導(dǎo)語(yǔ)：建設(shè)和諧企業(yè)的著眼點(diǎn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程，建設(shè)和諧企業(yè)是這一系統(tǒng)工程的組成部分。建設(shè)和諧企業(yè)，應(yīng)以企業(yè)的全面發(fā)展為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)、干部與群眾、企業(yè)與客戶之間關(guān)系的和諧，并通過企業(yè)自身的和諧促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧。

發(fā)揮職工作用。職工是企業(yè)發(fā)展的根本力量。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)只有真心為了職工、充分依靠職工，才能具有向心力和凝聚力，進(jìn)而獲得發(fā)展的動(dòng)力。建設(shè)和諧企業(yè)，首先應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮職工的作用，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建和諧企業(yè)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。近年來(lái)，我們針對(duì)石油企業(yè)重組、市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生較大變化的實(shí)際，通過開展內(nèi)部討論等形式，廣泛聽取職工意見，集中職工智慧，確立了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象、加快改革、滾動(dòng)發(fā)展”的總體發(fā)展思路，把企業(yè)工作的重點(diǎn)放到爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍上，加大改革力度，積極拓展市場(chǎng)，使公司的年收入很快突破億元大關(guān)，職工的收入水平和生活質(zhì)量也隨之得到了顯著提高。與此同時(shí)，公司不斷加大培訓(xùn)投入，對(duì)職工開展大規(guī)模的培訓(xùn)，全面提高其工作技能和整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了所有技術(shù)崗位都達(dá)到持證上崗；發(fā)展企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，樹立先進(jìn)典型，著力營(yíng)造“愛崗敬業(yè)、求實(shí)奉獻(xiàn)”的良好氛圍。這些舉措，大大增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

密切干群關(guān)系。干群關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的基本關(guān)系，只有干群關(guān)系融洽，才能共同致力于企業(yè)發(fā)展，和諧企業(yè)建設(shè)才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。形成融洽的干群關(guān)系，關(guān)鍵是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持以身作則、嚴(yán)格要求，著眼企業(yè)發(fā)展，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事。為了不斷密切干群關(guān)系，我們要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在出臺(tái)改革措施、決定重大事項(xiàng)時(shí)，堅(jiān)持把改革力度、工作進(jìn)度與職工可承受程度結(jié)合起來(lái)，充分考慮措施和決策實(shí)施以后可能帶來(lái)的各種問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與職工利益的統(tǒng)籌兼顧。公司堅(jiān)持每年都征求職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見，對(duì)工作中的不足和問題堅(jiān)決進(jìn)行整改；要求領(lǐng)導(dǎo)干部每年都拿出必要的時(shí)間走到第一線、深入群眾中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題；把廉政建設(shè)作為密切干群關(guān)系的重要舉措，強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)察和業(yè)務(wù)審計(jì)，規(guī)范物資采購(gòu)、工程招標(biāo)和材料保管，努力防范損害群眾利益的問題發(fā)生；推行黨務(wù)、政務(wù)公開，凡是職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，容易出現(xiàn)以權(quán)謀私、滋生腐敗、引發(fā)不公的問題，都堅(jiān)持公布于眾，接受群眾監(jiān)督。由于這些方面把得比較嚴(yán)，公司多年來(lái)未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為市場(chǎng)主體，企業(yè)直接面對(duì)客戶和社會(huì)，企業(yè)與客戶的關(guān)系直接影響和諧企業(yè)建設(shè)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不高，客戶不滿意，投訴不斷，企業(yè)與客戶關(guān)系緊張，不僅建設(shè)不成和諧企業(yè)，還會(huì)影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間關(guān)系的和諧，關(guān)鍵在于企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)，我們?cè)诠ぷ髦信ψ龅剑阂皇侵鲃?dòng)服務(wù)。堅(jiān)持“始于用戶需求，終于用戶滿意”，改變坐等客戶上門的做法，主動(dòng)上門征求意見，對(duì)客戶反映的問題在第一時(shí)間解決。二是超值服務(wù)。在力所能及的范圍，為客戶提供盡可能多的服務(wù)，力求實(shí)現(xiàn)物超所值。三是人性化服務(wù)。不僅僅為客戶提供服務(wù)，而且站在客戶的角度來(lái)考慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想，辦客戶之所需。實(shí)踐證明，這些做法不僅有利于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、樹立良好形象，而且有利于增強(qiáng)企業(yè)職工的自信心、自豪感和促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。