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**電信**市分公司按照“內抓管理強素質、外樹形象創一流”的工作思路，把文明建設作為企業生存和發展的“生命線”工程來抓，取得了可喜的成績。先后榮獲“全省職業道德建設先進集體”、“**省優秀職工思想政治工作研究會”、“省級衛生工作先進單位”、“省級消費者滿意單位”、“省級花園式單位”、“全國誠信單位”、“全國群眾體育工作先進單位”、“省級文明單位”等二十多項市級以上榮譽稱號。市公司在市直機關行業作風評議活動中，**、**年連續兩次被市委、市政府表彰為“行業作風建設先進單位”。全市整個電信系統（包括市公司本身和兩個縣局）連年保持“市級文明單位”稱號。

建陣地，重德育，標本兼治抓文明。該公司堅持德育先行的工作思路，加強陣地建設，開展多種形式的教育活動，在提高職工的整體素質上下功夫。要求全公司332個家庭中每個家庭至少擁有1個書櫥、每年訂2份報刊、300本以上圖書，在全省第一家推出了企業政工專業網站-**電信政工之窗，在國際互聯網上建立了自己的精神文明宣傳陣地，使文明創建工作乘上了網絡快車。在各級黨組織認真學習貫徹江總書記“七一”講話精神，在互聯網上開辟了學習專欄。聘請中國外經貿大學教授，分期舉辦中層領導干部“企業經營管理”培訓班、客戶滿意和服務技巧培訓班；在全公司廣泛開展了向見義勇為保護國家財產的好職工孟國慶、助人為樂“閻允榮式的好司機”李國梁、愛崗敬業勤儉持家的“紅管家”薛希杰等先模人物學習活動，鑄造了一支作風硬、紀律嚴、敢打硬仗、無私奉獻的電信干部職工隊伍。

抓重點，解“難點”，深化服務促文明。該公司結合工作實際，把加強行業作風建設、強化電信優質服務工作確定為電信系統精神文明建設的重點，不斷強化“用心服務”理念，在解決群眾反映突出的“熱點”問題上，下了一番真功夫，使**電信行業風氣有了一個新的起色、新的變化。**年下半年，開展“真情獻社會，服務進萬家”服務競賽活動，**年，提出了爭創“省級文明單位”、“省級消費者滿意單位”、“省級花園式單位”，積極參加市文明委組織開展的全市窗口單位"優質服務百日競賽"活動目標。并從3月15日起實施了“電信服務滿意工程”。為認真貫徹落實總書記“三個代表”的重要思想，今年下半年，開展了“全員服務、全心服務”競賽活動，推出了包括推行規范化服務、壓縮電話百門障礙歷時等"十項措施"。積極參加省公司開展的“十佳服務窗口”、“百佳服務明星”競賽活動，進一步提高電信服務整體水平。

搞活動，抓比賽，實實在在創文明。該公司把精神文明建設與各種活動有機結合，堅持寓教于樂，充分調動廣大干部職工參與文明創建工作的積極性。組織職工參與義務植樹活動，每年都向革命功臣、殘疾人、特困學生和貧困地區捐獻醫藥品以及生活、學習用品，支援農村抗旱保收、搶險救災，發動團員為籌建“**青年綠化示范基地”捐款，組織慰問駐**演習部隊等。同時，組織女工捐款支援西部缺水地區；組織黨員開展“清理白色垃圾，為港城增輝”活動；組建文藝演出隊和電影放映隊，到廣大鄉村巡回演出，受到了各地農民的熱烈歡迎。積極參加全市廣場文化節、“電信杯”圍棋比賽、象棋比賽、乒乓球、保齡球等文體活動，并取得優異成績。該公司先后獲得“**省全民健身先進單位”、“全市青年體育健身活動優秀組織單位”、“全國群眾體育工作先進單位”等榮譽稱號。

抓發展，上能力，打好基礎保文明。該公司在抓精神文明的同時，致力于通信能力的提高，加快電信業務發展，滿足人民群眾對電信業務的需求。**從年架設第一部電話到年5月固定電話客戶達到10萬戶，用了67年的時間；從10萬戶發展到20萬戶只用了1年零10個月的時間。從20萬戶發展到30萬戶只用了1年零4個月的時間。目前，全市本地網電話客戶已經達到31萬戶，上網客戶達到5萬多戶。全市通信線路7000多公里，其中光纜總長達到3000公里，覆蓋了市縣城區和90%的農村。建成了城鄉一體的C3本地網，局用電話交換機容量近50萬門。建成開通了ATM寬帶多媒體通信網和寬帶IP網，視頻點播、遠程教學、遠程醫療、電視會議、網上高速瀏覽、局域網高速互聯等業務得到了廣泛應用，為加快**信息化建設進程，構建一個高效率的數字化城市打下堅實的基礎。