導(dǎo)語(yǔ)：信用社文明規(guī)范匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、××信用社概況：

我社坐落于××市城郊結(jié)合部的××鎮(zhèn)轄區(qū)，下設(shè)×個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)專柜，一個(gè)營(yíng)業(yè)廳以及三個(gè)部門?，F(xiàn)有職工××人，其中黨員×人，大專學(xué)歷人員××人。幾年來(lái)，我們堅(jiān)持安全經(jīng)營(yíng)和規(guī)范服務(wù)兩手抓，先后被有關(guān)部門或上級(jí)聯(lián)社評(píng)為“綜合治理達(dá)標(biāo)單位”、“文明單位”、“化解不良貸款先進(jìn)單位”、“先進(jìn)單位”等。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，我社×月底各項(xiàng)存款余額達(dá)到×××××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)×××萬(wàn)元；貸款余額為×××××萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)×××萬(wàn)元。由于各項(xiàng)管理措施得力，我社多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)案件，確保了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。

二、具體工作措施

（一）貫徹支農(nóng)方針，大力開(kāi)展信貸支農(nóng)工作。

當(dāng)前，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收和保持農(nóng)村穩(wěn)定已寫入我國(guó)“十一五”規(guī)劃綱要。為此，我社不斷強(qiáng)化支農(nóng)理念，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶小額信用貸款活動(dòng)，努力解決農(nóng)民貸款難的狀況。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，我們牢固樹立農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念，堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖。同時(shí)堅(jiān)持穩(wěn)健推行原則，既不一哄而上，也不消極對(duì)待，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金。受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng)。

（二）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化資金組織工作。

我社由于各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱，在服務(wù)硬件上同商業(yè)銀行相比明顯處于劣勢(shì)。為了壯大資金規(guī)模、提高經(jīng)營(yíng)效益，我社一直將資金組織作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先，我們合理確定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)存款獎(jiǎng)懲，采取了月底余額與旬均余額雙向考核的辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與業(yè)務(wù)收入相匹配，使職工從思想上深刻地認(rèn)識(shí)到資金組織工作的重要性和緊迫性，激發(fā)了全體員工作干勁和工作熱情。其次，為了能夠穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶，我們?cè)诜?wù)上也下了很大工夫。一年來(lái)，我們多方面收集信息、開(kāi)拓儲(chǔ)源，集合各網(wǎng)點(diǎn)人力優(yōu)勢(shì)，一人牽頭，全員參與，不斷周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強(qiáng)聯(lián)系，力求在吸存收貸工作中獲得的外圍支持。

（三）加強(qiáng)信貸管理，全力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

鑒于農(nóng)村信用社的信貸市場(chǎng)定位，我們始終圍繞信貸支農(nóng)這一工作中心，通過(guò)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案的建立和對(duì)貸款人信譽(yù)度的測(cè)定，合理安排資金投向，不斷加大對(duì)農(nóng)村種植、養(yǎng)殖及深加工行業(yè)的支持力度。在發(fā)放過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，堅(jiān)持大額貸款集體審批和報(bào)備制度，落實(shí)貸款第一責(zé)任人，要求信貸員包放、包收、包效益，從而確保了新增貸款的質(zhì)量。對(duì)于不良貸款的清收，我們一直將其作為提高資產(chǎn)質(zhì)量的攻堅(jiān)戰(zhàn)。不斷加強(qiáng)“一逾兩呆”貸款的清收力度，量化、細(xì)化考核措施，按任務(wù)比例落實(shí)到人，逐筆制定清收計(jì)劃和方案，實(shí)行績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)罰并舉，充分調(diào)動(dòng)了信貸員清收不良貸款的積極性。

（四）注重思想引導(dǎo)，合理確立奮斗目標(biāo)

只有高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高效率工作，才能使信用社健康、快速發(fā)展。為此，我們引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變思想觀念，明確各自工作目標(biāo)。即：服務(wù)要從“喜大戶、圖省事”向立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的方向轉(zhuǎn)變；資金組織要從“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”向“走出去”的方向轉(zhuǎn)變；經(jīng)營(yíng)思路要從“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算”向“一級(jí)法人、統(tǒng)一核算”的方向轉(zhuǎn)變；人才觀念要從重學(xué)歷、重職稱向講實(shí)用、看業(yè)績(jī)的方向轉(zhuǎn)變；內(nèi)部管理要從各負(fù)其責(zé)向授權(quán)負(fù)責(zé)的方向轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上思想引導(dǎo)，我社全體員工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。

（五）加大服務(wù)宣傳，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

為了樹立信用社外部形象，我們不斷通過(guò)懸掛宣傳橫幅、統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)招牌等形式擴(kuò)大對(duì)外宣傳。同時(shí)積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展金融服務(wù)品種的創(chuàng)新。在方便客戶的同時(shí)，也為信用社提升了企業(yè)形象，吸收了大量的低成本存款，優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)。

（六）強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。

結(jié)合《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》的工作要求，我們不斷對(duì)全員進(jìn)行法規(guī)、制度教育，組織有關(guān)人員對(duì)崗位制度建設(shè)及落實(shí)等進(jìn)行清理檢查，全面查找薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，分析問(wèn)題形成的原因，制定解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法，完善了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)等管理，為依法管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，有效的防止了違規(guī)行為和金融案件的發(fā)生。

三、創(chuàng)建工作計(jì)劃

為了確保創(chuàng)建“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)金融業(yè)十字行風(fēng)的有效落實(shí)，我們決心在今后的工作中做到如下幾點(diǎn)：

（一）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)”的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，積極倡導(dǎo)文明創(chuàng)建。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信、公平、有序競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，大力倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng),健全和完善內(nèi)部規(guī)章制度和管理程序，強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)信用社企業(yè)文化建設(shè)。

（三）認(rèn)真履行行業(yè)公約、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自律管理和相互監(jiān)督，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序，自覺(jué)接受同業(yè)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

（四）堅(jiān)持以客戶為中心，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、高效的多元化服務(wù)。嚴(yán)格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象。

我們堅(jiān)信，只要以先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，以一流的服務(wù)打造行業(yè)品牌，我們就一定能夠成為創(chuàng)建過(guò)程中的亮點(diǎn)，從而成為同行業(yè)中的佼佼者。