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區(qū)婦聯(lián)自2012年“溫馨娘家”品牌創(chuàng)建工作開展以來，積極實(shí)施品牌帶動，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，以建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”為目標(biāo)，認(rèn)真履行維護(hù)婦女合法權(quán)益的職責(zé)，堅(jiān)持“真誠關(guān)愛、貼心服務(wù)”的理念，引導(dǎo)全區(qū)婦女組織著力提高服務(wù)水平，積極為婦女兒童辦實(shí)事、做好事、解難事，為建設(shè)富裕秀美幸福的現(xiàn)代化區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。

一、明確“溫馨娘家”品牌內(nèi)涵

區(qū)婦聯(lián)從婦女的實(shí)際需求出發(fā)培育和打造服務(wù)品牌，帶著感情、滿懷熱情、奉獻(xiàn)真情，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)婦女，切實(shí)把黨和政府的溫暖及社會的關(guān)愛送到婦女群眾的心坎上，使婦聯(lián)機(jī)關(guān)成為為婦女排憂解難、維護(hù)婦女合法權(quán)益和促進(jìn)男女和諧發(fā)展的重要陣地。在此基礎(chǔ)上，區(qū)婦聯(lián)提出創(chuàng)建和打造“溫馨娘家”品牌。明確“認(rèn)真履行代表和維護(hù)婦女合法權(quán)益的職責(zé)，堅(jiān)持‘真誠關(guān)愛，貼心服務(wù)’，積極為婦女兒童辦實(shí)事、做好事、解難事，使廣大婦女感受到娘家般的溫暖，切實(shí)發(fā)揮組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的作用”的品牌內(nèi)涵。結(jié)合“溫馨娘家”品牌創(chuàng)建，進(jìn)一步明確工作規(guī)范和崗位職責(zé)，公開服務(wù)承諾，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)形象。

二、加強(qiáng)品牌創(chuàng)建，樹立品牌理念

一是制定活動方案。按照突出特色、注重實(shí)效、有序推進(jìn)的原則，區(qū)婦聯(lián)及時制定下發(fā)了區(qū)婦聯(lián)開展機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的方案，對活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、實(shí)施內(nèi)容、方法步驟等作了具體安排，切實(shí)增強(qiáng)了活動的針對性、指導(dǎo)性和操作性。

二是成立組織機(jī)構(gòu)。按照上級要求，成立了由婦聯(lián)主席任組長，副主席任副組長，組織委員任辦公室主任的創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并明確了具體辦事人員，做到了辦公人員、場所、設(shè)施、制度“四落實(shí)”，為活動開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

三是精心部署啟動。召開了創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了有關(guān)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的文件精神，對活動的開展進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，切實(shí)把全體黨員干部和婦女干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨組的決策部署上來。

四是提出明確要求。區(qū)婦聯(lián)黨組對活動的開展和所要達(dá)到的目的提出了明確要求，對干部個人的要求是：進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識和執(zhí)政能力，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立黨政機(jī)關(guān)干部的良好形象，不斷提高人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度；對婦聯(lián)工作的要求是：實(shí)施“五大工程”（婦女素質(zhì)提升工程、建功立業(yè)工程、文明家庭創(chuàng)建工程、婦女兒童權(quán)益維護(hù)工程、強(qiáng)基固本工程），把握兩個重點(diǎn)（發(fā)展和維權(quán)），建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”；對婦聯(lián)組織建設(shè)的要求是：創(chuàng)“五型”婦聯(lián)組織（學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、和諧型、開放型）；對婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè)的要求是：培養(yǎng)“五大作風(fēng)”（勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的作風(fēng)，心系群眾、服務(wù)人民的作風(fēng)，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，生活正派、情趣健康的作風(fēng)）；對婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的要求是：樹立“六種意識”（政治意識、大局意識、團(tuán)結(jié)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識、廉潔意識）。

五是完善規(guī)章制度。建立健全機(jī)關(guān)黨建工作制度33項(xiàng)，完善了黨建工作責(zé)任制，支部書記認(rèn)真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，設(shè)立黨員活動室并嚴(yán)格執(zhí)行“”制度，落實(shí)基層黨組織書記述職評議制度;定期召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會和黨員專題組織生活會;黨支部每年組織一次民主評議黨員活動;黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活;尊重黨員主體地位,保障黨員合法權(quán)益。認(rèn)真組織黨員教育培訓(xùn)，積極參加黨務(wù)干部培訓(xùn)，黨員素質(zhì)明顯提高，黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)。

六是樹立品牌形象。在廣泛發(fā)動的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持易懂、易記、易識別的原則，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)、專家和婦女群眾多方溝通，反復(fù)論證，提煉出具有一定含金量的品牌“溫馨娘家”及品牌的內(nèi)涵。

三、發(fā)揮品牌作用，服務(wù)婦女發(fā)展

一是引領(lǐng)城鄉(xiāng)婦女參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以“萬名婦女學(xué)科技、萬名婦女創(chuàng)新業(yè)、萬名婦女促和諧”爭創(chuàng)活動為載體，2011年全區(qū)舉辦素質(zhì)教育和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班28場次，培訓(xùn)農(nóng)村婦女3236人次。全區(qū)創(chuàng)建各級“巾幗文明崗”80個，其中國家級2個，省級9個。積極推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款工作，扶持農(nóng)戶18戶、“巾幗示范基地”25處，發(fā)放貸款700多萬元。連續(xù)5年與區(qū)人力資源和社會保障局開展“春風(fēng)送崗”活動，搭建城鄉(xiāng)婦女就業(yè)平臺，有效轉(zhuǎn)移婦女富余勞動力。

二是組織婦女參與精神文明建設(shè)。開展“關(guān)愛弱勢群體”活動。依托婦女之家、流動?jì)D女平安之家，為婦女提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、健康教育、法律幫助、文化娛樂等服務(wù)。建立“留守兒童”托管中心、流動兒童活動站、為“留守流動兒童”建立檔案，組織街道、村居、社區(qū)、學(xué)校干部職工在內(nèi)的“家長”、“媽媽”與留守兒童結(jié)對；通過各種渠道收集圖書，建立“愛心媽媽”書屋，開展“家長”送關(guān)愛活動，為留守流動兒童營造了良好的社會環(huán)境。深入實(shí)施“春蕾計(jì)劃”，開展了“關(guān)愛兒童，放飛心情”活動，為50名貧困留守流動兒童發(fā)放救助金和學(xué)習(xí)用具，還帶領(lǐng)孩子們游覽了美麗的清風(fēng)湖。重視關(guān)愛貧困母親工作，2008年至今共發(fā)放救助金13.2萬元，救助貧困母親186名，改善了貧困母親的生存與發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)化了貧困母親的生存環(huán)境，促進(jìn)了家庭和社會的和諧。

三是切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。大力開展婦女維權(quán)服務(wù)站建設(shè)工作，健全完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級婦女維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開展農(nóng)村婦女“兩癌”檢查，2011年協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局共對14307名農(nóng)村婦女進(jìn)行了“兩癌”篩查，增強(qiáng)了廣大農(nóng)村婦女自我保健意識，提高了農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率。深化“雙合格”家庭教育活動，依托家長學(xué)校開展主題征文、親子實(shí)踐等各類家庭教育活動，提高家庭教育水平。熱情接待婦女群眾來信來訪，積極聽取婦女維權(quán)訴求，上訪案件處結(jié)率達(dá)100%。

四是完善基層?jì)D女組織網(wǎng)絡(luò)。積極推進(jìn)女性進(jìn)“兩委”工作，協(xié)調(diào)區(qū)委組織部，出臺了《關(guān)于支持鼓勵優(yōu)秀婦女人才競選“兩委”成員的意見》，全區(qū)217個村中女性進(jìn)“兩委”成員達(dá)233人，女性進(jìn)“村委”達(dá)100%。舉辦了2011年女科級干部清華大學(xué)高級研修班和區(qū)基層?jì)D女干部培訓(xùn)班，組織專職婦聯(lián)干部參加了在農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的全市婦聯(lián)干部培訓(xùn)班，為廣大婦聯(lián)干部進(jìn)一步提升素質(zhì)和能力奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真做好婦女兒童家園建設(shè)工作，省婦女兒童家園項(xiàng)目落戶東城街道安寧社區(qū)。全區(qū)村（居）、社區(qū)實(shí)現(xiàn)“婦女之家”全覆蓋，實(shí)現(xiàn)有牌子、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有場地、有臺帳資料，切實(shí)完善婦女之家建設(shè)。

四、品牌創(chuàng)建工作體會

“溫馨娘家”品牌創(chuàng)建工作開展以來，我們深刻體會到，品牌創(chuàng)建活動能否達(dá)到促進(jìn)服務(wù)的目的，關(guān)鍵是要抓好以下幾個方面的工作。

1、理論學(xué)習(xí)制度化。把理論學(xué)習(xí)融入到平時的教育管理之中，規(guī)范學(xué)習(xí)制度。通過理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，明確服務(wù)品牌創(chuàng)建所應(yīng)達(dá)到的任務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)品牌創(chuàng)建的順利開展。

2、行業(yè)服務(wù)規(guī)范化。結(jié)合行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定完善各項(xiàng)工作流程和服務(wù)規(guī)范，使全系統(tǒng)服務(wù)工作有章可循，形成規(guī)范。進(jìn)一步提高廣大干部職工做文明人、講文明話、辦文明事的自覺性，全面提升管理水平和服務(wù)水平。

3、監(jiān)督評議社會化。社會監(jiān)督是創(chuàng)建品牌的重要保障，定期聽取婦女群眾對婦聯(lián)工作的意見和建議，主動接受她們的監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

4、隊(duì)伍培訓(xùn)長效化。把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)放在首位，建立健全隊(duì)伍培訓(xùn)制度，結(jié)合婦聯(lián)工作實(shí)際，采取集中培訓(xùn)、組織參觀、典型交流等多種形式，開展業(yè)務(wù)、理論、服務(wù)規(guī)范等各類培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果。

總之，在區(qū)委和區(qū)直機(jī)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)婦女組織的共同努力下，“溫馨娘家”品牌創(chuàng)建工作取得了明顯成效，下一步，我們將以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，更加負(fù)責(zé)的態(tài)度深化創(chuàng)建工作，實(shí)踐服務(wù)品牌，使“溫馨娘家”更加深入人心，贏得社會的普遍認(rèn)可。