導(dǎo)語(yǔ)：督查中心主任述職報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午（下午）好！

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20*年即將過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和科室人員的大力支持下，本人迅速適應(yīng)和熟悉崗位工作，緊緊圍繞市局（公司）的要求，突出工作重點(diǎn)，提高工作效率，強(qiáng)力推進(jìn)督查工作。通過(guò)科室同志的不懈努力和密切配合，圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面都取得了較好的成績(jī)。

現(xiàn)將本人20*年的工作作具體匯報(bào)：

一、思想作風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)情況：

作為一名老黨員，我高度注重政治理論學(xué)習(xí)，注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以馬列主義、思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大會(huì)議精神等作為精神導(dǎo)向，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，不斷提高思想、政治、理論水平。始終樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以各項(xiàng)法律法規(guī)和市局（公司）的規(guī)章制度規(guī)范自己的言行，努力做到公正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。同時(shí)為使自己適應(yīng)新形式、新工作的需要，我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)與督查相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，掌握現(xiàn)代化辦公技能，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己駕馭工作和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

二、履行職責(zé)與工作實(shí)績(jī)情況：

上半年，我在審計(jì)科工作，在同級(jí)審計(jì)、地方審計(jì)、基建及零星工程跟蹤審計(jì)、物資采購(gòu)專業(yè)課題工作、全面預(yù)算考核、審計(jì)部基礎(chǔ)工作等各方面狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在反腐倡廉、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、節(jié)約增效等方面的監(jiān)督作用，作出了一定的貢獻(xiàn)。

下半年，我成功競(jìng)聘成為督查中心一室主任，之后主要抓了以下方面的工作：

（一）組織協(xié)調(diào)工作。

密切配合督查二室，集中統(tǒng)一決定和安排工作進(jìn)度，計(jì)劃細(xì)化到每周；明確分工，安排部門人員各司其職，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，形成部門協(xié)調(diào)一致的整合力；加強(qiáng)上下級(jí)之間、同事之間的工作聯(lián)系和交流溝通，增強(qiáng)集體協(xié)作精神，建立上下齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的良好工作格局。

（二）督查工作。

督查工作是我室的工作重心，圍繞這個(gè)重心，我?guī)ьI(lǐng)科室人員協(xié)同督查二室抓好了以下工作。

1、加大督查力度。*年，督查中心共計(jì)深入淮南各區(qū)市場(chǎng)176次，督查客戶數(shù)量達(dá)到2118戶。督查內(nèi)容涵蓋全面，包括：“五條禁令”執(zhí)行情況，合法經(jīng)營(yíng)率，持證經(jīng)營(yíng)率，文明執(zhí)法、依法行政行為，痕跡化管理，二、三級(jí)督查情況，零售戶許可證動(dòng)態(tài)管理情況，誠(chéng)信等級(jí)動(dòng)態(tài)管理情況，客戶服務(wù)情況，緊俏煙分配情況等。

2、推行動(dòng)態(tài)督查。根據(jù)省、市局（公司）的各項(xiàng)重要工作部署，即時(shí)調(diào)整工作方式及內(nèi)容，對(duì)階段性的工作開展情況積極主動(dòng)地進(jìn)行督促檢查。先后將“雙百工程”推進(jìn)工作、卷煙控量政策的宣傳解釋工作、“維權(quán)五號(hào)”及“奮戰(zhàn)六十天”專項(xiàng)行動(dòng)開展情況、專賣崗位技能大練兵活動(dòng)、客戶經(jīng)理“四員手冊(cè)”學(xué)習(xí)情況、績(jī)效管理實(shí)施方案的討論學(xué)習(xí)情況、十七大會(huì)議精神學(xué)習(xí)貫徹情況等多項(xiàng)內(nèi)容納入到督查范疇中來(lái)，并及時(shí)把督查到的情況寫入通報(bào)，有力地推動(dòng)了階段性工作的落實(shí)。

3、加強(qiáng)反饋及通報(bào)工作。堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日反饋，堅(jiān)持每月定期通報(bào)。*年共發(fā)送“督查整改反饋表”89份，下發(fā)督查通報(bào)12期，其中絕大多數(shù)問(wèn)題得到了有效解決，絕大多數(shù)建議得到了切實(shí)落實(shí)，充分體現(xiàn)出督查工作的嚴(yán)肅性和實(shí)效性。對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)、獲得督查人員和客戶認(rèn)可的的先進(jìn)單位與個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)表彰，起到了激勵(lì)、約束的積極作用。

（三）考評(píng)工作。

下半年，結(jié)合“四定”方案，與相關(guān)部門配合進(jìn)一步修訂、充實(shí)了考評(píng)方案及細(xì)則，于8月初正式下文試行，確定了新的考評(píng)組織機(jī)構(gòu)、考評(píng)機(jī)制、考評(píng)方式以及考評(píng)得分計(jì)算方法，實(shí)現(xiàn)了87個(gè)崗位同一崗位、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一考核，使各崗位職能充分體現(xiàn)，切實(shí)落實(shí)績(jī)效掛鉤原則，激發(fā)了員工的工作積極性和主動(dòng)性。

*年共開展了12次月度考核，每月月底定期組織考核小組隊(duì)伍開展以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”為原則的考評(píng)工作，嚴(yán)格的打分制度有效地增進(jìn)了基層和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的整體運(yùn)行水平，保證我局（公司）的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，朝著規(guī)范化方向向前邁進(jìn)。

（四）投訴舉報(bào)工作。

*年8月份對(duì)投訴舉報(bào)電話反饋流程進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的制度化，今年共受理投訴舉報(bào)59起，無(wú)一例外地進(jìn)行了如實(shí)反饋；同時(shí)促成投訴舉報(bào)電話成為群眾溝通建議、釋疑解惑的綠色通道。我們定期整理匯總投訴舉報(bào)的內(nèi)容，并將主要問(wèn)題在通報(bào)中體現(xiàn)出來(lái)，真正反映出客戶、消費(fèi)者的呼聲。

（五）隊(duì)伍建設(shè)工作。

加強(qiáng)督查干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)化效能建設(shè)，多次召開部門內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，從思想政治素質(zhì)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力等各方面下手，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相統(tǒng)一，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對(duì)于年輕的督查干部，我鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、安排鍛煉，幫助其開闊視野、積累經(jīng)驗(yàn)。

（六）各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

保證政令暢通，以較高的主動(dòng)性一絲不茍地完成市局（公司）交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。將企業(yè)文化建設(shè)工作、績(jī)效評(píng)估工作、職業(yè)健康安全管理體系工作、“五個(gè)一”活動(dòng)、各項(xiàng)專項(xiàng)巡查任務(wù)等一律提上日程，責(zé)任到人，保質(zhì)保量地予以完成。

（七）支部工作。

作為機(jī)關(guān)二支部的支部書記，我在黨務(wù)工作方面不遺余力，認(rèn)真開展了以下工作：1、落實(shí)各項(xiàng)黨建工作制度，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，及時(shí)宣傳和貫徹上級(jí)黨組織的決議和指示，保證各項(xiàng)政治任務(wù)的完成。2、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過(guò)黨課學(xué)習(xí)等教育引導(dǎo)黨員加強(qiáng)自律，使其在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。3、加強(qiáng)黨內(nèi)民主生活，從黨員的黨性、黨風(fēng)、黨員先進(jìn)性等方面，檢查、總結(jié)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；落實(shí)黨員匯報(bào)制度，因人制宜進(jìn)行談心，了解和掌握黨員的思想狀況。4、注重選拔和培養(yǎng)骨干力量,負(fù)責(zé)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察工作，嚴(yán)格黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范黨員發(fā)展程序。5、做好日常黨務(wù)工作，做好黨員管理工作。如黨員花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，收繳黨費(fèi)等。

三、存在的不足及下一步工作方向。

*年，我在各個(gè)方面都取得了較好的成績(jī)，對(duì)此，我要感謝大家對(duì)我工作的大力支持、理解和配合。但我深知工作上按高標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距。欲窮千里目，更上一層樓，針對(duì)存在的不足，確定在20*年中努力的方向：

一是緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以十七大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)，深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破。

二是圍繞黨組中心工作開展扎實(shí)有效的督查活動(dòng)，樹立督查工作權(quán)威，增強(qiáng)工作的實(shí)效性，進(jìn)一步提高督查中心的工作效率、工作質(zhì)量和工作水平。要敢于觸及矛盾和問(wèn)題，要敢于實(shí)行責(zé)任追究，真正形成督促檢查的合力，增強(qiáng)督促檢查的實(shí)效。

三是通過(guò)抓好政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作實(shí)踐鍛煉，建設(shè)一支作風(fēng)更硬、業(yè)務(wù)更精、紀(jì)律更嚴(yán)的督查干部隊(duì)伍，建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。

四是要進(jìn)一步做好黨支部工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)奮進(jìn)、奉獻(xiàn)、協(xié)作、創(chuàng)新四個(gè)意識(shí)，努力發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

我有決心、有信心在新的一年里繼續(xù)緊緊圍繞市局（公司）的中心工作，在黨組成員的關(guān)心支持下，更加努力工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們的督查工作再上新臺(tái)階。

以上是我的述職情況，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。