導(dǎo)語：質(zhì)監(jiān)局納稅人工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：

今天，各位領(lǐng)導(dǎo)和考評員蒞臨考評指導(dǎo)，我們首先表示熱烈的歡迎和衷心的感謝；一是對你們認真負責的態(tài)度表示欽佩；二是十分感謝你們對質(zhì)監(jiān)工作的關(guān)心和支持；三是你們的指導(dǎo)意見將為我們進一步做好政風行風建設(shè)工作指明方向。今年開展的納稅人評議政風行風工作是在全市范圍內(nèi)組織實施的一項重要民心工程，我們質(zhì)監(jiān)部門作為10家重點評議單位之一，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，全局上下齊心協(xié)力，嚴格按照上級評議工作要求，真抓實干地做好各階段工作，取得了一定成效。但是我們也清醒的認識到，對照區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委關(guān)于深入推進機關(guān)政風行風建設(shè)和作風效能建設(shè)的要求，對照區(qū)委第三次黨代會提出的增創(chuàng)后發(fā)優(yōu)勢、乘勢快速崛起、全力開創(chuàng)相城科學發(fā)展新局面的全新要求，仍然存在較大的差距，為進一步深化相城質(zhì)監(jiān)融入相城、服務(wù)相城、惠及百姓的工作理念和服務(wù)宗旨，找準我局在機關(guān)作風效能和政風行風建設(shè)方面存在的問題和不足，我們對近年來的工作進行了全面總結(jié)和分析，以期有所借鑒，有所改進，也希望區(qū)紀委對我局的工作多做檢查指導(dǎo)，以推動我局作風和效能建設(shè)的進一步提高，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、抓好“五個落實”，政風行風建設(shè)工作穩(wěn)步推進

加強政風行風建設(shè)是服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的重要舉措，是一個單位提升凝聚力、戰(zhàn)斗力、服務(wù)力的必然要求，是一項必須要做，并且必須做好的工作。自開展納稅人評議政風行風工作以來，我局高度重視，圍繞評議目標，建立組織保障與目標責任體系，狠抓“五個落實”，深入查找問題，集中力量進行攻堅，評議工作深入推進，已取得了初步成效。

（一）在加強領(lǐng)導(dǎo)上狠抓落實。一是明確職責抓落實。6月初，根據(jù)市局2011年關(guān)于納稅人評議政風行風工作計劃的要求，建立了以黨政主要負責人負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”、各部門各負其責、干部群眾人人有責的評議政風行風工作責任體系，做到領(lǐng)導(dǎo)抓和抓領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，努力爭做“七個表率”。二是分解任務(wù)抓落實。制定了《相城質(zhì)監(jiān)局2011年納稅人評議政風行風工作計劃》，明確了依法履職、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、高效服務(wù)、清正廉潔等五項評議任務(wù)，制定了加強組織領(lǐng)導(dǎo)、深化學習教育、明確職責目標、狠抓工作落實等四項工作措施。三是推進工作抓落實。6月17日市局召開納稅人評議政風行風活動動員會議之后，我局迅速召開全局會議進行組織發(fā)動，提出了堅持在開門評議上下功夫、堅持在發(fā)現(xiàn)和解決問題上下功夫、堅持在標本兼治上下功夫、堅持在統(tǒng)籌兼顧上下功夫的工作方針，之后在黨組會議、局長辦公會議上多次強調(diào)這項工作的重要性。7月7日，區(qū)委、區(qū)政府召開全區(qū)作風效能建設(shè)暨納稅人評議政風行風活動動員大會之后，我局又召開全體干部職工會議，局長、黨組書記李崇建同志傳達了會議精神，對納稅人評議政風行風工作進行了再動員和再部署，并提出了十四項具體的工作措施，要求廣大干部職工主動投身納稅人評議政風行風活動，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保工作落到實處。

（二）在廣泛收集意見上狠抓落實。一是認真聽取基層意見。向首批20家共建“三聯(lián)”（聯(lián)系點、聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)系制度）廉政預(yù)防機制的企業(yè)發(fā)放工作問卷調(diào)查表和征求意見表40份，向轄區(qū)617家規(guī)模以上企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政機關(guān)發(fā)放機關(guān)作風效能建設(shè)征求意見書713份，共收集到涉及依法行政、規(guī)范執(zhí)法、政務(wù)公開、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等5個方面的意見和建議數(shù)十條。二是多種形式收集意見。采取在辦公樓設(shè)置征求意見箱、在局門戶網(wǎng)站開設(shè)納稅人評議政風行風工作專題、開通電子郵箱和投訴舉報電話等形式，在工作效率、制度建設(shè)、依法行政情況等方面廣泛征求意見。三是在服務(wù)過程中收集意見。結(jié)合網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）工作，各業(yè)務(wù)科室主動在服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)聽取企業(yè)意見，廣泛征求企業(yè)辦事人員對質(zhì)監(jiān)部門在服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開等方面存在的問題。四是邀請人大代表、政協(xié)委員座談?wù)髑笠庖姟?月1日，邀請部分區(qū)人大代表進行座談，8月2日，邀請區(qū)政協(xié)委員進行座談，征求他們對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見和建議，人大代表和政協(xié)委員們在強化服務(wù)意識、提升工作效能、更好地服務(wù)企業(yè)等方面提出了很多具有前瞻性和指導(dǎo)性的意見和建議。接下來我局還將邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)進行座談?wù)髑笠庖姟＿@些意見的收集為我局開展納稅人評議政風行風活動，改進工作作風奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）在主動排查問題上狠抓落實。按照高點定位、高位提升的要求，深入查找本單位、本部門在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層方面存在的問題。一是主動排查問題。按照省、市局下發(fā)的《政風行風建設(shè)問題梳理與整改落實情況表》，各科室結(jié)合行政執(zhí)法、服務(wù)企業(yè)的實際共計排查出5方面問題。二是認真進行梳理歸類。對排查出的5方面問題進行梳理，歸納了涉及到提升業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)能力方面迫切需要解決的重點問題，并提出了有針對性和時限性的解決方案。

（四）在有針對性整改上狠抓落實。一是突出重點抓整改。針對廣泛征集到的意見和自查的5方面問題，制定下發(fā)了《關(guān)于及時落實整改企事業(yè)單位反饋意見的通知》和《作風建設(shè)問題梳理與整改落實情況表》，針對對企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠、對企業(yè)質(zhì)量相關(guān)人員培訓(xùn)不夠、需要進一步簡化辦事程序、提高辦事效率、對食品、家具等產(chǎn)品抽檢力度不夠、質(zhì)監(jiān)信息公布不夠及時、服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)能力需要進一步提高等重點問題，制定了11項整改措施，明確了責任部門、責任人，規(guī)定了時限要求、目標要求，力求以整改的效果取信于民，力爭做到“問題不解決不放過，企業(yè)和群眾不滿意不通過”。二是主動公開抓整改。7月初在局門戶網(wǎng)站設(shè)立政風行風建設(shè)專欄，接受社會監(jiān)督。三是結(jié)合督查抓整改。建立嚴格的整改工作督查機制，強調(diào)各項整改任務(wù)必須落實到位，對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的部門，將對部門負責人進行嚴肅的批評教育。

（五）在制度建設(shè)上狠抓落實。一是對規(guī)章制度進行梳理。按照“必須、管用”的原則，制定梳理出行政管理規(guī)范20個，黨建工作制度4個，黨風廉政建設(shè)制度7個。本著簡化業(yè)務(wù)辦理工作流程，方便企業(yè)辦理各項質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的原則，對我局四個業(yè)務(wù)科室的12項業(yè)務(wù)進行了重新梳理，規(guī)范了申報流程圖、辦事指南、操作說明等19項便企指南，所有內(nèi)容在相城質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公布，方便企業(yè)下載。二是建立局長接待制度。從2011年7月19日起固定每周二作為局長接待日，接待來人來訪，傾聽群眾、企業(yè)的意見和呼聲。三是設(shè)立局長帶隊“下企業(yè)”工作制度。從2011年7月21日起固定每周三作為局長下企業(yè)日，由三個局長輪流帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室人員深入企業(yè)進行調(diào)研服務(wù)，傾聽企業(yè)訴求、解決企業(yè)實際困難。四是重新組織行風監(jiān)督員隊伍建設(shè)。在區(qū)四套班子、各鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門及部分企業(yè)中聘請行風監(jiān)督員30位，監(jiān)督質(zhì)監(jiān)工作。五是制定文明服務(wù)規(guī)范。出臺相城質(zhì)監(jiān)局履職服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾制、工作人員文明用語和服務(wù)忌語等服務(wù)制度，向社會公示，增強工作人員道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，努力提升服務(wù)水平和文明執(zhí)法水平。六是嚴格落實首問責任制。工作人員全部佩戴工作牌上崗，并在工作臺擺放工作人員崗位信息和“無事不擾、有求必應(yīng)、熱情周到、盡責服務(wù)”的工作承諾，實行“一次性”告知和“一站式”服務(wù)。

二、凸現(xiàn)“七個求成效”，切實服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展

今年以來，我局積極發(fā)揚主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡職服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)等“五大服務(wù)”之風，主動轉(zhuǎn)變工作方式和服務(wù)模式，從“惠民生、強服務(wù)、樹形象”入手，深入開展“一學（向先進城市學習）、二爭（爭先創(chuàng)優(yōu)、爭先進位）、三滿意（企業(yè)滿意、社會滿意、政府滿意）、“融入相城、服務(wù)相城、惠及百姓”活動、質(zhì)監(jiān)服務(wù)“十、百、千”行動、“網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）”活動、與企業(yè)共建“三聯(lián)”廉政預(yù)防機制和廉潔文化示范點創(chuàng)建等主題活動，加大服務(wù)發(fā)展、保障發(fā)展、引領(lǐng)發(fā)展的工作力度，以納稅人評議政風行風為契機，積極履行職能，真心實意地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，助推地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，努力向行政效率更高、執(zhí)行能力更強、企業(yè)和群眾更滿意的目標邁進。

（一）在政務(wù)公開上求成效。認真執(zhí)行《政府信息公開條例》，健全政府信息制度，公開辦事依據(jù)、內(nèi)容、程序、標準、結(jié)果。一是以規(guī)范行政權(quán)力運行為目的，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為載體，深入抓好行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作，在局門戶網(wǎng)站和區(qū)政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄和網(wǎng)上政務(wù)大廳，將質(zhì)監(jiān)部門4項行政許可、485項行政處罰、23項行政強制和8項行政其他共520項行政行政權(quán)力事項全部網(wǎng)上運行，公開政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務(wù)承諾等各方面內(nèi)容，辦理過程全程上網(wǎng)，并按法定程序按時辦結(jié)，對權(quán)力運行全過程進行實時動態(tài)監(jiān)察監(jiān)控，實現(xiàn)權(quán)力法定、程序固化、裁量限定。二是以加強能力建設(shè)、提高工作效能為宗旨，推進目標任務(wù)管理系統(tǒng)運行。根據(jù)與市局簽訂的目標任務(wù)責任書，分為質(zhì)量管理與監(jiān)督、食品生產(chǎn)監(jiān)管、標準化、計量管理、特種設(shè)備安全監(jiān)察、執(zhí)法打假、法治建設(shè)、人事制度管理及隊伍建設(shè)、財務(wù)管理、計劃科技、政務(wù)管理、廉政建設(shè)等12個部分，將工作目標任務(wù)具體內(nèi)容、完成時間、責任人、完成情況等信息錄入網(wǎng)絡(luò)，進行課程表式管理。

（二）在公正執(zhí)法上求成效。嚴格落實行政執(zhí)法責任制、過錯責任追究制，切實做到公平公正。一是嚴格行政執(zhí)法程序，實行行政執(zhí)法人員資格考試制度，按照省局統(tǒng)一要求，執(zhí)法人員全部通過省局組織的執(zhí)法資格考試，要求執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行持證上崗和亮證執(zhí)法制度。二是認真執(zhí)行市局自由裁量規(guī)則，對460多項行政處罰權(quán)的自由裁量權(quán)進行規(guī)范，對行政處罰過程中出現(xiàn)的同類案件處罰不統(tǒng)一等問題進行有效的控制。二是進一步完善行政處罰和行政許可程序。按照國家質(zhì)檢總局行政處罰網(wǎng)上運行系統(tǒng)要求，進一步完善行政處罰和行政許可程序，規(guī)范行政處罰行為。繼續(xù)推行全程“說理式”行政執(zhí)法，在行政執(zhí)法過程中，以處罰與教育相結(jié)合為原則，以全程說理、以理服人為手段，以執(zhí)法結(jié)果公平公正為標準，做到查審分離，壓縮使用行政自由載量權(quán)的空間，使行政處罰更加公正合理，構(gòu)建基層科學執(zhí)法機制。

（三）在實施“三大戰(zhàn)略”上求成效。今年初，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大戰(zhàn)略部署，以全面發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級為宗旨，開展了質(zhì)監(jiān)服務(wù)“十、百、千”行動，出臺十二大服務(wù)舉措。

一是以質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。高點定位，提高質(zhì)量強區(qū)活動的層次和要求，創(chuàng)新活動載體，搭建推進平臺，把質(zhì)量強業(yè)、質(zhì)量強企等質(zhì)量振興活動引向深入。積極在廣大企業(yè)中推行卓越績效管理模式，樹立管理標桿，推動更多企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈高端發(fā)展。進一步完善科學、高效的宏觀質(zhì)量管理體制，培育“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的質(zhì)量文化。力爭每年新增市名牌產(chǎn)品8—10只，新增管理體系認證16家，新增省名牌產(chǎn)品2只，三年內(nèi)新增市質(zhì)量管理獎1-2家。力爭用三年的時間使全區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)、工程、環(huán)境和經(jīng)濟運行質(zhì)量達到國內(nèi)較高水平，實現(xiàn)質(zhì)量工作對提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益的作用顯著增強。6月2日，全市推進質(zhì)量強市工作啟動以后，我局積極制定相城區(qū)的實施方案，得到了區(qū)政府的大力支持。

二是以名牌發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。目前全區(qū)累計擁有中國名牌產(chǎn)品1只，江蘇名牌產(chǎn)品11只，蘇州名牌產(chǎn)品86只，2010年省名牌企業(yè)年銷售額比上年度增長22.4%。今年，我們積極申報、推薦新一輪省市質(zhì)量獎、省市名牌產(chǎn)品。按照“育”、“建、“造”三字訣，主要以新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)旅游業(yè)及高端裝備制造業(yè)為重點，培育和發(fā)展區(qū)域質(zhì)量品牌和自主品牌，鼓勵特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、服務(wù)業(yè)爭創(chuàng)名牌，組織企業(yè)進行卓越績效評價準則專題培訓(xùn)。深入開展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)創(chuàng)建工作，著力推進北橋家具優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品示范區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)和扶持一批重點企業(yè)創(chuàng)立名牌，培育名牌企業(yè)集群，打造優(yōu)秀品牌聚集區(qū)。目前已有10家企業(yè)申報省名牌產(chǎn)品，43家企業(yè)申報市名牌產(chǎn)品。

三是以技術(shù)標準戰(zhàn)略服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。提升標準對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的引領(lǐng)作用。技術(shù)標準是質(zhì)量工作的核心，是市場競爭的“利器”。我們重點做好企業(yè)技術(shù)標準戰(zhàn)略調(diào)研，指導(dǎo)高新技術(shù)及新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)參與國際國內(nèi)標準化活動，引導(dǎo)企業(yè)成為國家標準或行業(yè)標準起草的主導(dǎo)單位；利用汽車內(nèi)飾件檢測平臺建設(shè)，嘗試幫助汽車內(nèi)飾件生產(chǎn)企業(yè)建立企業(yè)標準，實現(xiàn)被動滿足客戶要求向主動滿足客戶要求的轉(zhuǎn)變；做好蓮花島生態(tài)休閑旅游服務(wù)標準化試點申報和啟動工作，努力塑造相城生態(tài)休閑旅游新標桿；爭取年內(nèi)完成江蘇省蝦蟹生態(tài)高效立體養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)省級考核驗收。截止目前，全區(qū)共有12家企業(yè)參與國家標準或行業(yè)標準的制修訂28項并，累計辦理企業(yè)標準備案1677項，采用國際標準和國外先進技術(shù)標準76項。標準覆蓋率達到98.3%以上；世發(fā)通用泵業(yè)、華泰空氣過濾器、通河紙管廠等企業(yè)因起草國家標準和行業(yè)標準獲得蘇州市技術(shù)標準資助經(jīng)費總計25.3萬元；有10家企業(yè)正在參與8項國家標準或行業(yè)標準的起草工作，《預(yù)拌鋼混砂漿》、《軟體家具沙發(fā)》、《工業(yè)過程控制系統(tǒng)用通用型及智能電動執(zhí)行機構(gòu)電動執(zhí)行器》等標準即將；全區(qū)申報建設(shè)的省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)項目有3項，其中2項已經(jīng)通過驗收；2家新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)今年申報國家標準項目4項。

（四）在保障“三個安全”上求成效。一是著力提升重點產(chǎn)品質(zhì)量水平。強化證后監(jiān)管，上半年對33家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)進行年度審查，合格率為100%。開展“打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動”取得實效，查獲假冒洋酒、假冒五糧液和假冒春花吸塵器等案件13起；對保溫板、農(nóng)資、汽車輪胎、紙巾紙、建筑用安全玻璃、鋼筋、管樁、方樁等企業(yè)進行專項檢查；對油漆市場進行集中整治。針對家具行業(yè)質(zhì)量問題專門召開家具分析會，并采取“查、糾、管、扶、建”五項措施在全區(qū)范圍內(nèi)開展家具行業(yè)專項整治，切實提高家具產(chǎn)品質(zhì)量。配合省家具檢驗中心和省鋼化玻璃檢驗中心對部分家具和鋼化玻璃生產(chǎn)企業(yè)進行監(jiān)督抽查，對40家不合格生產(chǎn)企業(yè)責令限期整改，并重新進行復(fù)檢，督促企業(yè)嚴把“三關(guān)”；對北橋家具產(chǎn)業(yè)園優(yōu)質(zhì)基地40家家具企業(yè)進行質(zhì)量建檔，有力的維護了市場經(jīng)濟秩序。

二是著力提高食品監(jiān)管成效。善抓鏈條，善治隱患，善聚合力，繼續(xù)推行分類、分級、分等監(jiān)管，嚴格落實企業(yè)安全主體責任。上半年，全區(qū)新增獲證企業(yè)5家，關(guān)閉食品企業(yè)5家，巡查企業(yè)116家，開出整改通知書97份；開展節(jié)日食品、散裝食用油企業(yè)、面條生產(chǎn)加工企業(yè)、聚碳酸酯飲用水罐生產(chǎn)企業(yè)、“瘦肉精”、染色饅頭、食品添加劑等專項監(jiān)督檢查9項，出動人員202人次，檢查企業(yè)78家。目前全區(qū)共有食品獲證企業(yè)90家，食品小作坊3家，化妝品獲證企業(yè)17家，食品相關(guān)產(chǎn)品獲證企業(yè)23家，食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)未發(fā)生重大食品安全事故。

三是著力加大特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。針對目前全區(qū)特種設(shè)備增長迅猛的趨勢，加強隱患的排查和整治，上半年現(xiàn)場檢查特種設(shè)備使用單位50家，檢查特種設(shè)備682臺，查出隱患53條，現(xiàn)有45家使用單位已經(jīng)整改；舉辦各類特種設(shè)備操作人員和管理人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)各類人員2208人次；為了不影響企業(yè)生產(chǎn)，減少人員往返時間，對江南高纖、望亭發(fā)電廠、萬達集團等重點單位走進企業(yè)進行現(xiàn)場培訓(xùn)，受到企業(yè)的歡迎。對事故隱患較多的家具、服裝等中小企業(yè)使用的“土制貨梯”開展專項整治。對全部117家單位使用的134臺設(shè)備進行了檢查，對確認是“土制貨梯”的57家單位的76臺設(shè)備進行封存拆除，成效明顯。近期又開展了“回頭看”，對已拆除土制設(shè)備尤其是雖已拆除尚未更換正規(guī)設(shè)備的企業(yè)進行跟蹤，防止死灰復(fù)燃。接下來，我們還將到各鎮(zhèn)（街道）等十大板塊開展電梯安全宣傳活動。

（五）在提升服務(wù)水平上求成效。不斷提升服務(wù)水平，以卓有成效的服務(wù)取信于民。

一是網(wǎng)格化掛鉤服務(wù)體系基本完善。我局以實施網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)工作為抓手，由一把手局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子，走訪了陽澄湖鎮(zhèn)、望亭鎮(zhèn)、北橋街道等10個鎮(zhèn)（街道），與地方政府領(lǐng)導(dǎo)深入探討技術(shù)標準戰(zhàn)略、農(nóng)貿(mào)市場“四統(tǒng)一”、名牌推動、質(zhì)量強鎮(zhèn)等工作，把脈地方企業(yè)難點和困難，重點服務(wù)好區(qū)上市公司、區(qū)納稅百強等重點企業(yè)，將企業(yè)需要的標準、計量、質(zhì)量管理等服務(wù)送到家門口，盡力做到保姆式貼心服務(wù)。并制定《網(wǎng)格化掛鉤服務(wù)企業(yè)（項目）跟蹤表》，突出“質(zhì)監(jiān)服務(wù)”和“質(zhì)監(jiān)提醒”兩個任務(wù)，做到問題及時發(fā)現(xiàn)，及時提醒，提前整改。并把網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）工作列入各部門考核內(nèi)容，嚴禁走過場，確保取得扎實的成效。據(jù)初步統(tǒng)計，上半年幫助基層辦實事200余件。

二是開展相城質(zhì)監(jiān)“融入相城、服務(wù)相城、惠及百姓”主題活動。切實增強質(zhì)監(jiān)對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的推動力，增強質(zhì)監(jiān)安全保障力，增強質(zhì)監(jiān)惠企利民踐行力，增強質(zhì)監(jiān)服務(wù)經(jīng)濟戰(zhàn)斗力，使干部職工的服務(wù)意識明顯增強，思想認識明顯提高，工作作風明顯改進，促發(fā)展、保安全、嚴監(jiān)管、惠民生的工作能力顯著提高，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)百姓中的形象顯著提升，該項工作得到了區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

三是實施質(zhì)監(jiān)服務(wù)“十、百、千”行動。全局深入服務(wù)全區(qū)十大板塊，幫扶100家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)和重點規(guī)模型企業(yè)，培訓(xùn)質(zhì)量相關(guān)人員1000人次，力爭用三年時間使我局的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作有一個新的提升。目前已走訪相關(guān)企業(yè)51家。幫助區(qū)內(nèi)擬上市重點企業(yè)蘇州金宏企業(yè)有限股份公司克服困難，及時申領(lǐng)“乙炔”產(chǎn)品工業(yè)產(chǎn)品許可證，規(guī)避法律風險。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)容，積極幫助企業(yè)和群眾排憂解難。幫助區(qū)重點企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量相關(guān)人員700人次。

四是深入開展“雙千服務(wù)實踐”活動。重點做好所結(jié)對的蘇州上聲電子有限公司、蘇州金近新型幕墻有限公司、相城國際汽車城項目、相城光電科技研發(fā)中心和蘇州市海川服飾有限公司等5家服務(wù)企業(yè)（項目）的服務(wù)工作。及時了解企業(yè)的實際需求，主動上門舉辦現(xiàn)場辦公會，將企業(yè)需要的標準、計量、質(zhì)量管理等服務(wù)送到家門口，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，加強溝通協(xié)作，爭取為企業(yè)發(fā)展提供更多的方便。5月初為上聲電子、金近幕墻等5家企業(yè)的近80位經(jīng)營管理人員進行卓越績效評價標準培訓(xùn)。今年上聲電子同時申報省質(zhì)量獎和市質(zhì)量獎，目前已通過省局的文審，有望實現(xiàn)相城區(qū)省質(zhì)量獎零的突破。

五是設(shè)立質(zhì)監(jiān)打假維權(quán)聯(lián)絡(luò)室。在轄區(qū)10個派出所108個警務(wù)室設(shè)立質(zhì)監(jiān)打假維權(quán)聯(lián)絡(luò)室，深入到村、社區(qū)、居委會最基層，搭建民情民意直通車。向社會公布12365投訴舉報熱線和打假舉報電話，受理轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售國家明令淘汰的產(chǎn)品；偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志制售假冒偽劣產(chǎn)品等投訴舉報。旨在對違法行為實行網(wǎng)格化監(jiān)控，建立和完善打假雙向聯(lián)動機制，形成集舉報受理、信息傳遞和執(zhí)法打假等功能為一體的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督舉報聯(lián)絡(luò)平臺，在方便群眾，服務(wù)群眾與嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為，維護市場經(jīng)濟秩序等方面發(fā)揮更大的作用。上半年接到食品類投訴舉報7起，特種設(shè)備類投訴舉報4起，質(zhì)量類投訴舉報3起，計量類投訴舉報3起，查實5起，立案查處4起，移送公安機關(guān)1起。

六是開展“我看增創(chuàng)后發(fā)優(yōu)勢，乘勢快速崛起，全力開創(chuàng)相城科學發(fā)展新局面”大討論。進一步轉(zhuǎn)變工作方式和服務(wù)模式，實現(xiàn)服務(wù)理念的徹底蛻變與跨越，在工作中做到把等等辦轉(zhuǎn)為馬上辦，上來辦轉(zhuǎn)為下基層辦，不好辦轉(zhuǎn)為盡量想辦法辦，盡全力服務(wù)好基層，服務(wù)好企業(yè)。

（六）在惠及民生上求成效。深入開展關(guān)注民生、計量惠民活動。在鎮(zhèn)級農(nóng)貿(mào)市場推進計量器具“四統(tǒng)一”工作（統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢定、統(tǒng)一輪換），完成9家農(nóng)貿(mào)市場計量器具年度免費檢定工作，共計1732臺件，今年黃埭農(nóng)貿(mào)市場新增“四統(tǒng)一”專用秤300把；5月20日，在春申中學開展“健康計量、食品安全進校園”專題活動，強化安全防護意識，保護未成年人權(quán)益；已連續(xù)3年對全區(qū)鎮(zhèn)、村衛(wèi)生院、計生站醫(yī)用計量器具實行免費檢定；對新興產(chǎn)業(yè)等區(qū)委、區(qū)政府重點扶持的企業(yè)在質(zhì)量管理、名牌申報、標準制定等服務(wù)方面進行費用減免。據(jù)初步統(tǒng)計，2010年以來，我局為企業(yè)和群眾讓利、減免的費用超過100萬元。

（七）在加強廉潔從政上求成效。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，以貫徹落實黨的十七屆五中全會和中紀委五次、六次會議精神為主線，制定2011年廉政教育學習計劃，黨員干部積極參加區(qū)級機關(guān)大黨課學習，切實加強全體干部職工廉潔自律教育，促進依法行政和廉潔從政，堅持把反腐倡廉教育作為一項經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作常抓不懈。加強對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育。一是廉潔文化示范點建設(shè)初見成效。一人“一條”廉政格言，將每個干部職工的個人廉政格言警句制作成卡片式“座右銘”，放在每個人的辦公臺上，時刻警醒干部職工要清廉從政，面對各種欲望，應(yīng)”廉”字當頭，避免為貪念所驅(qū)使。在單位的大樓布置廉潔從政公告欄，把上級的有關(guān)廉政建設(shè)文件要求供全體干部職工學習貫徹；在電梯和樓層墻面等地方懸掛各類廉政教育的警示名言，時時刻刻提醒和告誡每一個干部職工；一季度“一次”廉潔教育，每季度召開全體干部職工進行廉政教育學習，觀看反腐敗紀錄片。一年“一次”廉政評議。按上級黨風廉政建設(shè)工作會議的要求，年底將對全局干部進行民主廉政測評，評議結(jié)果將作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。目前，已制作宣傳欄2塊，張貼各類廉政規(guī)范5個，懸掛警示掛畫12幅。開展廉政教育學習2次。二是與企業(yè)共建“三聯(lián)”（聯(lián)系點、聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)系制度）廉政預(yù)防機制。進一步完善具有質(zhì)監(jiān)特色的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，首批確定“三聯(lián)”企業(yè)20家，定期了解企業(yè)對質(zhì)監(jiān)部門在依法行政、服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律方面的意見和建議，廣泛接受企業(yè)和社會監(jiān)督，推動機關(guān)效能的提高。

三、存在的問題及今后努力方向

通過開展納稅人評議政風行風活動，全局工作人員的發(fā)展意識、服務(wù)意識有了明顯增強，各部門對一些急需解決的重點問題及深層次原因得到了認真查找和深刻剖析，相關(guān)措施已經(jīng)明確并正在加緊落實。但對照當前的形勢、對照我局承擔的任務(wù)，我們也要清醒看到，全局政風行風建設(shè)的現(xiàn)狀與服務(wù)發(fā)展、保障發(fā)展、引領(lǐng)發(fā)展的要求還有不相適應(yīng)的地方，與企業(yè)和群眾的期望還有一定的差距。如了解企業(yè)需求不夠迅速，為企業(yè)排憂解難的力度有待加強，工作效率還需提高等等。為此，我們將認真按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和區(qū)紀委的具體要求，以納稅人評議政風行風工作為重要機遇，切實增強責任感和緊迫感，采取有力措施，解決存在問題，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，真正把政風行風建設(shè)抓緊、抓好、抓出成效，努力把蘇州建設(shè)成為產(chǎn)品質(zhì)量放心區(qū)、轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新區(qū)、惠及民生樣板區(qū)、檢測服務(wù)標桿區(qū)、政風行風先導(dǎo)區(qū)。

目前，距離集中評議的時間已不足兩個月，我局正全面展開整改工作，我們深感任務(wù)之重、壓力之大，誠懇希望區(qū)紀委對我局工作多加指導(dǎo)，我們一定會虛心接受，認真落實，力爭在政風行風建設(shè)上取得好成績，為相城區(qū)率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化作出新的貢獻。