導(dǎo)語：集中處理信訪突出問題活動月工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

從7月底8月初開始，我縣按照市信訪聯(lián)席會議統(tǒng)一部署，迅速在全縣掀起了集中處理活動突出問題“突擊月”活動。全縣上下根據(jù)縣委、縣政府的工作要求，強(qiáng)力發(fā)動，緊密配合，迎難而上，在近一個月的時間里，集中化解處理了大量事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的重點信訪問題，有力地推動了全縣信訪穩(wěn)定，取得了較好地活動效果。具體情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，集中處理信訪突出問題活動得到強(qiáng)力推動

（一）召開會議，研究部署。為了扎實開展好此次集中處理活動，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，在7月29日召開的縣委常委（擴(kuò)大）會議上，市委常委、縣委書記侍鵬同志在聽取了近期信訪工作匯報后，單獨對8月份信訪“突擊月”活動向與會所有領(lǐng)導(dǎo)和同志提出了嚴(yán)格要求。在常委（擴(kuò)大）會后，又緊接著召開了全縣重點信訪問題交辦會，縣委、縣政府幾位分管領(lǐng)導(dǎo)又對8月份信訪問題集中處理活動進(jìn)行了詳細(xì)的布置和要求，并下發(fā)了泗信組[2005]10號、泗信聯(lián)辦字[2005]5號兩份交辦文件，對經(jīng)過慎密排查出的當(dāng)前全縣面上存在的重點信訪問題進(jìn)行了集中交辦，限定了辦理時限，嚴(yán)明了工作紀(jì)律。

（二）親自接訪，調(diào)處矛盾。每周二、四是縣領(lǐng)導(dǎo)接待日，從書記、縣長開始，每逢接待日，輪到值日的縣領(lǐng)導(dǎo)都能從繁雜的事務(wù)中抽身到信訪局親自接待來訪群眾，督查工作進(jìn)度，會辦疑難問題，作出工作指示，零距離接觸群眾，無障礙化解矛盾，為全縣機(jī)關(guān)干部樹立了榜樣。

（三）帶頭包案，化解難題。對排查出的重點信訪問題，縣四套班子每人承包一件，不僅包問題處理，還要包人員穩(wěn)控。包案領(lǐng)導(dǎo)都高度負(fù)責(zé)，與具體責(zé)任單位一起想辦法，定措施，明責(zé)任，并積極主動對重大信訪問題牽頭會辦，每周聽取一次承辦單位進(jìn)展情況匯報，有力地推動了各單位各部門化解處理信訪問題的速度和進(jìn)度。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，率先垂范組織實施，全縣各單位各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)也都積極響應(yīng)，親自組織，親自落實，使全縣集中處理信訪突出問題活動得到了強(qiáng)力推動。

二、摸清底數(shù)，重點人員穩(wěn)控措施得到切實加強(qiáng)

（一）反復(fù)篩查，登記工作圓滿完成。根據(jù)市里的統(tǒng)一要求，我縣在8月上旬由信訪局、民政局專門人員對1992年以來退役志愿兵檔案進(jìn)行分單位分年度整理，然后由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了各涉及單位分管領(lǐng)導(dǎo)會議，對弄清我縣退役志愿兵目前狀態(tài)、人員分布、活動情況等工作的重大意義進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求各單位務(wù)必引起高度重視，按照工作要求，過細(xì)落實，嚴(yán)格操作，明確專人負(fù)責(zé)，按時保質(zhì)地完成核查登記任務(wù)。經(jīng)過反復(fù)篩查，雙向聯(lián)動，對我縣1992年以來的658名退役志愿兵目前狀況做到了人頭清，情況明。

（二）深挖細(xì)排，重點人員清楚明了。如何在這658名人員中排查出思想情緒比較偏左，上訪活動趨向活躍的重點人物或挑頭人物，我們采取單位自排自報，信訪、公安部門聯(lián)手配合調(diào)查的方法。在5天的時間里，根據(jù)各單位自報名單，信訪、公安部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將，深入基層進(jìn)行了大量走訪調(diào)查，最終確定李政等10名退役志愿兵為需重點穩(wěn)控人員，為下一步工作指明了目標(biāo)。

（三）嚴(yán)明紀(jì)律，穩(wěn)控措施長期筑牢。對排查出的重點對象，我們要求各單位要明確班子成員帶頭承包，并適當(dāng)加大包保密度，堅決不允許安排事業(yè)單位自收自支人員單獨承包重點對象，杜絕包保責(zé)任上的頭重腳輕現(xiàn)象。并在全縣大會上強(qiáng)調(diào)，凡是再有重點對象漏管失控，一律追究單位一把手和具體承包人黨政紀(jì)責(zé)任，絕不姑息手軟。各單位各部門除了對退役志愿兵落實嚴(yán)格的穩(wěn)控措施外，對82年被辭民師、五六十年代小鄉(xiāng)干部等其他重點對象也都按照退役志愿兵的穩(wěn)控要求落實了包保責(zé)任和穩(wěn)控措施。

三、明確責(zé)任，信訪突出問題得到有效化解

在8月初交辦的61件重點信訪問題中，除了17件需穩(wěn)控外，其它44件需化解處理的重點信訪件，目前已化解處理到位實現(xiàn)息訪息訴35件，結(jié)案率達(dá)83.3%。

（一）明確承辦責(zé)任，杜絕久拖不決。無論是在縣領(lǐng)導(dǎo)的會議講話中，還是交辦文件中，都對每一個重點信訪問題的化解處理責(zé)任單位進(jìn)行了明確，對每一個重點信訪問題的化解處理時限進(jìn)行了明確，對完不成任務(wù)的工作紀(jì)律進(jìn)行了明確。各承辦單位對承辦的信訪問題都十分重視，成立專門班子，明確專人調(diào)查落實，主要領(lǐng)導(dǎo)每天過問進(jìn)展情況，在人財物上大力支持，使許多久拖不決的信訪問題在短期內(nèi)得到了化解處理。

（二）明確會辦責(zé)任，杜絕推諉扯皮。對一些涉及多個單位和部門的疑難信訪問題，我們按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確牽頭會辦領(lǐng)導(dǎo)，明確牽頭承辦單位，明確參與會辦責(zé)任單位。由牽頭承辦單位做好前期調(diào)查，向牽頭會辦領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案，由牽頭會辦領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)單位和部門組織會辦，并形成會議紀(jì)要，明確各相關(guān)單位工作責(zé)任，各責(zé)任單位對照會議紀(jì)要限期落實，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

（三）明確交辦督辦責(zé)任，杜絕交而不辦。縣主要領(lǐng)導(dǎo)明確要求，在活動期間，信訪局的主要任務(wù)就是做好交辦和督辦工作，如因督查不到位，導(dǎo)致問題交而不辦，不僅要追究責(zé)任單位的責(zé)任，也要追究信訪局的責(zé)任。8月11、12日，由縣信訪局牽頭，縣委辦、政府辦、縣紀(jì)委配合，組成三個專項督查組，深入各單位和相關(guān)信訪人家中進(jìn)行一竿到底督查，對交辦的問題逐個過堂，一一落實。督查后，編發(fā)了督查通報，對相關(guān)單位毫不留情地進(jìn)行了點名批評。縣委副書記、紀(jì)委書記王建亞同志還專門就通報作了批示，要求進(jìn)一步加大對各單位各部門督查力度，看整改落實是否到位，并要求再發(fā)通報，追究到人。通過加大不間斷地跟蹤督查力度，有力地強(qiáng)化了各單位各部門落實信訪交辦件的主觀能動性。

四、依法行政，新舊《信訪條例》工作銜接得到全面落實

國務(wù)院新修訂的《信訪條例》在今年5月1日已正式施行，與舊《條例》相比，新《條例》有許多新的變化，對工作的規(guī)范化要求明顯提高。為了適應(yīng)新《條例》的業(yè)務(wù)要求，我們主要從以下三個方面進(jìn)行落實：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確工作職責(zé)。在年初，縣信訪局組織了學(xué)習(xí)新《條例》專題培訓(xùn)班，組織各單位各部門負(fù)責(zé)信訪同志學(xué)習(xí)領(lǐng)會新《條例》的精神實質(zhì)，尤其是《條例》中對信訪工作原則由“歸口辦理”改為“屬地管理”，以及對行政機(jī)關(guān)辦理信訪事項的工作職責(zé)的規(guī)定等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各單位各部門加深了對《條例》的認(rèn)識理解，也更明白了自己在信訪工作中的工作職責(zé)，為新《條例》的順利施行打下了堅實的組織基礎(chǔ)。

（二）耐心細(xì)致解釋，做好群眾工作。盡管在新《條例》正式施行前，我縣組織了大規(guī)模多層次多角度的宣傳活動，但許多來訪群眾對其中的信訪事項告之、轉(zhuǎn)送、受理等有些內(nèi)容還非常不理解。如按照《條例》規(guī)定，對應(yīng)通過法律渠道解決的問題信訪局不予受理，只有告之義務(wù)，但上訪人指責(zé)信訪局推諉踢皮球等。對此，信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)同志都能耐心細(xì)致地向來訪群眾進(jìn)行宣傳解釋，并印制了大量《條例》向群眾進(jìn)行贈送，讓他們帶回去學(xué)習(xí)，深受群眾歡迎。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范工作檔案。新《條例》對信訪部門接訪、受理、處理、辦信，辦結(jié)信訪事項的程序、時限、文書都作了明確的法律要求。縣信訪局按照《條例》規(guī)定和市里的培訓(xùn)要求，堅持依法行政，按章辦事，嚴(yán)格操作，制作了《信訪事項轉(zhuǎn)送單》等多種制式文書，使新《條例》工作銜接規(guī)范有序。同時，經(jīng)常深入基層單位，加強(qiáng)對各單位各部門在辦理過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使每一件信訪件從受理到辦結(jié)都合乎要求，合乎規(guī)范，合乎法理。公務(wù)員之家版權(quán)所有

五、保障到位，駐京駐寧值班工作得到充實強(qiáng)化

對于駐京駐寧值班工作，我縣歷來高度重視，擺在重要位置，作為做好信訪工作的重要措施來抓。縣主要領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，駐京駐寧信訪值班工作，要人給人，要錢給錢，既要保證兩地值班人員充實到位，更要解決經(jīng)費、車輛等問題，讓值班同志吃好住好，保障他們的工作需要，解決他們的實際困難，免除他們的后顧之憂，讓他們安心值班，全身心地投入到接訪勸返工作中。各單位各部門也都顧全大局，積極配合，派出骨干力量，不計局部得失，大力支持駐京駐寧值班工作，使我縣駐京駐寧值班工作中始終正常有序，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。