導語：如何才能寫好一篇大學生網絡消費調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、背景：

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的:

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。

本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查的內容：

大學生網上購物問卷調查統計

圖一、

以上調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。

圖二、

以上調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。、

下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表，具體數據如圖一至圖六：

圖三、

通過上面的圖表顯示，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高

圖五、

以上調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，當當網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

圖六、

以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。

下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。

圖八、

以上調查結果表明，大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產品所占的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。

圖九 、

以上調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%

圖十、

以上調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調查結果表明，網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。

五、調查報告總結與建議

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摘要：現在是信息爆炸的時代，隨著金融市場的快速發展與“互聯網+”理念的提出,涌現出來很多網絡貸款平臺。金融業向學生群體擴張,在學生中掀起了網絡貸款的熱潮。針對當前大學生的消費欲望很高漲,有些互聯網金融企業把大學生當成了搶食目標。大學生利用所貸款項,提前消費商品,進行創業,隨后是一個還貸的煎熬和信用問題。本文介紹了大學生網貸的調查報告及策略。

關鍵詞：大學生網貸；調查報告；策略

1網貸的由來

網貸，又稱P2P網絡借款，是指個人通過網絡平臺相互借貸。即由具有資質的網站（第三方網貸[1]平臺）作為中介平臺，借款人在平臺發放借款標，投資者進行競標向借款人放貸的行為。網貸平臺數量近兩年在國內迅速增長，到現在為止比較活躍的有350家左右。

2高校網絡貸款產生的原因與危害

2.1錯誤的消費觀：享樂、攀比、跟風。女生追求時尚，喜歡精致高檔的衣服與化妝品，男生喜歡購買高檔電子產品，然而，他們主要生活來源依靠父母，校園網貸為其提供了一個便利可行的途徑。

2.2網絡借貸平臺門檻低、易貸。為了搶占市場，擴大業務，貸款程序過于簡單，其中一些平臺甚至只需要提供身份證與學生證即可辦理貸款業務，也不篩選學生是否有償還能力，從而縱容了學生的非理性消費；一些不良平臺打出“零利息”、“低利率”、“3分鐘到賬”等廣告誘導大學生過度消費；

2.3校貸風險難以預見。網絡平臺貸款容易，但其中隱含的風險太多，包括“個人與家庭信息的泄露”包括：姓名、身份證號碼、手機號、家庭住址、學號、銀行卡號……事實上，這些真實的信息隨時存在泄露的可能，給大學生人身與財產帶來帶來隱患；、“合同陷阱”以及平臺貸款過程中所產生各種手續費、利率、滯留金等，往往導致他們債臺高筑，無力償還，越陷越深，他們不按照正常的法律程序提起法律訴訟，而是采用威脅、騷擾、跟蹤等極端的方式進行催款，給大學生人身與心理帶來巨大的恐懼最終，在債主的威逼脅迫下選擇極端的方式結束自己的生命，釀成后果。

2.4導致大學生信用缺失，影響其學業與未來的發展。大學不是世外桃源，社會的信用危機必然會影響大學校園和大學生。”[4]正是由于當代大學生信用意識淡薄，才會輕易的向網絡平臺“伸手”；沒有按合同的規定的期限還款，產生大額度滯留金導致債臺高筑，無力償還的結果；嚴重的在全國個人征信咨詢系統中被記錄逾期貸款，影響以后的銀行貸款與未來的發展等。

3大學生網貸情況調查問卷的調查問卷

從調查數據（表1）上看出，大學生選擇校園網貸，很多都是用于個人消費，而其中絕大部分是跟風消費或攀比消費。很多學生都是為了入手一部iPad而選擇網貸的，宿舍里的同學都在用，自己沒有很丟面子，用iPad看網絡視頻、上網購物等，非常便利。根據這份問卷調查，有許多學生使用過一些大型網絡購物平臺推出的分期類網貸產品。“此類網貸產品相對來說比較靠譜。”“但還有一些網貸產品則有高利貸的影子，門檻低、費率高，而不法分子又用種種手段掩蓋了真實費率，導致學生中招。”調查顯示大學生月均消費1212元，超三成學生生活費不夠花，41%的學生生活費能夠滿足日常需求，并有結余。超三成大學生曾入不敷出，其中24%的學生偶爾生活費不夠用，8%的學生經常不夠用。被調查學生選出消費比重最大的三項支出。男生每月主要消費在社交和娛樂（51%）、飲料、食品（11%）和形象消費（38%）方面；女生每月食品（24%）、化妝品消費（62%）和社交與娛樂（14%）方面消費。當生活費無法滿足開銷時，43%的大學生選擇放棄消費，而其他人會選擇“向父母求助”（40%）、“先消費后付款”（20%）、“向朋友借錢”（15%）等形式滿足消費需求。近年來，不少學生被校園貸“套牢”。39%的被調查學生反映身邊有人使用過校園貸類借款。問卷調查顯示，超過八成大學生經濟來源為父母供給。父母在子女進入大學前就應該開始指導孩子樹立預算觀，幫他們明確信用卡、債務、網貸、罰息等概念，培養健康、積極、理性的財富觀念，合理消費、理性消費。學校也應加強宣傳引導，加大金融與網絡安全知識普及，從源頭上遏制借貸高消費及“高利貸”現象的發生。

4針對網貸的防范與對策

4.1正面引導大學生的消費觀

新生入學之初，做好入學教育工作，對大學生消費觀的正面引導，理性消費，培養他們良好的消費觀與消費習慣，制定自己的消費計劃與消費清單，為以后的思想政治教育與日常管理工作奠定良好的基石。

4.2培養大學生法律思維的習慣

大學生法律意識淡薄，沒有法律思維的習慣，比較強調自我，缺少明辨是非的能力。因此在日常生活中注意培養他們的法律，聽專家做專題講座與報告，針對熱點分析當前社會存在的法律陷阱，防范大學生出現不良貸款等事件造成惡果，保證大學生的合法權益。

4.3開展心理健康教育與疏導工作

在日常生活中，需要加大心理健康的宣傳，經常召開心理主題班會；開展心理講座與心理輔導；對于一些有心理問題的學生建立個人檔案，及時跟蹤觀察；特別是對于發生突發、重大事件，如陷入網貸陷阱，要及時進行心理疏導，進行家校聯系，共同協調，防止極端案例的發生。

4.4鼓勵大學生參加校園活動

我們應該不斷加強校園學習與文化氛圍的建設，為學生提供更好的學術與文化活動場所與機會，鼓勵學生積極的參加校內外的學術講座、參加社團與志愿者活動等，營造一個充滿學術、積極向上的校園文化氛圍，提高大學生的思想文化修養，理性消費。

4.5培養誠實守信的良好品質

“人無信不立，業無信不興，國無信則衰”。現實生活中，一些坑蒙拐騙的現象滲透到社會各個領域。大學生要以誠信為本，自覺做到言必信、行必果，誠實做人，言行一致、表里如一。總之，我們引導他們理性消費，注重對自身正當利益的維護，增強風險意識與責任意識，合理規劃自己的消費，避免消費觀與人生觀的偏差。還需政府、高校、家庭實現多方聯動，共同制止亂象。

參考文獻：

[1]禹海慧.我國P2P網絡貸款平臺的弊端及管理[J].中國流通經濟，2014（2）：121-122.

[2]張跣.大學生網貸多維反思筆談[J].中國青年社會科學，2016（5）：86.

[3]桂媛媛，陳彥華.大學生網絡貸款調研分析[J].現代商貿工業，2016（22）：79.

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大學生網癮調查報告(一)

一、調查背景

隨著1994年我國引入互聯網，各大高校紛紛投入極大的財力和物力建設校園網絡。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強、影響范圍廣便是網絡的的顯著特點。這也促使大學生對科學的探索，激發大學生學習的熱情，利用網絡平臺把自己錘煉成為一名品學兼優的大學生。網絡帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學生無節制地沉湎于網絡不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網絡世界，不按時就餐，夜不歸宿，通宵達旦，影響紀律;生物鐘混亂，影響健康;社會交往簡單，人際關系淡薄等問題現象的出現。這嚴重影響了大學生正常的學習和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學業。為此，針對此大學生網癮問題，我將作出此次有關大學生網癮的調查報告。

二、調查方式

1.上網查找關于大學生網癮問題的相關資料;

2.通過與身邊的同學當面交流溝通，了解當今大學生對待網絡的態度;

3.網上聊天，與網友、同學討論大學生網癮現狀;

4.制作網上問卷調查，對部分大學生網癮進行可靠數據收集;

5.私下出訪校內外網吧，大概了解網吧上網人群。

三、調查結果

1.通過網上查閱相關研究資料顯示，在我國現有的網迷中，60%以上的是大學生，在此當中10%的大學生有網絡綜合癥的傾向。早在2007年2月，中科院心理研究所就對全國13所高校進行調查，調查結果顯示，大學生網絡成癮問題情況不容樂觀，在大學生中斷學業的調查結果分析有80%的大學生是因為網絡成癮。據北京公安部門統計，青少年犯罪中3/4的人都是網絡成癮患者。

2.在調查問卷中，結果發現現在很多的大學生都基本上呆在宿舍上網，很少出校外網吧或者到校內網吧上網。宿舍成了大學生網絡蝸居的場所。

3.由于大學生自身都攜帶電腦來學校，因此校外的網吧對大學生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網吧，發現進出網吧的人群更多的是中小學生或者社會上的人。有些網吧甚至還出現未成年人自由出入的現象。

4.從網友和同學或者身邊真實的現象中了解到網癮的大學生思想幼稚，在現實中遇見困難或者人際關系等問題，他們習慣于在網上找心

理平衡，長期下來，自我封閉。對于自己的人生、大學生活從沒有認認真真的規劃過，對現實和將來都很迷茫。

5.網上一項數據結果顯示， 60.5%的青少年網民的上網目的是看動漫，電影，下載音樂等， 57.9%的青少年網民選擇聊天或交友， 47.2%青少年網民選擇玩網絡游戲，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年網民分別選擇了

學習和工作、獲取信息、通訊或聯絡作為其上網目的。

6.調查問卷中顯示，當代大學生在對于自身上網的目的更多的是尋求網絡游戲的刺激，查找學習工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網聊夭、網上購物或網絡愛情。

7.通過調查與直接交流了解到很多大學生在上網時間難以控制，從1-2小時到5-6小時，上網時間不斷延長，。有些大學生甚至會出現沒有上網時會倍感空虛、心煩。大部分認同在網上比在現實生活中更快樂或更能實現自我。

8.在網上了解與現實調查中，發到現在的大學生在對待網癮上很少與家長溝通，找不到共同的話題，無法進行交流。就算沉湎于網絡也不去理會家長的焦慮與擔心。家長的言語在大學生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學生活更多的是靠大學生自覺，然而由于大學生活的隨心所欲，很多大學生在對待學業上抱著一種漠不關心，冷淡對待的態度。一部分大學生寧愿花時間在網絡上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理，出現課少分散等情況，對部分學生網癮的形成也是有一定影響。

10. 對學習不感興趣，對老師、同學有較強的叛逆心理。網癮的學生經常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨來獨往，不太愿意跟宿舍同學、朋友交談。老師找其談話時，要么愛理不理、要么大聲頂撞。

四、原因分析

在調查結果的問題上，我做出以下原因分析：

1.互聯網作為一個神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學生。大學生駐足網上，流連忘返。即使在現實世界里，也難以逃出網絡虛擬世界的誘惑。以網絡游戲為例，在網絡游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規定，通過按鈕為自己重新確定身份、財產、相貌、性別，也可以親自設置生存環境，不需要任何背景關系和財產準備就可以挑戰一切，在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯網的神秘與新鮮，使大學生在現實社會并不容易獲得，互聯網上無盡無窮的游戲資源及其提供的機會可以使大學生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會導致一些大學生對網絡產生心理依賴而最終患上網癮。

2.大學生沒有中學生那樣大的學習壓力，擁有更多自由支配的時間，自由的大學生活使他們有了更多安排學習和生活的自主權。有時課程的不合理安排更是讓大學生在網絡上投入更多的時間。大學生的獨立生活的能力較差，對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學習壓力的驟減，讓不少大學生通過網絡途徑打發時間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現實，不少大學生在網絡的虛擬世界里尋找心理滿足，對網絡的依賴心越來越強，沉溺于虛擬世界，與現實生活產生隔膜，網絡成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認知，甚至影響學業。

3.家庭教育問題的不當，過度嚴厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會導致部分大學生與父母關系處于緊張或者僵硬狀態。不可否認，大學生即使處于成年階段，但是由于部分大學生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網，但是孩子已經不再重視家長的言語，甚至當成耳邊風。所以，在大學生網癮問題上，大部分都面臨家庭關系不合(子女與家長關系緊張或父親與母親經常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4.大學生自我實現的強烈欲望，也是導致其網癮產生的原因之一。人都有自我實現的心理需要，更何況大學生。大學生需要自我實現，需要得到同學、老師的認可，需要在人前表現自我。但是，由于機會的偶然性與不可遇性。很多大學生在網絡中尋求實現自我需求。同時那些比較內向、不善言辭、不善交往、學習成績較差的大學生機會就更把機會投入到網絡中去，在網上得到滿足。

5.網絡作為一個虛幻的事物，好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性，讓大學生得到夢幻般的體驗和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認和逆轉，不承擔任何責任，現實中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學生產生追求沖動，導致上網成癮，不能自拔。

五、提出建議

針對以上的調查與分析，我提出以下的建議：

1.作為家長，有必要提高自身對網絡的認識，學習網絡知識。主動與與孩子協商上網和共同上網，要適時提醒孩子上網有度，用自己對網絡的態度引導孩子正確使用網絡。一方面多引導孩子參加娛樂或交際活動，幫助孩子培養新的興趣，另一方面要多與孩子進行情感交流，多抽時間陪伴孩子，滿足其精神需求。盡量讓大學生在虛幻的世界之外找到可以寄托的歸宿，

2. 為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網絡的心理依賴。。

3.對于網絡成癮的大學生，采取必要的心理輔導和技術治療。使大學生認識到網絡的消極影響與負面作用，教育大學生合法合理利用網絡資源，更多地關注自身的優勢和能力，幫助大學生提高辨析信息真偽的能力，掌握網絡使用的技術方法。進而不再沉迷于網絡，危害自身發展。

4. 學校為大學生營造一個良好的、寬松的成長環境。學校多開展一些豐富大學生生活和鍛煉能力的課余活動，引導學生參與積極的校園交往，減少網絡對學生的吸引力。另外，學校還要建立切實可行的網絡管理制度以及配套措施，對于大學生上網時間給予適當的限制，對他們不良的上網行為進行懲處，從而引導他們有目的、有選擇、有節制、守規則地上網，積極引導大學生正確使用網絡，通過各種途徑宣傳科學使用網絡的知識，預防不健康的內容。

大學生網癮調查報告(二)

一、前言

大學生是中華民族的建設者，他們在祖國未來的發展中扮演著極其重要的角色，關注這一群體從本質上來講就是關注我們祖國的發展，我們民族的發展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學生上網情況的調查分析，揭開大學生沉溺于網絡的緣由，重新反思高校，家長，學生，網吧，社會管理部分所承當的責任，并進一步提出有針對性的解決方案。

二、調查研究相干說明

1、研究目的

本次調研活動由《大學生網絡成癮的緣由及對策研究》SRT課題組實施，具體目標以下：

(1)通過調查研究了解本校學生網癮現狀，把握網癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。

(2)通過對不同上網目的、網民分類(非網癮、網癮偏向、低度網癮、中度網癮、高度網癮)的交叉對照分析，探索上網成癮與網上活動之間的內在聯系。

(3)通過對不同程度網民的家庭狀態等題目進行分析對照，調查家長對大學生消費及上網題目的態度。

(4)通過對調查對象平時的在校情況及上網情況進行分析，調查學校及社會其他方面對大學生網絡成癮題目的影響。

(5)通過對不同程度網癮大學生網民的人格因素進行對照分析，探究人格因素對網絡成癮程度的影響。

2、調查實施方法

本課題組于2011年6月成立，在征求指導老師意見以后確定操縱程序，設計調查問卷，并于10月份進行試點調查，在總結試點調查工作以后重新修改調查問卷，并終究確定調查方案。

本調查為自填問卷的方法。問卷發放方式以實地面訪為主。調查的范圍為本校除大四年級、碩士生、博士生之外的在校學生。訪問地點為學校、網吧和其他公共場合。實地調查共發放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%

(1)指標體系的構建

本次調查主要觸及到三大類共五個指標。分別是：1、核心指標――網癮;2、參考指標――網癮程度與網癮偏向;3、其他相干指標――上網目的特點與調查對象自然狀態、人格因素等。

(2)核心指標：網癮

網癮是本次研究的核心題目。網癮的概念，最初由美國心理學家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學的金伯利?揚博士(Dr. Kimberly Young)發展完善了他的這一概念。

網絡成癮(internet addiction，簡稱 IA)、網絡成癮癥(internet addiction disorder，簡稱 IAD)或病態網絡使用(pathological internet use，簡稱 PIU)，指在無成癮物資作用下的上網行為沖動失控,表現為由于過度使用互聯網而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。

依照金伯利?揚的觀點，上網成癮者主要有以下特點：(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網，時刻擔心自己錯過甚么;(3)上網頻率總是比事前計劃的要高，上網時間總是比事前計劃的要長;(4)企圖縮短上網時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費大量時間在與互聯網有關的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網使其社交、學習、工作等社會功能遭到嚴重影響;(7)固然能意想到上網帶來的嚴重題目，依然繼續花大量時間上網。

在這七個標準和研究所遵守的網癮定義的基礎上，本課題組在多方征求意見以后設計了相應的問卷。

固然金伯利?揚博士很早就對網癮概念進行過界定，并且在網癮調查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網癮狀態的研究根據。因此，根據指導教師意見和課題小組成員的屢次深進探討，制定了以下網癮評判標準：

網癮評判標準的條件(必要條件)為：上網給大學生的學習、工作或現實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。

在這一條件下，只要網民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(問卷第5.1題);(2)覺得在網上比在現實生活中更快樂或更能實現自我(問卷第5.5題);(3)每當因特網的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于網癮。

調查問卷中，針對這些標準設置了組合型的或然題項。在第5.7題選是的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選是，即判定該網民屬于網癮。

(3) 輔助指標：網癮程度和網癮偏向

分析中所使用的兩個輔助指標，分別是描寫網癮群體和非網癮群體的。對已被界定為網癮的個案，我們考察他的網癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網癮偏向。

網癮程度的丈量方法是：在網癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答是的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答是的題項越多，其網癮程度越深。

網癮偏向的丈量方法是：在非網癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網時間(問卷第5.4題);(2)實際上網時間常常比自己預期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網民在上網時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網時間;心理上固然已意想到過度上網的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網時間。

(4) 其他相干指標――上網目的特點與調查對象自然狀態、人格因素等。

本次調查中，上網目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。

文娛性目的包括：(1)玩網絡游戲，(2)聊天或交友，(3)看動漫、電影、下載音樂等;

實用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學習或工作，(3)通訊或聯絡。

網上活動豐富性通過參與各種類型網上活動的數目體現出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。

調查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。

而研究發現，一些消極人格特質與網絡成癮有關。網絡成癮者具有自持性、敏感、謹慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風俗，相對其他人更輕易情感化。

對調查對象的人格因素的調查，主要體現在題目1318當中，本次調查主要是從調查對象對本身狀態的滿意程度情況進行分析的。

(5)數據預處理

在所有調查問卷回收后，經過數據登錄和邏輯查錯與凈化處理構成終究數據庫，研究進程中使用SPSS12.0軟件進行統計分析。

(6)數據處理說明

本報告對問卷調查的樣本結構進行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網絡程度較深的同學進行了個別訪談，訪談的結果主要作為問卷調查的補充和參考。

三、我校學生上網情況分析

1、具有網癮和網癮偏向的學生范圍

(1)我校學生網癮比例約16.3%

從下圖可以看出，目前我校網癮學生約占學生網民總數的16.3%,網癮現象在我校已不容忽視，需要引發多方關注。

以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網民上網成癮。例如，有報導稱，整體而言我國上網人群中大約有6%的網癮用戶，而在青少年中這個數字更高達14% 。另外，民盟北京市委2002年的一項抽樣調查也顯示，北京市中學生中網絡成癮者比例達14.8% 。本次研究實地調查和網絡調查的結果都與以往相干研究的結果比較接近。

(2) 我校學生網癮偏向比率為8.6%

除現有的數目龐大的網癮學生群體外，調查結果顯示，在非網癮群體中，約8.6%的學生存在網癮偏向。可見，加強對在校大學生的網癮預防工作是十分重要的。

2.網癮群體散布情況及生活用度狀態

篇4

[摘要]文章以西安財經學院在校大學生作為調查對象設計調查問卷，以問卷調查所獲得的數據為依據，運用SPSS統計軟件對大學生網上購物行為的影響因素進行探索性研究，得出影響大學生網絡購物的主要因子。

隨著互聯網技術的發展，電子商務的興起，網上購物的人越來越多，企業也越來越重視網上銷售。網絡購物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網絡購物的聯系也越來越緊密。而大學生作為新一代的年輕群體，代表著時尚與潮流，更是接受網購的先鋒，因此，大學生群體成為了眾多電子營銷商家的目標群體。作為一個巨大的潛在目標群體，他們的行為方式對于電子商務商家來說是至關重要的。本文從大學生的角度對影響顧客網上購物行為的影響因素進行實證分析，分析出影響大學生網絡購物行為的因素，以求為企業發展大學生市場給出一些有針對性的建議，增強企業的競爭力。可見，對影響進行大學生網上購物消費行為的因素進行研究是非常有必要并且非常有意義的。

一、數據收集和分析方法

（1）數據收集

問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設計了性別、平均每周上網時間、每月生活費、有無網上購物經歷、每月網購次數、每月網購金額、網購商品類型、購物網站及郵購方式、支付方式的選擇等問題。本調查問卷問題統一采用了李克特5級量表的方法，共有16個問題，每個問題為一個陳述句，表示一種說法。對于每個問題，都從完全同意到完全不同意分在五個等級，對其分別賦予5、4、3、2、1分。

為了方便，本次研究選擇了西安財經學院在校大學生為調研對象，通過發送郵件和現場發放問卷的方式把調查報告發送到調研對象的手中。因為此次調研的目的是分析大學生網購行為的影響因素，所以無網購經歷的樣本被視為無效問卷，進行了剔除。本次問卷調查共發放了問卷250份，其中收回問卷204份，剔除無效問卷19份，共計有效問卷185份，問卷回收率81.6%，有效率90.7%。

（2）分析方法

在本文的實證研究部分， 通過運用因子分析對問卷調查所得數據進行分析，運用了統計軟件SPSS17.0，目的是找出大學生網絡購物行為的影響因素及其影響程度。

二、基于因子分析的實證研究

為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測變量濃縮為少數幾個因子，本研究進行了因子分析。因子分析的作用主要表現為:一、建立基本結構。通過因子分析的方法，找到較少的幾個因子，用它們來構建全部數據的基本結構，反映信息的本質特征;二、使數據簡化。通過因子分析先將一組觀測變量簡化為少數幾個因子后，再進一步將原始觀測值的信息轉化為這些因子的因子值，最后再對因子值進行進一步的統計分析，得到相關的結論。

（1）問卷的信度檢驗

通過對調查問卷進行信度分析，可以得知調查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數進行信度檢驗，當系數大于0.8時，則被認為問卷的信度是可以接受的;若系數

（2）問卷的效度檢驗

進行因子分析有一個前提條件就是要評價各指標之間的相關程度，如果指標之間的相關程度很小，那么公共因子對于指標的綜合解釋能力就會很低，即指標就不可能擁有共享的公共因子。因此，我們首先要對本研究做因子分析的可行性進行檢驗，即本研究所使用問卷的效度檢驗。

（3）進行因子分析

在可行性檢驗后，本文又運用了主成分分析的方法對結果進行了探索性因素分析，并利用最大方差因素旋轉法，使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結果可知，前4個公共因子的特征值都大于1，且解釋的累計方差達到了52.595%。從結果中我們可以得知除了第一個公因子的貢獻率最大以外，其他的貢獻率都差不多，尤其第四個公因子貢獻率最低。說明各個因素對大學生網絡購物行為的影響不一，但第一個公因子最為重要。

（4）大學生網絡購物行為影響因素的綜合評價模型

通過對四個公共因子的加權求和，我們得到了大學生網絡購物行為影響因素的綜合評價模型。本研究采用的加權變量為方差貢獻率，四個公共因子旋轉后的方差貢獻率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學生網絡購物行為影響因素的綜合得分，由此得出的綜合評價模型如下:

F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4

三、結論

根據本文的實證研究結果，大學生網絡購物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時髦個性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學生作為年輕的一代，喜歡追隨社會的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會各方的影響；其次受價格、質量、商家信譽、售后服務、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學生對商家和產品還是比較看重，因為經濟上的不獨立，在做出購物選擇的時候會進行性價比、產品、商家等方面的比較；再次是客戶評價、便利省時、操作方便、送貨時間，這幾個因素的影響程度則比較平均。

參考文獻

篇5

隨著電子商務的發展，網絡創業已成為創業的一種重要方式。網絡創業又以投資少，成本低，見效快等特點，擬作為大學生創業的一種主要方式；現有文獻對大學生創業的研究大都是基于普遍意義上的創業，而對大學生網絡創業的研究尚沒有深入，尚處于起步研究階段。本文主要對網絡創業、大學生網絡創業途徑與支持體系研究作一個綜述，并提出大學生網絡創業途徑與支持體系框架。

一、國內外網絡創業相關研究綜述

美國《產業標準》雜志2000年6月公布關于美國網絡創業調查報告顯示，42%的創業者有管理經驗，86%是男性，80%的創業者獲得過學士以上學位。MassimoG.Colombo，Ma「coDelmast「o[1](2001)發現網絡創業者與其他創業者相比相對較年輕且少受教育，經常是首次職業經歷，如果他們有工作經歷，也往往是在不相關的行業。但Canta「ella[2](2001)報告多數突出的網絡創業者具有創業經歷，并有學士以上學位，這些大企業多數以團隊創業，而不是個人。LaRaeM.Jome，Ma「yP.Donahue，Lau「aA.Siegel[3](2006)指出女性網絡創業者的數量增多，并對女性網絡創業者特性進行了研究。OlivierBe「thod，ClaudioHuyskens，Claudialoebbecke(2007)提出了一個用戶社區型網絡創業成功驅動因素框架，認為創業團隊的個人網絡和個人特性、產品和服務的創意、可用的資源和能力、有重點的市場策略、首次進入市場的速度等因素驅使用戶社區型網絡創業的成功。Te「「enceC.Sebo「aSangM.LeeNittanaSukasame[4](2008)研究結果表明成就感、創業者經歷、商務交易的可靠性、電子服務質量中的方便使用性等因素對電子商務創業成功正相關，而創業者的敢冒風險和電子網絡，電子服務的響應性和自我服務功能，政府支持等因素并不重要。

國內曹祎遐（2006)指出網上創業具有門檻低、成本少、風險小等優越性，是大學生自主創業的一項選擇，分析了“網絡店鋪”運作模式的優勢和約束，并提出相應的應對措施。沈先釗，甘泉（2006)分析了大學生網絡創業中失敗率高的因素，包括定價、收入來源、關聯活動、實施、能力和成本結構，提出了建立柔性化單一型電子商務的必要性、方法及途徑。程艷林，周勇煒[5](2007)通過分析大學生網絡創業的背景與現狀，探討了大學生網絡創業實踐中面臨的困境和原因，其中原因包括“興趣驅動”的創業動機難以適應“利益驅動”的商戰規則、單純“以創意為資本”的創業方式缺乏資金保障、技術受限、創意窮盡等，提出大學生網絡創業的出路在于協同創業，并結合案例論證了大學生網絡協同創業平臺創建的必要性。

二、大學生網絡創業途徑與支持體系的研究綜述

在大學生網絡創業途徑方面，談龍河（2006)指出現在網上創業主要有兩種形式：一種是自己設立專門的網站作為銷售平臺，從網站的維護、更新到宣傳、銷售自己一手包辦，另一種就是利用其他網站提供的平臺來銷售自己的商品，如現在比較流行的易趣、淘寶、一拍等網站。羅德遠（2006)認為售賣的商品雷同、銷售手法單一等等這些原因，都造成了現在網上創業的人不少，但賺錢者不多的現狀。對于剛剛走進社會的大學生和初次創業的人來說，網絡文化服務業是個機會。如收藏品的圖像處理、個性化的信息服務、手機短信定制服務、第三方物流信息服務等。朱艷（2008)認為個人可根據自身資金、經驗以及承受風險的能力來選擇適合自己的創業模式，可選擇網上創業、網上銷售結合實體經營、網上加盟等模式。Ja「oslavJandos[6](2008)通過對大學生互聯網創業的四個案例進行分析，指出有多種方式的網上創業，如網上開店賣實體貨物，網上開店賣數字貨物，網上賣服務和為傳統企業尤其是中小企業進行網上營銷提供服務等。鄭傳洋[7](2008)認為大學生結合網絡的創業，可以有兩個方面的選擇：一是個人辦網：具體有創辦BBS論壇；開設博客網站；建立電子商務網站；其他辦網盈利途徑，如做特色信息類的網站，如論文專著型、出行旅游型、房屋或商品購買參考型等等；二是文明上網：博客盈利；威客盈利；網上開店；其他上網盈利途徑，如閃客盈利、兼職網絡編輯、游戲代練。

在大學生網絡創業支持體系研究方面，多從大學生的創業教育和培訓、創業服務體系、政策環境體系、投資融資體系等方面考慮。譚祖誼（2008)指出解決大學生創業的配套資金問題，是一項復雜的系統工程，必須建立并逐步完善大學生創業的政策性資金支持體系，包括三級統籌規劃體制、政策協調機制、共同基金扶持系統等。涂娟娟（2008)提出應著力構建一個完善的創業教育支持體系，包括外部政府社會的支持，內部設立創業教育專職機構、構建合理的創業教育課程體系、以創業基地為依托搭建創業平臺、組建“創業導師”隊伍等。楊寒（2008)提出支持大學生創業，要搭建系統的政策體系、設立畢業生創業種子基金、成立高校畢業生自主創業咨詢服務中心、建立高校畢業生創業孵化基地、加強創業教育和課題研究、成立高校畢業生創業聯盟、加強自主創業支持政策的宣傳力度等。

三、大學生網絡創業途徑與支持體系框架

大學生網絡創業途徑主要從自己建立網站創業和利用已有的網絡平臺創業兩個方面去考慮，自己建立網站類型和盈利模式是多種多樣的，可以是實體或軟體商品的交易網站、可以是信息服務類網站、可以是知識交流性網站等，盈利模式可以是會員費、廣告費、服務費、交易中介費等；利用已有的網絡平臺創業，主要方式有網上開店、網上加盟、運用各種網絡工具提供服務等。

大學生網絡創業支持體系主要從政府、學校、社會和家庭四個層面來構建，各層面對大學生網絡創業出臺并實施相應的措施和策略，從而有效的支持大學生網絡創業。

政府層面應制定發展電子商務政策，鼓勵企業和消費者應用電子商務；建立網絡創業園區，為大學生網絡創業者提供必要的場地支持；提供大學生網絡創業基金，解決大學生創業初期的資金短缺問題；再就是提供一些支持網絡創業的服務和政策，如大學生網店申辦工商執照綠色通道，免稅收等。

學校層面應在創業教育中大力開展網絡創業教育，建立學校網絡創業基地，依托基地開展電子商務或網絡創業的培訓和競賽，培養大學生網絡創業意愿、知識和技能。學校也應提供一些大學生網絡創業的政策和服務，如設立網絡創業學分，提供網絡創業配套服務（如物流）等。

社會層面首先應通過社會各階層的努力，樹立一種創新、創意、創業文化，營造一個網絡創業好的氛圍。其次應有一個好的網絡環境，足夠的網絡帶寬、豐富的網絡資源、良好的網絡文化。再也需要社會上企業的支持，為大學生提供充足的貨源、安全的支付和便捷的物流。

家庭層面應對大學生創業和網絡創業有一個正確的認識，注重對自己孩子的創新、創意、創業意識和素質的培育，注重對網絡應用的引導和信息技術能力的培養，從而支持大學生網絡創業。

四、結束語

篇6

一、大學生網上經商興起的原因

大學生網上經商的興起，既有網絡經商的優勢、經濟利益的誘導、就業壓力的增大等原因，也有國家政策支持等諸多環境因素的影響。

1．網上經商具有啟動資金少、零庫存等傳統商鋪所無法具備的優勢

電子商務不需要經營者投入多少資金，只要有一個相對固定的場所和一臺能上網的電腦，就可以投入到這個領域中來。不需要象傳統方式經營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪；也不需要囤積大量的商品，經營者只需用價格低廉的攝像頭作為攝像工具，將商品的照片上傳到網站供購買者選購，然后再根據購買者的需求來靈活地從商品供應商那里進貨。由于不需要存貨，經營者就可隨時更換商品或改行做其他的生意，大大降低了經營風險。

2.經濟貧困和就業困難是促使大學生網上經商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化，高校貧困生比例越來越高，尤其是來自西部地區的學生，約有一半以上屬于貧困生群體，他們多數來自偏遠的農村山區，家庭經濟十分拮據，面對每年高達上萬元的學習生活費用，許多家庭無能為力。雖然國家和學校為貧困生勤工助學提供了較為寬松的上崗條件，但所獲報酬遠遠不能滿足日常支出的需要。許多學生就希望通過網上經商來擺脫貧困，自行解決生計，減輕父母的負擔。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經商案例對我國大學生較大影響，許多學生提早‘下海’，就是希望能象他們一樣自己開創一片天地，通過經商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會、融入社會的能力，為今后求職做好準備。許多學生往往窘于囊中羞澀，沒有啟動資金，而網上經商則為他們提供了最低的門檻，成為學生族創業的首選。

3.創業政策的支持和經商環境的改善是大學生網上經商的直接動因

為了鼓勵高校畢業生進行自主創業和自謀職業，解決大學生就業難問題，政府出臺了許多優惠政策，從2008年起，國家對應屆畢業生做小生意、辦小企業，3年內免繳各種行政性和事業性收費，如果創辦小型微利企業，還按照20%的比例減征所得稅；對于錢不夠的人員，國家可給予小額擔保貸款或提供創業培訓服務。如杭州計劃從2008年至2010年建立200家大學生創業實訓基地，實訓大學生3萬多人；上海專門為大學生創業設立了“天使基金”，對學生申報的創業計劃進行評估后根據實際需要確定支持資金；江蘇設立了總額為4200萬元的高層次創業創新人才專項資金，支持大學生創業；溫州大學創辦大學生創業園，對學生從事IT信息服務、藝術設計和綜合服務等創業項目提供支持，學生開店還可沖抵學分。

網絡平臺的進一步開放為學生網上經商提供了機遇。2008年6月，世界聞名的電子商務網站易趣(eBay)在中國宣布，對所有買家終身免收店鋪費，也不再收取商品登錄費、店鋪使用費等傳統項目的費用；淘寶也曾承諾在一定時間內將對網上店鋪給予免費開放。據計算機世界報2008年第33期報道，易趣網上大約有5000人以易趣的網上交易為惟一的收入來源；美國依賴ebay直接或間接就業的人大約有43萬。面對每年約有20%大學生未能就業的事實，有著豐富網絡知識和熟悉電子商務信息的大學生，當然不會放棄這個既有利潤空間、又有政策保障的難得就業機會——網上經商。

二、我國大學生網上經商現象的發展

1.高校為大學生網上經商提供了得天獨厚的資源條件

在西方發達國家，電子商務早已涉足校園，并且對學校的發展產生了積極的推動作用。我國電子商務本身起步較晚，加之諸多因素的制約，如物流配送、信息化程度、消費觀念等，使得各高校的校園電子商務一直處于摸索發展階段。多數高校把校園電子商務作為教學所需的教學平臺，或作為教育、鼓勵學生的創業教育試驗課題來搞，校園商務網在實際應用上沒有得到很好的開發。2004年‘易趣杯”首屆大學生電子商務競賽和2005年“一拍杯”全國大學生電子商務大賽的成功舉辦才引起高校和社會的廣泛關注，大學生網上經商便如火如荼的發展起來。在此過程中高校憑借自身優勢為學生提供了較為先進的網絡交易平臺、成熟的網絡維護技術支持和廣闊的商品交易市場，使得我國大學生網上經商業得到了迅猛的發展。

2.中國的電子商務市場具有巨大的潛力

通過長時間的積累，成千上萬大學生的加盟，將為中國電子商務市場進一步發展錦上添花。一是大學生群體容易相互影響，一個“網商”可能制造多個“買者”。無庸置疑，“網商”自己首先就是網上消費者；同時，以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應”，大大擴大了網絡的影響力，使更多的大學生成為網上消費者。二是大學生“網商”能帶動傳統消費群體。每個大學生都是家庭中的“太陽”，對家庭的購買決策有很強的影響力。如果家里的孩子成了“網商”，其他家庭成員也非常有可能參與其中，從而使這些傳統的消費群體從旁觀到卷人，逐漸改變對電子商務的看法。大學生“網商”其實充當了電子商務免費宣傳員的角色，這種影響力是深遠的。三是推動電子商務服務商的發展和獲利。“賣水者”永遠是贏家，無論網土經商的競爭有多激烈，網上信用問題有多嚴重，為大學生“網商”提供攤位的電子商務服務提供商獲得了客戶，他們精心培育了網上市場，一旦時機成熟，地盤穩固，就可以收“攤位費”了，即使不收攤位費，也可以通過交易傭金、廣告費等其他方式獲得收入。因此，大學生“網商”將是推動我國電子商務服務商的發展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學生網上經商行為

篇7

【關鍵詞】大學生；非理性網貸；原因探究

一、背景

根據《2015年中國大學生媒體使用習慣調查報告》的數據顯示，目前我國約有3000萬在校大學生。其中，過半的學生需要進行借貸來填補生活費的不足，潛在的消費信貸市場規模可達上千億元。在曾經風靡一時的校園信用卡業務被叫停后，許多互聯網消費金融公司、P2P網貸平臺都想在這個市場占據一席之地。互聯網金融是“互聯網+”背景下應運而生的必然產物，自產生之初就具有頑強的生命力，校園貸只是其組成部分和表現形式之一。從2014年起，以大學生櫓饕服務對象的多家網絡借貸公司雨后春筍般冒了出來，并獲得了多輪投資。這些校園網貸產品的共同點是，只要是學生身份，就可以申請信用貸款，通過支付一定的手續費，進行先消費，后還款。

二、調查結果及分析

（一）調查結果概述

筆者分別于2016年5月和2017年1月先后在線上和線下對華中地區多所高校開展問卷調查。本次問卷共發放1100份，回收問卷1095份，有效問卷923份，有效回收率達到84.3%，符合統計要求。在被調查對象中，男生422人，占比45.72%，女生501人，占比54.28%，男女比例為1：1.19，使用網絡借貸平臺的262人，占比28.38%，沒有使用過的人為561人，占比71.26%。

（二）對比分析

為了減小調查數據的誤差，將所有參與調查的人分成兩類人群，一類是具有非理性網貸行為的人，另一類是行為理性的同學，將這兩類人群的特征進行對比，歸納出有非理性網貸行為人群的特質。在查閱網上各大機構的大學生網貸使用現狀調查報告后，我們主要根據以下5類情形篩選出有非理性網貸行為的人：平均每月使用網貸數次，并且每次網貸數額超過100元的人；平均每月使用網貸一次，并且每次網貸數額超過500元的人；平均每學期使用網貸1-2次甚至更少，并且每次網貸數額超過1000元的人；使用網貸用來購買超出負擔能力的商品的人；還款時選擇向朋友借錢或者再次網貸的人。符合以上5種情形的共有56人，是具有非理性網貸行為的（以下簡稱“非理性”）；另一類行為理性的共867人（以下簡稱“理性”）。我們主要從大學生的基本信息和消費習慣兩方面進行對比分析。

1.基本信息

性別比例上，在非理性網貸行為人群中，女生有19人，男生有37人，女生占比66%；在其他行為理性的同學中，女生有465人，男生402人，男女比例為1：1.16，接近1：1。年級分布上，“非理性”的人群絕大多數來源于大二和大三的學生，占所有學生的比重為82%，其中大二學生人數最多有36人，占比64%；“理性”人群中各年級比例分布與“非理性”較為相似，但大二、大三學生在非理性人群中占比66%，“非理性”人群中這一數值較大。

根據以上分析可以得出結論，女生更易進行為理性網貸行為。多數女生相較男生更喜歡購物，當欲望太多而又無法滿足這些欲望時只有借助于網貸，女性天生比較感性，更容易產生不理智的行為。此外，處在大二大三年級的大學生進行非理性網貸行為的可能性較高。從一名大學生的角度來看，大一主要還在適應大學的生活，忙于社團活動等；大四時心態已經比較成熟，忙于為以后的“出路”做準備。而大二大三這一階段處于大學時期比較“尷尬”的時期，對未來較為迷茫并且時間較為寬裕，這個時候很有可能抱著“試一試”的心態結果落入“網貸”的陷阱，因此學校方面應加強對這一年齡段學生的監督教育。

2消費習慣

從影響消費的因素來看，有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種選項，分別記為5、4、3、2、1。“非理性”人群消費時會受廣告宣傳的程度得分為2.57分，而“理性”人群此項得分為2.43分。“非理性”人群對廣告的接受度略高于“不理性”人群。從消費時考慮因素來看，“非理性”人群消費時看重價格的程度得分為4.22分（滿分為6），而“理性”人群此項得分為3.89分，兩類人群此題得分都高于平均分3，但“非理性”人群對價格更加敏感。此外，“非理性”人群對品牌看重程度為2.24分，高于“理性”人群，說明“非理性”人群消費時較為注重品牌。

根據以上分析得出結論，易受廣告影響、價格敏感、虛榮心強的人進行非理性網貸行為的可能性較高。一方面，“非理性”人群的自制力相對較弱，因此更易受到外界影響，當某些不良網貸平臺拋出“低利率”、“放款快”等噱頭時，他們更易落入陷阱；另一方面，這類人群可能對新生事物的接受度較高，在廣告的作用下樂于嘗試新的產品或服務，對校園網貸這一新鮮事物的好奇心可能會導致他們受不良網貸所害。

三、原因分析

篇8

2.信息動態

3.醫學生網絡成癮狀況調查及人格特征分析王昕洋，薛菊鳳，孫馥箐，王洋，李思敏，付永良

4.中等職業學校學生價值觀學習動機及學習成績的相關性研究劉捷，劉振義，王建平，LIUJie，LIUZhen-yi，WANGJian-ping

5.高中生家庭氣氛問卷的編制校園心理 范金剛，崔立中，FANJin-gang，CUILi-zhong

6.大學生寬恕行為與自尊關系的研究徐曉娟，XUXiao-juan

7.290名師范大學生90項癥狀自評量表的理論分析叢愛玲，劉錦濤，CONGAi-ling，LIUJin-tao

8.大學生成就動機與心理健康的相關研究胡海沅，林榮茂，HUHai-yuan，LINRong-mao

9.高中生青春期戀愛調查報告劉志群，LIUZhi-qun

10.高中學生心目中理想教師的問卷調查周寒冰，ZHOUHan-bing

11.新時期高校大學生網絡心理健康教育方式探索張廣樂

12.閱讀療法與大學生心理健康教育余鴻璋

13.高校學生心理委員設置的現狀與思考郭勝忠，高朕棟，高欣

14.淺談學校素質教育之心理健康教育曹秀燕

15.大學生人際交往觀念解析黃乾玉

16.A型性格與工作焦慮及自我效能感的相關研究賈樹艷，劉岳

17.神經性貪食癥的成因及治療桑園，謝瑋

18.骨科截肢術后患者的心理康復治療任捷

19.職場女生堅守職場尊嚴的初步分析丁志強

20.身體意象的研究進展劉香華

21.在《團體心理咨詢》中實施體驗式教學的模式初探李西彩，王寬，王秀麗

22.提高技校《機械基礎》課教學效果初探白云

23.多媒體教學有效性的初步比較研究晏志武

24.淺議體育課堂教學的有效性杜龍

25.師生關系對青少年人格發展的影響葛敏燕

26.建構主義學習理論在職高英語教學中的應用孫銀官

27.引入團體輔導增強德育實效葉華文

28.籃球教學中如何激發學生的興趣左效慧

29.SPSS軟件在統計學教學中的應用高莉

30.職業組合卡使用過程中阻抗的表現正

31.山西省大學生消費心理調查研究張海燕，黃俊秀

32.手中的魔鏡——自我意象的分析技巧莫勛

33.婚姻沖突對孩子問題行為的影響及對策吳艷，鄭昊敏

34.高職"自卑生"心理危機干預一例劉愛華

35.校園心理 催眠療法治療考試焦慮癥一例周愛保，王志丹，謝璐，李平

36.高職新生心理危機干預一例鄧小琴

37.一般心理問題咨詢案例一例明志強

38.高三女生考試焦慮一例李云珍

1.四川省南充市不同類型院校本科學生應對方式比較研究羅賢，LUOXian

2.高中學生不合理信念維度構建及現狀研究丁云洪，DINGYun-hong

3.單親家庭學生的教育鐘潮慶

4.少數民族預科生的壓力源調查胡雯潔，HUWen-jie

5.中等職業衛校護理專業學生學習動機與學習興趣調研鄒玉玲，ZOUYu-ling

6.消息

7.大學生"網戀"態度調查分析王佳權，丁紅燕，WANGJia-quan，DINGHong-yan

8.浙江省瑞安市農村職業高中生心理健康狀況調查陳蓓蓓，CHENBei-bei

9.試論學習效能感與學習策略的相互影響孫會珉

10.信息異化對大學生心理健康的影響及教育策略高巍奇，陸曉丹

11.從大學生心理問題產生因素談家庭教育的重要性高超，開塞爾·艾斯卡爾，吐遜江

12.淺析網絡環境下高校學生學習興趣的培養與激發王天貺，裘金飛

13.警惕教育中的"超時效應"校園心理 彭巖

14.從自我認知偏差的角度認識高職貧困生心理障礙杜瓊

15.中等職業學校學生常見心理障礙及矯正建議張衛勇

16.正確認識學習障礙提高學習能力張振國，王旭飛

17.淺析網絡對當代大學生人際交往的負面影響季春紅

18.談當代大學生的壓力管理易琳，許海波

19.關于統計學符號使用的說明

20.注意機制在籃球運動防守中的應用李春蘭，忤曉民

21.針對大學生團體的音樂心理治療姚聰燕

22.意義治療理論對學校心理輔導的啟示蘇昊

23.焦點解決短期心理咨詢的特點及其在兒童心理咨詢中的應用郝慧穎

24.建立新型的教練員與運動員關系張茂林

25.論不良宿舍環境對大學生犯罪心理形成的影響及預防董雪

26.大學生心理危機的成因與干預過程易曉明，高莉

27.影響專業性心理求助行為的心理因素研究進展邵海英

28.中小學教師心理健康問題透視李修貴

29.家庭教育對青少年心理健康的影響陶德春

30.高校學生干部"罷工現象"背后的深層思考馬國慶

31.大學生感恩教育現狀及加強策略劉朋

32.農村生源中學生心理弱勢原因及對策分析龍柱蓮

33.校園心理 淺談減負與心理健康教育章敏

34.面對"90"后的中學生賀京

35.現行小學語文教育評析高平，張建興

36.以《金屬鈉的性質》為例淺談化學課堂中的追問藝術王剛

37.英語課件在教學應用中不容忽視的幾個問題張舜

38.大學生恐懼癥的心理咨詢一例杜紅梅

39.癔癥患者的精神分析治療一例栗文敏

40.就業焦慮癥一例劉莉貞hHTTp://

41.一般心理問題的心理咨詢一例蘇新莉

42.神經衰弱癥心理咨詢一例盧莉麗

43.學生學習習慣不良的心理輔導一例孫海燕，王旭飛

1.心靈先到達那個地方馬志立

2.過一個浪漫的情人節要花多少錢《校園心理》編輯部

3.人格完善新概念之五:愛情是人性的學校王艷軍

4.都是打水惹的禍遇事心理應對五步走程大云

5.辦公室禮儀幫你盡快融入職場新環境白丁

6.日記有助于情緒宣泄嗎歐陽常青

7.明確而具體的目標助人成功劉萍

8.害人害己的"摩擦癖"校園心理 天心月圓

9.多面體方興東與互聯網2.0時代與謬

10.暗訪鄧謙

11.一名大學生的生活自述葉穩

12.世界著名大學校訓集錦

13.開始戀愛吧紅孩兒

14.木棉花在春天飄落流浪狗

15.你的初吻,我不敢忘文格格

16.從身邊找到世界的美麗洪玲

17.第一次的勇氣:從藍天一躍而下克麗斯·蘭克勒爾，劉旭東

18.女浴室里有男生蔡晨瑞

19.產生錯覺的螺旋形

20.愛心接力:供姐姐讀書的打工仔圓夢大學光明

21.治療憂郁的"三A療法"

22.和同學比賽爬樓梯蔡晨瑞

23.校園另類"啟事"引發的思索

24.走出自我否定的怪圈王旭飛

25.東京,今夜我沒有迷失裴英梅

26.何不自己造一扇門曾照旭

27.學會說不弗洛伊德·德爾，李忠東

28.給父親打工病貓鼠

32.那時花開王雪寧

33.校園心理 優質睡眠必修課

34.《情人結》——愛比恨更脆弱袁章平

35.信賴度檢測高速公路之魔

篇9

特定群體研究

對特定群體的實證研究是歷年受眾研究的主流，近年來的研究主要從以下幾方面展開。首先，以受眾的身份進行分類研究，主要包括以下幾種：

1.農村受眾。電視是農村受眾接觸最多的媒介形式，有學者對我國農村電視受眾的收視習慣進行研究，發現電視臺在農村的影響力與品牌成正比；影視劇、新聞、文藝晚會位居農村家庭喜歡看的電視節目前三位；農民最愛社會新聞；家庭總體收視時間較長，不同年齡層有不同傾向；每天晚上休息前看電視已是農民習慣的娛樂方式；健康與財富是農民期待的兩類電視節目。與城市受眾相比，農村受眾的媒介接觸有何不同？有學者以江蘇省蘇州、揚州、徐州三地城鄉居民為研究對象，考察了三地受眾在媒介使用動機上的城鄉差別和地區差別，指出差別的存在必然導致“知溝”問題的出現。因此，在充分認識和重視媒介使用動機城鄉與地區差別的基礎上，需要對鄉村社會、欠發達地區等信息弱勢群體的媒介使用動機進行積極、健康的引導。①

2.城市受眾。城市受眾是當前我國媒體最主要的創收之源，遺憾的是這方面研究比較少。針對2005年的超女現象，有學者對上海市受眾進行調查，結果顯示，越是女性、“白領”、年輕人、高學歷者、高收入者，越傾向于收看“超女”節目；上海市民對超女的評價堪稱中肯、理性，一方面，高度贊揚其娛樂功能，另一方面，又不過分抬高其藝術水平、民主內涵。②

3.大學生。作為極具增長性的消費群體，大學生是傳媒竭力爭取的受眾群體之一。對大學生的研究主要包括兩類，一是一般意義上的研究。一項調查研究顯示，上海大學生的媒介素養狀況基本特點如下：在媒介接觸消費上，大學生對各類媒介的消費普遍在中度水平，對網絡的消費接觸較為突出；在媒介認知理解上，對主要媒介內容有基本的了解，但對傳媒歷史的了解不多；在媒介的評估判斷上，大學生對媒介的表征和建構能力缺乏足夠的判斷和警惕；在媒介應用制作上，大學生參與媒介互動和媒介內容制作的人數比例也很低。另有研究顯示，大學生對新聞的需求呈現多元化特點，對軟硬新聞的需求同等重要，而媒介的娛樂化傾向可能會削弱受眾對嚴肅新聞的需求。

通過對大學生網絡使用情況的最新調查，有研究發現網絡成為大學生獲取信息和進行人際溝通的重要方式；網絡的使用，提高了學生的信息解讀、溝通和交際能力，大學生對網絡的認識也日趨理性；網絡技能的提高，對大學生信息能力和網絡素養的加強，產生了顯著的正效應。③

4.少年兒童。隨著定位于少年兒童的媒體和欄目的不斷出現，開始有學者關注作為受眾的少年兒童。有學者研究了兒童的網絡媒介接觸行為，發現兒童會上網的比例相當高，兒童上網的頻率及時間還算合理，但玩游戲成為他們上網的主要動機之一。2006年2月，復旦大學“教育部重大攻關項目《媒介素質教育理論與實踐研究》課題組”啟動“離網離視”活動，調查顯示，參加活動的青少年看電視和上網的首要目的，分別是滿足娛樂需要和社會交往需要；造成青少年閑暇生活過度依賴大眾媒介的原因主要有：同伴游戲的缺乏、戶外活動的缺乏等。④

其次是以媒介進行分類研究，主要包括：

1.報業受眾。作為傳統媒體，報紙的地位仍然不可撼動。有學者對當前報業受眾需求進行分析，認為受眾的需求主要包括：信息性需求、求知性需求、利益性需求、服務性需求、趣味性需求等。

2.廣告受眾。目前收看廣告已經融入到中國觀眾日常的收視行為之中。中國受眾對廣告有較高的依存度，但信賴度較低；影響受眾廣告態度意識差異的因素主要有：產品類別、城市區域、消費者個體差異等。

3.新媒體受眾。這里主要指移動電視、網絡媒體、手機等媒體形式。2005年6、7月，西安移動電視和陜西移動電視相繼開播，有學者對西安公交移動電視進行受眾調查，顯示大多數受眾對移動電視的態度是積極的，但收視動機以被動為主，影響觀看因素主要是聽不清楚和距離屏幕太遠，而主要偏好節目為音樂、綜藝節目、新聞、天氣、生活資訊類等。對于新媒體的受眾來說，他們是新媒體產品的最終使用者，他們的接受程度、使用規律乃至偏好都是新媒體需要把握的。有學者分析了手機上網用戶的基本特征：25歲以上，男性，學生，自由職業者或企事業單位工作人員。中國互聯網已經走過十余年的時間，網絡作為一種獨立的媒體形式正在受到越來越多人的重視。有研究分析了網民的特征，認為網民結構大眾化、內容選擇個性化、信息交互多元化―。⑤

媒介與受眾的關系

媒介與受眾的關系，是受眾研究的又一重要內容。首先，從觀念上來說，作為傳播者的媒介對作為傳播對象的受眾持何種態度？這是一個爭論多年的老話題了。針對轉型時期我國傳媒界存在的“受眾即消費者”觀念，有學者認為，傳媒產業化催生了“受眾即消費者或市場”的受眾觀念，這一觀念在實踐中容易導致傳媒公共服務使命的泯滅和利潤取向的張揚。消費者的受眾觀念本質上是“受者本位”幌子下的“傳者本位”。應該說，當今時代，從傳者本位向受者本位轉化，是傳媒發展的必然趨勢。在推行傳媒受眾策略中，必須處理好以下基本關系：大眾化與小眾化；中心城市受眾、周邊城市受眾、農村受眾；全國性媒體、區域性媒體和地方性媒體；細分受眾的度與量；信息短缺、信息飽和與信息過剩；主體性與主體間性；專業性媒體與綜合性媒體；同質競爭與異質競爭。

其次，媒介與受眾的互動研究。有學者研究了新聞圖像與受眾之間的互動，認為新聞圖像的迅猛發展使受眾越來越處于“超現實”世界，且越來越“靠擬像生活”。由于新聞圖像只能把事件定格于瞬間，因此需要受眾積極參與，而成為“可寫文本”，無論是“超現實”世界，還是“可寫文本”，受眾都會在消費新聞圖像時獲得滿足和享受。

據不完全統計，2006年我國各電視臺舉辦的各類大大小小的受眾參與的傳媒活動達200多項。有學者研究指出，傳播技術的發展、媒介生態環境的變化等因素使得受眾參與成為可能和必要。媒體大型活動的勃興正是在傳媒互動技術的基礎上，受眾參與媒體日益深入的必然結果。受眾參與式節目紅火，“演播室受眾”增加，并不等于實現了“以受眾為中心”的傳播觀。“演播室受眾”是傳播主體而不是接受主體，對“演播室受眾”和一般“受眾”的混淆，反而不利于“受眾本位”的確立。

受眾資源是傳媒從事傳播活動的重要社會資源之一，也是傳媒產品實現其社會價值與市場價值的基本前提。對受眾資源的有效管理作為實現傳媒各項資源之間價值轉換的重要環節，主要包括三方面內容：對媒體受眾資源的認知、受眾資源的調整、受眾資源的增值。

再次，媒介傳播對受眾的影響。有學者分析了體育傳播對青少年的負面影響，認為體育虛假信息弱化了青少年對體育的正確認識；過分的偶像崇拜削弱和干擾了青少年的正常學習、生活和社會認知；過分報道體育暴力信息則導致青少年不道德行為。有學者分析了大眾傳播中受眾逆反心理的形成和對策，認為傳播者的態度和角度、失實和虛假的內容、不得當的傳播方式等因素導致了受眾逆反心理的形成，而要防范這種心理，傳播者必須在內容上保證真實；在傳播方式上給受眾留有足夠的思考空間；并防止過度傳播。⑥

新領域和新視野

近年的受眾研究也出現一些新的研究領域，研究中引入新的視野。首先，在研究領域方面，作為傳播倫理研究的一個方面，受眾倫理規范是指受眾在傳播過程中應享有的道德權利和應承擔的道義責任。有研究認為，受眾倫理規范應涵蓋人類傳播的所有領域，應根據傳播領域、過程、媒介等區分出不同層次，不僅應研究受眾的道義責任，還應研究受眾的信息接受權利、受眾對自身和相互之間的道義責任。此外，有學者考察了我國歷史上的傳播者如何了解受傳者信息，根據了解到的受傳者心理采用相應的傳播策略、傳播方式方法、傳播藝術與技巧，說服受傳者，達到預期的傳播目的，取得良好傳播效果的過程。這些成功傳播中蘊含著中華民族的傳播智能，應當添加到人類傳播理論的寶庫中。同時，也有學者展開對日本受眾的研究，在社會傳播領域，首先，日本的受眾作為以“大和民族”為單元的受眾整體而言，“個人差異”張揚伸展的空間極為有限，他們在心理認知、情緒感受以及價值判斷、行為選擇等方面，都極易呈現出一種驚人相似的模式化傾向。其次，日本的受眾很少具備理性批判精神，極易受到大眾媒介的支配和控制。

其次，從研究視野上看，有學者引入經濟學的分析方法，在霍爾的結構主義研究方法的基礎上，對存在于我國傳播實踐中的“支配性”、“協商性”、“對抗性”等受眾解碼方式進行了理論和實踐相結合的邏輯分析，認為我國受眾解碼偏好大體上與其所擁有的媒介話語相匹配，解碼方式的選擇還受到時間資源和內在經濟利益機制的約束和影響。受眾研究有一個歷史演進的過程，社會制度的不同和市場經濟發展的現實，導致西方大眾文化理論與中國大眾文化現實之間產生隔膜。有學者認為，當代中國大眾文化的傳播主體與受眾之間其實應該是一種“主體間性”關系，應該把“主體間性”概念引入當代受眾研究的視域之中。⑦

綜上所述，近年來的受眾研究盡管精彩紛呈，但仍存在不少問題。首先，研究方法仍不盡規范，有待改進。相當多的研究仍舊沒有走出受眾調查的窠臼，個別研究的預設前提甚至有待商榷。其次，低水平、重復的研究較多，真正具有創新價值的學術研究很少。最后，重要議題的研究亟待加強，如對受眾心理的研究；對農村受眾的研究；系統的、規范的、大型的實證研究等。

（作者系復旦大學新聞學院博士生，江南大學文學院教師）

注釋：①吳信訓等：《當代農村電視收視習慣調查》，《新聞愛好者》2006年第9期；鄭欣：《媒介使用動機與文化消費：以江蘇省三地城鄉居民為對象的考察》，《南京大學學報》2006年第5期

②張國良等：《“超女”現象的傳播學實證分析：上海受眾調查報告》，《新聞記者》2006年第8期

③劉佳：《上海大學生媒介素養現狀調查報告》，《新聞記者》2006年第3期；劉朝霞等：《新聞娛樂化與受眾需求的錯位：報紙內容分析及大學生新聞需求調查》，《新聞記者》2006年第8期；周超霞等：《大學生傳播網絡行為嬗變的實證研究》，《復旦學報》2006年第4期

④郭鑒：《E時代的兒童網絡媒介接觸行為探查》，《新聞界》2006年第6期；陸曄等：《媒介使用與青少年閑暇生活：“離網離視”活動個案分析》，《新聞記者》2006年第4期

⑤汪幼海：《現代報業市場受眾需求淺析》，《新聞記者》2006年第12期；黃升民等：《社會意識的表皮與深層：中國受眾廣告態度意識考察》，《現代傳播》2006年第2期;安平等：《西安公交移動電視受眾調查》，《新聞知識》2006年第12期；劉瀅等：《尋找新媒體的受眾與需求》、《中國記者》2006年第11期；侯濤：《大眾化、個性化、多元化：網民特征關鍵詞解析》，《中國記者》2006年第11期

篇10

[摘要]大數據時代，泛在學習的基礎環境得到進一步優化，這給成人求學者帶來了更均等的自主學習機會。然而，由于成人學習者的動機適配度、約束力、認知策略等因素影響，不少人的學習效果不甚理想。為此，作為學習資源提供方，需要進行科學干預。激發高成就動機、培養興趣、利用元認知監控，是心理導控的藝術；營造文化氛圍、以小模塊微學分促進學習慣性、以反轉課堂助推知識內化，是業務導控的創新。

[

關鍵詞 ]大數據時代成人泛在學習行為導控

[作者簡介]盧玉瓏（1965-），女，廣西南寧人，廣西廣播電視大學，副研究員，研究方向為人力資源管理、教育管理。（廣西 南寧 530022）

[基金項目]本文系2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目“服務北部灣區域經濟的成人本科工商管理專業課程改革研究與實踐”的研究成果之一。（項目編號：2011JGA155，項目負責人：盧玉瓏）

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)24-0111-03

泛在學習( Ubiquitous - Learning)，意指無處不在的學習，是一種任何人可以在任何地方、任何時間，借助任何設備獲取所需的任何信息的5A(Any-one, Anywhere, Anytime, Anydevice, Anything)學習模式。

一、影響成人泛在學習行為的因素

（一）宏觀因素

早在南宋時期，理學家朱熹就指出，“無一事而不學，無一時而不學，無一處而不學，成功之路也”，清晰地闡述了泛在學習的必要性。然而，直至傳統教育植入現代信息化技術，5A式泛在學習才有了實現的可能。近年來，互聯網、云技術、大數據，使得教育信息消費呈“井噴”態勢，樂意嘗試泛在學習模式的成人越來越多。據統計，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。另據新浪教育2013年11月的《中國在線教育調查報告》指出，中國在線教育的市場已經覆蓋了2億人。其中，超過一半為在職人員，占57%。2004年我國泛在學習市場規模僅約143億元，2013年擴張至981億元，年均復合增長率達21.2%。大數據時代，信息消費正浸染著大眾的生活形態，盡管無人可以全景式地預覽未來的景象，但一定可以預見泛在學習將勢不可當。

（二）微觀因素

1．動機的適配度。一是成人泛在學習的動機。數據一，周玲對成人函授學員學習動機的調查結果顯示，發展動機居第一位，其中，“提高自身素質”99.6%，“更好地勝任本職工作”93.5%；求知動機居第二位，其中，“學新知識，更新觀念”94.6%，“對所學專業有興趣或好奇心”74.6%；交往動機居第三位，其中，“豐富業余生活”70.1%，“可以多認識一些朋友”62.9%；家庭動機居第四位，其中，63.7%是“為了更好地教育子女”，37.4%是“親人期望自己學習”；競爭動機居第五位，其中，71.9%是為了“有競爭資本”。數據二，張建偉對成人學習網絡課程的調查數據顯示：“提高一般能力”69.8%，“對專業非常感興趣”23.6%，“當前工作需要”34.6%，“獲得文憑”29.2%，“想換個工作或行業”10.3%。數據三，李斌對遠程教育、函授及其他教育類別的成人學習者進行動機調查顯示：“學習內在動因”60.3%，“學習外在誘因”24.3%，“學習意志”6.9%，“學習結果歸因”4.4%，“學習自我效能”4.1%。管窺三組數據，成人學習的內在動機是主流，但外在動機也不少。研究表明，內部動機強的學生，渴望獲得有關的知識經驗，學習活動自主、自發、有效；而外部動機強的學生，對學習內容本身的興趣較低，學習活動被動、依賴，需要誘發。

二是學習動機實現的相關支持。學習動機并不直接左右學習效果，學習行為是學習動機和學習效果的中介。三者互為作用，形成四種不同的關系：動機強、行為好，則效果佳；動機弱、行為好，則效果可能好；動機強、行為差，則效果不會好；動機弱、行為差，則效果差。除動機刺激外，線上、線下課程組織、虛擬課堂指導者的幫助、師生交往互動等相關支持系統也會影響泛在學習行為。然而，現在虛擬學習環境支持系統的利用狀況并不樂觀。據2013年8月9日中國社會科學在線的資訊，部分大學圖書館資源利用率低，究其癥結是配套服務和宣傳不到位。對聊城大學生網絡學習資源利用的分析報告也反映了相似的結果：就使用頻率看，“頻繁和經常使用”網絡學習資源的學生占33.5%，“偶爾使用”62%，“從未使用”4.5%。就資源查獲看，“全部查到”12 010，“大部分查到”40.1%，“經常查不到”46.7%。就遇到的問題看，“訪問速度慢”53.3%，“檢索能力不強”50.4%，“對某些網絡學習資源的了解程度低或不了解”27.9%，“有時想使用，當時沒有條件”26.35，“校外不能使用學校的網絡學習資源”23.6%。即便是以現代遠程教育手段為核心的學校，其虛擬網絡學習支持系統也沒體現應有的價值。如某校2012年在線學習平臺使用情況通報：人均瀏覽量約為1.95次，人均在線時間約為7分鐘，人均發帖數約為0.17條。此外，有分析報告指出，影響移動學習App使用的因素里．“功能不豐富，不易用”62.83%，“內容枯燥，無吸引力”62.06%。報告還顯示，在諸多的商業運作模式中，020(Online To Offline)最被看好，占67.26%，高出第二位B282C模式近24個百分點。透過一組組數據不難看出，泛在學習者渴望優質有趣的學習內容，希望接受便捷的在線學習，也珍惜線下面對面的學習支持服務。

2．約束力。一是自律。泛在學習，自主性是其最大的特色，尤其強調自我導向、自我監控和自我激勵。一個人將學習動機付諸行動后，或多或少會遇到各種障礙，如工學矛盾、個人發展的壓力、記憶力減退、學習瓶頸、外界誘惑，使得學習興趣消減、放縱怠惰、決心動搖。這時就需要意志參與，幫助自己不改初衷，克服學習困難，爭取學有成效。通常，意志與自律是緊密相連的，意志頑強者，自律能力強；意志薄弱者，自律能力差。

二是他律。每一個學習主體的自律原則是有差異的，因此，需要“他律”來規范學習行為。趨利避害是成年人的本能反應，適當的約束利于學習者加強注意，保持學習的上進心，避免功利意識的不良學習行為，更好地完成學習任務。

3．認知策略。學習是一種積極的認知。認知指個體認識客觀世界的信息加工活動，包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象等最基本的心理過程。通常，人腦不可能在瞬間加工多種信息，為此，學習者必須選擇認知活動的方案、計劃、技巧或竅門，形成認知策略。研究表明，“學習效果=10%的智商+40%的努力程度+50%的認知策略”。可見，認知策略的正確與否，直接關系到學習效果的好壞。

二、大數據時代成人泛在學習行為導控途徑

（一）學習心理的導控

1．激發學習者的高成就動機。成就動機指人按照自己確定的目標，爭取出色、追求成功的動機。成就動機是一種特殊的動機類型，其水平高低與完成學業的質與量緊密相關。通常，高水平成就動機者與低水平成就動機者相比，更注重內歸因。他們自信、自尊；專心、認真；思想敏銳，富于冒險和創新精神；講求效率，善于管理時間；對認準的目標全力以赴；面對挫折，有著超乎常人的韌性。因而高成就動機者更容易出色地完成學業。為此，導師可以通過巧妙設計如“學科競技臺”“主題演講賽”“亮出你的絕活”等學習環節，制造無敵意的競爭，激活學習者的高成就動機。

2．引導學習者培養興趣和自信心。泛在學習，如果過分剛性地裹挾學習者專注于預設的學習情境，勢必導致學習者的逆反心理，最終使教學干預無功而返。如果通過引發學習者的學習興趣和自信心，就可以讓學習者自我管理、自我約束。成人學習者具有實用導向、理解力強、學習時間碎片化等特征，只有對學習感興趣，才會全神貫注于學習對象，使感知覺活躍，注意力集中，記憶持久，思維敏銳，激發和強化學習的內在動機，從而調動學習的積極性。因此，如果在教學組織上多引入與之息息相關的現實案例，如學習人力資源管理的核心內容“社會保障”時，將備受關注的養老保險制度改革引入討論；在學習評價上，采用分單元或分學習目標評價。我們來預測可能的走向：學習者可以較為輕松地學會用“艱澀的”理論知識分析、解決實際問題，這不僅能修正知識、鞏固知識，還能帶來自我成功的喜悅情緒，而這種情緒，正是使興趣穩定持久所必需的；學習者可以見縫插針、循序漸進地達成一個個小目標，好處是一方面避免了一曝十寒、臨時抱佛腳的不良學習行為，鍛煉了恒心；另一方面，持續不斷的進步能夠提高學習者的自信心。

3．鼓勵學習者運用元認知監控。大凡高效的學習者都是“會學習”的學習者，他們善于自覺監督、反省、調節自己的學習過程，不斷總結適宜的認知策略。泛在學習的導師應大力倡導學習者執行元認知監控，使其學會智慧地從海量的信息中高效率萃取有用知識的本領。元認知監控指認知主體對自己的認知活動進行自覺監督、控制和調節，主要包括認知目標確定、認知策略選擇、認知操作控制、認知活動評價并據此調整認知目標、認知策略和認知操作等環節。通常，具備高水平元認知監控的學習者能夠客觀評價自己的認知水平和認知風格，自覺調控自己的認知過程，依據學科的特點挑選學習的步驟、方式，進行有策略的學習，并最終收獲好成績。

（二）教學業務的導控

1．營造泛在學習的文化氛圍。大學教育承擔著多維度使命，除了培養學生的人文、科學素養外，更要培育學生的好奇心、批判精神、開放的心態。散發著大學文化韻味的學習環境、社會實踐、集體活動、社團活動，既是完成教育使命所必需的，也是眾多學習者所渴求的。泛在化大學教育的困難點是營造文化氛圍。雖說有難度，但仍是可為的。較為快捷的途徑是鼓勵教師借助微信、QQ、YY等熱門交互網創建有專業背景的、可以聲像互動的學習社區，并通過多種激勵手段吸引學習者和社會化的教育團隊進入社區，參與主題辯論、經驗分享、聯誼互動等，直至促成線下的有益活動。

2．以小模塊、微學分促進學生不斷學習。早在兩千多年前，偉大的教育家孔子就推行因材施教的教學方法，這使得學生各盡其才，獲得進步。然而，隨著教育的“批量生產化”，同專業同課程搞“一刀切”，所有的學習者都不能依據自身的認知水平訂制適合自己的學習計劃，因材施教變得有名無實。教育過分強調統一性，實際上是反科學的。大量實驗表明，壓力水平與工作績效呈倒U形關系。對于基礎知識好、學習力強的學習者，當感覺學習難度過小無挑戰性時，會無聊沒動力，身心活動不充分，學習績效自然不高；而對于基礎知識差、學習力弱的學習者，當感覺學習難度過大不易完成時，會焦慮無信心，認知和行為失控，學習績效肯定也不高。如果將課程知識小模塊化，依據“難高易低”賦予微學分，并讓學習者“量體裁衣”，在適中的學習壓力下能保持一定的喚醒水平，學習效果是最佳的。學習者一旦從量力而為的學習中收獲高成就感，就會引發更高水平的學習動機，進而形成螺旋式上升學習的習慣。

3．以反轉課堂助推學生“內化知識”。泛在學習依然堅持線上、線下的運作模式(Online to Offline)，但教學模式應嘗試反轉課堂。“反轉課堂”的教學模式指重新調整課堂內外的內容。課前需要學生通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、在線討論等方式獲取課程知識。課堂內，教師不再占用大量時間來講授知識，而是采用合作教學方法解答學生的疑難問題，對共性問題發起討論。通常，學習過程分兩階段：第一階段，“信息接收”；第二階段，“吸收內化”。傳統教學模式的重心在相對簡單的“信息接收”階段；而反轉課堂的重心后移至相對復雜的“吸收內化”階段。“反轉課堂”的魅力在于其助推學生“內化知識”。有效的“反轉課堂”需要導師徹底改革教學導控藝術。一要提供學生課前自學的微視頻。對于課程微視頻的制作，必須注意一些細節：短小精悍。一個知識點對應一個視頻，針對性強，便于查找；適應學生身心發展特征，視頻時間控制在學生可以集中注意力的范圍內，一般為幾分鐘，最長十幾分鐘；網絡視頻，要具備回放、暫停等多種功能，利于學生自主學習。教學信息清晰明確。教學視頻盡量避免出現教師頭像、各種擺設物品等非教學信息，這會分散學生的注意力。復習檢測方便快捷。每個視頻后面放4~5個小問題，便于學生及時檢測，了解自己的學習情況，調整學習的策略；同時，評價技術的跟進使得每一個學生的學習痕跡清晰可鑒，有助于教師真正了解學生。二要指導學生學習。引導學生在家觀看教學視頻完成知識的學習，再帶著問題到課堂與導師、同學交流。同時，導師通過教學平臺，及時了解、分析每個學生的學習狀況，歸納總結學習者共性問題，再通過實體課堂及網絡實時交互平臺，有針對性地發起問題討論，促進學生學習交流，加快學生內化知識的過程。

只有這種顛覆“教一學”模式為“學—導”模式的方法，導師才可能做到因材施教，學生才可能獲得個性化的學習機會，實現按需學習、適量學習、自主學習，泛在學習才可能有量有質。

[

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