國稅隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研
時(shí)間:2022-09-04 11:36:00
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基層國稅機(jī)關(guān)行政執(zhí)行力,是指縣(區(qū))局國稅機(jī)關(guān)行政部門及其工作人員貫徹落實(shí)上級(jí)的戰(zhàn)略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,也就是常說的“抓落實(shí)”能力。我們?cè)诠ぷ髦杏鲆姷膯栴}不是沒有好的政策、措施,但在執(zhí)行中卻出現(xiàn)了不盡人意的問題。部分基層國稅機(jī)關(guān)執(zhí)行能力偏低、執(zhí)行方式老化等都在一定程度上影響著執(zhí)行的效果。
影響行政執(zhí)行力的因素很多,本文主要從人的主體因素為切入點(diǎn),深入對(duì)基層國稅機(jī)關(guān)人員能力素質(zhì)建設(shè),團(tuán)結(jié)協(xié)作、監(jiān)督管理的方法、途徑等進(jìn)行探索,以求進(jìn)一步提升基層國稅機(jī)關(guān)行政執(zhí)行力,促進(jìn)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。
一、強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè),練就辦事能力,提升行政執(zhí)行力
設(shè)計(jì)素質(zhì)模型,明確努力方向。素質(zhì),是指人在思想品德、知識(shí)、能力、心理、作風(fēng)等方面所具有的素養(yǎng)水平。基層國稅機(jī)關(guān)職能的重要性,要求其工作人員都應(yīng)具有與完成工作任務(wù)相適應(yīng)的素質(zhì)。筆者認(rèn)為基層國稅機(jī)關(guān)工作人員的素質(zhì)應(yīng)由思想品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等組成。首先,思想品德是機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)構(gòu)成中第一位的、最根本的,對(duì)其它方面的發(fā)展起著指導(dǎo)、推動(dòng)和保證作用的要素。它要求基層國稅機(jī)關(guān)人員政治堅(jiān)定,求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,廉潔奉公,謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué),遵守紀(jì)律,甘當(dāng)“無名英雄”。此外,還應(yīng)具有良好的職業(yè)意識(shí),如全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、時(shí)間意識(shí)、參與意識(shí)等。其次,知識(shí)結(jié)構(gòu)是指機(jī)關(guān)工作人員的各種知識(shí)按照一定比例的有機(jī)組合。主要包括(1)基礎(chǔ)知識(shí),就是學(xué)習(xí)和掌握機(jī)關(guān)崗位專業(yè)知識(shí)及其它方面所必備的知識(shí),如科學(xué)文化知識(shí)、經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、稅務(wù)理論知識(shí)、稅務(wù)管理知識(shí)等;(2)專業(yè)知識(shí),就是機(jī)關(guān)崗位人員運(yùn)用于實(shí)際工作的專門知識(shí),如行政管理學(xué)、機(jī)關(guān)公文寫作、稅務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)、機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化等。(3)相關(guān)知識(shí),就是與機(jī)關(guān)人員工作直接或間接有關(guān)的輔助性知識(shí),如政治思想工作、管理學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論等。
適應(yīng)崗位要求,練就三種能力。基層國稅機(jī)關(guān)各個(gè)行政管理層次、部門單位、每個(gè)崗位上工作人員能力的強(qiáng)弱影響制約著各項(xiàng)戰(zhàn)略方針、方案計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施,并制約著預(yù)期目標(biāo)效能的實(shí)現(xiàn)。時(shí)下,機(jī)關(guān)行政人員要強(qiáng)化學(xué)習(xí)力,加大培訓(xùn)力度,增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng),要先行一步,側(cè)重練就三種能力,以適應(yīng)崗位要求。(1)現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力。據(jù)了解,基層國稅機(jī)關(guān)工作人員熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備情況還不盡人意。有少數(shù)單位(人)現(xiàn)代辦公設(shè)備還只是一件擺設(shè)。政務(wù)信息交流在現(xiàn)代社會(huì)日益頻繁和重要,發(fā)電子郵件交流信息可以在數(shù)秒或數(shù)分鐘之內(nèi)即可完成,不能應(yīng)用者無疑會(huì)遲滯行政執(zhí)行力。學(xué)好用好現(xiàn)代辦公設(shè)備無疑給快捷高效執(zhí)行帶來事半功倍的效果。(2)溝通協(xié)調(diào)能力。在現(xiàn)代社會(huì),稅收行政管理和工作方案的落實(shí)往往會(huì)牽涉到各方面的工作關(guān)系,要?jiǎng)訂T各方面的資源。一項(xiàng)任務(wù)的完成不是單靠一己之力,而是靠不同職能部門間的合作才能完成。可見溝通協(xié)調(diào)能力貫穿于機(jī)關(guān)工作的全過程,是做好本職工作的重要基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)工作人員不僅要有良好的人際關(guān)系,而且要練就較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力。只有這樣執(zhí)行者運(yùn)用強(qiáng)有力的溝通協(xié)調(diào)能力,才能保證行政力的執(zhí)行。(3)獨(dú)立的辦事能力。這是基層國稅機(jī)關(guān)人員的必備素質(zhì)。即要有較強(qiáng)的任務(wù)領(lǐng)悟力,能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,頭腦靈活,辦事利落,準(zhǔn)確規(guī)范。在單獨(dú)與地方打交道或到企業(yè)調(diào)查時(shí),既有原則性,又有靈活性,要做到大事不誤、小事不漏,不拖拉,不扯皮,不馬虎,不憑主觀愿望辦事,周到細(xì)致,處理問題果斷及時(shí)。
二、尋求協(xié)作合力,發(fā)揮最佳效用,提升行政執(zhí)行力
強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作,凝心聚力干事。團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)才有執(zhí)行力。只有提高戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,才能齊心協(xié)力搞好工作,超前完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。(1)提高機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人的牽引力。古人講,“其身正,不令而行,其身不正,雖令不行”。部門負(fù)責(zé)人作為科室人員的“主心骨”,必須做政治上的明白人,工作上的老實(shí)人,作風(fēng)上的清白人。堅(jiān)持民主集中制,制定辦法、做出決定前廣泛發(fā)揚(yáng)民主,廣泛征求意見,一旦決定,就要堅(jiān)定不移地執(zhí)行。(2)提高部門團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。切實(shí)解決好機(jī)關(guān)人員動(dòng)力缺乏癥,要拓寬選人用人渠道,實(shí)現(xiàn)能級(jí)聘用制,充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)各方面的積極性,培育團(tuán)隊(duì)精神,形成團(tuán)隊(duì)合力,從而把心思用在工作上,把力量凝聚在事業(yè)上,把干勁用在落實(shí)上,真正做到心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,著力營造一個(gè)人人想干事、干大事、干成事的氛圍。(3)提高黨員的凝聚力。黨員同志要充分發(fā)揮主體和骨干的凝聚作用,團(tuán)結(jié)共事,容事、容人,大事講原則,小事講風(fēng)格,真正踐行好入黨誓言,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇履行好職責(zé)和使命。
發(fā)揮最佳效用,用心干成大事。人盡其材、注重方法,多快好省完成工作,提升基層國稅行政執(zhí)行力。一要?jiǎng)?chuàng)造發(fā)揮個(gè)人長處的良好環(huán)境。人各有所長、亦有所短,揚(yáng)長避短,用人所長,造成激勵(lì)上進(jìn)的工作環(huán)境,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,既有利于個(gè)人成長,也利于工作開展。二要強(qiáng)調(diào)當(dāng)好“多面手”,不搞“單打一”。教育和鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員樹立分工不分家的思想,取長補(bǔ)短,能者為師,人人爭做“本行精、旁類行”的通才。這樣既增長了個(gè)人才干,又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,還能彌補(bǔ)人手緊張的不足,必要時(shí)互相替補(bǔ),保證工作連續(xù)。三要能集中優(yōu)勢(shì)兵力搞“會(huì)戰(zhàn)”、打“殲滅戰(zhàn)”。事關(guān)全局的中心工作、大型會(huì)議、重大活動(dòng)等,時(shí)間緊、工作量大,要求高,基層國稅機(jī)關(guān)各部門必須通力協(xié)作,共同戰(zhàn)斗,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、加強(qiáng)監(jiān)督管理,完善考核機(jī)制,提升行政執(zhí)行力
拓展公開渠道,強(qiáng)化社會(huì)管理。要不斷研究和完善對(duì)行政執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督的渠道和手段。(1)推行陽光國稅。將辦稅事項(xiàng)、行政審批流程、審批時(shí)限等面向社會(huì)公開,使權(quán)力在陽光下運(yùn)作,杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象。(2)實(shí)施群眾監(jiān)督。拓寬群眾監(jiān)督的渠道、豐富群眾監(jiān)督的方式、形成群眾監(jiān)督的長效管理機(jī)制。目前,要進(jìn)一步推廣做實(shí)勤廉雙述制度,真正做到領(lǐng)導(dǎo)干部向普通群眾述職述廉,稅收干部向廣大納稅人述職述廉。(3)突出關(guān)鍵崗位。要進(jìn)一步面向大眾,借助新聞媒體、社會(huì)各界人士,通過聘請(qǐng)專兼職監(jiān)督員等方式,突出對(duì)廣大納稅人最關(guān)心的部門、崗位的全過程監(jiān)督,促進(jìn)行政執(zhí)行力的提升。
完善各類制度,施行工作問責(zé)。行政執(zhí)行力是靠嚴(yán)格的制度和機(jī)制“管”出來的。(1)強(qiáng)化績效管理制度。針對(duì)“干多干少一個(gè)樣”、“干好干壞一個(gè)樣”的問題,在完善制度的同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)績效管理工作。(2)完善考獎(jiǎng)機(jī)制。要以人力資源優(yōu)化配置為重點(diǎn),建立完善崗能配置激勵(lì)機(jī)制,以爭先創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),建立健全表彰激勵(lì)機(jī)制,以獎(jiǎng)勤罰劣為重點(diǎn),完善公務(wù)員考核考評(píng)。對(duì)工作態(tài)度端正、成效突出的同志要在精神、物質(zhì)兩方面給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)責(zé)任不到位、目標(biāo)不實(shí)現(xiàn)的,要嚴(yán)肅追究其責(zé)任。(3)健全工作問責(zé)制。要在現(xiàn)行的稅務(wù)系統(tǒng)行政執(zhí)法考核辦法及過錯(cuò)責(zé)任追究辦法的基礎(chǔ)上,做出進(jìn)一步調(diào)查,完善過錯(cuò)追究、行政問責(zé),全面規(guī)范稅務(wù)人員的行政執(zhí)法行為,有效提高稅務(wù)干部依法辦事、依法行政的自覺性,使干部隊(duì)伍的執(zhí)行力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。