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一年來，在縣委、縣政府和縣交通主管局的正確領導下,在市交通運輸主管部門的大力支持、幫助下，我所全面貫徹黨的十七大會議精神,以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照“調整結構，規范秩序，優化環境、解決矛盾，穩定市場，統籌兼顧，協調發展”的總體要求，積極轉變管理方式，創新管理機制，做到六個結合，促進了各項工作上新臺階。現將全年工作總結如下：

一、交通運輸安全工作與堅持以人為本相結合。

（一）注重交通運輸安全工作，實現春運工作目標。在春運工作中，我所認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把安全工作當作頭等大事來抓。為了確保安全措施得到落實，我所及時成立了春運領導小組，制定了詳細、周密、切實可行的春運工作實施方案和運力調配應急方案，認真落實安全防范措施，避免了發生重特大安全事故，實現了春運工作安全有序的目標。

（二）廣泛宣傳交通法律、法規，營造良好運輸環境。為了有效提高運政人員依法行政的能力規范執法行為，我們認真開展“依法行政，執政為民”集中學習教育活動，加強職工的培訓，提高文化、業務、法律知識水平，有效促進運政人員服務質量和執法水平的提高。在縣政府組織的行政執法檢查中，因我單位的行政處罰案件做到了：事實清楚，適用法律準確，收集全面，程序合法規范，文書齊全，歸檔完整，被通報表揚。在認真貫徹黨中央、國務院關于安全生產的方針、政策、法律、法規，普及全民安全知識工作中，我們認真組織開展安全生產月活動，為此還特成立領導小組，并于6月13日上街進行宣傳，發放道路安全知識問答宣傳資料500份。提高了廣大人民群眾的安全素質和道路運輸行業安全生產管理水平，使道路安全生產管理工作落到實處。

二、年審與規范運輸市場管理相結合

一年來，我們認真對道路運輸市場進行調查研究，不斷提高決策和管理水平，努力加強駕馭市場的能力，加快完善道路運輸市場體系的建立，促進我縣道路運輸經濟快速發展。一是認真貫徹國務院、交通部有關法律法規。首先，客運辦的駐站人員，緊扣“三關一監督”，把住運輸管理局面，加強客運站源頭管理，規范站內經營行為；其次，嚴格客運經營許可證、標志牌等證牌的發放，做到不符規定的絕不發放，符合要求的及時發放，有效規范了站內經營行為；第三，加大對農村客運的監管力度，規范農村客運班線的經營秩序。一年里，我所堅持以人為本的理念，全面考慮農民朋友的出行需要和客運經營者的利益，科學合理的布局農村客運班線，這樣，實行農民朋友出行和客運經營者雙贏的局面；第四，優化運輸環境，整頓客運市場，嚴厲打擊“黑車”。一方面，我所加大稽查力度，對客運場所、線路實行全天候稽查，嚴厲查處非法經營行為。另一方面積極參加由縣委、縣政府牽頭，交警、城管、運管組成聯合檢查，對城市客運經營市場加大治理整頓力度，對非法經營的“黑出租”予以堅決打擊。全年共查處“黑車”56輛，有效地維護了客運經營市場規范運行。第五，強化道路運輸業和道路運輸車輛的年審管理，嚴格按上級規定辦理年度審驗工作。我們在做好前期各項準備工作的同時，按照“加強協調、分步展開、明確程序、規范操作”的指導原則和工作要求，不等不靠、穩步推進，積極主動全力以赴開展年審工作。做到嚴把運輸市場準入關，在年審及新辦證時，嚴格把關，保證進入運輸市場的每一個業戶、每一輛車都符合相關規定的要求，發現立即督促業戶進行整改或落實專人對其實施監督檢查，確保做到不符合要求的不予審驗或辦證，保證了運量與運力基本平衡。同時嚴格做好運輸業戶的開、停業管理工作，做到了證照見面、資料入檔、依據可查。二是為經營業戶提供全面的便利服務。運管工作的對象具有分布面廣、流動性強的特點，這在我縣尤為突出。全縣有近80%的車輛分布在廣東的東莞、韶關、清遠和廣西梧州、賀州等地的大小鄉鎮，長駐外地營運。這些經營者如回原籍辦理相關手續，不但路途要耽誤兩天時間，而且還要多開銷數百元的經費。為了方便經營者順利辦理有關營運證照，讓他們節省時間和精力創造更多的效益，我們想經營者之所想、急經營者之所急，在每年的元月、三月、六月和九月，先后四次組織人員深入廣東、廣西的10余個市縣，為長期在外跑運輸的嘉禾籍車輛進行上門服務。與此同時，為了方便經營者來所辦事，讓他們能盡快把事辦好，我們印制了辦事流程圖和便民手冊，并簡化有關手續。極大地提高了辦事效率，深受廣大經營者的好評。

三、規范經營行為與整治維修、駕培市場相結合

為了提高我縣機動車維修廠家和機動車駕駛培訓機構整體素質，維護市場的經營秩序，保護消費者的合法權益，引導機動車維修企業和駕培機構樹立誠信服務理念，提升我縣機動車維修和機動車駕駛員培訓行業的文明形象，我所做了大量的工作。一是認真學習交通部《機動車維修管理規定》和《機動車駕駛員培訓管理規定》，主動到維修企業和駕校進行宣傳，使它們進一步提高法律意識和教學管理能力。二是規范維修行業，1、有三家修理店責令停業整頓，限期整改到位；2、對于沒有相應的機動車維修場地或沒有相應的環境保護措施的三家修理店注銷了開業登記；3、對未經許可擅自經營的9家修理店下達了《責令停止經營決定書》；4、取締了并吊銷了4家維修廠（店）；5、搬遷了中華西路2家沒有場地的維修廠。共為106家維修企業辦理了經營許可證，處理維修糾紛16起。三是落實開展機動車駕駛培訓市場專項整治活動。根據《湖南省機動車駕駛人培訓考試管理規定》的通知精神，我所切實按照整治方案的要求貫徹落實，認真履行職責，做到不走過場，并結合我縣實際，從培訓質量抓起。我們深入駕校查看學員的培訓日志及培訓記錄，通過現場檢查發現培訓日志未按要求填寫，培訓記錄沒有按期填寫和未向運政機構審查。檢查人員對發現的問題及時指出，并要求盡快補辦。四是對駕校操作訓練場進行了抽查。針對教學車輛訓練中車內無教練員，任學員自行操作、教學車輛未辦理教學車輛證等突出問題，我們及時向駕校法定人進行了告知，要求限期整改。通過我們的扎實工作，我縣駕校達到了規定的要求。

四、開展文明行業創建與構建“和諧單位”相結合

我所以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以構建和諧運管和促進運管職工全面發展為目標，打造學習型單位，認真組織干部職工進行“八榮八恥”和倡導“八種良好”行為教育，使干部職工樹立并大力弘揚社會主義榮辱觀，保持昂揚向上、拼搏奉獻、奮發有為的精神風貌。同時，我們還注意發揮先進典型的示范、導向作用，推進行業文明向縱深發展。通過積極加強思想道德建設和開展社會主義榮辱觀教育，使廣大干部職工牢固樹立了“服務人民，奉獻社會”的觀念。今年全體干部職工義務無償獻血8人次，為助殘捐款2300元，為助學捐款2350元。展現了我所干部職工致力于社會公益事業，奉獻愛心的精神風貌。

五、提升服務質量與開展行風評議工作相結合

為深入推進行風建設，努力提高行政效能、執法水平和服務質量，依法規范履行行政職能，根據縣委有關文件精神，我們認真開展行風評議工作。為了使行風評議工作落到實處，不走過場，我所行風評議工作采取自評與民主評議相結合的辦法進行。按照文件內容和要求，一是召開了行風評議大會，認真聽取社會各界對我所工作的建議和意見；二是向社會廣開渠道，進行征求意見活動，先向全所干部職工范圍內、服務對象中開展調查，聽取意見，再向社會各界對運政管理工作和有關人員征求意見和建議。

我們還通過規范“文明用語”、杜絕“文明忌語”、推行政務公開、嚴格工作紀律等措施，進一步規范運政管理干部的言行，切實提高服務質量和辦事效率，每個同志都能遵守快樂工作“十二點”，即：“嘴巴甜一點，腦筋活一點，方法新一點，動作快一點，效率高一點，做事多一點，理由少一點，度量大一點，說話輕一點，脾氣小一點，微笑多一點，服務好一點”。最終令群眾滿意一點。以實際行動贏得了社會各界對運政管理工作的理解、信任和支持，促進各項運政管理工作的順利開展。

六、加強黨風廉政建設與完善制度相結合

我所把深入學習十七大精神特別是胡總書記對反腐倡廉的重要論述及十七屆中央紀委第二次全會精神，不斷完善黨風廉政建設責任制，嚴格各項管理制度措施，積極推進黨風廉政建設，開展了一系列卓有成效的工作。

（一）注重提高認識，充分發揮領導干部的表率作用。

所黨支部一班人十分注重黨風廉政建設工作，始終把認真貫徹落實黨風廉政建設責任制工作擺上重要議事日程，常抓不懈。領導班子成員尤其是主要領導能夠身體力行，并能夠做到：凡要求干部職工做到的，自己首先做到；凡要求干部職工不做的，自己首先不做。

（二）注重廉政教育，構筑好干部職工思想道德防線。

在廉政教育方面，我們堅持抓好兩個教育。一是宗旨教育。用黨的全心全意為人民的宗旨教育干部，幫助干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的權力觀，引導黨員干部把黨和人民賦予的權利用在關心群眾疾苦，關心事業發展，替群眾著想，為群眾辦事上，而不是用在以權謀私、貪圖享受上。二是警示教育。精心組織黨員干部學習，還通過報紙、電視、內部刊物或電教片公布的有關案例開展收視討論。通過以上兩個教育，有效地提高了黨員干部防腐免疫力。

（三）注重制度建設，強化規范管理。

幾年來，我們先后修訂和完善了各項內部管理制度，加強了財務和財產管理、加強了小汽車使用和維修的管理、加強物資采購、招待費的管理等等，防止因管理上出現的漏洞為干部違法違紀提供便利的問題發生。還建立了領導干部黨風廉政檔案，對領導干部廉潔從政的情況，如：住房、公務、工資、重大事項、民主生活會提出的問題等都納入廉政檔案登記的內容，對領導干部的廉政信息進行跟蹤管理，實行干部動態科學考核。

（四）注重定期檢查，嚴格考核黨風廉政建設責任制執行情況。

為加強對黨風廉政責任制執行情況的監督檢查，年初，我們制定了《黨風廉政建設責任制》、領導班子成員都簽訂了《黨風廉政建設責任狀》，把責任內容按百分制細化，使各項任務的落實由“軟指標”變成了“硬指標”，增加了可操作性。

（五）注重源頭治腐工程，堅決堵塞產生腐敗的漏洞。

為認真貫徹從嚴治黨的方針，從源頭堵塞產生腐敗的漏洞，我們采取了一系列措施：一是推行預警機制，把發現的問題處理在萌芽狀態；二是實行誡勉機制。對工作中存在問題的同志，通過自我檢查、領導談話等方式進行教育，以清思想、正視聽、曉得失；三是進行獎懲機制。把黨風廉正建設情況和個人的評先、嘉獎、晉級結合起來，讓黨風廉正建設責任制落實到每一位運政工作人員身上。

七、深入學習實踐科學發展觀工作總結

上半年，我所按照縣委統一部署，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，以解放思想學習討論活動為先導，抓學習教育、強化理論武裝，抓調查研究、探求發展對策，學習先進經驗，抓對照檢查，查擺存在問題，扎實推進學習實踐活動。整個學習活動，我們主要抓了以下幾個方面：

一是集中學習研討。縣委深入學習實踐活動動員大會后，我所迅速成立了學習實踐活動領導小組，并聯系本單位實際研究制定了實施方案。按照工作安排，切實實施工作方案，全體黨員干部集中學習了黨的十七大報告、《鄧小平論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》、《科學發展觀學習讀本》、《科學發展觀在湖南的實踐》以及有關文件和領導的重要講話，使全體黨員干部受到了深刻的教育，并結合實際工作，人人撰寫了學習心得。

二是廣泛征求意見。為查擺問題，理清思路我所開展征求意見活動，聽取交通運輸經營業戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取業戶在辦理事宜時的實際困難；聽取業戶提出的工作要求；這次征求意見活動，我所發放征求意見表210份，征求到意見和建議歸納為13條，其中對運管所班子建議3條，班子成員個人10條。

三是開展大討論。我所于4月13日、29日召開了深入學習實踐科學發展觀大討論會。討論會針對征求上來的建議開展了激烈的討論。通過大討論與會人員一致認為深入學習實踐科學發展觀，一定要做好以下幾方面的工作：

1、在當前燃油稅改革的新形勢下，全體干部職工要有緊迫感和危機感，要強化學習，增強能力，提高素質。

2、加強作風建設，轉變執政理念和管理理念，提高服務質量。管理工作是重中之中，要寓管理于服務之中，在管理中體現服務。

3、增強服務經濟發展大局觀念，立足崗位建功立業。以嘉禾運政事業的健康發展推動嘉禾經濟又好又快發展。

通過討論，與會人員消除了面對改革的迷惘思想，堅定了信心。

四是開展調研實踐。所領導帶隊深入到基層及部分經營業戶，以召開座談會、調查問卷等形式進行調查研究，廣泛聽取意見建議。所領導幫子成員結合自己分管的工作寫出了調研報告?！蛾P于發展我縣農村客運的調研報告》、《關于行政執法調研》、《新形勢下如何提高道路運輸市場的管理能力》，所長的調研報告《我縣縣內班車客運和公交客運現狀及發展思考》，為農村客運市場的發展，提出了有價值的指導性意見。黨支部書記的調研報告《關于創建學習型機關的報告》，為創建學習型機關，提出了對策。

在征求意見過程中，有縣政協委員反映因桂嘉路改道，上宅村民乘車難的問題較突出，希望我所能合理安排車輛解決乘車難問題。

五是召開專題民主生活會。6月9日，我們召開了專題民主生活會。會上班子成員和中層以上骨干對照科學發展觀的要求，深入查找所領導班子和個人在思想觀念、工作能力和作風建設等方面存在的不足，開展了認真的批評和自我批評，提出了改進措施。

六是召開了深入學習實踐科學發展觀分析檢查報告評議大會。6月16日召開了深入學習實踐科學發展觀分析檢查報告評議大會。會議邀請了縣人大、縣政協、縣紀委、縣監察局、縣檢察院、縣交通局有關領導參加，還邀請了管理對象、經營業戶參加。會議由深入學習實踐科學發展觀活動領導小組組長、所黨支部書記雷菊梅同志主持，全體干部職工參加了會議。會議首先由所長劉志輝同志匯報《嘉禾縣交通運輸管理所深入學習實踐科學發展觀分析檢查情況》，其次全體與會人員進行討論并由特邀人員提出意見和建議。會上,特邀評議員對我所在客運市場整頓、客運線路審批等方面的工作予以充分的肯定，并建議：繼續發揚成績，配合相關部門工作，搞好農村客運站進城和機動車維修廠（店）占道經營的清理整頓。然后進行評議。這次發出評議表46份，收回46份，其中：領導班子對科學發展觀的認識深不深滿意38票，基本滿意8票；問題查找準不準滿意39票，基本滿意7票；原因分析透不透滿意37票，基本滿意9票；發展思路清不清滿意39票，基本滿意7票；工作措施可行不可行滿意36票，基本滿意10票。對分析檢查報告總體評價滿意40票，基本滿意6票，滿意率為87%。會上，縣紀委、縣監察局、縣交通局領導分別發表了重要講話，縣委學習實踐活動指導組李組長作了重要指示。6月22日，我所深入學習實踐科學發展觀活動領導小組召開了會議，會議就特邀評議人員提出的建議研究布署整改意見和措施，為深入學習實踐科學發展觀活動整改階段打下了堅實的基礎。

七是認真整改。進入調研分析階段，全體黨員干部發揚吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，克服重重困難，犧牲休息時間，加班加點工作。還通過各種形式，廣泛征求意見。召開黨員干部調研分析專題會議，從思想作風、學風、工作作風、領導作風和干部生活作風認真分析問題，深入開展批評與自我批評，深刻剖析產生問題的原因，并制定切實可行的整改方案，認真整改。針對上宅村乘車難問題，我所領導多次深入基層，并與經營業戶商量，安排每天四趟車輛循環于嘉禾至上宅線，解決了上宅村民乘車難問題。

8月24日，我所召開深入學習實踐科學發展觀活動測評大會，會上發出測評表51份，收回51份，其中滿意50票，基本滿意1票，滿意率為98%。

通過認真學習實踐科學發展觀，取得了較好的學習活動效果。1、堅持理論武裝，解決了科學發展的認識問題。當前，因燃油稅改革新的問題頻頻出現，特別是經費緊缺。但通過學習活動，全體運管員思想穩定，工作熱情高，運政股的許可項目大多能當日辦結，大大提高了工作效率。2、堅持統籌協調，解決了科學發展的方式問題。通過學習活動，我所提高了道路運輸市場的管理能力，促進了道路運輸市場的健康發展。3、堅持以人為本，解決了科學發展的目的問題。在學習活動中，我所結合“服務經濟保增長，改善民生保穩定”作風建設活動，強化和落實“穩定是第一責任”的要求，促進和諧運政的建設。4、堅持改革創新，解決了科學發展的活力問題。結合實踐活動，所里進一步健全了管理制度，進一步激發了廣大運管員的創造力。5、堅持務實善政，解決了科學發展的保障問題。在學習實踐活動中，我們還表彰了一批先進人物，激發全體運管員學習和干事的激情。

八、切實開展群團工作，全面推進運政事業發展。

一年來，我們積極按照縣委、縣政府的安排部署，扎實推進聯鄉包村工作，今年共投入扶持資金1.15萬元；另外我所工會、共青團、婦女、老年人、關心下一代等工作開展得有有聲有色，這些工作的開展，為全面推進運政事業發展凝聚力量，推進了運政事業的發展。

九、明年工作安排：

以黨的“十七大”精神為指導，具體做好以下幾方面的工作：

1、加強黨建工作，繼續開展保持共產黨員先進性教育活動，學習社會主義榮辱觀，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，做到業務學習要抓緊，政治理論學習不放松。

2、繼續按照縣委、縣政府的有關精神，開展客運市場清理整頓活動，促進我縣客運經營市場規范有序運行。

3、認真組織實施城鄉公交一體化，為廣大的人民群眾出行提供便利條件。

4、加強通訊報道工作，不斷提高通訊報道質量，充分展現我縣運政系統的精神風貌和行業風采。

5、進一步開展安全生產教育，認真指導運輸企業落實安全生產責任制，提高從業人員安全意識，確保安全生產。

6、認真做好汽車維修行業資質評定工作，加強對三類維修廠家的監管指導。

7、完善各項規章制度，積極辦好人大、政協議案。

8、加大文明創建力度，全力打造創建工作長效機制，提高行業服務意識。加強機關效能建設，提高創新服務能力，樹立運管部門良好形象。

在今后的工作中，我所決心在縣委、縣政府的正確領導下，在上級黨組織的精心指導下，以奮發有為的精神狀態，求真務實的工作作風，努力開創運管工作的新局面，為我縣“兩城建設”和保持“國家級文明衛生縣城”榮譽及實現我縣交通運輸事業新的跨越式發展作出應有的貢獻。