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xx年××月××日開始《復命》學習至今已近××時間，通過這段時間的學習，我了解了《復命》，明白《復命》精神的要求，掌握了品質管理工作與《復命》緊密的聯系?，F將近期的學結詳述如下，望領導給予批評及指導。

一、了解《復命》內容

《復命》是一本體現完美職業精神的培訓經典，一本造就優秀企業和員工的職場箴言，激發員工高效執行的精神，協助把握人生成功的關鍵。換一種說法，即“打造以結果為導向的執行模式”，提出一個模式，這個模式具有普遍性，在管理科學界，增添了非常好的成果。

二、明白《復命》精神

復命是一種內在的精神、深邃的理念和重要的行為準則。也就是執行者對自己肩負的職責與任務在限定的時間內完成并回復，對自己肩負的任務所達成的狀態及時做出回復，對自己崗位上的一切工作都要負責到底。

一是“有命必執”一旦有命令安排下去，就必須把命令執行下去，執行必須有一個結果。二是“限時復命”有時間限制，必須在規定的時間內執行，必須在規定的時間內給出一個結果。三是“結果第一”一個命令不能無限制的拖延和沒有結果，人人對結果必須負責。

三、品質管理與《復命》的聯系

品質是每一個公司能生存、壯大的命脈，然而品質管理也起到了致關重要的作用。一般的品質管理，第一階段：是要將問題點抓出來，進行區分對比，讓所有人員能認識問題。第二階段：就是分析問題，找出對應方法。第三階段：把問題的對應命令安排下去，這一階段也是其中致關重要的一個階段。

從上面可以看出，品質管理的基本方法是：發現問題、分析問題、解決問題。凡事都講一個結果，也就是解決問題。從而要解決問題，就必須要按時按質執行安排下去的命令。也就是要做到高效復命，從而充分說明“復命”，對品質管理起到了致關重要的作用。

在品質管理中能有復命精神，就能搞好品質。反之就是搞垮品質、搞垮企業、搞垮……對在品質管理工作中不能復命常見的問題，我總結了以下三種現象：

(一)不負責任

對自己的使命不負責任，沒有在限定的時間里對工作的結果作出回饋，并進行卓有成效的復命，往往會埋下禍患的種子。

在品質管理工作中，其中很為重要的一條就是“標準統一，把好生產過程的每一環節”。在××手機生產基地，品質管理人員，在工作中得過且過，不負責任，對品質標準看得淡而無味，對品質把關看淡而無味，結果在一次批量出中，因手機錯了一個小螺絲，導致手機外殼批量有破裂現象，最終導致生產商給市場賠款上百萬，生產成本上億……

(二)愛找借口

為什么很多人總是煞費苦心地找尋借口，卻無法將工作做好呢？如果每個人努力嘗試用找借口的創造力來找出解決困難的辦法，也許情形會大大地不同。如果你存心拖延、逃避。你就會找出成千上萬個理由來辯解為什么不能夠把事情完成。事實上，把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費時間”等種種理由合理化，確實要比相信“只要我們足夠努力、勤奮，就能完成任何事”的信念要容易得多。但如果你經常為自己找借口，你就不可能完成任何事，這對你以后的職業生涯也是極為不利的。如果你常常發現自己會為沒做或沒完成的某些事而制造借口，或想出成百上千個理由為事情未能照計劃實施而辯解。

在工作中學會復命的員工凡事對結果負責，具有很強的使命感，而末流員工卻極力去找借口原諒自己，借故推脫，對自己的任務無動于衷，或在執行任務時不了了之。從辯證法的角度說。在工作中是否愛找借口是造成員工終走向平庸還是卓越的根本原因之一。

(三)消極怠慢

個別人只要生活在一點不如意的環境中，他們就常以一種怠慢、被動的態度來對待自己的工作、生活，他們不是沒有自己的理想，而是一遇困難就很容易放棄。他們缺少一種精神支柱，對自己的工作不能投入巨大的熱情，完不完成任務對他們來說不存在任何意義，更談不上在規定的時間里復命！如果一個人具有使命感，在工作的每個環節復命，并努力在各方面以主動、積極、熱情的態度來做自己的工作，那么即便是最平凡的工作，也能為這個人帶來成就感，增加榮譽和物質財富。

大衛•戴維斯畢業后在一家印刷公司從事銷售工作，這與他當初的理想與目標相距甚遠。但他知道自己的目標和現實處境，他沒有消極喪氣，而是滿懷熱情地全心全意投入到自己的工作中。他把熱情與活力帶到了公司，傳遞給客戶，使每一個和他接觸的人都能感受到他的活力。正因為如此，他才工作了一年，就被破格提升為銷售部領導。

四、復命對個人的啟發

非常榮幸能讀到趙琛先生的精點作品之一——《復命》，它對我起到了很大的啟發，一個人要實現人生里程的規劃，就必須懂得圓滿復命，要對自己負責，對自己復命。在品質管理工作中，沒有復命就沒有執行力，沒有執行力就沒有改善效果，也就沒有品質管理的意義，因此要將這種復命精神，完全滲透到品質管理中去，完全滲透到工作中的每個細微深處去，并要將這種精神溶入到個人生活中去，這也是復命精神中的素質教育問題。使我深深明白了作為一個品質管理人員必須要有執行力，那就是對品質管理工作“努力超越、追求卓越”精神的追求，對“在限定的時內必須出一個結果”精神的堅定執行。