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1.市場部助理

這六個月是充溢了付出和收獲的雖然目前我各方面的專業能力都不夠完善，總體來說。但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的已經不再是五個月前的而在接下來的日子里，不論是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才干得到一個落實的夢想，相信明年的也不僅僅是今天的樣子。

即便熱情如我依然難免茫然，默默告訴自己,從2010年7月26日到公司報到距今整整六個月了跨越到陌生行業。這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，付出中收獲，工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、協助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間幼稚和獨當一面，成了工作六個月以來最大的目標。將這六個月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。

9月份經銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充溢霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，對市場方面：通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯系初步了解各市場的基本情況。剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、解。市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。缺乏的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究，處置相關問題缺乏經驗。

通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗，接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、09年10年的銷量和廣告投放情況進行更細致的解與分析。更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

但在第一個月特別抵觸。歷來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對點經理方面：對點經理和局部經銷商的解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙。對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現在謝謝”從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現在隨時溝通”從郴州、婁底只答應不作為到現在有事您說話”種種對話告訴我溝通是有進步的起碼得到認可。溝通的同時，將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我溝通是必要的存在必要的根據經銷商和店經理對市場和公司的配合水平水平有計劃的進行訪問溝通工作，接下來計劃將經銷商進行分類。定期對進行回訪溝通，解經銷商在經營過程中存在問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到好的意見和意見傳送給其他待發展的市場；向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我提高。

承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種協助和各市場與公司的各種事物與財務往來，辦公室工作方面：辦公室工作是工作的重要局部之一。二來是配合區經理做好推銷、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。這些工作里要的就是耐心、細心和專心。控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到自己很多的缺乏，如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。

更好地與區經理配合，計劃接下來能逐漸全方位做好本職工作。提供更準確更細致的數據和更有效的想法，最終將所管轄的市場的銷量提升。個人方面更多地學習專業知識并向領導和區經理學習管理市場的能力、向優秀經銷商和點經理溝通操作市場的經驗，助理崗位兩年內學習更多專業知識更好的管理經驗來空虛自己使各方面得到更大的提高。

2.黨辦選調生

來到鎮工作，近幾個月以來。鎮黨委、政府的領導以及同事們支持和幫助下，較快地適應了工作，虛心學習，認真履行工作職責，基本完成了工作任務。現將工作情況作以下簡要匯報。

一、加強學習。

正值我鎮創先爭優活動開展之際，具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參與工作之初。作為一名黨員，緊緊掌握住這次學習提高的機會。領導的帶領下，進一步認真學習了三個代表”重要思想讀本、中國共產黨章》等一系列的政治理論知識;結合區及鎮的具體情況，主動學習了張書記的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺空虛自身的文秘知識，先后學習了辦公室文秘寫作》機關應用公文寫作》等。經過學習，政治理論修養和業務知識有了新的提高。

二、勤于動筆。將理論應用于實際。

思路清晰、總結性強、提煉深刻的資料才干保證向領導反映準確信息，秘書工作要求有較強的文字表達能力。為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學習前任秘書們經驗、做法，從研究已經成型的資料入手，細心揣測，邊寫邊改，并請領導和老同志協助把關，提出意見和建議，然后再進行修改，經過反復推敲，最后定稿。同時，抓住先進性教育期間文件、制度制定較多的機會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結合，積極向領導和老同志請教、學習如何撰寫和信息、簡報，不時提高自己的文字功底和總結、提煉的能力。

經過領導和老同志的指導和幫助，五個月以來。自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。

三、擺正位置。

隨時提醒自己擺正位置，工作中。樹立辦公室工作的服務意識，不時提高為領導服務的質量，努力做好為領導、群眾的服務工作。對自己所接的來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內向領導匯報，使領導及時掌握最新情況;受理群眾來信來訪時，熱情接待，較小的問題立即請示分管領導后協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導匯報，并收集落實進度迅速向領導匯報，盡心盡力為群眾解決急難問題，耐心為他講解政策規定和法律知識。對于工作中存在問題，總是積極動腦筋、想辦法、勤思考，主動為領導獻計獻策，做好辦公室服務工作。

3.疾控中心醫師

將一如既往地努力奮斗在衛生防病第一線，今后。為人民群眾的健康服務。

一直在市疾病預防控中心從事地方病防治工作。取得執業醫師資格，自己于大學畢業后。同年被聘為醫師；取得中級職稱資格。現將自己任職以來的工作情況總結如下：

始終堅持黨的路線、方針、政策，政治思想方面。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。積極參與單位和科室組織的各項政治活動和政治學習，堅持讀書看報，不時提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，積極追求先進、要求進步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了入黨申請書”

自己自覺遵守單位各項規章制度，職業道德方面。勤奮工作，不遲到不早退；尊重領導，團結同志；熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業操守，遵守醫師的職業道德，全心全意為群眾的健康服務。

能努力鉆研業務，業務學習方面。精益求精。隨著社會經濟的不時發展，人民群眾對健康要求的不時提高；隨著科學技術的不時進步，新的理論、技術、方法不時呈現，深刻意識到只有不時學習、空虛自己，才干更好地勝任自己的工作崗位，不時迎接新挑戰。因此，積極參與各種學術交流、醫學繼續教育活動，以及利用報刊、雜志、書籍以及互聯網等，不時空虛自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業務素質，以適應時代的需求，為今后工作打下堅實的基礎。

認真做好本職工作，日常工作崗位上。聽從科長的布置，服從領導的調度，認真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協助料理政府血防辦事務。工作積極主動，善于思考，不時進取，勇于創新，為防治工作獻計獻策。自己堅持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務。自己還一直負責血吸蟲病信息資料的收集、整理、統計、上報等工作，協助科長制定工作計劃、撰寫工作總結。

4.電工技師

一直在不時地加強自身修養，自從事本職工作以來。努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不時地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將自己任職以來的專業技術工作總結如下：

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己。

不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

四、發展技藝互傳，實現社會服務

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自己所學到的知識與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，實現共同進步。另外，我經常在利用業余時間里會被邀請到其他單位幫助解決技術難題，涉及范圍遠至幾千公里外，其中有重慶、青海、孝感、恩施，宜昌范圍內更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業余鉆研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鉆研新業務，才使得我的技能水平達到了熟練精湛、運用自如地步。具體表現在以下幾方面：一是我現在能夠掌握一系列35kv及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，而且能夠獨立承擔。從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如：1、我先前的工作單位在宜昌市很有名氣的弘洋集團里，她那里的子公司里，從容量為50kva到1500kva的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。2、近幾年里，我兼職在宜昌一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多臺，各種高低壓開關柜，各種工礦機電控制柜一百多臺。

綜上所述，我感覺自己無愧于技師這個光榮稱號！但是我身為技術人員，不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務于企業、服務于社會。

5.物管科

所做出一點點小成績，以上是一年的工作總結。但離要求還有差異，還將進一步努力搞好本職工作，提高服務質量，搞好后勤保證工作。

科室全體同志在公司辦公室的領導下，繁忙而緊張的一年過去了二0一0年在公司機構調整、改革。全科室職工通過協作、團結一致，服從組織的布置，緊扣本職服務工作的特點，認真履行自己的職責，使得部門的各項工作順利進行。

工作重點主要有以下幾點：

1物業管理工作

缺乏專業的管理經驗，過去對各區域實行的保守的物業管理模式。又無物業管理營業執照和資質證書，同時也得不到行業主管部門的認可，多年來形成門衛人員工資低，僅靠所收取每戶10元/月的費用來應對各方面的支付難以維持，導致物業管理用工糾紛及安全責任，物品丟失無法劃分等，平安事故得不到妥善處置，管理難以規范，住戶思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規范、不到位，不能達到服務要求，鑒于此種情況，根據物權法的相關規定，通過公司反復考察篩選，與每個物業管理公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請Xx物業管理服務公司管理各小區，通過各方面的測算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調查了解，并在6月11日成立了業主委員會，使得物業公司在6月21日順利進場，并通過半年多時間的運作，從各小區住戶反應的情況，及這次12月10日召開的各小區業主代表座談會所反應的情況，總的情況是好的不論是服務、平安，還是衛生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問題，如硬件方面，平安監控設施還不到位，平安得不到保證，要求公司盡快解決，服務公司、服務人員的服務質量有待加強，環境衛生有待提高，這些都是下一步需要督促的工作重點。

2創衛工作

服從社區的管理和指導，創衛方面。協調于社區與物業公司和業主三者之間起到協調和橋梁作用，積極為各小區做好服務工作，認真搞好每次的迎檢工作。還制定了衛生、巡察制，責任落實到每一個人頭，分片進行負責管理，做到每周對衛生巡查一次，對衛生差的及時與物管公司進行溝通，限時進行整治。這樣，使得在每次的縣、社區各項檢查中都取得了較好的成果，一年來共協調各種關系5余人次，處置突發事件10余人次。

3周轉房的清退工作

問題多，此項工作難度大。公司工作地點分散，多數在區鄉工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母年老多病問題、家庭婚姻等問題。城里要求申請租住住房的比較多，加之過去由于各種因素審批進來的住房人員，結構較為特殊復雜，所以給我上半年的清退工作帶來了諸多的方便和困難，為止在工作中，積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領導帶頭，大家團結一致，首先進行細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退住戶43間套，接受申請60余份，安排入住51戶，改造單身居住房12間，多年來形成的住房不合理，老大難問題得到解決。

4生產廠、所職工水電管理方面

所內部用電管理不規范。隨著公司逐步向精細化管理的轉變和對各種基礎數據要求的不時提高。今年9月份公司在經過充沛的調研下，過去各廠。決定對各廠、所內部用電性質分為生產、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農電部、經營部、計量所組成的規劃小組，并統一進行了規劃，由各廠、所自行組織實施裝置，于10月底完成裝置，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農電部、經營部、計量所進行工程驗收。

緊密聯系到職工的切身利益，由于此項工作牽扯面大。過去的用電不規范，管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質混亂，電量考核及不到位，線路走向不統一，線路老化，職工的思想未能轉變等諸多問題，給我這次的改造帶來了極大的困難。由公司辦、農電部、經營部、計量所、安檢部組成的一行人員，精誠團結、統一思想，嚴把質量關，制定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協作的關系，克服重重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規劃任務。杜絕了過去的私拉亂接現象，確保了收費的合理性和準確性，規范了內部管理，確保了平安事故的發生，為公司的節能減排起到良好的經濟作用。

裝置辦公及職工生活考核表74只，此項工作共規劃了12個所、3個廠、5個站、班。裝置到戶表869只，裝置路燈表46只。

5日常維修工作

做到隨叫隨到全體員工不論是水電維修、物業管理、水電抄收工作中，日常的維修工作中。都能盡職盡責完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協調配合工作，科室在各項工作中，大家都能堅持科學的態度和務實精神，兢兢業業地做好工作，樹立強烈的時間觀、質量觀，當天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現在哪里，哪怕雙休日、節假日，都做到沒有怨言，并能保質保量完成任務。

6.管庫員

轉眼間。而我也不知不覺來到支行個月了這段時間里，2010年已經成為我人生歷史的一頁。不管是業務上的還是個人職業生涯上的又或者是人生所見等等，都學習到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能等，現將工作情況總結如下：

一．工作匯報

重頭開始。相信連自己都不敢相信，說這個詞的時候。雖然已經入職有幾年的時間，也很多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水線工作模式，當我來到時候，對于我而言幾乎一切的業務都是新的和沒有接觸過的還記得當時來到現金區，領導就教導我要多笑。相信，這是要持續學習的也是領導給我一份大大的見面禮。

機遇。雖然我后備現金管庫員。但對于我而言，有專門的管庫員。現金大庫對于我真的陌生得不能再陌生了要做什么，怎么做，可謂是一無所知。但既然領導給了這個機會讓我學習，那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現金實物管庫員到后來的99999管庫員，同事們支持下，不時的學習，也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會—學習管理和營銷的機會。

二．工作感想

非常感謝領導給在新的崗位上。也得到很多。通過學習，給機會讓我學習到很多。讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我讀書時代所學知識得以現實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間，而我也更應該掌握好這種自由。

三．工作目標

踏入年之后。并且會不時提升速度以節省時間可以做更多的事。作風上，將會一如既往繼續努力工作之余。繼續遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇。生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良激進，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，任何時候都要努力完成領導交給的任務。

7.客房人員

舉國上下為奧運會在北京舉辦而感到無比的自豪，今年是奧運年。作為一名基層服務工作人員，立足本職工作，做好份內事，也算是為奧運做貢獻。奧運年，全科領導的關懷、協助、支持下，服從工作布置，加強學習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了領導交給我各項工作任務。雖然在工作上經歷了很多挫折，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸幼稚了現將的工作總結匯報如下：

努力在提高自身綜合素質上下功夫，始終把學習放在重要位置。正確認識自身的工作和價值，正確處置苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格遵守科里的各項規章制度，尊重領導，謙虛謹慎，細心學習他人的優點，改掉自身存在缺乏，虛心向領導請教，主動接受來自各方面的意見，不時改進工作方法，充分發揮崗位職能，不時學習和探索中使自己在服務方面有所提高。

工作量大，客房科室人手少。這就需要我充分發揮團結協作的精神。這一年里，客房科領導們正確指導和關心照顧下，都能較好的做好協助工作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了

把委員樓的客房接待工作及學生的日常管理交給我分管，鑒于科里領導對于我工作表示和對我未來工作的信任。感覺肩上的責任更重了但是對于的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領導失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習學生20余人，經歷了與去年石家莊學院實習學生們朝夕相處，深知：客房工作能否正常有序的進行與學生的工作情緒、心理動態是完全分不開的所以，主要從學生的管理下手，學生初到工作崗位時，利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他作示范，詳細講解客房的清掃順序、衛生規范及日常服務流程等，不只能夠令他盡快的進入角色，也使我盡早的解每一位學生的個性，拉近了之間的距離；對20余名實習學生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛生外，工作之余觀察了解每一位學生的動態是工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態度會帶動一個集體，而一名學生的消極態度就會感染一個樓層乃至一個樓區，所以，要在每一位學生身上下工夫，關注、關心”每一位學生是不變的宗旨，無論是對生活方面，還是工作方面，都能及時聆聽他訴說，努力做他最忠實的聽眾；心理有情緒、想家、嫌累的時候，都能較好的站在立場開導他鼓勵他為他講解實習對于步入社會參與工作是多么的重要；身體不舒服的時候，都能在第一時間給予他姐姐般的關懷與照顧，并及時調配其他同學協助其分擔當日工作量，不影響客房工作的正常運行；同學們生日、端午節、中秋節等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，與每位學生的關系相處的都很融恰，不只大大增加我與他之間的親切感，而且學生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

與學生要做到勤了解、勤溝通，漸漸地摸索出。凡是能尊重他換位思考，站在角度處置事情，最重要的一點就是能夠及時的肯定學生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領導們對我一次次鼓勵，使我工作中勇敢的闖過難關，不時進步。

也越來越發現，繁忙的接待服務工作結束了沒有辜負領導對我希望。要能自如的做好每一項工作，就必需正視好自己的工作態

以一種樂觀、自信的心態去面對著每一天的工作，度。無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成每一份工作，因為快樂的心態會使我不覺工作的疲憊，才干更好的去完成領導交給的工作任務。

8.中醫院護士長

穩步發展”原則，今年本著“鞏固優勢。一年來做了能上能下下幾點工作：

全院一盤棋，1兼顧新廈、主樓。尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

抓護理質量和優秀服務，2配合股份制管理模式。合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。3從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

今年主持策劃了5.12護士節”大型慶典活動，4加大對外宣傳力度。得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、日報、電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

舉辦院級講座普及面達90以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，5注重在職職工繼續教育。合格率達979.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

院護理各項工作成績達標，6迎接市衛生局組織的年度質控大檢查。總分96.7名列全市榜首。

7個人在自我建設方面：

帶回來一些先進的管理經驗，今年榮獲“市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習。并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。