導(dǎo)語(yǔ)：透析信訪成因 力爭(zhēng)工作主動(dòng)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

信訪渠道既是黨群關(guān)系好壞的“晴雨表”，又是維系黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要紐帶，直接關(guān)系到我們黨能否真正代表最廣大人民群眾的根本利益。江寧區(qū)上峰鎮(zhèn)紀(jì)委辦理信訪工作不僅注重知其然，更注重知其所以然。他們透過(guò)信訪現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住信訪問(wèn)題的要害，做到有的放矢，促使信訪問(wèn)題圓滿解決。他們的做法是：

1、統(tǒng)觀全局，權(quán)衡利弊，防止信訪此息彼起。鎮(zhèn)紀(jì)委從統(tǒng)觀全局的角度出發(fā)，把信訪工作作為整體工作平衡的支點(diǎn)，鎮(zhèn)紀(jì)委書記這樣形容信訪工作：信訪工作做得不到位就會(huì)產(chǎn)生蹺蹺板現(xiàn)象，一頭按下去，另一頭又會(huì)翹起來(lái)；尤其雙方矛盾難以在短期內(nèi)調(diào)和時(shí)，這種情況表現(xiàn)得尤為明顯。因此鎮(zhèn)紀(jì)委轉(zhuǎn)換工作思路，跳出矛盾圈看矛盾，多角度開(kāi)動(dòng)腦筋找出解決辦法。該鎮(zhèn)一企業(yè)作為首批股份制改革的試點(diǎn)企業(yè)，由于當(dāng)時(shí)改革不徹底，制度不健全，在幾年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)管理層的不團(tuán)結(jié)，雙方矛盾不斷加深，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，處于癱瘓狀態(tài)。企業(yè)的持股職工眼看自己的利益要?dú)г谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)耗之中，到鎮(zhèn)黨委聯(lián)名上訪，并反映有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委及時(shí)組織了以鎮(zhèn)長(zhǎng)掛帥，紀(jì)委具體負(fù)責(zé)，審計(jì)、財(cái)政、企管站等部門參加的7人工作組進(jìn)駐該廠。為盡快控制局勢(shì)，穩(wěn)定職工，防止事態(tài)的繼續(xù)惡化，決定把解決廠領(lǐng)導(dǎo)班子問(wèn)題與調(diào)查經(jīng)濟(jì)問(wèn)題同時(shí)進(jìn)行，以平定人心。工作組把持股職工的利益放在首位，對(duì)解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的方案提出三種意見(jiàn)，最后選擇通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)方式，以競(jìng)標(biāo)所得資金收購(gòu)全部股金，將該企業(yè)改制為私營(yíng)企業(yè)，徹底化解了雙方的矛盾。與此同時(shí)，通過(guò)調(diào)查，對(duì)涉嫌經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的人員，給予必要的黨紀(jì)和組織處理。目前該村企業(yè)人心穩(wěn)定，已步人產(chǎn)銷兩旺的良性循環(huán)。

2、摸清來(lái)訪心理，以靜制動(dòng)，以情感人，促其息訪。該鎮(zhèn)把與群眾的真情溝通當(dāng)作做好信訪工作的潤(rùn)滑劑，他們用真情打動(dòng)人，以實(shí)際行動(dòng)感化上訪群眾，收到意想不到的效果。今年夏天，該鎮(zhèn)一村民因瑣碎小事與他人發(fā)生糾紛，其眼部被擊中一拳，隔日在家中死亡，傷人者即被公安機(jī)關(guān)刑拘，并對(duì)死者進(jìn)行剖尸檢驗(yàn)。一星期后，死者尸檢報(bào)告尚未形成，死者家屬帶著她的幾個(gè)女親屬，來(lái)到鎮(zhèn)政府，哭鬧著要求嚴(yán)懲兇手。針對(duì)這種情況，他們冷靜地進(jìn)行了分析。一星期時(shí)間不算長(zhǎng)，但對(duì)一個(gè)突然失去親人的人來(lái)說(shuō)，一星期不算短，如不認(rèn)真對(duì)待，勢(shì)必影響政府的正常工作秩序；而且，天氣炎熱，來(lái)訪者因心情悲憤，可能出現(xiàn)意外，甚至引發(fā)過(guò)激行為。在這種情況下，他們立即召集了幾名女工干部，將死者家屬扶至有空調(diào)的接待室，分頭做幾名親屬的思想工作，講清了依法處理非正常死亡事件的法律程序。他們以熱情的態(tài)度和周到的安排，取得了幾名當(dāng)事人的諒解和支持，最后落實(shí)專人，督促有關(guān)部門盡快作結(jié)案處理，從而平息了這起過(guò)激來(lái)訪。

3、梳理信訪線索，扣緊信訪主題。對(duì)于每個(gè)有一定規(guī)模的集體信訪來(lái)說(shuō)，所反映的問(wèn)題往往很多，給人的感覺(jué)是一團(tuán)亂麻。對(duì)于這樣的集體訪，他們從分類疏導(dǎo)人手，對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行歸納分類，通過(guò)疏理，理清主要線索，將集體信訪化大為小，有效地解決好各類信訪矛盾。去年9月，該鎮(zhèn)某村村民40多人，租用三輛面包車，企圖去省政府上訪，鎮(zhèn)紀(jì)委知道后，采取得力措施進(jìn)行勸阻，大部分村民散去，但仍有10多人在少數(shù)人的挑動(dòng)下，采取先散后聚的方式去了省政府。為此他們立即組織人員進(jìn)行摸底，發(fā)現(xiàn)這一事件是個(gè)別人想通過(guò)去省政府上訪，制造嚴(yán)重事態(tài)，迫使現(xiàn)任村干部下臺(tái)為目的，鼓動(dòng)不明真相的群眾越級(jí)上訪而發(fā)生的。針對(duì)這種情況，鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委及時(shí)組織召開(kāi)了村支部大會(huì)，既肯定了現(xiàn)任村干部這幾年的工作成績(jī)，又嚴(yán)厲批評(píng)了他們的不足，并明確表態(tài)：若查出村干部的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，決不姑息遷就，一定嚴(yán)懲不貸。同時(shí)，進(jìn)一步疏通了呈觀望態(tài)度黨員的思想，增強(qiáng)支部黨員的凝聚力。通過(guò)分類疏導(dǎo)，較為快捷地平息了這起集體上訪事件，短期內(nèi)恢復(fù)了該村正常的生產(chǎn)、生活秩序，為維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的努力。