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近年來，市檢察院切實把作風建設放在首要位置常抓不懈，促進“五型”機關創建，取得好效果。被省委授予“廣東省依法治市先進集體”稱號，被省院評為全省檢察機關“文化育檢”先進集體，被市委評為“十百千萬干部下基層”先進單位。

一、抓教育，強素質，創建學習型機關。建立和完善了黨組中心組及各科室定期理論學習制度，做到規范化、系統化；創辦《檢察》、開辦局域網論壇等，創建學習交流平臺。中心組年終總評均為優秀。二、出新招、求實效，創建清廉型機關。今年初，開展了為期三個月的“整頓機關作風、提高工作效率”專項教育活動；建立健全了案件質量考評機制、執法責任制和錯案責任追究制等；批捕準確率達100％，沒有無罪判決；自偵案件沒有出現冤假錯案。確保了隊伍“零違紀、零違法”。黨廉建設考核均被評為好的檔次。三、懷民生，辦實事，創建務實型機關。推行了一系列息訴罷訪新舉措，暢通了群眾訴求的“綠色通道”。檢察長攜案下訪、預約接訪、巡回接訪；在鄉鎮設立接訪點，將矛盾及時化解在基層；省交辦督辦案件息訴率達100％。四、抓民主，促團結，創建和諧型機關。完善黨組議事決策規則，規范程序，落實成員分工負責制，做到大事常討論，工作常碰頭，思想常交流，落實常互補，群眾滿意和基本滿意率達100％。建立完善各部門執法辦案規范及規章制度700多份，實現了以規范執法行為來促進作風建設的良性互動。五、嚴把關，拒奢侈，創建節約型機關。嚴格執行“四條禁令”，簡化公務禮儀，控制各類外出考察活動。

市司法局

近年來，市司法局主動為維護社會穩定、構建和諧社會服務。狠抓依法治理，構建“大調解”工作格局，加大對各種社會矛盾糾紛的組織排查、調處力度，確保對各類矛盾糾紛能早發現、早報告、早調處、早結案，把矛盾解決在萌芽狀態。每年調處各類糾紛案件14000多件，為打造“平安”，維護社會和諧穩定打下了堅實基礎。人民調解典型經驗得到了中央、省有關領導的批示肯定，在全國、全省宣傳推廣。各級領導帶頭轉變作風，帶領司法行政干部和律師、公證、法律援助隊伍走上街頭，深入農村、社區、學校，廣泛開展法制宣傳和法律服務，每年為弱勢群體和困難群眾辦理法律援助案件1000多件。法律援助成為黨委政府的“民心工程”。公職律師積極當好政府的法律顧問，兩年來代表市政府出庭應訴案件涉及標的額近億元。“五五”普法工作不斷創新形式和載體，通過開展“法制宣傳大篷車下百鎮進千村”等活動，提高公民法律意識，夯實依法治市的基礎。近兩年來，市司法局先后被評為全國老年人維權示范崗、全國公證崗位培訓活動先進集體、廣東省法制宣傳先進集體、市公民道德建設十項創建活動先進單位，2006年被市委、市政府授予“市文明單位”榮譽稱號。

市總工會

市總工會認真貫徹落實總書記提出的八個方面的良好作風，結合實際，突出“五性”，爭當作風建設排頭兵。

一、突出群眾性。突出群眾性就是進一步強化群眾意識，樹立群眾觀念，為職工真心誠意做好事、辦實事、解難事。幾年來叫響做實“職工（農民工）有困難找工會”工作品牌；開展“春節送溫暖”、“金秋助學”、“送衣服，暖民心”等活動。在幫扶及送溫暖活動中，共籌集資金721.5萬元，慰問困難企業281家，幫扶困難職工（農民工）17520人，困難助學125人，送衣服3萬多件。

二、突出民主性。突出民主性就是確保職工群眾享有廣泛的民主權利，落實職工的知情權、參與權、表達權和監督權。幾年來，工會堅持突出民主性，健全完善定期向黨委匯報工作制度、勞動關系三方協調制度、職代會民主管理制度、廠務會務公開制度和黨風廉政建設責任追究制度。

三、突出服務性。突出服務性就是一切為了職工，一切服務職工。幾年來，市總工會克服機關化，行政化傾向，切實轉變作風，熱情為職工群眾服務，做到事事有著落，件件有回音，當好職工第一知情人、第一報告人、第一幫扶人和第一監督人，使廣大職工真正成為推動發展、增進團結、維護穩定、促進和諧的主力軍。

四、突出法制性。突出法制性就是依法辦事、依法維權。市總工會認真樹立中國特色社會主義維權觀，把維權與維穩結合，既依法科學地維護職工的合法權益，又維護經濟社會發展的穩定，實現職工合法權益及企業的發展雙贏。

五、突出進取性。突出進取性就是工會干部要當好活動家、實干家、專門家，振奮精神，開拓進取，發揮工會組織、引導、服務、維護職工群眾合法權益“四個作用”。幾年來，市總工會開展了“堅持科學發展，促進社會和諧”、“三服務，一促進”、“十百千萬”干部駐農村、“永葆工會黨組織先進性”等爭當排頭兵活動，今年“七一”得到市直工委的肯定和表揚。

市政府辦公室

多年來，市政府辦公室高度重視機關作風建設，努力塑造良好的政府機關形象。一是注重素質，加強學習。認真組織學習政治理論、政策法規和業務知識，從不走過場，并要求干部職工必須寫學習心得，先后編印了辦公室干部職工撰寫的文章三集，共計300多篇100多萬字。二是圍繞大局，強化服務。圍繞全市經濟社會發展大局，努力做好政府的“參謀部”、“后勤部”和“服務部”。樹立“服務者”角色，自覺服務領導、服務群眾、服務基層。始終保持積極熱情的服務態度，沒出現臉難看、話難聽、門難進、事難辦和吃卡拿要等現象。三是真抓實干，講求質效。近三年來，共撰寫各類文稿1000多份，向政府提交調研文章近百篇。審核文稿4000多份，受理各種請示報告5000多份，傳閱文件3萬多份次。刊發《茂府信息》150多期，向省以上上報信息1200多條。受理小汽車定編申請近4000件，審核住房補貼6000多件，辦理督查事項300多件，辦理人大代表、政協委員建議提案1200多件，辦復率100％。協調各種工作、辦理各種大型會務一大批。工作質效較高，差錯率極小，沒出現大的差錯。四是強化紀律，規范運作。制訂并認真落實工作制度，嚴格按規范和程序辦事，不蓋人情章，不辦人情文，工作運行規范有序。五是發揚民主，團結和諧。處理事情注重集思廣益。干部職工關系融洽，和諧機關建設卓有成效。六是廉潔從政，干凈干事。人財物管理規范透明，沒有出現違風廉政建設責任制的情況。

市統計局

開展作風建設，市統計局取得了可喜的成績。統計年報連續5年名列全省前茅；黨建工作連續7年獲市直先進；統計法制工作被評為省市先進；政務信息多年被市委市府辦評為先進；近年來全局有29人次被評為國家、省級先進個人。

堅持加強領導，建立作風建設領導小組，對全局干部職工作風情況進行定量考核。堅持用制度管事管人，修訂完善了39項管理制度。堅持理論學習，創建學習型機關，開展系統學習。堅持不懈落實黨風廉政建設，加強黨紀政紀法紀教育，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，勤廉從政，干凈干事。堅持統計服務的理念，開設資料室，方便各界查閱資料，發揮本身優勢，把數字變成活材料，每年撰寫經濟分析80多篇，較好發揮統計信息咨詢監督的職能。堅持優化服務，聘請了5名政務監督員，做到政務公開，取消了統計年鑒、統計信息咨詢等項收費，成為無收費單位。堅持營造和諧統計，著力為群眾辦好事，去年全局干部捐款2萬多元，救援化州局1名車禍干部，今年又捐款1.5萬元給本局一干部醫病，籌措資金為信宜南屯村群眾辦實事。

持之以恒抓作風，門難進、事難辦、臉難看、話難聽在市統計局蕩然無存，呈現出工作作風正、服務態度好、精神面貌新、黨風廉政清、工作績效優的嶄新局面。

市房產管理局

市房產管理局堅持科學發展觀，努力構建和諧房產，大力加強機關作風建設，成效顯著。

抓隊伍，樹形象。該局注重內強素質，外樹形象。通過狠抓紀律、思想、宗旨教育及業務技能培訓，致力提高隊伍綜合素質；大力開展“創建文明機關，爭做人民滿意公務員”活動，造就了一支勤政、廉潔、樂于奉獻、熱情服務的房產隊伍。

抓管理，促效率。管理理念實現了由開發經營向行業管理的轉變。強化各項管理職能，增強服務意識，提高工作效率。僅20天辦好茂石化第一批135棟樓房的轉移登記業務，30天辦好該公司第二批轉制房產登記業務4000多宗。全年受理辦證業務15000多宗，房屋發證13000多個，同比增長33.44％；實施民心工程，抓好安居房、廉租房建設；穩步推進農村房屋登記發證工作。

抓硬件，重服務。該局為改善服務環境方便群眾辦事，籌資數百萬裝修改造房地產交易中心服務大廳；籌建房地產信息化管理系統，打造“網上房產”；裝修局辦公大樓，調整辦公布局，籌建房產檔案館，添置一大批電腦、空調、檔案柜等硬件設施。該局隨著房產信息化系統的建成運作，標志著房產局在管理模式上實現了從過去傳統的手工操作式向現代化的信息化的先進模式轉變，大大地提高了辦事效率和服務質量。

市地方稅務局

近年來，市地稅局健全了作風建設責任制，努力把機關作風建設工作轉化為全局干部職工的自覺行動，千方百計為納稅人提供優質、高效、便捷的服務，爭創一流的稅務風紀，樹立一流的地稅形象。一是實行征納面對面的“零距離”服務。一方面致力創建集宣傳咨詢、申報納稅、法律救濟等為一體“稅收服務超市”，在辦稅大廳實行一窗式服務，使廣大納稅人在一個窗口能現場辦理各項涉稅事宜。另一方面，通過推行領導接訪日制度、舉辦納稅大戶座談會、行風熱線電話等，傾聽廣大納稅人呼聲，為納稅人排憂解難。二是開展“流動式”服務。一方面推行首問責任制和導稅服務，由首問責任人親自帶納稅人到有關部門辦理納稅業務。另一方面，啟動“流動服務車”，根據納稅人的需要采取“走出去”的方法直接把服務送上門。三是推行“全天候”服務。通過熱線電話、地稅網站和手機短信等服務，方便納稅人隨時隨地查詢了解涉稅事宜。四是堅持文明辦稅。為培養良好的稅務風紀，嚴格執行稅務人員“十五不準”，按規定著裝和掛牌上崗，接受納稅人和社會各界監督，同時使用文明用語，禁用服務忌語。通過全力推進機關作風建設，促進了地稅的健康和諧發展。2002－2006年共組織稅費收入達109.2億元，年均增長15.7％。今年上半年又組織地方稅費收入16.23億元，同比增長14.9％，增收2.1億元，為我市的經濟發展和社會穩定提供了堅實的財力保障。同時，我局被省委省政府授予廣東省“文明單位”，被市委、市政府授予“機關作風建設滿意單位”、“市黨風廉政責任制建設優秀單位”，“先進基層黨組織”、“普法先進單位”、“行政執法先進單位”、“黨風廉政建設工作先進單位”等稱號。轄下的茂南區地稅局、電白縣地稅局被評為“全國稅務系統文明單位”，電白縣地稅稽查局、化州市南盛地稅所被評為“全國青年文明號”，茂南區地稅局、化州市地稅局被省委、省政府評為“文明單位”。

供電局

供電局根據市委、市政府關于《市直機關作風測評辦法實施細則》文件要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，用南網方略統攬工作全局，以開展機關作風建設活動作為全局各項工作的“總牽手”，成立機構，加強組織領導，滾動修編《供電局機關作風建設工作測評的實施方案》，明確目標，完善活動內容，狠抓落實，樹立良好的企業形象。一是抓軟硬件建設，促辦事環境和條件的改善，向社會公開供電服務承諾，公開各項收費標準和服務程序；營業廳實行無周休日制度，實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、績效考評制等。二是抓服務，促政務環境的優化，實行“五統一”、“四到戶”、“三公開”，杜絕了電費收繳中的“人情電”、“關系電”、“權力電”和搭車收費現象。三是加強行風建設，提升企業形象，以局領導做客廣播電臺舉辦的“行風熱線”大家談廣播節目為契機，切實抓好解答聽眾疑問和問題整改等工作，著力解決群眾反映強烈的熱點、焦點問題，特別是電力營銷管理方面的問題，及時予以整改和規范；既幫助群眾排憂解難，又規范了自身服務行為，進一步樹立優良的行業作風。通過“一加強三抓三促”，著力打造一支作風過硬、服務優良的供電隊伍，取得了可喜成績。局先后被評為“全國文明單位”、“全國守合同重信用企業”、“全國精神文明建設先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國法制宣傳教育先進單位”、“廣東省思想政治工作優秀企業”、“廣東省先進基層黨組織”、“廣東電網公司創建四好班子先進單位和先進黨組織”，還榮獲廣東省“五一”勞動獎狀。

市勞動和社會保障局

近年來，市勞動保障局以建設“廉潔、勤政、務實、高效、文明”機關為目標，大抓機關作風建設，努力提高為民利民、服務人民群眾的水平和能力，樹立勞動保障部門的新形象，促進了勞動保障事業的新發展。一是加強領導，明確責任。成立領導小組，制定實施方案，簽訂責任書，領導率先垂范，將干部職工機關作風的好壞與獎懲掛鉤，作為年度考核的重要內容，形成了層層抓落實的工作格局。二是構建機制，完善服務。完善“一欄一報一刊一網一冊一咨詢”（公開欄、在報上開辟勞動保障專題、免費贈閱專刊、開設勞動保障網頁、派發政策法規小冊子和大型咨詢會）“六個一”服務體系。完善首問負責制、科長值班制、領導接訪制等制度體系，切實做到了以制度管人管事。完善廉潔教育體系，組織學習《懲治和預防腐敗體系實施綱要》，抓好紀律教育學習月活動，簽訂《剎“五股歪風”承諾書》，使全局干部職工的勤政廉政、高效為民的意識大大增強。三是心系群眾，以改變機關作風扎實為民解決“四難”。時刻把人民群眾的就業再就業、社會保障和權益維護等問題擺上重要位置，切實抓好機關作風建設，通過機關作風建設，切實為民排擾解難。2005年以來，全市國企下崗失業人員實現再就業12177人，幫助了3342名“4050”人員和1409名“零就業家庭”人員實現了就業再就業，培訓轉移就業的農村勞動力62195人，有計劃組織農村勞動力轉移80萬人，切實解決困難群體就業難問題。為解決民生熱點難點問題，出臺養老保險特殊政策，建立了各類人群都能參加的醫療保險制度，切實解決部分群體參保難問題。設法提高離退休人員養老保險待遇，使人均養老金從2001年的438元提高到673元，對早期參加工作人員和復員退伍軍人等部分待遇偏低群體進行傾斜，切實解決群眾退休生活問題。努力維護勞動者合法權益，為51700名勞動者追回欠薪3756萬元，處理勞動爭議案件3269宗，涉案標的10345萬元。

市民政局

近年來，市民政局全面加強作風建設，各項工作取得顯著成效。2005年，被省政府評為“全省老齡工作先進單位”，被省民政廳評為“全省民政系統行風建設先進單位”，局直屬單位市社會福利院被全國婦聯評為“全國三八紅旗集體單位”；多次評為“行風建設滿意單位”、“機關作風建設優秀單位”、“黨風廉政建設好的單位”、“政務公開優秀單位”、“精神文明創建活動先進單位”、“計劃生育先進單位”、“無償獻血先進單位”、“辦理提案優秀單位”等。

市民政局堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，加快“雙百”工程中的殯改、雙擁、低保工程的實施，簡化了救災救濟款和重點優撫對象優撫金的發放程序，五保供養、義務兵家屬優待金全部由當地財政按時支付。為全市16萬多困難群眾提供最低生活保障，實現了應保盡保；殯儀服務實行了24小時晝夜服務；婚姻登記不分節假日、休息日，實行全天候服務；市救助站全天24小時值勤，接待乞討救助和來訪。全面加強機關內部管理，堅持在機關飯堂接待就餐，全面實行政府采購物資，全面推行財務總監，深化干部人事制度的改革，堅持重大問題、重大決策集體討論決定，推行政務公開，規范公務用車的使用和管理，建立健全黨風廉政建設評議制度，推動了民政工作的全面發展。

海關

海關堅持以創建準軍事化海關紀律部隊為主線，從嚴治關，切實把作風建設融入海關各項基礎性工作中。2006年稅收實際入庫數為68.69億元，同比增長40.34％，自03年新黨組成立以來連續四年信訪舉報工作實現零投訴，沒有發生一起違風廉政建設的案例，06年1人榮獲中紀委、監察部嘉獎。

一、狠抓紀律作風建設，認真貫徹執行海關“6項禁令”。2006年啟動準軍事化海關紀律部隊建設，較好實現了準軍事化管理與紀律作風建設相統一，在干部隊伍中形成了令行禁止的規范化管理氛圍。其中強化內部管理的“兩項機制”工作多次獲得總署領導的批示表揚。

二、堅持務實作風，按“地方大發展，海關大作為”的工作思路，多項措施促進地方外貿經濟發展。一是實行“多點報關，口岸驗放”和“屬地申報、口岸驗放”的通關模式。二是為企業重點項目進口設備開通便捷通道。三是提供24小時值班及無假日預約服務。四是主動協調地方相關部門，上門走訪主要進出口企業。五是加強打私能力建設，維護地方正常貿易秩序。市委、市政府以及企業對此給予了較高的評價，在社會各界引起了積極的反響。

三、運用科技手段為地方經濟發展提高優質高效服務。開發應用“港油品進口監控系統”、“視頻監控系統”。通過提高通關效率實現有效監管，使企業運營成本降低，經濟效益明顯，達到地方政府、海關、企業“三贏”目標。

市林業局

近年來，在市委、市政府的正確領導下，市林業局牢固樹立科學發展觀，緊緊圍繞“建清廉高效機關，做人民滿意公務員”目標，大力加強機關作風建設，促進了林業又好又快發展。市林業局先后獲“全省林業系統文明先進單位”、“全省森林資源保護和林政管理先進集體”、“全省打擊破壞森林資源專項行動先進單位”、“全省林地林權登記換發證先進單位”、“市先進集體”榮譽稱號，被評為全市“法制宣傳教育先進單位”；局機關黨委被評為市“紅旗黨委”；局黨組書記、局長曾慶強獲“市十佳優秀管理者”榮譽稱號。

在機關作風建設中，市林業局做到筑牢思想教育、制度建設“兩個基礎”，增強機關人員服務基層、服務群眾的責任感和能力；突出抓好黨風廉政、行風政風、依法行政、為民辦實事“四個重點”，促進變被動服務為主動服務、變開門服務為上門服務、變定時服務為全天候服務“三個轉變”，致力推動林業生態市建設，弘揚艱苦創業精神，克服各種困難，將森林公園建設成全國林業科普基地、全國野生動物保護科普教育基地、廣東省青少年科技教育基地、休閑十大好去處；新建鹿湖頂、林洲頂兩個市級自然保護區；積極推進國土綠化，大力調整林業產業結構，加快生態公益林體系和商品林基地建設，強化森林資源保護和管理，推動了我市現代林業建設上新臺階。

市食品藥品監督管理局

市食品藥品監管局自2004年8月組建以來，通過抓作風、強隊伍、促監管，實現了“五個好”目標：一是鍛造了一個好隊伍。民主評議行風取得全市開展行評以來第二高分好成績，預防職務犯罪專題經驗受到最高人民檢察院預防廳廳長郝銀飛等領導肯定，糾風工作在全市會議上介紹經驗，專項治賄工作第一個通過市治賄辦評估驗收，受到省治賄辦第六檢查評估組的高度評價。二是奠定了一個好基礎。全市系統各單位行政辦公、執法設備、設施日臻完善，市藥檢所擁有全省市級藥監部門第一輛價值100多萬元的藥品檢測車。三是規范了一個好秩序。全市行政村藥品監管網覆蓋率達100％，構建了、湛江、玉林三地聯合打假機制，近年來共出動執法人員20000多人次，查處制假售假案件3000多宗，結案率100％，先后被評為全省打擊制售假劣藥品醫療器械專項行動先進集體和省市抗非工作先進單位。四是營造了一個好氛圍。牽頭組織各個重大節日的食品安全聯合整治行動，及時組織查處了一批突發性事件，先后被省政府和市政府授予“食品安全工作先進單位”稱號。五是打造了一個好環境。出臺十項便民舉措，運用監管手段幫促醫藥產業快速健康發展，建成粵西最大的義齒加工基地，全國最大的化橘紅、沉香種植基地。

市衛生局

為進一步加強機關作風建設，市衛生局領導高度重視，以作風建設年為契機，結合今年衛生系統民主評議政風行風工作，按照“作風建設十佳單位”評選的八項要求，積極開展創建活動。

該局一直以來把作風建設作為提高隊伍素質，樹立行業形象，促進衛生事業發展的大事來抓，特別是今年開展“作風建設年”和“行評”活動以來，能“主動走出去，誠心請進來”，開門整風，廣納諍言。通過發放征求意見表，召開各種形式的座談會，走出去面對面征求意見，設立意見箱和投訴電話，明查暗訪等多種形式，廣泛征求意見和建議。據統計，聘請社會監督員23人，召開各類座談會58場次，參加民風熱線上線4場次，共發放征詢意見表4300份，回收率93.3％，滿意度達93％。收集到社會各階層的意見和建議43條。

為切實做好整改工作，該局制定了12條整改措施，建立完善了16項制度，作風建設取得顯著成效。群眾觀念和服務意識明顯增強，變“管理型”機關為“服務型”機關，變被動服務為主動服務，辦事效率明顯提高。如衛生許可發證由原來法定時間40天壓縮到7天；組織衛生執法整治非法醫療機構178家，查處違法案件32宗，取締無證經營戶10家，吊證6個，銷毀假冒偽劣食品391公斤。衛生下鄉共出動義診服務隊12支36次，免費診治病人6000多人次，贈藥14000元。全市62746農民獲得合作醫療住院補償達6838萬元。群眾“看病難、看病貴”問題有所緩解，醫療和食品安全得到較好的保障。衛生局服務窗口連續6年被評為文明窗口，局機關黨委今年被評為市直先進黨組織。

中共市委辦公室

近幾年來，市委辦公室結合部門工作實際，切實加強機關作風建設，有效地促進了“三服務”水平的提高。

加強思想教育，強化服務意識。著重抓好干部職工三方面的教育：抓理想信念教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；抓崗位責任意識教育，樹立辦公室工作的光榮感、責任感、使命感；抓奉獻意識教育，增強工作的自覺性和主動性。健全各項制度，構建長效機制。規定每月的第一個星期五為黨員干部學習日，認真組織黨員干部學習；建立、健全各項工作制度，并編印成《中共市委辦公室工件制度匯編》，以制度規范辦公室的各項工作。

轉變機關作風，提高服務水平。一是圍繞市委重大決策部署，認真當好參謀助手。扎實開展調研工作，為市委重大決策提供有價值的參考材料；切實做好信息服務工作，為市委決策提供準確依據；加強督促檢查，推動市委重大決策部署的貫徹落實。二是圍繞市委重要會議和活動，認真做好服務保障工作。認真做好中央、省委重要會議精神傳達貫徹工作以及市委全會的籌備服務工作，組織好各種會議和省、市領導的公務活動。三是圍繞維護社會政治穩定，認真抓好信訪工作，有效化解社會矛盾，切實維護群眾的合法權益。四是圍繞保證市委日常工作高效運轉，認真抓好綜合協調和后勤保障工作。規范了辦文、辦會、辦事程序，各項工作水平躍上了新臺階，工作效率和服務質量不斷提高。

市財政局

務實開拓，科學理財結碩果。近年來市財政局堅持為民理財、依法理財、科學理財，積極搭建經濟發展平臺，落實新農村建設、教育、社會保障等民心政策，推進部門預算、國庫集中支付等改革，公共財政框架逐步形成。全市財政一般預算收入連續4年超過全省平均增幅，市級一般預算收入從2002年起年均遞增23.2％。該局先后被評為全省財政系統先進集體、市先進集體、市民主評議行風滿意單位、市直機關作風測評活動優秀等次等。

高效便捷，優化服務樹新風。該局推行“八項服務承諾”，實行“一對一”預算管理，出臺了《機關工作人員為基層及單位服務的工作規范》等27項制度，各項政務實行陽光操作；建成了300多平方米的財政辦事大廳，契稅征收、票據領核、會計考試報名等實行一站式“零距離”服務；采取設置行風意見箱，開通監督投訴電話、聘請行風監督員等形式，接受各界監督；營造了干凈干事、勤政為民的機關作風，黨風廉政建設責任制考核連年被評為“好”等級，2004年在民主評議行風活動中以高分被評為“滿意單位”。

素質過硬，建設隊伍見實效。該局班子民主團結，建立了“中心組學習帶動、規范制度推動、全局上下聯動”的長效學習機制。該局干部職工94.4％具有大專以上學歷，40％具有專業技術職稱，有50多位同志被評為省、市各項工作的先進個人。

市人事局

近五年來，市人事局堅持抓黨廉促作風創佳績，取得顯著成效。從一個黨廉建設考核不合格、亮“紅牌”，機關作風渙散、群眾強烈不滿的后進單位，轉變成為一個先進單位，先后獲得市委、市政府表彰的市先進集體、市文明單位、市機關作風建設優秀單位、市先進基層黨組織、市信訪先進單位等20多項榮譽稱號。該局以“團結為重，廉政為要，進取為本”的理念建設局領導班子，班子及各個成員黨廉建設考核均達到95分以上。從2002年以來，該局連年開展以“服務年”、“效率年”、“規則年”、“細節年”、“責任年”為主題的教育活動，著力提高干部的綜合素質；全局同志以人為本，建立了多項人性化的服務措施，如AB崗替換服務制度、服務效率登記卡制度、綠色通道特事特辦制度、外出告知制度、服務細節規范等20多項服務制度，做到依法依規行政，簡化辦事程序，改善服務態度，提高服務質量。在人事管理和機構改革中，該局強化以人為本的理念，將心比心，關心弱勢群體，實事求是解決歷史遺留問題，注重解困維穩工作，接受群眾監督，構建和諧人事，確保人事公平公正。該局全面規范公務員隊伍建設，創新人才公共服務，穩妥完成了黨政機關事業單位的機構改革，落實工資福利和退休干部管理政策，重視人事信訪和仲裁，扎實推進扶貧濟困等工作，贏得社會各界廣泛好評。公務員之家

市水務局

一、抓好制度建設，促進機關作風好轉。1、建立健全局學習會制度。局班子按規定輪流在局學會上作專題學習輔導報告，副科長以上干部也相應作心得體會發言，有力地促進了機關作風的好轉。2、建立健全局機關辦事、辦文制度和財務管理制度。全局13個建帳的單位，實行集中管理，經費開支審批過五關。全局每年可節約開支500萬元。

二、抓好項目建設，促進水利和諧發展。1、認真抓好全市水利系統水管單位體制改革，取得初步成效，年底可望完成。2、解決農村飲水安全問題。至目前止，全市已投入資金1.5億元，建設飲水工程72宗，解決了45.69萬人的飲水難問題。3、抓好水庫移民安居工程建設。至目前止，全市已投入資金1.08億元，解決5萬多人的住房難問題。4、抓好高州水庫灌區續建配套與節水改造工程。計劃投資9.87億元。5、抓好城鄉水利防災減災工程建設。全市計劃投資4.2億元，建設工程12宗，已完成7宗。今年再申報4宗，爭取省補助資金近5億元。6、推進“農民用水戶協會”工作，從根本上解決了農民“用水難”的問題。公務員之家

市法制局

市法制局圍繞“建設陽光單位，打造親民機關”主題，著力抓好隊伍素質和機關作風建設，視法律為生命，對群眾如親人。一是學風濃厚，堅持隔周一次集中學習，近半職工提高了一個學歷檔次。二是政務公開，對社會公布辦公電話，各科室張掛辦事程序，政務公開完全徹底，財務公開到元角分。三是依規辦文，五年來審核500多份規范性文件稿，無一差錯，被省推薦到全國市縣政府依法行政工作會議介紹。四是依法辦案，五年辦結400多宗復議案，全部依法定期限辦結，無一錯案。五是依章辦事，不論領導批示的還是群眾訴求的，均依法依規辦理，不偏不倚。六是廉潔從政，五年來不食過行政管理相對人一頓飯。七是熱情接待來訪群眾，待百姓如親人，凡到該局辦事的人員，均能有水飲，有凳坐，有話講，事能辦。五年共接待來局辦事7500多人，絕大多數滿意而去，極少數滿腹怨氣、怒氣而來的也能釋疑或釋懷而歸。今年，局被推薦為省政府法制工作先進單位評選，05年被省政府評為治理公路“三亂”先進單位，04、05年連續兩年被評為市市直機關作風建設優秀單位，局黨支部05、07年分別被市委授予市先進基層黨組織。五年來共獲得國家部級、省級、市級獎勵16項，已成為全省政府法制三個文明建設排頭兵。

市工商行政管理局

市工商局堅持“四個抓”，大力加強作風建設，在全市機關作風測評、民主評議行風活動中，該局分別被評為優勝單位、滿意單位。一抓隊伍管理，建設優良作風。深入學習宣傳本系統先進典型、省模范共產黨員黃明光的先進事跡，創建“共產黨員先鋒崗”，開展“大練兵、大比武”，營造爭先創優的好風氣；開通網絡視頻行政效能監察系統，對機關和工商所窗口部門實行遠程實時監控；成立市、縣局督察隊，嚴肅隊伍風紀，全面規范行政行為。二抓窗口建設，提高服務效能。堅持“便民、利民、高效”原則，從市局到工商所均設立寬敞明亮的服務廳，為群眾提供零距離服務；簡化辦事程序，提高服務效能；開通社會弱勢群體辦照綠色通道，減免相關工商規費，積極支持自謀職業，自主創業。三抓職能到位，服務經濟發展。推行執法預警制，實行輕微違法以教育為主，大力查處制假售假等擾亂市場經濟秩序行為，為經濟發展營造良好市場環境，近兩年來共查處經濟違法案件8500多宗。四抓維護民生，促進社會和諧。近兩年共受理消費投訴1700多件，為消費者挽回損失250多萬元；與市個私協會開展“助學？幫困？促和諧”百家幫扶活動，發放資助金10多萬元，幫扶特困大學生和孤寡老人、孤兒等共115人。