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關鍵詞：輔導員；高校；學生管理；工作思路；就業指導

中圖分類號：G645?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）19-0130-02

當今，經濟體制的變革，利益格局的調整，社會思想的變化，深刻影響著當代大學生尤其“90后”大學生的思想形成和發展。而輔導員作為高校學生管理工作中的基層人員，其各方面的能力和素質顯得尤為重要。種種在高校中發生的學生思想問題也要求我們必須思考和探索新時期高校輔導員在學生管理工作中的思路和方法。本文通過長期調查和研究，從高校輔導員工作三要素、高等教育規律與輔導員素質的提高、科學發展觀指導下加強大學生思想政治教育工作的方法和新時期加強大學生就業指導工作的相關問題等四個方面簡要分析了輔導員面對“90后”大學生的各種“個性”和特征，應該具備的能力和素質，以及如何更好的開展學生思想政治教育工作和日常管理工作。

一、高校輔導員工作的三要素

現階段，輔導員工作三要素分別是調查研究問題、整合工作思路、重在躬行實踐。2008年9月起，“90后”首次成為大一新生的主力軍，到現在，大一新生已經基本都是“90后”。而如今的大學生面臨的主要客觀問題，一是家庭經濟困難，二是就業困難。調查顯示，“90后”大學生對自己的評價，有50%以上選擇“自信”、“和平、和解、和諧”、“開放”；社會對大學生的評價則是：思想獨特、抉擇艱難、活動方式獨特、面臨諸多誘惑。

作為輔導員，針對這些問題，首先要定位好自己的角色找準自己的位置，高等教育是學生教育生涯重要的一部分，必須要與之前的基礎教育，以及之后的職業生活結合起來，形成“一個環節”，竭力做好本環節工作，銜接好下一環節。在做好本環節工作中，為大學生構建三大支撐：物質支撐（學習能力、職業能力）、精神支撐（堅定信仰、完善個人）、社會支撐（制度認同、溝通合作）。同時明確做學生工作的四個背景：社會意識多樣化；社會的實用、物質化；社會傳播的大眾化、草根化；社會組織影響力的變化。明確這四個背景后，要創新學生工作的工作機制、工作價值、評價體系、組織形式、常規教育這五個方面的轉化，最后確立大學生基本價值的六個方面：祖國利益至上、堅持人民利益、誠實守信、遵紀守法、崇尚科學愛勞動、和諧與包容。

針對“90后”的大學生，輔導員如果依然以管理者的姿態面對他們，將很難達到理想的效果，甚至會出現叛逆的抵抗以及多種不配合表現。因此，應用“愛”搭起師生的心橋，把雙方放在一個平等的位置上，不斷溝通、交流、循循善誘，努力做到相互尊重（尊重人格和權力）、理性接納（真心至誠防偏見）、注重個性（師生性格不強求）、追求一致（目標和諧求發展）、愛有層次（愛學生要至理至性）。在此基礎上，教會學生堅持學習，明辨是非，不斷加強政治理論的學習，同時增強辨別是非的能力。

對于輔導員自身，要提高現代教學管理能力。第一，輔導員要具備很好的協調能力。第二，要具有一定的反思能力，很多時候工作并不一定很到位、很成功，這時候就需要我們換位反思，推己及人，自反為賢，持之以恒。第三，要具備一定的制度管理能力，俗話說，事要做好，更要做對，一件事只有納入程序，才能持久，如果只是隨心去做，即便做的再好，也可能讓后續者無力傳承。第四，要具備緊急應變能力，作為輔導員，我們處理突發事件時應該本著這樣的程序：生命健康——教學秩序——其他問題；對于突發事件的應急處理，要做到適時介入、平息事態、程序完整、防患未然。第五，要具備一定的科學研究能力和心理調節能力。

二、高校教育規律和輔導員素質的提高

首先，對于當代大學生，我們需要對他們有一個正確的評價，這主要體現在四個方面：一是正確認識當代大學生，二是分析他們的思想特點：自信、獨立、選擇性、觀點多樣性，當代大學生能夠擁護改革開放，各種能力得到提升，追求成功和富貴，他們的政治需求更加現實、成功需求更加強烈、凸顯個性轉變，三是正確看待他們的優缺點，四是要處理好三個關系：主流與支流、顯流與淺流、常流與變流。

其次，要認真總結大學生成長教育的規律，值得肯定的是當代青年學生是一個健康成長的群體，是一個需要加強理論教育的群體，是一個需要引導、發展的群體，是一個需要自我教育的群體。

最后，輔導員要努力提高自身素質。作為輔導員，首先必須堅定理想信念，堅定中國特色社會主義信念。第二，要樹立以人為本的教育理念，深刻理解以人為本教育理念的內涵：以人為中心，突出人的發展；以學生為主體，尊重學生的主體需求，體現人文關懷和道德情感。第三，要創新教育觀念，現代教育的本質就是教會學生人生應該怎樣度過，教會學生怎樣做人。第四，要提高人文素質，這是輔導員的基本素質，如果自己的人文素質跟不上，就無法與學生有效溝通交流。第五，要加強人格修養，奉獻、尊嚴、尊重、真誠。第六，要善于團結合作，我們不是一個人在戰斗，是一個團隊，一個群體，因此，必須善于溝通交流、欣賞別人、高看別人、幫助別人、包容別人。

三、在科學發展觀指導下，加強大學生思想政治教育工作方法

1.必須認真分析當代大學生的成長特點，增強教育的針對性

“90后”大學生是改革開放建設成果的受益者，也是改革開放多種壓力的承受者，更是美好小康社會的創造者。他們具有以下特點：政治認同感強，理國；善于思考，理智務實；思想樂觀自信，自立自強；注重團結協作，網絡為伴；個性特征鮮明，活力四射。

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關鍵詞 高職院校 大類招生 學生管理 工作新思路

中圖分類號：G471 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.11.081

Abstract With the deepening of education reform， the talent training mode of "large class enrollment and split training" has been adopted by more and more vocational colleges. The training mode of college students is of great significance to the cultivation of innovative and compound talents， but in recent years， the model also brings a lot of new challenges to the management of higher vocational college students. This paper summarizes the superiority of the training mode of enrollment talents， put forward new challenges to the enrollment of students management work， combined with the actual work， and discusses the mode of new ideas to promote the work of student management system.

Keywords vocational college； large class enrollment； student management； new ideas

0 引言

近年來，經濟全球化和社會主義市場經濟的快速發展促使高等教育不斷進行改革。“通識教育”、“復合型人才”和“創新型人才”等詞語頻繁出現在人們的視野中，高職教育改革迎來了新挑戰和新思路。為此，針對新時期高校應該如何培養人才、培養什么樣的人才這一問題，廣大教育者開展了積極的探索。在諸多人才培養模式的改革嘗試中，“大類招生”受到了廣大管理人員和教育工作者的關注，成為高職院校近年來招生的發展方向。

“大類招生”，是相對于按傳統專業招生而言的一種新型的招生方式，簡言之，就是將學科門類相同或相近的專業合并歸類，按照一個大類進行招生，是高校實行通識教育的一種改革。該培養模式在學生入學時，沒有確定具體的專業方向，而是在一個大類范圍內讓學生先學習1-2年的基礎知識和參加專業相關的學術講座和企業參觀活動，然后再根據學生本人的興趣、意愿、社會需求及就業去向的實際情況，進行中期專業分流的一種新型人才培養模式。該招生政策符合通識教育的要求，具有較強的招生優勢，它不僅在一定程度上避免學生填報志愿的盲目性，滿足其個性發展的需要，而且還能給學生提供更多地專業選擇機會，使專業選擇更加自主和理性，有利于創新型人才和復合型人才的培養。然而，隨著大類招生政策在高校規模的不斷推進，它在運行的過程中也給高校學生管理工作帶來了不少的新問題和新挑戰。作為學生管理工作者，我們只有不斷的探索適應大類招生的新思路、新路徑，才能發揮好該培養模式應有的成效性。

1 高職院校進行大類招生的優越性

相比傳統專業招生，“大類招生、分流培養”模式具有多方面的比較優勢：

（1）從學生角度講，傳統專業招生時學生填報志愿前往往在幾個意向專業之間猶豫徘徊，難取難舍，導致入學后調專業的現象數見不鮮。“大類招生，分流培養”模式實施后，幾個專業或專業方向將被合并在一個大類里進行招生，學生填報志愿時可以先選擇大類，經過在校生活和學習后一段時間后，對學科專業有了一定的了解，再根據自己的興趣和特長，并結合社會發展和對專業的需求情況選擇自己最終的學習專業。這樣招生不僅能夠盡量保證學生憑興趣選擇專業，而且也讓學生在專業選擇時更加理性更加適合社會需求，在一定程度上減少了學生填報專業志愿的盲目性，有利于學生成才。

（2）從學校角度講，按照大類招生有利于學生的招生錄取工作。以杭州科技職業技術學院為例，以往計算機專業四個方向在招生時，數字媒體專業方向招生連續多年爆冷，其他專業方向招生狀況不佳，而按照大類招生后，四個專業方向招生錄取工作極其順利，幾乎沒有調劑生，有效避免了以往填報專業時比例失衡的現象，為下一步學院的教學管理工作的順利開展奠定了基礎。同時，按照大類招生有利于學院教學資源的合理配置和提高學校的辦學效益，實現多專業方向的有機組合和改革。

（3）從更為廣闊的社會角度講，大類招生有利于更好地為社會培養出社會所需的各行各業人才，是一項有益于社會發展的政策。例如，大類招生不僅可以避免冷門專業造成的種種矛盾，穩定學生的專業思想，而且能夠有利于增強學生專業知識面和提高學生基礎素質，進而成為社會需要的創新型人才。

2 大類招生、分流培養模式下學生管理工作面臨的新挑戰

（1）班級重組致使學生缺乏歸屬感，對班級凝聚力、集體意識和班風學風產生負面影響。班級是高校開展學生管理工作和進行思想政治教育的重要載體，深入開展學生管理工作要依托于班級的建設和管理。新生入校后，班級按照學科大類進行劃分，同學們在新環境下通過軍訓、上課、聯誼等適應性訓練和互幫互助，迅速建立自己的社交圈，此時班集體具有較強的凝聚力和集體榮譽感。然而，大類招生、分流培養體制下，原班級的學生將按分流后的新專業方向被重新分配至各個不同的行政班級，強行拆散原有社交圈，班委和班主任難以樹立威信，造成W生在原有社交圈慣性下很難對新建立的班級產生歸屬感，班級概念和集體意識淡化，不愿參加集體活動和社會實踐，影響了學生的全面發展。

（2）輔導員和班主任工作量驟增，任務偏重，學生管理難度加大。一方面，大類分流后，學生歸屬感較差，為了博得學生信任，及時了解學生動態，輔導員和班主任需要再次與已經失去集體歸屬感的學生進行交流，并在學生群體中建立起新的班委、寢室長等信息暢通的網絡結構體系，實施掌握特殊群體的突發事件，同時，他們還不得不重新把之前一年來辛辛苦苦建立的學生檔案、學生各類信息資料、學生證等等進行更新并整理歸檔，帶來了相當多的工作量。另一方面，新行政班級的變換必然會導致班主任的替換，新的班主任不僅需要重新通過了解新學生的個性和基本表現情況來認識和熟悉班級的學生，而且面臨難以融入學生內心世界的挑戰，大大增加了班主任有針對性地開展班級管理工作的難度。

（3）學校現有硬件設施資源不能適應大類招生、分流培養人才培養模式的新要求。部分學校公寓、實訓室等硬件設施在分流后難以滿足學生的需求，以杭州科技職業技術學院信息工程學院計算機大類招生為例，一方面，該校每個實訓室僅配有50臺計算機，雖然這在大類分流之前每個班級不到50人的情況下可以滿足學生的需求，而大類分流后，部分專業方向班級則遠遠超過50人，實訓室硬件設施難以滿足新班學生需求。另一方面，該校公寓現有床位資源不足，為了滿足學生住宿需求，部分專業學生需要采取2+1培養模式（即大一大二在校住宿，大三時全體退宿下企業），甚至一些大一新生入校時就需要插入那些比較零散的已經入伍或者退學的老生寢室。在現有大類招生改革的條件下，公寓方面則出現了新的挑，例如按照新行政班級調整寢室會帶來陰陽面置換，原寢室空調、熱水器、飲水機退租和水電費退費復雜，新寢室成員生活習慣不同等等系列矛盾；不調整寢室，則會導致上課步調不一致，管理難度較大等問題。

（4）其它挑戰。除了上面提及的各種挑戰，大類招生分流培養模式下，學生管理工作還面臨著高校學生心理、團學、考評體系建設、職業規劃銜接和過度等方面的新問題。例如心理方面，無論分流前還是分流后，學生要么在緊張氣氛中進行競爭學習，要么在焦慮的等待分流的到來，“分流階段”因為環境、人家關系網及專業歸屬感的改變，適應能力不強的學生可能會產生心理問題，如果分流后選不到自己需求的專業，往往還會感到技不如人，自信心受到不同程度的打擊，極個別學生可能出現抑郁狀態，嚴重影響學生身心健康。

3 系統推近“大類招生、分流培養”模式下學生管理工作新思路

第三部分總結了“大類招生、分流培養”人才培養模式背景下學生管理工作中出現的新問題。針對這些問題和挑戰，國內廣大管理人員紛紛給出了自己的見解，筆者作為我校第一屆大類招生的屆輔導員，根據實際工作經驗，認為需要采取全方位的措施，才能保證學生管理工作的順利進行，促進學生的全面發展。

（1）充分利用新媒體平臺，建立學生信息管理系統和線上線下互動機制。一方面，對于學生行政班級更換帶來的學生社交圈打亂、班級凝聚力較差等問題，可以通過建立飛信、班級QQ群、微信群和班級公共微博等虛擬社區的方式來打破線下交流障礙。例如，隨著微信和qq群功能的不斷完善，輔導員和班主任可以通過微信口令紅包活躍班級氛圍，也可以通過學生周邊幽默的事情和感興趣的話題展開互動。另一方面，對于專業分流給新班主任班級管理帶來的困難，可以通過構建先進的學生信息化管理系統來改善，例如我校的學生管理平臺，學生入校以來的基本信息、獎助學金信息、在校表現和其他一些特殊情況等都將不定期的添加進去，便于新班主任查看和了解學生情況。班主任和輔導員也可以在平時工作中及時記錄學生的一些表現，如成績問題、家庭經濟情況、處分和談話記錄等，做好電子臺賬，便于工作交接后，新的班級管理人員能夠通過查閱和了解新班級學生的基本情況，有針對性的開展工作。

（2）構建“輔導員+班主任+導師制+班助”復合型管理機制，使思想政治教育與專業引導并行。目前，高校學生的思想政治教育和日常管理工作重任通常由輔導員肩負，一般來說，輔導員既管思想政治工作，也進行一定的專業指導，起著學生管理工作的主導作用，他們不僅承擔思政教育，同時還要承擔著心理輔導和日常行政工作，工作內容龐雜繁瑣，不僅如此，各大高校輔導員與學生目前配比較低，在這種情況下，僅憑輔導員的力量是難以完成學生教育管理工作的，必須將班主任、專業老師和優秀的學長學姐納入學生管理第一線，實行復合管理的模式。以杭州科技職業技術學院信息工程學院為例，為了應對大類招生給輔導員和班主任帶來的“工作量驟增，任務偏重，學生管理難度加大”這一問題，該學院就采取了“班助+導師制”，對于低年級的學生每個班級配以2名班助（1男1女），對于高年級的學生安排導師制，其中班助是從高年級品學兼優的學生中選拔得到，而導師則是由頂崗實習或畢業設計指導老師擔任。班助制度的實施給學院學生管理工作帶來了新的生機，一來班助不僅具有榜樣作用，而且他們也是學生，與低年級學生之間有更多的共同語言，更容易溝通和了解他們的心事并輔以指導，此外班助制還有利于培養高年級學生的能力，更加有利于人才的培養。總體上來看，復合式管理制度的實施不僅能夠實現學校班主任、優秀專業老師及行政管理人員等資源的優化配置，而且能夠解決部分師生配比不足的矛盾。

（3）完善硬件新設施，按照新班級有計劃重新進行宿舍調整，增強新班學生交往機會，加強班風學風建設。一方面，改善實訓室、教師、實驗室等教學區域的設施，以適應大類招生分流新需求。另一方面，為鍛煉學生與人溝通和交流的能力，擴大學生的社交范圍，培養短時間內適應新環境融入新集體的能力，學校需要想法提前預留備用寢室，避免不同學院、不同年級或不同專業之間的學生混寢，大類分流結束后按照新班級學生實際情況有計劃的分配宿舍號和宿舍成員，并通過采取措施來保障新宿舍的快速融合，以杭州科技職業技術學院為例，具體措施可以：一是將分流前愛玩、學習有困難的學生分配到學習能力強、學習成績好的同學宿舍里，實現學習上的“一幫多扶”措施；二是將班級黨員、積極分子分插到每一個宿舍，充分發揮他們的先鋒模范帶頭作用，帶動整個宿舍集體進步；三是選配好班級學生干部，將學生干部穿插到每寢室，便于重組寢室的分散管理；四是與學生骨干或優秀分子簽定目標責任書，帶動宿舍和班級同學共同進步，共建優秀班級體。

（4）積極探索大類招生培養制度下學生管理工作的新載體。一方面，可以以人才培養方案為載體，將第二、三課堂活動納入人才培養方案，規定具體的上課形式和學時學分，使之規范化、制度化，分流過程中除了考慮學生意愿和學業成績，同時兼顧學生的日常表現、班級建設、社會實踐、社會服務和社團活動等綜合素質；另一方面，以思想政治理論課為載體，把課內教學活動延伸到課外，推動課堂教學與課外陣地育人，理論講授和實踐鍛煉一體化，專職教師與政工干部配合三結合，使思想政治理論課成為高校學生管理和思想政治教育的主陣地；以教師隊伍建設為載體，綜合利用教師崗前培訓、青年教師兼職班主任、教師職稱評定等杠桿，明確大類招生專業全體教師的教書育人雙重職責，依靠廣大教師，推進學生管理工作更上一臺階；以學風建設為載體，發揮教師的正面導向作用，鼓勵教師帶領學生開展學術研究，同時要開展豐富多彩的團學活動，尤其要多參與專業相關的競賽和學術講座活動，營造良好的學習氛圍；以學生社團為載體，靈活多樣的開展有利于人才培養目標要求的社團活動，將專業實踐融入到社團活動中，增強社團活動的學術品位和吸引力，調動學生參與社團活動的積極性；以特色品牌活動為載體，改變傳統的活動“多、繁、雜，只重數量不重質量”的被動局面，既能培養學生能力，又能適應招生的培養需求等等。

除了以上措施，為應對大類招生新形勢下的學生管理工作新挑戰，還需要在多個方面采取措施并付出更多的努力。比如提高學生管理工作人員和全體教職工的職業素養；改善團學組織結構，成立創業就業部，優化始業教育和職業生涯規劃教育功能；成立正規的心理咨詢機構，積極引導學生應對心理新挑戰，克服心理障礙；建立完善的學生考核評價體系，改善獎學助貸銜接斷層的不利局面等等。當然大類招生給班級建設帶來的思考還有很多，需要我們每位工作者在工作的過程中不斷進行探索、嘗試和總結。

4 結束語

學生管理工作是一項復雜的系統工程，如何構建“大類招生、分流培養”新形勢下的學生管理模式，是需要高校全體師生不斷思考、不喑⑹緣男驢翁狻1收囈岷獻約捍大類學生的實際工作經驗，從大類招生優越性，新形勢下學生管理工作面臨新挑戰的角度出發，簡單探討了大類模式下高職院校學生管理的新思路，但是隨著高教改革的深入不斷發展和變化，理想的學生管理模式也不是一蹴而就的，因此，需要我們不斷的進行探索和實踐。

參考文獻

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關鍵詞 高校 學生工作

一、當前高校學生管理中面臨的問題和挑戰

第一，社會主義市場經濟的深入發展使學生管理體制面臨新考驗。隨著市場經濟的發展和完善，原來受單一計劃經濟影響的高等教育運行機制日益顯得僵化，學生管理觀念和教育手段的落后日益凸顯，難以滿足市場經濟條件下高校發展的要求。

第二，信息化技術的發展和普及給傳統學生管理帶來新的問題。信息化的迅速發展，使互聯網對大學生的學習、生活乃至思想觀念發生著廣泛和深刻的影響。網絡正極大地改變著大學生的生活方式、學習方式甚至是語言習慣。

第三，全球化的迅猛發展給高校學生管理工作提出了更高的要求。新形勢下，大學生的思想狀況出現了新的走勢。

第四，在當今時代背景之下，大學生的活動范圍明顯拓寬，活動能力顯著增強，思想和心理在轉型期社會文化、社會意識的震蕩和重建中受到了很大的沖擊，呈現出復雜、多元的特點和積極面與消極面共生的現象，分析歸納現代大學生現狀，具體表現為“四強四弱”：

（1）時代感增，責任意識減弱；

（2）進取心強，辨別能力弱；

（3）社會認同感強，實踐能力弱；

（4）主體意識強，集體觀念弱。

二、針對上述問題，如何在新形勢下做好高校學生工作，特提出如下建議

第一、 轉變管理理念，樹立“以學生為本”的教育、管理思想。創新高校學生管理，最重要的是轉變學生管理理念，樹立“以學生為本”的教育、管理思想，變管理為服務。

第二、 做好學生管理工作，在工作中要注意調動好學生自身參與管理的積極性，讓學生積極參與學生管理工作，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的地位，不單純的把學生看作是教育管理的客體，以利于消除大學生對于被管理的逆反心理，實現大學生的自我管理。

第三、 依法治校，建立一套科學、規范、完善的學生工作制度。高校應按照國家有關法律規定，依據本校實際情況制定完整的、可操作性強的程序、步驟和規章制度，并以此規范學生的行為，行使有效的管理。

第四、加強與同學的交流，做學生的朋友。“知己知彼，百戰不殆”，作好服務工作的前提就是要知道同學們需要什么，關注什么，有什么困難，要采取多種渠道加強與同學的交流，設立意見箱、公開電子郵箱、深入寢室調查了解、制定信息聯絡員制度、談心制度等。在接觸交流中，積極主動地和學生建立友誼，在此之后，學生就會和你講實話、真心話，這樣我們才能了解到同學的心聲，避免我們的思想和學生的認識出現差距而導致工作失去針對性和實效性。

三、面對新形勢，開拓學生工作思路，提高服務效率

隨著學校的改革發展，學生人數的增多，對學生工作者提出了更高的要求，工作思路、工作方法亟待進一步提高。

1、要有全局意識、開闊清晰的思路。

要明確自己的工作內容，對自己的工作有個整體的把握，理清自己的工作思路，同時做好具體工作的檢查和督促。

2、抓隊伍，大膽、細心地使用學生骨干、學生組織。

做好學生工作要從學生干部抓起。影響學生工作的因素有很多，但最關鍵的還是隊伍建設，是否有一支素質高、能力強的學生工作隊伍，是決定學生工作質量和水平的關鍵因素。

學生干部、學生黨員、學生入黨積極分子以及學生自我管理委員會在學生工作中起著重要的作用，合理地利用這部分資源，一方面可以給學生提供一個最好的鍛煉機會，另一方面可以把自己從細節工作中解脫出來去考慮其他工作。

3、抓關鍵，做好特殊學生的工作。

有針對性地做工作能夠提高工作效率，在學生工作中尤其要注意這一點。特殊學生主要有單親家庭、經濟困難學生、心理不健康學生、性格不健全學生等。

4、加強理論知識和業務知識的學習。

5、學生工作“誰來做”，要有全員的隊伍：學生工作的責任主體是多元化的，教師是學生工作的重要力量。學生工作的主戰場是課堂。特別是對大學生的思想政治教育，在相當一部分教師眼里就是思政課教師和政工干部、班主任輔導員的事，不注重學生的思想政治教育，影響了學生教育的效果。

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【關鍵詞】獨立學院輔導員 學生管理 以人為本

隨著近年來我國高職院校的快速發展,高職院校的學生管理工作也越來越受到更多的關注,學生的身心發展和學校的發展客觀上要求高職學校要加強學生管理工作。而處于學生管理關鍵環節的就是輔導員,輔導員對于學生的管理工作做得好與不好直接影響到學生培養的質量,其重要性不可估量。因此,加強輔導員專業隊伍建設是高職院校改革和發展的要求,要做好輔導員工作,除了要做好各項本職工作之外,還應該堅持以人為本的學生管理理念,堅持服務與管理共進的管理思路。

一、高職院校輔導員工作要求輔導員要轉變工作思路,堅持以人為本

高職教育實踐表明,高職學生與普通本科有較大差異:高職學生基礎知識的掌握、思維開發的程度、解決問題的能力上和普通本科學生還是存在較大的差距。也就是說,高職院校的學生自覺性和領悟力相對較弱,而且思想波動較大,容易產生急躁、逃避甚至是對抗的不利情緒。當前一些輔導員認為只要學生不出亂子,就是做好了工作。盡管做了不少辛苦的工作,但難以滲透、難以走進學生心里。管理手段也局限于開會、談話等正面接觸形式。有鑒于此,高職院校輔導員在開展工作過程中要轉變工作思路,堅持以人為本。從科學發展觀的角度來看,輔導員學生管理工作不能只注重眼前利益,不能只滿足于學生在校期間不出事,更不能只重視物而忽視人、重視人的單向發展而忽視人的全面發展。這些都不是科學的發展觀。“堅持以人為本,高校學生管理工作就必須扎根于學生,確立有利于學生全面持續協調發展的培養目標,既要把學生造就成社會需要之才,也要把學生培養成各種能力協調發展之人。要牢固樹立一切發展都是為了學生,一切發展中學生的全面發展是最為重要的科學發展理念,使學生管理工作立足于學生健康成長和可持續發展。”

二、高職輔導員學生管理與以人為本的有機契合

首先,高職輔導員轉變教育管理觀念,是實施以人為本高校學生管理的前提條件。高職院校輔導員要改變過去“管理=行政”的觀念,樹立科學的人才觀、正確的學生觀以及先進的管理觀,這就要求高職輔導員在管理工作中要充分相信學生、尊重學生、依靠學生;要處處為學生著想,為學生的全面發展統籌考慮,調動學生的參與意識和參與熱情;發揮學生的主動作用,真正認識到管理就是服務學生,讓以人為本的理念貫穿于學生管理工作的各個環節。在長期的以人為本的教育環境中,學生就能養成為別人著想、替別人考慮的良好人格,就會主動分擔輔導員的工作,不僅催進了學生的健康成長,也提高了輔導員的辦事效率,提高工作質量。比如,在貧困生認定工作中,就要堅持以學生為本,盡量簡化工作程序,給學生提供便捷的服務。我在貧困生認定工作中就事先準備好學生要填寫的表格、需要的材料,爭取一次性給學生解決問題,受到學生的認可和肯定,提高了工作效率。

第二,完善高職輔導員學生管理制度,是以人為本的學生管理的保障。高職輔導員制度建設目前仍不健全,還存在諸多漏洞,這就要求高職院校要因地制宜,根據學校的情況和學生的實際,制定出切實可行的輔導員學生管理制度。這種制度不僅規范著學生的行為,同樣規范著管理者的行為,成為大家共同遵守的規范。健全的制度限定著學生與管理者雙方在各自權利規定下自由行使意志的最大范圍,制度促使學生進行自我管理,輔導員在學生管理過程中也能依據制度監控自己的行為,使以人為本的學生管理能為規范化和有序化,也為依法治校提供了必要的前提。比如,我在學生助學金發放工作嚴格要求學生不許弄虛作假,提供真實的成績和表現,同時我也嚴格按照助學金發放工作制度,做到公平公正,贏得了學生的肯定。

第三,高職輔導員樹立平等和諧的管理理念,是實施以人為本的高校學生管理的催化劑。平等、和諧的民主觀念是社會進步的表現,是學校發展的重要動力。平等、和諧的價值觀念早已被社會認可接受,在校園中被大學生普遍接受。在學生管理過程中,高職輔導員務必要堅持平等、和諧的管理理念,平等的對待每個學生,維護好班級和諧和校園和諧,為學生的心理健康發展提供客觀條件。此外,也只有在和平、和諧的管理環境下,高職大學生才能從心里接受教師的教導,自覺接受學校的規章制度。高職輔導員在學生管理中秉承這一理念,其價值取向必然會發生變革,高校以人為本的學生管理也就水到渠成。比如我在日常工作中對每一個來咨詢的同學都一視同仁,耐心細致的解答他們的問題,實現了平等和諧的師生關系。

三、高職輔導員以人為本教育管理避免誤區

首先,高職輔導員以人為本學生管理不能簡單地看作一種僵化的管理模式。以人為本的學生管理是一種理念、一種思想,而不是一種管理模式,不能有統一固定的標準,要根據學校的情況和學生的實際進行管理。高職輔導員大學生以人為本管理作為一種觀念指導教育管理者的管理行為,它不同于經驗和規范,需要輔導員在有形的管理活動中去體驗無形的管理理念,進而促使管理觀念徹底轉變。比如我在助學金、獎學金、綜合測評中,既要嚴格遵守工作制度,又要靈活變通,根據具體情況和學生的實際要求采取不同的工作方法。

其次,高職大學生以人為本管理思想要求高職學校輔導員充分重視學生主體性和主動性,信任學生、尊重學生。大學生是學習的主體,輔導員學生管理也要以學生為主體,讓學生嘗試自我管理、自我教育。當然這并不意味對學生的放任和溺愛,對學生不管不問。高職輔導員應該把握好尺度,用制度引導學生,由“管教”轉變為“管理”,由“管理”轉變為“自理”。

第三,以人為本教育管理理念在高校學生管理中徹底落實,需要提高高職輔導員的素養。高職輔導員不僅需要數量上的擴充,更需要質量上的提升,他們應該是一支有涵養、有思想、有師德、有魄力的隊伍,但目前高職輔導員的總體水平和高職教育的實際需求還有明顯差距。這就要求高職院校在輔導員教育和培養上采取有力措施,切實提高輔導員的管理水平和管理能力。高職院校輔導員在實踐中不斷提高自己的管理技能和管理水平,深化對以人為本教育管理觀念的理解,堅實以人為本管理理念。在助學金、獎學金等發放過程中,如果輔導員存有私心或占為己有,那么這樣的輔導員是不稱職的,這就要求輔導員要提高自身素質,為學生著想,為學生工作。

高職輔導員在學生管理中樹立以人為本的教育觀,就是要確立以人為中心的教育理念,把尊重人、關心人、教育人貫穿在學校教育工作的全過程。“以人本主義心理學及行為科學等理論為基礎而產生的人本管理理論主要應用于企業管理,后來人本主義管理被廣泛應用到各個管理方面。以學生為本的管理是以人為本的人本主義理念在教育中的具體運用,它強調對學生的教育和管理要以學生為本,尊重學生的獨立人格,保護每個學生的自尊心,幫助每個學生充分挖掘潛能,發展個性和實現自身的價值。”

【參考文獻】

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[2]龍雪津. 基于人本主義教育觀的高校學生管理工作初探[J].廣西廣播電視大學學報,2006,17(3).

[3]毛國濤. 淺析學校管理的“以人為本”[J]. 南昌教育學院學報,2005,20(1).

篇5

關鍵詞：大學生管理；管理理念；理念創新；

高校的安全、穩定是高校學生管理的一個主要環節，涉及到學校的教學秩序和人才培養目標的落實，也涉及到大學生的健康成長和發展，因此，高校管理工作意義非常重大。上世紀末開始，我國高校人才培養任務發生了重大改革，高校擴招導致大學生數量的大幅增長。既給高校的管理工作增加了許多壓力，也給高校管理者提出了諸多要求。由此而產生的許多新情況、新問題，給學校管理者提出了新的挑戰。面對新形勢、新要求高校學生工作者必須創新學生管理新模式，改變傳統的管理手段，要把服務放在首位，通過服務學生體現管理，以提高學生的綜合素質和能力。

一、高校學生管理工作在形式上要創新

隨著我國高等教育進入發展的關鍵時期，高校的學生管理在方法上、在內容上發生了諸多變化，那么高校學生管理工作就有了新的挑戰，新問題。

第一，學生的組成發生了重大變化。按照國家發展要求，我國高等教育毛入學率在2015年達到41%左右，隨著我國經濟的不斷發展，并將逐步提高這個比例，使高等教育在我國成為大眾化教育，再加上降低或取消了高考的設置門檻，包括年齡等，使得越來越多的不同年齡層次、不同社會經歷、不同專業的人依靠自己的能力，都有可能接受高等教育。除了數量上大幅增加之外，年齡結構，知識層次等都發生了很大變化。這就給學生管理加大了難度，增加了不少工作量。

第二，學生的理念發生了較大變化。隨著改革開放的不斷深入，學生的總體目標不會改變，但對個人的追求和發展空間或多或少受社會思潮的影響，少部分學生追求的價值理念發生了變化。尤其是價值目標、職業定位、個人理想等，少部分學生變得庸俗，就是這少部分同學，導致學校管理者要耐下心，入腦人心給他們講、說，重樹他們的理想信念，這要求學校管理者要在工作方法上創新。

第三，學生的維權意識增強。在法治觀念越來越強的今天，提國家倡依法治國，高校提出依法治校，大學生認為自己是繳費上學，學校有義務做好所有學生的一切服務，使他們的主體意識進一步增強，稍有不如意就要維權，這確實是學生理念的一大進步，使學生享受到了更多權力和義務，但個別學生由于不好好學習，導致學業掛科，留級或開除等，學生認為他們是教育的投資者，學校沒有權利給他們任何處分，這要求管理工作既要熟悉校紀校規，又要懂法律知識，要求學生管理干部要不斷加強學習，增強自己的工作能力。

二、高校學生管理工作在認識上要創新

高校學生管理者要認真謀劃，要認識到學生管理的重要性，要迎難而上，要在思想認識上有所創新。

第一，堅持以生為本，確立學生至上理念。學校要充分認識到，沒有學生就沒有學校，就沒有學校的一切。所以高校要本著對學生高度負責的態度，把學生作為高校的主體，把學生當作第一服務的對象，學生的滿意才是我們的追求目標。對學生既要嚴格管理，又要關心愛護，工作思路要清，舉措要明，方法要新，采用各種方式潛移默化影響學生，教育學生，使他們健康成長。學生管理作為人才培養的重要環節之一，高校應當確立以生為本的理念。樹立這種理念和認識是對學生管理的工作要求和目標要求，使他們在思想上重視，行動上落實，只有把“以生為本”落實了，才能體現出育人的真正目的和意義，育人理念就成為在學生管理工作中的一項重要內容，是學生工作的根本出發點，也成為培養學生成長成才的關鍵任務。那么，培養高素質人才成為高校學生管理的首要任務，培養學生養成自主性學習的良好習慣，把立德樹人滲透到學生培養的全過程，努力使他們掌握過硬的專業技能，激發學生的內在動力，努力使學生成為一個有價值追求的合格建設者和接班人。

第二，打造優良學風，提升質量至上理念。加強學風建設既是高校育人目標的客觀要求，也是培養基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高、富有創新精神的高素質人才的重要環節。學風建設這是一項各高校都非常重視的教育環節，各學校把抓學風放在了教育學生的首位，只有堅持不懈地抓緊抓實，才能收到實效。學風建設直接體現了高校學生的管理水平，對大學生的管理一定要培養他們的成才意識，方法要創新，目標上定位要準。可采用多種形式的教育活動，利用主題班會、團日活動、講座、座談、研討等方式提高學生對學習的認識、態度，使學生養成踏實敬業，認真鉆研的學習精神，高校學生管理者只有通過這些有效的活動、科學規范的管理，才能提高學生的學習成績和綜合能力。高校學生管理者還要和任課教師積極主動配合，既可通過任課教師嚴抓課堂教學紀律、嚴格考勤和作業檢查，也可由高校管理者抽查，以此確保學校的教學秩序正常。并且要根據檢查結果，提出整改的措施和目標，對曠課、逃課的學生進行談話，重點分析他們缺課的原因，適當的時候還要進行心理輔導。尤其還要重點關注夜不歸宿、上網聊天、打游戲等荒廢學業的學生，建立和完善各項制度，還要定期與學生家長取得聯系，把學生中存在嚴重影響學習和健康的一些事及時告知家長，讓家長及時了解孩子，把家庭教育與學校教育有機結合起來，確保學生健康發展。

第三，明確培養目標，樹立服務至上理念。教育、管理、服務作為高等學校育人的一種理念，已經深深地滲透到學生成長成才的各個環節。傳統的學生工作管理已跟不上時代的潮流，已經不能很好的為教育服務，這就要求學生工作的管理理念要創新，要緊跟時代的步伐。高校需對三者之間的目標定位要準確，要重新審視它的內涵意義，這就要求學生管理工作者要轉變思想觀念，轉變工作思維，拓寬管理視野和服務質量，自覺為學生成長成才，目標培養，確立服務至上的理念。學生管理必須從傳統的管理模式中解放出來，健全管理制度，改進工作方法，注重人性化管理，真正落實以生為本。在管理的內涵中，要發揮人的主觀能動性，切實結合制度，聯系工作實際，倡導服務理念，在正面引導和反面懲誡方面，要發揮教育的能動作用，以教育為主，懲為輔。通過正面教育引導，激勵和鼓舞學生來激發學生成才的內在動力，從而使學生明確什么是對的，什么是錯的，哪些事能做，哪些事不能做，規范自身行為，正確選擇適合自身發展的學習技巧和生活方式。

三、高校學生管理工作在措施上的創新

第一，構建立德樹人理念，樹立全員育人意識。國家“兩個一百年”的目標確立和“中國夢”的宏偉藍圖的繪制，給高校教育提出了更高的要求。把立德樹人作為高等學校育人的新理念，給高等學校指明了方向，就是要培養有理想、有追求，志存高遠的社會主義建設者和接班人，既要有崇高的道德情操，還要有扎實的理論知識；既能心系祖國安危，又要熱愛社會事業，能真正落實好社會主義核心價值觀，把立德樹人放在首位。這要求學校育人不僅僅是教師或學生管理者，應包括全體成員，這就涉及到方方面面。要樹立全員育人的大局意識，學生管理工作不僅是學生工作者的任務，也是全校教職員工的任務，要在全校教職工中樹立“全員育人”的思想理念，形成人人都關心學生，關愛學生，關心他們的成長，關注他們的發展，在高校中形成一種育人的氛圍。

篇6

關鍵詞：高校學生管理；教育模式；賞識教育

一、高校學生管理面臨挑戰

1.市場經濟行為給學生管理體制帶來新考驗。隨著市場經濟的發展和完善，市場運作行為對高等教育運行機制影響力加深，利益引導已成為學生管理觀念和教育手段的重要內容。高校按市場經濟規律運作，教育成本分擔機制已成為校園生活的基本形態。

2.大學生群體心理健康狀況對學生管理工作的挑戰。隨著社會的發展、科技的進步和經濟的繁榮，社會對“人才”培養提出了更高的要求，高校的任務是要培養大批能勇敢面對知識經濟挑戰的具有良好綜合素質的創新型人才。同時，自1999年高校大規模擴招以來，既加快了高等教育的大眾化步伐，也給高校的學生管理工作增加了許多新內容。面對現代社會人才的激烈競爭和就業壓力，由于缺乏心理承受能力和適應能力，不少學生產生了種種心理困擾。據有關調查資料表明，20.3%的大學生存在心理障礙，陷入精神困擾。大學生的心理健康問題已成為高校學生管理工作的一個非常重要的方面。

3.多元文化給高校學生管理工作提出更高要求。國際交往的普及與深化，帶來了民族間多元文化的相互碰撞和交匯。高等學校在國際交流與合作過程中，既可借鑒先進的學生管理理念和方法，亦要從歷史、政治體制、價值觀等方面多認識不同文化背景下產生的巨大差異，從而使我們現行的教育體制、教育思想、教育方式、教育產業等都面臨新的挑戰。

4.網絡普及給傳統學生管理帶來新問題。互聯網已將目前的高等學校與國際社會交織成一個共同的認知平臺，大學生在學習、生活、思想觀念形成過程中不可避免地受到其深刻影響。網絡一方面為高校學生管理工作提供了信息渠道、思想領域和交流途徑，同時對改進高校學生思想政治工作也帶來了新機遇。

5.實施學分制使學生教育管理形式面臨新變革。高等學校普遍實施學分制，在此背景下，學生管理面對的不僅是由學年制、班級制約束的整齊劃一的教學管理模式，學制、專業、班級概念開始逐步趨于淡化，以課程為基本形式的、動態的教育對象，使學生管理工作不再局限于固定群體，還要適應因教學組織方式不同而導致的教育對象群的流動變化。

6.校園社會化程度提高對學生管理工作的挑戰。推進高校后勤社會化改革后，打破了原來計劃經濟條件下高校的教學、科研、生活服務由學校后勤全包的封閉式的自我封閉方式，利潤主導的社會資源進入高校，學生則由被動接受逐漸轉變為自主選擇消費行為。同時，伴隨著國家對在校生困難群體的資助體系的完善、資助力度的加大，資助方式的多樣化，高等學校有責任為其提供勤工儉學的崗位，使有償付出行為常規化、規范化，這是學生管理工作的新內容。

二、尊重生存規律的教育理念

我國教育改革進入新世紀后，越來越趨向科學化與合理化。其中，高校學生管理工作實現科學化與合理化的基本方式之一就是要由剛性管理向柔性管理轉變，即由以制度為中心，單純憑借制度約束進行管理的理念，向以學生為中心，在遵循以人為本的管理理念，把握學生心理規律和內在需求及行為規律，創造尊重學生、理解學生、培養學生、教育學生的氛圍，使其自覺地接受外部規范化的約束管理的一種人性化管理轉變。同時，要由單純教育學生向服務學生轉變，即以學生為工作主體，以為廣大學生服務為主要形式，在學生工作中時刻體現以學生為中心，突出學生的主體性，牢固樹立服務意識，改善服務條件，以形成適應現代學生管理特點和要求的管理模式。高等教育的本質在于培養綜合素質高、對社會有用的人才，要求高校必須緊緊圍繞“育人”的根本任務，按照“教育為核心、管理為基礎、服務為宗旨、活動為載體”的工作思路，牢固樹立以人為本的新理念，通過關心學生、理解學生、尊重學生，幫助學生開展多形式全方位的自主管理，其中核心是尊重和保護學生的自。在這個過程當中，作為一種新的教育管理理念，“賞識教育”確不失為一種有效的管理理念。在高校學生管理中，滲透賞識教育，既符合學校教育規律，又可收到較好效果。賞識教育的本質是尊重生命的教育，是愛的教育。人性中本質的需求就有渴望得到賞識、尊重、理解和愛，正如美國心理學家威廉?詹姆斯所言，人類本性中最深的企圖之一是期望被賞識。就精神生命而言，每個人都是為得到賞識而來到人世間的，適當的賞識是一種正確的愛，也是尊重他人精神生命和生存方式的基本體現。賞識教育所歸納出信任、尊重、激勵、理解、寬容、提醒的操作原則和操作方法，對教育規律把握達到了理論化、系統化、操作性、特色性的高度。由于賞識教育存在于教育過程中的評價行為，針對現階段學生特定的成長背景和心理特征，在學生管理中正確運用賞識教育，充分認可教育對象的自我努力程度，能夠為建立和增強學生的生存自信提供有效的支持。

三、賞識教育在學生管理中的運用

1.自我賞識是賞識教育的起點。我們這里說的自我賞識，不是學生的自我行為，而是教育者在學生已具備自我認知基本能力的前提下，在學生自我發展過程中，能夠發現其自身優勢和發展潛力，并予以肯定，從而使學生心理上相信自己。另外，自我賞識不以自我為中心，而是在教育者的積極引導下，正確認識自我存在的價值。現代大學生具備較廣泛的知識和較強的能力，但往往不能正確認識自己，認識問題易流于表象，禁不起挫折。因此，高校思想政治工作者需因勢利導，善于發現學生的優勢，肯定學生的優點，克服心理與性格上的弱點，從而樹立應對生活與學習上的問題的自信心。這對大學一年級的新生尤為有價值。

2.及時賞識是賞識教育的主要方法。羅丹有句名言“生活中不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。”但美得事物若僅停留于發現，那也只是一種自在狀態，更重要的是教育者有所發現后要引導學生自知。由自知達到的成功心理預期既是學生的心理需求，亦是激發學生繼續努力的動力。賞識及時是要求高校思想政治工作者對每個學生的每一點進步予以及時肯定，認同其努力并加以鼓勵，使他們心理上獲得成就感，從而進一步堅定其個人意志力。

3.真實賞識是賞識教育的基本原則。真實賞識涉及的是學生自我行為的評價尺度問題，評價尺度過寬或過嚴，都會對學生的自我行為判斷形成不利影響，并易導致行為判斷出現偏差。其評價原則依據有二，一是學生的個體特性，二是真實基礎上的適度。所謂符合學生的個體特性的適度評價，主要是指評價要到位。同時，到位的鼓勵又不等于越位鼓勵，核心在于使鼓勵起到有效激勵作用，除真實合理而外，均可視為不適當鼓勵。

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【關鍵詞】學生管理;信息化

隨著信息技術的高速發展，高校開始引進一系列信息化手段參與到學生教育管理的過程中來。在這個過程匯總，學生管理信息化手段的特點不斷被發掘采用，但是也暴露除了一些不可回避的問題。

一、學生管理信息化的特點

（一）管理科學化

高校采用信息化手段對學生管理的首要幫助即是讓管理變得更加科學與高效。信息化硬件設施的設立與軟件系統的更新首先可以使學生管理者運用更加高效的方式進行工作，避免因為人為因素導致的工作失誤。其次，學生管理者也必須不斷提升自身的工作方法與技巧以適應信息化管理的新環境。

（二）教育個性化

學生管理信息化作為學生動態化管理的重要措施，在充分搜集學生特性信息的基礎上，可以幫助學工管理人員更好地分析學生特點，建立長期檔案，從而針對不同種類的學生施行個性化教育措施，更好地達到學生教育管理的目標。

（三）提高工作水平

信息化管理優化了職能部門、院系、學生三級信息體系，使信息管理與交換更加便捷。同時，其能夠使學生管理人員從繁重、重復的事務性工作中解放出來，將工作重心落實到管理育人上來。

二、學生管理信息化建設存在的問題

學生管理信息化能夠為高校學生管理提供一定的幫助，但是在信息化建設的實際過程中還是存在很多問題，導致信息化管理并沒有能夠達到預期的目標。

（一）信息化手段整合

目前采用信息化手段進行學生管理的高校都會遇到一問題，就是如何在校園內原有的信息網絡平臺上實現學生管理的突破。因為高校的學生管理層次性強，學生管理分管副院長下面有學生處與二級分院，二級分院書記與干事管理分院輔導員，輔導員管理班級學生，而在具體的管理過程中，可能已經分別建立起了不同的信息化平臺，而交流平臺有時又不止一種，學生與老師公用的交流平臺之外，學生可能還會單獨建設平臺進行交流。

（二）行政目的與人文關懷

高校進行學生管理信息化建設，更多的可能還是從學生管理的行政目的進行考慮，想要達到學生信息化、動態化管理，避免出現學生安全事故與其他不穩定事件。這就造成信息化建設僵硬，缺少學生與管理者之間的交流與溝通，缺少對于學生的人文關懷。

（三）硬件支持與軟件建設

高校對于學生管理信息化建設的推進更多地體現在硬件支持上，希望能夠通過這種方式推進信息化建設進程。各大高校目前雖然吸收了一批年輕輔導員參與學生管理，但是就總的年齡比來看，40歲以上的輔導員目前仍占很大比例，就筆者所在院校的情況，40歲以上輔導員人數占了學院專兼職輔導員總人數的30%以上。很多年齡較大的輔導員不善于使用信息化手段進行學生管理，因此對于整套信息化系統的構建就產生了問題。

（四）信息安全

學生管理信息化建設遇到另一個顯著問題就是數據采集與使用的問題。要實現信息化，就必須對于信息有一個基礎的采集與加工，傳遞與交流，使用與存儲的過程。在這個過程中，要采集學生的哪些信息就成了問題，同時，對于學生信息的管理與使用也必須注意信息安全的問題，而高校是否能夠配備同時掌握學生管理經驗與信息網絡管理的專門人才也是信息化建設需要考慮的重要方面。

三、應對策略

學生管理信息化是一把雙刃劍，如果措施得當，能夠極大得提高學生管理工作的效率，管理模式也更加科學。那么就有必要針對上述存在的問題進行解決。

（一）以人為本

推進學生管理信息化建設必須充分考慮學生的特點，在注重保護學生隱私與信息安全的前提下進行管理工作。要避免因為管理信息化而導致的對于學生人文關懷的欠缺。

（二）提升管理者素質

一方面，學院必須加強培訓，特別是對于一線學生管理人員信息化管理能力提升必須提上日程;另一方面，傳統學生管理模式中依然有大量優秀的工作案例和工作技巧值得學習，不能因為信息化手段的采用而將過往經驗全盤否定。

（三）做好頂層設計

推進學生管理信息化不是單獨一個部門的工作，學生管理包含門類多，任務重，不同部門可能對于如何進行具體的教育管理有著不同的工作思路。因此，必須從學院的高度對學生管理信息化工作的推進定下基調，對現有的信息化平臺進行整合，合理劃分工作任務，明確職責，確定歸屬。

參考文獻：

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[4]蔣永，朱曉萍.高校學生管理工作信息化建設的研究[J].科教導刊，2011，16.

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一、思路決定出路

好的工作方法應當有正確的指導思想。《孫子兵法》中的“五事七計”歷來為管理人士所推崇，廣泛地被應用到企業管理中去。同樣地，“五事七計”的思想也可以用來指導高校的學生管理工作。所謂“五事”即:一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

一曰道。對于教育工作者來說，這里的道主要指的是道德，一方面強調的是師德，另一方面強調的是對學生的德育教育。所謂師德就是教師應該遵守的職業道德規范。它體現了社會對教師職業行為的約束作用。作為一名教育工作者來說，首先必須遵守職業道德，“學為人師，行為世范”，教師的一言一行都應當為學生做表率。只有做到了這一點，在進行管理工作的時候才有說服力，學生才能服從教師的管理，這也是一種潛移默化的方式，以人格魅力來影響學生的行為，用“愛”搭建起一座教師與學生之間溝通的橋梁，熱愛學生，誨人不倦，建立民主、平等、親密的師生關系，做學生的良師益友;樹立科學的發展觀、教育觀、人才觀、質量觀，全面促進學生的成長。所謂德育教育就是在牢記教師教書職責的同時，必須更加重視“育人”。現代化建設需要全面發展的人才，不僅是理論專業技術知識精通的高科技人才，更重要的是培養出來的人才必須要有“德”。因此，高校管理工作除了培養專業人才外，更重要的是加強對人才的素質教育，將德育教育放在重要的地位來審視。

二曰天，三曰地。在學校管理工作中，所謂的天、地，是將天與地合起來統指高校所處的大環境。這里的大環境不僅包括學校所處的地理環境，還包括學校所處的時代社會環境。信息時代瞬息萬變，國家提出了人才強國戰略，對高校需要培養什么樣的人才也提出了要求。作為培養國家高科技人才的陣地，高校應分析環境，利用優勢，培養社會需要的人才。

四曰將。天時，地利，當然不夠，還需要有人和才行。學校需要選拔優秀的人才來從事教育管理工作，尤其對于作為學生思想教育主力的輔導員。必須選擇德才兼備、有較強組織能力和責任心、有較好政治素質的人來擔任。同時，應制定相應的管理考核制度對教育管理人員進行考核。

五曰法。這里的法可以理解為就是《孫子兵法》所指的本意，教育管理中主要指的是學校管理所應遵守的國家法律、教育法律、法規、規章、制度等，以及學校根據國家的教育路線與方針政策，從學校管理實際出發，制定的一系列規章、制度等。做好管理工作，不僅要立好法，而且還要守好法。

二、開展學生管理工作的方法

高等學校的學生大部分時間是在公寓里度過的，而輔導員基本上都是在學院辦公室進行辦公，每天忙于大量的事務性工作，不能做到和學生近距離接觸，這對學生管理工作十分不利。因此，為了更好地做好學生管理工作，輔導員應走進公寓，深入學生當中，并調動基層學生黨團組織的積極性，共同做好高校學生管理工作。在開展工作時，輔導員應注意把握大學生的身心發展規律和外部環境的變化，靈活運用心理知識技能，走入學生內心、助人自助、促進學生的成長。

1.倡導輔導員進公寓，深入學生中進行管理工作。為了更好地做好大學生思想政治工作，加強輔導員與學生之間的聯系溝通，倡導輔導員走進學生公寓，積極開展思想政治教育工作，了解學生學習、生活、思想動態，化解學生中的矛盾，及時處理突發事件，對于維護高校穩定和諧的校園氛圍起到了促進作用;同時輔導員深入學生宿舍與學生談心、溝通，引導學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，對于大學生的健康成長起到了引導、促進作用;而且輔導員進公寓可以督促指導學生黨、團組織的工作，培養學生的自我管理能力，增強學生的自我服務意識，提高學生的自我教育水平，對高校的思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動作用。

2.調動基層學生黨、團組織協助完成管理工作。以輔導員為首，安排學生黨員和團干部組成公寓管理輔助小組，協助開展公寓管理工作。

(1)公示黨員形象。在每棟公寓設置黨員形象公示欄，公示該公寓內的黨員形象，張貼“黨員宿舍”和懸掛“學生黨員”標志，起到監督別人約束自身的作用。

(2)實行黨員聯系宿舍制度。對每一位黨員指定一個或多個宿舍，要求每位黨員每周至少保證兩次進入所聯系的宿舍，了解學生的學習、生活、思想狀況，并及時反饋給院系輔導員。對違反紀律的現象及時發現、勇于制止，第一時間反映給輔導員。輔導員還可以選定個別素質良好、工作方法得當的學生黨員輔助其做學生的思想工作，這樣一方面可以減輕輔導員的工作，另一方面學生與學生之間的溝通有時可以更為直接，起到教師與學生直接溝通所達不到的效果。

3.扮演好“心理定向的角色”。大學生正處在由青年時期向成年時期過渡的重要階段，屬于心理的多事之秋。有些學生明顯表現出情感豐富、強烈而不穩定;思維模式從具象思維向抽象思維迅速發展，但由于社會經驗不足，看待問題常常帶有片面性;同時大學生的自我意識增強，喜歡張揚個性，以自我為中心，這些因素使得大學生在處理如學習與愛情、自我與他人、現實與理想、個人與社會的關系等重大的人生課題時，盲目性和沖動性傾向較為明顯，以致造成心理和行為上出現明顯偏差。

輔導員是高校學生管理的承擔者，專職從事學生思想教育和行為管理工作，應時刻關注學生的思想動態。目前，很多高校目前還沒有專門的心理健康咨詢室，輔導員還要擔負起學生心理咨詢輔導工作。因此，輔導員應該重視心理學知識與方法的應用，并通過以下途徑加強心理健康教育工作，抓好德育教育。

(1)廣泛深入地學習心理學理論知識，掌握良好的心理輔導方法與技巧。

(2)走近學生，和學生做知心朋友，了解他們的生活、學習、思想動態，建立學生心理檔案，及時發現問題，對癥下藥。

(3)適時開展各種形式的心理健康教育活動，如心理健康講座、心理咨詢日等活動形式都是良好的普及心理健康知識的途徑。

篇9

[關鍵詞] 新媒體時代;高校;大學生管理;工作;創新

[中圖分類號] G321 [文獻標識碼] B

我國經濟的不斷發展也推動了文化的進步，在新媒體時代，文化的進步也需要一定的載體，新媒體成為這種文化的最佳載體。在新媒體時代中大學生身心都投入其中，并且思想也更加活躍，愿意接受新鮮的事物，對于網絡中的信息也具有強烈的好奇心，這對于高校的管理工作來講，具有一定的難度，需要從全方面的角度進行集中性的分析，以此讓高校的管理工作更加突出，發現問題解決問題。

一、新媒體時代中高校管理工作所面臨的機遇和挑戰

（一）多媒體時代，高校的管理工作教育形式有了新的變化

新媒體具有較大的網絡體系，這其中包含了數字化技術以及移動技術，在新媒體的網絡發展過程中，信息的傳播速度和傳播效率更強，并且信息中涵蓋的內容也更多，高校的學生管理工作面臨著更多的挑戰，但是獲取資源也更加便利。教師利用新媒體的形式和學生進行溝通是學生喜愛的方式，學生的情感和語言表達也更具有積極性，使用新媒體形勢還能促進高校教師對學生思想行為等多方面的監控，以此促進教師更好的進行管理。例如，學生在當前情況下都熱衷于各種社交網站，在其中發表自己對一些事物的看法，或者自己的思想動向，如，微信朋友圈，這樣教師就可以根據新媒體的這種形式，對學生進行了解，走入到學生的世界當中，給學生更加全面的指導，發現學生存在的問題，解決問題。

（二）新媒體的多元化發展讓高校對學生德育工作有了難度

在新媒體環境下，信息的傳播更加的自由，并且涉及的領域非常廣泛，傳播速度快，學生在面對媒體中多量化的信息，有時很可能迷失自己。學生對信息的獲取比較自由也非常的自主，傳統教師言傳方式的教育，學生更加愿意從網絡上獲取信息。網絡中的信息多種多樣，娛樂化氣息也更加濃厚，但是新媒體信息也是一把雙刃劍，一方面可以提升大學生的視野，增強大學生對這個社會的認識程度，但是同時也沖擊著大學生正確的人生觀和價值觀，高校的主流教育作用被極大的減弱，這樣的價值就是負面的價值。除以此外，新媒體信息中的一些負面的，低俗的信息也會給大學生的身心健康帶來更多的危害性。

（三）新媒體信息傳播的即時性也給高校教育帶來了一定的挑戰

在系媒體時代中，信息的傳播不僅僅速度非常快，而且傳播的廣泛性也更加突出，大學生的辨別意識還非常弱，但是在接受信息過程的反應速度非常快，甚至比教育者更勝一籌，這樣就讓高校的教育活動有了滯后感，這樣的滯后性讓高校的思想政治教育以及管理工作都不能有效的開展起來，很多往往都是一種形式上的存在。例如，某校園出現了一些突發性事件，在學校管理方面還不知曉的情況下，這些消息就通過網絡的形勢在學生中傳播開來，這樣給高校的管理帶來了很多的不便[1]。

二、新媒體時代高校大學生管理工作的創新

（一）教育者和管理者樹立起全新的觀念

在新媒體時代的發展過程中，這對于高校的管理來講既是一種機遇也是一種挑戰，要抓住機遇迎接挑戰，在時代的變遷中提升自己，不斷的開拓和進去。新媒體時代中的高校教育人員需要從現實出發，從學生的具體實際出發，不斷的改變自己的教育觀念，讓教育思想和現實工作以及生活有效的連接在一起。思想觀念的改變首先需要樹立起對互聯網的正確性認識，然后用互聯網的管理方式開展大學生的教育工作，在自己的教育陣地上也可以使用輿論的方式，運用更多的網絡知識，讓自己的知識面升級，開拓視野，利用多媒體的方式對大學生的思想動態進行多方面的研究和觀察，對大學生的學習和生活展開指導，這樣才能在不斷的教育以及學習過程中提升自己的現代化教育水平，做好當今時代的大學生管理工作[2]。

（二）多媒體成為學生管理工作的一種形式

學生的思想政治教育工作需要和現代化互聯網相連接，利用新興的教育平臺不斷的創新工作方式，提升技術水平，以此增強學生的素養和思想觀念。在信息環境下，高校的學生管理工作不僅僅資源更多，而且管理方式也是多樣化的，這也是給管理工作開辟出的新路徑。例如，管理教師可以建立起新媒體的賬號，然后在媒體平臺上和學生進行互動，給學生傳遞出多樣化的教育信心，以此實現對學生的有效引導。為了能夠讓學校的管理工作更加突出，也需要建立起移動樣式的辦公系統，讓學校的管理集中于現代感和科技化，在此過程中強化高校的新媒體建設，以此讓高校的政治教育更具有廣泛性和深遠的影響力，讓學生了解的網絡信息也是正面的積極性，將自己的學習和生活與社會熱點事件融合在一起。在這樣的情況下，高校更加了解學生的具體情況，若是發生一些突發性的事件，管理也更加及時，反應也更加迅速[3]。

（三）完善新媒體管理機制，創新媒體工作環境

首先，做好網絡輿情工作。新媒體對信息的傳播特點非常突出，因此高校也需要進行一定的監管，建立起健全的管理制度和相應的監管機構，管理人員對于新媒體的環境進行分析，對學生的信息使用進行管理和輿情方面的引導。新媒體時代，每一個學生都是信息的傳播人員，學生也會一些自己感興趣的信息，但是教師需要成為這些信息優劣程度的把關者，讓學生有一定的約束和限制，關注更多積極的，健康的信息，將真實的圖片以及視頻音頻傳達給學生，進一步提升新媒體的親和力度，讓學生在這些信息中受益。當前很多學生上網都會瀏覽一些論壇以及微博等等，由此也會一些對事物的看法，但是對于網絡上事件的真實性卻沒有太多等等辨別能力，容易被負面的信息所誤導，激發起一些非理性的行為，這樣就需要高效對大學生的網絡環境進行凈化，保障學生在上網的過程中所瀏覽的信息都是真實有效的，都是正面健康的[4]。

其次，高校在“網上”和“網下”對學生進行監督管理，提升管理的工作效率。當前的科學技術日新月異，多媒體和護欄網的結合讓傳統的管理方式發生了變化，但是不能全部摒棄，需要結合著網絡以及傳統的方式，給學生不同的教育。例如，管理工作人員可以給學生做一些上網的指導工作，使用宣傳以及說教的方式，讓學生對學校的網絡規范和管理方針進行熟悉，經常在網絡上一些積極的信息這樣學生的媒介素養也會提升，在上網的過程中也會想到教師的管理、說教以及約束。教師還可以利用課下活動的方式，積極的了解學生的思想動態以及學生的心理情況，走出網絡，走進生活和學習以及大自然，體會到不同的活動感受[5]。

最后，工作方式的創新。在當心的新媒體環境下，對高校學生工作方式進行創新式發展的必然選擇，也是發展的內在要求，新媒體集合了很多媒體的優勢，也成為高校一種獲取信息使用資源的手段，對于學生的管理工作來講需要在實際情況的影響下，有針對的開展教育工作，在傳統的工作方式上進行創新和延伸。使用網絡對學生正確的人生觀價值觀以及世界觀進行教育，例如，在各大院系中，可以建立起QQ群、微信群或者是微博以及校內網等等，使用這些形式和學生盡心溝通或者消息，以此掌握學生的生活和思想動態，隨著解決學生存在的問題，掌握好新媒體發展等等趨勢。另外還可以建立起學生管理平臺，江學生的具體情況上傳到平臺上，例如學生的學習情況以及請假情況等等。這樣才能便于管理者的進一步管理[6]。

結束語

綜上所述，本文對對新媒體時代的高校大學生學生管理工作進行了分析和研究，文章一共分為兩個部分，第一部分對新媒體時代中高校大學生管理工作所面臨的挑戰和機遇進行了研究和分析，其中包含多媒體時代，高校的管理工作教育形式有了新的變化、新媒體的多元化發展讓高校對學生德育工作有了難度、新媒體信息傳播的即時性也給高校教育帶來了一定的挑戰。第二部分中對新媒體時代高校大學生管理工作的創新，其中敘述了教育者和管理者樹立起全新的觀念、多媒體成為學生管理工作的一種形式，完善新媒體管理機制，創新媒體工作環境。希望本文的研究能夠提升高校的學生管理效率。

[參 考 文 獻]

[1]石文.新媒體時代學生管理工作思路探索[J].教育教學論壇，2014（6）：8-9

[2]石芳娟.智能手機新媒體環境下高校學生管理工作淺議[J].山西高等學校社會科學學報，2013，25（6）：102-105

[3]高發洋.新媒體工具在高職院校學生管理中的選擇與應用[J].才智，2015（21）：50-50

[4]姜玲.淺析新媒體在學生管理工作中的應用[J].當代教育實踐與教學研究（電子刊），2014（7）：8-8，29

篇10

Abstract: Economic globalization is not just the world economic structure changes, but also to bring about political ideology of contemporary youth culture and change the value of the collision, the object is the higher education world view and values are shaped during the student. Status of student management must recognize the times, and practical in the management of new scientific ideas and methods.

關鍵詞:學生工作 理念 實際 科學 輔導員

Key words: Students work ethic actual scientific counselor

80后出生的學生,特別是高職院校的學生:獨生子女多,生活條件較好,信息開放,部分父母溺愛現象嚴重。這些學生思想活躍,觀念超前,易接受新事物,重義氣,講原則。同時這些學生素質相對低,禮儀習慣不良,學習積極性不高。自我意識強,意志力與控制力差,逆反心理強,自尊心與自信心不足。落后就是淘汰,陳舊必須破除,我們的教育應該與這個時代學生特色相吻合,否則高校將面臨的發展危機與挑戰。

一、 注重理念引領

學生工作的理念是對學生工作本質和規律的哲學思考和理性認識,是學生工作之魂。我們不能只顧低頭拉車,更要抬頭看路。理念決定了學生管理工作的方向,思路決定了學生管理工作的出路。思路正確,事半功倍;反之,“差之毫厘,繆之千里”,正確思路源于正確理論的指導,豐富實踐的總結、典型經驗的提升。凡事不能就事論事,那是空中樓閣,凡事沒有理念的支持,我們就永遠停留在先出現問題再解決問題這樣的循環中,學生管理工作要走出這樣的怪圈必須注重理念引領,善于思考,悟其要義、見其規律、舉一反三,觸類旁通,以此來指導實踐,推動工作。我們的理念應以德育教育為核心,素質教育為內容,注重管放交加多元化的管理理念。目前,部分高校學生管理工作的精力重點集中在課堂的出勤率上,高校管理部門以完成出勤率為考核標準。而事實是檢驗理論的唯一標準,出勤率高的學生是否又得到應社會承認呢?我們學院的學生真正需要的如何做人,如何做事的基本素質教育。陶行知先生曾說,“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人”。教育的核心是激發學生的積極性,激活學生的生活態度,教育的本質是轉變與提升,提升就是進步,進步就是一百分,如果學生觀念與態度得到優化,那么我們許多問題就可以迎刃而解。只要我們在理念層面上存機統一,同頻共振。讓愛的教育貫穿學生教育的全過程中,讓成人成才的教育引領學院學生管理工作的切入點。我們的學生管理工作才能更上一層樓。有時候方向比勤奮更努力。

二、 注重聯系實際

紙上來的終覺淺,絕知此事要躬行,有理論無實踐,那是紙上談兵,教條主義;有實踐無理論那是經驗主義;理念聯系實際,做到知行合一。也只有把我們的管理工作理念與我們的學生實際情況相結合,才能謀劃出適合我們學生的工作思路,推動我們學生的管理工作水平。我們不能按照單一自己的成長背景和發展模式來評價他們,也不能因為他們的某些價值取向時難以被我們接受而否定他們,更不能由于他們有許多成長中不可避免的弱點讓而擔憂他們。輔導員的嘴里經常會冒出這樣的字眼:我們那時候讀大學是怎么樣,怎么樣;某某學校的學生是怎么樣怎么樣。我們總有這種恨鐵不成鋼的心情,這種矛盾心情的產生要求我們要從學生的實際水平從發,學生的實際接受情況出發。注重實際,就是注重效果。我們總喜歡讓學生按照我們設定的固定模式來前進。這種圈養式的管理方式可能給學生照成一定壓抑性,影響到學生課外活動的開展與學生積極性的調動。發展是硬道理,硬發展沒道理。

三、 注重科學管理

管理工作既是一門科學 ,又是一門藝術。科學管理強調不僅需要理性與制度這樣的“硬”因素,同樣也需要非理性與美感的“軟”因素。,管理與領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法 。是屬于方法論范疇,巧妙地運用管理方法就是管理藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。科學管理的對象不僅是學生也是我們的輔導員。同時也是各部門管理模式與思維能力的問題。科學管理、理性管理、規范管理是一個部門成熟的表現。辦法可以多一點,但想法可以少一點;理性可以多一點,但性格可以少一點。工作的計劃性與靈活融滲透,有情、有理、有效的工作。就像組織學生活動那樣,從時間上講,要有活動的準備階段,實施階段與結束階段轉,從空間上講要有活動的實施方案與分工內容,空間與時間的結合,有計劃有程序的開展工作。由于輔導員長期木偶式的工作,使我們產生了很大工作倦怠性,這是一個值得我們認真思考的問題。

四、 注重學習與創新

創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。”高校學生工作者要始終保持開拓創新的精神風貌,奮發進取的工作熱情。要樹立超前思維的意識,主動適應經濟社會發展的變化,以新思維來研究學生工作新情況,探索學生工作新途徑,解決學生工作新問題。考慮學生工作問題,作出學生工作決策,不能循規蹈矩、固步自封,要樹立開放的意識,敢于跳出傳統的思維模式,推陳出新,改革創新,大膽探索學生工作發展的新路子,用新思維、新方法破解學生工作發展中遇到的新矛盾和新問題

終身學習是一種趨勢而不是一種口號,我們必須緊跟時代的步伐,學習工作猶如逆水行舟,不進則退。如果我們不及時更新我們的知識與觀念,我們很快被這個社會所淘汰。如果始終在學院辦公室里面工作,那是原地踏步,而不是進步。我們要走出去,多與成熟的兄弟院校甚至國外院校建立聯誼與合作關系!學習兄弟院校的比較成熟而且先進的工作經驗,從而推動學院的學生管理工作,同時我們也要多看看一些教育學者的文章,開闊我們的視眼,更新我們知識,彌補我們的不足。取他人之長補自我之短。

創新有時是對原有模式的升級,有時則是對原有模式的背叛。創新的關鍵是靈活與變通。改變原有的“流水式”教育方式是一種背叛;對原有良好模式的保存也是一種創新。

五、 注重人才的建設

人才資源是第一資源,人才是事業成功的關鍵。學生管理工作特別需要人才,而且必須是一支素質高、業務精、能力強、作風優,善于做思想政治工作的隊伍。他們是高校教師隊伍的重要組成部分,是高等學校從事德育工作與政治思想工作的骨干力量,是大學生健康成長的指導者與引路人。我們要堅持“以人為本”的思想。以人為本也是我們表現對主體的一種態度與方式,是人類自我價值的認可也促進人的全面發展的客觀規律。具體闡述:尊重人、理解人、幫助人;教育引導人,以情感人,切實把人文關懷的價值情懷落到實處。首先規范輔導員準入制度,建立一套嚴格的資格審查與選聘程序,采用個性化與群體化面試相結合的方式,以解決問題為核心,小組討論,考察人員綜合能力。

其次,要完善培訓與培養機制。崗前培訓與崗后培訓是系統的傳授科研方法,提升工作能力。了解學生實際情況,充分挖掘輔導員的特長與在專長,拓展輔導員的知識面,更重要的是對輔導員自身職業規劃的指導與制定長期的培養計劃。

最后,提高輔導員自身的素質。隨著時代的進步與發展,對輔導員的綜合素質要求越來越高,注重寬與專的結合,向T字型人才發展。既要有廣闊的歷史與哲學功底,對高校教育發展規律的掌握等,還要在自己的專業領域去升化與研究,以達到縱向做寬做廣,橫面做精做深。同時輔導員人格魅力,他的一句話、一個動作、一個表情都會給學生帶來深刻的影響。人格的魅力是輔導員制勝的法寶,它是無聲的教育,對學生起到潛移默化的作用學生管理工作要用發展的眼光來謀劃,要用開放的思維來指導,要用務實的作風來推進,要用科學的管理來護航。