導(dǎo)語：老干所所長述職報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20**年個(gè)人的工作概括起來是“突出兩個(gè)重點(diǎn)，搞好兩項(xiàng)建設(shè)”。兩個(gè)重點(diǎn)是：把落實(shí)老干部生活待遇、為老同志排憂解難作為落實(shí)“服務(wù)年”的基礎(chǔ)；把落實(shí)老干部政治待遇，關(guān)心老同志心理健康，作為落實(shí)“服務(wù)年”的突破口。兩項(xiàng)建設(shè)是自身建設(shè)和處室建設(shè)。

一、把落實(shí)老干部生活待遇，為老同志排憂解難作為落實(shí)“服務(wù)年”的基礎(chǔ)。

1、服務(wù)工作不因難而退回避，也不因事小而不為。拖欠醫(yī)療費(fèi)問題一直是困擾我們處大問題，行辦期間拖欠和老紅軍王永康同志今年住院搶救期間支出的醫(yī)療費(fèi)，累計(jì)拖欠醫(yī)院近100萬元，在局經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，拿出這么多資金墊付醫(yī)療費(fèi)是不現(xiàn)實(shí)的。為解決這個(gè)問題，多次主動(dòng)到省保健辦和醫(yī)院的各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，提出解決問題的方案，得到了理解和支持，通過采取變通的辦法，不僅使這個(gè)老大難的問題得到了徹底解決，也增進(jìn)了與有關(guān)部門的友誼。把幫助老同志排憂解難，作為我們義不容辭的責(zé)任，不分份內(nèi)份外。已故副省級老領(lǐng)導(dǎo)于大康同志，遺屬的生活和住房十分困難，雖然副省級老干部住房由省房改部門直接管理，為了幫助解決困難，積極主動(dòng)與省房改部門溝通協(xié)調(diào)，并提出解決問題的三條建議，省房改部門的同志認(rèn)為切實(shí)可行。在工作中十分注意做好服務(wù)的細(xì)節(jié)，做到精雕細(xì)刻，于細(xì)微之處見精神，體現(xiàn)人文關(guān)懷，使老同志切身感受到“服務(wù)年”帶來的變化。

2、做好走訪慰問、審查報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)、組織參觀考察等日常性和基礎(chǔ)性工作。年初，系統(tǒng)地整理了離休干部報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的有關(guān)規(guī)定和新要求，使老同志本人和家屬都清楚有關(guān)規(guī)定和應(yīng)注意的問題，并按要求執(zhí)行，既方便了老同志，也避免了局經(jīng)費(fèi)流失。

3、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，不斷注入新的元素，提升服務(wù)的質(zhì)量。建立處室與老同志子女聯(lián)系“熱線”。重點(diǎn)是與“空巢”老人，特別是獨(dú)身生活的“空巢老人”的子女保持保持經(jīng)常聯(lián)系。鼓勵(lì)老同志的子女尊老敬老要從孝敬自己父母做起，從現(xiàn)在做起。對于表現(xiàn)較好的老同志子女予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，除了向子女所在單位或社區(qū)通報(bào)，年底還予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。今年重點(diǎn)抓了幾個(gè)比較典型的老同志子女，收到了較好的效果。

4、善于發(fā)現(xiàn)問題，特別是具有共性的問題，采取切實(shí)可行的措施解決。節(jié)假日和季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)，老同志患病、去世的比例較平時(shí)高，針對這個(gè)問題，請?jiān)诶夏甏髮W(xué)保健班學(xué)習(xí)的黃公振同志，在春節(jié)前為大家講了一次“節(jié)假日突發(fā)疾患的應(yīng)急處理”課，受到老同志們的歡迎，講稿還在局老干部通訊刊登。今年每個(gè)月活動(dòng)日都要圍繞健康問題講一課，倡導(dǎo)健康的生活方式。

二、適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，轉(zhuǎn)變對服務(wù)工作狹隘的思維定勢，擴(kuò)大服務(wù)的視野和服務(wù)的領(lǐng)域，把落實(shí)老干部政治待遇，關(guān)心老同志心理健康，作為落實(shí)“服務(wù)年”的突破口，把滿足老同志的精神需求作為服務(wù)的重點(diǎn)，把老同志的意見和建議作為改進(jìn)工作的動(dòng)力。

1、尊重和維護(hù)老同志的知情權(quán)。通過各種形式和渠道，保證老同志及時(shí)了解和掌握上級精神和機(jī)關(guān)的情況。讓老同志活的“明白”，這是老同志的權(quán)力，更是我們的責(zé)任。

①堅(jiān)持通報(bào)情況制度，保證老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策委和局的主要工作。包括每月老干部活動(dòng)日的通報(bào)情況制度；傳達(dá)省和委、局各類會(huì)議、報(bào)告和文件精神；請委石化處柴處長通報(bào)行業(yè)生產(chǎn)建設(shè)情況等。

②對老同志關(guān)心和與老同志切身利益緊密相關(guān)的重點(diǎn)問題搞好集中宣講。今年，針對調(diào)整工資結(jié)構(gòu)、規(guī)范津貼補(bǔ)貼和住房貨幣化補(bǔ)貼兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織兩次宣講，由處內(nèi)兩名同志講解，解疑釋惑，不僅解答了大家關(guān)心如何調(diào)資，如何補(bǔ)貼住房差額款的問題，也注意引導(dǎo)大家，從惠及自身的改革成果中，充分感受黨的老干部政策的溫暖；

③建立老干部聯(lián)系網(wǎng)。根據(jù)居住地點(diǎn)，分片包干，形成以老干部處為主，支部委員和老干部積極分子包片包干，涵蓋全體老同志的聯(lián)系網(wǎng)，充分發(fā)揮聯(lián)系網(wǎng)上情下達(dá)，下情上達(dá)，溝通信息的作用、交流談心化解矛盾的積極作用、幫助老同志排憂解難的作用。既保證上級精神和與老同志切身利益相關(guān)的問題能及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)老同志，特別是傳達(dá)到行動(dòng)不便的老同志，同時(shí)把老同志的希望和要求及時(shí)反饋上來。

2、堅(jiān)持行之有效的工作方法和活動(dòng)方式，把老有所學(xué)，老有所教落到實(shí)處。

①把新的生活理念和生活方式介紹給老同志，使老同志的思想與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)展的步伐。針對全處與子女分居的“空巢”老同志已經(jīng)占總數(shù)的70%，獨(dú)身的空巢老人占14%的現(xiàn)象，年初，請有關(guān)部門的同志，為老同志作了一次養(yǎng)老方式的報(bào)告，并請已入住老年公寓的老同志現(xiàn)身說法，幫助老同志在養(yǎng)老的方式上斷轉(zhuǎn)變觀念，選擇自己的養(yǎng)老方式，老同志們都感到很受啟發(fā)。

②由于空巢現(xiàn)象產(chǎn)生老同志的失落、孤寂、郁悶、恐懼等心理問題，不僅影響老同志心理健康，也極易導(dǎo)致心腦血管疾病的發(fā)生。發(fā)揮處內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過心理學(xué)專業(yè)同志的優(yōu)勢，把老年心理咨詢知識(shí)應(yīng)用到為老同志服務(wù)中，收到了較好的效果。

③服務(wù)中充分體現(xiàn)人性化，有寬容、包容之心。在工作中遇到有的老同志因年齡大了或因疾病，有時(shí)看問題有偏激、甚至偏執(zhí)，易怒，發(fā)無名火。對此，始終保持良好的心態(tài)，泰然處之，從不較真，遇到委屈或誤解也不爭不辨。

④結(jié)合今年工作實(shí)際，不斷充實(shí)和完善有效的工作方法和活動(dòng)內(nèi)容。今年在老同志中開展了知識(shí)競賽活動(dòng)、“回顧每月大事”活動(dòng)、留家庭作業(yè)活動(dòng)、集體為80歲以上老同志祝壽活動(dòng)、評選全處年度大事等項(xiàng)活動(dòng)，豐富了活動(dòng)日的內(nèi)容，活躍了學(xué)習(xí)氣氛。黨的十七大后，我們組織了學(xué)習(xí)十七大報(bào)告現(xiàn)場搶答賽和學(xué)習(xí)十七大文件精神筆答競賽，老同志參與的積極性很高，不到半個(gè)月就都交了卷，兩名住院的老同志都主動(dòng)參加了答題。

⑤堅(jiān)持以正面教育為主，深入開展樹典型學(xué)先進(jìn)活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)老同志自身主動(dòng)性和積極性，激發(fā)自我提高、自我完善的內(nèi)在動(dòng)力。在組織學(xué)習(xí)社會(huì)上先進(jìn)典型的同時(shí)，也注意培養(yǎng)和樹立自己身邊的典型，發(fā)揮先進(jìn)典型在構(gòu)建和諧處室中的示范作用。平時(shí)注意收集和整理發(fā)生在老干部隊(duì)伍中的好人好事，并在每月一次支部大會(huì)上予以表揚(yáng)，不論事大事小，只要作了有利于社會(huì)，有利于集體，有利于老同志的人和事就表揚(yáng)，就提倡。用我們身邊的典型去影響和帶動(dòng)大家，樹立離退休老干部的良好形象。

3、密切與社區(qū)聯(lián)系，為老同志老有所為、發(fā)揮余熱搭建平臺(tái)。發(fā)揮兩個(gè)優(yōu)勢，達(dá)到雙贏的效果。一個(gè)優(yōu)勢是老干部綜合素質(zhì)好的優(yōu)勢，極支持和鼓勵(lì)老同志為社區(qū)工作做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)晚年的人生價(jià)值；另一個(gè)優(yōu)勢是社區(qū)服務(wù)的區(qū)位優(yōu)勢。主動(dòng)與社區(qū)建立聯(lián)系，為社區(qū)黨員活動(dòng)日提供活動(dòng)場所。充分利用社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，幫助我們處“空巢老人”特別是獨(dú)身的“空巢老人”解決后顧之憂，發(fā)揮了兩個(gè)優(yōu)勢，收到了雙贏的效果

4、通過組織參加局和處的各項(xiàng)活動(dòng)，為老同志老有所樂創(chuàng)造條件，今年組織參加局八一演唱會(huì)、幾年八一座談會(huì)，參觀考察、書畫展、棋類比賽等活動(dòng)，取得了較好的成績，豐富了老同志的精神文化生活。

三、搞好自身建設(shè)和處室建設(shè)，不斷提高全處同志的綜合素質(zhì)，建設(shè)和諧處室。

1、聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，不斷提高自己政治理論水平和工作能力。多年來的工作實(shí)踐，養(yǎng)成了自學(xué)的習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，指導(dǎo)工作實(shí)踐。年底撰寫的關(guān)于學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告做好老干部工作的心得體會(huì)，在全局大會(huì)作了交流。

2、加強(qiáng)能力建設(shè)。做好工作要有良好的服務(wù)意識(shí)也要有過硬的服務(wù)本領(lǐng)。今年在提高全處同志的政治鑒別、政策運(yùn)用、業(yè)務(wù)工作、調(diào)查研究、管理服務(wù)、開拓創(chuàng)新等六個(gè)方面能力建設(shè)，不斷提高了全處同志的綜合素質(zhì)和管理和服務(wù)的水平。

3、注意調(diào)動(dòng)全處同志學(xué)習(xí)的積極性，在處內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)和研究工作的氛圍，積極向上的精神狀態(tài)。善于集中大家的智慧，共同完成全處工作。每次局務(wù)會(huì)后，不僅認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，還要結(jié)合本處的實(shí)際，深入研究貫徹落實(shí)的措施和辦法，創(chuàng)造性的開展工作，使一些好的工作思路在交流中逐步完善。如老干部工作雖然事務(wù)性多、紛繁復(fù)雜，但有規(guī)律可尋，就嘗試把經(jīng)常性的重點(diǎn)工作按時(shí)間的先后順序，制定工作程序，以工作流程圖的形式固定下來，避免因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重造成某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，提高工作科學(xué)化規(guī)范化水平，保證工作質(zhì)量。

4、有大局意識(shí)、全局觀念。善于從全局的高度，處理好全局與局部的關(guān)系，自覺地把全處的工作融入全局工作中，主動(dòng)承擔(dān)全局性工作，把為全局作貢獻(xiàn)貫穿全年工作的始終。在協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好機(jī)關(guān)黨建工作、組織紀(jì)念八一演唱活動(dòng)等項(xiàng)工作中，較好地完成了任務(wù)。

二、差距和不足。按照十七大報(bào)告關(guān)于全面做好離退休干部工作的要求，存在老干部管理和服務(wù)工作不到位的問題，如對身體差、年齡大等原因不參加活動(dòng)的老同志存在放任自流的問題。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

1、老干部工作要與時(shí)俱進(jìn)。老干部工作提出已經(jīng)25年了，形勢和任務(wù)都發(fā)生了許多變化，從十六大報(bào)告要“繼續(xù)做好離退休干部工作”到十七大報(bào)告要“全面做好離退休干部工作”，黨中央對做好新時(shí)期老干部工作提出了更高的要求，必須用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新時(shí)期的老干部工作。研究新情況，解決新問題，在堅(jiān)持行之有效的方法同時(shí)，又要不斷創(chuàng)新工作方式和活動(dòng)內(nèi)容。

2、正確處理全局和局部的關(guān)系。樹立全局觀念和大局意識(shí)。自覺地把全處的工作融入全局工作中，而不是游離于全局中心之外。要結(jié)合本處實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作。要善于從全局的高度，處理好全局與局部的關(guān)系，小局服從大局，自覺為全局工作做貢獻(xiàn)。

3、要處理好“有為”和“有位”的關(guān)系。只有積極主動(dòng)工作，開拓創(chuàng)新，有所作為，才能有位；有位必須有為，有位更要到位，不辜負(fù)老同志和黨組織的期望。

4、處理好落實(shí)兩個(gè)待遇的關(guān)系。新形勢下服務(wù)工作具有很強(qiáng)的兼容性，有些服務(wù)工作既是政治待遇范疇，也是生活待遇要求。在離退休老同志物質(zhì)生活無憂的新形勢下，應(yīng)當(dāng)在關(guān)心老同志的物質(zhì)生活的同時(shí)，把落實(shí)好政治待遇、關(guān)心老同志精神生活、關(guān)心老同志心理健康作為重點(diǎn)，做到兩手都要硬。