導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電氣管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)加大VIP服務(wù)力度。

商業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內(nèi)涵。在服務(wù)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，開(kāi)設(shè)VIP服務(wù)，ⅹⅹⅹ電器單店VIP會(huì)員日的設(shè)定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，增加服務(wù)類別，吸引市民在愉快購(gòu)物之余充分享受現(xiàn)代時(shí)尚購(gòu)物的生活。計(jì)劃實(shí)施商場(chǎng)的升級(jí)改造計(jì)劃，以中高檔定位，營(yíng)建全新的品牌商業(yè)。

(二)打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。

在服務(wù)方面，ⅹⅹⅹ電器單店通過(guò)更細(xì)致的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。讓員工認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，但不把這種殘酷的責(zé)任推給市場(chǎng)、推給客觀，要認(rèn)識(shí)自己的不足，認(rèn)真努力，認(rèn)識(shí)與市場(chǎng)的差距，敢于去競(jìng)爭(zhēng)，敢于拼搏，從而打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，為廣大的商戶和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是2010年員工在公司轉(zhuǎn)型開(kāi)局之年精神面貌和認(rèn)識(shí)狀態(tài)的變化，是進(jìn)步的一面，同時(shí)也是我們?cè)?011年要繼續(xù)堅(jiān)持的，并要不斷進(jìn)行提高。

(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。

根據(jù)ⅹⅹⅹ電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過(guò)全面的實(shí)地調(diào)研，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。在此過(guò)程中要有務(wù)實(shí)的態(tài)度，注意在圍繞經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上做文章，同時(shí)要注意與ⅹⅹⅹ電器單店的實(shí)際結(jié)合。

二、創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)：多舉措促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升

在機(jī)遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當(dāng)前，消費(fèi)類相關(guān)行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。電器行業(yè)業(yè)績(jī)相對(duì)穩(wěn)定，成長(zhǎng)性雖然不會(huì)表現(xiàn)得特別快，但是會(huì)更加穩(wěn)定，未來(lái)成長(zhǎng)性仍然較大，所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。首先引進(jìn)科技含量高、最時(shí)尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因?yàn)榭萍己渴橇⑸碇荆谇把丶夹g(shù)不斷應(yīng)用于家電企業(yè)的今天，科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到提高，必須引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備和電器品牌。其次差異化的消費(fèi)需求日益凸顯，我們應(yīng)及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，實(shí)行了靈活的“量身定制”，要有自身的服務(wù)個(gè)性。根據(jù)用戶意識(shí)提高等特點(diǎn)，引進(jìn)節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。在這點(diǎn)上**酒店去年的表現(xiàn)值得我們ⅹⅹⅹ電器單店學(xué)習(xí)。**酒店去年保持個(gè)性化服務(wù)和精細(xì)化管理的特色，使酒店也保持了好的經(jīng)營(yíng)效果，同時(shí)也為公司整個(gè)酒店產(chǎn)業(yè)贏得了榮譽(yù)和口碑，準(zhǔn)備、積累了資源。另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場(chǎng)具體情況實(shí)時(shí)調(diào)整。如黃金周購(gòu)物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費(fèi)者們的熱情，更能有效地帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升。最后要適時(shí)地分析當(dāng)前家電行業(yè)的信息，及時(shí)掌握資訊。如當(dāng)前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長(zhǎng)；白色家電凈利潤(rùn)周期波動(dòng)較大；空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢(shì)。白色家電和小家電由于擴(kuò)產(chǎn)迅速，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期，雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。

篇2

(一)缺乏完善的財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)管理制度不健全主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是電力系統(tǒng)基建財(cái)務(wù)管理工作由于涉及到了多方面的內(nèi)容和信息，使得管理項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，基建財(cái)務(wù)制度無(wú)法充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，可操作性比較差；二是缺少缺乏與之相配套的激勵(lì)和約束制度，難以提高經(jīng)營(yíng)管理者工作的積極性，財(cái)務(wù)人員也往往側(cè)重于做一些基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)工作，而忽視了預(yù)決算管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查等職能，工作內(nèi)容比較單一，容易形成財(cái)務(wù)管理漏洞；三是電力基建財(cái)務(wù)管理沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，不同的部門在進(jìn)行管理時(shí)側(cè)重點(diǎn)會(huì)存在差異；四是沒(méi)有形成監(jiān)督機(jī)制，管理部門不能劃分清楚具體的職責(zé)，很容易引發(fā)管理的缺位，從而影響財(cái)務(wù)管理運(yùn)行的效果。

(二)財(cái)務(wù)管理方法落后由于電力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，其發(fā)展規(guī)模比較大，也有著十分復(fù)雜的機(jī)構(gòu)設(shè)置，如果在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)只是采用傳統(tǒng)的管理方法，將不能適應(yīng)目前電力企業(yè)發(fā)展的需求。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)得到了廣泛的運(yùn)用，各行各業(yè)也逐漸普及了以信息化為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理方法，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)管理的效率。然而在電力企業(yè)中，還沒(méi)有充分運(yùn)用信息化的財(cái)務(wù)管理方法，這將不利于有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。一是電力企業(yè)不能及時(shí)地反饋相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，也無(wú)法做出可靠的投資決策、融資決策和經(jīng)營(yíng)決策；二是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法會(huì)形成巨大的工作量，并且出現(xiàn)失誤的幾率會(huì)大大提高，進(jìn)而對(duì)電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性造成影響。

二、電力企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題的對(duì)策

(一)完善財(cái)務(wù)管理制度建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證，直接影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。在電力企業(yè)中，管理層需要重視財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的理念，使之適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展，以形成完善的財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平的提高。建立全面的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系，對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行全方位的監(jiān)督，并且采用績(jī)效考核機(jī)制，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，最終提高電力企業(yè)的綜合管理水平。

(二)建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制有效的考核監(jiān)督制度，能夠保障電力經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序的進(jìn)行。電力企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的管理職能，提高其內(nèi)部控制水平，除了規(guī)范會(huì)計(jì)核算之外，還需要在加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督方面下功夫，讓財(cái)務(wù)信息更加真實(shí)、可靠，并且要注重績(jī)效管理，營(yíng)造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高財(cái)務(wù)管理員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)必須選擇具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)以及高度責(zé)任感的基建財(cái)務(wù)人員，并且加強(qiáng)對(duì)其的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)基建財(cái)務(wù)人員的具體要求是，能夠熟練掌握國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度、基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定；對(duì)基本建設(shè)程序、基本建設(shè)管理制度有一定了解；為了提高基建人員工作的專業(yè)性，增加在會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，還需要積極學(xué)習(xí)消化建筑法、合同法以及招投標(biāo)法等相關(guān)的法律法規(guī)。

(四)加強(qiáng)基建財(cái)務(wù)信息化建設(shè)目前，基建財(cái)務(wù)管理的信息和內(nèi)容日益復(fù)雜，管理人員的工作量加大，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式無(wú)法達(dá)到實(shí)際工作的要求，因此必須做好電力企業(yè)基建財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，改變傳統(tǒng)的手工財(cái)務(wù)管理方法，結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，構(gòu)建基建全過(guò)程信息化管理鏈條，提高基建財(cái)務(wù)管理工作的效率。同時(shí)，在財(cái)務(wù)管理信息化的背景下，還要對(duì)工作人員的進(jìn)行培訓(xùn)，使硬件與軟件能到達(dá)到配套統(tǒng)一。(五)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系由于電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力項(xiàng)目相對(duì)增多，電力基建財(cái)務(wù)管理涉及的內(nèi)容也比較復(fù)雜，其中就包括工程中的各種參數(shù)的分析。因此，加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系，不僅在于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理部門內(nèi)部的交流，財(cái)務(wù)管理部門還需要和工程管理部門進(jìn)行溝通與合作。只有通過(guò)加強(qiáng)各個(gè)部門之間的協(xié)作與聯(lián)系，才能將基建財(cái)務(wù)管理工作做好。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇3

1、考核目標(biāo)不明確，且考核過(guò)于形式化

當(dāng)前電力企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核工作的時(shí)候并沒(méi)有正確對(duì)待這項(xiàng)工作，所設(shè)置的績(jī)效考核目標(biāo)前也讓人不清不楚，部分績(jī)效管理人員自身都對(duì)績(jī)效管理工作沒(méi)有足夠的重視，相關(guān)管理意識(shí)也不強(qiáng)，這樣就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理工作難以實(shí)施開(kāi)展。并且電力企業(yè)在國(guó)內(nèi)是一項(xiàng)壟斷經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，員工因?yàn)橛兄€(wěn)定的收入，績(jī)效管理實(shí)施結(jié)果如何并不影響工資收入，對(duì)于績(jī)效管理也就抱著有沒(méi)有都行的態(tài)度，在態(tài)度上就存在很大的差別了。考核是為了什么？績(jī)效考核是要以一定的方式來(lái)衡量、評(píng)定員工的工作表現(xiàn)對(duì)企業(yè)有何價(jià)值。一個(gè)企業(yè)員工具有良好的工作積極性并且企業(yè)能夠讓員工有很好的滿意度，能夠讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，這樣才能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理比較好。但是，在企業(yè)當(dāng)中，人力資源在進(jìn)行這項(xiàng)工作的時(shí)候?qū)己颂^(guò)于形式化，這樣就形成了考核走過(guò)場(chǎng)，不負(fù)責(zé)任的行為，考核只是一種差事的應(yīng)付了。

2、考核缺乏相應(yīng)有效的監(jiān)督體系，對(duì)員工關(guān)注度不足

企業(yè)進(jìn)行的績(jī)效考核方式本身就比較單一，大多數(shù)都是在進(jìn)行薪酬應(yīng)付以及職稱評(píng)選階段，對(duì)于考核過(guò)程也沒(méi)有足夠的關(guān)注，而且企業(yè)對(duì)員工缺乏足夠的關(guān)注度，只注重員工的工作業(yè)績(jī)，對(duì)于員工其他方面的能力存在忽視，這樣對(duì)于員工的積極性與創(chuàng)造性會(huì)造成很大的影響。所以，企業(yè)在進(jìn)行考核的時(shí)候需要建立一個(gè)完善監(jiān)督體系，不僅能夠更好的進(jìn)行考核監(jiān)督工作，還能夠更好的發(fā)掘員工其他方面的能力。

3、企業(yè)績(jī)效管理缺乏創(chuàng)新

目前國(guó)內(nèi)電業(yè)企業(yè)在績(jī)效管理方面很多都是按照外國(guó)企業(yè)來(lái)進(jìn)行的，但是外國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理方式并不一定都適應(yīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)。另外，企業(yè)管理人員在進(jìn)行相應(yīng)技能的培訓(xùn)時(shí)態(tài)度不認(rèn)真，并沒(méi)有把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)的管理當(dāng)中。而管理觀念是與時(shí)俱進(jìn)的，企業(yè)的管理方式太過(guò)于落后，不適用在企業(yè)的發(fā)展上就會(huì)造成觀念與實(shí)際不符，這樣就會(huì)造成企業(yè)績(jī)效管理工作效果不理想。所以，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，在績(jī)效管理方面要有一定的創(chuàng)新理念，讓企業(yè)的能夠更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

二、電力企業(yè)績(jī)效管理提升策略研究

績(jī)效管理能夠讓企業(yè)的員工更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效價(jià)值，是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要手段。電力企業(yè)管理層需要提高管理水平，進(jìn)行更好的企業(yè)績(jī)效管理工作，并且建立起一個(gè)適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核體系，才有利于企業(yè)的發(fā)展。

1、提高管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和重視

企業(yè)管理人員對(duì)于績(jī)效管理重視程度不夠，對(duì)績(jī)效考核形式過(guò)于形式化，造成的考核數(shù)據(jù)結(jié)果與實(shí)際情況不符是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。所以需要提高管理人員對(duì)績(jī)效考核的重視度，對(duì)于員工繼續(xù)擰更好的工作監(jiān)督，改進(jìn)員工的不足，這樣才能進(jìn)行更好的績(jī)效考核工作，也能夠反映出員工的真實(shí)工作效率，有利于提高企業(yè)的績(jī)效管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2、明確績(jī)效管理考核目標(biāo)計(jì)劃

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理工作時(shí)按照實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)。對(duì)于各個(gè)部門、各個(gè)層次的工作人員、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都按照不同的考核方式都建立相應(yīng)的績(jī)效考核目標(biāo)、考核形式以及考核周期。這樣對(duì)于開(kāi)展績(jī)效管理工作有著明顯的促進(jìn)作用。

3、建立科學(xué)、合理的績(jī)效管理體系

企業(yè)績(jī)效管理人員需要分析企業(yè)當(dāng)前的管理特點(diǎn)，按照“個(gè)人、部門、企業(yè)”三層次建立不同的績(jī)效管理體系。所建立的管理體系需要考慮到企業(yè)發(fā)展的需要，根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)或者是近期發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定相應(yīng)的管理體系。需要注意的是在建立考核體系之前需要對(duì)各個(gè)部門各個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行考慮，聯(lián)合個(gè)人的績(jī)效、部門的績(jī)效與企業(yè)的績(jī)效三方面來(lái)合理、科學(xué)的建立管理體系。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇4

1.1造價(jià)管理缺乏科學(xué)的指導(dǎo)依據(jù)

一個(gè)工程往往是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成，因而只有在工程施工前經(jīng)過(guò)較為縝密的分析制定有科學(xué)依據(jù)的整體建設(shè)造價(jià)預(yù)估，工程施工中以預(yù)估的造價(jià)作為基本的數(shù)據(jù)支持將造價(jià)控制在一定的范圍內(nèi)。由于企業(yè)更多的強(qiáng)調(diào)工程的基本建設(shè)造價(jià)，而忽視了工程竣工之后的運(yùn)營(yíng)以及定期的維護(hù)費(fèi)用，造價(jià)管理缺乏一定的科學(xué)性。從某種程度上講工程的基本造價(jià)強(qiáng)調(diào)的是施工中的成本，而工程實(shí)際運(yùn)營(yíng)與維護(hù)階段生成的費(fèi)用要遠(yuǎn)高于基本造價(jià)，工程的總投資成本的固定性表明如果基本造價(jià)占據(jù)了大比例，那么運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本的降低便會(huì)對(duì)工程的整個(gè)生命周期造成極大的影響，加大了電力企業(yè)的生產(chǎn)成本，不利于其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2造價(jià)的監(jiān)管系統(tǒng)不完善

電力企業(yè)的工程造價(jià)是影響企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本的重要因素，因而工程項(xiàng)目從招標(biāo)到施工再到最后的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)都需要有相關(guān)的部門對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，以確保工程的造價(jià)合理合理性。但從電力企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r看，監(jiān)管部門更多的是在工程施工過(guò)程中對(duì)整個(gè)施工的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，其在招標(biāo)環(huán)節(jié)、準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、竣工環(huán)節(jié)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)環(huán)節(jié)等監(jiān)管力度不足，影響整個(gè)工程項(xiàng)目的造價(jià)的精準(zhǔn)度。

1.3限額設(shè)計(jì)一定程度上影響整體造價(jià)

限額設(shè)計(jì)是在工程施工之初為限制各施工環(huán)節(jié)的成本、最大限度的避免不必要的花銷、控制總的造價(jià)而實(shí)行的政策，其在一定程度上確實(shí)達(dá)到了控制總造價(jià)的目的，但從其發(fā)揮作用的整個(gè)階段分析可知，此種方法也存在極大的不合理性。限額設(shè)計(jì)是充分將每個(gè)環(huán)節(jié)的成本限制在特定的范圍內(nèi)，而項(xiàng)目中尤其是施工過(guò)程中很容易出現(xiàn)為了強(qiáng)化設(shè)備的使用壽命、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的降低生產(chǎn)成本而采取較貴的設(shè)備，但受限額的影響設(shè)備往往得不到更新，可能會(huì)在無(wú)形中加大了運(yùn)營(yíng)后的維護(hù)成本，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2全壽命周期管理在電力工程造價(jià)管理中的應(yīng)用

全壽命周期管理主要包括了準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、竣工階段、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)階段等四大階段，每個(gè)階段的內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用都是管理的整體造價(jià)中的一部分，電力企業(yè)在工程進(jìn)展過(guò)程中要充分做好各個(gè)環(huán)節(jié)的造價(jià)管理，才能切實(shí)降低工程的整體造價(jià)，為企業(yè)節(jié)約成本。

2.1準(zhǔn)備階段

2.1.1決策階段

電力企業(yè)是否對(duì)某個(gè)電力項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)是要通過(guò)決策部門對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的投資預(yù)算、財(cái)務(wù)分析及所獲各種利益的比值情況等進(jìn)行綜合的分析后，才能得出的具體的結(jié)論。決策階段關(guān)系著企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目的取舍，電力工程造價(jià)管理從此時(shí)開(kāi)始便要逐步強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際施工面積、電力供應(yīng)所覆蓋的具體區(qū)域及各種自然、人文等情況，以便于決策部分做出最基本的評(píng)估。

2.1.2設(shè)計(jì)階段

設(shè)計(jì)階段是企業(yè)已經(jīng)確定參與招投標(biāo)之后需要進(jìn)行的最優(yōu)施工方案的設(shè)計(jì)，其是關(guān)系到企業(yè)能否競(jìng)標(biāo)成功的關(guān)鍵階段，同時(shí)也是整個(gè)工程的靈魂發(fā)展階段。設(shè)計(jì)階段企業(yè)的決策負(fù)責(zé)人、工程施工人員及財(cái)務(wù)等部門要進(jìn)行密切的配合，從項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)中的成本投資、項(xiàng)目施工過(guò)程中要注意的成本及項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)中的造價(jià)等多個(gè)方面進(jìn)行具體的分析與評(píng)估，以得出最經(jīng)濟(jì)的施工方案。設(shè)計(jì)過(guò)程中為確保設(shè)計(jì)出的方案是最佳方案，企業(yè)可以安排多個(gè)設(shè)計(jì)小組進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，各個(gè)小組提交出方案后企業(yè)在根據(jù)各小組闡述的設(shè)計(jì)依據(jù)綜合評(píng)估每個(gè)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最終得出可行性較高的方案。企業(yè)方案設(shè)計(jì)過(guò)程中可結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)資料建立一定的限額設(shè)計(jì)體系，將投資最大限度的限制在一定的額度范圍內(nèi)，但需要注意的是限額并不是最中精確的成本造價(jià)，具體施工過(guò)程中有可能會(huì)發(fā)生一定的變化，設(shè)計(jì)人員要根據(jù)綜合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)化造價(jià)成本以最終確定是否就設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。

2.2實(shí)施階段

2.2.1招投標(biāo)階段

招投標(biāo)階段是企業(yè)的最佳的設(shè)計(jì)方案的綜合展示，其造價(jià)管理是根據(jù)相關(guān)的工程文件及數(shù)據(jù)資料并具體的考慮到施工中可能會(huì)發(fā)生的各種狀況而制定出的招標(biāo)文件，并最終明確工程的承保價(jià)格。招投標(biāo)階段的全壽命周期工程造價(jià)的管理需要注意的是招標(biāo)的完全公開(kāi)化及強(qiáng)化投標(biāo)報(bào)價(jià)的精準(zhǔn)度分析。電力工程是關(guān)系到國(guó)家民生建設(shè)的工程，因而其招標(biāo)方多是政府相關(guān)部門，而投標(biāo)方則是各電力企業(yè)，電力企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際能力及項(xiàng)目的利益情況綜合分析自己的投標(biāo)造價(jià)，以強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展。

2.2.2施工階段

施工階段電力企業(yè)的造價(jià)工程師要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)及投標(biāo)的方案進(jìn)行施工，最大限度的將造價(jià)控制在設(shè)計(jì)范圍內(nèi)、避免實(shí)際投資超過(guò)預(yù)算，影響企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。施工過(guò)程中為加大對(duì)該環(huán)節(jié)造價(jià)的管理可以采取嚴(yán)格監(jiān)管體系與動(dòng)態(tài)成本控制兩種措施：①嚴(yán)格監(jiān)管體系是將質(zhì)量、投資分析、成本控制等細(xì)化開(kāi)來(lái)，造價(jià)工程師通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體管理最終明確施工的最精確的成本，在保質(zhì)保量的完成工作的同時(shí)最大限度降低生產(chǎn)造價(jià)。②動(dòng)態(tài)成本控制是要嚴(yán)格精確掌握施工中的最精確的造價(jià)，將其與設(shè)計(jì)造價(jià)與投標(biāo)造價(jià)進(jìn)行比對(duì)分析，以為后續(xù)的施工指明方向。

2.3竣工階段

竣工階段要對(duì)整個(gè)工程系項(xiàng)目進(jìn)行各個(gè)階段的具體評(píng)估，此階段中需要相關(guān)人員對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行綜合評(píng)估，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中存在的問(wèn)題或隱患并提出相應(yīng)的解決方案、避免更大損失的出現(xiàn)。

2.4運(yùn)營(yíng)及維護(hù)階段

運(yùn)營(yíng)及維護(hù)階段是工程進(jìn)入正常的運(yùn)營(yíng)使用后的各項(xiàng)成本費(fèi)用，其與整個(gè)工程的實(shí)際使用壽命息息相關(guān)，運(yùn)營(yíng)及維護(hù)是對(duì)造假要求較高的環(huán)節(jié)，而因前期工作的重視程度不足，導(dǎo)致企業(yè)在施工過(guò)程中花費(fèi)掉大量的資金，降低具體的維護(hù)費(fèi)用，致使電力工程維護(hù)不足，從而影響工程的使用年限。

3總結(jié)

篇5

以及經(jīng)美國(guó)汽車協(xié)會(huì)認(rèn)證為汽車工業(yè)的合格供應(yīng)商。產(chǎn)品已被廣泛地應(yīng)用于通訊產(chǎn)品、軍工產(chǎn)品、航天工業(yè)、汽車電子等高可靠性需求的場(chǎng)合。相信在國(guó)內(nèi)汽車電子工業(yè)里，道康寧系列硅膠也能為獲得出色的高可靠性而提供最佳的解決方案。下面即對(duì)汽車電子用硅膠加以介紹。

汽車電子與保護(hù)材料

汽車行駛于道路上除了須藉由充沛的動(dòng)力系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)外,更有賴于其靈敏與復(fù)雜的操控系統(tǒng)控制，使汽車能安全地在最佳條件下行駛。操控系統(tǒng)是一部汽車的神經(jīng)中樞，它包含許多復(fù)雜而精密的控制機(jī)構(gòu)和控制模塊，藉由各種輸出、偵測(cè)、診斷、反饋等訊息操控系統(tǒng)指導(dǎo)著各部件的運(yùn)作。隨著汽車工業(yè)與電子工業(yè)的發(fā)展與結(jié)合，各種電子式控制機(jī)構(gòu)和模塊逐漸被導(dǎo)入操控系統(tǒng)中以獲得更精準(zhǔn)、更敏捷的控制,從而提高汽車的性能。

汽車行駛于道路時(shí)必須承受風(fēng)、砂、雨、雪、高低溫、振動(dòng)等各種地型天候與污染物的侵蝕。因此各種精密的電子式控制模塊必須藉由適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)材料來(lái)保護(hù)以確保它的穩(wěn)定性和可靠性。在汽車電子應(yīng)用領(lǐng)域中對(duì)保護(hù)材料的選擇除了基本要求絕緣、防潮、防污、防蝕、導(dǎo)熱等特性外，特別要求具有低應(yīng)力和耐熱、耐寒等性能。有機(jī)硅材料因?yàn)橥瑫r(shí)具備這些性能，因此在汽車電子領(lǐng)域中的應(yīng)用特別受到重視，在汽車電子中的應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣。

有機(jī)硅的特性

有機(jī)硅是一種人工合成，結(jié)構(gòu)上以硅原子和氧原子為主鏈的一種高分子聚合物。由于構(gòu)成主鏈的硅-氧結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的化學(xué)鍵結(jié)，因此有機(jī)硅高聚物的分子比一般有機(jī)高聚物對(duì)熱、氧穩(wěn)定得多。盡管有機(jī)硅在室溫下的力學(xué)性能與其它材料差異不大，但其在高溫及低溫下的物理、力學(xué)性能表現(xiàn)卓越，溫度在-60到250℃多次交變而其性能不受影響，因而有機(jī)硅高聚物可在這個(gè)溫度區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期使用。有些有機(jī)硅高聚物更能在低至-100℃下正常使用。又由于有機(jī)硅分子內(nèi)有偶極作用，它能有效緩沖和減弱外部電場(chǎng)的影響，從而對(duì)連接在硅原子上的羥基有保護(hù)作用，使之不易受物理因素或化學(xué)試劑的侵蝕。用聚有機(jī)硅氧烷制成的各項(xiàng)產(chǎn)品除基本具有耐腐蝕、耐輻照、耐高低溫外，還具有低吸濕性、高絕緣電阻、低介電常數(shù)、低應(yīng)力、減振、環(huán)保、低毒性、難燃、和可返修等特性。因此有機(jī)硅被制成各式各樣的粘接密封劑、灌封膠、絕緣涂料和硅脂等成品應(yīng)用于各種電子裝置中。

有機(jī)硅材料在汽車電子上的應(yīng)用

有機(jī)硅應(yīng)用在汽車電子裝置上有：粘接與密封劑、灌封膠、凝膠、絕緣涂料、導(dǎo)熱膠等材料。這些材料被用于保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊、點(diǎn)火線圏與點(diǎn)火模塊、動(dòng)力系統(tǒng)模塊、制動(dòng)系統(tǒng)模塊、廢氣排放控制模塊、電源系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、各種傳感器、連接器等等。

粘接與密封劑：使用在各類控制模塊中做為對(duì)線路板上元器件的粘接固定,或是對(duì)大型元器件,例如電容、電感、與線圈做輔固定以防止元器件因受振動(dòng)而脫落,有固定與減振的功能。另外也用做模塊外殼粘接與密封,起到密封、防潮、防污、防蝕的功能。若使用導(dǎo)熱性粘接劑則同時(shí)具有粘接與散熱功能,可以用來(lái)固定功率器件或粘接散熱板以達(dá)到粘接與散熱功能。道康寧DC7091在各類控制模塊外殼的密封、連接器的粘接處得到了廣泛的使用。發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊中線路板與鋁質(zhì)散熱外殼間的粘接則是導(dǎo)熱性粘接劑的典型應(yīng)用，道康寧1-9226導(dǎo)熱粘結(jié)劑非常受歡迎。

灌封膠：使用于各類控制模塊上,對(duì)元器件做整體、一般性的灌封，以達(dá)到防潮、防污、防腐蝕的基本要求。使用有機(jī)硅灌封膠可達(dá)到減低應(yīng)力與承受高低溫沖擊的功能。對(duì)于高功率的控制模塊則采用導(dǎo)熱性灌封膠,以達(dá)到散熱的功能。雨刷控制器與電源系統(tǒng)模塊等器件廣泛的應(yīng)用了有機(jī)硅灌封材料。HID(HighIntensityDischarge)燈模塊的灌封就是典型的應(yīng)用。HID模塊包含了點(diǎn)火器和轉(zhuǎn)換器。使用的灌封膠必須具有良好的粘結(jié)性能和優(yōu)異的介電性能，能防塵和防滲水，起到足夠的絕緣保護(hù)作用；灌封膠必須比較柔軟，能防止焊點(diǎn)的脫落；由于模塊內(nèi)部含有一些發(fā)熱元件，所以灌封膠需要具有一定的導(dǎo)熱作用；為了防止揮發(fā)性物質(zhì)在燈管和折射器上發(fā)生霧化，灌封膠最好是精煉型的；最后灌封膠必須是UL94V-0阻燃級(jí)別。道康寧SE1816CVMA&B雙組份灌封膠應(yīng)用于HID模塊中就非常合適。

凝膠：凝膠灌封材料是汽車電子裝置中的最主要用膠。功能與灌封膠相似,但提供更進(jìn)一步的減低應(yīng)力與減振的功能。對(duì)于精細(xì)線路在承受振動(dòng)和承受極低溫的情況下的線路保護(hù)特別具有功能。有機(jī)硅凝膠灌封材料的極低應(yīng)力與有機(jī)硅原有的絕緣、防潮性能使得有機(jī)硅凝膠灌封材料成為汽車電子中主要的灌封保護(hù)材料。保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊、點(diǎn)火線圏等便是其中典型的應(yīng)用。而最先進(jìn)的汽電共享發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力模塊更使用了道康寧SE1885MA&B低溫有機(jī)硅凝膠做為其灌封保護(hù)材料。這種灌封材料需要具有優(yōu)異的防塵和防滲水性能，并且要求柔軟度高，可以保護(hù)連線不受應(yīng)力影響，甚至在-55℃環(huán)境下依舊保持高柔軟度。

絕緣涂料：涂布于各類控制系統(tǒng)或模塊中的線路板上或半導(dǎo)體元件上,以達(dá)到防潮、防污、防蝕的目的。也可以涂布于電壓或電流較高的電極上以防止跳火與短路。通過(guò)涂覆，能夠使線路板和元件表面形成一絕緣和防潮層，也避免污染物引起短路，減少元器件與環(huán)境的接觸并延阻腐蝕。并且保護(hù)電子裝置中的金屬接點(diǎn)免受環(huán)境的損壞，從而使產(chǎn)品的耐環(huán)境可靠性有一個(gè)質(zhì)的飛躍。保護(hù)各種模塊中的線路板和傳感器等是其中典型的應(yīng)用，例如雨刮器中的線路板就可以使用道康寧3-1953無(wú)溶劑型敷形涂料加以保護(hù)，起到防水及其它液體的侵蝕。

導(dǎo)熱材料：各種電子式控制模塊中有許多高功率元器件在使用中會(huì)伴隨產(chǎn)生大量的熱,這會(huì)使得模塊在工作中溫度逐漸升高。為避免溫度過(guò)高而損壞元器件和線路,必須有適當(dāng)?shù)纳嵬窘?jīng)以維持控制模塊于適當(dāng)?shù)臏囟戎泄ぷ鳌o(wú)論采用何種散熱途經(jīng)都必須使用導(dǎo)熱材料做為介質(zhì)來(lái)減低界面接觸熱阻,增加散熱效能。有機(jī)硅材料中包括具有導(dǎo)熱性的粘接劑、灌封膠、凝膠灌封材料,其中導(dǎo)熱粘接劑被用來(lái)粘結(jié)固定功率組件與散熱片。導(dǎo)熱性灌封膠和凝膠被用來(lái)做為模塊灌封,在發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊和動(dòng)力系統(tǒng)模塊中便使用了該技術(shù)的材料，例如道康寧1-9226導(dǎo)熱粘結(jié)劑。

篇6

1.1電氣設(shè)備本身質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，很多電氣設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)由于電氣設(shè)備本身的質(zhì)量并不符合相關(guān)規(guī)范。在企業(yè)尤其是一些小型企業(yè)在采購(gòu)電氣設(shè)備時(shí)，出于降低成本等因素的考慮，通常選擇購(gòu)買一些價(jià)格低廉的電氣設(shè)備，這就使得其本身的質(zhì)量得不到保障。使用這些不達(dá)標(biāo)的電氣設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，無(wú)異于是為生產(chǎn)安全埋下了一顆不定時(shí)炸彈，造成了極大的安全隱患。

1.2工作人員操作不規(guī)范

針對(duì)電氣設(shè)備的操作、維護(hù)和維修，國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)的明確規(guī)定，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中，很多工作人員并沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，違章操作普遍存在。有很多工作人員明知自己的行為不符合安全規(guī)范，但是為了圖方便等原因，往往抱有“我一直是這么做，從沒(méi)出過(guò)什么事故”的僥幸心理進(jìn)行施工，這也就使得由于工作人員操作不當(dāng)和違章操作造成的安全事故屢見(jiàn)報(bào)端。其次，在前文中已經(jīng)提到，電氣設(shè)備隨著科技的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行著更新?lián)Q代，但是很多工作人員在上崗前并未接受全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，而且在工作過(guò)程中對(duì)于電氣設(shè)備的發(fā)展不甚了解，其在原有電氣設(shè)備上的規(guī)范操作也可能并不適用于革新后的設(shè)備，這些諸多原因都有可能造成安全事故的發(fā)生。

1.3管理制度存在缺陷

前文中已經(jīng)提到，很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)缺乏系統(tǒng)的、完善的電氣設(shè)備管理制度，很多公司為了控制生產(chǎn)成本、減少支出，為違規(guī)購(gòu)買價(jià)格低廉但質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的電氣設(shè)備。這種措施雖然在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)減少了企業(yè)支出，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，一旦這些不合格的電氣設(shè)備自身出現(xiàn)故障，會(huì)引起各類安全事故，讓企業(yè)承擔(dān)更大的損失。企業(yè)管理制度的缺陷同樣體現(xiàn)在對(duì)從事與電氣設(shè)備有關(guān)的工作人員的培訓(xùn)工作不到位。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層忽視了對(duì)這類工作人員的培訓(xùn)工作的重要性。而且制定的針對(duì)電氣設(shè)備維護(hù)人員的操作規(guī)范時(shí)也很不完備，制度的不完善就會(huì)導(dǎo)致責(zé)任的不明確。同樣，有些企業(yè)雖制定了相關(guān)規(guī)范，但是在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中并沒(méi)有給予足夠的監(jiān)管力度，這也是導(dǎo)致工作人員責(zé)任心不夠的原因之一。

2提高電氣設(shè)備管理水平的措施

2.1提高從業(yè)人員的自身素質(zhì)

從事電氣設(shè)備維護(hù)、檢修等工作的人員是與電氣設(shè)備接觸最多的人，也是電氣設(shè)備管理的直接負(fù)責(zé)人。提高這類從業(yè)人員的自身素質(zhì)，可以在很大程度上避免因電氣設(shè)備故障所引發(fā)的一系列安全事故，避免給企業(yè)造成大的損失。首先，電氣設(shè)備管理從業(yè)人員應(yīng)該及時(shí)關(guān)注電氣設(shè)備的發(fā)展動(dòng)向，對(duì)電氣設(shè)備發(fā)展的新趨勢(shì)和新特點(diǎn)有充分的了解，應(yīng)當(dāng)注意從多種渠道了解和學(xué)習(xí)新型電氣設(shè)備的操作方法，在不斷地學(xué)習(xí)中完善自我，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。此外，電氣設(shè)備管理人員在進(jìn)行電氣設(shè)備的安裝、維護(hù)和檢修等工作時(shí)，要嚴(yán)格按照現(xiàn)有的操作規(guī)范，杜絕違章操作，對(duì)同事的違章操作行為要立即制止，講安全事故發(fā)生的可能性扼殺在源頭。

2.2加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的檢修和維護(hù)

即使是質(zhì)量達(dá)標(biāo)的電氣設(shè)備，在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中也會(huì)因?yàn)楦鞣N不可避免的因素而出現(xiàn)各種問(wèn)題和故障，如果不即使加以處理，將造成無(wú)可挽回的后果和損失。為了保障電氣設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中的正常運(yùn)行，企業(yè)要制定相關(guān)制度對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期的檢修和維護(hù)。針對(duì)各類設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際使用情況，確定其相對(duì)應(yīng)的檢修周期，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和整理，分析設(shè)備出現(xiàn)故障的規(guī)律和周期性。還要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的不定期檢查和維護(hù)，要對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修或更換。電氣設(shè)備的正常運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障，因此無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層還是電氣設(shè)備管理人員都應(yīng)該充分重視對(duì)設(shè)備的檢修工作，保證電氣設(shè)備的正常運(yùn)行，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

2.3企業(yè)應(yīng)建立健全電氣設(shè)備管理制度

前文中已經(jīng)指出，電氣設(shè)備管理過(guò)程中的很多問(wèn)題的源頭都在于企業(yè)的管理層對(duì)電氣設(shè)備管理工作的不重視。安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)，而完善的規(guī)章制度則是保障生產(chǎn)安全的前提。為提高電氣設(shè)備管理水平，首先要求企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在采購(gòu)電氣設(shè)備時(shí)，要杜絕只注重眼前的蠅頭小利，不考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)電氣設(shè)備的投入應(yīng)以保證其質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)為前提，拒絕讓質(zhì)劣價(jià)廉的不合格電氣設(shè)備進(jìn)入企業(yè)。其次，要注重對(duì)從事電氣設(shè)備管理的工作人員的培訓(xùn)工作，讓員工對(duì)電氣設(shè)備管理領(lǐng)域的相關(guān)動(dòng)態(tài)有全面而充分的了解。同時(shí)要制定嚴(yán)格的電氣設(shè)備管理制度，對(duì)違反規(guī)定的員工要給予嚴(yán)肅的批評(píng)和處理。要從制度層面引起電氣設(shè)備管理人員對(duì)這一工作的充分重視。

3結(jié)語(yǔ)

篇7

很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，我國(guó)的發(fā)電企業(yè)在管理上都是重技術(shù)、輕管理，造成了企業(yè)技術(shù)人員往往只懂技術(shù)，不熟悉經(jīng)營(yíng)與管理知識(shí)，遇到經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題時(shí)只能做最粗陋的處理。這對(duì)于提高發(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很不利。對(duì)企業(yè)而言，技術(shù)是其追求利益的重要途徑，運(yùn)用技術(shù)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)相互依存，彼此影響又相互制約。在企業(yè)里，無(wú)論何種技術(shù)性問(wèn)題歸根究底都脫離不了經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。所以，發(fā)電企業(yè)的技術(shù)人員必須了解經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的管理知識(shí)，這樣才能將自己的技術(shù)性工作時(shí)刻與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，進(jìn)而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于企業(yè)自身而言，不僅要注重培養(yǎng)高技術(shù)人才，還要建立專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)。這個(gè)管理機(jī)構(gòu)不僅要懂技術(shù)，還要知管理，參照實(shí)際情況制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，讓生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能夠合理相容，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、建立經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的統(tǒng)籌管理體系

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的統(tǒng)籌管理體系。如此便需有一個(gè)可以統(tǒng)籌生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)，在統(tǒng)籌管理體系中始終圍繞它來(lái)規(guī)劃企業(yè)管理，制定技術(shù)方案。另一方面，廠區(qū)設(shè)備運(yùn)行狀況以及不同系統(tǒng)的運(yùn)作方式都在變化，煤電、氣電、設(shè)備等的價(jià)格也在不停地波動(dòng)，這就要參考市場(chǎng)和本企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，定期做出經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)方面的比對(duì)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保企業(yè)依照利潤(rùn)最大化的核心目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。以這種方式進(jìn)行生產(chǎn)，員工固有的生產(chǎn)思維需要轉(zhuǎn)變，要學(xué)習(xí)新的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，做到在知曉本企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上做出較為精準(zhǔn)的分析。

三、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理

企業(yè)要生存發(fā)展、實(shí)現(xiàn)利益最大化，首先要保證自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬；其次，盡可能減小生產(chǎn)成本，以實(shí)現(xiàn)利益最大化。因此，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分有必要核算生產(chǎn)成本，并加以科學(xué)合理的控制。生產(chǎn)成本要細(xì)化，并盡可能減少開(kāi)支。通過(guò)對(duì)發(fā)電成本的可變動(dòng)性和相對(duì)固定性進(jìn)行區(qū)分，來(lái)對(duì)成本項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，將部分成本項(xiàng)目全部分?jǐn)偟狡髽I(yè)成本支出當(dāng)中，不僅實(shí)現(xiàn)了成本的有效控制，而且提高了資源的利用率。具體措施列舉一二：

(1)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，包括精準(zhǔn)會(huì)計(jì)核算、優(yōu)化預(yù)算控制、加強(qiáng)稅收籌劃、節(jié)約資金成本、定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況分析等，多渠道、多途徑促進(jìn)企業(yè)降低成本。

(2)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作，在各領(lǐng)域充分挖潛，在控制成本、提高效率上下大功夫。

(3)重視管理體系內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)招投標(biāo)、法律事務(wù)、財(cái)務(wù)工作、社區(qū)公共事務(wù)中可能存在的缺陷或不足，減少風(fēng)險(xiǎn)變成危機(jī)時(shí)迫不得已的昂貴支出，適度降低企業(yè)的潛在成本。

(4)采取環(huán)保措施，達(dá)到環(huán)保要求，不失為降低生產(chǎn)成本的一項(xiàng)舉措。

四、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理

發(fā)電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理是集中體現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切關(guān)系的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)要根據(jù)機(jī)組啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)性影響因素的分析，從經(jīng)濟(jì)性角度出發(fā)，研究分析機(jī)組經(jīng)濟(jì)調(diào)度，再考慮缺陷處理、機(jī)組檢修計(jì)劃以及運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，統(tǒng)籌機(jī)組啟動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)調(diào)度。如在電力需求增速放緩，發(fā)電負(fù)荷同比減少的情況下，爭(zhēng)取符合發(fā)電機(jī)組特點(diǎn)的運(yùn)行方式和較多臺(tái)次的機(jī)組連運(yùn)，可以提高機(jī)組發(fā)電效率、降低廠用電率，可獲得更大的利潤(rùn)。提高運(yùn)行人員對(duì)運(yùn)行生產(chǎn)的駕控能力，確保機(jī)組長(zhǎng)期連續(xù)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對(duì)于發(fā)電企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。

五、強(qiáng)化安全意識(shí)，提高經(jīng)濟(jì)管理效益

(一)加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)管理

發(fā)電企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益的前提是安全發(fā)電。發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)是需要綜合性治理的系統(tǒng)項(xiàng)目工程。針對(duì)現(xiàn)代安全管理的著作理論以及實(shí)踐方法門類眾多，不同方法各有利弊。發(fā)電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照自身生產(chǎn)實(shí)際來(lái)選擇合適的安全管理方法，以保證發(fā)電企業(yè)機(jī)組能安全、高效地運(yùn)行。目前，并沒(méi)有規(guī)劃特定的管理方向，大多都是根據(jù)實(shí)情，多種方法交叉使用。最主要的就是各方相互協(xié)調(diào)配合，而不是各自為政，以致出現(xiàn)漏洞。

(二)加強(qiáng)發(fā)電企業(yè)設(shè)備安全管理

發(fā)電企業(yè)的設(shè)備是機(jī)組正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是企業(yè)能夠存續(xù)的基礎(chǔ)，所以加強(qiáng)設(shè)備管理具有極其重要的意義。這需要發(fā)電企業(yè)在日常工作中，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督工作，對(duì)設(shè)備管理落實(shí)到位，按照設(shè)備特性進(jìn)行分析、診斷、消除和管理一體化操作，嚴(yán)格設(shè)備大小修理的管理制度，堅(jiān)持巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并進(jìn)行處理，最終要達(dá)到防止人身、設(shè)備事故，防止人員誤操作，防止非計(jì)劃停運(yùn)，提高安全生產(chǎn)可控、能控、在控水平。

(三)提高職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

篇8

一、要充分認(rèn)識(shí)到電氣工程在建筑工程中的重要作用

電氣工程（本文所指的電氣工程泛指工業(yè)與民用建筑中強(qiáng)電及弱電工程）是工程項(xiàng)目的重要組成部分，如果把建筑比作計(jì)算機(jī)，結(jié)構(gòu)相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的硬件，建筑裝飾相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的外觀，通風(fēng)相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的散熱通風(fēng)，那么電氣工程就相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的中央處理器（CPU），同時(shí)提供所有硬件運(yùn)行所需的能源。隨著建筑智能化的迅速發(fā)展，電氣工程的地位和作用越來(lái)越重要，直接關(guān)系到整個(gè)工程的質(zhì)量、工期、投資和預(yù)期效果，工程質(zhì)量直接影響到建筑物整體設(shè)備的安全運(yùn)行、節(jié)能效果及建筑物投入使用后的使用功能，包括工作、生活在其中的人員的舒適性、安全性、高效性。這里所說(shuō)的安全性涉及的范圍很廣，如電氣設(shè)備、線路是否存在漏電或火災(zāi)隱患，火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)功能是否完善、運(yùn)行正常，消防設(shè)備、應(yīng)急照明的供電是否可靠，保安監(jiān)控系統(tǒng)是否完備等等。

二、電氣工程師應(yīng)具有的責(zé)任心及工作能力

電氣工程師應(yīng)有對(duì)所負(fù)責(zé)的電氣工程質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，充分應(yīng)用自己的專業(yè)水平，深入、細(xì)致地搞好電氣工程的技術(shù)、質(zhì)量、簽證、進(jìn)度、安全等管理工作。

一個(gè)好的電氣工程師首先要有全面的專業(yè)知識(shí)，不僅要掌握強(qiáng)電各系統(tǒng)的內(nèi)容及施工規(guī)范，還要有豐富的弱電各系統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，還必須熟悉各種有關(guān)的設(shè)計(jì)規(guī)范、有關(guān)主管部門的正式及“非正式”的規(guī)定等，這些比施工規(guī)范要多得多，而且涉及面廣，更新快。而且近幾年興起的建筑智能化設(shè)計(jì)，尚無(wú)全面的國(guó)家級(jí)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，僅有個(gè)別子系統(tǒng)的規(guī)范和一些地方規(guī)范，目前來(lái)看，可以把這些地方規(guī)范作為設(shè)計(jì)的參考。

盡管強(qiáng)電各系統(tǒng)的技術(shù)已比較成熟，但電氣設(shè)備、材料及元件種類繁多，并且還在不斷改進(jìn)、更新?lián)Q代，要想全面掌握各種電氣產(chǎn)品的性能，不經(jīng)過(guò)一定的努力、沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)積累是很難做到的。

要及時(shí)跟上建筑智能化的發(fā)展，掌握各系統(tǒng)的技術(shù)狀況，哪些是成熟的、可應(yīng)用于工程中。智能建筑是一項(xiàng)綜合的、系統(tǒng)的工程，而且在技術(shù)和應(yīng)用上發(fā)展很快，投資比例不斷提高，電氣工程師必須不斷地更新知識(shí)、掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)以充實(shí)自己，深入了解和掌握各種建筑智能化系統(tǒng)和產(chǎn)品的技術(shù)性能、工程業(yè)績(jī)（包括成功和不成功的案例）、投資情況、投入使用后的效果等等，只有這樣才能跟上時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

電氣工程師還必須具有綜合的業(yè)務(wù)水平和工作能力，如工程概預(yù)算、招投標(biāo)、工序銜接及工種配合、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)等等。

三、電氣工程師在設(shè)計(jì)審圖及圖紙會(huì)審階段應(yīng)注意的問(wèn)題

要審查設(shè)計(jì)圖紙是否符合相關(guān)規(guī)范或有關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)是否合理和優(yōu)化。特別是對(duì)建筑智能化的設(shè)計(jì)，要防止盲目求大、求全，應(yīng)以適用為主，考慮經(jīng)濟(jì)承受能力和投資取得的回報(bào)。設(shè)計(jì)和選用的產(chǎn)品應(yīng)是開(kāi)放型的，便于有條件時(shí)系統(tǒng)擴(kuò)展、互聯(lián)和信息共享。

要根據(jù)工程的具體功能情況，明確業(yè)主對(duì)其項(xiàng)目的定位和需求。應(yīng)提供意見(jiàn)和建議與業(yè)主，及早協(xié)調(diào)明確要設(shè)置哪些系統(tǒng)，以便所設(shè)系統(tǒng)與主體工程同步進(jìn)行，避免主體完工后再上系統(tǒng)，難于施工，剔鑿造成對(duì)建筑的破壞和浪費(fèi)。尤其對(duì)建筑智能化各系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，因系統(tǒng)綜合性強(qiáng)、產(chǎn)品更新?lián)Q代快、投資風(fēng)險(xiǎn)大，應(yīng)慎重考慮實(shí)施。

要審查設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)了工程的經(jīng)濟(jì)性、施工便利性的原則，許多成熟的技術(shù)及材料是否在本工程中有所體現(xiàn)和運(yùn)用。比如對(duì)高層住宅的設(shè)計(jì)，有些部位配電線纜可以不必采用耐火型，供消防用的采用阻燃型即可，可以節(jié)省一半的材料費(fèi)用；盡量用阻燃PVC線管或鍍鋅電線管取代鋼管，既節(jié)約投資又可方便施工。很多設(shè)計(jì)過(guò)于保守，變壓器容量偏大，導(dǎo)致初期投資增加，投入使用后基本電費(fèi)過(guò)高，只好報(bào)停，既麻煩又浪費(fèi)。

作為電氣工程師，應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備并組織好電氣圖紙會(huì)審工作，不能走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付了事，要認(rèn)真審圖，把影響工程質(zhì)量，使用功能等方面的問(wèn)題盡量在會(huì)審時(shí)解決。現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從事工程設(shè)計(jì)的單位大都人員流動(dòng)性大，加之有的單位設(shè)計(jì)項(xiàng)目多，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如各專業(yè)之間缺乏溝通，圖紙中“打架”、不一致的地方多等等，這些問(wèn)題如不及早提出、處理，影響的不僅是工程質(zhì)量，還會(huì)因返工而影響工程進(jìn)度、造價(jià)，甚至引起糾紛。審圖時(shí)主要應(yīng)注意幾點(diǎn)：1）高壓、通訊、有線電視進(jìn)戶預(yù)埋套管的位置、標(biāo)高是否合理；2）戶外如果有照明、閉路監(jiān)控?cái)z像頭（防盜報(bào)警探測(cè)器、公共廣播等，也要預(yù)埋合適的套管，避免后期剔鑿。3）動(dòng)力配電、控制設(shè)計(jì)是否與其他相關(guān)專業(yè)的要求一致。4）電纜橋架、插接母線、線槽等的位置、標(biāo)高是否合理及便于安裝，避免與風(fēng)管、水管等“打架”。5）預(yù)留套管、洞口是否有合理的平面布置圖，標(biāo)高、尺寸是否標(biāo)注清楚。6）浴室等特殊場(chǎng)所的電氣安全保護(hù)是否符合規(guī)范及驗(yàn)收的要求。總之，在審圖時(shí)要做的細(xì)致工作還很多，這里不一一列舉。

四、電氣工程的質(zhì)量控制

工程的質(zhì)量是幾代人的事，工程建設(shè)不同于科學(xué)實(shí)驗(yàn)，不能有失敗，不能拿工程做“實(shí)驗(yàn)”。電氣工程質(zhì)量的好壞直接影響建筑物功能是否正常運(yùn)行，影響該建筑的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

電氣工程師不能只停留在按圖施工的水平，要全面熟悉設(shè)計(jì)圖紙，努力并善于發(fā)現(xiàn)圖紙中的不足，及時(shí)提出處理意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主而言是維護(hù)其利益，對(duì)自己也是提高。

好的工程質(zhì)量是由高素質(zhì)高水平的施工人員完成的，這就要求施工前要對(duì)施工隊(duì)伍及人員進(jìn)行考核和評(píng)估，并調(diào)整好技工和普工的比例。要對(duì)技工進(jìn)行持證上崗，但也不能偏信證件，因?yàn)楝F(xiàn)在假證存在較多，主要還要看實(shí)際操作水平。

電氣工程師要根據(jù)工程的實(shí)際情況編制施工組織設(shè)計(jì)（施工技術(shù)方案）并嚴(yán)格審查，要求有完善的質(zhì)量保證體系、保證工程質(zhì)量的各項(xiàng)技術(shù)措施，而且應(yīng)符合經(jīng)會(huì)審的設(shè)計(jì)圖紙及國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)電氣工程的施工及驗(yàn)收規(guī)范。

對(duì)施工班組及人員進(jìn)行工程的總體技術(shù)交底，由于施工人員流動(dòng)性較大，還要根據(jù)工程的進(jìn)度情況分階段進(jìn)行交底。明確現(xiàn)行實(shí)用的規(guī)范及操作規(guī)程和順序。對(duì)工程所需的資料表格及相關(guān)技術(shù)文件、要求、標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。對(duì)工程中所有的材料、設(shè)備進(jìn)行考查和確認(rèn)，為下一步工作創(chuàng)造條件。

根據(jù)業(yè)主及土建工程的總體進(jìn)度編制電氣工程進(jìn)度計(jì)劃、人員計(jì)劃、機(jī)具計(jì)劃并組織落實(shí)，工程過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修改及補(bǔ)充。

（二）施工階段的質(zhì)量控制

施工中必須根據(jù)已會(huì)審后的電氣設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)技術(shù)文件，按照國(guó)家現(xiàn)行的電氣工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，地方有關(guān)工程建設(shè)的法規(guī)、文件，經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)（施工技術(shù)方案）進(jìn)行。施工中若發(fā)現(xiàn)圖紙問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并處理，不允許未經(jīng)同意私自變更設(shè)計(jì)。要求嚴(yán)格堅(jiān)持執(zhí)行和落實(shí)“三檢”制，關(guān)鍵部位，實(shí)施旁站監(jiān)理。

嚴(yán)格推行規(guī)范化操作程序，編制符合規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、可操作的質(zhì)量控制程序。平時(shí)注意及時(shí)收集和整理資料，特別是隱蔽工程的驗(yàn)收資料及隱蔽簽證。未經(jīng)有關(guān)人員在隱蔽驗(yàn)收表上簽字，不得進(jìn)行下道工序，防止監(jiān)督流于形式。記錄好施工日志。

1．主體施工階段

重點(diǎn)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

嚴(yán)把電氣管材、線盒的質(zhì)量關(guān)，將不合格材料拒之于工程之外。如鍍鋅鋼管的壁厚，厚管不小于2．5mm，薄管不小于1．5mm，鍍鋅層應(yīng)完好，PVC管應(yīng)采用中型以上，一般采用重型管，必須是阻燃型。每次進(jìn)材料都應(yīng)填報(bào)審表，經(jīng)監(jiān)理審查同意后方能用于工程。為不影響結(jié)構(gòu)、保證保護(hù)層厚度，預(yù)埋電線管不能敷設(shè)在鋼筋的外側(cè)，管路在同一處交叉不能超過(guò)三條，線管不能并排綁扎在一起。管與管、管與盒連接應(yīng)牢固、緊密，要防止堵塞，綁扎必須牢固。住宅部分的墻體上一般均有開(kāi)關(guān)和插座，墻體定位必須準(zhǔn)確。強(qiáng)弱電的線盒間距符合要求。

現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)大多采用阻燃PVC管暗敷，許多情況下往往只注意線管、線盒的審查而忽視了一個(gè)小的細(xì)節(jié)－連接用的膠水。事實(shí)上如果膠水不合格，即使再好的材料、再嚴(yán)格的工藝要求也保證不了連接的質(zhì)量，連接不牢，導(dǎo)致砼振搗時(shí)接頭脫落。所以要特別注意膠水的質(zhì)量，最好選用與線管同一品牌的膠水，一般都能符合要求。澆注砼時(shí)，要求每臺(tái)輸送泵都有電工跟班，及時(shí)處理被壓壞的線管、線盒。

均壓環(huán)、避雷帶、防雷引下線等對(duì)建筑的安全非常重要，是否漏焊，焊接長(zhǎng)度及質(zhì)量是否滿足規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。每處都要仔細(xì)檢查，特別是結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層，由于柱子主筋調(diào)整，防雷引下線容易錯(cuò)焊、漏焊，所以電氣工程師要提醒施工人員引起重視，這也是監(jiān)理檢查內(nèi)容的重點(diǎn)，必須認(rèn)真檢查，確保工程質(zhì)量。

2．安裝及調(diào)試階段

重點(diǎn)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

要求先對(duì)配電箱、線盒內(nèi)壓線做樣板，布線整齊、壓接牢固，多股線搪錫，然后再全面展開(kāi)，防止做了大量工作后才發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，返工困難，而且影響進(jìn)度。

接地線的連接，接地端子的預(yù)留應(yīng)符合規(guī)范要求；外墻的金屬門窗、欄桿防及屋面的金屬大件部分防雷作為關(guān)鍵，搞好工序銜接，防止遺漏；設(shè)備外殼接地應(yīng)完善。

要求工作按程序進(jìn)行，如所有電纜、插接母線、導(dǎo)線、設(shè)備必須經(jīng)絕緣測(cè)試合格后方能送電調(diào)試，嚴(yán)禁憑“經(jīng)驗(yàn)”、憑感覺(jué)冒然送電。

設(shè)備運(yùn)行調(diào)試要按先空載后帶負(fù)荷、先單體后聯(lián)動(dòng)進(jìn)行。并應(yīng)先對(duì)可調(diào)元件如熱繼電器調(diào)整至設(shè)計(jì)規(guī)定值，調(diào)試運(yùn)行還要持續(xù)運(yùn)行規(guī)定的時(shí)間，驗(yàn)證電氣及機(jī)械性能的可靠性。

重點(diǎn)檢查吊頂內(nèi)的線路，導(dǎo)線穿管敷設(shè)必須符合要求。

發(fā)電機(jī)自啟動(dòng)、與市電切換，雙電源末端切換的調(diào)試，盡管實(shí)施時(shí)比較簡(jiǎn)單，但往往因?yàn)樘?jiǎn)單、不重視或各工種之間協(xié)調(diào)不好而出現(xiàn)問(wèn)題。（如：有的工程出現(xiàn)過(guò)，柴油發(fā)電機(jī)帶不了負(fù)荷，只因開(kāi)關(guān)的整定值未按設(shè)計(jì)要求設(shè)定；雙電源末端切換箱在發(fā)電機(jī)供電時(shí)無(wú)法自動(dòng)切換，只因二次回路轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)未打到自動(dòng)位置；發(fā)電機(jī)供電回路未核對(duì)相序，因相序反了而導(dǎo)致電機(jī)反轉(zhuǎn)。）

消防泵的控制，因涉及降壓起動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)、消防控制室手動(dòng)、自動(dòng)起動(dòng)、備用互投等控制，且往往涉及幾家安裝調(diào)試（供貨）單位，很容易發(fā)生技術(shù)上、協(xié)調(diào)配合上的問(wèn)題，加上個(gè)別設(shè)計(jì)存在一些小缺陷，影響調(diào)試和驗(yàn)收，電氣工程師必須提前熟悉設(shè)計(jì)圖紙及廠家提供的二次線路圖、控制原理圖，及早發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，并作出處理。這部分調(diào)試很關(guān)鍵，有時(shí)很小的一點(diǎn)問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)消防工程的驗(yàn)收。

總之，在施工階段質(zhì)量控制方面需注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題很多，要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)檢查和控制。五、電氣工程師在工程造價(jià)方面應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題：

電氣工程師未必人人都是造價(jià)工程師，但都必須熟練地掌握工程概預(yù)算及造價(jià)控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面熟悉施工方與業(yè)主（總包商）簽定的合同條款。

要清楚對(duì)同一項(xiàng)目采用不同處理方案后對(duì)投資產(chǎn)生的不同影響。電氣工程師都要從工程的經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，對(duì)電氣設(shè)計(jì)中嚴(yán)格影響工程投資的部分仔細(xì)斟酌。

由于全國(guó)各地的安裝定額均不盡相同，所以根據(jù)工程的特點(diǎn)必須熟悉當(dāng)?shù)貓?zhí)行的定額，防止重復(fù)取費(fèi)。如“陜西安裝定額2001版”中壓接銅接線端子，定額內(nèi)材料費(fèi)已包括了接線端子的費(fèi)用，不能另計(jì)主材費(fèi)；室外接地母線敷設(shè)已包括了挖、填土方的費(fèi)用，對(duì)戶外埋地敷設(shè)的接地線就不能另計(jì)挖、填土方的費(fèi)用；路燈、投光燈等的安裝已考慮了高空作業(yè)因素，不能另取超高系數(shù)等等。

熟悉工程量計(jì)算規(guī)則，定額中對(duì)線管、導(dǎo)線、電纜等主材的損耗量已經(jīng)計(jì)算在主材料費(fèi)用中，損耗率是定額取費(fèi)時(shí)綜合考慮的，一般不應(yīng)做調(diào)整。

對(duì)已完成的分項(xiàng)工作及時(shí)報(bào)驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行工程量計(jì)量以便支付工程進(jìn)度款，未經(jīng)報(bào)驗(yàn)的分項(xiàng)工程不能作為工程進(jìn)度款申請(qǐng)的內(nèi)容。

電氣工程師應(yīng)注意，報(bào)驗(yàn)的分項(xiàng)工作必須真正完成后才可計(jì)量工程量，比如燈具安裝分項(xiàng)，內(nèi)容應(yīng)包括線路絕緣測(cè)試及燈具試亮工作，如果只安裝完，未測(cè)試絕緣或未試燈，均不能進(jìn)行計(jì)量或支付全部款額。

嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)簽證的原則和程序，避免因簽證引起糾紛。這就要求一定要全面熟悉施工方與業(yè)主（總包商）簽定的合同內(nèi)容，比如合同價(jià)內(nèi)是否已包括了要辦簽證的項(xiàng)目，合同中對(duì)單價(jià)、取費(fèi)的規(guī)定，是否有讓利（下浮）的規(guī)定等。

六、電氣工程施工的安全工作

要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)員工要根據(jù)工程的特點(diǎn)進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)。要編制針對(duì)本工程的安全技術(shù)措施及安全組織措施。并對(duì)施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。并應(yīng)設(shè)專職持證上崗的安全員。

要求施工班組每天上班前要根據(jù)當(dāng)天的工作安排進(jìn)行安全交底。安全工具及設(shè)施要落實(shí)到位。電氣設(shè)備要符合有關(guān)臨時(shí)用電的管理規(guī)定。

臨時(shí)安全用電技術(shù)措施應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1）臨時(shí)用電系統(tǒng)一般應(yīng)采用TN-S供電系統(tǒng)。它是把工作零線N和專用保護(hù)線PE在總供電電源處嚴(yán)格分開(kāi)的供電系統(tǒng)，也稱三相五線制。它的優(yōu)點(diǎn)是正常情況下PE專用保護(hù)線上無(wú)電流，此線專門承接故障電流，確保其保護(hù)裝置動(dòng)作。應(yīng)該特別指出，PE線不許斷線。在距離較遠(yuǎn)的供電干線末端應(yīng)將PE線做重復(fù)接地。

2）設(shè)置漏電保護(hù)器，應(yīng)堅(jiān)持三級(jí)保護(hù)和“一機(jī)一閘、一漏一箱”的原則。漏電保護(hù)器的選擇應(yīng)符合國(guó)標(biāo)GB6829—86《漏電電流動(dòng)作保護(hù)器(剩余電流動(dòng)作保護(hù)器)》的要求。施工現(xiàn)場(chǎng)的總配電箱和分配電箱應(yīng)至少設(shè)置兩級(jí)漏電保護(hù)器，而且兩級(jí)漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流和額定漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)合理配合，使之具有分級(jí)保護(hù)的功能。漏電保護(hù)器應(yīng)裝設(shè)在配電箱電源隔離開(kāi)關(guān)的負(fù)荷側(cè)和分配電箱電源隔離開(kāi)關(guān)的負(fù)荷側(cè)。設(shè)備的機(jī)旁開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的漏電保護(hù)器其額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于30mA，額定漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)小于0.1s。使用潮濕和有腐蝕介質(zhì)場(chǎng)所的漏電保護(hù)器應(yīng)采用防濺型產(chǎn)品。其額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于15mA，額定漏電動(dòng)作時(shí)間應(yīng)小于0.1s。且與其控制的固定式用電設(shè)備的水平距離不宜超過(guò)3m。

3）特殊場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求使用相應(yīng)安全電壓等級(jí)供電。安全電壓指不戴任何防護(hù)設(shè)備，接觸時(shí)對(duì)人體各部位不造成損害的電壓。我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3805--83《安全電壓》中規(guī)定，安全電壓值的等級(jí)有42、36、24、12、6V五種。同時(shí)還規(guī)定：當(dāng)電氣設(shè)備采用了超過(guò)24V時(shí)，必須采取防直接接觸帶電體的保護(hù)措施。

4）電氣設(shè)備的制造、安裝及防護(hù)、安裝位置、配電分級(jí)、導(dǎo)線選擇及布線、接線等均要符合臨時(shí)用電規(guī)范要求。電氣設(shè)備應(yīng)由專人操作及負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)檢查。并留有記錄。

5）電氣設(shè)備的操作與維修人員必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后取得上崗證書的專業(yè)電工完成。各類用電人員均應(yīng)掌握安全用電基本知識(shí)和所用設(shè)備的性能及操作規(guī)程。

臨時(shí)安全用電組織措施應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1）建立臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的編制、審批制度，并建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。

2）建立技術(shù)交底制度。向?qū)I(yè)電工、各類用電人員介紹臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)和安全用電技術(shù)措施的總體意圖、技術(shù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，并應(yīng)在技術(shù)交底文字資料上履行交底人和被交底人的簽字手續(xù)，注明交底日期。

3）建立安全檢測(cè)制度。從臨時(shí)用電工程竣工開(kāi)始，定期對(duì)臨時(shí)用電工程進(jìn)行檢測(cè)，主要內(nèi)容是：接地電阻值，電氣設(shè)備絕緣電阻值，漏電保護(hù)器動(dòng)作參數(shù)等，以監(jiān)視臨時(shí)用電工程是否安全可靠，并做好檢測(cè)記錄。

4）建立電氣維修制度。加強(qiáng)日常和定期維修工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，并建立維修工作記錄，記載維修時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、內(nèi)容、技術(shù)措施、處理結(jié)果、維修人員、驗(yàn)收人員等。

5）建立工程拆除制度。建筑工程竣工后，臨時(shí)用電工程的拆除應(yīng)有統(tǒng)一的組織和指揮，并須規(guī)定拆除時(shí)間、人員、程序、方法、注意事項(xiàng)和防護(hù)措施等。

6）建立安全檢查和評(píng)估制度。施工管理部門和企業(yè)要按照J(rèn)Q59—88《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電安全情況進(jìn)行檢查評(píng)估。

7）建立安全用電責(zé)任制。對(duì)臨時(shí)用電工程各部位的操作、監(jiān)護(hù)、維修分片、分塊、分機(jī)落實(shí)到人，并輔以必要的獎(jiǎng)懲。

篇9

電信業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系

目前，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)入了“3G全業(yè)務(wù)”、“4G全數(shù)據(jù)”時(shí)代，一方面，以3G、4G為契機(jī)，打造收入增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力；另一方面，致力于成為信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，從而加入全球電信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的潮流。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也意識(shí)到，隨著IT支撐系統(tǒng)的不斷發(fā)展，不同制式、不同本地網(wǎng)之間分散的業(yè)務(wù)管理方式，已無(wú)法滿足對(duì)全網(wǎng)、全業(yè)務(wù)的一體化運(yùn)營(yíng)管理要求。因此，均在不同程度、不同進(jìn)度上對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理和整合，逐步統(tǒng)一了各地的差異，建立了一套適用于全網(wǎng)的、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系，即致力于由“簡(jiǎn)單整合”走向“深度融合”，助力“一體化”運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施。業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系是公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)性文件，是面向前臺(tái)業(yè)務(wù)管理制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)集團(tuán)及各級(jí)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作的基本要求，同時(shí)也是IT系統(tǒng)建設(shè)需求定義的依據(jù)以及測(cè)試、業(yè)務(wù)驗(yàn)證的指南。根據(jù)各業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀以及目前的管理和歸納水平所構(gòu)建的業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系包括業(yè)務(wù)類規(guī)范、公共類規(guī)范。業(yè)務(wù)類規(guī)范：按業(yè)務(wù)類別進(jìn)行劃分，主要包括移動(dòng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范、固網(wǎng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范、融合業(yè)務(wù)管理規(guī)范、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)管理規(guī)范、增值業(yè)務(wù)管理規(guī)范等類別。各類業(yè)務(wù)管理規(guī)范的一級(jí)分類均稱為“總冊(cè)”，并按業(yè)務(wù)顆粒度可再次拆分N本“分冊(cè)”。該體系體現(xiàn)了兼顧現(xiàn)狀和演進(jìn)發(fā)展的關(guān)系，例如，當(dāng)內(nèi)容比較少的時(shí)候，將其放在總冊(cè)，減少分冊(cè)的數(shù)量；當(dāng)內(nèi)容豐富，即管理規(guī)范內(nèi)容較為詳盡時(shí)，增加分冊(cè)，以保持總冊(cè)的簡(jiǎn)明、扼要。公共類規(guī)范：是在業(yè)務(wù)類規(guī)范基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提煉篩選出適用于所有業(yè)務(wù)的規(guī)范，并將這些規(guī)范按功能模塊單獨(dú)成冊(cè)。主要包括客戶資料業(yè)務(wù)管理規(guī)范、收據(jù)及發(fā)票管理規(guī)范、計(jì)費(fèi)賬務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)范、入網(wǎng)及業(yè)務(wù)協(xié)議、電子渠道業(yè)務(wù)管理規(guī)范、客服服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)范等類別。業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系應(yīng)面向公司全業(yè)務(wù)體系而建立，涵蓋公司各業(yè)務(wù)線及與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的服務(wù)和支撐；在業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系的整體框架下，以各業(yè)務(wù)線為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范進(jìn)行歸類管理，各類業(yè)務(wù)管理規(guī)范的演進(jìn)既相對(duì)獨(dú)立，又相互依存。

業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系發(fā)揮的作用

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)全面梳理，以移動(dòng)、固網(wǎng)、融合、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)和產(chǎn)品為主線建立業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系，作為業(yè)務(wù)管理規(guī)范的總體綱要，全面、系統(tǒng)地闡釋公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系的運(yùn)營(yíng)管理原則及業(yè)務(wù)管理規(guī)范的體系結(jié)構(gòu)，統(tǒng)領(lǐng)公司整體業(yè)務(wù)管理規(guī)范的管理原則，可作為業(yè)務(wù)管理綱領(lǐng)性參考文件，起到如下作用：一是以客戶為中心，全面建立運(yùn)營(yíng)商全網(wǎng)統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系；二是建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一集團(tuán)與省分公司、前后臺(tái)之間的業(yè)務(wù)語(yǔ)言，為一體化運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)；三是可基于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)需求書，指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

電信運(yùn)營(yíng)商的知識(shí)管理現(xiàn)狀

企業(yè)的知識(shí)管理

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)組織中，組織的全部知識(shí)至少有70%是隱性知識(shí)，顯性知識(shí)（能明確表達(dá)出來(lái)的知識(shí)）占比不到30%；而在顯性知識(shí)中，在組織記錄留存的又不到30%，即組織中總體可以沉淀的知識(shí)平均不足10%（30%×30%=9%），超過(guò)90%的知識(shí)都留在員工的大腦中，會(huì)隨著員工的離崗、離職而流失。為了“挽救”知識(shí)，企業(yè)往往需要消耗相當(dāng)高的成本。在現(xiàn)代企業(yè)中，特別是在信息企業(yè)，知識(shí)（數(shù)據(jù)）已成為最主要的財(cái)富來(lái)源，員工的頭腦是財(cái)富的重要源泉之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)將知識(shí)作為戰(zhàn)略資源進(jìn)行管理，其日常最重要的任務(wù)之一就是知識(shí)管理。應(yīng)在組織中構(gòu)建一個(gè)人機(jī)互動(dòng)的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識(shí)通過(guò)生產(chǎn)、獲得、記錄、創(chuàng)造、存儲(chǔ)、傳遞、展示、分享、應(yīng)用、整合、更新、再創(chuàng)造等過(guò)程得到有效利用，達(dá)到知識(shí)不斷更新的目的，并回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，使個(gè)人與組織的知識(shí)得以發(fā)揮價(jià)值，步入永不間斷的知識(shí)累積的良性循環(huán)。知識(shí)管理已經(jīng)在增強(qiáng)企業(yè)活力、提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。

電信企業(yè)的知識(shí)管理

電信行業(yè)是知識(shí)密集型行業(yè)，各大運(yùn)營(yíng)商都擁有寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，知識(shí)管理對(duì)于提升運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。與運(yùn)營(yíng)模式相適應(yīng)，電信運(yùn)營(yíng)商的知識(shí)管理目前主要孕育、運(yùn)行在客服系統(tǒng)中，一般分為集團(tuán)、省分公司、地市分公司三級(jí)架構(gòu)。其知識(shí)管理實(shí)踐還處于起步階段，主要的工作重點(diǎn)是內(nèi)容整理、文檔歸類、存儲(chǔ)與知識(shí)共享；信息化手段的引入為加速知識(shí)的整合和共享提供了便利；部分運(yùn)營(yíng)商省分公司正在嘗試將電信知識(shí)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，從用戶角度出發(fā)梳理知識(shí)內(nèi)容，在對(duì)外服務(wù)渠道（如網(wǎng)廳、智能語(yǔ)音交互熱線、微博等）上展示。

存在的問(wèn)題

第一，規(guī)范間容易沖突。目前，受技術(shù)演進(jìn)、電信重組、固移融合、多年內(nèi)外部增值業(yè)務(wù)的發(fā)展等因素的影響，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)種類數(shù)以十萬(wàn)計(jì)，有些業(yè)務(wù)雖然用戶數(shù)量很少，但由于歷史和體制的原因（如涉及特殊用戶），難以在短時(shí)間內(nèi)清理。同時(shí)隨著企業(yè)不斷創(chuàng)新，新增業(yè)務(wù)也有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系是以業(yè)務(wù)為主線建立的，有部門（有時(shí)還有地區(qū)）色彩，每個(gè)業(yè)務(wù)單獨(dú)成冊(cè)、自成體系，每本規(guī)范都是完整獨(dú)立的模塊。用這些模塊拼湊在一起形成的規(guī)范體系主要存在以下矛盾，易使人混淆，理解偏差。一是各業(yè)務(wù)中公用服務(wù)的名詞術(shù)語(yǔ)內(nèi)涵一致，但叫法不一致。如移動(dòng)業(yè)務(wù)中的“掛失”，固網(wǎng)業(yè)務(wù)中的“緊急停機(jī)”，同樣都是為用戶提供緊急停機(jī)服務(wù)。二是業(yè)務(wù)規(guī)則描述的顆粒度、表述方式不一致，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。顆粒度有粗有細(xì)，有的規(guī)范中提供可具體操作的業(yè)務(wù)規(guī)則，有的規(guī)范只描述大方向或原則性的業(yè)務(wù)規(guī)則。表述方式則有正向描述、反向描述、正向描述+反向描述三種。三是重疊規(guī)則，修訂時(shí)易造成不一致。部分規(guī)則在多本規(guī)范中重復(fù)出現(xiàn)，修訂時(shí)必須同步修訂與其相關(guān)的所有規(guī)范的內(nèi)容，若有遺漏，則會(huì)導(dǎo)致規(guī)范間沖突、矛盾。四是規(guī)范內(nèi)容劃分考慮不充分時(shí)，容易遺忘部分規(guī)則，導(dǎo)致業(yè)務(wù)規(guī)則不完整，即無(wú)規(guī)則情況發(fā)生。

知識(shí)管理的方式主要是知識(shí)傳遞與共享，知識(shí)產(chǎn)生的效率太低

目前運(yùn)營(yíng)商知識(shí)管理的方式主要是自上而下地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理規(guī)范的統(tǒng)一梳理、維護(hù)、傳遞與共享。通過(guò)下發(fā)文件等形式到達(dá)各級(jí)知識(shí)應(yīng)用部門，自下而上進(jìn)行信息確認(rèn)、問(wèn)題反饋溝通，存在著層級(jí)較多、信息傳遞失真、溝通成本高的問(wèn)題。有關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范的知識(shí)源主要來(lái)自于集團(tuán)、省分公司的業(yè)務(wù)部門。其產(chǎn)生的方式主要是采用時(shí)間、地點(diǎn)大集中的面對(duì)面討論方式，以及部分文件簽報(bào)、批復(fù)的方式。而每時(shí)每刻能獲得廣大客戶通過(guò)咨詢、投訴與評(píng)價(jià)反映的大量鮮活問(wèn)題的一線工作人員（營(yíng)銷人員、客服人員）對(duì)于知識(shí)的貢獻(xiàn)太少，大量的企業(yè)隱性知識(shí)有待于顯性化。整體上說(shuō)，知識(shí)管理沒(méi)有形成一個(gè)很好的PDCA循環(huán)體系。

缺乏自動(dòng)化管理手段，維護(hù)成本高、工作質(zhì)量差

隨著技術(shù)以及外部環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)需求也在快速變化，但是與業(yè)務(wù)管理規(guī)范巨大的、動(dòng)態(tài)的工作量相比，其資源卻相對(duì)有限。突出的表現(xiàn)是：業(yè)務(wù)規(guī)則生命周期中的創(chuàng)建、優(yōu)化、修改、取消的原因及歷史記錄等內(nèi)容幾乎全憑“人腦”管理，業(yè)務(wù)管理人員知識(shí)素養(yǎng)直接影響著公司的業(yè)務(wù)管理水平，業(yè)務(wù)管理的工作量非常大。再加上目前的業(yè)務(wù)管理人員一般屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門，流動(dòng)性比較大，且難以預(yù)防、不可控制，人員稍有變動(dòng)就可以造成業(yè)務(wù)管理斷檔，加大了業(yè)務(wù)管理的難度。在一些省級(jí)、地市級(jí)公司，由于人員流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)管理部門對(duì)業(yè)務(wù)熟悉的程度甚至不如信息化部門。有些公司還將業(yè)務(wù)管理工作交給開(kāi)發(fā)廠家來(lái)做，增加了企業(yè)管控的風(fēng)險(xiǎn)。特別需要指出的是，部分業(yè)務(wù)的核心精神在企業(yè)內(nèi)部往往只有個(gè)別長(zhǎng)期跟蹤該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干方能清楚地解釋，這些骨干人員的在位、在崗對(duì)于業(yè)務(wù)管理工作往往具有“命懸一線”的效應(yīng)，其后果可以歸納為過(guò)高的業(yè)務(wù)規(guī)范管理成本。因此一些IT行業(yè)人士諷刺運(yùn)營(yíng)商，作為信息業(yè)鼻祖的電信業(yè)，其本身的信息化卻居于后進(jìn)行列。

使用界面不友好

規(guī)范體系的核心價(jià)值是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、廣泛應(yīng)用，規(guī)范體系是集團(tuán)——省分公司——地市分公司三級(jí)垂直機(jī)構(gòu)以及橫向各部門間必須共同遵守的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是交流溝通的業(yè)務(wù)語(yǔ)言。因此，必須便于業(yè)務(wù)人員、客服人員、后臺(tái)支撐人員查找和定位相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)則。然而現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)范體系是樹形結(jié)構(gòu)（總冊(cè)+分冊(cè)），各階層各部門管理人員在使用前必須熟悉規(guī)范的體系結(jié)構(gòu)，熟悉總冊(cè)、分冊(cè)內(nèi)容的劃分原則，否則一頭霧水，無(wú)從下手。若是讓零基礎(chǔ)的人員在上百本規(guī)范中找一條規(guī)則，就如同大海撈針。這種面向梳理而非面向問(wèn)題的規(guī)范體系結(jié)構(gòu)使用復(fù)雜、不便捷，降低了使用效率，極大地降低了規(guī)范的應(yīng)用價(jià)值。在展現(xiàn)形式方面，知識(shí)信息以服務(wù)內(nèi)部工作人員為主，多以文本形式展示，專業(yè)性較強(qiáng)，包含相當(dāng)?shù)牧鞒獭⒖趶叫畔ⅲ胁粷M足對(duì)外開(kāi)放、廣大用戶接觸使用的要求。知識(shí)應(yīng)用的效果差異亦較大，多與各地區(qū)、各部門的重視程度和執(zhí)行力有關(guān)。此外，運(yùn)營(yíng)商尚未建立統(tǒng)一、完備的知識(shí)管理體系，各級(jí)各部門知識(shí)管理流程、規(guī)范存在差異，缺乏制度上對(duì)于知識(shí)管理的保障；知識(shí)管理活動(dòng)往往源自某分公司或某個(gè)部門的自發(fā)行為，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，多用于解決各自組織內(nèi)部的信息孤島問(wèn)題，無(wú)法有效用于整個(gè)集團(tuán)、整個(gè)行業(yè)；實(shí)施方法偏硬件、輕軟件，即偏重于知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)和功能開(kāi)發(fā)，忽略平臺(tái)應(yīng)用推廣和管理方法的使用等，這也是亟待解決的問(wèn)題。上述問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)了巨大的管理成本，同時(shí)也使得運(yùn)營(yíng)商很難制定強(qiáng)有力的全網(wǎng)戰(zhàn)略，無(wú)法向客戶提供簡(jiǎn)單統(tǒng)一的產(chǎn)品，制約了運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。

知識(shí)管理解決方案

樹立全員面向客戶、面向市場(chǎng)的知識(shí)管理觀念

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)管理規(guī)范體系的知識(shí)信息決不能停留在“重傳遞共享，輕造血功能”的現(xiàn)狀。要通過(guò)組織集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等方式，努力營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的文化氛圍，形成全體員工對(duì)于知識(shí)管理的正確認(rèn)識(shí)，將知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新作為重點(diǎn)關(guān)注方向，將知識(shí)管理水平作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立健全基于知識(shí)管理的績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制，使每一名員工成為動(dòng)態(tài)地創(chuàng)造客戶價(jià)值、創(chuàng)造企業(yè)知識(shí)的活細(xì)胞。

加強(qiáng)一線員工的知識(shí)創(chuàng)造與再創(chuàng)造，形成知識(shí)管理的閉環(huán)

要將一線員工（特別是營(yíng)銷體系和客服體系）的知識(shí)實(shí)時(shí)納入知識(shí)創(chuàng)造流程，形成知識(shí)創(chuàng)造、分發(fā)、共享與再創(chuàng)造的閉環(huán)。

建立以“知識(shí)原子”為最小單元的知識(shí)管理長(zhǎng)尾分層責(zé)任機(jī)制

篇10

管理會(huì)計(jì)近年來(lái)在我國(guó)各行各業(yè)都受到普遍重視，對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)工作的持續(xù)推進(jìn)更是刻不容緩。但是管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一個(gè)從思想意識(shí)上進(jìn)步與提升的過(guò)程。管理會(huì)計(jì)管理的科學(xué)意識(shí)樹立，首先應(yīng)該重視其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但是管理會(huì)計(jì)在國(guó)內(nèi)推行多年，從具體成效上來(lái)看仍然不夠令人滿意，究其原因主要是大多數(shù)企業(yè)管理者雖然明確其重要，但卻不知道該如何才能把這種重要性應(yīng)用于實(shí)際管理工作當(dāng)中，也就是雖然知其然卻不知其所以然。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理者及具體工作人員的學(xué)習(xí)與宣傳就顯得尤為重要。學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅要包括國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家及企業(yè)在管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)、具體管理工作中的突出成績(jī)，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)自身企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解，這樣才能夠真正達(dá)到學(xué)以致用，不會(huì)出現(xiàn)教條主義和照本宣科等事倍功半的結(jié)果。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)不僅能夠大力提升管理隊(duì)伍及執(zhí)行隊(duì)伍的總體素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與深造也具有重要意義。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作應(yīng)該沖出企業(yè)自身限制，加強(qiáng)與社會(huì)研究機(jī)構(gòu)以及高校的溝通協(xié)作，以企業(yè)的實(shí)際工作為研究?jī)?nèi)容、以當(dāng)前世界先進(jìn)管理方法及理念為研究對(duì)象，以企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作為試驗(yàn)場(chǎng)所，從而真正貫徹理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的先進(jìn)理念。在與社會(huì)機(jī)構(gòu)及高校溝通協(xié)作的過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行區(qū)別運(yùn)作，與社會(huì)研究機(jī)構(gòu)的合作應(yīng)該是參與管理模式，邀請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者來(lái)共同參與管理會(huì)計(jì)體系的研究及設(shè)計(jì)，從而確保體系建設(shè)始終適應(yīng)市場(chǎng)及企業(yè)的自身發(fā)展要求。在與高校聯(lián)合合作的環(huán)節(jié)，應(yīng)該從人才培養(yǎng)方面著手，利用企業(yè)所掌握的實(shí)際管理資源為高校人才培養(yǎng)提供第一手資料，從而一方面確保企業(yè)能夠獲得更符合自身管理要求的專業(yè)化高素質(zhì)人才，另一方面也能夠幫助高校教學(xué)工作邁向更高的臺(tái)階。

（三）體系構(gòu)建具體研究

管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，顧名思義其工作內(nèi)容并不僅僅只是管理制度建設(shè)及人才培養(yǎng)，體系構(gòu)建是一個(gè)全方位立體化的研究過(guò)程及改革過(guò)程。針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的自身特點(diǎn)，在管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建工作中應(yīng)該重視幾個(gè)方面的問(wèn)題。首先，要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的質(zhì)量提升，只有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量上去了，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行的進(jìn)一步建設(shè)才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才不會(huì)成為空中樓閣。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作主要包括堅(jiān)持崗位不相容原則、推行崗位輪替制度、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案電子檔與紙質(zhì)檔雙渠道管理等。其次，要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，讓企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人員與社會(huì)專門審計(jì)人員公共參與，確保內(nèi)部審計(jì)能夠真正堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)并在契合企業(yè)實(shí)際發(fā)展及管理要求基礎(chǔ)之上始終適應(yīng)市場(chǎng)的變化發(fā)展要求，避免浮夸與空洞。再次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與完善，確保數(shù)據(jù)資源真實(shí)、有效、科學(xué)，從而讓管理會(huì)計(jì)體系能夠在有價(jià)值的財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)支持下為企業(yè)決策者提供更加可靠的決策數(shù)據(jù)支持。

（四）結(jié)束語(yǔ)