為企業完成各項目標和工作任務發揮了積極的作用。但同時，我們也應該清醒地認識到，我局的宣傳工作與上級黨委的總體要求還存在一定的差距，主要表現在：一是各單位工作發展不平衡，有的站（所），人才缺乏，新聞報道工作近幾年均為零，局的要求和措施并沒有得到很好地貫徹落實。二是新聞稿件總體質量不高，具有影響的報道不多。三是在社會宣傳的制度健全和落實上有待加強。這些問題的存在，都需要我們在今后的工作中做出更艱辛的努力。

二、今后宣傳工作安排：

隨著電力體制改革的不斷深入，一些新變化、新情況、新矛盾也將隨之出現，我們也將面臨更加嚴峻的考驗，更需要宣傳工作來團結鼓舞全局職工，充分發揮宣傳工作的特殊作用，為企業的改革、發展、穩定的各項工作服務。

因此，今后的宣傳工作必須實現以下目標：第一，全局通訊報道綜合上稿每年要達到篇以上；第二，不發生新聞曝光事件和有較大影響的負面報道；第三，企業文化建設要有實質性的推進。為實現這三大目標，我們面臨的任務十分艱巨，要做的事很多，但總的來講，

可以概括為以下工作思路，這就是：樹立中心意識，服務全局目標，突出優質服務，確保安全生產，加強溝通協調，提高報道質量，重視組織策劃，提升企業形象。這個思路的總體要求，就是要使宣傳工作緊緊圍繞全局各項工作目標，拓展新思路，采取新措施，調動內外積極因素和有利條件，為企業改革、發展、穩定創造一個良好的社會環境，為順利完成全局各項工作提供充分的輿論支持。根據上述目標和思路，今后的宣傳要認真做好以下工作：

⒈提高認識，規范管理，形成全局宣傳合力。

宣傳工作服務于企業的各項中心工作，是一個需要隨時創新的工作，有著十分廣泛的工作領域和空間，需要在思路、觀念、內容、機制上力求有新的創造、新的經驗、新的局面。局黨委、行政一貫對社會宣傳非常重視，非常支持，要求也非常高。為什么有的單位卻抓不起來呢？說到底，還是認識問題、意識問題、重視與不重視的問題。把宣傳任務當成了軟指標，可抓可不抓，

沒有認真負起責任。在制定今年黨支部責任目標時，局黨委分別對各支部的上稿指標量化，其主要目的，就是要治“軟”，確保責任目標明確、管理考核到位，從而調動全局的宣傳積極性，依靠各方面力量共同做好宣傳工作，以適應新的形勢對宣傳工作的要求。

⒉服務中心，打好宣傳工作的主動仗。

發展是主題，服務是宗旨。這是電力企業社會宣傳始終要堅持和唱響的主旋律。各單位要緊緊圍繞企業中心工作，加強正面宣傳，引導社會輿論，形成有利于電力改革發展的內外部環境，

不斷提高企業形象。

⒊鞏固陣地，不斷擴大宣傳的社會效應。

要進一步辦好《大邑電力》雜志，在提高質量、效果、增強對職工的感召力上下功夫，在增強報道的深度和廣度上下功夫，同時開辦適合企業發展的欄目，及時、全面反映全局各項工作的開展情況和電力客戶的呼聲。

各單位要繼續鞏固墻報、板報等宣傳陣地。要主動向局提供導向性的新聞宣傳背景材料，以便局有計劃、有重點地組織記者采訪，精心組織好有深度、有影響力的宣傳活動，統一全局宣傳口徑，盡可能減少媒體宣傳上的偏差和局限性。

⒋守土有則，全力做好宣傳的組織協調工作，防止負面輿論的影響。

隨著新聞媒體對社會生活的廣泛介入，新聞監督的力度越來越大。要不發生影響行業聲譽的事件，必須堅持守土有責的原則，

防止負面輿論的影響。各單位要及時發現可能造成輿論負面影響的傾向和苗頭，做好協調和解決工作。要嚴格按照局的要求，落實責任，加強管理，制定防范措施，提高服務水平和質量，進一步改善和客戶的溝通。對發生的負面報道要高度重視、積極應對、弄清事實、正確處置。在此，我要重申：社會宣傳工作一律由局統一安排，任何基層單位、供電（營業）所、班組都無權接受新聞媒體的采訪，此項規定要作為紀律加以執行，誰自行其事，置此規定于不顧，由此產生的后果就由誰負責。

當然，要防止負面輿論的影響，最關鍵的是要提高我們自身的工作水平，規范行業行為，改善服務作風，發現問題及時整改。工作中要認真注意三個問題：第一是報裝接電一定要嚴格工作流程，實行一口對外，內轉外不轉；第二是要強化窗口人員的責任意識，認真落實首問負責制；第三是要加強對咨詢工作的管理和嚴格要求。從過去發生的一些情況看，都是客戶在多次反映問題未得到解決方上升至“新聞化”的。由于供電企業的大量工作直接面向社會，許多工作環節對敏感的新聞媒體都可能構成新聞要素，容易引起社會輿論的注目，因此，各單位都應加強宣傳意識，要有一定的約束和制度，防止“幫倒忙”，形成上下“口徑”一致，人人有責相互配合的局面，就能防止或減少負面輿論的影響。

同志們，新的形勢給我們帶來前所未有的宣傳挑戰，給我們的宣傳工作造成了更多的困難，但也為我們提供了更加廣闊的空間和施展才能的舞臺。讓我們在局黨委、行政的正確領導下，堅持正確的輿論導向，與時俱進，開拓創新，扎實工作，為圓滿

完成我局的各項目標任務提供良好的輿論環境，為實現“一強三優”的奮斗目標和早日把我局建設成為國際一流供電企業而努力奮斗！