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作為醫(yī)務工作者，在加強醫(yī)院效能建設中，應該履行好自己的職責，首先應該在思想解放上下功夫，思想的解放和觀念的更新，是順利推進加強醫(yī)院效能建設活動的前提條件，是一項基礎性工作。要認真抓好學習教育，重點自學和組織好干部職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、十七大精神，學習黨章，大力開展黨的宗旨、科學發(fā)展觀、和諧發(fā)展觀、榮辱觀教育，統(tǒng)一思想，提高認識，增強參與加強效能建設活動的自覺性和主動性，提高自身思想政治素質。聯系自我思想和工作實際，認真反思和查找思想觀念、行為方式上存在的問題，宗旨意識和服務意識強不強；工作主動性、創(chuàng)新性夠不夠；工作效率高不高；工作作風實不實，是否自覺堅持上下班制度；行醫(yī)是否符合法律要求；收費是否實行公開、透明、規(guī)范；執(zhí)行黨的紀律和黨風廉政制度是否到位，有無違規(guī)、違紀和腐敗現象等。

第二，要在解決突出問題上下功夫，推動重點問題扎實有效解決。比如醫(yī)患關系緊張問題，醫(yī)院效能建設能否取得效果，就是在于能否解決醫(yī)院中存在的突出問題。要認真梳理各科查擺出來的問題，并對存在的問題作具體深入的分析，搞清問題產生的原因，搞清這些問題是體制問題、工作機制問題，還是制度上的問題，是醫(yī)務人員的素質問題，還是醫(yī)務人員的工作方法問題，要把影響效能提高的關鍵突出問題找清找準，分析透徹，有針對性地加以研究和解決。牢固樹立抓效能建設就是抓發(fā)展，抓發(fā)展必須抓效能建設的思想，真正把醫(yī)院效能建設與當前二甲復評工作有機結合起來。要深化醫(yī)院改革，促進發(fā)展，強化措施，一抓到底，抓出成效。

第三，要在建章立制上下功夫，做到標本兼治，注重長效。大家認為，開展醫(yī)院效能建設，加強制度建設至關重要，只有用制度管人，用制度管事，用制度管醫(yī)院，效能建設才能達到標本兼治，具有長效的目的。要全面推行好執(zhí)行好崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等具體制度，還要逐步建立健全失職追究制，一次性告知制等制度，實行院務公開，規(guī)范院務公開的內容、形式和方法，不斷提高工作水平。要建立健全醫(yī)院效能建設工作機制，促使醫(yī)務人員在履行工作職責過程中，做到辦得快、辦得好，醫(yī)療行為規(guī)范。對不遵守醫(yī)療法規(guī)條例、違紀國法、違反規(guī)章制度的人和事，要堅決嚴肅查處，做到令行禁止，違者必究。

會上，廖敏院長提出了圍繞五個要求進行討論：一是加強衛(wèi)生服務能力建設的要求，重點是加強學科建設和人才隊伍建設，討論如何強化醫(yī)院能力建設，進一步提高醫(yī)療服務水平；二是提高醫(yī)院職能科室工作的要求，討論如何強化為臨床醫(yī)技一線服務意識，進一步提高解決實際問題的能力；三是提高醫(yī)院工作效率的要求，討論如何提升運行績效，使醫(yī)院主要效率指標達到二級甲等醫(yī)院的第二周期等級評審標準要求；四是人性化服務的要求，討論如何進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，營造與患者“心貼心”的服務環(huán)境；五是控制醫(yī)藥費用的要求，討論如何進一步降低群眾不合理醫(yī)藥費用負擔，解決患者看病貴問題。

總之，在醫(yī)院效能建設中，要從我做起，從今天做起，起好頭，帶好頭，把各項措施落實到行動上，把工作干得更加出色些，把我院效能提高到一個新的水平。