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尊敬的各位領(lǐng)導、同志們

實施交通率先發(fā)展、征稽全面提速戰(zhàn)略的開局之年，年是全面貫徹黨的精神。也是征稽克服困難迎難而上，奪得全面勝利的一年。這一年中有無數(shù)艱辛的勞苦，但陪伴我卻總有勝利的喜悅。一年來，作為分局的副局長，省局黨委和分局黨委的正確領(lǐng)導下，全體干部職工的大力支持下，堅持以鄧小平理論、三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，以費收為中心，以發(fā)展為主題，以依法征稽，以德征稽為手段，緊緊圍繞分局黨委年初確立的369工作目標，著眼于費收，著眼于管理，自己分管的辦公室、養(yǎng)征科、票據(jù)科、計算機中心的工作中，積極地創(chuàng)造性開展工作，為分局各項任務的全面完成和健康發(fā)展做了不懈的努力，取得了較好的成績。

下面我就一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、強化學習。

必須有較高的政治理論水平和較強的管理及業(yè)務知識技能和利用理論知識解決實際問題的能力。必須在對鄧小平理論、三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想先學一步，作為一名領(lǐng)導干部。學深一步，全面理解科學體系和掌握精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，運用理論和相關(guān)的知識指導實際工作。為此，除了參加黨委中心組和分局的集體學習外，盡可能地抽時間堅持學習同志“三個代表”重要思想的和十七大報告有關(guān)文獻，進一深刻理解其精神實質(zhì)，思想上牢固樹立執(zhí)政為民是對每一個黨員干部最基本的要求。每說一句話，每做一件事都要以是否符合人民的利益，否滿足在家的要求做為檢驗的標準。利用星期日參加了省委黨校行政管理本科班的函授學習，系統(tǒng)全面地學習了行政管理知識，促進了自身管理水平的提高。平時的日常工作中經(jīng)常堅持向班子各成員和經(jīng)驗豐富的同志請教學習，今年初，根據(jù)黨委的分工，分管養(yǎng)路費業(yè)務，大家知道我個征稽的老兵，業(yè)務的新手，如何管好業(yè)務既是新的課題也是新的考驗，為了不辱使命，虛心向各位領(lǐng)導學習，向有經(jīng)驗的所長和原業(yè)務科長請教，經(jīng)常與業(yè)務科室探討，努力在工作實踐中思考、總結(jié)、提高，以適應工作的需要和形勢的要求。無論是思想上，還是實際工作上，與黨中央、省廳、省局保持高度一致，保證了費收政策的正確落實，并從分局實際出發(fā)，圍繞分局年初制定的369工作目標，以夯實費收基礎(chǔ)管理工作為主線，以涵養(yǎng)費源為目的全面創(chuàng)新依法征稽，以德征稽，提升服務，提高效率的基礎(chǔ)管理工程，使得分局機關(guān)工作呈現(xiàn)出健康向上、積極進取的良好態(tài)勢。

二、嚴于律已。

認真遵守黨內(nèi)生活準則，作為分局班子的一員。努力加強黨性修養(yǎng)，嚴格遵守組織紀律和各種工作程序，維護大局，堅持原則，心胸坦蕩，不存雜念。分局黨委決定了事情，無條件執(zhí)行。自覺地增進與同志們團結(jié)交流，經(jīng)常和機關(guān)及基層的同志們談心、議事、推心置腹，克服高高在上的官僚主義作風，把自己置身于黨組織和群眾的嚴格監(jiān)督之下。工作作風方面，嚴謹、認真、務實、勤勉的工作作風是作風建設方面努力的方向和一貫的追求。一年中，多次到全區(qū)16個基層所站調(diào)查研究，與同志們一起上路稽查，只要是同志們流汗的地方就有我身影，既深入全面地了解了下情，為分局領(lǐng)導的決策提供準確的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用，又及時幫助指導解決了工作中的一些困難和問題。

三、忠于職守。

并包片負責方山、臨縣、興縣、嵐縣呂梁北四縣的工作。一年來，協(xié)助局長分管機關(guān)辦公室、養(yǎng)征科、計算機中心、票據(jù)室四個科室的工作。和同志們積極配合在不斷適應轉(zhuǎn)變的同時，注重總結(jié)，同時勤奮工作并努力實踐，較好地完成了自己分管的工作。

保障各項工作高效運行一完善辦公室工作。

協(xié)調(diào)左右，辦公室工作是一個機關(guān)的中樞神經(jīng)”溝通上下。聯(lián)系四方，保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的重要“樞紐”辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到整個機關(guān)政策的落實、制度的執(zhí)行、工作的開展和成效的取得。分管辦公室工作，深感肩上擔子的份量，今年主要從四個方面對辦公室管理工作進行了完善和提高。

完善基礎(chǔ)設施，第一。創(chuàng)造良好環(huán)境。為了保證職工積極向上的精神風貌，使職工在工余時間有一個活動場所，多方籌措積極努力，配備了職工活動室的乒乓球桌和健身器材，并修建了籃球場，為職工健身運動創(chuàng)造了條件。同時，與領(lǐng)導們一起努力取得上級的支持，重新購置了鍋爐；鋪設了下水管道；幫助引進了管道煤氣；硬化了院內(nèi)多處下陷地面；解決了多年污水不排、冬天不暖的老大難問題。

建立健全機制，第二。勇戰(zhàn)抗非一線。四月的非典疫情來勢洶猛，打的措手不及，做為專門負責抗非的領(lǐng)導，按照上級的總體安排部署，及時組織，出臺了分局防治非典型性肺炎應急處理預案》分局防治非典型肺炎應急處理預案》分局信訪工作中對非典型肺炎應急處理預案》分局機關(guān)大院和宿舍區(qū)防治非典型肺炎應急預案》等預案，建立了強有力的防非領(lǐng)導體系、防范體系和信息體系。將上級抗擊非典的各項要求規(guī)定貫徹到十六個基層所、站每個防非典工作崗位，并多次冒險深入基層所（站指導檢查抗非工作。利用假日在省城跑街串巷購置緊缺的抗非用品。同時對機關(guān)防非工作做了細致的組織安排，將機關(guān)辦公樓責任落實到每個樓層，家屬宿舍責任落實到每個單元每個住戶，實行了院戶聯(lián)防。面對非典疫情，全分局260名干部職工始終堅守工作崗位，認真地履行著全區(qū)3萬余臺車輛的養(yǎng)路費征繳和每日4萬余車次流量的通行費征收職責，沒有一人委縮怯陣，沒有一人臨陣脫逃，經(jīng)過全體將士數(shù)百日的奮戰(zhàn)，分局干部職工及家屬未發(fā)生一例非典病例和非典疑似病例，非典防控工作取得階段性重大勝利。

規(guī)范文書管理，第三。加強宣傳報道工作。針對分局文書檔案多年未整，造成查閱資料困難，不能及時提供歷史依據(jù)的事實，今年我責成辦公室專門從地檔案局請來兩名資深檔案管理專家對我檔案管理進行了幫助和指導，處理了多年的積壓檔案，進一步規(guī)范了文書管理。

為把上級的有關(guān)政策、舉措及基層所站工作的實際情況和遇到發(fā)生的問題及時準確地報道出去，宣傳報道是辦公室的主要工作之一。向社會、向上級，通過文字窗口，樹立行業(yè)形象，除了不斷督導文秘宣傳工作外，還經(jīng)常對一些重要的關(guān)鍵的宣傳報道工作進行文字把關(guān)。今年我分局共采寫信息、通訊近百篇，被轉(zhuǎn)載十余篇，分別在日報》和《政報》上做專欄報道兩次，為分局良好社會形象的樹立做出了努力收到成效。

加強機關(guān)后勤保障。機關(guān)后勤工作的特點可以說是雜亂無章”工作隨機性較大，第四、健全后勤管理制度。而且也是集中體現(xiàn)一個人多面調(diào)和能力的地方。深知其中“小事大形象”道理，所以在經(jīng)過去年一年的實踐后，今年對這項工作的管理還是比較游刃有余的但也從未因此而掉以輕心過。今年，組織辦公室針對現(xiàn)有各個崗位從主任到炊事員制定了具體的崗位職責，從車輛管理到文字打印健全了各項制度，使機關(guān)后勤工作逐步走向并形成了規(guī)范有序的管理體系。尤其在關(guān)系到職工日常生活的事務、食堂管理上，多次與主任、事務長交流，并且在全體職工中進行了意見征求，幾異廚師，以確保職工生活質(zhì)量。根據(jù)機關(guān)車輛配置現(xiàn)狀，車輛管理上，盡量做到節(jié)約、平衡、

促進規(guī)費征收勝利完成二加大業(yè)務科室工作力度。

一年的工作中，今年我分管了養(yǎng)征科、票據(jù)科和計算機中心三個業(yè)務科室。著力強化業(yè)務科室職能，創(chuàng)新了工作流程，加大了基層檢查工作指導力度和及時上報職能，使得上情下達，下情上報通暢無阻，及時迅速。

強化養(yǎng)征科工作。費收征管工作是分局各項工作的中心，第一。分局工作業(yè)績的主要體現(xiàn)。今年我進入征稽行業(yè)以來初次系統(tǒng)地接觸這項業(yè)務工作，因為它具有較強的專業(yè)性，所以這一年的費收管理工作我可以說是摸著石頭過河，邊學邊做。一年來，多兩次組織有關(guān)人員深入基層對13個征稽所的征費內(nèi)業(yè)管理、費源管理、微機管理、會計核算等內(nèi)容進行了全面考核檢查，并率隊前往運城學習先進的管理方法，而且在分局適時召開了基礎(chǔ)管理經(jīng)驗交流會，達到取長補短、共同提高、整體推進的目的進一步規(guī)范了征費業(yè)務的科學管理，為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務奠定了扎實的基礎(chǔ)。貫穿全年的兩次基礎(chǔ)檢查中，根據(jù)所收集基層和車主的反應意見，就省局147號文件的執(zhí)行，要求進行了一次徹底清查、核定，糾正了大噸小標，確保了機內(nèi)車輛噸位的真實性，僅此一項，17月份就補漏50余萬元。一年來我堅持向管理要效益，從管理抓費收，嚴、細、實、全的原則下，全分局內(nèi)業(yè)管理上了一個新臺階，為“造池、蓄水、養(yǎng)魚”工作方法的充分應用鋪好了路搭好了橋，經(jīng)過全體職工的不懈努力，全年共收養(yǎng)路費萬元，超額％，同經(jīng)增長，圓滿完成了上級下達的經(jīng)濟指標。

規(guī)范票據(jù)工作。票證票據(jù)科是票據(jù)領(lǐng)用分發(fā)的重要科室，第二。今年票據(jù)室從養(yǎng)路費科獨立出來，為了進一步規(guī)范分局的票據(jù)管理工作，把關(guān)制定了分局票證票據(jù)管理試行辦法，制定了對各所站票據(jù)管理百分制考核辦法，加強了票證票據(jù)的有序管理。也要求票據(jù)室參加了三月和七月的兩次基礎(chǔ)管理檢查評分工作，規(guī)范了各所站票證票據(jù)的使用和管理，做到帳物統(tǒng)一，存放有序，查找方便，未出現(xiàn)一例丟、遺、漏、掉現(xiàn)象。

提升計算機中心職能。信息傳遞是實現(xiàn)科技征稽的重要手段之一，第三。計算機中心是保證實現(xiàn)科技征稽的職能應用科室。今年以來，第三代“兩費”微機征管系統(tǒng)經(jīng)歷了三次升級換代，為了保證所站、分局、省局三級聯(lián)網(wǎng)工程的順利進行，放棄休息日，親自督促分局局域網(wǎng)的建設，實現(xiàn)了分局各科室微機聯(lián)通、資源共享。

做好包片工作三配合主要領(lǐng)導。

今年由我包管北片四縣，年初班子分工。北四縣是區(qū)經(jīng)濟發(fā)展最落后的四個縣，臨縣、方山、興縣、嵐縣的費收任務連年吃緊，完不成任務的現(xiàn)象似乎已經(jīng)成了正常幾乎成了人們約定成俗的固定觀念。為了打破人們陳見，提升基層單位信心，幾乎月月跑基層，多次對和各所班子談話、交流，并深入到一線收費員中間，解情況，發(fā)現(xiàn)問題，挖掘亮點，共同探討發(fā)展費收取向，合理選擇工作方法的側(cè)重點。為了探測各所黑車底數(shù)、繳費實力，三伏天，汗流浹背，站在嵐縣的礦區(qū)進行稽查；冰雪路，方山溝里觀測漏費機率；繁星夜，隨臨縣所稽查隊突擊查扣欠費車輛；塵土中，和興縣所的同志們一道顛簸在小路上追堵逃費車輛，通過我共同努力奮斗，今年北四縣一舉摘掉完不成任務的落后帽子，尤其是方山所一躍成為全區(qū)前茅，并超額％，即使是最不看好臨縣所也順利完成了全年任務，興縣、嵐縣不僅超額完成了全年費收任務，基礎(chǔ)設施和內(nèi)業(yè)管理也上了一個新臺階，興縣所全體職工的精神面貌也煥發(fā)了蓬勃生機，而且于11月份順利通過了省級文明單位的初驗，北四縣的發(fā)展勢頭正在崛起！

四、尋找差距。著力改進

同志們支持、幫助和配合下，一年來。雖然做了不少的工作，但是由于主觀努力不夠和客觀環(huán)境所限，工作中仍有許多不足。比如，經(jīng)驗不足，激勵調(diào)動職工工作積極性不力，學習時間相對較少，總結(jié)匯報的不多等，這些工作全有待于在今后的工作中進一步的改進和完善。

將圍繞分局的中心工作，新的一年里。緊緊團結(jié)在局黨委的周圍，做好主要領(lǐng)導的左膀右臂，克服不足，發(fā)揚成績，開拓創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”重要思想，為自己所從事的交通征稽事業(yè)的建設和征稽分局的健康穩(wěn)步發(fā)展做出不懈的努力。