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一、是全面推行民情日記制度

鄉黨委統一印制了民情日記本，所有機關干部包括鄉領導班子成員、計劃生育服務中心、財政所、土地所在內的正式在編人員共63人，每人都分到一個行政村，小村1人，中等村2--3人，大村5--6人，平均每人負責150戶左右，鄉黨委要求，自4月初開始，機關干部進村入戶走訪群眾，向每戶群眾發放一本由鄉政府統一印制的便民服務手冊，記錄農戶的聯系方式，反映的困難和問題，周三下午學習時匯報各村走訪進度，梳理出的問題，并填寫干部走訪情況登記表，走訪中發現的問題填寫干部走訪問題匯總表。周四上午12點前，鄉學教辦歸納梳理，填報周報表，下周一，鄉黨政領導班子會上，一起研究問題解決方案，個性問題，立行立改，共性問題，以交辦單的形式，交給主管領導，一般要求20天以內辦結，不能按時辦結的要有情況說明。交辦單一式兩份，均有編號，一份存檔，由責任領導在上面簽字，一份交責任領導，再由責任領導安排相關部門落實，實行問題交辦制以后，無論主管領導還是部門負責人責任心都大大增強了，辦事效率也比以前提高了。

二、是落實代辦制度

我鄉于4月中旬掛牌成立了鄉代辦中心，確定鄉級代辦員20名，設立村代辦服務點24個，設村級代辦員130名，所有代辦員姓名、職務、聯系方式、值班時間、代辦事項全部公開。統一印制代辦登記薄，完善值班、登記等各項制度。鄉村兩級代辦員認真受理群眾代辦事項，實行首問負責制，限時辦結制，中心設立以來，共代辦80歲以上高齡補貼30人，低保、五保55人，殘疾辦證10人，疑難戶口辦理4人，大大方便了群眾，受到了廣大群眾的好評

三、扶貧幫帶制度

鄉機關干部在自己所包責任村中選擇2個生活困難戶和一個生產經營困難戶，將其家庭情況逐一登記，建立幫扶檔案。鄉黨委要求，鄉干部進村入戶走訪時，要把幫扶對象作為走訪重點，要多到幫扶對象家中了解情況，發現問題，有針對性地進行幫扶，并在民情日記中記錄幫帶情況。截止目前，全鄉63名機關干部共幫扶生活困難戶126戶，生產經營困難戶63戶，幫助辦理五保、低保90戶，提供技術信息30條，幫助協調小額農貸3筆，扶貧幫困工作有序推進。