導語：優化營商環境工作的反思報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實全縣優化營商環境大會精神，切實解決市委巡察組反饋的問題，鎮專門召開優化營商環境專題反思會，全體班子成員結合實際，分析研判，總結反思。現將反思情況報告如下。

一、存在的問題

（一）政治站位急需提高。一是對優化提升營商環境工作安排部署不到位。鎮黨委未對優化提升營商環境工作進行專題研究，僅僅只是結合相關工作進行了安排，研究部署不具體，工作落實不到位。二是對優化提升營商環境工作思想認識不到位。鎮黨委沒有對當前嚴峻的營商環境形勢進行分析研判，沒有將當前存在的重點項目推進緩慢、招不來商引不來資等問題與營商環境聯系起來。三是干部主動作為和擔當盡職不到位。沒有將“人人皆是形象，處處皆是窗口”理念入腦入心，沒有樹立全縣“一盤棋”思想，沒有將自己放到全縣工作大局來，只顧好眼前事、手邊事，忽視優化提升營商環境的重要影響。

（二）干部素質急需提升。一是干部隊伍結構不優。目前，全鎮機關在編在職干部共79人，平均年齡為42.6歲，大學本科以上學歷的僅36人；24個村（社區）常職干部共97人，平均年齡為45.5歲，大專及以上學歷的僅10人，鎮村干部隊伍存在年齡老化、文化程度不高等實際問題。二是超常攻堅勢頭減弱。打贏脫貧攻堅戰后，部分干部出現松勁思想和懈怠情緒，認為可以松口氣、歇歇腳了，對全縣需要繼續超常攻堅大抓城市建設和工業經濟、超常攻堅推進鄉村振興認識不到位、工作不到位。三是攻堅克難勇氣不足。面對當前嚴峻的工作形勢和繁重的工作任務，部分干部流露出畏難情緒，主觀能動性減弱，工作責任不落實；部分干部出現能力恐慌、知識恐慌、本領恐慌，業務知識不熟練，工作能力不夠強。

（三）服務水平急需提升。一是服務事項還需優化。政務服務事項審批流程還不夠簡化，部分業務還需要領導簽字、加蓋政府公章等眾多環節。部門之間溝通聯系不夠密切，政策宣傳不到位，“一網通辦”推廣力度不夠大，省政務服務網使用頻率不高，鄉鎮便民服務中心線上辦件事為0。二是服務群眾缺乏溫度。民政工作部分高頻的服務事項未真正進駐便民服務大廳，還需要到相關辦公室辦理。三是服務態度還需轉變。對待前來辦事的群眾，個別部門和窗口工作人員還存在相互推諉的現象，首問責任制未真正落實。

二、下一步工作措施

一是提高政治站位。營商環境是一個地方政治生態、社會生態的綜合反映，也是一個地區軟實力的重要體現。鎮黨委、政府要從思想上深刻認識優化提升營商環境的極端重要性，樹牢“抓營商環境就是抓發展”的理念。要站在戰略和全局的高度，認真學習習關于優化提升營商環境的重要論述，進一步增強優化提升營商環境的思想自覺和行動自覺。要積極爭取上級項目和資金，努力改善交通、水利、土地等“硬環境”，加快優化人文、服務、政策等“軟環境”。

二是提升干部素質。加強對年輕干部的培養和鍛煉，為優化營商環境積蓄力量。進一步提升工作能力，豐富工作經歷，錘煉一支能夠承擔起經濟建設和社會發展重任的后備力量。定期選派年輕干部到縣級相關部門進行學習鍛煉和接受培訓，學習先進經驗，拓展工作思路，開闊胸襟視野。強化青年干部培訓培養，把優化提升營商環境工作作為鍛煉培養年輕干部的平臺，定期輪流輪崗，實績突出的優先向縣委推薦，不勝任的及時予以調整。強化干部群眾主人翁意識，讓“人人皆是形象，處處皆是窗口”深入人心。

三是提升政務服務。圍繞提升企業和群眾的滿意度和獲得感，設身處地為企業和群眾著想，提供“保姆式”“店小二”式優質便捷服務，切實做到“有求必應、無事不擾”。積極打造便民服務體系標準化規范化便利化。在現有便民服務站、服務室的基礎上整合資源，按照“標準化、規范化、便利化”的要求進行全面提升優化，努力增強服務能力，讓群眾少跑路、辦事更便捷。圍繞特殊人群，不斷拓寬便民服務領域，創新服務方式，在代辦服務基礎上，探索上門服務、集中服務等方式，切實提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。堅持以服務群眾為中心，不斷擴大服務范圍，組建專業的服務隊伍，著力提升政務服務水平，切實解決群眾的難題。

四是敢于動真碰硬。針對市委巡察組反饋的問題，進一步落實整改責任和整改措施，明確整改時限、整改責任、整改成效，并由主要領導親自調度、親自把關，確保問題整改落實落地。鎮黨委要建立定期會商、定期通報機制，全面做好優化提升營商環境的組織實施、協調指導、督查考核等工作。鎮紀委要充分發揮監督利劍作用，突出抓好重點部門、重點環節，對弄權勒索、損害企業和群眾利益的行為，有訴必查，絕不姑息遷就。鎮級各部門要從講政治的高度，做到既各司其職、各負其責，又密切配合、整體聯動，形成優化提升營商環境的合力。