導語：公證處文明創建工作匯報一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我處認真開展文明公證處創建活動，圍繞具體公證業務工作，努力打造便民、為民的服務體系。

1、規范硬件設施，打造便民、為民的公證工作環境。

今年以來，在縣司法局的大力支持下，縣公證處以鞏固公證三化一建設工作為基礎，以業務用房建設為契機，著力加強公證處的規范化建設。縣公證處現有辦公用房4間（包括檔案室），面積達到90多平方米。在此基礎上，對90多平方米的辦公用房進行粉刷，做到辦公環境明亮、整潔。同時設置了公證接待室、公證辦理室、檔案室、打印室。兩名執業公證員均有獨立的辦公場所，且電腦人手一臺，都能上網。縣公證處還將公證辦證程序、公證收費制度在辦公區域進行公示。在公證接待室，縣公證處將諸如服務承諾制度、公證員辦證規定、廉潔執業和過錯責任追究制度、印章使用和保管制度、重大、復雜、疑難公證事項集體討論制度、立卷歸檔及查閱辦法、投訴案件處理辦法、財務管理制度等逐一上墻公示。

2、服務態度上，繼續推行承諾服務。

要求公證員接待當事人要熱情講文明，做到笑臉相迎，主動讓座，公心辦事，同時要求公證人員提高工作效率，實行公證案件限時辦證制度，對材料齊全的公證事項，一般應當天辦結，最多不超過三天，對重大、復雜疑難的公證事項，應及時報批辦結。

3、工作方式上，增強服務的主動性。

一是對老、弱、病、殘等弱勢群體當事人因困難不能親自到公證處申請辦理的，公證員不推諉、不拖延，而是預約上門服務，盡力方便當事人；二是主動為低保生活戶經濟困難的當事人提供法律援助，加強與法律援助中心的合作，公證處在認真核實的情況下，積極爭取法律援助公證予以減免公證費用，使群眾切實感受到法律的公平正義。2017年以來縣公證處為低保戶生活等經濟困難的社會弱勢群體辦理法律援助公證30余件。