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為了全面改變我國殯葬服務機構(gòu)的行業(yè)形象，提升我國的殯葬服務水準，我們需要主動地依靠政府、行業(yè)和社會的力量，以創(chuàng)新的精神逐步地建立我國的殯葬教育培訓體系。

一、我國殯葬教育培訓的現(xiàn)實狀況

我國目前的殯葬教育與培訓正處在一個不斷進步的狀態(tài)中。

近年來，一些殯葬服務機構(gòu)展開了有關(guān)殯葬的文化和理論研究。我國第一部系統(tǒng)地研究殯葬的系列教材《殯葬學科叢書》在民政部領導的關(guān)心下，已經(jīng)由上海殯葬文化研究所出版了其中的12本專著；各地先后舉辦的國內(nèi)國際殯葬理論研討會，貢獻了行業(yè)中各類人士的研究成果，已有多本高水平的論文集編輯出版；一些在殯葬管理或經(jīng)營上頗有建樹的人士也紛紛著書立說，一些學校根據(jù)教育的需要，出版了一些教材用書籍，民政部人事教育司也在最近根據(jù)國家職業(yè)教育大綱組織編寫和出版了殯葬行業(yè)六個工種的教材。這些殯葬文化和理論的研究成果，將為殯葬行業(yè)建立完整的教育培訓體系打下厚實的基礎。

同時，一些機構(gòu)也在踴躍地涉足各種殯葬教育培訓。首先是各地民政或殯葬管理部門，為了體現(xiàn)管理機構(gòu)對被管理者的關(guān)心以及規(guī)范管理的目的，舉行一些殯葬管理人員的培訓班；其次是一些民政院校根據(jù)市場需求開辟了殯葬專業(yè)課程，長沙、重慶、福建等地一些院校注意開展面向殯葬專業(yè)的各種素質(zhì)教育，已經(jīng)為殯葬行業(yè)輸送了大量的新生力量；再次是殯葬行業(yè)協(xié)會，他們正在把為會員單位提供各種專業(yè)培訓作為自己的核心業(yè)務，由中國殯葬協(xié)會舉辦的殯葬崗位證書的培訓已經(jīng)受到殯葬服務機構(gòu)的歡迎。這些機構(gòu)對于殯葬教育培訓表現(xiàn)出的熱情，正是殯葬行業(yè)提升水平和提升形象的希望所在。

但是，我們也必須清醒地看到，上述關(guān)于殯葬教育培訓方面的已有的一些成績對于全國殯葬行業(yè)來講，實在是微不足道的。目前，更多的殯葬服務機構(gòu)對于開展從業(yè)人員的教育培訓大多還處在一個觀望的階段。很多事實說明，在我國離開建立完整的殯葬教育體系的目標尚有非常大的距離。

二、我國殯葬教育培訓體系的初步構(gòu)想

我們要在汲取各種先進的經(jīng)驗的基礎上，以創(chuàng)新的精神努力實踐，爭取通過樹立一種全新的殯葬教育培訓理念，確立一個完整周全的殯葬教育培訓方向，構(gòu)筑一種全新的殯葬教育培訓模式，建立一種全新的殯葬教育培訓體系。

（一）建立我國殯葬教育培訓體系的目標

為了使我國的殯葬行業(yè)能夠持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，能夠源源不斷地接收經(jīng)過系統(tǒng)教育的新成員和實施老成員的繼續(xù)教育，我國的殯葬教育培訓體系理想的狀態(tài)應當是集合國家學歷學位教育、職業(yè)教育等各級各類教育內(nèi)容，形成結(jié)構(gòu)合理、相互銜接和溝通的、開放性的終身教育體系。

具體地說，就是一方面逐步在部分的普通高中和高中階段職業(yè)學校中實施以殯葬課程為紐帶的相互溝通，通過建立面向部分高中階段學生的學歷科目與職業(yè)技能科目組合的考試制度，實現(xiàn)高中后教育的相互交叉的銜接，形成包括殯葬專業(yè)的學歷學位教育、高等職業(yè)學校教育、高中后職業(yè)證書教育、高中后職業(yè)訓練等模塊的多樣化的高中后教育體系，這是學生階段的教育培訓體系；另一方面逐步在各地建立殯葬職業(yè)學校（或者殯葬職業(yè)培訓中心），舉辦各種國家職業(yè)資格證書課程的培訓和各種職業(yè)（崗位）訓練科目的培訓，還可利用多種教育資源，通過多元化的或聯(lián)合的辦學模式，為殯葬在職人員提供包括更高學位、職業(yè)資格、職業(yè)技能等各種內(nèi)容的進修培訓，這是職業(yè)階段的教育培訓體系。

根據(jù)這個設想，我國未來的殯葬教育培訓體系不僅應當包括學歷學位教育體系，還應當包括職業(yè)發(fā)展體系（培養(yǎng)各種殯葬職業(yè)和崗位技能的勞動者）、專業(yè)發(fā)展體系（培養(yǎng)殯葬經(jīng)營管理人員、計算機工程師、項目管理人員等等）和個人發(fā)展體系（鼓勵員工為發(fā)展自己選擇專業(yè)或科目）。唯有如此，才能建立起非常完備的殯葬教育培訓體系，可以以多種多樣教育培訓的方式，供企業(yè)和個人進行充分的選擇。

（二）樹立新型的殯葬教育培訓理念

要建立和實施一種新的殯葬教育培訓體系，必須在行業(yè)、機構(gòu)、從業(yè)人員和主管部門中倡導和樹立一些新型的殯葬教育培訓理念。

第一是教育投資的理念。我國的殯葬行業(yè)應當樹立“人才是最重要資本”的理念，盡快制訂和實施加大人才教育培訓投資力度的政策，強化人才資源的超前性投資與開發(fā)，同時實行人才教育投資多元化政策，建立政府、社會、單位、個人相結(jié)合的人才教育投資新模式。現(xiàn)階段，需要強調(diào)的是殯葬服務機構(gòu)要保證教育培訓經(jīng)費的投入。

第二是終身學習的理念。殯葬從業(yè)人員需要不斷地通過終身學習，補充知識，提高能力，以適應不斷變化的環(huán)境和激烈競爭的需要。無論是機構(gòu)還是人員，都應當針對每一個人制定和實施一個龐大的“終身學習”計劃，通過不斷的學習，增強工作技能，提高工作水平。

第三是全員分層培訓的理念。殯葬服務機構(gòu)必須進行至上而下的全員化培訓。如果領導不進行培訓，領導在知識和理念上必然會落伍，無法讓員工真正信服，管理上就會出現(xiàn)沖突；如果忽視對員工的培訓，員工對領導的理解就會不到位，任務執(zhí)行不到位。因此要注重培訓整體性，對培訓內(nèi)容進行系統(tǒng)的規(guī)劃，同時要根據(jù)不同的層面，進行針對性課程的選擇，對不同的人員進行分層、分類培訓。

第四是整合資源的理念。現(xiàn)階段，我國的殯葬教育資源是十分稀缺的，而殯葬教育培訓的需求又是非常急切和廣泛，因此擁有各種教育資源的機構(gòu)必須樹立大局觀念，以五湖四海的精神把有限的教育資源整合好配置好，發(fā)揮出最大的效益。要開展職業(yè)教育的國內(nèi)國際交流與合作，加強同中等、高等學校和職業(yè)專科學校的聯(lián)系與合作，加強同職業(yè)技能、職稱評定機構(gòu)的聯(lián)系與合作，共同推進殯葬職業(yè)教育體系的形成和成長。

（三）確定我國殯葬教育培訓的主要方向

建立我國的殯葬教育培訓體系，應該針對殯葬行業(yè)從業(yè)人員目前普遍存在的緊缺素質(zhì)的情況，在以下幾個方面展開有關(guān)的教材教學研究。

第一是科學素質(zhì)。科學素質(zhì)包括科學知識、科學方法、科學態(tài)度和科學精神四個層次，殯葬從業(yè)人員科學素質(zhì)的造就必須在這四個方面協(xié)同進行。殯葬行業(yè)要認真總結(jié)和吸取前人的工作方法和操作技巧，并且以科學的精神廣采博取其他行業(yè)的成功經(jīng)驗，以形成本行業(yè)的科學技術(shù)體系，打下行業(yè)科技進步的堅實基礎。

第二是創(chuàng)新素質(zhì)。培育創(chuàng)新素質(zhì)，需要通過學習做到基礎性知識的寬厚性和廣博性，做到專業(yè)性知識的精深性和先進性，提高包括觀察力、記憶力、想象力、思維力和注意力等因素的智力，提高包括組織能力、計劃能力、實際操作能力、適應能力和創(chuàng)造能力等要素的能力。培養(yǎng)殯葬從業(yè)人員的創(chuàng)新精神，尤其重要的是培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新人格。

第三是市場素質(zhì)。市場經(jīng)濟從本質(zhì)上講，是以對事物價值的科學確定和價值的動作與轉(zhuǎn)化為內(nèi)涵的經(jīng)濟運作過程。殯葬從業(yè)人員要學習具有與市場經(jīng)濟適應的道德素養(yǎng)和法制素養(yǎng)，這是確保殯葬服務市場健康發(fā)展和高效有序運作的首要前提。當前尤其要克服與現(xiàn)代市場經(jīng)濟的要求相左的落后的價值觀念，克服不良文化沉淀及其所導致的不良的行為方式，克服在市場運作過程中存在的許多腐敗和混亂無序現(xiàn)象，以及由此造成的諸多內(nèi)耗與低效。

第四是系統(tǒng)素質(zhì)。系統(tǒng)論要求每個個體必須對于自身和環(huán)境作不斷的自我調(diào)適動作，使系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源、要素的構(gòu)成相互協(xié)同的有機整體。對于殯葬從業(yè)人員來講，要克服目前相當普遍存在的只重局部，不重整體，只重眼前，不重長遠，只重視有形資源，不重視無形資源，只重視自身利益，不重視整體協(xié)同，以避免單位和個人間相互掣肘而形成的系統(tǒng)內(nèi)耗及其造成系統(tǒng)整體效益的降低。

第五是環(huán)境素質(zhì)。要提高殯葬從業(yè)人員對于環(huán)境優(yōu)化的重要性的認識，進入全方位環(huán)境優(yōu)化的狀態(tài)，注意克服長期以來重物輕人的資源開發(fā)模式的運作慣性，克服以危害人健康生存和長遠發(fā)展為代價換取眼前利益的現(xiàn)象。

第六是信息素質(zhì)。信息素質(zhì)作為一種高級的認知技能，同批判性思維、解決問題的能力一起，構(gòu)成了殯葬從業(yè)人員進行知識創(chuàng)新和學會如何學習的基礎。它不僅僅是諸如信息的獲取、檢索、表達、交流等技能，而且包括以獨立學習的態(tài)度和方法，將已獲得的信息用于信息問題解決、進行創(chuàng)新性思維的綜合的信息能力。因此，要通過教育培訓使殯葬從業(yè)人員取得進入信息時代的"通行證"。

三、推進殯葬教育培訓體系形成的一些工作建議

（一）建議并協(xié)助政府和行業(yè)組織編制各種政策指導文件

殯葬服務機構(gòu)要以積極的態(tài)度爭取政府和行業(yè)的關(guān)心和支持，主動向他們反映各種教育需求，反映教育資源的分布狀況，反映各地教育發(fā)展不平衡的現(xiàn)象；而后者要通過法律法規(guī)和政策規(guī)定，明確殯葬從業(yè)人員繼續(xù)教育的權(quán)利和義務，明確殯葬執(zhí)業(yè)人員的能力素質(zhì)要求，定期殯葬專業(yè)技術(shù)人員培訓科目指南等。

（二）根據(jù)不同對象的不同需求實施多種教育培訓模式

殯葬從業(yè)人員的教育培訓可以采用短期訓練班、系列講座、研究進修班、實習見習等模式；對于已經(jīng)具備資格考試的科目，可以實行按教材進行教學和進行考試標準課程輔導的模式；對于有一定知識和文化理論基礎的殯葬從業(yè)人員，可以采用進入更高學歷教育或者脫產(chǎn)進修的模式；為了適應各種人員的特殊情況，可以采用不同于常規(guī)教育的管理方式，即在出入學上實行寬進嚴出，在課程設置上實行化整為零，在學習時間安排上實行靈活安排，在學習結(jié)果上實行單科結(jié)業(yè)等靈活做法，采用因人而異的培訓模式。

（三）打破條塊分割，充分利用各種教育培訓資源

當前，我國的殯葬服務機構(gòu)有豐富的技能操作的實踐資源，殯葬學校有較好的教學設施和師資力量，部分地方有一批理論基礎扎實實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)工作者，應當把這些資源充分地整合起來。打破區(qū)域封鎖和門閥界限，改變各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，現(xiàn)有的殯葬教育資源才能發(fā)揮出更大的效能。同時還應當充分利用各地高校、各級黨校和行政學院、各類培訓機構(gòu)的教育培訓資源，爭取與國外知名的殯葬專業(yè)大學、殯葬企業(yè)合作建立培訓機構(gòu)，或者選拔人員派送到國外進行進修與實習。

（四）認真分析教育需求，合理設置殯葬培訓課程

殯葬教育培訓的需求應當根據(jù)各個機構(gòu)發(fā)展人力資源競爭力與員工勝任能力來決定，有效的培訓需求分析與把握是最為重要的。殯葬教育培訓機構(gòu)要根據(jù)需求和國家既有的教育考試標準，參考其他服務類行業(yè)比如旅游業(yè)、商業(yè)等的教育經(jīng)驗，本著系統(tǒng)論的觀念設置出我國的殯葬教育課程。

（五）尊重教育規(guī)律，不斷提高教學質(zhì)量

應當把教學質(zhì)量視為教育培訓的生命。教育培訓機構(gòu)要學習和掌握一定內(nèi)容的教育理論，尊重教育規(guī)律，嚴格實施教育培訓管理，不斷提高各級各類殯葬教育的質(zhì)量和水平；要精心設置和選擇教學內(nèi)容，精心組織教學，注意理論和實務的有機結(jié)合；還要通過必要的考試檢驗教學效果，或者追蹤學員在工作崗位上的表現(xiàn)以檢驗教學效果。

（六）充分利用新的技術(shù)手段，讓殯葬教育跟上時代前進的步伐

今后，通訊網(wǎng)、計算機網(wǎng)與廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)合一的遠程公共網(wǎng)將給教育事業(yè)插上有力的翅膀，教育手段的網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化趨勢在客觀上為殯葬教育培訓產(chǎn)業(yè)的形成提供了有力的技術(shù)條件支持，它將使殯葬從業(yè)人員獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快，使殯葬服務機構(gòu)可以迅速適應市場的快速變化。

（七）建立各種激勵機制，推進殯葬教育培訓的不斷進步

建立推動教育培訓體系不斷進步的激勵機制，應當以殯葬行業(yè)高績效素質(zhì)模型與從業(yè)人員任職資格標準為標桿，鼓勵從業(yè)人員為了達到任職資格，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展而學習，使殯葬教育培訓由被動轉(zhuǎn)為主動。殯葬服務機構(gòu)通過教育培訓與員工晉階模型的建立與實施，與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，打通職業(yè)發(fā)展通道，才能使得員工的培訓變成自覺的行為。