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我于年月參加工作，幾年來，我的工作更換了不同的崗位，不管在什么崗位，我一直堅持愛崗敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在鐵通公司的發(fā)展工程中，不斷的貢獻著自己的力量。

一、認真學(xué)習(xí)通信技術(shù)，增強工作能力

年月，我從南京鐵路工程學(xué)校畢業(yè)，分配到洛陽鐵路通信公司。剛出校門，沒有工作經(jīng)驗，面對著大量的新技術(shù)、新設(shè)備，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變?yōu)閯恿ΓY(jié)合在校期間所學(xué)的專業(yè)知識，我抓緊學(xué)習(xí)，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學(xué)習(xí)各項新技術(shù)。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習(xí)半年后，經(jīng)過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責，忠于本職工作，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術(shù)要領(lǐng)和工作經(jīng)驗，主動的和其他同志分享，更加促進了自己工作技能的提高。年月，我轉(zhuǎn)正之后，更加嚴格要求自己，在工作上更加積極主動，在下班后，我主動為新參加工作的實習(xí)生進行講解，促進他們工作技能的提高。在年月，因為我的工作成績比較突出，我被任命為傳輸室工長一職，我感到肩上的壓力更大了，如何提高綜合素質(zhì)做一名合格的新型工班長成了我的努力目標。工作中只有身先士卒，才能身教勝于言教。我針對傳輸專業(yè)班組的工作特點，是承載業(yè)務(wù)的主干通道，既要獨立作業(yè)，又要協(xié)同作戰(zhàn)和任務(wù)中、技術(shù)新、安全質(zhì)量要求高，暢通為主的工作特點，帶頭從嚴格管理規(guī)范作業(yè)入手，當好合格的兵頭將尾，安全質(zhì)量的落實人，班組生活帶頭人，維護任務(wù)的執(zhí)行人，全面展示通信公司新風貌。在新形勢下，我嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、標準、制度，規(guī)范班組生產(chǎn)、安全、勞動、質(zhì)量等管理。

二、打造網(wǎng)絡(luò)維護體系，作維護工作的帶頭人

×年月，我被任命為設(shè)備維護車間的車間主任，對我來說，這是一個新的考驗，同時也是一個新的挑戰(zhàn)。車間管理是一個比較全面的管理，設(shè)備維護車間承擔著公司的所有設(shè)備的維護工作，車間工作將直接影響著鐵通洛陽分公司的通信網(wǎng)絡(luò)的安全。

作為鐵通洛陽分公司基礎(chǔ)維護工作的負責人，我感到責任重大，如何扎扎實實做好通信網(wǎng)絡(luò)維護工作，是我時刻要面對的重要課題。工作中，我一直在努力探索搞好維護工作的新路子，并取得了一定的成績。

運行維護工作是我們鐵通公司系統(tǒng)工作流程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是市場經(jīng)營的重要支撐。運維工作質(zhì)量的高低直接影響著我們的市場經(jīng)營與開發(fā)，因此，如何提升運行維護質(zhì)量就成了我們外樹形象的重要課題。為適應(yīng)市場對維護工作不斷更新的需求，提高維護工作效率，面對規(guī)模日益擴大的本地通信網(wǎng)和復(fù)雜的組網(wǎng)情況，我積極想辦法，帶領(lǐng)維護部全體人員大力加強本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，推進本地網(wǎng)集中維護管理，培養(yǎng)“與時俱進”的維護人才。

我在設(shè)備維護車間的工作使我深深的體會到服務(wù)工作沒有止境，如何加強服務(wù)，以服務(wù)贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護工作中需要和用戶直接面對面，是公司的窗口單位，要貫徹認真服務(wù)的思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，端正態(tài)度，樹立為公眾服務(wù)的觀念，視用戶為衣食父母，用心做好服務(wù)工作，服務(wù)是我們的最終產(chǎn)品，只有好的服務(wù)環(huán)境才能提供完美的服務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的協(xié)調(diào)和配合下，我的工作取得了一定的成績，××年，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應(yīng)該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進步，同時為公司作出自己更大的貢獻。

三、增強管理能力，提高管理水平

×年月，我被公司任命為網(wǎng)絡(luò)運行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網(wǎng)絡(luò)運行工作的負責人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網(wǎng)絡(luò)運行體系。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在于員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質(zhì)提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質(zhì)上而不僅僅是增加設(shè)備的容量和功能。時刻警惕以技術(shù)創(chuàng)新取代管理創(chuàng)新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術(shù)要效益”。制定科學(xué)與嚴格的生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量考核標準，在生產(chǎn)和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都要認真對待，以出精品的心態(tài)對待生產(chǎn)和服務(wù)。提高管理水平，以管理求創(chuàng)新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發(fā)揮科學(xué)管理的作用。

我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)運部全員，根據(jù)公司的發(fā)展形式和通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，將網(wǎng)絡(luò)維護任務(wù)細化到個人，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心、設(shè)備維護中心、技術(shù)支持中心、各分局、分公司認真組織各個班組全體員工學(xué)習(xí)文件，結(jié)合貫徹落實新《維規(guī)》，提高了員工對網(wǎng)絡(luò)安全的認識，使員工充分認識安全質(zhì)量工作的重要性，強化了員工的大通道安全意識；牽頭組織了針對線路和設(shè)備安全的技能培訓(xùn)，提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任心；健全了各項規(guī)章制度，并在線路、設(shè)備、各分局組織學(xué)習(xí)，貫徹落實；重新編制了線路維護中心和設(shè)備維護中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)故障處理流程；完善了線路維護中心的應(yīng)急搶修措施、細化了設(shè)備維護中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)的應(yīng)急到代預(yù)案。

×年是鐵通公司基礎(chǔ)網(wǎng)運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉(zhuǎn)我們鐵通公司基礎(chǔ)網(wǎng)運工作的被動局面，但是工作難度也是相當巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發(fā)展建設(shè)時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規(guī)的模式在發(fā)展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發(fā)展的同時也暴露出一些弊端，重建設(shè)、輕維護帶來的直接后果就是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)薄弱，網(wǎng)絡(luò)運行維護指標不合格，進而造成我們的服務(wù)質(zhì)量下降，而我們鐵通公司在經(jīng)營上主打的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的牌子。通過“雙達標”工作，我們就是要逐步扭轉(zhuǎn)網(wǎng)運工作的被動局面，健全完善網(wǎng)運基礎(chǔ)工作，為市場經(jīng)營提供穩(wěn)定的后臺支撐。

我深深的感受到肩上的擔子的沉重，結(jié)合鐵通洛陽分公司的實際情況，我和同志們制定了全面的推進計劃，動員全公司的力量，按照“雙達標”的標準和要求，認真細致的實施。我組織多次動員會，在會上講解“雙達標”工作的重要性，并根據(jù)其他公司的經(jīng)驗和辦法，詳細制定洛陽公司的工作步驟，下發(fā)了指導(dǎo)文件，使全體從事運維工作的同志對“雙達標”工作有了深刻的理性認識和真切的感性認識。

通過“雙達標”工作，洛陽公司有效的改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，同時鍛煉了一大批新人，使很多新參加工作的同志迅速的掌握了通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和知識。我和同志們都是義務(wù)加班加點，放棄了休息，顧不得勞累，大家一起動手，具體到線纜的布放，設(shè)備的整改，動腦筋、想辦法，汗水一滴滴留下去，機房和線路一點點的到達標準化。正是通過大家的共同努力，我們的工作有了一定的回報，在總部組織的檢查驗收中，取得了良好的成績，獲得了總部領(lǐng)導(dǎo)的表揚，同時也更加增強了做好網(wǎng)運工作的決心。

為了鐵通公司前進的步伐更加迅速，就要求我們要作出更多的努力，盡職盡責，打造公司品牌，從而體現(xiàn)鐵通公司“專業(yè)品質(zhì)、卓越服務(wù)”的公司理念。我獲得過很多榮譽，但是面對榮譽，我沒有理由沾沾自喜，我只能更加謙虛、更加努力的做好今后的工作。無論接到什么樣的工作任務(wù)，遇到怎樣的困難，都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題就退縮和推委，不但要迎難而上，而且為了完成任務(wù)還要具有開拓創(chuàng)新的精神，堅強的毅力和必勝的信念。

為了鐵通公司更好的發(fā)展，我必須對過去的工作中的不足之處進行認真的總結(jié)，要吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，貢獻自己最大的力量，為鐵通插上了騰飛的翅膀。