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瀏陽市支行是湖南省北部山區的一個農村行，現有在職員工208人，下轄營業網點13個。多年來，我行以建家帶動發展，取得了較好的業績：年被評為省分行“模范職工之家”，1997年被中國金融工會授予“模范職工之家”稱號。**年初被總行工會確定為職工之家建設聯系行后，我行以此為新的起點，在上級行工會的具體指導下，積極探索新形勢下的新思路，把建設職工之家作為推動全行工作的基礎，各項工作呈現出“家和萬事興”的發展態勢。**年7月湖南省分行在我行召開了民主管理現場會，進一步促進了我行職工之家建設。今年2月，我行又被湖南省總工會授予“模范職工之家”榮譽稱號。現將我行建設職工之家的情況匯報如下：

一、我行“職工之家”建設的主要做法

（一）突出四個重點，力爭高起點“建家”

經過多年實踐，我們充分認識到，開展建設職工之家是實現好、維護好、發展好全行員工根本利益的有效途徑。因此，我們牢固樹立了“建家就是興行”的指導思想，精心策劃創建方案，積極拓寬創建形式，努力實現高起點建家。

1、加強組織領導。支行黨委把職工之家建設列入黨委重要議事日程，把“建家”與興行有機結合起來，成立了職工之家創建領導小組，加強思想發動，激活員工的參與熱情。行領導和工會經常深入員工當中，了解員工對建家的意見和建議，領導小組每季分析一次建家形勢，并向全行員工通報建家實施情況，形成全行員工共同關注職工之家創建的良好氛圍。同時，我行還多次邀請省、市總工會專家來我行具體指導建家工作，并組織相關人員到全國級“模范職工之家”單位參觀學習，不斷開拓“建家”的視野。

2、注重民主方式。我們深刻認識到在農行改革發展的關鍵時期，員工的思想波動大，矛盾和問題較多，員工知行情、參行政、監行事的意愿十分強烈。為此，我們把民主建家、民主管家、民主治家作為職工之家建設的重要方式，使之真正成為員工心靈交流的場所，凝聚全行人心的精神家園。

3、強化制度配套。為保障“建家”工作健康、有序開展，我們在制定職工之家創建規劃和創建目標的基礎上，逐步制定和完善了職工代表大會制度、行務公開制度、員工學習制度、幫困制度、勞動競賽制度、文體活動制度等各項規章制度，同時制訂了落實以上制度的具體實施辦法和獎勵措施。

4、加大硬件投入。為了讓員工真正在工作之余擁有一個學習、健身、休閑的良好環境，我行專門騰出兩層辦公樓，在財務費用極為緊張的情況下，擠出費用近20萬元，高標準、高規格建成了健身房、練功房、兵乓球室、臺球室、棋牌室、圖書閱覽室、員工招待所、食堂等。

（二）堅持三個結合，激發員工“愛家”

1、堅持建家與為員工辦實事相結合。我行始終堅持把建家的落腳點放在“溫暖每個人、共建一個家”的目標上，想方設法為員工辦實事。一是建立員工家庭基本情況臺帳。及時掌握員工的家庭、生活、學習等情況，針對性地開展走訪慰問工作。二是組建了“互助基金會”。截止目前，互助基金達到8.2萬元，幫助12位員工解決了實際困難。三是堅持“三必訪、三必賀”，即員工家庭遇到天災人禍必訪，員工家庭有喪事必訪，員工及員工家屬生病住院必訪；員工生日必賀，結婚慶典必賀，小孩出生必賀。近兩年來，支行領導走訪員工250人次，探視生病員工及家屬50余人次，幫助25位員工辦理了紅白喜事。四是關心員工身體健康。每年組織員工進行身體檢查，落實女員工“兩癌”保險。五是改善基層員工生活條件。撥付專項資金，支持基層“五小”建設，并為農村網點食堂每月補助300元。六是為員工提供自我維權的環境。成立了法律服務小組、設立了維權電話，并與市總工會法律部簽訂了員工法律援助無償服務協議。

2、堅持建家與陶冶員工情操相結合。為豐富員工業余精神文化生活，我們定期開放娛樂室、閱覽室、健身美體室;組建了籃球、乒乓球隊和健美操、跳繩、臺球等興趣小組。每逢節假日，便組織開展籃球賽、乒乓球賽、卡拉OK比賽、員工子弟才藝展示等豐富多彩的文體活動。我們還通過請進來與走出去相結合的辦法，經常與客戶單位進行友誼賽。通過這些活動，不僅陶冶了員工的情操，展現了員工的才藝，而且融洽了與客戶的感情，增進了員工的集體榮譽感和團隊精神。

3、堅持建家與促進業務發展相結合。一是組織業務營銷。每年組織員工開展各類勞動競賽和業余攬存活動。**年，全行員工共攬存5200萬元，其中10人攬存超過了100萬元，最高的達到了1000多萬元。二是開展形象宣傳。在每年業務經營的黃金時節，員工在行領導的帶領下，自發組建業余宣傳隊、裝飾業務宣傳車，印制業務宣傳資料，進村到戶、深入車站碼頭、商貿市場開展宣傳營銷。今年一季度，全行員工跑遍了全市40個鄉鎮和120所學校，發放宣傳資料20多萬份。通過員工們的不懈努力，塑造了農行的良好的品牌形象，促進了業務發展。

（三）著力三個加強，確保員工“當家”

1、加強職代會建設，把“決定權”交給員工。一是堅持職工代表選舉合法制度。我行歷屆職工代表大會的代表均采取直接選舉和差額選舉相結合的方法，職工代表人數達到全行員工總數20%，且一般員工代表占比達到65%。二是堅持行長向職代會報告工作制度。每年工作報告出臺前，組織職工代表反復討論，廣泛聽取員工的意見和建議。三是堅持提案征集制度。僅在**年，我行就收到職工代表提案30多件，其中關于營業網點環境改善、農村網點食堂建設、員工績效報酬向一線柜員和農村網點員工傾斜等12件提案得到了支行采納，支行為此兌現了3000多元的提案獎勵。四是堅持重大問題審議決定制度。凡支行重大經營管理事項，特別是關系員工切身利益的考核方案、績效工資分配方案、業務量計酬考核方案、城鄉員工崗位輪換方案、福利費使用方案等都提交職代會審議通過后實施。

2、加強行務公開，把“知情權”留給員工。我行緊緊圍繞熱點、抓住重點、把握難點的原則推行行務公開，并設立了專門的公示欄，凡涉及以下五個方面的事項一律進行公示：一是人員調整和提撥；二是考核及工資分配；三是財務費用，包括人員費用（工資、加班工資、住房公積金、守押補助等）、運轉費用（公雜費、差旅費、會議費、車船費、招待費）；四是大宗物品采購；五是個人不動產抵押貸款業務。上述五項內容每月在公示欄公示，增強了行務公開的透明度。

3、加強民主評議，把“監督權”還給員工。首先，我們把評議的對象確定為支行領導和中層干部，堅持每年評議兩次，接受員工的監督。其次，充分運用評議結果，將評議結果既作為干部任用的重要依據，又納入領導干部年度績效考核，與效益工資掛鉤。

此外，我們還注重加強員工素質培訓，努力提升員工當“家”議事的能力。一是大力開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，為員工購買了各類學習讀本，讓員工在工作中學習，在學習中提高。二是定期組織技能訓練和業務比武，經常邀請老師或專家開展客戶管理、保險、外匯業務市場營銷、電子銀行等前沿性學科培訓。三是強化激勵。對業余學習取得突出成績和參加上級行各類比賽中取得佳績的員工給予獎勵，激發了員工的學習熱情。近兩年來，我行有20名員工取得大專以上學歷，12名員工考取了初級以上專業技術職稱，有5名員工在上級行的業務比賽中取得較好名次。

二、我行“職工之家”建設所帶來的成效

（一）推動了業務經營的快速發展。由于大家心往一處想，勁往一處使，我行各項業務經營實現了健康、快速發展。一是存款大幅增長，市場份額持續提高。截止**年末，我行各項存款余額達到110882萬元，比**年底凈增了16702萬元，瀏陽四大國有商業銀行中絕對市場份額達到47%，增量市場份額占40%以上。二是不良清收成效顯著，資產質量明顯好轉。**年共計凈收回不良貸款本息1091萬元，完成上級行任務的145%。三是利潤成倍增長，收入結構不斷優化。實現國際結算1470萬美元，中間業務收入367萬元，中間業務收入占比較上年提升了2個百分點，實現賬面利潤4032萬元，是**年的3倍。

（二）實現了行風行貌的明顯好轉。一是工作作風進一步好轉。圍繞支行中心工作，全行上下“管理為經營、機關為基層、全行為客戶”的工作理念逐步確立，全體員工敬業愛崗、無私奉獻的精神和責任意識得到了明顯加強。二是工作效率進一步提高。隨著員工素質的不斷提高、勞動紀律的明顯加強，工作效率也實現了進一步的提高。三是社會形象進一步提升。地方黨委、政府和社會民眾對農行的服務、行風給予了高度的評價，使我們在激烈地同業競爭中始終處于優勢地位。

（三）確保了員工隊伍的穩定團結。在物質文明、精神文明建設喜獲豐收的同時，政治文明建設也有了長足進步。一是領導干部的作風更加民主。從支行一把手到中層干部都牢固樹立了“以人為本”的觀念，能夠團結廣大員工，依靠大家的共同智慧來推動全行的發展。二是干群關系更加融洽。支行大力推行民主管理、積極創建“模范職工之家”后，隨著工作透明度的增大，使員工們了解了行情，知道了領導意圖，消除了各種猜疑心，各類矛盾和問題逐漸減少。三是員工的工作熱情日益高漲。全行員工參政、議政意識和主人翁責任感不斷增強，能積極主動地為經營管理獻計、出力，能自覺遵守各項規章制度，近兩年來我行未出現大的業務差錯，未發生員工舉報、上訪以及責任性刑事案件、經濟案件。

我行在“職工之家”建設中雖然取得了一些成績，但與上級行的要求和其他先進單位還存在很大的差距。我們將再接再厲，求真務實，扎扎實實地工作，不斷鞏固職工之家建設成果，奮力爭創全國級“模范職工之家”。