導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷W(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價(jià)格也要求高，對于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動(dòng)。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

篇2

摘要：現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，隨著金融市場的快速發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出,涌現(xiàn)出來很多網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)。金融業(yè)向?qū)W生群體擴(kuò)張,在學(xué)生中掀起了網(wǎng)絡(luò)貸款的熱潮。針對當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)欲望很高漲,有些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)把大學(xué)生當(dāng)成了搶食目標(biāo)。大學(xué)生利用所貸款項(xiàng),提前消費(fèi)商品,進(jìn)行創(chuàng)業(yè),隨后是一個(gè)還貸的煎熬和信用問題。本文介紹了大學(xué)生網(wǎng)貸的調(diào)查報(bào)告及策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生網(wǎng)貸；調(diào)查報(bào)告；策略

1網(wǎng)貸的由來

網(wǎng)貸，又稱P2P網(wǎng)絡(luò)借款，是指個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互借貸。即由具有資質(zhì)的網(wǎng)站（第三方網(wǎng)貸[1]平臺(tái)）作為中介平臺(tái)，借款人在平臺(tái)發(fā)放借款標(biāo)，投資者進(jìn)行競標(biāo)向借款人放貸的行為。網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量近兩年在國內(nèi)迅速增長，到現(xiàn)在為止比較活躍的有350家左右。

2高校網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)生的原因與危害

2.1錯(cuò)誤的消費(fèi)觀：享樂、攀比、跟風(fēng)。女生追求時(shí)尚，喜歡精致高檔的衣服與化妝品，男生喜歡購買高檔電子產(chǎn)品，然而，他們主要生活來源依靠父母，校園網(wǎng)貸為其提供了一個(gè)便利可行的途徑。

2.2網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)門檻低、易貸。為了搶占市場，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，貸款程序過于簡單，其中一些平臺(tái)甚至只需要提供身份證與學(xué)生證即可辦理貸款業(yè)務(wù)，也不篩選學(xué)生是否有償還能力，從而縱容了學(xué)生的非理性消費(fèi)；一些不良平臺(tái)打出“零利息”、“低利率”、“3分鐘到賬”等廣告誘導(dǎo)大學(xué)生過度消費(fèi)；

2.3校貸風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)見。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款容易，但其中隱含的風(fēng)險(xiǎn)太多，包括“個(gè)人與家庭信息的泄露”包括：姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、家庭住址、學(xué)號(hào)、銀行卡號(hào)……事實(shí)上，這些真實(shí)的信息隨時(shí)存在泄露的可能，給大學(xué)生人身與財(cái)產(chǎn)帶來帶來隱患；、“合同陷阱”以及平臺(tái)貸款過程中所產(chǎn)生各種手續(xù)費(fèi)、利率、滯留金等，往往導(dǎo)致他們債臺(tái)高筑，無力償還，越陷越深，他們不按照正常的法律程序提起法律訴訟，而是采用威脅、騷擾、跟蹤等極端的方式進(jìn)行催款，給大學(xué)生人身與心理帶來巨大的恐懼最終，在債主的威逼脅迫下選擇極端的方式結(jié)束自己的生命，釀成后果。

2.4導(dǎo)致大學(xué)生信用缺失，影響其學(xué)業(yè)與未來的發(fā)展。大學(xué)不是世外桃源，社會(huì)的信用危機(jī)必然會(huì)影響大學(xué)校園和大學(xué)生。”[4]正是由于當(dāng)代大學(xué)生信用意識(shí)淡薄，才會(huì)輕易的向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“伸手”；沒有按合同的規(guī)定的期限還款，產(chǎn)生大額度滯留金導(dǎo)致債臺(tái)高筑，無力償還的結(jié)果；嚴(yán)重的在全國個(gè)人征信咨詢系統(tǒng)中被記錄逾期貸款，影響以后的銀行貸款與未來的發(fā)展等。

3大學(xué)生網(wǎng)貸情況調(diào)查問卷的調(diào)查問卷

從調(diào)查數(shù)據(jù)（表1）上看出，大學(xué)生選擇校園網(wǎng)貸，很多都是用于個(gè)人消費(fèi)，而其中絕大部分是跟風(fēng)消費(fèi)或攀比消費(fèi)。很多學(xué)生都是為了入手一部iPad而選擇網(wǎng)貸的，宿舍里的同學(xué)都在用，自己沒有很丟面子，用iPad看網(wǎng)絡(luò)視頻、上網(wǎng)購物等，非常便利。根據(jù)這份問卷調(diào)查，有許多學(xué)生使用過一些大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)推出的分期類網(wǎng)貸產(chǎn)品。“此類網(wǎng)貸產(chǎn)品相對來說比較靠譜。”“但還有一些網(wǎng)貸產(chǎn)品則有高利貸的影子，門檻低、費(fèi)率高，而不法分子又用種種手段掩蓋了真實(shí)費(fèi)率，導(dǎo)致學(xué)生中招。”調(diào)查顯示大學(xué)生月均消費(fèi)1212元，超三成學(xué)生生活費(fèi)不夠花，41%的學(xué)生生活費(fèi)能夠滿足日常需求，并有結(jié)余。超三成大學(xué)生曾入不敷出，其中24%的學(xué)生偶爾生活費(fèi)不夠用，8%的學(xué)生經(jīng)常不夠用。被調(diào)查學(xué)生選出消費(fèi)比重最大的三項(xiàng)支出。男生每月主要消費(fèi)在社交和娛樂（51%）、飲料、食品（11%）和形象消費(fèi)（38%）方面；女生每月食品（24%）、化妝品消費(fèi)（62%）和社交與娛樂（14%）方面消費(fèi)。當(dāng)生活費(fèi)無法滿足開銷時(shí)，43%的大學(xué)生選擇放棄消費(fèi)，而其他人會(huì)選擇“向父母求助”（40%）、“先消費(fèi)后付款”（20%）、“向朋友借錢”（15%）等形式滿足消費(fèi)需求。近年來，不少學(xué)生被校園貸“套牢”。39%的被調(diào)查學(xué)生反映身邊有人使用過校園貸類借款。問卷調(diào)查顯示，超過八成大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源為父母供給。父母在子女進(jìn)入大學(xué)前就應(yīng)該開始指導(dǎo)孩子樹立預(yù)算觀，幫他們明確信用卡、債務(wù)、網(wǎng)貸、罰息等概念，培養(yǎng)健康、積極、理性的財(cái)富觀念，合理消費(fèi)、理性消費(fèi)。學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，加大金融與網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)普及，從源頭上遏制借貸高消費(fèi)及“高利貸”現(xiàn)象的發(fā)生。

4針對網(wǎng)貸的防范與對策

4.1正面引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀

新生入學(xué)之初，做好入學(xué)教育工作，對大學(xué)生消費(fèi)觀的正面引導(dǎo)，理性消費(fèi)，培養(yǎng)他們良好的消費(fèi)觀與消費(fèi)習(xí)慣，制定自己的消費(fèi)計(jì)劃與消費(fèi)清單，為以后的思想政治教育與日常管理工作奠定良好的基石。

4.2培養(yǎng)大學(xué)生法律思維的習(xí)慣

大學(xué)生法律意識(shí)淡薄，沒有法律思維的習(xí)慣，比較強(qiáng)調(diào)自我，缺少明辨是非的能力。因此在日常生活中注意培養(yǎng)他們的法律，聽專家做專題講座與報(bào)告，針對熱點(diǎn)分析當(dāng)前社會(huì)存在的法律陷阱，防范大學(xué)生出現(xiàn)不良貸款等事件造成惡果，保證大學(xué)生的合法權(quán)益。

4.3開展心理健康教育與疏導(dǎo)工作

在日常生活中，需要加大心理健康的宣傳，經(jīng)常召開心理主題班會(huì)；開展心理講座與心理輔導(dǎo)；對于一些有心理問題的學(xué)生建立個(gè)人檔案，及時(shí)跟蹤觀察；特別是對于發(fā)生突發(fā)、重大事件，如陷入網(wǎng)貸陷阱，要及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，進(jìn)行家校聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)，防止極端案例的發(fā)生。

4.4鼓勵(lì)大學(xué)生參加校園活動(dòng)

我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)校園學(xué)習(xí)與文化氛圍的建設(shè)，為學(xué)生提供更好的學(xué)術(shù)與文化活動(dòng)場所與機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極的參加校內(nèi)外的學(xué)術(shù)講座、參加社團(tuán)與志愿者活動(dòng)等，營造一個(gè)充滿學(xué)術(shù)、積極向上的校園文化氛圍，提高大學(xué)生的思想文化修養(yǎng)，理性消費(fèi)。

4.5培養(yǎng)誠實(shí)守信的良好品質(zhì)

“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰”。現(xiàn)實(shí)生活中，一些坑蒙拐騙的現(xiàn)象滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生要以誠信為本，自覺做到言必信、行必果，誠實(shí)做人，言行一致、表里如一。總之，我們引導(dǎo)他們理性消費(fèi)，注重對自身正當(dāng)利益的維護(hù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)，避免消費(fèi)觀與人生觀的偏差。還需政府、高校、家庭實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，共同制止亂象。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(一)

一、調(diào)查背景

隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動(dòng)性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時(shí)也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時(shí)就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會(huì)交往簡單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對此大學(xué)生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)查方式

1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;

2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;

3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;

4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;

5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

三、調(diào)查結(jié)果

1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2007年2月，中科院心理研究所就對全國13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì)，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。

3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會(huì)上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

4.從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實(shí)的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚，在現(xiàn)實(shí)中遇見困難或者人際關(guān)系等問題，他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心

理平衡，長期下來，自我封閉。對于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過，對現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。

5.網(wǎng)上一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示， 60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是看動(dòng)漫，電影，下載音樂等， 57.9%的青少年網(wǎng)民選擇聊天或交友， 47.2%青少年網(wǎng)民選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了

學(xué)習(xí)和工作、獲取信息、通訊或聯(lián)絡(luò)作為其上網(wǎng)目的。

6.調(diào)查問卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)間難以控制，從1-2小時(shí)到5-6小時(shí)，上網(wǎng)時(shí)間不斷延長，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時(shí)會(huì)倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。

8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通，找不到共同的話題，無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會(huì)家長的焦慮與擔(dān)心。家長的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時(shí)間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10. 對學(xué)習(xí)不感興趣，對老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時(shí)，要么愛理不理、要么大聲頂撞。

四、原因分析

在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：

1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔诰W(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會(huì)得到具體的獎(jiǎng)勵(lì)。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機(jī)會(huì)可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會(huì)導(dǎo)致一些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時(shí)間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時(shí)課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時(shí)間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差，對如何合理地安排自己的行為和時(shí)間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時(shí)間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現(xiàn)實(shí)，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng)，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。

3.家庭教育問題的不當(dāng)，過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會(huì)導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機(jī)會(huì)的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時(shí)那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績較差的大學(xué)生機(jī)會(huì)就更把機(jī)會(huì)投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。

5.網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛幻的事物，好比一個(gè)集信息、知識(shí)和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時(shí)間和空間的無界限性，讓大學(xué)生得到夢幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時(shí)空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動(dòng)，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。

五、提出建議

針對以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：

1.作為家長，有必要提高自身對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。主動(dòng)與與孩子協(xié)商上網(wǎng)和共同上網(wǎng)，要適時(shí)提醒孩子上網(wǎng)有度，用自己對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)。一方面多引導(dǎo)孩子參加娛樂或交際活動(dòng)，幫助孩子培養(yǎng)新的興趣，另一方面要多與孩子進(jìn)行情感交流，多抽時(shí)間陪伴孩子，滿足其精神需求。盡量讓大學(xué)生在虛幻的世界之外找到可以寄托的歸宿，

2. 為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識(shí)地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識(shí)與上網(wǎng)動(dòng)機(jī)，減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3.對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰Γ莆站W(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。

4. 學(xué)校為大學(xué)生營造一個(gè)良好的、寬松的成長環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對于大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間給予適當(dāng)?shù)南拗疲瑢λ麄儾涣嫉纳暇W(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(二)

一、前言

大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會(huì)管理部分所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，并進(jìn)一步提出有針對性的解決方案。

二、調(diào)查研究相干說明

1、研究目的

本次調(diào)研活動(dòng)由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》SRT課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：

(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級(jí)、地域和性別上的散布情況。

(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。

(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對照，調(diào)查家長對大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。

(4)通過對調(diào)查對象平時(shí)的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會(huì)其他方面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。

(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。

2、調(diào)查實(shí)施方法

本課題組于2011年6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。

本調(diào)查為自填問卷的方法。問卷發(fā)放方式以實(shí)地面訪為主。調(diào)查的范圍為本校除大四年級(jí)、碩士生、博士生之外的在校學(xué)生。訪問地點(diǎn)為學(xué)校、網(wǎng)吧和其他公共場合。實(shí)地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%

(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個(gè)指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮

網(wǎng)癮是本次研究的核心題目。網(wǎng)癮的概念，最初由美國心理學(xué)家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(Dr. Kimberly Young)發(fā)展完善了他的這一概念。

網(wǎng)絡(luò)成癮(internet addiction，簡稱 IA)、網(wǎng)絡(luò)成癮癥(internet addiction disorder，簡稱 IAD)或病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用(pathological internet use，簡稱 PIU)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能侵害。

依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時(shí)間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時(shí)間(從幾小時(shí)到幾天不等)不上網(wǎng)，就會(huì)變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時(shí)刻擔(dān)心自己錯(cuò)過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時(shí)間總是比事前計(jì)劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時(shí)間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時(shí)間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動(dòng)上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會(huì)功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時(shí)間上網(wǎng)。

在這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的網(wǎng)癮定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問卷。

固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對網(wǎng)癮概念進(jìn)行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。

在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個(gè)條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個(gè)：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于網(wǎng)癮。

調(diào)查問卷中，針對這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的或然題項(xiàng)。在第5.7題選是的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個(gè)選是，即判定該網(wǎng)民屬于網(wǎng)癮。

(3) 輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向

分析中所使用的兩個(gè)輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個(gè)案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個(gè)案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。

網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個(gè)補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答是的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答是的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。

網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時(shí)間(問卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時(shí)間常常比自己預(yù)期的時(shí)間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個(gè)選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時(shí)間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時(shí)間。

(4) 其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。

文娛性目的包括：(1)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，(2)聊天或交友，(3)看動(dòng)漫、電影、下載音樂等;

實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。

網(wǎng)上活動(dòng)豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動(dòng)的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動(dòng)越豐富，反之則越單一。

調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級(jí)、籍貫、月生活費(fèi)等。

而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個(gè)人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會(huì)風(fēng)俗，相對其他人更輕易情感化。

對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目1318當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。

(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理

在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯(cuò)與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進(jìn)程中使用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(6)數(shù)據(jù)處理說明

本報(bào)告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時(shí)，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個(gè)別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。

三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析

1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍

(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%

從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。

以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個(gè)數(shù)字更高達(dá)14% 。另外，民盟北京市委2002年的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8% 。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。

(2) 我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%

除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向。可見，加強(qiáng)對在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。

2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)

篇4

[摘要]文章以西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對象設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以問卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)為依據(jù)，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的影響因素進(jìn)行探索性研究，得出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要因子。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購物的人越來越多，企業(yè)也越來越重視網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡(luò)購物的聯(lián)系也越來越緊密。而大學(xué)生作為新一代的年輕群體，代表著時(shí)尚與潮流，更是接受網(wǎng)購的先鋒，因此，大學(xué)生群體成為了眾多電子營銷商家的目標(biāo)群體。作為一個(gè)巨大的潛在目標(biāo)群體，他們的行為方式對于電子商務(wù)商家來說是至關(guān)重要的。本文從大學(xué)生的角度對影響顧客網(wǎng)上購物行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析，分析出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的因素，以求為企業(yè)發(fā)展大學(xué)生市場給出一些有針對性的建議，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。可見，對影響進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為的因素進(jìn)行研究是非常有必要并且非常有意義的。

一、數(shù)據(jù)收集和分析方法

（1）數(shù)據(jù)收集

問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調(diào)查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設(shè)計(jì)了性別、平均每周上網(wǎng)時(shí)間、每月生活費(fèi)、有無網(wǎng)上購物經(jīng)歷、每月網(wǎng)購次數(shù)、每月網(wǎng)購金額、網(wǎng)購商品類型、購物網(wǎng)站及郵購方式、支付方式的選擇等問題。本調(diào)查問卷問題統(tǒng)一采用了李克特5級(jí)量表的方法，共有16個(gè)問題，每個(gè)問題為一個(gè)陳述句，表示一種說法。對于每個(gè)問題，都從完全同意到完全不同意分在五個(gè)等級(jí)，對其分別賦予5、4、3、2、1分。

為了方便，本次研究選擇了西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象，通過發(fā)送郵件和現(xiàn)場發(fā)放問卷的方式把調(diào)查報(bào)告發(fā)送到調(diào)研對象的手中。因?yàn)榇舜握{(diào)研的目的是分析大學(xué)生網(wǎng)購行為的影響因素，所以無網(wǎng)購經(jīng)歷的樣本被視為無效問卷，進(jìn)行了剔除。本次問卷調(diào)查共發(fā)放了問卷250份，其中收回問卷204份，剔除無效問卷19份，共計(jì)有效問卷185份，問卷回收率81.6%，有效率90.7%。

（2）分析方法

在本文的實(shí)證研究部分， 通過運(yùn)用因子分析對問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0，目的是找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素及其影響程度。

二、基于因子分析的實(shí)證研究

為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測變量濃縮為少數(shù)幾個(gè)因子，本研究進(jìn)行了因子分析。因子分析的作用主要表現(xiàn)為:一、建立基本結(jié)構(gòu)。通過因子分析的方法，找到較少的幾個(gè)因子，用它們來構(gòu)建全部數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)，反映信息的本質(zhì)特征;二、使數(shù)據(jù)簡化。通過因子分析先將一組觀測變量簡化為少數(shù)幾個(gè)因子后，再進(jìn)一步將原始觀測值的信息轉(zhuǎn)化為這些因子的因子值，最后再對因子值進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析，得到相關(guān)的結(jié)論。

（1）問卷的信度檢驗(yàn)

通過對調(diào)查問卷進(jìn)行信度分析，可以得知調(diào)查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，當(dāng)系數(shù)大于0.8時(shí)，則被認(rèn)為問卷的信度是可以接受的;若系數(shù)

（2）問卷的效度檢驗(yàn)

進(jìn)行因子分析有一個(gè)前提條件就是要評價(jià)各指標(biāo)之間的相關(guān)程度，如果指標(biāo)之間的相關(guān)程度很小，那么公共因子對于指標(biāo)的綜合解釋能力就會(huì)很低，即指標(biāo)就不可能擁有共享的公共因子。因此，我們首先要對本研究做因子分析的可行性進(jìn)行檢驗(yàn)，即本研究所使用問卷的效度檢驗(yàn)。

（3）進(jìn)行因子分析

在可行性檢驗(yàn)后，本文又運(yùn)用了主成分分析的方法對結(jié)果進(jìn)行了探索性因素分析，并利用最大方差因素旋轉(zhuǎn)法，使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結(jié)果可知，前4個(gè)公共因子的特征值都大于1，且解釋的累計(jì)方差達(dá)到了52.595%。從結(jié)果中我們可以得知除了第一個(gè)公因子的貢獻(xiàn)率最大以外，其他的貢獻(xiàn)率都差不多，尤其第四個(gè)公因子貢獻(xiàn)率最低。說明各個(gè)因素對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響不一，但第一個(gè)公因子最為重要。

（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合評價(jià)模型

通過對四個(gè)公共因子的加權(quán)求和，我們得到了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合評價(jià)模型。本研究采用的加權(quán)變量為方差貢獻(xiàn)率，四個(gè)公共因子旋轉(zhuǎn)后的方差貢獻(xiàn)率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合得分，由此得出的綜合評價(jià)模型如下:

F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4

三、結(jié)論

根據(jù)本文的實(shí)證研究結(jié)果，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時(shí)髦個(gè)性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學(xué)生作為年輕的一代，喜歡追隨社會(huì)的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會(huì)各方的影響；其次受價(jià)格、質(zhì)量、商家信譽(yù)、售后服務(wù)、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學(xué)生對商家和產(chǎn)品還是比較看重，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立，在做出購物選擇的時(shí)候會(huì)進(jìn)行性價(jià)比、產(chǎn)品、商家等方面的比較；再次是客戶評價(jià)、便利省時(shí)、操作方便、送貨時(shí)間，這幾個(gè)因素的影響程度則比較平均。

參考文獻(xiàn)

篇5

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已成為創(chuàng)業(yè)的一種重要方式。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)又以投資少，成本低，見效快等特點(diǎn)，擬作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種主要方式；現(xiàn)有文獻(xiàn)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究大都是基于普遍意義上的創(chuàng)業(yè)，而對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的研究尚沒有深入，尚處于起步研究階段。本文主要對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系研究作一個(gè)綜述，并提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架。

一、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究綜述

美國《產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》雜志2000年6月公布關(guān)于美國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，42%的創(chuàng)業(yè)者有管理經(jīng)驗(yàn)，86%是男性，80%的創(chuàng)業(yè)者獲得過學(xué)士以上學(xué)位。MassimoG.Colombo，Ma「coDelmast「o[1](2001)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)者相比相對較年輕且少受教育，經(jīng)常是首次職業(yè)經(jīng)歷，如果他們有工作經(jīng)歷，也往往是在不相關(guān)的行業(yè)。但Canta「ella[2](2001)報(bào)告多數(shù)突出的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并有學(xué)士以上學(xué)位，這些大企業(yè)多數(shù)以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，而不是個(gè)人。LaRaeM.Jome，Ma「yP.Donahue，Lau「aA.Siegel[3](2006)指出女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量增多，并對女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者特性進(jìn)行了研究。OlivierBe「thod，ClaudioHuyskens，Claudialoebbecke(2007)提出了一個(gè)用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功驅(qū)動(dòng)因素框架，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人特性、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)意、可用的資源和能力、有重點(diǎn)的市場策略、首次進(jìn)入市場的速度等因素驅(qū)使用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功。Te「「enceC.Sebo「aSangM.LeeNittanaSukasame[4](2008)研究結(jié)果表明成就感、創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷、商務(wù)交易的可靠性、電子服務(wù)質(zhì)量中的方便使用性等因素對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功正相關(guān)，而創(chuàng)業(yè)者的敢冒風(fēng)險(xiǎn)和電子網(wǎng)絡(luò)，電子服務(wù)的響應(yīng)性和自我服務(wù)功能，政府支持等因素并不重要。

國內(nèi)曹祎遐（2006)指出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)具有門檻低、成本少、風(fēng)險(xiǎn)小等優(yōu)越性，是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一項(xiàng)選擇，分析了“網(wǎng)絡(luò)店鋪”運(yùn)作模式的優(yōu)勢和約束，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。沈先釗，甘泉（2006)分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中失敗率高的因素，包括定價(jià)、收入來源、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、實(shí)施、能力和成本結(jié)構(gòu)，提出了建立柔性化單一型電子商務(wù)的必要性、方法及途徑。程艷林，周勇煒[5](2007)通過分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的背景與現(xiàn)狀，探討了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中面臨的困境和原因，其中原因包括“興趣驅(qū)動(dòng)”的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)難以適應(yīng)“利益驅(qū)動(dòng)”的商戰(zhàn)規(guī)則、單純“以創(chuàng)意為資本”的創(chuàng)業(yè)方式缺乏資金保障、技術(shù)受限、創(chuàng)意窮盡等，提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的出路在于協(xié)同創(chuàng)業(yè)，并結(jié)合案例論證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)建的必要性。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系的研究綜述

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑方面，談龍河（2006)指出現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種形式：一種是自己設(shè)立專門的網(wǎng)站作為銷售平臺(tái)，從網(wǎng)站的維護(hù)、更新到宣傳、銷售自己一手包辦，另一種就是利用其他網(wǎng)站提供的平臺(tái)來銷售自己的商品，如現(xiàn)在比較流行的易趣、淘寶、一拍等網(wǎng)站。羅德遠(yuǎn)（2006)認(rèn)為售賣的商品雷同、銷售手法單一等等這些原因，都造成了現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人不少，但賺錢者不多的現(xiàn)狀。對于剛剛走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生和初次創(chuàng)業(yè)的人來說，網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)業(yè)是個(gè)機(jī)會(huì)。如收藏品的圖像處理、個(gè)性化的信息服務(wù)、手機(jī)短信定制服務(wù)、第三方物流信息服務(wù)等。朱艷（2008)認(rèn)為個(gè)人可根據(jù)自身資金、經(jīng)驗(yàn)以及承受風(fēng)險(xiǎn)的能力來選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，可選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上銷售結(jié)合實(shí)體經(jīng)營、網(wǎng)上加盟等模式。Ja「oslavJandos[6](2008)通過對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的四個(gè)案例進(jìn)行分析，指出有多種方式的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開店賣實(shí)體貨物，網(wǎng)上開店賣數(shù)字貨物，網(wǎng)上賣服務(wù)和為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷提供服務(wù)等。鄭傳洋[7](2008)認(rèn)為大學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)，可以有兩個(gè)方面的選擇：一是個(gè)人辦網(wǎng)：具體有創(chuàng)辦BBS論壇；開設(shè)博客網(wǎng)站；建立電子商務(wù)網(wǎng)站；其他辦網(wǎng)盈利途徑，如做特色信息類的網(wǎng)站，如論文專著型、出行旅游型、房屋或商品購買參考型等等；二是文明上網(wǎng)：博客盈利；威客盈利；網(wǎng)上開店；其他上網(wǎng)盈利途徑，如閃客盈利、兼職網(wǎng)絡(luò)編輯、游戲代練。

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系研究方面，多從大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、政策環(huán)境體系、投資融資體系等方面考慮。譚祖誼（2008)指出解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的配套資金問題，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須建立并逐步完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策性資金支持體系，包括三級(jí)統(tǒng)籌規(guī)劃體制、政策協(xié)調(diào)機(jī)制、共同基金扶持系統(tǒng)等。涂娟娟（2008)提出應(yīng)著力構(gòu)建一個(gè)完善的創(chuàng)業(yè)教育支持體系，包括外部政府社會(huì)的支持，內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育專職機(jī)構(gòu)、構(gòu)建合理的創(chuàng)業(yè)教育課程體系、以創(chuàng)業(yè)基地為依托搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、組建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”隊(duì)伍等。楊寒（2008)提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，要搭建系統(tǒng)的政策體系、設(shè)立畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)種子基金、成立高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心、建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和課題研究、成立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、加強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)支持政策的宣傳力度等。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑主要從自己建立網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)和利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)兩個(gè)方面去考慮，自己建立網(wǎng)站類型和盈利模式是多種多樣的，可以是實(shí)體或軟體商品的交易網(wǎng)站、可以是信息服務(wù)類網(wǎng)站、可以是知識(shí)交流性網(wǎng)站等，盈利模式可以是會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、交易中介費(fèi)等；利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，主要方式有網(wǎng)上開店、網(wǎng)上加盟、運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具提供服務(wù)等。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系主要從政府、學(xué)校、社會(huì)和家庭四個(gè)層面來構(gòu)建，各層面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)出臺(tái)并實(shí)施相應(yīng)的措施和策略，從而有效的支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

政府層面應(yīng)制定發(fā)展電子商務(wù)政策，鼓勵(lì)企業(yè)和消費(fèi)者應(yīng)用電子商務(wù)；建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供必要的場地支持；提供大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基金，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期的資金短缺問題；再就是提供一些支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的服務(wù)和政策，如大學(xué)生網(wǎng)店申辦工商執(zhí)照綠色通道，免稅收等。

學(xué)校層面應(yīng)在創(chuàng)業(yè)教育中大力開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育，建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基地，依托基地開展電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和競賽，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意愿、知識(shí)和技能。學(xué)校也應(yīng)提供一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策和服務(wù)，如設(shè)立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)分，提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)（如物流）等。

社會(huì)層面首先應(yīng)通過社會(huì)各階層的努力，樹立一種創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)文化，營造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)好的氛圍。其次應(yīng)有一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、良好的網(wǎng)絡(luò)文化。再也需要社會(huì)上企業(yè)的支持，為大學(xué)生提供充足的貨源、安全的支付和便捷的物流。

家庭層面應(yīng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，注重對自己孩子的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和素質(zhì)的培育，注重對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的引導(dǎo)和信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，從而支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

四、結(jié)束語

篇6

一、大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商興起的原因

大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的興起，既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)利益的誘導(dǎo)、就業(yè)壓力的增大等原因，也有國家政策支持等諸多環(huán)境因素的影響。

1．網(wǎng)上經(jīng)商具有啟動(dòng)資金少、零庫存等傳統(tǒng)商鋪所無法具備的優(yōu)勢

電子商務(wù)不需要經(jīng)營者投入多少資金，只要有一個(gè)相對固定的場所和一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，就可以投入到這個(gè)領(lǐng)域中來。不需要象傳統(tǒng)方式經(jīng)營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪；也不需要囤積大量的商品，經(jīng)營者只需用價(jià)格低廉的攝像頭作為攝像工具，將商品的照片上傳到網(wǎng)站供購買者選購，然后再根據(jù)購買者的需求來靈活地從商品供應(yīng)商那里進(jìn)貨。由于不需要存貨，經(jīng)營者就可隨時(shí)更換商品或改行做其他的生意，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.經(jīng)濟(jì)貧困和就業(yè)困難是促使大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化，高校貧困生比例越來越高，尤其是來自西部地區(qū)的學(xué)生，約有一半以上屬于貧困生群體，他們多數(shù)來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村山區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù)，面對每年高達(dá)上萬元的學(xué)習(xí)生活費(fèi)用，許多家庭無能為力。雖然國家和學(xué)校為貧困生勤工助學(xué)提供了較為寬松的上崗條件，但所獲報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日常支出的需要。許多學(xué)生就希望通過網(wǎng)上經(jīng)商來擺脫貧困，自行解決生計(jì)，減輕父母的負(fù)擔(dān)。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經(jīng)商案例對我國大學(xué)生較大影響，許多學(xué)生提早‘下海’，就是希望能象他們一樣自己開創(chuàng)一片天地，通過經(jīng)商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會(huì)、融入社會(huì)的能力，為今后求職做好準(zhǔn)備。許多學(xué)生往往窘于囊中羞澀，沒有啟動(dòng)資金，而網(wǎng)上經(jīng)商則為他們提供了最低的門檻，成為學(xué)生族創(chuàng)業(yè)的首選。

3.創(chuàng)業(yè)政策的支持和經(jīng)商環(huán)境的改善是大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的直接動(dòng)因

為了鼓勵(lì)高校畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，解決大學(xué)生就業(yè)難問題，政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，從2008年起，國家對應(yīng)屆畢業(yè)生做小生意、辦小企業(yè)，3年內(nèi)免繳各種行政性和事業(yè)性收費(fèi)，如果創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，還按照20%的比例減征所得稅；對于錢不夠的人員，國家可給予小額擔(dān)保貸款或提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。如杭州計(jì)劃從2008年至2010年建立200家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)大學(xué)生3萬多人；上海專門為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)立了“天使基金”，對學(xué)生申報(bào)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評估后根據(jù)實(shí)際需要確定支持資金；江蘇設(shè)立了總額為4200萬元的高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才專項(xiàng)資金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；溫州大學(xué)創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，對學(xué)生從事IT信息服務(wù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)和綜合服務(wù)等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供支持，學(xué)生開店還可沖抵學(xué)分。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的進(jìn)一步開放為學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了機(jī)遇。2008年6月，世界聞名的電子商務(wù)網(wǎng)站易趣(eBay)在中國宣布，對所有買家終身免收店鋪費(fèi)，也不再收取商品登錄費(fèi)、店鋪使用費(fèi)等傳統(tǒng)項(xiàng)目的費(fèi)用；淘寶也曾承諾在一定時(shí)間內(nèi)將對網(wǎng)上店鋪給予免費(fèi)開放。據(jù)計(jì)算機(jī)世界報(bào)2008年第33期報(bào)道，易趣網(wǎng)上大約有5000人以易趣的網(wǎng)上交易為惟一的收入來源；美國依賴ebay直接或間接就業(yè)的人大約有43萬。面對每年約有20%大學(xué)生未能就業(yè)的事實(shí)，有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和熟悉電子商務(wù)信息的大學(xué)生，當(dāng)然不會(huì)放棄這個(gè)既有利潤空間、又有政策保障的難得就業(yè)機(jī)會(huì)——網(wǎng)上經(jīng)商。

二、我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商現(xiàn)象的發(fā)展

1.高校為大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了得天獨(dú)厚的資源條件

在西方發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)早已涉足校園，并且對學(xué)校的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。我國電子商務(wù)本身起步較晚，加之諸多因素的制約，如物流配送、信息化程度、消費(fèi)觀念等，使得各高校的校園電子商務(wù)一直處于摸索發(fā)展階段。多數(shù)高校把校園電子商務(wù)作為教學(xué)所需的教學(xué)平臺(tái)，或作為教育、鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育試驗(yàn)課題來搞，校園商務(wù)網(wǎng)在實(shí)際應(yīng)用上沒有得到很好的開發(fā)。2004年‘易趣杯”首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽和2005年“一拍杯”全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽的成功舉辦才引起高校和社會(huì)的廣泛關(guān)注，大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商便如火如荼的發(fā)展起來。在此過程中高校憑借自身優(yōu)勢為學(xué)生提供了較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、成熟的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持和廣闊的商品交易市場，使得我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。

2.中國的電子商務(wù)市場具有巨大的潛力

通過長時(shí)間的積累，成千上萬大學(xué)生的加盟，將為中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展錦上添花。一是大學(xué)生群體容易相互影響，一個(gè)“網(wǎng)商”可能制造多個(gè)“買者”。無庸置疑，“網(wǎng)商”自己首先就是網(wǎng)上消費(fèi)者；同時(shí)，以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應(yīng)”，大大擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的影響力，使更多的大學(xué)生成為網(wǎng)上消費(fèi)者。二是大學(xué)生“網(wǎng)商”能帶動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)群體。每個(gè)大學(xué)生都是家庭中的“太陽”，對家庭的購買決策有很強(qiáng)的影響力。如果家里的孩子成了“網(wǎng)商”，其他家庭成員也非常有可能參與其中，從而使這些傳統(tǒng)的消費(fèi)群體從旁觀到卷人，逐漸改變對電子商務(wù)的看法。大學(xué)生“網(wǎng)商”其實(shí)充當(dāng)了電子商務(wù)免費(fèi)宣傳員的角色，這種影響力是深遠(yuǎn)的。三是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利。“賣水者”永遠(yuǎn)是贏家，無論網(wǎng)土經(jīng)商的競爭有多激烈，網(wǎng)上信用問題有多嚴(yán)重，為大學(xué)生“網(wǎng)商”提供攤位的電子商務(wù)服務(wù)提供商獲得了客戶，他們精心培育了網(wǎng)上市場，一旦時(shí)機(jī)成熟，地盤穩(wěn)固，就可以收“攤位費(fèi)”了，即使不收攤位費(fèi)，也可以通過交易傭金、廣告費(fèi)等其他方式獲得收入。因此，大學(xué)生“網(wǎng)商”將是推動(dòng)我國電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商行為

篇7

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；非理性網(wǎng)貸；原因探究

一、背景

根據(jù)《2015年中國大學(xué)生媒體使用習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，目前我國約有3000萬在校大學(xué)生。其中，過半的學(xué)生需要進(jìn)行借貸來填補(bǔ)生活費(fèi)的不足，潛在的消費(fèi)信貸市場規(guī)模可達(dá)上千億元。在曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的校園信用卡業(yè)務(wù)被叫停后，許多互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)都想在這個(gè)市場占據(jù)一席之地。互聯(lián)網(wǎng)金融是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)運(yùn)而生的必然產(chǎn)物，自產(chǎn)生之初就具有頑強(qiáng)的生命力，校園貸只是其組成部分和表現(xiàn)形式之一。從2014年起，以大學(xué)生櫓饕服務(wù)對象的多家網(wǎng)絡(luò)借貸公司雨后春筍般冒了出來，并獲得了多輪投資。這些校園網(wǎng)貸產(chǎn)品的共同點(diǎn)是，只要是學(xué)生身份，就可以申請信用貸款，通過支付一定的手續(xù)費(fèi)，進(jìn)行先消費(fèi)，后還款。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）調(diào)查結(jié)果概述

筆者分別于2016年5月和2017年1月先后在線上和線下對華中地區(qū)多所高校開展問卷調(diào)查。本次問卷共發(fā)放1100份，回收問卷1095份，有效問卷923份，有效回收率達(dá)到84.3%，符合統(tǒng)計(jì)要求。在被調(diào)查對象中，男生422人，占比45.72%，女生501人，占比54.28%，男女比例為1：1.19，使用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的262人，占比28.38%，沒有使用過的人為561人，占比71.26%。

（二）對比分析

為了減小調(diào)查數(shù)據(jù)的誤差，將所有參與調(diào)查的人分成兩類人群，一類是具有非理性網(wǎng)貸行為的人，另一類是行為理性的同學(xué)，將這兩類人群的特征進(jìn)行對比，歸納出有非理性網(wǎng)貸行為人群的特質(zhì)。在查閱網(wǎng)上各大機(jī)構(gòu)的大學(xué)生網(wǎng)貸使用現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告后，我們主要根據(jù)以下5類情形篩選出有非理性網(wǎng)貸行為的人：平均每月使用網(wǎng)貸數(shù)次，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過100元的人；平均每月使用網(wǎng)貸一次，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過500元的人；平均每學(xué)期使用網(wǎng)貸1-2次甚至更少，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過1000元的人；使用網(wǎng)貸用來購買超出負(fù)擔(dān)能力的商品的人；還款時(shí)選擇向朋友借錢或者再次網(wǎng)貸的人。符合以上5種情形的共有56人，是具有非理性網(wǎng)貸行為的（以下簡稱“非理性”）；另一類行為理性的共867人（以下簡稱“理性”）。我們主要從大學(xué)生的基本信息和消費(fèi)習(xí)慣兩方面進(jìn)行對比分析。

1.基本信息

性別比例上，在非理性網(wǎng)貸行為人群中，女生有19人，男生有37人，女生占比66%；在其他行為理性的同學(xué)中，女生有465人，男生402人，男女比例為1：1.16，接近1：1。年級(jí)分布上，“非理性”的人群絕大多數(shù)來源于大二和大三的學(xué)生，占所有學(xué)生的比重為82%，其中大二學(xué)生人數(shù)最多有36人，占比64%；“理性”人群中各年級(jí)比例分布與“非理性”較為相似，但大二、大三學(xué)生在非理性人群中占比66%，“非理性”人群中這一數(shù)值較大。

根據(jù)以上分析可以得出結(jié)論，女生更易進(jìn)行為理性網(wǎng)貸行為。多數(shù)女生相較男生更喜歡購物，當(dāng)欲望太多而又無法滿足這些欲望時(shí)只有借助于網(wǎng)貸，女性天生比較感性，更容易產(chǎn)生不理智的行為。此外，處在大二大三年級(jí)的大學(xué)生進(jìn)行非理性網(wǎng)貸行為的可能性較高。從一名大學(xué)生的角度來看，大一主要還在適應(yīng)大學(xué)的生活，忙于社團(tuán)活動(dòng)等；大四時(shí)心態(tài)已經(jīng)比較成熟，忙于為以后的“出路”做準(zhǔn)備。而大二大三這一階段處于大學(xué)時(shí)期比較“尷尬”的時(shí)期，對未來較為迷茫并且時(shí)間較為寬裕，這個(gè)時(shí)候很有可能抱著“試一試”的心態(tài)結(jié)果落入“網(wǎng)貸”的陷阱，因此學(xué)校方面應(yīng)加強(qiáng)對這一年齡段學(xué)生的監(jiān)督教育。

2消費(fèi)習(xí)慣

從影響消費(fèi)的因素來看，有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種選項(xiàng)，分別記為5、4、3、2、1。“非理性”人群消費(fèi)時(shí)會(huì)受廣告宣傳的程度得分為2.57分，而“理性”人群此項(xiàng)得分為2.43分。“非理性”人群對廣告的接受度略高于“不理性”人群。從消費(fèi)時(shí)考慮因素來看，“非理性”人群消費(fèi)時(shí)看重價(jià)格的程度得分為4.22分（滿分為6），而“理性”人群此項(xiàng)得分為3.89分，兩類人群此題得分都高于平均分3，但“非理性”人群對價(jià)格更加敏感。此外，“非理性”人群對品牌看重程度為2.24分，高于“理性”人群，說明“非理性”人群消費(fèi)時(shí)較為注重品牌。

根據(jù)以上分析得出結(jié)論，易受廣告影響、價(jià)格敏感、虛榮心強(qiáng)的人進(jìn)行非理性網(wǎng)貸行為的可能性較高。一方面，“非理性”人群的自制力相對較弱，因此更易受到外界影響，當(dāng)某些不良網(wǎng)貸平臺(tái)拋出“低利率”、“放款快”等噱頭時(shí)，他們更易落入陷阱；另一方面，這類人群可能對新生事物的接受度較高，在廣告的作用下樂于嘗試新的產(chǎn)品或服務(wù)，對校園網(wǎng)貸這一新鮮事物的好奇心可能會(huì)導(dǎo)致他們受不良網(wǎng)貸所害。

三、原因分析

篇8

2.信息動(dòng)態(tài)

3.醫(yī)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮狀況調(diào)查及人格特征分析王昕洋，薛菊鳳，孫馥箐，王洋，李思敏，付永良

4.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生價(jià)值觀學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及學(xué)習(xí)成績的相關(guān)性研究劉捷，劉振義，王建平，LIUJie，LIUZhen-yi，WANGJian-ping

5.高中生家庭氣氛問卷的編制校園心理 范金剛，崔立中，F(xiàn)ANJin-gang，CUILi-zhong

6.大學(xué)生寬恕行為與自尊關(guān)系的研究徐曉娟，XUXiao-juan

7.290名師范大學(xué)生90項(xiàng)癥狀自評量表的理論分析叢愛玲，劉錦濤，CONGAi-ling，LIUJin-tao

8.大學(xué)生成就動(dòng)機(jī)與心理健康的相關(guān)研究胡海沅，林榮茂，HUHai-yuan，LINRong-mao

9.高中生青春期戀愛調(diào)查報(bào)告劉志群，LIUZhi-qun

10.高中學(xué)生心目中理想教師的問卷調(diào)查周寒冰，ZHOUHan-bing

11.新時(shí)期高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育方式探索張廣樂

12.閱讀療法與大學(xué)生心理健康教育余鴻璋

13.高校學(xué)生心理委員設(shè)置的現(xiàn)狀與思考郭勝忠，高朕棟，高欣

14.淺談學(xué)校素質(zhì)教育之心理健康教育曹秀燕

15.大學(xué)生人際交往觀念解析黃乾玉

16.A型性格與工作焦慮及自我效能感的相關(guān)研究賈樹艷，劉岳

17.神經(jīng)性貪食癥的成因及治療桑園，謝瑋

18.骨科截肢術(shù)后患者的心理康復(fù)治療任捷

19.職場女生堅(jiān)守職場尊嚴(yán)的初步分析丁志強(qiáng)

20.身體意象的研究進(jìn)展劉香華

21.在《團(tuán)體心理咨詢》中實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)的模式初探李西彩，王寬，王秀麗

22.提高技校《機(jī)械基礎(chǔ)》課教學(xué)效果初探白云

23.多媒體教學(xué)有效性的初步比較研究晏志武

24.淺議體育課堂教學(xué)的有效性杜龍

25.師生關(guān)系對青少年人格發(fā)展的影響葛敏燕

26.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在職高英語教學(xué)中的應(yīng)用孫銀官

27.引入團(tuán)體輔導(dǎo)增強(qiáng)德育實(shí)效葉華文

28.籃球教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的興趣左效慧

29.SPSS軟件在統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用高莉

30.職業(yè)組合卡使用過程中阻抗的表現(xiàn)正

31.山西省大學(xué)生消費(fèi)心理調(diào)查研究張海燕，黃俊秀

32.手中的魔鏡——自我意象的分析技巧莫?jiǎng)?/p>

33.婚姻沖突對孩子問題行為的影響及對策吳艷，鄭昊敏

34.高職"自卑生"心理危機(jī)干預(yù)一例劉愛華

35.校園心理 催眠療法治療考試焦慮癥一例周愛保，王志丹，謝璐，李平

36.高職新生心理危機(jī)干預(yù)一例鄧小琴

37.一般心理問題咨詢案例一例明志強(qiáng)

38.高三女生考試焦慮一例李云珍

1.四川省南充市不同類型院校本科學(xué)生應(yīng)對方式比較研究羅賢，LUOXian

2.高中學(xué)生不合理信念維度構(gòu)建及現(xiàn)狀研究丁云洪，DINGYun-hong

3.單親家庭學(xué)生的教育鐘潮慶

4.少數(shù)民族預(yù)科生的壓力源調(diào)查胡雯潔，HUWen-jie

5.中等職業(yè)衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)興趣調(diào)研鄒玉玲，ZOUYu-ling

6.消息

7.大學(xué)生"網(wǎng)戀"態(tài)度調(diào)查分析王佳權(quán)，丁紅燕，WANGJia-quan，DINGHong-yan

8.浙江省瑞安市農(nóng)村職業(yè)高中生心理健康狀況調(diào)查陳蓓蓓，CHENBei-bei

9.試論學(xué)習(xí)效能感與學(xué)習(xí)策略的相互影響孫會(huì)珉

10.信息異化對大學(xué)生心理健康的影響及教育策略高巍奇，陸曉丹

11.從大學(xué)生心理問題產(chǎn)生因素談家庭教育的重要性高超，開塞爾·艾斯卡爾，吐遜江

12.淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)與激發(fā)王天貺，裘金飛

13.警惕教育中的"超時(shí)效應(yīng)"校園心理 彭巖

14.從自我認(rèn)知偏差的角度認(rèn)識(shí)高職貧困生心理障礙杜瓊

15.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生常見心理障礙及矯正建議張衛(wèi)勇

16.正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)障礙提高學(xué)習(xí)能力張振國，王旭飛

17.淺析網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響季春紅

18.談當(dāng)代大學(xué)生的壓力管理易琳，許海波

19.關(guān)于統(tǒng)計(jì)學(xué)符號(hào)使用的說明

20.注意機(jī)制在籃球運(yùn)動(dòng)防守中的應(yīng)用李春蘭，忤曉民

21.針對大學(xué)生團(tuán)體的音樂心理治療姚聰燕

22.意義治療理論對學(xué)校心理輔導(dǎo)的啟示蘇昊

23.焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的特點(diǎn)及其在兒童心理咨詢中的應(yīng)用郝慧穎

24.建立新型的教練員與運(yùn)動(dòng)員關(guān)系張茂林

25.論不良宿舍環(huán)境對大學(xué)生犯罪心理形成的影響及預(yù)防董雪

26.大學(xué)生心理危機(jī)的成因與干預(yù)過程易曉明，高莉

27.影響專業(yè)性心理求助行為的心理因素研究進(jìn)展邵海英

28.中小學(xué)教師心理健康問題透視李修貴

29.家庭教育對青少年心理健康的影響陶德春

30.高校學(xué)生干部"罷工現(xiàn)象"背后的深層思考馬國慶

31.大學(xué)生感恩教育現(xiàn)狀及加強(qiáng)策略劉朋

32.農(nóng)村生源中學(xué)生心理弱勢原因及對策分析龍柱蓮

33.校園心理 淺談減負(fù)與心理健康教育章敏

34.面對"90"后的中學(xué)生賀京

35.現(xiàn)行小學(xué)語文教育評析高平，張建興

36.以《金屬鈉的性質(zhì)》為例淺談化學(xué)課堂中的追問藝術(shù)王剛

37.英語課件在教學(xué)應(yīng)用中不容忽視的幾個(gè)問題張舜

38.大學(xué)生恐懼癥的心理咨詢一例杜紅梅

39.癔癥患者的精神分析治療一例栗文敏

40.就業(yè)焦慮癥一例劉莉貞hHTTp://

41.一般心理問題的心理咨詢一例蘇新莉

42.神經(jīng)衰弱癥心理咨詢一例盧莉麗

43.學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不良的心理輔導(dǎo)一例孫海燕，王旭飛

1.心靈先到達(dá)那個(gè)地方馬志立

2.過一個(gè)浪漫的情人節(jié)要花多少錢《校園心理》編輯部

3.人格完善新概念之五:愛情是人性的學(xué)校王艷軍

4.都是打水惹的禍遇事心理應(yīng)對五步走程大云

5.辦公室禮儀幫你盡快融入職場新環(huán)境白丁

6.日記有助于情緒宣泄嗎歐陽常青

7.明確而具體的目標(biāo)助人成功劉萍

8.害人害己的"摩擦癖"校園心理 天心月圓

9.多面體方興東與互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代與謬

10.暗訪鄧謙

11.一名大學(xué)生的生活自述葉穩(wěn)

12.世界著名大學(xué)校訓(xùn)集錦

13.開始戀愛吧紅孩兒

14.木棉花在春天飄落流浪狗

15.你的初吻,我不敢忘文格格

16.從身邊找到世界的美麗洪玲

17.第一次的勇氣:從藍(lán)天一躍而下克麗斯·蘭克勒爾，劉旭東

18.女浴室里有男生蔡晨瑞

19.產(chǎn)生錯(cuò)覺的螺旋形

20.愛心接力:供姐姐讀書的打工仔圓夢大學(xué)光明

21.治療憂郁的"三A療法"

22.和同學(xué)比賽爬樓梯蔡晨瑞

23.校園另類"啟事"引發(fā)的思索

24.走出自我否定的怪圈王旭飛

25.東京,今夜我沒有迷失裴英梅

26.何不自己造一扇門曾照旭

27.學(xué)會(huì)說不弗洛伊德·德爾，李忠東

28.給父親打工病貓鼠

32.那時(shí)花開王雪寧

33.校園心理 優(yōu)質(zhì)睡眠必修課

34.《情人結(jié)》——愛比恨更脆弱袁章平

35.信賴度檢測高速公路之魔

篇9

特定群體研究

對特定群體的實(shí)證研究是歷年受眾研究的主流，近年來的研究主要從以下幾方面展開。首先，以受眾的身份進(jìn)行分類研究，主要包括以下幾種：

1.農(nóng)村受眾。電視是農(nóng)村受眾接觸最多的媒介形式，有學(xué)者對我國農(nóng)村電視受眾的收視習(xí)慣進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)電視臺(tái)在農(nóng)村的影響力與品牌成正比；影視劇、新聞、文藝晚會(huì)位居農(nóng)村家庭喜歡看的電視節(jié)目前三位；農(nóng)民最愛社會(huì)新聞；家庭總體收視時(shí)間較長，不同年齡層有不同傾向；每天晚上休息前看電視已是農(nóng)民習(xí)慣的娛樂方式；健康與財(cái)富是農(nóng)民期待的兩類電視節(jié)目。與城市受眾相比，農(nóng)村受眾的媒介接觸有何不同？有學(xué)者以江蘇省蘇州、揚(yáng)州、徐州三地城鄉(xiāng)居民為研究對象，考察了三地受眾在媒介使用動(dòng)機(jī)上的城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別，指出差別的存在必然導(dǎo)致“知溝”問題的出現(xiàn)。因此，在充分認(rèn)識(shí)和重視媒介使用動(dòng)機(jī)城鄉(xiāng)與地區(qū)差別的基礎(chǔ)上，需要對鄉(xiāng)村社會(huì)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)等信息弱勢群體的媒介使用動(dòng)機(jī)進(jìn)行積極、健康的引導(dǎo)。①

2.城市受眾。城市受眾是當(dāng)前我國媒體最主要的創(chuàng)收之源，遺憾的是這方面研究比較少。針對2005年的超女現(xiàn)象，有學(xué)者對上海市受眾進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，越是女性、“白領(lǐng)”、年輕人、高學(xué)歷者、高收入者，越傾向于收看“超女”節(jié)目；上海市民對超女的評價(jià)堪稱中肯、理性，一方面，高度贊揚(yáng)其娛樂功能，另一方面，又不過分抬高其藝術(shù)水平、民主內(nèi)涵。②

3.大學(xué)生。作為極具增長性的消費(fèi)群體，大學(xué)生是傳媒竭力爭取的受眾群體之一。對大學(xué)生的研究主要包括兩類，一是一般意義上的研究。一項(xiàng)調(diào)查研究顯示，上海大學(xué)生的媒介素養(yǎng)狀況基本特點(diǎn)如下：在媒介接觸消費(fèi)上，大學(xué)生對各類媒介的消費(fèi)普遍在中度水平，對網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)接觸較為突出；在媒介認(rèn)知理解上，對主要媒介內(nèi)容有基本的了解，但對傳媒歷史的了解不多；在媒介的評估判斷上，大學(xué)生對媒介的表征和建構(gòu)能力缺乏足夠的判斷和警惕；在媒介應(yīng)用制作上，大學(xué)生參與媒介互動(dòng)和媒介內(nèi)容制作的人數(shù)比例也很低。另有研究顯示，大學(xué)生對新聞的需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，對軟硬新聞的需求同等重要，而媒介的娛樂化傾向可能會(huì)削弱受眾對嚴(yán)肅新聞的需求。

通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況的最新調(diào)查，有研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息和進(jìn)行人際溝通的重要方式；網(wǎng)絡(luò)的使用，提高了學(xué)生的信息解讀、溝通和交際能力，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)也日趨理性；網(wǎng)絡(luò)技能的提高，對大學(xué)生信息能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的加強(qiáng)，產(chǎn)生了顯著的正效應(yīng)。③

4.少年兒童。隨著定位于少年兒童的媒體和欄目的不斷出現(xiàn)，開始有學(xué)者關(guān)注作為受眾的少年兒童。有學(xué)者研究了兒童的網(wǎng)絡(luò)媒介接觸行為，發(fā)現(xiàn)兒童會(huì)上網(wǎng)的比例相當(dāng)高，兒童上網(wǎng)的頻率及時(shí)間還算合理，但玩游戲成為他們上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。2006年2月，復(fù)旦大學(xué)“教育部重大攻關(guān)項(xiàng)目《媒介素質(zhì)教育理論與實(shí)踐研究》課題組”啟動(dòng)“離網(wǎng)離視”活動(dòng)，調(diào)查顯示，參加活動(dòng)的青少年看電視和上網(wǎng)的首要目的，分別是滿足娛樂需要和社會(huì)交往需要；造成青少年閑暇生活過度依賴大眾媒介的原因主要有：同伴游戲的缺乏、戶外活動(dòng)的缺乏等。④

其次是以媒介進(jìn)行分類研究，主要包括：

1.報(bào)業(yè)受眾。作為傳統(tǒng)媒體，報(bào)紙的地位仍然不可撼動(dòng)。有學(xué)者對當(dāng)前報(bào)業(yè)受眾需求進(jìn)行分析，認(rèn)為受眾的需求主要包括：信息性需求、求知性需求、利益性需求、服務(wù)性需求、趣味性需求等。

2.廣告受眾。目前收看廣告已經(jīng)融入到中國觀眾日常的收視行為之中。中國受眾對廣告有較高的依存度，但信賴度較低；影響受眾廣告態(tài)度意識(shí)差異的因素主要有：產(chǎn)品類別、城市區(qū)域、消費(fèi)者個(gè)體差異等。

3.新媒體受眾。這里主要指移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)等媒體形式。2005年6、7月，西安移動(dòng)電視和陜西移動(dòng)電視相繼開播，有學(xué)者對西安公交移動(dòng)電視進(jìn)行受眾調(diào)查，顯示大多數(shù)受眾對移動(dòng)電視的態(tài)度是積極的，但收視動(dòng)機(jī)以被動(dòng)為主，影響觀看因素主要是聽不清楚和距離屏幕太遠(yuǎn)，而主要偏好節(jié)目為音樂、綜藝節(jié)目、新聞、天氣、生活資訊類等。對于新媒體的受眾來說，他們是新媒體產(chǎn)品的最終使用者，他們的接受程度、使用規(guī)律乃至偏好都是新媒體需要把握的。有學(xué)者分析了手機(jī)上網(wǎng)用戶的基本特征：25歲以上，男性，學(xué)生，自由職業(yè)者或企事業(yè)單位工作人員。中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過十余年的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)作為一種獨(dú)立的媒體形式正在受到越來越多人的重視。有研究分析了網(wǎng)民的特征，認(rèn)為網(wǎng)民結(jié)構(gòu)大眾化、內(nèi)容選擇個(gè)性化、信息交互多元化―。⑤

媒介與受眾的關(guān)系

媒介與受眾的關(guān)系，是受眾研究的又一重要內(nèi)容。首先，從觀念上來說，作為傳播者的媒介對作為傳播對象的受眾持何種態(tài)度？這是一個(gè)爭論多年的老話題了。針對轉(zhuǎn)型時(shí)期我國傳媒界存在的“受眾即消費(fèi)者”觀念，有學(xué)者認(rèn)為，傳媒產(chǎn)業(yè)化催生了“受眾即消費(fèi)者或市場”的受眾觀念，這一觀念在實(shí)踐中容易導(dǎo)致傳媒公共服務(wù)使命的泯滅和利潤取向的張揚(yáng)。消費(fèi)者的受眾觀念本質(zhì)上是“受者本位”幌子下的“傳者本位”。應(yīng)該說，當(dāng)今時(shí)代，從傳者本位向受者本位轉(zhuǎn)化，是傳媒發(fā)展的必然趨勢。在推行傳媒受眾策略中，必須處理好以下基本關(guān)系：大眾化與小眾化；中心城市受眾、周邊城市受眾、農(nóng)村受眾；全國性媒體、區(qū)域性媒體和地方性媒體；細(xì)分受眾的度與量；信息短缺、信息飽和與信息過剩；主體性與主體間性；專業(yè)性媒體與綜合性媒體；同質(zhì)競爭與異質(zhì)競爭。

其次，媒介與受眾的互動(dòng)研究。有學(xué)者研究了新聞圖像與受眾之間的互動(dòng)，認(rèn)為新聞圖像的迅猛發(fā)展使受眾越來越處于“超現(xiàn)實(shí)”世界，且越來越“靠擬像生活”。由于新聞圖像只能把事件定格于瞬間，因此需要受眾積極參與，而成為“可寫文本”，無論是“超現(xiàn)實(shí)”世界，還是“可寫文本”，受眾都會(huì)在消費(fèi)新聞圖像時(shí)獲得滿足和享受。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2006年我國各電視臺(tái)舉辦的各類大大小小的受眾參與的傳媒活動(dòng)達(dá)200多項(xiàng)。有學(xué)者研究指出，傳播技術(shù)的發(fā)展、媒介生態(tài)環(huán)境的變化等因素使得受眾參與成為可能和必要。媒體大型活動(dòng)的勃興正是在傳媒互動(dòng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，受眾參與媒體日益深入的必然結(jié)果。受眾參與式節(jié)目紅火，“演播室受眾”增加，并不等于實(shí)現(xiàn)了“以受眾為中心”的傳播觀。“演播室受眾”是傳播主體而不是接受主體，對“演播室受眾”和一般“受眾”的混淆，反而不利于“受眾本位”的確立。

受眾資源是傳媒從事傳播活動(dòng)的重要社會(huì)資源之一，也是傳媒產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值與市場價(jià)值的基本前提。對受眾資源的有效管理作為實(shí)現(xiàn)傳媒各項(xiàng)資源之間價(jià)值轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié)，主要包括三方面內(nèi)容：對媒體受眾資源的認(rèn)知、受眾資源的調(diào)整、受眾資源的增值。

再次，媒介傳播對受眾的影響。有學(xué)者分析了體育傳播對青少年的負(fù)面影響，認(rèn)為體育虛假信息弱化了青少年對體育的正確認(rèn)識(shí)；過分的偶像崇拜削弱和干擾了青少年的正常學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)認(rèn)知；過分報(bào)道體育暴力信息則導(dǎo)致青少年不道德行為。有學(xué)者分析了大眾傳播中受眾逆反心理的形成和對策，認(rèn)為傳播者的態(tài)度和角度、失實(shí)和虛假的內(nèi)容、不得當(dāng)?shù)膫鞑シ绞降纫蛩貙?dǎo)致了受眾逆反心理的形成，而要防范這種心理，傳播者必須在內(nèi)容上保證真實(shí)；在傳播方式上給受眾留有足夠的思考空間；并防止過度傳播。⑥

新領(lǐng)域和新視野

近年的受眾研究也出現(xiàn)一些新的研究領(lǐng)域，研究中引入新的視野。首先，在研究領(lǐng)域方面，作為傳播倫理研究的一個(gè)方面，受眾倫理規(guī)范是指受眾在傳播過程中應(yīng)享有的道德權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的道義責(zé)任。有研究認(rèn)為，受眾倫理規(guī)范應(yīng)涵蓋人類傳播的所有領(lǐng)域，應(yīng)根據(jù)傳播領(lǐng)域、過程、媒介等區(qū)分出不同層次，不僅應(yīng)研究受眾的道義責(zé)任，還應(yīng)研究受眾的信息接受權(quán)利、受眾對自身和相互之間的道義責(zé)任。此外，有學(xué)者考察了我國歷史上的傳播者如何了解受傳者信息，根據(jù)了解到的受傳者心理采用相應(yīng)的傳播策略、傳播方式方法、傳播藝術(shù)與技巧，說服受傳者，達(dá)到預(yù)期的傳播目的，取得良好傳播效果的過程。這些成功傳播中蘊(yùn)含著中華民族的傳播智能，應(yīng)當(dāng)添加到人類傳播理論的寶庫中。同時(shí)，也有學(xué)者展開對日本受眾的研究，在社會(huì)傳播領(lǐng)域，首先，日本的受眾作為以“大和民族”為單元的受眾整體而言，“個(gè)人差異”張揚(yáng)伸展的空間極為有限，他們在心理認(rèn)知、情緒感受以及價(jià)值判斷、行為選擇等方面，都極易呈現(xiàn)出一種驚人相似的模式化傾向。其次，日本的受眾很少具備理性批判精神，極易受到大眾媒介的支配和控制。

其次，從研究視野上看，有學(xué)者引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，在霍爾的結(jié)構(gòu)主義研究方法的基礎(chǔ)上，對存在于我國傳播實(shí)踐中的“支配性”、“協(xié)商性”、“對抗性”等受眾解碼方式進(jìn)行了理論和實(shí)踐相結(jié)合的邏輯分析，認(rèn)為我國受眾解碼偏好大體上與其所擁有的媒介話語相匹配，解碼方式的選擇還受到時(shí)間資源和內(nèi)在經(jīng)濟(jì)利益機(jī)制的約束和影響。受眾研究有一個(gè)歷史演進(jìn)的過程，社會(huì)制度的不同和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致西方大眾文化理論與中國大眾文化現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生隔膜。有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)代中國大眾文化的傳播主體與受眾之間其實(shí)應(yīng)該是一種“主體間性”關(guān)系，應(yīng)該把“主體間性”概念引入當(dāng)代受眾研究的視域之中。⑦

綜上所述，近年來的受眾研究盡管精彩紛呈，但仍存在不少問題。首先，研究方法仍不盡規(guī)范，有待改進(jìn)。相當(dāng)多的研究仍舊沒有走出受眾調(diào)查的窠臼，個(gè)別研究的預(yù)設(shè)前提甚至有待商榷。其次，低水平、重復(fù)的研究較多，真正具有創(chuàng)新價(jià)值的學(xué)術(shù)研究很少。最后，重要議題的研究亟待加強(qiáng)，如對受眾心理的研究；對農(nóng)村受眾的研究；系統(tǒng)的、規(guī)范的、大型的實(shí)證研究等。

（作者系復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士生，江南大學(xué)文學(xué)院教師）

注釋：①吳信訓(xùn)等：《當(dāng)代農(nóng)村電視收視習(xí)慣調(diào)查》，《新聞愛好者》2006年第9期；鄭欣：《媒介使用動(dòng)機(jī)與文化消費(fèi)：以江蘇省三地城鄉(xiāng)居民為對象的考察》，《南京大學(xué)學(xué)報(bào)》2006年第5期

②張國良等：《“超女”現(xiàn)象的傳播學(xué)實(shí)證分析：上海受眾調(diào)查報(bào)告》，《新聞?dòng)浾摺?006年第8期

③劉佳：《上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》，《新聞?dòng)浾摺?006年第3期；劉朝霞等：《新聞娛樂化與受眾需求的錯(cuò)位：報(bào)紙內(nèi)容分析及大學(xué)生新聞需求調(diào)查》，《新聞?dòng)浾摺?006年第8期；周超霞等：《大學(xué)生傳播網(wǎng)絡(luò)行為嬗變的實(shí)證研究》，《復(fù)旦學(xué)報(bào)》2006年第4期

④郭鑒：《E時(shí)代的兒童網(wǎng)絡(luò)媒介接觸行為探查》，《新聞界》2006年第6期；陸曄等：《媒介使用與青少年閑暇生活：“離網(wǎng)離視”活動(dòng)個(gè)案分析》，《新聞?dòng)浾摺?006年第4期

⑤汪幼海：《現(xiàn)代報(bào)業(yè)市場受眾需求淺析》，《新聞?dòng)浾摺?006年第12期；黃升民等：《社會(huì)意識(shí)的表皮與深層：中國受眾廣告態(tài)度意識(shí)考察》，《現(xiàn)代傳播》2006年第2期;安平等：《西安公交移動(dòng)電視受眾調(diào)查》，《新聞知識(shí)》2006年第12期；劉瀅等：《尋找新媒體的受眾與需求》、《中國記者》2006年第11期；侯濤：《大眾化、個(gè)性化、多元化：網(wǎng)民特征關(guān)鍵詞解析》，《中國記者》2006年第11期

篇10

[摘要]大數(shù)據(jù)時(shí)代，泛在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，這給成人求學(xué)者帶來了更均等的自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。然而，由于成人學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)適配度、約束力、認(rèn)知策略等因素影響，不少人的學(xué)習(xí)效果不甚理想。為此，作為學(xué)習(xí)資源提供方，需要進(jìn)行科學(xué)干預(yù)。激發(fā)高成就動(dòng)機(jī)、培養(yǎng)興趣、利用元認(rèn)知監(jiān)控，是心理導(dǎo)控的藝術(shù)；營造文化氛圍、以小模塊微學(xué)分促進(jìn)學(xué)習(xí)慣性、以反轉(zhuǎn)課堂助推知識(shí)內(nèi)化，是業(yè)務(wù)導(dǎo)控的創(chuàng)新。

[

關(guān)鍵詞 ]大數(shù)據(jù)時(shí)代成人泛在學(xué)習(xí)行為導(dǎo)控

[作者簡介]盧玉瓏（1965-），女，廣西南寧人，廣西廣播電視大學(xué)，副研究員，研究方向?yàn)槿肆Y源管理、教育管理。（廣西 南寧 530022）

[基金項(xiàng)目]本文系2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目“服務(wù)北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)的成人本科工商管理專業(yè)課程改革研究與實(shí)踐”的研究成果之一。（項(xiàng)目編號(hào)：2011JGA155，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：盧玉瓏）

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2015)24-0111-03

泛在學(xué)習(xí)( Ubiquitous - Learning)，意指無處不在的學(xué)習(xí)，是一種任何人可以在任何地方、任何時(shí)間，借助任何設(shè)備獲取所需的任何信息的5A(Any-one, Anywhere, Anytime, Anydevice, Anything)學(xué)習(xí)模式。

一、影響成人泛在學(xué)習(xí)行為的因素

（一）宏觀因素

早在南宋時(shí)期，理學(xué)家朱熹就指出，“無一事而不學(xué)，無一時(shí)而不學(xué)，無一處而不學(xué)，成功之路也”，清晰地闡述了泛在學(xué)習(xí)的必要性。然而，直至傳統(tǒng)教育植入現(xiàn)代信息化技術(shù)，5A式泛在學(xué)習(xí)才有了實(shí)現(xiàn)的可能。近年來，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)，使得教育信息消費(fèi)呈“井噴”態(tài)勢，樂意嘗試泛在學(xué)習(xí)模式的成人越來越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。另據(jù)新浪教育2013年11月的《中國在線教育調(diào)查報(bào)告》指出，中國在線教育的市場已經(jīng)覆蓋了2億人。其中，超過一半為在職人員，占57%。2004年我國泛在學(xué)習(xí)市場規(guī)模僅約143億元，2013年擴(kuò)張至981億元，年均復(fù)合增長率達(dá)21.2%。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息消費(fèi)正浸染著大眾的生活形態(tài)，盡管無人可以全景式地預(yù)覽未來的景象，但一定可以預(yù)見泛在學(xué)習(xí)將勢不可當(dāng)。

（二）微觀因素

1．動(dòng)機(jī)的適配度。一是成人泛在學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。數(shù)據(jù)一，周玲對成人函授學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果顯示，發(fā)展動(dòng)機(jī)居第一位，其中，“提高自身素質(zhì)”99.6%，“更好地勝任本職工作”93.5%；求知?jiǎng)訖C(jī)居第二位，其中，“學(xué)新知識(shí)，更新觀念”94.6%，“對所學(xué)專業(yè)有興趣或好奇心”74.6%；交往動(dòng)機(jī)居第三位，其中，“豐富業(yè)余生活”70.1%，“可以多認(rèn)識(shí)一些朋友”62.9%；家庭動(dòng)機(jī)居第四位，其中，63.7%是“為了更好地教育子女”，37.4%是“親人期望自己學(xué)習(xí)”；競爭動(dòng)機(jī)居第五位，其中，71.9%是為了“有競爭資本”。數(shù)據(jù)二，張建偉對成人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“提高一般能力”69.8%，“對專業(yè)非常感興趣”23.6%，“當(dāng)前工作需要”34.6%，“獲得文憑”29.2%，“想換個(gè)工作或行業(yè)”10.3%。數(shù)據(jù)三，李斌對遠(yuǎn)程教育、函授及其他教育類別的成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行動(dòng)機(jī)調(diào)查顯示：“學(xué)習(xí)內(nèi)在動(dòng)因”60.3%，“學(xué)習(xí)外在誘因”24.3%，“學(xué)習(xí)意志”6.9%，“學(xué)習(xí)結(jié)果歸因”4.4%，“學(xué)習(xí)自我效能”4.1%。管窺三組數(shù)據(jù)，成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)是主流，但外在動(dòng)機(jī)也不少。研究表明，內(nèi)部動(dòng)機(jī)強(qiáng)的學(xué)生，渴望獲得有關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)活動(dòng)自主、自發(fā)、有效；而外部動(dòng)機(jī)強(qiáng)的學(xué)生，對學(xué)習(xí)內(nèi)容本身的興趣較低，學(xué)習(xí)活動(dòng)被動(dòng)、依賴，需要誘發(fā)。

二是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)支持。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不直接左右學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)行為是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)效果的中介。三者互為作用，形成四種不同的關(guān)系：動(dòng)機(jī)強(qiáng)、行為好，則效果佳；動(dòng)機(jī)弱、行為好，則效果可能好；動(dòng)機(jī)強(qiáng)、行為差，則效果不會(huì)好；動(dòng)機(jī)弱、行為差，則效果差。除動(dòng)機(jī)刺激外，線上、線下課程組織、虛擬課堂指導(dǎo)者的幫助、師生交往互動(dòng)等相關(guān)支持系統(tǒng)也會(huì)影響泛在學(xué)習(xí)行為。然而，現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境支持系統(tǒng)的利用狀況并不樂觀。據(jù)2013年8月9日中國社會(huì)科學(xué)在線的資訊，部分大學(xué)圖書館資源利用率低，究其癥結(jié)是配套服務(wù)和宣傳不到位。對聊城大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用的分析報(bào)告也反映了相似的結(jié)果：就使用頻率看，“頻繁和經(jīng)常使用”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的學(xué)生占33.5%，“偶爾使用”62%，“從未使用”4.5%。就資源查獲看，“全部查到”12 010，“大部分查到”40.1%，“經(jīng)常查不到”46.7%。就遇到的問題看，“訪問速度慢”53.3%，“檢索能力不強(qiáng)”50.4%，“對某些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的了解程度低或不了解”27.9%，“有時(shí)想使用，當(dāng)時(shí)沒有條件”26.35，“校外不能使用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源”23.6%。即便是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為核心的學(xué)校，其虛擬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)也沒體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。如某校2012年在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使用情況通報(bào)：人均瀏覽量約為1.95次，人均在線時(shí)間約為7分鐘，人均發(fā)帖數(shù)約為0.17條。此外，有分析報(bào)告指出，影響移動(dòng)學(xué)習(xí)App使用的因素里．“功能不豐富，不易用”62.83%，“內(nèi)容枯燥，無吸引力”62.06%。報(bào)告還顯示，在諸多的商業(yè)運(yùn)作模式中，020(Online To Offline)最被看好，占67.26%，高出第二位B282C模式近24個(gè)百分點(diǎn)。透過一組組數(shù)據(jù)不難看出，泛在學(xué)習(xí)者渴望優(yōu)質(zhì)有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，希望接受便捷的在線學(xué)習(xí)，也珍惜線下面對面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

2．約束力。一是自律。泛在學(xué)習(xí)，自主性是其最大的特色，尤其強(qiáng)調(diào)自我導(dǎo)向、自我監(jiān)控和自我激勵(lì)。一個(gè)人將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)付諸行動(dòng)后，或多或少會(huì)遇到各種障礙，如工學(xué)矛盾、個(gè)人發(fā)展的壓力、記憶力減退、學(xué)習(xí)瓶頸、外界誘惑，使得學(xué)習(xí)興趣消減、放縱怠惰、決心動(dòng)搖。這時(shí)就需要意志參與，幫助自己不改初衷，克服學(xué)習(xí)困難，爭取學(xué)有成效。通常，意志與自律是緊密相連的，意志頑強(qiáng)者，自律能力強(qiáng)；意志薄弱者，自律能力差。

二是他律。每一個(gè)學(xué)習(xí)主體的自律原則是有差異的，因此，需要“他律”來規(guī)范學(xué)習(xí)行為。趨利避害是成年人的本能反應(yīng)，適當(dāng)?shù)募s束利于學(xué)習(xí)者加強(qiáng)注意，保持學(xué)習(xí)的上進(jìn)心，避免功利意識(shí)的不良學(xué)習(xí)行為，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3．認(rèn)知策略。學(xué)習(xí)是一種積極的認(rèn)知。認(rèn)知指個(gè)體認(rèn)識(shí)客觀世界的信息加工活動(dòng)，包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象等最基本的心理過程。通常，人腦不可能在瞬間加工多種信息，為此，學(xué)習(xí)者必須選擇認(rèn)知活動(dòng)的方案、計(jì)劃、技巧或竅門，形成認(rèn)知策略。研究表明，“學(xué)習(xí)效果=10%的智商+40%的努力程度+50%的認(rèn)知策略”。可見，認(rèn)知策略的正確與否，直接關(guān)系到學(xué)習(xí)效果的好壞。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代成人泛在學(xué)習(xí)行為導(dǎo)控途徑

（一）學(xué)習(xí)心理的導(dǎo)控

1．激發(fā)學(xué)習(xí)者的高成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)指人按照自己確定的目標(biāo)，爭取出色、追求成功的動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是一種特殊的動(dòng)機(jī)類型，其水平高低與完成學(xué)業(yè)的質(zhì)與量緊密相關(guān)。通常，高水平成就動(dòng)機(jī)者與低水平成就動(dòng)機(jī)者相比，更注重內(nèi)歸因。他們自信、自尊；專心、認(rèn)真；思想敏銳，富于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神；講求效率，善于管理時(shí)間；對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)全力以赴；面對挫折，有著超乎常人的韌性。因而高成就動(dòng)機(jī)者更容易出色地完成學(xué)業(yè)。為此，導(dǎo)師可以通過巧妙設(shè)計(jì)如“學(xué)科競技臺(tái)”“主題演講賽”“亮出你的絕活”等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，制造無敵意的競爭，激活學(xué)習(xí)者的高成就動(dòng)機(jī)。

2．引導(dǎo)學(xué)習(xí)者培養(yǎng)興趣和自信心。泛在學(xué)習(xí)，如果過分剛性地裹挾學(xué)習(xí)者專注于預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)情境，勢必導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的逆反心理，最終使教學(xué)干預(yù)無功而返。如果通過引發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和自信心，就可以讓學(xué)習(xí)者自我管理、自我約束。成人學(xué)習(xí)者具有實(shí)用導(dǎo)向、理解力強(qiáng)、學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化等特征，只有對學(xué)習(xí)感興趣，才會(huì)全神貫注于學(xué)習(xí)對象，使感知覺活躍，注意力集中，記憶持久，思維敏銳，激發(fā)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。因此，如果在教學(xué)組織上多引入與之息息相關(guān)的現(xiàn)實(shí)案例，如學(xué)習(xí)人力資源管理的核心內(nèi)容“社會(huì)保障”時(shí)，將備受關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革引入討論；在學(xué)習(xí)評價(jià)上，采用分單元或分學(xué)習(xí)目標(biāo)評價(jià)。我們來預(yù)測可能的走向：學(xué)習(xí)者可以較為輕松地學(xué)會(huì)用“艱澀的”理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題，這不僅能修正知識(shí)、鞏固知識(shí)，還能帶來自我成功的喜悅情緒，而這種情緒，正是使興趣穩(wěn)定持久所必需的；學(xué)習(xí)者可以見縫插針、循序漸進(jìn)地達(dá)成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，好處是一方面避免了一曝十寒、臨時(shí)抱佛腳的不良學(xué)習(xí)行為，鍛煉了恒心；另一方面，持續(xù)不斷的進(jìn)步能夠提高學(xué)習(xí)者的自信心。

3．鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者運(yùn)用元認(rèn)知監(jiān)控。大凡高效的學(xué)習(xí)者都是“會(huì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)者，他們善于自覺監(jiān)督、反省、調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)過程，不斷總結(jié)適宜的認(rèn)知策略。泛在學(xué)習(xí)的導(dǎo)師應(yīng)大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)者執(zhí)行元認(rèn)知監(jiān)控，使其學(xué)會(huì)智慧地從海量的信息中高效率萃取有用知識(shí)的本領(lǐng)。元認(rèn)知監(jiān)控指認(rèn)知主體對自己的認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行自覺監(jiān)督、控制和調(diào)節(jié)，主要包括認(rèn)知目標(biāo)確定、認(rèn)知策略選擇、認(rèn)知操作控制、認(rèn)知活動(dòng)評價(jià)并據(jù)此調(diào)整認(rèn)知目標(biāo)、認(rèn)知策略和認(rèn)知操作等環(huán)節(jié)。通常，具備高水平元認(rèn)知監(jiān)控的學(xué)習(xí)者能夠客觀評價(jià)自己的認(rèn)知水平和認(rèn)知風(fēng)格，自覺調(diào)控自己的認(rèn)知過程，依據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)挑選學(xué)習(xí)的步驟、方式，進(jìn)行有策略的學(xué)習(xí)，并最終收獲好成績。

（二）教學(xué)業(yè)務(wù)的導(dǎo)控

1．營造泛在學(xué)習(xí)的文化氛圍。大學(xué)教育承擔(dān)著多維度使命，除了培養(yǎng)學(xué)生的人文、科學(xué)素養(yǎng)外，更要培育學(xué)生的好奇心、批判精神、開放的心態(tài)。散發(fā)著大學(xué)文化韻味的學(xué)習(xí)環(huán)境、社會(huì)實(shí)踐、集體活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)，既是完成教育使命所必需的，也是眾多學(xué)習(xí)者所渴求的。泛在化大學(xué)教育的困難點(diǎn)是營造文化氛圍。雖說有難度，但仍是可為的。較為快捷的途徑是鼓勵(lì)教師借助微信、QQ、YY等熱門交互網(wǎng)創(chuàng)建有專業(yè)背景的、可以聲像互動(dòng)的學(xué)習(xí)社區(qū)，并通過多種激勵(lì)手段吸引學(xué)習(xí)者和社會(huì)化的教育團(tuán)隊(duì)進(jìn)入社區(qū)，參與主題辯論、經(jīng)驗(yàn)分享、聯(lián)誼互動(dòng)等，直至促成線下的有益活動(dòng)。

2．以小模塊、微學(xué)分促進(jìn)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)。早在兩千多年前，偉大的教育家孔子就推行因材施教的教學(xué)方法，這使得學(xué)生各盡其才，獲得進(jìn)步。然而，隨著教育的“批量生產(chǎn)化”，同專業(yè)同課程搞“一刀切”，所有的學(xué)習(xí)者都不能依據(jù)自身的認(rèn)知水平訂制適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，因材施教變得有名無實(shí)。教育過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，實(shí)際上是反科學(xué)的。大量實(shí)驗(yàn)表明，壓力水平與工作績效呈倒U形關(guān)系。對于基礎(chǔ)知識(shí)好、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的學(xué)習(xí)者，當(dāng)感覺學(xué)習(xí)難度過小無挑戰(zhàn)性時(shí)，會(huì)無聊沒動(dòng)力，身心活動(dòng)不充分，學(xué)習(xí)績效自然不高；而對于基礎(chǔ)知識(shí)差、學(xué)習(xí)力弱的學(xué)習(xí)者，當(dāng)感覺學(xué)習(xí)難度過大不易完成時(shí)，會(huì)焦慮無信心，認(rèn)知和行為失控，學(xué)習(xí)績效肯定也不高。如果將課程知識(shí)小模塊化，依據(jù)“難高易低”賦予微學(xué)分，并讓學(xué)習(xí)者“量體裁衣”，在適中的學(xué)習(xí)壓力下能保持一定的喚醒水平，學(xué)習(xí)效果是最佳的。學(xué)習(xí)者一旦從量力而為的學(xué)習(xí)中收獲高成就感，就會(huì)引發(fā)更高水平的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而形成螺旋式上升學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

3．以反轉(zhuǎn)課堂助推學(xué)生“內(nèi)化知識(shí)”。泛在學(xué)習(xí)依然堅(jiān)持線上、線下的運(yùn)作模式(Online to Offline)，但教學(xué)模式應(yīng)嘗試反轉(zhuǎn)課堂。“反轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的內(nèi)容。課前需要學(xué)生通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、在線討論等方式獲取課程知識(shí)。課堂內(nèi)，教師不再占用大量時(shí)間來講授知識(shí)，而是采用合作教學(xué)方法解答學(xué)生的疑難問題，對共性問題發(fā)起討論。通常，學(xué)習(xí)過程分兩階段：第一階段，“信息接收”；第二階段，“吸收內(nèi)化”。傳統(tǒng)教學(xué)模式的重心在相對簡單的“信息接收”階段；而反轉(zhuǎn)課堂的重心后移至相對復(fù)雜的“吸收內(nèi)化”階段。“反轉(zhuǎn)課堂”的魅力在于其助推學(xué)生“內(nèi)化知識(shí)”。有效的“反轉(zhuǎn)課堂”需要導(dǎo)師徹底改革教學(xué)導(dǎo)控藝術(shù)。一要提供學(xué)生課前自學(xué)的微視頻。對于課程微視頻的制作，必須注意一些細(xì)節(jié)：短小精悍。一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對應(yīng)一個(gè)視頻，針對性強(qiáng)，便于查找；適應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展特征，視頻時(shí)間控制在學(xué)生可以集中注意力的范圍內(nèi)，一般為幾分鐘，最長十幾分鐘；網(wǎng)絡(luò)視頻，要具備回放、暫停等多種功能，利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教學(xué)信息清晰明確。教學(xué)視頻盡量避免出現(xiàn)教師頭像、各種擺設(shè)物品等非教學(xué)信息，這會(huì)分散學(xué)生的注意力。復(fù)習(xí)檢測方便快捷。每個(gè)視頻后面放4~5個(gè)小問題，便于學(xué)生及時(shí)檢測，了解自己的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)習(xí)的策略；同時(shí)，評價(jià)技術(shù)的跟進(jìn)使得每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)痕跡清晰可鑒，有助于教師真正了解學(xué)生。二要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生在家觀看教學(xué)視頻完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，再帶著問題到課堂與導(dǎo)師、同學(xué)交流。同時(shí)，導(dǎo)師通過教學(xué)平臺(tái)，及時(shí)了解、分析每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，歸納總結(jié)學(xué)習(xí)者共性問題，再通過實(shí)體課堂及網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交互平臺(tái)，有針對性地發(fā)起問題討論，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)交流，加快學(xué)生內(nèi)化知識(shí)的過程。

只有這種顛覆“教一學(xué)”模式為“學(xué)—導(dǎo)”模式的方法，導(dǎo)師才可能做到因材施教，學(xué)生才可能獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)按需學(xué)習(xí)、適量學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，泛在學(xué)習(xí)才可能有量有質(zhì)。

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