導(dǎo)語(yǔ)：獨(dú)家原創(chuàng):機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)行業(yè)工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位理事、各位協(xié)會(huì)會(huì)員和嘉賓：

大家好！

我代表*市機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)行業(yè)協(xié)會(huì)向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)于審議。

市機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)行業(yè)協(xié)會(huì)成立于20**年10月。6年來(lái)，協(xié)會(huì)以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在市交通局、的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在市運(yùn)管處具體指導(dǎo)、幫助下和廣大會(huì)員單位的熱情參與下，緊緊圍繞我市汽車維修行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)總體目標(biāo)，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，以全面提高行業(yè)素質(zhì)和構(gòu)建和諧社會(huì)為目的，切實(shí)履行“雙向服務(wù)”職責(zé)，團(tuán)結(jié)依靠廣大會(huì)員單位，為實(shí)現(xiàn)汽車維修檢測(cè)行業(yè)跨越式發(fā)展做了大量的工作，取得了一定的成效。

一、協(xié)會(huì)工作回顧

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

協(xié)會(huì)成立六年來(lái)，始終把加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)放在重要位置來(lái)抓，為做好雙向服務(wù)確立組織保證和制度保證。

1.協(xié)會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是秘書處，我們努力把秘書處辦成團(tuán)結(jié)、和諧、務(wù)實(shí)、高效，為行業(yè)管理部門和會(huì)員單位服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

2．截至20**年7月底，協(xié)會(huì)有團(tuán)體會(huì)員*家，其中汽車維修企業(yè)*家，汽車綜合性能檢測(cè)站*家，汽車維修檢測(cè)診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)*家。

3．按照交通局的有關(guān)要求，為了加強(qiáng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的管理，協(xié)會(huì)秘書處進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)、勞動(dòng)、人事等基本制度。

（二）堅(jiān)持協(xié)會(huì)宗旨，做好雙向服務(wù)

協(xié)會(huì)的宗旨是為政府和會(huì)員單位服務(wù)，當(dāng)好參謀和助手，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用；加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作，反映會(huì)員單位的愿望和要求，保護(hù)會(huì)員單位的正當(dāng)利益和合法權(quán)益；做好自律性行業(yè)管理工作，維護(hù)行業(yè)整體利益，發(fā)揮行業(yè)總體優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)技術(shù)交流，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)汽車維修和檢測(cè)事業(yè)的發(fā)展。六年來(lái)，按照協(xié)會(huì)的宗旨我們積極地為政府主管部門和廣大的會(huì)員單位服務(wù)。

1．為了進(jìn)一步規(guī)范汽車維修市場(chǎng)，提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，更好地推動(dòng)《全國(guó)汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》的貫徹實(shí)施，樹立汽車維修行業(yè)的良好形象，廣大汽車維修企業(yè)積極響應(yīng)，在當(dāng)?shù)亻_展了多種形式的活動(dòng)，取得了良好的效果。

2．連鎖經(jīng)營(yíng)是國(guó)際上比較成功的經(jīng)營(yíng)模式，汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)也在世界各國(guó)廣泛采用，取得了很好的效果。但是汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)未能廣泛推廣，采用此種經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)規(guī)模也都比較小，問(wèn)題也比較多，管理也沒(méi)能到位。為此，協(xié)會(huì)開展了“汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)”課題的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解、掌握汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)的基本情況、存在的問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的思路和對(duì)策。

3．汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了汽車后市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，在一段時(shí)間，品牌汽車銷售經(jīng)營(yíng)3S、4S店的發(fā)展非?？?，為汽車生產(chǎn)企業(yè)的車輛銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋?zhàn)龀隽撕艽蟮呢暙I(xiàn)。但是3S、4S店在發(fā)展的過(guò)程中，逐漸暴露出一些需要研究解決的問(wèn)題，為了掌握3S、4S店的現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題，研究解決問(wèn)題的思路和對(duì)策，協(xié)會(huì)開展了“品牌汽車銷售經(jīng)營(yíng)3S、4S店和特約維修”的調(diào)研活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)自律管理，爭(zhēng)做誠(chéng)信行業(yè)

總書記提出的“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀，凝聚著共產(chǎn)黨的宗旨，中華傳統(tǒng)文明，體現(xiàn)了社會(huì)主義價(jià)值觀的鮮明導(dǎo)向?！叭藷o(wú)信不立，政無(wú)信不威，商無(wú)信不富”。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，“誠(chéng)實(shí)守信”已成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必備要素和行業(yè)興衰的關(guān)鍵。如何使汽車維修市場(chǎng)健康發(fā)展并逐步走向成熟，加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。只有努力構(gòu)建誠(chéng)信自律機(jī)制，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)信為本，全力打造“誠(chéng)信企業(yè)”，遏制企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中的失信、失范行為，才能提高企業(yè)信譽(yù)度，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能立于不敗之地。

1．推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制度

為有效的用行約行規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)，共同發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境，與運(yùn)管管處聯(lián)手，在全市行業(yè)內(nèi)推行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保證書制度”。幾年來(lái)，凡是新開業(yè)戶與年審合格的業(yè)戶均按制度要求與協(xié)會(huì)和修管處簽訂“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保證書”，并作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下來(lái)，使企業(yè)在服從管理，遵規(guī)守法，保證用戶知情權(quán)，維修合同，質(zhì)量保證，合理收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)及安全文明生產(chǎn)等方面發(fā)揮了積極的作用，為建設(shè)以經(jīng)營(yíng)行為為監(jiān)管、信譽(yù)評(píng)價(jià)為手段的誠(chéng)信機(jī)制打下了基礎(chǔ)。

2．堅(jiān)持開展“誠(chéng)信服務(wù)示范月”活動(dòng)，共同打造誠(chéng)信行業(yè)

協(xié)會(huì)在成立的6年中，每年都組織質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，倡導(dǎo)維修企業(yè)提高維修質(zhì)量。在活動(dòng)中，協(xié)會(huì)借鑒全國(guó)各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中積極推廣“質(zhì)量就是生命”的理念。逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，把維修質(zhì)量放在首位。尤其是結(jié)合20**年3月份貫徹中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的通知》，響應(yīng)全國(guó)51個(gè)汽車維修行業(yè)組織提出的“誠(chéng)信服務(wù)”倡議，迎接3.15活動(dòng)。同時(shí)組織部分企業(yè)，在開展3.15活動(dòng)中，按照經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和用戶要求，開展具有公益性的維修、技術(shù)演示、維護(hù)知識(shí)介紹、咨詢等多種形式的服務(wù)活動(dòng)?！罢\(chéng)信服務(wù)”的傳、幫、帶對(duì)弘揚(yáng)優(yōu)化行業(yè)新風(fēng)，提高企業(yè)自律意識(shí)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境有著積極的影響。

（四）加強(qiáng)技術(shù)交流，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步

隨著汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車的設(shè)計(jì)制造水平和性能越來(lái)越高，科技含量不斷增加，我國(guó)汽車維修業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，健康發(fā)展。為此，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極組織多種型式的研討會(huì)、技能比賽和展覽會(huì)，大力推廣汽車維修的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備和新材料的應(yīng)用，以推進(jìn)汽車維修業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

1．隨著汽車技術(shù)的進(jìn)步，汽車維修行業(yè)面臨著新技術(shù)、新觀念的挑戰(zhàn)。而轎車保有量的增加使得汽車鈑金工作量也相應(yīng)增加，而且對(duì)于事故汽車的修復(fù)，傳統(tǒng)工藝已不能滿足現(xiàn)代汽車技術(shù)發(fā)展的要求，為了提高汽車鈑金技術(shù)，加強(qiáng)汽車車身修復(fù)新技術(shù)的交流，選拔優(yōu)秀鈑金技師，促進(jìn)汽車維修事業(yè)和保險(xiǎn)事業(yè)的共同發(fā)展，協(xié)會(huì)推薦會(huì)員參加“奔騰”杯全國(guó)汽車鈑金大賽。

2．為了提高汽車維修企業(yè)的技術(shù)裝備水平，推動(dòng)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，在汽車維修檢測(cè)企業(yè)與維修檢測(cè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)之間搭建一個(gè)相互交流的平臺(tái)，協(xié)會(huì)每年組織行業(yè)內(nèi)的有關(guān)專家，對(duì)技術(shù)裝備服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)員單位的新產(chǎn)品進(jìn)行一次設(shè)備評(píng)審?fù)扑]活動(dòng)，并將推薦的產(chǎn)品匯編成冊(cè)，印發(fā)給廣大汽車維修企業(yè)、汽車綜合性能檢測(cè)企業(yè)，以供選用。20**組織會(huì)員單位到新疆、陜西進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，20**年組織會(huì)員單位到北京、大連等進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。并且還不定期組織專家組成員就全市維修檢測(cè)行業(yè)的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行論證。

（五）加強(qiáng)行業(yè)協(xié)助，全心做好服務(wù)

行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨是為政府部門和會(huì)員單位服務(wù)，當(dāng)好參謀和助手，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。遵照本宗旨，協(xié)會(huì)開展了以下服務(wù)。

1、自成立以來(lái)，每年協(xié)助運(yùn)管處維修科參與全市一、二類維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核，評(píng)定AAA、AA、A及B級(jí)企業(yè)。

2、協(xié)會(huì)專家組成員參與全市營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定工作，參與一、二類維修企業(yè)開業(yè)資質(zhì)評(píng)審工作

（六）全心全意服務(wù)，提升行業(yè)水平

構(gòu)建和諧行業(yè)，全心全意為企業(yè)做好服務(wù)，是本協(xié)會(huì)的一貫宗旨。汽車工業(yè)發(fā)展迅速，維修技術(shù)日新月異，對(duì)維修技術(shù)水平的要求越來(lái)越高。協(xié)會(huì)自始自終堅(jiān)持為企業(yè)提供行業(yè)信息、技術(shù)資料、報(bào)刊雜志；舉辦新技術(shù)講座；推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等，加速了維修技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)了行業(yè)的快速發(fā)展。

1．六年來(lái)，協(xié)會(huì)每年免費(fèi)為一、二類維修企業(yè)訂《汽車維護(hù)與修理》雜志。為企業(yè)掌握汽車維修管理，技術(shù)信息，行業(yè)信息創(chuàng)造條件。

2．免費(fèi)為會(huì)員單位舉辦汽車維修高新技術(shù)和現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)講座，電控汽車維修技術(shù)等講座。均聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深專家授課。使會(huì)員單位的負(fù)責(zé)人、管理人員、技術(shù)人員和技工的維修技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高。

回顧協(xié)會(huì)5年來(lái)的發(fā)展歷程和取得的工作成績(jī)，全部得力于行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位同仁們的大力支持和熱情幫助。這是大家同心協(xié)力、共同奮斗的結(jié)果。我僅在此向大家表示最真摯、最衷心的感謝。

誠(chéng)然，我們的協(xié)會(huì)還處在發(fā)展的初級(jí)階段，由于工作經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境原因，還存在許多不足之處，其能力和作用與維修行業(yè)發(fā)展的需求還有一定的差距。如：思想觀念上的差距，組織建設(shè)不適應(yīng)，尤其是行業(yè)內(nèi)交流互動(dòng)，共同提高還未啟動(dòng)，溝通渠道欠暢通，功能作用有待提高，監(jiān)督管理有待完善等等。對(duì)于上述問(wèn)題，我們要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析，落實(shí)措施，在今后的學(xué)習(xí)和工作中著力加以解決。

二、今后工作的建議

我們要把思想統(tǒng)一到做好"三個(gè)服務(wù)"、推進(jìn)交通行業(yè)又好又快發(fā)展上來(lái)，圍繞工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)與行業(yè)管理部門的溝通，堅(jiān)持"雙向服務(wù)"的宗旨，強(qiáng)化汽車維修行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)的思想。為此，我們要重點(diǎn)做好以下工作。

1．繼續(xù)做好會(huì)員的發(fā)展工作。目前，我們的會(huì)員已經(jīng)涵蓋了全市的汽車維修企業(yè)、汽車綜合性能檢測(cè)站、汽車維修檢測(cè)診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)等與機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)有關(guān)的單位。但是，積極發(fā)展夠條件的會(huì)員仍然是我們的重要工作。

2．抓好行業(yè)的誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)。按照局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)把誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)活動(dòng)開展下去，并以此為契機(jī)，探索創(chuàng)建一批汽車維修企業(yè)品牌的工作。同時(shí)，3月份仍然在全國(guó)開展"汽車維修質(zhì)量服務(wù)月"活動(dòng)。

3．進(jìn)一步重視經(jīng)驗(yàn)交流。整合優(yōu)質(zhì)資源，打造具有品牌效應(yīng)的行業(yè)發(fā)展論壇。

4．努力為會(huì)員單位辦實(shí)事。通過(guò)技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等方式，舉辦與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的活動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)與會(huì)員之間、會(huì)員與會(huì)員之間的聯(lián)系。

同志們，讓我們高舉鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想的偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，奮發(fā)前進(jìn)，為構(gòu)建和諧行業(yè)，為取得更好的工作業(yè)績(jī)而努力。