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2012年，我局在市綜治辦的大力指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，以科學發展觀統領，以開展機關效能年活動為平臺，緊緊圍繞“三保一弘揚”和2012年全市社會治安綜合治理工作要點，按照社會治安綜合治理工作的總體要求，結合價格工作職能，采取針對性有效措施，切實開展社會治安綜合治理工作，全面完成年度綜治工作任務，優化了社會治安環境，進一步提升了價格及收費服務水平。現將工作匯報如下：

一、切實加強領導，提供組織保障

加強領導是做好綜治工作的組織保障和前提。為加強對綜治工作的領導，我局成立綜治工作領導小組。組織領導的加強，為做好我局的綜治工作提供了組織保障。

二、明確工作目標，落實工作責任。根據2012年全市社會治安綜合治理工作要點，結合價格工作職能，我局明確了全年綜治工作目標——加強干部職工教育，干部職工無上訪、無斗毆、無賭博以及其他違法違規行為；加強車輛、大院安全等管理，不發生不安全事故；發揮好職能作用，提升價格服務水平；做好價格投訴舉報工作，有效化解不穩定因素。并將上述綜治工作目標分解到各分管領導和科室，做到任務落實，責任到人。實行了綜治工作責任制，局長為我局綜治工作第一責任人，副職領導局長負責，各科室負責人向分管領導負責，一級抓一級，以及向一級負責，做到綜治工作領導抓，具體工作常年有人管。

三、強化內部管理，抓好治安防范

一是健全工作制度。進一步完善了《市物價局勤政廉潔制度》、《市物價局首問負責制度》、《市物價局一次性告知制度》、《市物價局責任追究制度》、《市物價局文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規定》機關管理規章制度，夯實了綜治內部管理基礎；同時，強化了各項制度的貫徹落實，堅強督促檢查，做到按制度辦事，以制度管人。

二是加強宣傳教育。加強了對全局干部職工綜合治理教育，提升了干部職工的綜治意識，提高了做好綜治工作的積極性和主動性。如，組織開展了社會治安綜合治理宣傳月活動，組織干部職工參與了3月21日在古樓廣場舉行的以“加強社會治安綜合治理，推進和諧平安建設”為主題的中心城區和諧平安建設集中宣傳日活動，以辦公會、全局干部大會等形式，進行包括黨風廉政建設在內的普法宣傳與法制教育。

三是強化基礎建設。從有限的辦公經費中擠出資金，加大了12358價格投訴舉報電話平臺建設，實行了24小時受理制和專人接聽制，實現了群眾價格及收費舉報投訴網上直聯直通、快速辦理目標。針對辦公大院及干部宿舍存在的安全隱患，9月期間，我局投入3萬多元，安裝了電子報警裝置或攝像監控裝置。

四、發揮職能作用，促進社會穩定

圍繞民生價格權益，加強市場價格調控，多管齊下，穩定市場價格總水平，促進了社會穩定。

第一，強化價格監測，提供決策依據。按照完善市場價格監測體系、健全價格監測網絡的總體要求，加強了價格監測網絡的建設，到10月底，全市建有包括10個國家級價格監測點、10個省級價格監測點在內的價格監測點102個；加強了商品特別是“菜籃子”、“米袋子”、“油罐子”和“火爐子”等456個群眾與生產生活密切相關重要商品及服務的價格監測；在對監測數據進行分析的基礎上，預測市場價格運行規律和態勢，并及時向各級黨政和上級主管部門提供價格決策數據45160條。

第二，嚴格價費審批，科學調定價費。一是嚴守管理權限。嚴格按照國家規定的價格及收費管理權限調整和制定商品價格和收費標準，不攬權不越權，沒有法定依據和依據不充分的堅決不批。二是嚴守聽證規定。凡是調定列入國家價格聽證辦法的價格和標準，都嚴格履行價格聽證程序，未履行聽證程序的價格和標準一律不批。三是科學調定價費。充分采納社會各界調定價格和標準的合理化意見和建議，并參照毗鄰地區價格和標準，充分考慮群眾承受能力和經濟發展狀況，科學調定商品價格和收費標準，并把握好調價措施的出臺時機。到10底，全市在召開價格聽證會8次的基礎上，調定城鎮供水供氣、民用液化氣、景區門票、殯葬服務收費和物業管理服務等價格及標準29個次，社會反映良好。

第三，強化基金征管，增強調控能力。規范征收行為，按規定力爭及時足額征收價格調節基金，增強政府宏觀調控市場價格能力；在調研的基礎上，向市政府提出啟用基金合理化建議，當好政府使用基金的參謀。僅市本級1-10就征收基金722萬元；為加速中心城區農副產品基地建設，有效地提供農副產品，滿足市場供應，保障人民群眾生活，適時啟用基金505萬元，用于中心城區農副產品生產基地建設和生豬生產基地建設，充分發揮了基金作用。

五、嚴格價費管理，優化價費服務

規范行政審批，提速行政效能。一是進廳辦理行政事項。商品價格及服務價格審批、行政事業性收費標準審批、收費年度審驗、價格認證等價格行政辦理事項全部進入市行政服務中心窗口辦理。二是縮短事項辦理時限。對現行價格和收費行政審批辦結時限進行了認真梳理，按照“行政審批時間在現有承諾的時限基礎上至少縮減30％”的目標任務，對承諾辦理時限進行了再次調整縮短，如，收費許可證核發、換證由法定和現行的7天縮減為2天，價格認證辦理由法定和現行的15天縮短為10天，所有價格行政辦理事項重新承諾的辦理時限整體上比現行辦理時限縮短了40.68％。三是優化價費行政辦理。實行價格及收費行政事項辦理一次性告知制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制，公開辦事程序規范，開展延時服務、預約服務和上門服務。各縣市區物價局也按照當地政府要求，進一步規范了價格行政審批，提高了價格行政效能。

強化價費監管，規范價格行為。一是開展收費審驗。從3月上旬開始到6月底，歷時3個月，全市開展對所有897個行政事業性收費單位上年度收費行為的審驗，審驗收費總額153482.81萬元，發現違規收費立即糾正，進一步規范了收費行為。二是開展專項檢查。根據上級統一部署，在全市范圍內開展了涉農價費、涉企收費和中介機構收費專項檢查。如，從3月中旬開始的惠農價格和收費政策執行情況專項檢查，全市共組織25個檢查組，對包括工商、質監、公安、交警等在內的120多個涉農收費部門和單位進行了專項檢查，查出違紀金額324.00萬余元。三是開展市場檢查。開展了元旦、春節、五一、端午等節日市場價格檢查，檢查的重點是豬肉、食用油、交通運輸、旅游景點等與群眾生活密切相關的重要商品價格，發現問題及時提醒和糾正。據統計，1-10月，全市查處各類價格違法案件132件，查處價格違法金額680.50萬元。

優化服務措施，強化服務功能。一是拓寬公共服務領域。5月初，全市啟動了以價格服務進農戶、進企業、進景區、進社區為主要內容的價格公共服務活動，進一步拓展了價格服務領域，夯實了良好價格及收費環境的基礎。到10月底，全市有農村價格監督站181個，義務監督員1450名，村級價格信息接收員1406名；企業物價聯絡員390名，聯絡企業388個；社區物價機構138個，物價員239名；制作和豎立景區價格及收費公示牌113塊。二是強化價費公示工作。到6月底，全市在鄉鎮街道、行政村以及面向農民的收費點共設立涉農價格及收費公示牌4806塊，更新3807塊；在城區設立價格及收費公示牌550塊，更新350塊，設立電子價格及收費公示屏30塊。市局全面更新了市直單位行政事業性收費及重要商品價格公示長廊的內容，在市局網站上公示了市直單位行政事業性收費及重要商品價格。通過價格及收費公示，提高了社會價費意識，促進了價格誠信建設。三是出臺服務措施。今年，我局先后出臺并實行了服務于三大戰役、六大產業和招商引資方面的措施。一是制訂了優化發展環境的“一規范、二強化、三不準、四不批、五不查、六公開”服務措施，如“四不批”包括商品價格及收費標準沒有規定或授權的不批、未經政府和上級主管部門同意的不批、增加農民居民和企業不合理負擔的不批、影響經濟發展環境的不批。二是制定并實施了包括“凡本局涉及市經濟開發區企業以及與招商引資有關的行政事業性收費一律免收”等在內的《市物價局服務經濟開發區及招商引資工作措施》。

六、打造舉報品牌，維護群眾權益

把價格舉報工作擺在突出位置，圍繞“制度健全化、運作規范化、辦結高效化”，進一步完善價格投訴舉報24小時受理制、首問負責制和專人接聽制，分解并落實價格投訴舉報各環節職責，實現了網上舉報投訴直聯直通、快速辦理，做到了熱情接待、細心處理、真心幫助、誠心解難。據統計，1-10月，全市受理群眾價格舉報26件，立案查處舉報案件26件，已辦結26件，退還用戶1.60萬元；接受群眾價格及收費政策咨詢32多次，每次都耐心細致解答。

2012年，我局的綜治工作取得了明顯成效，但與上級的要求比、與兄弟單位比還有差距。我局將著力在深度和廣度上下功夫，進一步優化落實社會治安綜合治理各項措施，為保證的社會治安綜合治理的持續穩定繼續努力，為的和諧發展作出更大的貢獻。