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關鍵詞：會計實訓 模擬 教學

會計是一門專業技術性和實踐性很強的職業。中職學校在會計人才培養上，除了讓學生掌握一定的會計專業理論知識外，具有實際操作能力相當重要。因此，在教學過程中將會計理論與實際操作相結合，到企業單位去現場觀摩并進行實際操作十分必要。由于會計工作的嚴肅性、保密性等的限制，到實習單位很難達到實習效果。為了培養學生的實際操作能力，在實訓室進行會計實務模擬操作的教學具有特別重要的意義。

一、會計綜合模擬實訓教學的設計

會計綜合模擬實訓借助現代技術，以全新視角對課程進行創新，為會計專業的學生搭建一個在模擬仿真和真實的業務環境下綜合實訓的實踐平臺。它以企業單位實際發生的經濟業務為對象，從建賬開始，到填制審核憑證、登簿和編制會計報表的全程實務操作演練。會計綜合模擬實訓在教學上創造了一種積極思維環境，極大地激發了學生的學習熱情。

會計綜合模擬實訓主要包括手工模擬實訓和電算化模擬實訓兩部分。根據中職教育教學特點，遵循學生會計能力培養的基本規律，全力推行模擬化訓練。采取教、學、做結合并舉的教學模式，理論學習與操作訓練緊密結合，手工會計操作訓練與電算會計操作訓練相配合，將技能訓練貫穿課程教學全過程，努力實現理論與實踐一體化。會計綜合模擬實訓教學總體設計應從會計崗位工作要求出發，在對會計崗位工作要求進行認真分析的基礎上，根據教學工作任務進行學習情景設計，再根據學習情景設計組織教學活動。

（一）手工模擬實訓的設計。以一套模擬企業的賬務資料為背景，按實際會計工作流程，采用真實的賬證資料，指導學生按實際工作步驟和內容完成一個完整會計工作過程的各項會計工作，讓學生在做的過程中掌握操作方法，并在操作過程中產生知識需求時引入相關知識。其目標是培養學生基本的會計核算能力，讓學生掌握企業實際會計工作中建賬、日常處理以及會計報表編制等各步驟內容、操作方法。手工模擬實訓設計從提出任務開始，進行期初建賬；在指導教師的指導下，結合學生學過的會計理論知識進行日常的賬務處理；依據學生作的日常賬務進行期末賬務處理；最后提交實訓成果。

（二）電算化模擬實訓的設計。電算化會計模擬實訓面向會計工作的全過程和各崗位，對學生進行財務會計軟件的基本操作技能的培養。其設計指導思想是：以會計職業能力培養為目標，突出軟件操作訓練；強化電算化會計應用能力。具體實訓設計可歸納為以下幾點：（1）軟件的選擇與安裝；（2）賬套建立與授權；（3）期初設置；（4）日常業務處理；（5）期末業務處理；（6）其他業務。

針對會計專業學生的特點以及現代計算機網絡、多媒體技術應用的普及，結合學生的興趣愛好和該課程的教學要求，可采取案例式、啟發式、角色式等諸多教學方法和教學手段。

二、會計綜合模擬實訓教學的實現

會計綜合模擬實訓教學應以學生為主體，教師為主導，有序有效分組輪崗，手工、電算化相結合來實現。

（一）手工模擬實訓的實現。手工模擬實訓可分為準備、實訓操作、總結三個階段。實訓準備階段要做兩方面工作：一是實訓指導教師應指導學生學習實訓教程，讓學生明確各實訓的目的、要求以及證、賬、表的操作標準；二是學生須準備齊全實訓所需的證、賬、表、筆、印簽等用品用具。

實訓操作階段是在實訓指導教師的具體指導下，學生應認真完成各次實訓任務。實訓的具體操作是：（1）建賬。根據模擬企業賬戶的期初余額及有關資料開設總分類賬、明細分類賬及日記賬。（2）填制記賬憑證。根據審核無誤的原始憑證填制收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。（3）登賬，根據記賬憑證及所附原始憑證逐筆順序登記日記賬、明細分類賬和總分類賬。（4）結賬與對賬。月終結出現金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細分類賬和總分類賬的發生額和余額，并將總分類賬的余額與日記賬的余額、明細賬的余額核對相符。（5）編制報表。月終，根據總分類賬和明細分類賬的余額編制資產負債表，根據有關賬戶的發生額編制損益表。（6）對所填制的憑證、賬簿、報表進行系統整理，并裝訂成冊。

學生操作完畢后，實訓指導教師和學生應當及時進行總結。具體包括學生撰寫實訓總結報告（主要談實訓的收獲）等。實訓指導教師要對整個實訓進行總評。

（二）電算化模擬實訓的實現。以手工操作的一整套企業會計資料為背景，利用“用友ERP-U8版”等財務會計軟件，完成從建賬到一個會計期間的業務處理全過程操作。包括：（1）建立賬套，進行財務分工，設置基礎檔案。（2）進行總賬系統的控制參數、基礎數據的設置，輸入期初余額。（3）進行總賬系統日常業務處理，即填制和審核會計憑證，記賬，憑證與賬簿的查詢。（4）進行總賬系統的期末處理，對賬、結賬。（5）編制會計報表。（6）將電算化操作的結果與手工操作結果進行對比、總結。

通過電算化模擬實訓可以實現如下目標：（1）完成賬套初始化。（2）進行輔助類賬初始。（3）能順利完成憑證的錄入、審核、 記賬。（4）會進行憑證、各種賬簿查詢處理。（5）可以進行銀行對賬。（6）能夠進行期末處理，完成相關科目之間的計算和結轉。（7）會設置報表格式。（8）會設置和編輯報表公式。（9）會正確生成會計報表。

（三）教學效果的測評。會計綜合模擬實訓作為一門實踐課程，總評成績應由兩部分組成，一是學生在實訓操作中的態度及操作結果占60%；二是期末采用開卷考試，題目類型有填制會計憑證、登記賬簿及編制會計報表等占40%。實訓操作從五方面考核：（1）會計憑證、賬簿、報表的操作符合實訓要求。（2）科目使用正確。（3）數據計算準確。（4）憑證、會計賬簿的摘要清楚。（5）實訓報告完整通順。學生在實訓操作中若出現兩處以下不合乎要求的，實訓成績作合格處理；出現三處或三處以上不合要求的，實訓成績作不合格處理。

三、會計綜合模擬實訓教學中遇到的問題與建議

（一）會計模擬實訓教學中遇到的問題。

1.教材建設嚴重滯后。目前實訓教程有的以理論為主，有的以編程為主，有的以會計軟件自身所帶的用戶手冊為主，有的實訓教程做得很細化，把每一步操作都寫出來了，而教材中內部的勾稽關系表述交待不清，無法達到實訓的目的。

2.會計憑證的傳遞流程不明顯，內部牽制制度不能得到充分體現。會計憑證的傳遞，是會計憑證從填制或取得時起，經審核、記賬到裝訂保管的全過程。各種記賬憑證所記載的經濟業務內容不同，涉及的部門和人員不同，辦理經濟業務的手續不一致，規定會計憑證在各環節的停留時間也不同，以保證經濟業務及記錄核算。在模擬實訓中， 很少有角色分工，整個業務自填制原始憑證至編制報表通常由一個學生完成。憑證在各環節的傳遞既沒有相互間的審核，也沒有相互間的牽制。

3.忽視了對會計憑證的審核。目前的會計模擬實訓基本都是要求學生完成填制記賬、登記賬簿、編制報表了事，沒有樹立對會計憑證、賬簿進行審核監督的觀念，一些學生在實訓時根本想不到還要審核原始憑證，而在實際工作中，這一步是保證會計信息真實性和合法性的最重要環節。

4.會計的職業判斷力體現不夠。會計職業需要根據企業具體情況做出不同的職業判斷，不同的職業判斷對企業的影響是不同的。如減值準備的計提、固定資產折舊的計提方法等。但在模擬實訓中提供的具體的會計環境下，各種會計政策和會計處理方法都是給定的，學生沒有鍛煉職業判斷能力的機會。

（二）相關建議。

1.加強實訓教材建設。會計實訓有其獨特的教學規律、獨立的教學目標和完整的教學內容，因此，編寫會計實訓教材，應組織具有豐富的相應課程教學經驗及企業工作經歷人員，在對會計學科有較深理解、了解現行財務軟件的運行機制、準確把握課程教學大綱和教學內容的基礎上開展的。在教材中應有充足的實訓資料，供學生在各階段進行全面技能操作訓練。

2.建立完善的會計模擬仿真工作環境。會計工作具有聯系廣泛的特征，不僅涉及企業的各個部門及企業生產經營過程的各個環節，還涉及到銀行、稅務、審計、等相關部門及與企業有業務關系的企業等，要體現會計憑證傳遞流程及內部牽制制度，設置虛擬企業的有關部門及相關人員、上下游客戶單位、銀行、稅務等機構，建立起企業單位內外部關系，使模擬的會計工作大部分都能在設定的環境下展開。加入一些有問題的原始憑證如假發票、內容不完整的票據等，讓學生既熟悉會計憑證的傳遞過程，對會計憑證的審核必要性有了較全面的了解，又對內部牽制制度的重要性有了深刻體會。

3.加強校企合作，建立穩定的實習基地。模擬實訓仿真度雖高，但也有一定局限性，因此適當組織學生到企業實習十分必要。在完成校內實訓的基礎上，安排學生到各個實習基地，參與憑證的編制與傳遞、賬簿登記、稽核、報表報送等一系列工作，不僅增強了學生對實際工作的直觀感受，培養他們的會計職業判斷能力，而且還可以為企業輸送優秀畢業生，達到校企雙贏的效果。X

參考文獻：

1.石偉平，徐國慶.職業教育課程開發技術[M].上海：上海教育出版社，2006.

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1.讓我們通過運用和計算機操作手段，對模擬會計資料進行分崗位綜合實訓，增強對會計專業知識的理解和感性認識，提高會計業務綜合處理能力，樹立分工協作意識和培養良好的會計人員職業道德;使我們系統的掌握企業會計核算的全過程，熟悉會計內控制制度，從而提高會計綜合實踐能力。

2.本次實訓突出綜合性、完整性、超前性和系統性。以一個模擬企業的特定會計期間為范圍，將經濟業務的來龍去脈與企業的生產經營有機的結合起來;以股份制企業為背景，將企業經濟業務發展的前瞻性與市場經濟的變化相配套，開闊視野，增進理解學生對社會的了解和認識，為學生進取社會以后從事財會工作起到先導作用。

3.通過本次會計模擬實訓，加深理解和鞏固所學會計理論知識，會計模擬實訓是會計理論知識的綜合運用，也是對所學理論知識的檢驗，在模擬實訓過程中能夠發現所學理論理解知識的不足，從而加深對理論知識的理解。并熟悉現行企業會計準則，提高會計實踐操作能力。

二、實訓基本內容

以企業的實際經濟業務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬、表等，對會計核算的各步驟進行系統操作試驗，包括賬簿建立，原始憑證的審核，以及記賬憑證的審核和填制，以及各類賬簿的登記，和對賬以及結賬等。

三、實訓要求

1.根據XX年12月1日和XX年12月31日的有關賬戶余額建賬。

2.分析XX年12月1日至XX年12月31日的經濟業務，并填寫原始憑證。

3.根據原始憑證編制記賬憑證，并逐筆登記日記賬與明細賬。 4.編制報表。

四、工作中存在的困難及解決方法

1、賬務處理不準確。由于實訓和書本有些地方存在區別，因此在有些賬務的處理上會出現誤區，但在指導老師的耐心幫助和自己的不懈努力下還是能解決的。

2、會計憑證不規范。在實訓工作中有些時候會遇見會計憑證不規范問題，但在指導老師的耐心幫助下還是能準確的解決。

五、實訓心得

1.做會計要講究誠信

在這個充滿競爭和挑戰的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的信念。一個平時不講信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。我們作為一名會計人員，在掌握一個企業甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導致非常嚴重的后果。因此要想做一個好的會計人員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本。

2.做會計要講依據和證據

在現在社會當中，無論做任何事情都要講證據。如果不能拿證據證明，即使你做了一件好事說的天花亂墜也沒人承認。所以只有證據才能說明一切。我們作為財會人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿以及處理日常經濟業務時，都以證據進行處理，沒有合法的憑證做依據來證明經濟業務是否發生，則不可以進行賬務處理。所以會計在處理日常經濟業務中，講證據是最重要的。

3.做會計需要敬業精神

做會計需要很好的敬業精神。敬業精神無論在哪個行業都非常重要。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步，并讓自己所做的業務更好的發展;才能不斷的進步，并使自己的人生價值得以實現。在我們會計行業中更需要敬業精神，我們整天與數字打交道，如果不敬業、不謹慎對待工作，那將產生很大的損失。所以我們作為會計人員更應該對自己的工作敬業，并不斷更新知識，提高專業技能。

4.加深對實訓的認識

會計專業作為應用性很強的一門學科，一項重要的經濟管理工作，是強化經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合，在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高，學會將知識應用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力。

5.明確問題及解決方案

在實訓的過程中，我深深感覺到自身所學知識很有限。有些知識現實中的情況與書本上的處理情況有異，以前自己沒有認真的考慮過，在實訓的過程中突然間覺得自己真的知之甚少，這些問題現在可以用很多方式去尋找解決的方法，但還是浪費了很多時間，這一點是我必須在以后的學習和工作中應該加以改進的地方，同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。還有一點也是在每次實訓中必不可少的部分，就是同學之間的相互幫助，團結合作。團結就是力量，一個人的力量很小，團結的力量是不可小視的。這也告訴我們在以后的工作中要加強團隊合作精神，用大家的力量來把我們的工作做好。

6.總結

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關鍵詞：呼叫中心；服務外包；人才培養

一、呼叫中心內涵概述

呼叫中心（Call Center）源于美國，是為了客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動而接收和發出呼叫的一個實體。呼叫中心作為企業客戶關系管理的重要組成部分，在日益激烈的市場競爭中顯得越來越重要，其能夠高質量、高效率、全方位地為用戶提供多種服務，實現任何時候、任何地方，讓客戶得到貼心關懷，享受完美服務，為企業樹立全新形象創造無限商機提供新的途徑。

二、傳統高職呼叫中心專業人才培養模式分析

1.人才培養目標定位低。當下各高職院校本專業人才培養只定位于低端產業鏈的人才需求。事實上， 呼叫中心人員并不是“電話流水線”的操作工人，呼叫中心對從業人員的要求不僅僅是在其專業素質上，對其傾聽能力、語言能力、溝通能力、應急反應能力、異議處理能力、總結歸納能力、音質音調等方面都有很高的要求。呼叫中心專業高職人才的培養目標從類型上應定位為呼叫中心應用型人才，從層次上應定位為呼叫部門的基層管理專業人才。

2.忽視職業素養的培養。當下各高職院校本專業人才培養只注重對學生基礎職業能力的培養，忽視對其進行職業素養的培養。事實上，一個優秀的客服必須具備“處變不驚”的應變力和忍耐力，對挫折打擊的承受能力，良好的心理素質和情緒的自我掌控及調節能力，積極進取、永不言敗的良好心態，同時，忍耐與寬容是優秀的客戶服務人員的一種美德，也是必備的基本條件。

3.培養方案脫離企業實際。當下各高職院校本專業的人才培養思路模糊，缺乏正確的指導思想，培養的學生知識能力結構不完整。當前高校在制訂呼叫專業培養方案的時候雖然也會進行專業需求調研和分析，但短期內做出的結論尚無法全面準確地反映企業對人才的需求，因此制訂的人才培養方案也脫離了企業實際。

三、呼叫中心服務外包人才培養模式研究

呼叫中心外包是以合同的形式，公司將呼叫中心業務委托第三方全面管理或部分管理，以達到給公司贏利的目的。因此，培養能承接呼叫中心外包業務的呼叫專業從業人員成為高職院校面臨的緊迫問題。

1.建立基于服務外包的呼叫中心實訓模式。基于服務外包的呼叫中心實訓模式是指學校與多家企業深度合作，把企業的項目拿到學校來做，采用企業化的管理模式，讓學生在實訓的過程中感受呼叫行業的工作模式和工作氛圍，了解呼叫中心運營環境， 掌握呼叫中心各崗位應有的基本素質和技能，能夠做好呼叫中心的日常管理工作并具有一定的處理突發事件的能力。同時，將課本知識點融入實訓項目中，采用課堂講解、 實操訓練和總結的方式，使知識點逐步滲透到學生的技能中。這種基于服務外包任務驅動式實訓，能很好地培養學生解決實際問題的能力，使學生更加符合企業的用人需求， 在提高學生的就業水平的同時也滿足企業的需求，實現學生與企業共贏的發展目標。

2.制訂基于服務外包的課程體系及考核方式。基于服務外包的呼叫中心人才培養模式是圍繞企業實際外包業務展開的，這就要求教學與實訓內容的設置必須要從企業的實際需求出發，根據具體的外包項目來制訂教學課程體系及學生考核方案。傳統的課程體系已經不能適應這種模式，必須在教學內容、 教學方法、教學手段、考核方式等方面加以改進，制訂出適應服務外包模式的教學課程體系及教學質量評價體系。

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在新一節業務學習之初，先預設一個綜合性案例作業，隨著課程內容的展開，要求學生用學過的知識依次解決。仍以銀行票據業務為例。票據共分為支票、本票、銀行匯票及商業匯票，這四種票據都是企業常用的結算方式。實訓作業可設定為：某企業根據其客戶的不同要求，分別以四種票據結算方式進行資金結算，作為企業的開戶行該如何辦理？以這樣一個綜合性案例貫穿本章節的學習，學生在問題的逐步解決中，可積累各類票據業務處理技能。在期末實訓考核中，設置憑證繕制環節，要求學生當堂填制銀行各項主要業務（存、貸款及支付結算業務）的記賬憑證；結合面試考核，由學生扮演銀行柜員，模擬為客戶辦理業務時的場景，全面檢測學生對銀行業務操作技能的掌握情況。

二、實踐性教學方法

（一）情境教學

可按照銀行業務活動設置仿真情境，實現理論知識和實踐技能的緊密結合。教師在備課時應先做好充足準備，結合銀行的日常工作設置任務，盡量找一些銀行部門使用的真實憑證作為教學實物在講課時逐步展示給學生，有些難以找到或不便向學生展示的銀行重要憑證和報單，采用現代化教學手段，通過PPT向學生介紹有關單證的內容、格式，使學生直接了解業務實際，節省時間，增大教學內容的密度。全過程以學生觀摩后操作為主線，教師進行引導，改變以往學生被動接受的學習方式，融“教、學、做”于一體。教師通過創設行之有效的教學情境，一方面可激發起學生的求知欲，培養學生的學習興趣，使學生從被動的知識接受者轉變為知識創建者；同時也有利于師生間形成更和諧的教學關系。

（二）演示教學

通過業務流程圖直觀展現銀行業務流程。每大類銀行業務中又分很多小類，業務程序既相似又略有差別。針對這個問題，在制作課件時可以通過繪制流程圖的方式來闡述各類業務程序，把復雜的業務處理過程簡單化。比如銀行的存款業務分為單位存款業務和儲蓄存款業務，在單位存款業務中又進一步細分為單位活期存款和單位定期存款；儲蓄存款業務的種類更多，有活期儲蓄、整存整取儲蓄、零存整取儲蓄、整存零取儲蓄、存本取息儲蓄等等，教材中對各類業務的處理多以文字敘述，學生很容易混淆，運用流程圖教學可以直觀地展現業務過程，方便學生區分掌握。

（三）討論性教學

將歸納標準知識與啟發式教學相結合，將學生預先分成若干個學習小組，每次課后均指定某小組負責本節課的課后小結，下次課堂教學開始時，要求該小組上臺對上一節課的學習內容及學習重點、難點進行總結，其他同學可針對他們總結的內容提問，最后由教師點評、補充。目的在于引導學生靈活運用、自主歸納所學內容，將所學知識完整化、系統化，有意識地引導學生理解重、難點。在這個教學環節中，有的學習小組制作出了精美的PPT輔助講解，有的學習小組以編排情景劇的方式展示業務操作情景，還有的學習小組以一人主講，其他成員配合的形式共同完成，學生學習的主動性和創造性得到有效激發，取得了超出預想的效果。

（四）案例教學

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關鍵詞：采集系統；培訓研究；用電信息

作者簡介：史興才（1984-），男，山東沂水人，遼寧省電力有限公司錦州培訓中心。（遼寧 錦州 121001）王瑩（1983-），女，吉林長春人，伊春市電業局營銷部。（黑龍江 伊春 153000）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）26-0155-02

2010年，遼寧省電力有限公司試點并全面建設電力用戶用電信息采集系統，營銷一線在業務流程與工作內容方面發生了巨大變化，省公司依托“SG186”營銷業務應用平臺，委托東軟公司在沈陽搭建了基于B/S結構的電力用戶用電信息采集系統，從功能上覆蓋了電力負荷管理系統（各地市公司獨立搭建的C/S結構負控系統，當前由于技術原因，并沒有從事實上完整融于采集系統）、公變監控系統、低壓居民集抄系統，在日常業務機構設置上，市公司營銷部采集專責負責協調領導采集系統日常工作，市公司客服中心成立了計量管理組采集運維班、抄表催費班（負責315kVA以上的230MHz專變終端與50kVA以上的GPRS專變終端的安裝、調試、采集、購電、遠控、運維、更換、消缺、檔案管理等日常工作），區縣分公司客服中心成立了計量班、抄表催費班（負責轄區內公變終端與居民表計及其集采終端的安裝、調試、采集、運維、更換、消缺、檔案管理等日常工作）。經過2年的運行實踐，在安裝率和采集成功率等考核指標方面取得了巨大進步，但也暴露出了很多問題。

一、采集系統現狀及培訓需求調查

采集系統中，采集運維班（原負控班）負責專變部分的日常業務，由于班組（原負控班）成立時間較長，現場實踐磨合充分，在管理與日常業務上都形成了一套有效的體制與技能規范標準，而且錦培中心也建有與營銷現場（負控）一致的培訓系統，以滿足各地市公司的培訓需求；分公司計量班及抄表催費班負責的低壓居民用戶集采部分作為一個新生事物，由于新系統、新模式、新設備及其新技術的工作磨合，給管理與運營帶來了一系列挑戰，特別是對班組員工的技術積累與技能經驗提高提出了更高的要求，倉促上陣導致不得不面對依賴廠家全面技術支持的窘境。因此，當前采集系統的培訓需求主要針對低壓居民用戶集采部分，下面進行具體的分析。

1.現狀

根據遼寧省電力有限公司營銷一線實際，采集系統主站軟件的設計應當按“一個平臺、兩級應用”的原則在省公司建設全省統一的用電信息采集系統數據平臺，各地市公司以工作站的方式接入系統。主站的采集前置部分應當具備全省集中部署方式。對于低壓公變臺區中的居民用戶終端和公變終端，采用集中器+窄帶載波智能電能表+GPRS/CDMA方式的三相智能電能表的方案，其中，本地信道采用全窄帶載波模式，遠程信道采用GPRS/CDMA虛擬專網模式，GPRS/CDMA方式的三相智能電能表替代公變終端充當關口表計量的功能。[1]

在系統的推廣應用過程中，通過智能電表安裝率和日均采集成功率等營銷同業對標指標對各地市公司系統的建設和運營進行考核排名，其中前者考核系統建設進度，采用工程外包模式，效果明顯；后者考核系統運營質量，存在一定的指標不穩定現象，表現為現場終端及表計軟硬件故障頻發，特別表現在計量長期穩定性及其載波通訊性能上，在表計的故障識別、判斷與處理上存在著很大的空白，目前只能依賴于廠家和少數專責來處理，工作業務量巨大，故障難以及時排除，嚴重阻礙了公司同業對標工作質量的繼續提升，不利于當前“大營銷”體制的優化推進要求，迫切需要對一線員工實施系統專業化培訓，全面提高基層各班組工作人員的技能素質。

2.專業分析與需求判斷

從專業角度考慮，當前的困難在于新系統、新模式、新設備及其新技術在電力系統中的應用是一個長期的磨合過程。首先，基于國網最新企業規范的終端和智能表計并沒有經過市場充分的驗證，各種原因的缺陷與故障無法避免，[2]而統一設備招標帶來的同一臺區不同廠家設備的兼容性及售后服務扯皮問題加劇了故障的爆發頻次。其次，外包業務驗收不規范，導致大量故障在運營初始集中式爆發，帶來了巨大的運維業務量壓力。[3]最后，大量工作標準（技術與管理各方面）的缺失導致日常工作混亂，重復工作較多，運維效率低下。雖然經過了2～3年的運營實踐，但仍然很難有效的運維，說明僅僅從專業的角度考慮并不完善，更實質的在于操作整套系統的電力員工專業素質的問題，在于基層各班組大量缺少技能熟練、獨立思考的骨干員工，在于缺乏一套有效的業務培訓系統幫助一線員工學習成長。

二、培訓課程設置

根據現場實際，初步設定采用3天24課時對采集各專業班組人員分批次進行輪訓，培訓內容如表1所示。

首先，采集系統涉及工種及班組人員眾多，采集人員往往局限于本班組負責的流程工作單元內容，但對系統從本地到主站的全流程工作內容缺少真實的認知，既不利于本職工作的開展，也不利于不同工種班組間的合作協調。故設置2課時的課程使所有采集人員增加對采集系統的全面認知，增加在終端聯調工作中的合作意識；采集系統中安裝的集中器與智能表等硬件設備是基于新的國網企業規范設計制造的，其結構原理與現場原有設備有了顯著變化，多數采集人員缺乏相關專業知識的積累，現場使用維護方法、技巧與經驗都存在一定的空白，考慮到現場人員的理論基礎與工作實際，對集中器與智能表分別進行4課時與2課時的針對性理論宣貫培訓，使其認知智能電表和集中器規范與硬件結構，能夠識別電能表提示的各代碼符號，掌握獨立的查詢和設置集中器參數與測量點數據的方法；采集人員日常工作依賴于廠家，不僅在于新設備的磨合過程，更在于本地載波通訊的復雜性與專業載波調試工具的缺乏，發現故障，但不能消耗大量時間定位故障位置和分析故障原因，嚴重影響了系統運維效率，因此，需通過對典型故障處理的講授，培養學員分析、判斷與處理故障的能力，幫助學員建立適合自己的高效排故流程方案是培訓的中心內容，通過12學時的學習，使學員可以根據學習的排故流程方法獨立的分析、判斷與排除故障，提高采集率。其中，有4課時的內容是針對載波故障的分析和載波調試工具的使用，使其對低壓載波通訊有初步的認識，能夠分析典型的載波故障現象，辨別不同廠家的載波模塊，學會更換載波模塊。另外，針對營銷現場的熱點內容，增加了2課時的最新竊電案例分析，以期擴大學生的視野。最后經考核完成培訓。

三、實訓設備開發

上文的培訓內容需要專門的采集實訓設備的支持，但是當前主流的采集培訓系統并沒有適應現場一線的發展速度，以錦培中心2010年配備的某廠家采集實訓系統為例，現場終端設備為“四合一”終端，負載采用三相虛功率負荷源模擬，其電壓電流分線連接的模式并不適應單相載波表計的仿真，系統設計上采用自行開發的C/S結構，系統培訓功能側重于主站操作，對現場的終端故障模擬并未涉及。從總體上看，只能作為系統的功能展示平臺，遠遠達不到仿真營銷現場實際環境、真實復現現場故障、培養與提高學員解決實際問題的能力的培訓目的。故根據現場實際，擬搭建一個典型的（手拉手）小區配電臺區如圖1所示。

一個典型的居民臺區由集中器、GPRS智能三相表計（臺區總表充當公變終端）、一定數量的計量柜單元（8/12塊單相載波電能表每單元，物業共管載波三相表單元）三大模塊組成。目前現場工作的難點在于本地常見故障的處理流程與技巧（包括發現、判斷、基本工具使用、處理方案、安全措施、技術經驗總結積累等各環節）。其中，實訓室配電箱后端設置兩個并聯的1/1隔離變壓器模擬10kV配電變壓器，隔離變壓器后接集中器與GPRS智能表計（兩者RS485端口連接，根據現場實際，集中器可與GPRS表統一放置于箱變計量室內，或單獨放置于配電網絡中心處，前者模擬培訓現場接線，后者模擬培訓排故技巧），集中器后按照ABC三相每相分別設置三個8單元載波表計量柜（真實配置）模擬至少72戶居民用戶表計（共144戶每臺區），每計量柜后配置8單元居民生活負載柜模擬真實負載（必須含有RLC單元），同時考慮到小區物業共管的電梯、水泵（引入諧波干擾）、路燈等單元，需添加三相載波表計量柜及其模擬負載。

為支持模擬系統集中器及表計的數據采集與上傳，最大限度重現現場采集工作實際流程，滿足采集各部門的培訓需要，添加對應的系統后臺（軟硬件），要求必須滿足以下設計要求：支持用戶Web方式登錄；支持集中器與表計檔案創建、查詢與修改；支持表計用電信息定時采集與補抄操作；支持漏抄用戶信息統計與打印；支持表計直抄；界面與遼寧省電力有限公司電力用戶用電信息采集系統保持一致；支持線損查詢與計算。

四、總結

電力用戶用電信息采集系統在全面建設的過程中不斷優化調整，并且最終發展為AMI（高級量測體系）。[4]在這個不斷變化的長期過程中，搭建一個能完整地仿真采集現場的系統培訓平臺，滿足現場人員不斷增長的培訓需求，是一個長期、復雜的系統工程。考慮到采集系統普及時間較短，國網內部兄弟單位并沒有一個成熟的培訓平臺方案可供參考，需要根據采集一線調研的實踐和公司培訓需求，不斷調整培訓平臺的整體結構與優化具體細節；技術上需要不斷積累和總結采集設備運行經驗。文中內容僅僅是一個技術參考方案，需要根據實踐繼續研究深化。

參考文獻：

[1]國家電網人力資源部.電能（用電）信息采集與監控[M].北京：中國電力出版社，2010：369.

[2]馬利人，陳俊，葉利.自動抄表系統中智能電能表故障的分析與思考[J].計量技術，2012，（7）：39-41.

篇6

【關鍵詞】出納 基本技能 專業技能

一、畢業生就業崗位調研結論

為了真正做好高職教育工作，使專業培養目標更加符合社會實際需要，我們每年都對會計專業畢業生的初次就業崗位開展調研。結果顯示，我院近三年財務會計專業畢業生初次就業崗位為出納的比重在逐年增長，從2009年的38%增加到2012年的52%，其次為會計、成本核算、統計等。由此也可以看出，由于財務會計崗位是一個專業性強的崗位，關乎各單位的財務運作和資金處理，要求從業人員具有勝任會計工作的能力，所以，各單位在安排會計崗位人員時，都是先安排新員工從出納崗位做起，作為從業人員會計業務能力的考察。

既然會計工作從出納工作開始，會計專業的學生在校期間必須培養出納人員的基本職業技能，為將來從事會計崗位工作打下良好的能力基礎。

二、出納員職業技能的內容

（一）出納崗位職責

根據《會計法》、《會計基礎工作規范》等財會法規，出納崗位主要職責是按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，辦理現金收付和銀行結算業務，不出租、出借銀行賬戶；根據國家和企業會計制度的規定，審核與現金和銀行存款收、付業務有關的原始憑證；及時編制資金報表，按期匯報資金收支狀況；保管庫存現金、票據和各種有價證券的安全與完整；保管有關印章、空自票據等，并及時做好相關的使用和注銷登記。

（二）出納技能的內容

根據出納崗位職責，出納人員要經辦企業所有款項的進出、現金的收付等工作，因而出納基本技能應該包括出納基本技能、現金業務處理技能、銀行存款日常業務處理技能以及銀行轉賬結算業務處理技能。另外，針對出納工作的特殊性，還必須進行出納員職業素質的訓練。

三、出納員職業技能的培養

（一）單獨設置《出納技能實訓》專用周

雖然出納崗位是會計的基本崗位，但在高職院校會計專業，設有相應課程的學校較少，對出納知識的學習，其內容僅僅作為《則務會計》課程的一個章節，而且為純理論課程，這樣的內容設置，不利于學生很好地適應出納崗位。鑒于學生就業的需要，建議有條件的學校單獨設置《出納技能實訓》課程，通過1周對企業有關經濟業務的處理和訓練，掌握出納人員應具備的基本技能，熟悉出納工作的基本流程和基本原則，了解出納與會計的關系，進一步鍛煉和提高學生從事出納工作的適應能力。

（二）出納員技能實訓內容

出納員技能實訓是按照出納崗位流程的順序，完成基本技術訓練、專業技能訓練，重點訓練現金出納、銀行出納、銀行結算等技能。

（三）訓練效果的評價

出納技能實訓的目的不僅僅是訓練學生的知識和技能，更要培養學生的紀律意識、團隊意識和嚴謹細致的工作作風。因此，在進行訓練效果評價時除了看學生的實訓資料外，還要從學生實訓時的態度、紀律、各項目完成情況等多種角度來確定學生的實訓效果。具體可設置各項目占不同分值比例進行打分。其中，出納基本技術掌握情況占總評成績的30%，主要考查學生點鈔熟練程度、小鍵盤輸入速度和準確性、真假幣識別情況、書寫規范性等；現金、銀行存款收付業務的處理情況占20%，主要考查學生業務處理的正確性、規范性；銀行轉賬結算業務處理情況占15%，主要考查學生各種結算憑證填制的正確性、結算程序的規范性、轉讓或貼現、背書業務處理的合理性等；實訓總結占20%；其他占15%，包括出勤、紀律遵守、群體協作等。

四、總結

“以就業為導向，以服務為宗旨，走產學研結合的發展道路”是高職教育的教學目標，學生必須具備很強的實踐能力，畢業后就能直接上崗工作，滿足社會需求。會計作為一門操作性較強的綜合應用性學科，學校一定要注重學生實踐動手能力的培養，讓學生清楚了解企業會計各崗位的特點及操作流程，掌握會計各崗位所需的基本技能和專業技能，培養出符合企業需求的一線技能型人才。學生也應該清醒地認識到社會對會計崗位人才需求的特點，在就業崗位選擇上一定要認清社會的用人需求形勢，樹立正確的就業心態，切實培養自己的會計業務基本技能，為將來從事會計崗位工作打下良好的能力基礎。

參考文獻

[1]萬艷玲.出納崗位工作分析及構想[J].合作經濟與科技，2011年1月號上（總第408期）.

[2]唐鋒，葉濤.項目教學法在出納實務課程中的應用[J].廣西教育，2012（3）.

[3]郁春蘭.高職院校項目化課程《出納實務》整體設計[J].中國證券期貨，2012（10）.

篇7

《會計職業技能實訓》包括一個企業連續三個月經濟業務的會計處理實訓，十月份的會計業務實訓是在學完初級會計后進行的，十一月份會計業務實訓是在學完中級會計進行，十二月份的會計業務實訓.本學期我們剛把十一月份會計業務實訓完。

二、基本過程

1、審核原始憑證。具體包括a、審核原始憑證的真實性；b、審核原始憑證的全法性；c原始憑證的合法性；d審核原始憑證的完整性；e審核原始憑證的正確性；f審核原始憑證的及時性。

2、編制記賬憑證。基本要求有：a記賬憑證各項內容必須完整，b記賬憑證應該連續編號，c記賬憑證的書寫應清楚、規范，d記賬憑證可以根據每一張原始憑證填制，e除結賬和更正錯誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證，f填制記賬憑證時若發生錯誤，應正確更正。

3、登明細賬。其中具體包括：三欄式明細賬、數量金額式、多欄式。

4、“T”形帳匯總。這是為登帳所做的準備，它能反應這期間業務發生進有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發生的余額以及最后余額。

5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“T形帳的匯總,各科目的借貸金額最終是借方等于貸方,如果不平必須從前面的帳中找出錯誤。

6、登記總賬。按照科目匯總表中各科目依次登帳。

7、資產負債表、利潤表、現金流量表的編制。

通過這十幾天來的會計實訓深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則，和會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。總而言之，十天的實訓讓我對“填制原始憑證根據原始憑證，填記賬憑證等工作有了更進一步的認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里，學校能給我們這些的多的實訓課，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業的學生學好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓是綜合性訓練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不系統現象。加深理解了會計核算的基本原則和方法。

三、實訓目的

不過作為一名學生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助！我想我還會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜！通過實際操作，不僅使得每位學生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且能夠切身的體會出納員、材料核算員、記賬員等會計工作崗位的具體工作，從而對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論與會計實踐相結合的目的。會計實訓總結接下來，就是登記賬簿了，如果說前一階段的工作還是我的強項的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的賬簿，什么總賬、明細分類賬、三欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證。。。苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，都要用刀片去刮，稍微用力，紙就破了。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些賬簿，稍微疏忽，賬頁就報廢了。還有，最后結賬時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據賬簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。

放飛的思緒“只有經歷過，才知道其中的滋味”對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質性的改變！會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。雖說很累，但是真的希望學校能夠對給學生這樣實訓的機會，尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余！生對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對學生所學專業知識的一個檢驗。

篇8

關鍵詞：人事制度改革 分類 配置

在實驗室建設的諸多因素中，人的因素是第一位的，合理地配備實驗室現有人員，建立一支綜合素質好、技術技能水平高、知識結構合理、工作職責明確的實驗實訓教師隊伍，是提高實驗實訓工作效率的根本保證。

目前有很多高職院校的實驗室人事制度不夠完善，導致人員結構不合理，層次劃分不清晰，實驗室人員無論學歷水平都從事著幾乎相同的工作內容，不能做到各盡所能。就筆者單位而言，由于受體制的影響，現有實驗室人員配置不齊全，崗位分工不明確，同時各項工作的評估考核機制不健全，缺乏相應的激勵機制，因而導致實驗室工作人員隊伍不穩定，人員學歷結構偏低，實驗實訓教學改革成果少。這些問題的存在，嚴重制約了中心的建設與發展。

為了深化事業單位人事制度改革，根據實驗實訓中心所承擔的建設、管理和實驗實訓教學任務要求，擬將本中心人員按照崗位職責進行分類管理。通過構建合理的師資梯隊、落實人員崗位責任制、建立相應的激勵機制和加強科學管理等辦法充分調動全體工作人員的積極，使中心工作人員能積極主動地參與實驗實訓教學工作和實驗實訓教學改革，從而促進學院實驗實訓中心教學科研工作的全面發展。

根據以上原則，擬將實驗實訓中心人員劃分為以下四大類：管理人員、實驗教師、技術人員、實驗工人，其中管理人員又分為：實驗實訓中心主任、實驗實訓中心副主任、行政管理人員、教學秘書、固定資產管理人員、教研組組長。技術人員又分為：實驗技術人員和實驗員。

各自的崗位要求、崗位質、崗位職責如下：

管理人員

實驗實訓中心主任

崗位要求：具有較高的思想政治覺悟、有較高的專業理論修養、有實驗教學或科研工作經驗和較強的組織管理能力，并熱心實驗室工作的人員，具有副高級職稱。

崗位性質：技術+行政(有行政級別，同時可評技術職稱)

崗位職責：(1)全面負責實驗實訓中心工作，包括實驗教學、科學研究、實驗室建設和實驗室管理，(2)組織制定實驗實訓中心工作計劃和建設規劃，并組織實施和檢查執行情況。(3)組織完成實驗實訓中心的基本教學任務并負責實施實驗教學改革，(4)搞好實驗實訓中心的科學管理，組織貫徹實施有關規章制度，(5)負責制定實驗室各類人員的培訓計劃，組織安排各類人員的業務培訓，(6)定期檢查實驗儀器設備的使用、保養情況，不斷提高儀器設備的利用串和完好率。(7)組織和帶領教師完成一定的科研任務。

實驗實訓中心副主任

崗位要求：具有較高的思想政治覺悟、有一定的專業理論修養、有實驗教學或科研工作經驗和較強的組織管理能力，并熱心實驗室工作的人員。具有中級職稱。

崗位性質：技術+行政(有行政級別，同時可評技術職稱)

崗位職責：負責實驗實訓中心的日常管理，協助實驗實訓中心主任完成工作。

行政管理人員

崗位要求：研究生學歷并在本部門工作滿三年的人員，本科學歷并在本部門工作滿五年的人員，其他學歷在本部門工作滿八年的人員。要求熟悉實驗實訓中心的情況，耐心細致，并具有一定的管理才能。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)協助實驗實訓中心正副主任開展日常工作，(2)負責實驗實訓中心安全和衛生管理，(3)管理實驗實訓中心的賬務，(4)負責實驗用品的采購及出入賬管理，(5)負責實驗實訓中心的財務報銷工作。(6)負責實驗實訓中心人員的考勤和工作量計算。(7)完成上級交給的其他任務。

教學秘書

崗位要求；全日制研究生及以上學歷人員。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)協助上級領導進行教學檢查、教學評估、課程建設等工作，(2)做好教學管理中統計報表、基本數據的整理工作。(3)收發教學管理文件并做好文件、資料歸檔、保存工作，(4)收集、整理有關教學、教務方面的資料，建立、健全教師業務檔案、課程建設檔案和其他教學檔案，(5)落實每學期的教學任務，嚴格執行教學計劃，編排課程表，將課程安排上報教務處并通知各系；(6)經上級領導同意后，受理教師的課程變動及調課，并到教務處辦理相關手續。(7)負責起草學期(年)教學工作計劃和總結等各類文件，(8)協助有關領導和職能部門及時解決教學過程中出現的各類問題，(9)填報和核定教師工作量；(10)完成上級交給的其他任務。

固定資產管理人員

崗位要求：需具備本科及以上學歷，熟悉各種儀器設備，具有統籌規劃能力的人員。

崗位性質：行政

崗位職責：(1)負責固定資產驗收、入賬、登記、建卡和統籌管理，(2)合理調配儀器設備，使儀器做到共用。提高利用率。對閑置、積壓的儀器設備及時向上反映情況，盡量采取辦法提高利用率，(3)掌握實驗實訓中心儀器設備的分布情況、裝備水平、技術狀態和使用情況，為儀器設備的合理配置、更新改造提供依據并據此制定儀器設備的采購計劃。(4)定期組織、協助儀器設備管理人員保養儀器，及時排除故障，提高儀器設備的完好率。(5)做好儀器設備完好和事故的統計報表工作，積累與分析維修的原始記錄，研究設備維修規律，協助制定和修訂出適時的規章制度，(6)履行儀器、設備報廢的申報和審批手續，做好儀器設備報廢的鑒定及處理工作，(7)完成上級交給的其他任務。

教研組組長

崗位要求：教師或技術人員，原則上為具有一年以上工作經驗的研究生或具有中級職稱的人員。

崗位性質：技術(參考教師或技術人員相關編制)

崗位職責：(1)負責各教研組的日常和教學事務管理，(2)安排本教研組人員的教學任務，負責本教研組人員的考核，核定工作量，(3)檢查本教研組人員備課、上課、輔導的情況，努力提高教學質量，(4)負責本教研組師資隊伍的建設工作。負責向實驗實訓中心提出師資隊伍的建設規劃，重視青年教師的培養，努力形成年齡結構、學歷結構、職稱結構合理，學術水平較高的教師隊伍。(5)負責提供本教研組的各種教學統計數據，(6)年初制定教研組工作計劃，并認真組織實施，年末檢查工作計劃落實情況，寫出工作總結，(7)完成上級交給的其他任務，積極協助實驗實訓中心正副主任開展工作。

實驗教師

崗位要求：全日制本科(要求同時具有中級及以上職稱)及以上學歷人員。

崗位性質：教師，職稱走教師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課(為主)和理論課的教學(建議工作量要求每月帶實驗課60節(若帶理論課，則1節理論課折算成1.5節實驗課。實習周1節課相當于平時實驗課的2/3節))，(2)負責相關專業實驗實訓課的教學和實驗實訓方案的設計，負責編寫實驗實訓教學大綱、實驗實訓講義或實驗實訓指導書等實驗教學資料。(3)協助實驗實訓中心主任參與實驗室管理，進行教學改革，對實驗室建設起積極作用，對實驗室規劃，實驗室開放、設備的采購、選型、維護、保養能提出有益意見；(4)承擔一定的科研任務，開發具有先進水平的新實驗實訓項目，進行實驗實訓教學的改革。(5)管理大型精密儀器，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案。做好維護工作，并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備由較高的完好率；(6)負責實驗實訓采購計劃的制定，(7)指導實驗員開展工作；(8)完成上級交給的其他任務。

技術人員

實驗技術人員

崗位要求；大專及以上學歷，獲得專科學歷后在本單位工作滿五年或獲得本科學歷后在本單位工作滿三年的人員。

崗位性質：教輔，職稱走實驗師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課的教學及輔助工作，(2)承擔實驗實訓室的有關管理、衛生和安全工作。承擔所屬實驗室儀器設備、教學用品帳卡建立、保管及清查核對工作。(])管理儀器設備，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案，做好維護工作，并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備有較高的完好率，(4)負責實驗實訓采購計劃制定、成本核算，(5)編寫實驗實訓教學大綱，實訓講義或實驗實訓指導書等實驗實訓教學文件，(6)指導實驗員開展工作，(7)完成上級交給的其他任務。

實驗員

崗位要求：中專(包括同等學力)及以上學歷人員。

崗位性質：教輔，職稱走實驗師系列。

崗位職責：(1)負責實驗實訓課的準備工作，輔助教師完成實驗實訓教學工作。(2)承擔實驗實訓室的有關管理、衛生和安全工作。承擔所屬實驗室儀器設備、教學用品帳卡建立、保管及清查核對工作。(3)管理儀器設備，負責填寫儀器設備使用記錄和維修記錄，負責建立和管理儀器設備的技術檔案。做好維護工作。并進一步開發其功能，排除常見的設備故障，保證實驗室設備有較高的完好率，(4)負責實驗實訓采購計劃制定、成本核算，(5)完成上級交給的其他任務。

實驗工人

倉庫保管員

崗位要求：中專(或同等學力)及以上學歷人員，要求工作細致、耐心，責任心強，熟悉業務。

崗位性質：技術工人

崗位職責：(1)做好現有庫存物資的保管工作，做到各種物資均有登記，帳、物相符。(2)負責辦理物資驗收入庫手續，做好物資的驗收，嚴格核對發票和實物，對質量和數量不符的，實行拒收，驗收后的物資及時登記造冊，需要當時領用的，及時做好領用登記，(3)熟悉各種物質的性質、用途和貯存要求，分門別類，存放在適當的地方，(4)經常對庫存物資清查、盤點，做到心中有數。經常檢查庫存物資的保養狀況，做到有問題及時解決，(5)嚴格執行各項管理規章制度，做好實驗儀器、試劑的領用、借用工作。堅持原則，按照有關規定辦理借用領取手續，有權拒絕不合規定的領用要求。(6)負責搞好庫房衛生和安全，保持良好庫容庫貌，(7)定期檢查防火設施和安全設施，確保倉庫防火、防盜，(8)負責收取損壞物品的賠償費。(9)完成上級交給的其他任務。

崗位技術工人

要求：相關專業中專及以上學歷或從事相關工作三年以上的人員。

崗位性質；技術工人

篇9

 

一、對比分析法對比分析法主要是對財務會計相關知識點進行對比，總結出相同點和不同點，使知識歸類并簡化記憶內容，有利于知識的融會貫通和培養學生創造性的思維能力。對比分析法在財務會計中的運用范圍非常廣泛，可能是同一章節的某些知識點的對比分析，也可能是不同章節的某些知識點的對比分析。如資產要素和負債要素的內容(應收賬款與應付賬款，應收票據與應付票據，其他應收款與其他應付款等)、資產要素內部的不同資產的減值準備的計提或轉回、材料按實際成本和計劃成本核算等。

 

例l：甲公司賒銷一批產品給乙公司，貨款元，產品成本為800 000元。甲、乙雙方均為增值稅一般納稅人，增值稅稅率17％。采用對比分析法時，銷售方和購進方根據不同的結算方式所編制的具體會計分錄如下：

 

．甲公司的會計處理。

 

銷售產品時：

 

借：應收賬款(應收票據貸：主營業務收入應交稅費——應交增值稅(銷項稅額借：主營業務成本貸：庫存商品收到貨款或票據到期承兌時：

 

借：銀行存款貸：應收賬款(應收票據．乙公司的會計處理。

 

乙公司購進產品時：

 

借：原材料(在途物資應交稅費——應交增值稅(進項稅額貸：應付賬款(應付票據到期支付貨款或承兌票據時：

 

借：應付賬款(應付票據貸：銀行存款此例的對比分析法是在銷售和購進兩個相反會計主體的賬務處理上的運用，一個應收，一個應付，所用的賬戶分別是資產類和負債類。通過對比分析找到不同點，便于理解和掌握兩方的賬務處理。實際工作中會計人員關鍵是要站在本企業這個會計主體角度進行賬務處理，不要混淆主體，否則賬務處理就會出錯。

 

在講解不同資產的減值準備的計提和轉回時，也可采用對比分析法。企業確實無法收回的應收款項按管理權限報經批準后作為壞賬轉銷時，應當沖減已計提的壞賬準備，已確認并轉銷的應收款項以后又收回的，應當按照實際收到的金額增加壞賬準備的賬面余額；以前減記存貨價值的影響因素已經消失的，減記金額應當予以恢復，并在原已計提的存貨跌價準備金額內轉回；長期股權投資減值損失、固定資產減值損失、無形資產減值損失一經確認，在以后會計期間不得轉回。計提減值準備的會計處理為：借記“資產減值損失”科目；貸記“壞賬準備(應收款項減值)”科目或“存貨跌價準備存貨減值)”科目或“長期股權投資減值準備(長期股權投資減值)”科目或“固定資產減值準備(固定資產減值)”科目或“無形資產減值準備(無形資產減值)”科目。

 

此處的對比分析法是用在同一會計要素即資產要素內部。通過對比分析可知，不同資產在計提減值準備上的共同點是借方都是“資產減值損失”，不同點是貸方賬戶的名稱不同。另外，有些減值損失能夠轉回，有些減值損失不能轉回。

 

二、任務驅動法任務驅動法，是指任課教師根據當前教學主題(目標設計并提出“任務”，針對所提出的任務，采取演示或講解等方式，首先讓學生理解本次課的任務，然后給出完成該任務的思路、方法，學生通過自主學習和小組討論完成任務，并分組記錄和陳述任務完成結果，最后教師點評任務完成情況。整個課堂主要體現教師以任務方式引導學生邊學邊做、邊做邊學，實現“學中做”、“做中學”，以達到學生真正掌握知識與技能的目的。任務驅動法的出發點是讓師生互動，學生互動，切人點是邊學邊做，落腳點是調動學生學習的積極性、創造性。財務會計的六大會計要素及財務報告都可以采用任務驅動法，將會計要素內容或報表編制設計為一個個具體的工作任務。

 

例1：對六大會計要素的具體內容采用任務驅動法。任何一個具體的會計要素都要求掌握核算的內容、設置的賬戶、主要的賬務處理、在會計報表中的列示等內容，這里以“應收賬款”為例具體介紹任務驅動法的運用。

 

．布置任務。(1)應收賬款包括哪些內容。(2)應收賬款核算設置的賬戶及性質、結構、明細科目的設置。(3)應收賬款的主要賬務處理(舉例說明)。(4)應收賬款減值的確認，重點注意備抵法的核算(設置賬戶的性質、結構及計算)。

 

壞賬準備的賬務處理(舉例說明)。(6)應收賬款在資產負債表中如何列示。

 

．分小組自主學習、討論教材相關內容，完成相應任務，并記錄完成結果。

 

．分小組陳述任務完成結果，其他小組可以點評。

 

．教師點評各小組任務完成情況。對“壞賬準備”賬戶要強調與“應收賬款”賬戶的關系，性質相同，但結構相反，在資產負債表中的應收賬款項目是根據“應收賬款”賬戶的期末余額減“壞賬準備”賬戶的期末余額填列。另外連續幾年計提壞賬準備的計算及賬務處理是一個難點，在總結時有針對性地講解。

 

例2：對會計報表編制采用任務驅動法。下面以資產負債表的編制為例介紹任務驅動法的運用。

 

．布置任務。(1)資產負債表的概念、結構、內容。(2)給出某企業部分經濟業務。要求根據資料編制會計分錄，并登記T型賬戶。(3)資產負債表各項目的填列方法。(4)根據給出的經濟業務和登記的T型賬戶編制資產負債表。

 

．分小組自主學習、討論教材相關內容，完成相應任務，并記錄完成結果。

 

翌CA YU囝@ {留當’J畜一厶’’一．分小組陳述任務完成結果，其他小組可以點評。

 

．教師點評各小組任務完成情況。強調賬戶式資產負債表編制必須符合“資產=負債+所有者權益”這一會計等式；資產負債表各項目期末余額的填列主要根據總賬科目或明細科目的期末余額直接填列、計算填列或分析填列等。

 

從以上例子可知，任務驅動法在培養學生自主學習能力、協調溝通能力、表達能力以及充分調動每個學生學習的積極性等方面都起到了很好的作用。但要求教師要能合理設計每次課的任務以及具有對課堂討論情況的把控能力。

 

同時對學生的要求也提高了，要求學生做好充分的預習準備，課堂上能主動參與討論。這就要求小組內部必須分工明確，而且要將每個學生在小組完成任務過程中的貢獻作為平時成績詳細記載。

 

三、實訓操作法《財務會計》課程具有較強的技術性和實踐性，需要教師在教學中將理論與實踐相結合，注重培養學生的實踐動手能力。教學中以會計職業崗位群對會計核算能力的要求為主線，突出會計核算業務操作。分崗位的實訓項目有：出納崗位、存貨崗位、固定資產崗位、職工薪酬崗位、銷售崗位、往來結算崗位、財務成果崗位、總賬報表崗位等，最后還安排了綜合實訓，以訓練學生對所學理論知識和技能的綜合運用能力。

 

例如，在貨幣資金一章講完后安排出納崗位實訓。貨幣資金一章主要介紹了庫存現金、銀行存款、其他貨幣資金三個內容，學生應明確實際會計工作中這些知識主要用在出納崗位上。出納崗位實訓給出了某企業的基本情況以及有關現金、銀行存款總賬的期初余額資料，也給出了本期發生的有關現金、銀行存款的經濟業務(具體的原始憑證)。要求填寫有關空白的原始憑證；根據原始憑證編制記賬憑證；登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并El清月結；編制銀行存款余額調節表。學生通過獨立完成出納崗位實訓，既加深了對理論知識的理解，同時也能勝任實際出納崗位的技能要求。

 

又如，六大會計要素和財務報表的編制介紹完后安排綜合實訓。學生掌握了經濟業務中涉及的六大會計要素的賬務處理和主要會計報表的編制方法等相關理論知識和分崗位的實訓操作后，再通過綜合實訓操作，讓每個學生獨立完成一套模擬資料的實訓操作，將企業發生的各種實際經濟業務原始憑證)，通過填制記賬憑證，編制科目匯總表，登記賬簿并對賬、結賬，最后根據賬簿及相關資料編制資產負債表、利潤表和現金流量表。綜合實訓使學生進一步熟練掌握會計的基本操作技能，提高其獨立處理日常業務的能力。

篇10

《會計電算化》作為高等職業學院財會專業的一門必修課，是一門實踐性很強的應用型課程，是為培養適應信息化需要、符合市場經濟要求、既具有會計理論知識又具有軟件的計算和會計軟件操作技能的復合型人才服務的一門主要課程。崗位情境化教學模式是通過教學過程中為學生營造出一個用所學理論知識解決工作中出現實際問題的教學情境，即按真實的工作崗位情境、知識情境、實驗研究情境，通過師生之間、學生之間共同研究工作崗位中出現的問題，在教師的啟發引導下，學生親自實驗去研究事物，探索新知，解決工作中具體問題的一種教學模式。高職《會計電算化》課程主要培養學生運用企業財務會計軟件、ERP技能等方面的專業能力，培養學生的職業素養。本文對《會計電算化》課程崗位情境化形成要素從以下幾個方面進行分析探討。

一、崗位情境化教學實施條件

崗位情境化實訓室建設是校內進行崗位情境教學的依托。建立專有機房，可以有效地解決配置低、軟件資源經常發生共享沖突的矛盾。在崗位情境化實訓室建設方面，應加大投入，保證實驗所需要的軟、硬件的需要，可采取校企合作方式進行建設，推行“產教融合，實踐育人”的新型教育理念。

產教融合，通過學校和企業一起搭建基地實驗室的方式讓學生在實驗室中帶著問題進入理論課堂，在校內創辦高度仿真模擬社會企業環境，學生自由組合創辦模擬公司并自主運營，所有動作項目數據均來自于運營過程中真實數據，并派指導教師到相關企業學習培訓，以提高教學質量。鑒于崗位情境化教學目的是為了提高學生的操作技能，強化學生實訓過程的仿真性，所以崗位情境化實訓室的建設中更應該突出仿真，實訓室應盡量按照公司財務部門公辦環境布置，并配備財務工作必須的各種用品，最大限度地給學生提供身臨其境的感覺；通過這樣模擬企業的“假項目真做”和生產性實訓的“真項目真做”，可以讓學生在公司運營綜合實訓中掌握公司業務處理的流程和方法、訓練學生的綜合執行能力和綜合決策能力；同時虛擬企業崗位，并對虛擬崗位進行分工并設置相應角色及用戶，增強學生進入企業之前的動手能力和核心競爭力。

二、崗位情境化教學過程設計思路

《會計電算化》課程的設計應緊緊圍繞電算化崗位職業能力為核心展開，通過調研明確崗位分工、權限分配情況分析確定課程目標定位，根據崗位分工選取教學內容，設定項目，教學過程中逐步實現兩個“融合”。

1.通過調研明確崗位分工及任務，分析確定課程目標定位

《會計電算化》課程以往都是按章節以概念定義等理論知識進行授課，理論性很強，雖然配套有實訓內容，但理論與實踐并沒有緊密聯系，甚至于出現實踐、理論兩張皮的現象。這種傳統的教學內容已無法滿足高職學生對職業技能知識的需求。通過行業調研，研究崗位分工，確定該課程應達到的職業能力培養目標為：能夠準確判斷經濟業務的類型；能夠準確判斷各種業務的處理流程，能明確購銷存不同業務類型的處理流程；能夠區分不同崗位的操作權限；能夠處理普通會計崗位的所有業務。

2.以崗位分工為導向，設定教學內容

為了更好貫徹落實崗位情境化教學理念，根據會計電算化崗位的日常工作過程來確定教學內容，教學內容直接對接電算化崗位需求，將電算化崗位的日常工作分解成若干工作項目，根據工作項目確定教學內容項目，在各個教學項目中以職業能力為依據選擇教學內容。按照工作過程中的崗位設置情況來組織教學內容。例如采購業務，在企業發生采購業務特定情景下，以采購單據傳遞為主線，模擬企業從下采購訂單到商品入庫的過程，運用情景演示法讓學生分小組進行情景表演，使學生對商品購銷業務有一個整體性的了解。同時，在特定的情景模擬環境中，熟悉會計電算化方式下各崗位之間的業務關聯關系，體驗企業各主要環節及部門的業務流程、會計票據的傳遞與會計業務處理的關系，對實際工作的業務處理有一個較為全面的認知，提高學生對實際業務的理解與處理能力。

3.以項目教學為實施手段，實現兩個“融合”

《會計電算化》課程將會計各崗位的工作任務設置到課堂，按照日常工作任務分角色分項目組織教學。基于教學理念的改變，要求實現兩個“融合”，即理論與實踐相融合、課程考試與從業資格證考試相融合。

根據企業重要事項核算的職責和任務要求，設立教學項目，每個重要事項組成一個教學項目，形成一個教學單元并確定能力目標，再根據能力目標設計學生需要完成的每項工作任務，最后根據工作任務確定需要學習的理論與實踐知識。教學內容按照職業的需求和學生對職業的認知情況進行設定，使學生清楚地了解崗位設置并掌握各崗位應具備的專業知識和業務技能，使理論教學與實踐教學有機地融合。

目前高職會計人才培養模式中強調嚴格實施就業準入制度，以加強高等職業會計教育與勞動就業的聯系，其具體體現就是實行執證上崗，由于目前缺乏有針對性的考試系統，為了能真正檢測學生的崗位技能水平，我們認為借助會計從業資格證考試中的《初級會計電算化》考試來檢測學生是一個從各方面來考慮都較為完善的途徑，因此嘗試讓學生以證代考，鼓勵學生參加湖南省會計從業資格證考試，以考證成績來替換期末考試卷面成績，積極推進“以證代考，課證融合”，從根本上提高會計從業資格證的通過率，提高學生的崗位技能水平，真正意義上推進“課證融合”。

三、崗位情境化教學項目任務設計思路

企業經濟業務事項核算不僅要遵循以項目為導向來設計教學內容，同時在教學過程中同樣要以項目為導向、以任務為驅動來組織和設計教學活動，只有這樣才能實現培養學生會計崗位能力的教學目標。《會計電算化》教學內容的組織與安排要充分體現“任務驅動項目化教學、崗位情境化教學”的課程設計思路。根據企業電算會計工作崗位的分工和崗位職責，將教學內容分為企業核算系統、總賬業務處理、出納核算、薪資核算、固定資產管理、應收應付款管理六個項目，以項目為導向，將每個項目分解為若干個子模塊，然后根據各項任務的復雜程度，再分解成若干子任務，通過完成各項任務來驅動教學內容。

電算會計崗位 教學項目設計

電算主管 項目一企業核算系統

總賬會計 項目二總賬業務處理

出納管理 項目三出納核算

薪資管理 項目四薪資核算

資產管理 項目五固定資產管理