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我們城環水務運營有限公司是在一種嶄新的理念和模式下誕生的，在上級公司的關懷和指導下，我們城環水務運營有限公司進行了企業的組建與變革，采用以總監責任制的形式，細化公司管理，采用過程控制的方式，把管理細節予以明確，起到促進集約化管理的作用。這種管理模式顯示了其強大的生命力，實現了公司快速發展。為提高公司管理水平，公司建立ISO9001質量體系，這是在公司管理不斷地深化、細化的過程中，公司領導層實施的一項重要舉措，旨在通過過程控制把公司的管理落到實處、細處。總監責任制的制定與實施則是把公司的戰略細化、量化、指標化，使得公司的各項管理都具有可操作性，為ISO9001質量體系的建立與順利實施奠定了基礎，同時也為公司管理的深入邁出了堅實的一步。下面，具體細說我們公司是如何發揮項目總監優勢，促進集約化管理的。

一、總監責任制對公司戰略目標進行分解、量化，落實到實處

總監責任制在分解與量化的過程中充分運用了“過程控制”的方法，使得較為抽象的戰略目標“一流的品牌、一流的隊伍、一流的系統、一流的機制”經過理解消化，還原成了具體的操作指標。在制訂的過程中，公司相關部門以“技術立業”戰略方針為指導，深入到公司的各個控制點，就可操作性這一問題做了大量工作。公司相關職能部門通過職能分配與目標分解，以及總監責任制的實施，把這“四個一”戰略目標落實到了日常的運營、生產、安全、設備管理及成本控制當中。針對各個項目組具體細分出了四項責任目標。

1、生產目標：生產目標是根據公司總體目標與各個項目組的實際情況，確定了適合項目組發展的生產經營目標，既兼顧發展，又側重落實，是完成公司總體目標的關鍵控制。只有各個項目組深入落實并完成各自的生產目標，才能確保公司的總體目標，生產目標是各個項目組生產運營的關鍵指標。

2、經濟目標：經濟目標是衡量各個項目組生產經營的又一個重要指標，包含了經營的收入與成本控制，是組織能夠持續發展的一項重要的指標。這項指標在于各個項目組利用管理的各種手段，確保生產經營的正常運行，降低生產過程中失誤造成的損失，理順生產關系，把可能發生的事故消除在萌芽狀態，避免突發性事故，減少額外的支出，和不必要的支出。在此前提下，控制生產的成本，力爭實現經濟效益最大化。

3、管理目標：管理目標是旨在確保安全、生產、經濟目標順利完成的一項指標，在生產運營過程中，各個項目組需動用各種管理手段，以達到工藝技術、生產、設備管理的順暢，在此制訂的各項指標也是以確保正常運營為目的的。

4、安全目標：安全目標是各個項目組正常運營的一個先決條件，其貫穿到項目組生產的各個環節，各項安全工作應該置身于項目各項工作之首。沒有安全的運營條件及運營環境，是不可能保證項目組正常生產運營的。制定安全目標是約束各個項目組的人員，以自身安全、環境安全、生產安全、操作安全、設備安全、工藝技術安全為先導去開發項目組的各項工作。

公司的戰略目標就是要把這些具體操作指標落到實處，只有這些工作都做到位了，才能在日常的運營中達到理想狀態，才能不斷地實現公司的戰略目標。

二、總監責任制明確了各部門及項目組的職能

明確了職能就等于說告訴了相關的職能人員如何開展工作，如何量化、細化工作，如何執行？如何檢查等等一系列問題。對于任何工作來說，只有當做工作的人知道為何要做、如何做，這項工作才能夠做好，才能能夠有較好的結果。這也是管理達到先進水平的一個體現。

總監責任制從公司的人事管理、行政管理、財務管理、生產管理、技術管理等幾個層面明確了各個部門及項目組的職能、職責與權限，明確了具體問題的具體操作與解決方法，并建立了相應的激勵與考核機制。這樣，各部門及項目組就可以根據自己的職能、職責與權限，明確無誤地去干自己所要干和應該干的工作。由于有相應的激勵與考核機制，各部門及項目組便會充分發揮自己的潛能，認真努力去干，從而產生良好的工作業績與經濟效益。

總監責任制的實行使得公司的管理職能更清晰、更合理，也更具操作性，是公司管理水平逐步提高上檔次的標志。

三、總監責任制貴在落實與深化

任何一項工作都要落到實處后才會有結果，才能產生效果。總監責任制也不例外，只有經過實施才能檢查其的正確與否。對總監責任制的實施，我們也必須以科學發展的思維，以哲學的導向去認識、理解、消化、吸收與落實，才會達到其預期的效果。公司領導層與相關部門經過現狀的調查、實際的研究與分析，制訂了總監責任制的具體實施方案，旨在深化公司的管理，保證公司目標的完成。公司各部門、各項目組要以總監責任制的要求開展工作，不斷深化、細化各部門各項目組的工作，為實現公司的戰略目標不斷地做出自己的貢獻。當然在總監責任制執行的時候可能還會遇到當初未考慮到的問題，這些需要我們進一步地深化、完善總監責任制，使其能夠適應不斷變化著的公司管理的需要。

四、總監責任制制訂與實施的意義

我們公司從成立到現在的發展，證實了我們公司當初以一種新的理念和模式的建立是符合市場發展的需求的，并在新的市場大潮中顯示了其蓬勃發展、欣欣向榮的生命力。隨著我們公司的發展，經營項目的增多，新出現的問題不斷地對公司的管理提出挑戰，我們公司領導層以科學發展的思維、戰略的思維適時地深化公司的管理，提出了以總監責任制為試點不斷深化公司管理的思路。在我們公司不斷深化管理、深化改革的過程中，總監責任制的提出、制定與實施對我們公司的發展有著重大的意義，具體反映在四個方面：

一是對過去的肯定。總監責任制是在過去的基礎上、在已經取得的成績上進一步加強管理，是對過去已經清晰的職能進一步地整理，使之更趨合理，更具有操作性。所以，總監責任制是對過去的肯定，是在過去基礎上的提高。

二是對現狀的改進。過去明確的各種職能、職責，現在仍在延用。隨著時間的推移，有些已經不太適合現在的發展，公司要進一步地發展就必須予以完善或清晰，使責任落實到人，把工作做到實處，有些原來沒有接觸到的工作，現在也必須落實實施，這就需要對管理現狀進行適當的改進，使得公司的戰略目標順利完成。所以，總監責任制是對現狀的改進，是為了適應現狀。

三是對未來的展望。總監責任制把公司的戰略目標分解為目前可操作的具體指標，通過對現在的控制，逐步地實現將來的目標，目的是明確的，使得公司將來的目標變得更加清晰，從而增強了員工對公司未來的信心。

四是對自身的修正。總監責任制一方面制定了公司短期目標，增強了員工的信心，另一方面修正了公司前期管理方面的不足，把原來體現不很明顯的職能予以明確，把原來一些不連貫的工作銜接起來，使公司的運營管理更趨合理，使各項工作更趨完善，這也體現一個具備發展能力的公司所固有的品質。

我們公司發展到現階段提出實行總監責任制，其目的是要發揮總監責任制優勢，促進集約化管理。總監責任制的實施將對公司業已開展的ISO9001質量管理體系的順利進行，對公司管理的深化與發展，對公司戰略目標的實現起著重要的作用，是見證公司發展的里程碑。