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縣醫療糾紛調處中心是結合我縣實際重點打造的6個行業性、專業性調解組織之一，是2013年2月經縣委、縣政府批準成立，獨立于醫療機構和患者之間的第三方專業調解機構。該中心的主要職責是，根據當事人的申請，負責本行政區域內各級各類醫療糾紛的人民調解工作，提供有關醫療糾紛調解的咨詢服務，宣傳相關法律法規和方針政策。醫調中心下設接待咨詢室、調解室、辦公室、巡回法庭和警務室等，聘請了3名作風正派、經驗豐富的法學、醫學專家擔任調解員，以第三方中立身份在醫療機構和患者之間架起溝通的橋梁。

我們的主要做法為：一是領導重視。縣委、縣政府高度重視醫療糾紛調處工作，將位于縣長安大道怡心家園的一套套房和臨街店面，無償撥給縣醫療糾紛調處中心用作辦公場所；對于影響力比較大的案件，縣委、縣政府主要領導親自部署、親自調度；縣財政每年下撥10萬元作為醫療糾紛調處工作經費，并列入了財政預算。二是依法依理依情調處糾紛。在調解中，堅持平等自愿、公平公正、依法依理、互相理解的原則，嚴格遵守法律法規，特別是以《人民調解法》、《省醫療糾紛預防與處理條例》為依據，根據實際情況，動之以情、曉之以理，擺事實、講法規、顧情理，用事實說話、用法律說話、用公正說話。三是部門聯動，多方配合。公安局、人民法院、衛生局、司法局等部門明確分工，各司其職，積極做好防范、打擊、處置工作，司法調解提前介入，公職律師提供專業的法律服務，衛生部門予以醫療專業支持，司法局全面主持好調解工作，通過各部門通力協作，全力做好我縣醫療糾紛調處工作。四是調解中普法，普法中調解。我們把醫療糾紛調處中心既作為調處醫患糾紛、保障醫患雙方合法權益的調解場所，又作為積極做好法治宣傳教育工作的宣傳陣地，積極引導群眾依法表達合理訴求，依法維護自身權益，讓當事人明了弱者也不可以任性，無知也不可以無畏。五是強化工作保障。結合實際，我縣籌集了醫療風險金，風險金的統籌繳納堅持自愿的原則，全縣各級各類醫療機構根據業務收入多少按一定比例繳納。風險金的建立，減輕了財政負擔，減小了賠付風險，為成功調處醫療糾紛起到了很好的保障作用。

中心自成立以來，已解答群眾來電來訪咨詢32人次，受理、調處12起醫患糾紛（其中2014年調處了6起），調解成功率為100%，做到了應調盡調，為維護社會和諧穩定發揮了積極作用。