導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中醫(yī)半年工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

上半年年中醫(yī)科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、協(xié)同作戰(zhàn)”的工作精神，堅持“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，加快發(fā)展，使醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)均取得令人矚目的成績。

同時，繼續(xù)貫徹“以純中醫(yī)為主要特色”的基礎(chǔ)方針，堅持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)簡、便、廉、驗(yàn)的特色優(yōu)勢，為保障人民群眾的身體健康做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)就今年的工作，總結(jié)如下：

一、 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

因我科室受疫情、開會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、休假等多因素影響，較去年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)略有下降，截至6月30日年終盤存，我科室共完成門診診療人次14034人，比2019年同期減少2.20%；業(yè)務(wù)總收入（不含住院會診費(fèi)用）1801634.91元，較去年同期下降了6.18%。

二、 臨床醫(yī)療工作

（一）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

今年我科室把醫(yī)療安全放在所有工作的第一位，督促落實(shí)各項(xiàng)工作制度和崗位職責(zé)，加強(qiáng)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，樹立大家作為醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)大家不斷地提高診療技術(shù)和服務(wù)理念，避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

（二）醫(yī)療工作

1.嚴(yán)控大處方，努力降低人均門診費(fèi)

由于我州地廣人稀，交通不便，為了給在關(guān)外較偏僻縣份或鄉(xiāng)鎮(zhèn)居住的病人提供方便，我們以往經(jīng)常單張?zhí)幏介_出1-2個月的中藥，但這樣當(dāng)病人病情變化時藥物不能及時隨之更改，存在較大的醫(yī)療安全隱患。今年我們將單張?zhí)幏娇刂圃?0天以內(nèi)，確因病情需要，且居住地交通不便，可適當(dāng)調(diào)整，但最長不超過30天。今年我科室人均門診費(fèi)為128.38元，去年同期為131.08元，下降約4.07%。

2.“二甲”復(fù)評工作

今年是醫(yī)院“二甲”復(fù)評工作的關(guān)鍵之年，我科室嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，督促職工查缺補(bǔ)漏完善各項(xiàng)迎檢資料。

3. 電子處方系統(tǒng)更換工作

我科室從今年8月開始更換新的電子處方醫(yī)療系統(tǒng)。新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)之間有不少的差異，在實(shí)施過程中也遇到了許多問題，我們會在今后的工作中，逐步摸索、熟悉。

（三）中藥房工作

嚴(yán)格執(zhí)行中藥房工作制度和中藥處方的調(diào)配流程，確保臨床用藥安全。對藥物使用和劑量應(yīng)用遇有疑問及時與上級藥師或處方醫(yī)生聯(lián)系確認(rèn)后，方才進(jìn)行調(diào)劑，避免發(fā)生差錯。

（四）煎藥房工作

嚴(yán)格執(zhí)行煎藥室工作制度，適量加水，熬足時間，保證煎藥質(zhì)量；做好收取藥逐日登記，對藥房送藥時間、付數(shù)和患者的取藥時間詳細(xì)登記，嚴(yán)防取錯藥等事故發(fā)生。

（五）中藥庫房工作

加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的監(jiān)管與檢查，做好藥品的月出入庫登記；根據(jù)中藥房的銷售情況及時制訂藥品采購計劃，避免出現(xiàn)常用藥缺貨、斷貨情況；配合做好電子處方的藥品統(tǒng)計、錄入工作。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)開展并完善“三好一滿意”活動，加大對職工的職業(yè)道德教育，提高了職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，做到了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

由于我科室大多數(shù)人員沒有中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我們每周三下午16：00-17：00（5月1日后改為16：30-17：30）在無門診病員和其他特殊情況下組織進(jìn)行《方劑學(xué)》知識學(xué)習(xí)，要求大家做好各自的學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

五、工作中存在的不足

我科室現(xiàn)在人員嚴(yán)重不足，僅有1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和返聘藥師具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)；中藥房和中藥庫房的4名工作人員中1人為護(hù)士，2人為藏醫(yī)專業(yè)，1人為中藥專業(yè)（但未能考取執(zhí)業(yè)資格）；人才的不足嚴(yán)重制約了科室的發(fā)展。

由于人員的缺失，我科室原計劃2019年在科研和新項(xiàng)目方面擬完成的工作，因受去年年底業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)和今年年初疫情的影響一直未能完成，剩余部分?jǐn)M在下半年盡力彌補(bǔ)，爭取在最短的時間完成。

六、下半年工作重點(diǎn)

下半年我科室將在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)積極努力的做好各項(xiàng)工作。醫(yī)療安全仍然是各項(xiàng)工作的第一位，我們要盡最大的努力確保全年無醫(yī)療糾紛與事故發(fā)生；中藥房、煎藥室和中藥庫房仍要做好各自的本職工作，確保醫(yī)療安全，同時落實(shí)好院部交辦的各項(xiàng)其他工作；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)進(jìn)行《方劑學(xué)》的相關(guān)知識學(xué)習(xí)。

在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們將不斷深化改革，開拓創(chuàng)新，內(nèi)抓管理，外樹形象，扎實(shí)工作，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為保障全市人民的健康和醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇2

一、基本情況

2020年上半年區(qū)政府投資項(xiàng)目進(jìn)場交易141場，預(yù)算價90621.91萬元，成交額78276.38萬元，節(jié)省12345.53萬元，節(jié)省率13.6%；其中建設(shè)工程進(jìn)場交易111場，預(yù)算70898.84萬元，成交額60375.62萬元，節(jié)省10523.22萬元,節(jié)約率14.84%；政府采購30個項(xiàng)目，預(yù)算金額19723.07萬元，采購金額1790.76萬元，節(jié)約資金1822.31萬元，資金節(jié)約率為9.23%。

受理招投標(biāo)投訴案件4起，件2例，現(xiàn)已全部處理結(jié)案。

二、2020年主要工作

1.深化“放管服”改革

貫徹落實(shí)《區(qū)政府投資建設(shè)工程政府采購招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》相關(guān)規(guī)定。主要是加強(qiáng)對400萬元以下項(xiàng)目隨機(jī)搖號發(fā)包程序、流程、信息公開；主要對50萬元以下直接由招標(biāo)人自行決定發(fā)包方式的項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，確保程序到位，信息公開；對限額以上項(xiàng)目邀請招標(biāo)實(shí)行專家評審制；加強(qiáng)聯(lián)合懲戒和實(shí)行市場、現(xiàn)場“兩場聯(lián)動”機(jī)制；實(shí)行中標(biāo)企業(yè)約談制度；強(qiáng)化標(biāo)后履約監(jiān)管等。

2.疫情期間創(chuàng)新工作保招標(biāo)采購正常運(yùn)行

自2020年春節(jié)后，我國疫情防控形式嚴(yán)峻，為保我區(qū)各項(xiàng)建設(shè)和采購交易正常運(yùn)行，區(qū)公共資源交易中心創(chuàng)新工作方式，把現(xiàn)場參加開評標(biāo)交易和搖號改線上交易，今年自疫情后，我區(qū)每周一次招標(biāo)和造價咨詢機(jī)構(gòu)隨機(jī)確定實(shí)行線上交易，人員不到現(xiàn)場，現(xiàn)場邀請部分機(jī)構(gòu)代表監(jiān)督，三隨機(jī)搖號，搖號結(jié)果同步上傳群，確保搖號公平公正公開。

對限額以下?lián)u號結(jié)果同步上傳，邀請部分企業(yè)代表和業(yè)主參與搖號，搖號實(shí)行雙隨機(jī)，確保隨機(jī)搖號發(fā)包程序公正，信息公開，結(jié)果公平。公開招標(biāo)實(shí)行授權(quán)委托人和項(xiàng)目經(jīng)理同一人制度，減少人員集中，嚴(yán)格執(zhí)行測量體溫，前半月行程承諾制，信息登記等疫情防控制度，確保招標(biāo)采購交易正常運(yùn)行，為我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供招投標(biāo)保障。

3.強(qiáng)化企業(yè)庫管理扶持地方企業(yè)發(fā)展

為加強(qiáng)政府投資限額以下及搶險救災(zāi)應(yīng)急工程管理，進(jìn)一步細(xì)化了相應(yīng)企業(yè)會員庫管理細(xì)則，嚴(yán)格規(guī)范會員企業(yè)行為，強(qiáng)調(diào)履約責(zé)任，加強(qiáng)履責(zé)履約監(jiān)管；簡易程序發(fā)包、開標(biāo)、中標(biāo)信息公開制度；監(jiān)標(biāo)人員電腦隨機(jī)抽取，并實(shí)施“一標(biāo)一評”制度；確保交易公平、信息公開、結(jié)果公正，通過加強(qiáng)企業(yè)庫管理，本地企業(yè)由2019年底的113家發(fā)展到2020年125家，極大地扶持了本地企業(yè)發(fā)展。

4.全面規(guī)范政府采購行為

(一)建章立制，完善管理體系。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《區(qū)政府投資建設(shè)工程政府采購招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等規(guī)范性文件，明確了政府采購工作重點(diǎn)。政府采購中心牢固樹立服務(wù)理念，堅持“以人為本”，文明服務(wù)，制定了《區(qū)采購中心工作人員守則》、《區(qū)貨物、服務(wù)政府采購流程》等相關(guān)制度，做到了用制度管人、用制度辦事。

(二)進(jìn)一步推廣應(yīng)用“網(wǎng)上商城”采購。為進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革要求，提高政府采購效率和透明度，根據(jù)省市級關(guān)于網(wǎng)上商城政府采購有關(guān)工作的要求，2020年上半年通過“徽采商城”網(wǎng)上直購電腦，打印機(jī)、空調(diào)、辦公桌椅等通用辦公設(shè)備訂單95個，采購金額達(dá)680萬元。

5.強(qiáng)化事中事后監(jiān)管常態(tài)化

2020年上半年開展標(biāo)后履約監(jiān)管檢查1次，開評標(biāo)監(jiān)管實(shí)行“一標(biāo)一評”，考核處罰專家9人次。

篇3

一、確定目標(biāo)任務(wù),層層落實(shí)責(zé)任

今年我縣的畜牧獸醫(yī)工作，繼續(xù)以“w”等重大疫病防制和家畜改良為重點(diǎn)，立足實(shí)際，改進(jìn)和拓寬思路，創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作的力度，確保全年各項(xiàng)任務(wù)能順利完成。今年我中心根據(jù)州動物疫控中心對我縣畜牧獸醫(yī)工作下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，作出了相應(yīng)的部署及落實(shí)，將全年各類重大疫病防治、常規(guī)疫苗免疫、驅(qū)蟲任務(wù)、家畜改良、普通病治療、疫情上報等各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到了各區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）獸醫(yī)站，并制定了《2015年縣畜牧工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，通過審議后，縣農(nóng)牧局、動物疫控中心與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）獸醫(yī)站層層簽定目標(biāo)考核責(zé)任書，從而對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）獸醫(yī)員實(shí)行量化管理，各項(xiàng)任務(wù)的完成情況與年終考核掛鉤，同時，縣政府將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)牲畜防疫工作納入到縣目標(biāo)考核之中，以切實(shí)抓好我縣牲畜防疫工作，從而嚴(yán)格做到層層有人管，事事有人抓，為全年工作的順利完成奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、措施得當(dāng)，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展

（一）重抓春季防疫，確保免疫工作落實(shí)到位

春防作為今年防疫工作的重點(diǎn),我縣動物疫控中心繼續(xù)做好重大疫病免疫預(yù)防、疫情監(jiān)測,規(guī)范動物疫情報告制度,強(qiáng)化防疫監(jiān)督的制度。針對我縣畜牧業(yè)危害嚴(yán)重的牲畜“w”病、出敗、炭疽等重大疫病加大防控力度。春防疫苗運(yùn)回后，縣動物疫控中心立即組織人員及時把疫苗運(yùn)送分發(fā)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），防疫技術(shù)人員及時深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨，立即開展動物春季防疫工作。在具體工作開展中真正做到“五不漏”（縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針），不留空白和死角；同時縣政府將我縣牲畜防疫工作“政府保密度”納入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核之中，力爭圓滿完成各項(xiàng)春防目標(biāo)任務(wù)。

截止6月10日，我縣共完成各類牲畜“w”春季免疫注射24.2萬頭（只），豬藍(lán)耳病苗免疫注射0.1萬頭，完成預(yù)防注射豬瘟苗0.175萬頭,犢牛副傷寒2.5萬頭、牛出敗17.5萬頭，炭疽24.7萬頭、只。羊三聯(lián)1.3萬只。切實(shí)抓好春季動物防疫工作，為畜牧業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)牧民增收提供有力保障。

（二）加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，為畜牧獸醫(yī)工作的開展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)

按照州畜牧局、州疫控中心對今年畜牧科技培訓(xùn)工作的安排布署，我中心4月5日對我縣畜牧獸醫(yī)防疫技術(shù)人員及農(nóng)牧民群眾進(jìn)行了獸醫(yī)技術(shù)培訓(xùn)。此次共培訓(xùn)各級防疫技術(shù)人員40余人次，，培訓(xùn)的內(nèi)容主要為重大疫病防控技術(shù)、村級防疫員管理辦法、畜牧業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，采取藏漢雙語的方式進(jìn)行，有效的提高了我縣基層畜牧技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，為今后我縣畜牧獸醫(yī)工作的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)法制宣傳，保障畜牧業(yè)健康發(fā)展

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家農(nóng)業(yè)部和省州有關(guān)文件精神，積極開展畜牧業(yè)法律法規(guī)宣傳活動，進(jìn)一步提高農(nóng)牧民的畜牧業(yè)法律意識。5月18日，我中心會同縣動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法大隊、縣草原站在“格薩爾廣場”組織開展了一次以宣傳《動物防疫法》、《畜牧法》、《重大動物疫情應(yīng)急條例》、《草原法》、《草原防火條例》等畜牧業(yè)法律知識為主題的宣傳活動。這次法律法規(guī)宣傳活動，采用了錄音播放、散發(fā)宣傳資料、掛圖、橫幅和現(xiàn)場咨詢等方式，向廣大農(nóng)牧民群眾宣傳《畜牧法》、《動物防疫法》、高致病性禽流感防控知識等相關(guān)法律法規(guī)。整個宣傳活動共發(fā)放宣傳材料100余份，連續(xù)播放錄音廣播3個多小時，由專業(yè)技術(shù)人員向農(nóng)牧民提供畜牧業(yè)法律知識咨詢服務(wù)70多人次。這次活動旨在增強(qiáng)廣大農(nóng)牧民的法律意識，推進(jìn)依法治疫、依法治牧進(jìn)程，用法律保障畜牧業(yè)的健康發(fā)展。

（四）密切協(xié)作配合，做好寄生蟲病防治及普通病治療

我縣對畜牧業(yè)危害較大的寄生蟲病主要有牛、羊焦蟲病、肝片吸蟲病、肺絲蟲病及牛皮蠅、羊皮蠅等內(nèi)、外寄生蟲病，按照“春季治療性驅(qū)蟲，秋季防疫驅(qū)蟲”的方針來進(jìn)行。我縣疫控中心與各鄉(xiāng)、村防疫員密切聯(lián)系，對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的牲畜養(yǎng)殖數(shù)及驅(qū)蟲情況進(jìn)行監(jiān)督登記，并對農(nóng)牧民進(jìn)行消毒、驅(qū)蟲等基礎(chǔ)知識的講解培訓(xùn)，做好常規(guī)的免疫工作，有效減少預(yù)防各類疫病的發(fā)生。

寄生蟲病主要以阿苯唑、阿維菌素等藥物來驅(qū)治，上半年全縣共驅(qū)治牲畜內(nèi)、外寄生蟲共13萬頭（只、匹）次，其中驅(qū)治內(nèi)寄生蟲7.5萬頭（只、匹）次，驅(qū)治外寄生蟲5.5萬頭（只、匹）次。普通病治療:全縣共治療牲畜普通病380多例,豬普通病198例,牛羊痢疾等385例。

（五）積極組織動員，完成動物疫病實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測及流行病學(xué)監(jiān)測工作

動物疫病實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測和流行病學(xué)監(jiān)測根據(jù)州動物疫控中心的安排，我縣今年動物疫病免疫抗體監(jiān)測任務(wù)：口蹄疫50頭份，布病100頭份，豬瘟監(jiān)測65份，豬藍(lán)耳監(jiān)測65頭份我縣將在8月初完成動物血清、病料采集工作，并及時送檢。

篇4

上半年，我院工作在市勞動爭議仲裁院及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、深入為主”的原則，結(jié)合我區(qū)的具體實(shí)際情況，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有利地維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。我院共受理各類勞動爭議案件214起，其中立案審理11起，案外調(diào)解203起。立案審理的爭議案件中，以仲裁調(diào)解結(jié)案的為2起，直接為勞動者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2.6萬元，以仲裁裁決結(jié)案9起，為勞動者贏取經(jīng)濟(jì)賠償達(dá)14萬元。

1.堅持預(yù)防為主，注重輿論宣傳。“兩法一條例”的貫徹實(shí)施，使我們加強(qiáng)對新法的宣傳。多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓(xùn)，與廣大企業(yè)和職工面對面，進(jìn)行法律、法規(guī)和政策的宣傳。多層次開展“咨詢?nèi)铡薄ⅰ靶麄髦堋薄ⅰ捌辗ㄔ隆被顒樱貏e是結(jié)合“雷鋒紀(jì)念日”、“黨員活動日”等具有重要意義的契機(jī)，舉行普法宣傳活動。強(qiáng)大的輿論宣傳，不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高了認(rèn)識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強(qiáng)了法制觀念，增加了自我保護(hù)意識。

2.本著深入為主的態(tài)度，關(guān)注基層民生。大廳每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業(yè)勞資人員進(jìn)行熱心、細(xì)心、耐心的解答，截至目前，全面共接待來訪人員達(dá)一千余人。不僅對來訪人員的問題進(jìn)行解答，也對個別存在疑慮的問題進(jìn)行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應(yīng)的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

3.立足調(diào)解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實(shí)、分辨是非的基礎(chǔ)上，針對雙方存在分歧較大的爭議進(jìn)行前探調(diào)解，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使?fàn)幾h在平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動關(guān)系趨于緩和。

篇5

二、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)習(xí)慣。從3月20日開始，即使工作再忙，我辦仍堅持每周四下午組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，一共進(jìn)行了24次集中學(xué)習(xí)，達(dá)到了黨員集中學(xué)習(xí)時間不少于20個學(xué)時的要求。嚴(yán)格簽到制度、考勤制度，學(xué)習(xí)紀(jì)律，無論自學(xué)還是集中學(xué)習(xí)，都做到了每個黨員干部一個不漏，一次不缺。并督促黨員干部在認(rèn)真寫好讀書筆記的同時，根據(jù)所學(xué)所做所思所想認(rèn)真地撰寫了心得體會。通過層層引導(dǎo)督促，大家端正了思想認(rèn)識，激發(fā)了學(xué)習(xí)的自覺性，培養(yǎng)起主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，確保了學(xué)習(xí)的熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、勁頭不松。截止目前，黨員干部的學(xué)習(xí)筆記已超萬字，調(diào)研報告、心得體會等文章4篇。

三、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，帶頭學(xué)習(xí)討論。在學(xué)習(xí)討論活動中，領(lǐng)導(dǎo)干部充分發(fā)揮示范帶頭作用，做到了“兩親自五帶頭”，即親自作動員報告，親自抓學(xué)習(xí)討論;帶頭討論發(fā)言、帶頭撰寫心得體會、帶頭聽取意見、帶頭遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律、帶頭邊學(xué)邊改。每次集中學(xué)習(xí)討論都以普通黨員干部身份參加，又以良好的姿態(tài)接受一般黨員干部監(jiān)督，為學(xué)習(xí)教育活動的扎實(shí)開展起到了良好的導(dǎo)向作用，形成了“一級帶著一級學(xué)”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

四、統(tǒng)籌兼顧，學(xué)習(xí)工作兩促進(jìn)。我辦把深入貫徹落實(shí)基層執(zhí)法評議作為當(dāng)前各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足本單位實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，看現(xiàn)在想長遠(yuǎn)，用基層執(zhí)法評議的理念去指導(dǎo)實(shí)踐，推動了全辦各項(xiàng)工作有序開展。一是與墻改工作任務(wù)相結(jié)合。牢固樹立基層執(zhí)法評議的理念，理清了當(dāng)前的工作思路，確定了明年奮斗目標(biāo)。工作中堅持做到“突出一個重點(diǎn)，抓好五項(xiàng)工作”，確保各項(xiàng)綠化工作任務(wù)順利進(jìn)行。“突出一個重點(diǎn)”即：緊緊抓住發(fā)展新墻材、推廣新產(chǎn)品、抓好產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，及時組織綠化技術(shù)人員在深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)磚瓦企業(yè)技改。“抓好五項(xiàng)工作”，即：著力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作、新條例宣傳收尾工作、新墻材企業(yè)產(chǎn)品調(diào)研工作、新墻材企業(yè)管理工作、新墻材產(chǎn)品市場調(diào)研工作。截至目前，全區(qū)三家上規(guī)模的新墻材企業(yè)運(yùn)營良好，為我區(qū)新墻材的發(fā)展與推廣奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是與機(jī)關(guān)自身建設(shè)相結(jié)合。緊緊圍繞“創(chuàng)建高效機(jī)關(guān)，做人民滿意部門”的機(jī)關(guān)建設(shè)新目標(biāo)，著力實(shí)施“抓學(xué)習(xí)、抓制度”，努力創(chuàng)建高效機(jī)關(guān)。首先，抓學(xué)習(xí)，著力提高服務(wù)本領(lǐng)。采取“集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)、走出去與請進(jìn)來(利用休息時間，組織全體黨員學(xué)習(xí)考察、取經(jīng);回來后，及時總結(jié)形成報告)、組織討論與寫心得體會、平時抽查與定期檢查相結(jié)合”的方式，注重“全面性與時效性、規(guī)范性與靈活性”相統(tǒng)一，在全辦形成“自我加壓找著學(xué)、組織要求促著學(xué)、同事之間幫著學(xué)、科室之間比著學(xué)、年底考核逼著學(xué)”的良好氛圍。其次，抓制度，建立長效管理機(jī)制。健全完善了制度機(jī)制、工作流程機(jī)制、考核管理機(jī)制、監(jiān)督預(yù)警機(jī)制等制度建設(shè)，形成了用制度教育人、啟發(fā)人、管理人、約束人、激勵人，用制度來做事、成事、謀事的管理體制。工作機(jī)制的完善激勵了全體干部職工創(chuàng)造性的開展工作。

通過學(xué)習(xí)討論，大家普遍感到收獲不小，受益匪淺，活動收到了比較明顯的效果。

二、主要收獲及體會

通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，我們?nèi)〉昧艘韵聨c(diǎn)收獲：一是本處室全體黨員干部對實(shí)踐基層執(zhí)法評議重要性的認(rèn)識有了新的提高，對實(shí)踐基層執(zhí)法評議的科學(xué)內(nèi)涵有了新的理解;二是增強(qiáng)了將基層執(zhí)法評議作為推進(jìn)今后各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想和理論武器的自覺性;三是激發(fā)全體黨員干部踐行基層執(zhí)法評議的積極性，解決問題的能力有所提高;四是以基層執(zhí)法評議衡量當(dāng)前的各項(xiàng)工作，找到了存在的差距與問題，明晰了今后工作的努力方向;五是抓住了幾個實(shí)實(shí)在在的主要問題進(jìn)行調(diào)研、分析，初步理清了改進(jìn)的思路，找到了解決的辦法。

三、存在問題

一是工作的創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步提高;二是破解難題的思

路和辦法有待進(jìn)一步挖掘和拓寬;三是服務(wù)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動試點(diǎn)工作中，我們始終圍繞市委學(xué)習(xí)實(shí)踐基層執(zhí)法評議活動試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室的部署和要求，扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，把重點(diǎn)放在解決阻礙墻改工作科學(xué)發(fā)展的存在突出問題上，使整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動體現(xiàn)干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠，較好地推動我辦工作的科學(xué)有序發(fā)展，通過不懈的努力完成了階段工作，但離上級的要求還有一定的差距，我們將在今后的工作中繼續(xù)解放思想、銳意改革、勇于創(chuàng)新，用基層執(zhí)法評議的理念指導(dǎo)黨史工作實(shí)踐，創(chuàng)造一流的業(yè)績，使墻改辦的各方面工作，在深入學(xué)習(xí)基層執(zhí)法評議活動中得到飛躍。為建設(shè)科學(xué)發(fā)展的新××作出更大的貢獻(xiàn)。

四、改進(jìn)措施及打算

1、繼續(xù)提高思想認(rèn)識，使全體黨員干部認(rèn)識到開展這次學(xué)習(xí)教育活動的重大意義，解決了思想認(rèn)識問題;使“要我學(xué)”的思想轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”，從而克服了學(xué)習(xí)討論前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“無用”的消極情緒，消除了“懶”、“躁”的不良心理;營造了黨員干部能主動閱讀教育讀本，主動了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，主動交流學(xué)習(xí)信息，主動談心得體會，和諧的、互動的學(xué)習(xí)氛圍，為黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)起到良好的促進(jìn)作用。

篇6

一.工作開展情況

全市上半年共受理案件203件，在規(guī)定期限內(nèi)應(yīng)結(jié)案件185件，實(shí)際結(jié)案180件，結(jié)案率為97％．其中，調(diào)解結(jié)案131件，調(diào)解結(jié)案率占結(jié)案總數(shù)的72％；裁決結(jié)案34件，裁決結(jié)案數(shù)占結(jié)案總數(shù)的18％；其他方式結(jié)案11件，占結(jié)案總數(shù)的6％．

二．主要做法

（一）．嚴(yán)把立案受理關(guān)．在立案工作中，嚴(yán)格執(zhí)行案件的管轄規(guī)定，充分尊重和保障當(dāng)事人的訴權(quán)，做到了立．審分開，有效的避免了申訴人重復(fù)咨詢．重復(fù)申訴．仲裁人員重復(fù)接待的現(xiàn)象發(fā)生；

（二）．始終注重調(diào)解．無論在立案前．庭審前，還是在庭審中．庭審后，都始終把＂調(diào)解＂作為一條主線貫穿其中，千方百計加大調(diào)解力度，提高調(diào)解成功率，使＂重調(diào)解．慎裁決＂落到實(shí)處；

（三）．大力開展法律援助．在工作中將仲裁的政治效果和社會效果集于一體，對農(nóng)民工．困難職工實(shí)行緩．減．免仲裁費(fèi)，對拖欠農(nóng)民工工資的案件，堅持按照＂三快＂＂兩優(yōu)先＂＂一減免＂的原則處理；

（四）．確保辦案質(zhì)量，提高辦案效率．對于案情簡單，事實(shí)清楚的案件，采取簡易處理程序，爭取多辦案．辦好案；對于案情較復(fù)雜．涉及面廣的案件，采取合議庭合議處理方式．在此基礎(chǔ)上，重事實(shí)．講證據(jù)，嚴(yán)格按照政策和相關(guān)法律法規(guī)處理勞動爭議案件．

（五）．抓好仲裁庭達(dá)標(biāo)建設(shè)．在水城縣．鐘山區(qū)仲裁庭達(dá)標(biāo)的同時，督促六枝和盤縣仲裁辦抓緊解決仲裁庭建設(shè)所需的場地和資金，積極向市財政爭取解決了市級仲裁庭建設(shè)資金7萬元，為今年市縣兩級仲裁庭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全部達(dá)標(biāo)奠定了基礎(chǔ)．

（六）．抓好制度建設(shè)．在20*年所建＜組庭規(guī)則＞．＜案件報批程序規(guī)定＞．＜書記員管理規(guī)定＞．＜人資格審查規(guī)定＞的基礎(chǔ)上，今年上半年制定出臺了＜仲裁援助辦法＞．＜流動仲裁辦法＞．＜外出調(diào)查辦法＞．＜印章管理辦法＞．＜衛(wèi)生管理辦法＞．＜仲裁員儀表著裝規(guī)定＞．＜檔案裝訂和借閱制度＞．目前正在制定疑難案件備案．錯案糾正和責(zé)任追究等制度．同時，為了充分發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會作用，在爭議處理前，先向用人單位發(fā)出勞動爭議仲裁建議函，要求用人單位在規(guī)定時間內(nèi)自行調(diào)解處理，逾期不能處理，勞動仲裁部門再依法處理．

（七）．主動排查爭議隱患。在水鋼等企業(yè)比較集中的地方，組織了為期兩天的勞動爭議大接訪活動，一方面向廣大企業(yè)和職工宣傳勞動保障法律法規(guī)，增強(qiáng)自我維權(quán)意識；另一方面，排查企業(yè)存在的勞資方面的不穩(wěn)定因素，敦促企業(yè)依法．規(guī)范管理，減少勞資矛盾，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系．

三．存在的主要問題

（一）．辦案人員少．全市勞動爭議仲裁部門共有專職仲裁員12人，而勞動爭議案件正以40％的增長率逐年遞增，人少任務(wù)重的矛盾尤為突出，辦案力量非常薄弱，遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作量日趨遞增的需要；

（二）．設(shè)備不足．目前，急需配置的主要設(shè)備有：辦案車輛．電腦．復(fù)印機(jī)．?dāng)z像機(jī)．投影設(shè)備．取證器材等；

（三）．辦公場地狹小．目前全市勞動爭議仲裁庭處水城縣和鐘山區(qū)仲裁庭基本達(dá)標(biāo)外，市級及其他縣區(qū)的仲裁庭均未達(dá)標(biāo)．另外，市仲裁院辦公室擁擠，不利于工作的開展．

四．下半年工作打算

（一）按照省仲裁委員會要求，推進(jìn)行業(yè)性．區(qū)域性勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)；

（二）．搞好勞動爭議實(shí)務(wù)培訓(xùn)，在7月份搞一期培訓(xùn)班，組織企業(yè)勞資人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，聘任勞動爭議處理方面的專家學(xué)者講解勞動爭議處理實(shí)務(wù)；

（三）．進(jìn)一步推進(jìn)勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)進(jìn)程，爭取建立縣級勞動爭議仲裁院；

篇7

“美容經(jīng)濟(jì)”已成為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，首屆中國美容師節(jié)，由百蓮凱于2003年11月11日成功創(chuàng)辦。下面是小編為大家整理的關(guān)于美容院上半年工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

美容院上半年工作總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼間，20--即將擦肩而過，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為---美容院的前臺員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓---美容院，更加強(qiáng)大!

自己作為一名前臺，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２贿^感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結(jié)了這上半年來的工作情況。

一、個人的鑒定

思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯誤。

工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺，做好自己的相關(guān)工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!

人際上：作為美容院的前臺，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。

二、工作情況

在這上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。

在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。

在對工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過，自己也有親自體驗(yàn)過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對于新推出的產(chǎn)品，我也會第一時間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。

當(dāng)然，面對同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。

三、不足的地方

在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。

四、總結(jié)

上半年的工作說實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我還要繼續(xù)努力!

美容院上半年工作總結(jié)范文2不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時間了，這段期間除了見證美容院的發(fā)展以外自己也獲得了相應(yīng)的成長，從當(dāng)初規(guī)模并不算大的場所發(fā)展到現(xiàn)在的地步實(shí)在是讓人感到不容易，但也正因?yàn)槿绱瞬乓馕吨约号c院里的美容師為止奮斗了許多，現(xiàn)如今歲末年終到來之際應(yīng)當(dāng)對今年完成的美容院前臺工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

完成了收銀與美容院營業(yè)額的分析工作并展開相應(yīng)的規(guī)劃，其中為了在收銀的同時鼓勵客戶經(jīng)常來到美容院進(jìn)行服務(wù)往往會鼓勵對方辦理會員卡，根據(jù)美容院的相關(guān)規(guī)定給予客戶適量的優(yōu)惠便能使其對美容服務(wù)產(chǎn)生興趣，而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯，而且由于今年美容院的營業(yè)額呈現(xiàn)整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了許多，從中可以得知店面的裝修以及新業(yè)務(wù)的推廣是吸引客戶的主要原因，而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的喜愛。

完成了客戶的聯(lián)系與接待工作并創(chuàng)建了專門的微信群，對于長期沒來進(jìn)行服務(wù)的老客戶進(jìn)行了主動聯(lián)系并獲取了相應(yīng)的信息，主要還是通過旁敲側(cè)聽了解客戶不來美容院的原因以及對方的心理需求，而且節(jié)假日的祝福對于維系老客戶之間的關(guān)系是必不可少的，至于新客戶則是以優(yōu)惠拉攏為主并推薦對方加入美容院的微信群，這樣的話即便有了最新的活動優(yōu)惠都可以讓她們第一時間了解到，而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的關(guān)系也變好了不少。

做好了美容產(chǎn)品的分析工作并對后續(xù)的采購工作進(jìn)行了備注，通過聊天的方式從客戶身上了解到他們感興趣的美容產(chǎn)品并進(jìn)行樣品采購，主要還是希望能夠通過客戶的'評價為美容師的工作提供便利，畢竟不同的美容產(chǎn)品所需使用的相關(guān)技巧也會影響到客戶的感受，對于口碑較好的品牌進(jìn)行相應(yīng)的記錄工作并在下一季度采購更多數(shù)量，這樣的話便能在減少資源浪費(fèi)的同時獲得客戶對美容院的信任，而且由于美容院員工不多的緣故導(dǎo)致自己的提議往往都能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。

通過這次總結(jié)讓我對美容院前臺的工作產(chǎn)生了更多的理解，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析自然能夠使自己對以后的發(fā)展有了更多的規(guī)劃，畢竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作經(jīng)驗(yàn)的積累是不可或缺的，面對今后工作中的挑戰(zhàn)自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。

美容院上半年工作總結(jié)范文320--年是充滿激情的上半年，在這里上半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20--年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了--美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院上半年工作總結(jié)范文4回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等;

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院上半年工作總結(jié)范文5做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。

店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

篇8

一、醫(yī)療板塊

1. 梳理中心醫(yī)療人員及構(gòu)架，完成2018年度員工考核，評選優(yōu)秀員工6人；

2. 中心1月獲得住院資格，3月正式進(jìn)行住院部營運(yùn)，收住病人逐月上升，截止6月，月收住患者30人，住院收入月收入達(dá)10萬；

3. 中醫(yī)科逐漸進(jìn)行人員調(diào)整，增加專職人員，減少兼職人員；業(yè)務(wù)模式逐漸完善，門診和住院進(jìn)行融合，月收入稍有增加；

4. 加強(qiáng)各科室制度、流程的管理，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

5. 醫(yī)保進(jìn)科室，各科室根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)要求，針對診療項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、規(guī)范執(zhí)業(yè)；

6. 中心收入1、2月約20萬，3、4、5、6月逐月增加達(dá)40萬；

二、公衛(wèi)板塊

1. 婦兒保人員更換太快、人員不穩(wěn)定，影響工作質(zhì)量，采用多途徑進(jìn)行招聘，用外派、請上級主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到中心，進(jìn)行板塊培訓(xùn)；

2. 1-6月半年考核即將開始，第二季度工作較第一季度明顯提升，但仍存在部分細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)和完善；

3. 5月底帶隊到學(xué)習(xí)，6月調(diào)整人員構(gòu)架組建3個醫(yī)生團(tuán)隊，以防結(jié)合的醫(yī)生團(tuán)隊在6月完成了轄區(qū)內(nèi)慢病管理人群近400戶的入戶工作；

4. 年度老年人體檢目標(biāo)620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人；

5. 家庭醫(yī)生團(tuán)體已在轄區(qū)內(nèi)初設(shè)6個健康教育點(diǎn)，目前已在兩個點(diǎn)各開展一次家庭醫(yī)生到現(xiàn)場進(jìn)行的健康教育活動；

6. 衛(wèi)計局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)近20萬元；

三、下半年工作計劃

1. 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳，提升各科室門診就診率，提升住院病床使用率，加強(qiáng)口腔、中醫(yī)科建設(shè)，加強(qiáng)中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗(yàn)的開展情況。

2. 進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊的作用，做好以防結(jié)合，提升轄區(qū)居民對中心的信任度、滿意度。

篇9

一、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造良好的科研氛圍

繼續(xù)以二甲復(fù)審為平臺，積極促進(jìn)文化建設(shè)與科研工作有機(jī)結(jié)合，以文化建設(shè)推動科研工作，把科技興院的理念注入到醫(yī)院文化中，醫(yī)院愿景：完成學(xué)院型三級綜合醫(yī)院建設(shè)；發(fā)展目標(biāo)：樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院。把科技文化理念滲透到醫(yī)院每一個人員、每一個角落，在全院營造了良好的科研氛圍，激發(fā)了全體員工的科研熱情。科教科專人負(fù)責(zé)科研管理工作，加大了科研工作的管理力度，在組織上保障了全院科研工作的有序推進(jìn)。

二、加強(qiáng)對外技術(shù)合作，培育優(yōu)秀人才，推動學(xué)科建設(shè)

我院承擔(dān)了山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東醫(yī)專等院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)工作，從而提高帶教老師的學(xué)術(shù)水平。繼續(xù)鞏固與千佛山醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院、市立三院、市立四院建立技術(shù)合作伙伴關(guān)系，帶動我院相關(guān)專業(yè)的發(fā)展，從而極大地推動了學(xué)科建設(shè)，提高了專業(yè)技術(shù)水平。

三、堅持“科技興院”戰(zhàn)略，大力推進(jìn)科研工作的開展。

申報市級科研項(xiàng)目3項(xiàng)，等待審批中。7項(xiàng)立項(xiàng)的科研項(xiàng)目，正在實(shí)施中，其中有3項(xiàng)進(jìn)入結(jié)題階段，這極大地提高了我院科研水平和知名度。為保障課題按計劃完成，每季度召開一次調(diào)度會，督導(dǎo)課題進(jìn)展情況，對遇到的問題及時協(xié)調(diào)解決。5月份上報濟(jì)南市自然科學(xué)學(xué)術(shù)創(chuàng)新獎4項(xiàng)。上半年舉行全院性學(xué)術(shù)講座2次。

四、教學(xué)工作進(jìn)一步加強(qiáng)

實(shí)習(xí)教學(xué)管理：今年共接受實(shí)習(xí)學(xué)生10余人，來自不同的學(xué)校，包括醫(yī)、護(hù)、藥等不同的專業(yè)，崗前培訓(xùn)合格后方可進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)階段。科室指定高年資人員作為實(shí)習(xí)帶教老師，并有一名科室負(fù)責(zé)人專職實(shí)習(xí)生的管理，加強(qiáng)了對實(shí)習(xí)生的管理力度，確保醫(yī)療安全。努力提高臨床教學(xué)水平，加強(qiáng)教學(xué)查房的管理，在帶教老師的監(jiān)控下，提高實(shí)習(xí)生的參加醫(yī)療活動的機(jī)會。同時，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生勞動紀(jì)律、考勤、請假的管理，定期、不定期的檢查，違紀(jì)者按照制度處罰，保障實(shí)習(xí)秩序。

六、2015年工作要點(diǎn)：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，舉辦內(nèi)容新穎的學(xué)術(shù)講座，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

2、修訂、制定切實(shí)可行的科研獎勵管理辦法，加大科研經(jīng)費(fèi)投入，激發(fā)全院職工投身科研積極性，為學(xué)科建設(shè)提供有力的智力支撐。

3、逐步提高科研項(xiàng)目、科研論文的含金量，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。

4、定期調(diào)度在研項(xiàng)目的進(jìn)展情況，保障按期結(jié)題。

5、完善實(shí)習(xí)生教學(xué)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)管理。

篇10

縣醫(yī)院在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分把握縣級公立醫(yī)院改革和等級醫(yī)院復(fù)審的嶄新形勢，把醫(yī)院發(fā)展定位為“醫(yī)院提升年”，緊緊凝聚全院力量，科學(xué)規(guī)劃、銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)苦干，在促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的同時，不斷提升醫(yī)院的發(fā)展內(nèi)涵。上半年，醫(yī)院各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，高河院區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4661萬元，比去年同期增長18.9%。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報如下：

一、上半年工作總結(jié)

(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級醫(yī)院復(fù)審攻堅戰(zhàn)。

等級醫(yī)院復(fù)審是評價、監(jiān)督、保障和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，也是對醫(yī)院工作的全面檢驗(yàn)，對醫(yī)院的健康發(fā)展有著極為重要的意義，醫(yī)院將其列入全年工作的重中之重。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織保障。成立了二甲復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組成二甲復(fù)審辦公室，并分設(shè)管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技五個專業(yè)組，每一組都有一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，抓各專業(yè)組的復(fù)審實(shí)施、自查整改、復(fù)審迎檢工作。并在年初組織全院職工進(jìn)行了二甲復(fù)審工作再動員。

2、細(xì)分指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎懲分明。二甲辦把復(fù)審指標(biāo)按專業(yè)、科室要求詳細(xì)分解后，逐條落實(shí)，責(zé)任到人。堅持誰主管，誰負(fù)責(zé)的責(zé)任制，科室主任為第一責(zé)任人。二甲辦每月進(jìn)行一次跟蹤檢查，并將檢查結(jié)果通過二甲復(fù)審簡報的方式進(jìn)行通報，并及時兌現(xiàn)獎懲，激勵工作熱情，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

3、開展自評，完成申報。3月份組織人員對照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2012版)實(shí)施細(xì)則》對我院二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一次全面自評，達(dá)c級條款96.55%，b級條款66.80%，a級條款33.58%，自評成績達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。3月29日正式向市衛(wèi)生局審請現(xiàn)場評審。

4、評建并舉，實(shí)現(xiàn)管理常態(tài)化。在落實(shí)二甲復(fù)審各項(xiàng)工作的同時，重在實(shí)現(xiàn)“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫(yī)院管理工作中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、長效化。

(二)本著“抓質(zhì)量，保安全，依信息化，促發(fā)展”的思路，著重強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

1、以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，健全制度，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管三級網(wǎng)絡(luò)體系作用，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。醫(yī)務(wù)科以新的等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，繼續(xù)完善制度，加強(qiáng)督促落實(shí)，主要包括：完善和修訂部分規(guī)章制度;做好各項(xiàng)工作記錄;完善醫(yī)務(wù)科工作人員合理分工和協(xié)作流程;加強(qiáng)科室檔案管理;強(qiáng)化服務(wù)意識，逐步向制度化、信息化管理過渡，在醫(yī)生工作站基礎(chǔ)上，與信息科共同推進(jìn)臨床路徑信息化管理。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全委員會、醫(yī)務(wù)科和科室質(zhì)控小組的三級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管之間聯(lián)系，重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)。加強(qiáng)院科兩級醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，建立起可追溯、監(jiān)督評價和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。每月常態(tài)化開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，檢查結(jié)束后及時通報到各科室、督促整改。持續(xù)落實(shí)和改進(jìn)重點(diǎn)病人(病種)醫(yī)療質(zhì)量管理，控制重點(diǎn)病種醫(yī)療質(zhì)量、人均次費(fèi)用、藥占比，并進(jìn)行季度質(zhì)量通報、落實(shí)改進(jìn)措施。在質(zhì)控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對臨床路徑、病歷質(zhì)量、單病種病例、臨床合理用血等專項(xiàng)質(zhì)控目標(biāo)的監(jiān)管力度。3月份集中對抗菌藥物合理應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)力整治，取得了較好效果。

2、加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警，提高醫(yī)療安全管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行患者十大安全目標(biāo)。主要有：查對制度、患者身份識別;特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通程序、步驟;手術(shù)安全核查;加強(qiáng)特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨床危急值報告;醫(yī)療安全不良事件處理;患者參與醫(yī)療安全。一方面鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開展1次“醫(yī)療安全案例分析會”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。

3、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，提高臨床科室競爭實(shí)力，尋求合作，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)。5月我院開展第一類及部分第二類醫(yī)療技術(shù)檢查，成立多學(xué)科、分組對全院臨床、門診、醫(yī)技各科診療指南和操作規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核。遵守高危、敏感技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準(zhǔn)入、分級管理和監(jiān)督評價管理，6月份對我院手術(shù)醫(yī)生分級和高風(fēng)險診療醫(yī)生授權(quán)進(jìn)行能力再評價和授權(quán)。落實(shí)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，完善并實(shí)施醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案，對新開展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行申請、審核、備案、評估和動態(tài)追蹤的管理。2013年1月1日，我院神經(jīng)外科與市立醫(yī)院神經(jīng)外科對口支援協(xié)作項(xiàng)目啟動，半年來取得了顯著成效，業(yè)務(wù)量同比增長34.08%，床位使用率同比增長24%，達(dá)127%位居全院前列，手術(shù)病例同比增長17例，其中開顱手術(shù)21例，顱骨修補(bǔ)2例，且手術(shù)質(zhì)量明顯提升，更重要的是隨著合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會效益也逐漸凸顯。

4、堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，增強(qiáng)病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。“三分醫(yī)療七分護(hù)理”，我院始終把加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)能力納入年度工作重點(diǎn)。上半年依據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”及“三好一滿意”活動，逐步建立健全了護(hù)理工作規(guī)范，并嚴(yán)格落實(shí)核心制度、條例、護(hù)理管理制度，規(guī)范護(hù)士行為。落實(shí)護(hù)理目標(biāo)管理，制訂2013年度護(hù)理部各項(xiàng)工作計劃和目標(biāo)，包括安全目標(biāo)，護(hù)理質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量指標(biāo)，并以此監(jiān)控各護(hù)理單元各項(xiàng)指標(biāo)合格、達(dá)標(biāo)情況，對存在突出質(zhì)量問題的科室及時下發(fā)“整改建議書”限期整改，并按時追蹤評價整改結(jié)果，保證了護(hù)理質(zhì)量。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在2012年骨科、外科、內(nèi)一、腦外科四個示范病區(qū)的基礎(chǔ)上，2013年新增外一科、腫瘤科兩個病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。示范病房在落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式、合理排班、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)專科護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(三)加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理，健全應(yīng)急組織體系，完善應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

上半年我院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分分析我院2013年衛(wèi)生應(yīng)急工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上對我院災(zāi)害易損性進(jìn)行了綜合評估，重新制定2013版《XX縣人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》，并充分做好應(yīng)急物資、設(shè)備的儲備，積極開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊伍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，2013年“兩會”、“兩考”期間的醫(yī)療保障。

(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行節(jié)約，打造節(jié)約型醫(yī)院。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)是今年國家政治生活的一個主題。我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關(guān)要求，上半年進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律要求，并下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》，要求全院職工嚴(yán)格遵守上下班制度、請銷假制度，嚴(yán)禁上班時間做與工作無關(guān)的活動，嚴(yán)禁當(dāng)班、值班期間飲酒等，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)首問、首診負(fù)責(zé)制，盡職盡責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并落實(shí)會務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)節(jié)約制度，上半年公務(wù)費(fèi)用明顯降低。同時積極打造節(jié)約型醫(yī)院，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院范圍內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能降耗，并向縣發(fā)改委申請節(jié)能改造項(xiàng)目立項(xiàng)，醫(yī)院門診、住院樓所有照明燈統(tǒng)一更換為led節(jié)能燈。

(五)加大設(shè)備投入和醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)院診療水平和科學(xué)管理能力。

上半年，在醫(yī)院資金短缺的情況下，想方設(shè)法籌集資金添置了麻醉機(jī)、聽力計、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動血球分析儀、人自動血培養(yǎng)分析儀等價值130余萬元的醫(yī)療設(shè)備，有效提高了醫(yī)院診療水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，提升工作效率，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，今年我院建成了檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(lis)、合理用藥系統(tǒng)(pass)、臨床路徑系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)安排系統(tǒng)，并與縣農(nóng)行合作啟動了“銀醫(yī)一卡通”項(xiàng)目，使我院的信息化建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

(六)扎實(shí)推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革，嚴(yán)格落實(shí)新農(nóng)合、醫(yī)保政策，多措并舉，讓利群眾，解決老百姓“看病難、看病貴”問題。

我院醫(yī)改工作自2012年12月15日實(shí)行藥品零差率和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格時起正式開展。在縣醫(yī)管委、醫(yī)管辦的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“醫(yī)院得發(fā)展，群眾得實(shí)惠，政府得民心”的要求，把堅持公立醫(yī)院的公益性放在首位，以“深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理體制，改革醫(yī)院內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制”為重點(diǎn)，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，推進(jìn)了公立醫(yī)院綜合改革的深入開展，提高了醫(yī)療服務(wù)能力，切實(shí)減輕了全縣城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。上半年，結(jié)合縣級公立醫(yī)院綜合改革要求，深入分析當(dāng)前院情，廣泛聽取不同類別人群意見，對醫(yī)院績效考核體系進(jìn)行了完善，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制和患者滿意度為核心的績效考核方案，實(shí)行合格績效與優(yōu)質(zhì)績效并行的措施，以實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價值，做好效益和公平兼顧文章。同時，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財務(wù)、后勤、設(shè)備等職能科室對石牌分院的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理評估，進(jìn)一步完善了石牌分院的剝離方案，為縣委縣政府決策提供科學(xué)詳盡的依據(jù)。

嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合及醫(yī)保政策。在控制住院病人次均費(fèi)用、藥占比、平均住院日等新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行指標(biāo)上，我院每月進(jìn)行檢查分析，并及時將運(yùn)行情況通報全院，對臨近標(biāo)準(zhǔn)的提出預(yù)警，對超標(biāo)的實(shí)行“約談”，確保了我院新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行工作更加規(guī)范、更趨合理。

(七)積極履行公立醫(yī)院公益使命，大力開展社會公益活動，強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。

今年來，醫(yī)院不斷開展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、慰問幫扶等活動。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場為廣大群眾提供健康咨詢活動;4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院，開展“關(guān)愛老人·送健康”活動，為100余位老人進(jìn)行了血壓測量、白內(nèi)障篩查、心電圖檢查等免費(fèi)健康體檢和健康咨詢;團(tuán)支部還開展了“青年志愿在醫(yī)院”活動，每周一在醫(yī)院門診大廳開展免費(fèi)咨詢、免費(fèi)測血壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫(yī)療秩序，幫助分診、導(dǎo)診，為行動不便患者送檢送診等活動;3月份攜手縣殘聯(lián)開展了“春風(fēng)送暖·大愛無疆”活動，免費(fèi)為200余名患者白內(nèi)障患者和婦科、泌尿外科患者免費(fèi)實(shí)施微創(chuàng)手術(shù)。

醫(yī)院在開展公益活動的同時，大力加強(qiáng)文化建設(shè)。在5.12護(hù)士節(jié)成功舉辦了“我的生活、我的夢”演講比賽暨頒獎晚會;組織了青年醫(yī)師、護(hù)士“三基三嚴(yán)”技術(shù)大比武;開展了“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”等活動。同時，充分利用縣電視臺、政府網(wǎng)、《今日懷寧》報、懷寧新聞網(wǎng)、懷寧衛(wèi)生網(wǎng)和院內(nèi)網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等平臺正面宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，展示醫(yī)院職工健康向上和愛崗敬業(yè)的精神面貌，提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。

醫(yī)院工作總結(jié)范文之二

xx年，我院深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，采取有力措施，加大科教興醫(yī)工作力度，以科技進(jìn)步帶動醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高了我院的綜合實(shí)力和核心競爭力；以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn)，以拓展專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。

現(xiàn)將xx年衛(wèi)生科教工作總結(jié)和xx年衛(wèi)生科教工作計劃報告如下：

一、加強(qiáng)衛(wèi)生科研教管理工作

（一）鼓勵科研論文的發(fā)表為加強(qiáng)我院的學(xué)術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)療科技進(jìn)步，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提高我院醫(yī)療水平，參照XX市科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際，制定《關(guān)于鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫論文與科研立項(xiàng)的規(guī)定》，進(jìn)一步激勵業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提倡撰寫論文與科研立項(xiàng)，進(jìn)行臨床科學(xué)研究。

（二）醫(yī)療技術(shù)水平得到提高通過激勵政策及引入競爭機(jī)制，全院診療水平顯著提高，高端醫(yī)療技術(shù)得到應(yīng)用，至此一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得以順利開展。

二、講求實(shí)效，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳染病防治能力采取分級分類培訓(xùn)的方式，組織開展醫(yī)務(wù)人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識全員培訓(xùn)，特別是強(qiáng)化甲型h1n1流感防治知識培訓(xùn)，進(jìn)行登革熱防治知識、疫情報告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個人防護(hù)培訓(xùn)。

我院多次組織各級醫(yī)療技術(shù)人員學(xué)習(xí)手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識，實(shí)行全員培訓(xùn)，全院共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員一百多人次。

（二）加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理有效途徑。xx年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎(chǔ)知識及規(guī)范化診斷、護(hù)理管理、麻醉藥品、精神藥品管理，加強(qiáng)三基培訓(xùn)，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，專場培訓(xùn)12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動，特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學(xué)附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來院會診、教學(xué)；共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員近五百人次，進(jìn)一步提高了各專業(yè)人員的技術(shù)和管理水平，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）推廣中醫(yī)藥基本知識和適宜技術(shù)按照爭創(chuàng)“中醫(yī)藥強(qiáng)省名市”的工作部署，大力開展中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，我院聘請市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫(yī)藥診治水平。

三、存在問題與不足科研意識不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項(xiàng)目。個別人員對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視，缺乏積極主動性管理存在漏洞。經(jīng)費(fèi)投入不足，受醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的限制，難以確保經(jīng)費(fèi)投入。

xx年衛(wèi)生科教工作計劃

一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高。年內(nèi)計劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等；隨機(jī)舉行實(shí)踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵，以帶動我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。

（二）外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短、中、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途，且愿意

長期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院專科隊伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（三）鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。

（四）加大激勵力度。年內(nèi)計劃在省、市級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。

二、適宜技術(shù)推廣工作擬進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開展，加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色專科建設(shè)力度，努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室。為此，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入，辦XX市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。

四、繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目本年度計劃引進(jìn)并開展2—3項(xiàng)新技術(shù)，重點(diǎn)考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點(diǎn)開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。