導語：如何才能寫好一篇創文明單位申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強對精神文明建設的領導

衛生行業是窗口行業，其精神文明建設一直是人民群眾關注的焦點。市衛生局領導班子從維護廣大人民群眾的根本利益出發，加強對精神文明建設的領導，成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設領導組，分管領導具體抓。領導班子成員以身作則，堅持中心組理論學習，大力營造講學習、講政治、講正氣的氛圍。領導班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經集體研究決定。堅持衛生工作和精神文明建設協調發展，制定了精神文明建設發展規劃，并納入干部崗位責任制考核內容，激發了干部隊伍的團結進取、開拓創新精神，為衛生改革和發展奠定了良好的組織基礎。

二、加快衛生事業發展步伐

1、健全組織，完善網絡，積極實施新一輪初級衛生保健工作

我市在被確定為全省新一輪初級衛生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調高初保指標，扎實做好初保規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。調整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設辦公室，確定專人辦公。市直相關部門及各鄉鎮、街道辦事處也及時相應調整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉鎮三位一體”的工作格局。同時，制定了高標準的“杭城市20*~2010年農村初級衛生保健評價指標”，下發了《杭城市20*~2010年農村初級衛生保健工作實施方案》。二是完善服務網絡。結合區域衛生規劃調整，設置了非營利性的村級社區衛生服務站，為廣大農民提供“六位一體”的社區衛生服務。三是預防為主，加強農村公共衛生工作。開展了中小學在校學生碘缺乏病病情普查，對缺碘學生進行科學補碘；加強高危人群性病監測，將性病艾滋病預防性體檢列入相關人員體檢許可項目；扎實開展愛國衛生運動等。

2、積極推進基層衛生管理體制改革

一是將鄉鎮衛生院上劃衛生局按職責管理。根據省委、省政府《決定》精神，經市委、市政府研究決定，從20*年9月份起將鄉鎮衛生院人員、業務、經費、資產等劃歸市衛生局統一管理，有力促進了鄉鎮衛生院的宏觀調控和健康發展，進一步理順了衛生院管理體制。二是合理調整區域衛生規劃。鄉鎮行政區劃調整后，我們按照市場需求和功能定位，合理調整鄉鎮衛生院布局，將原有33個鄉鎮衛生院按照行政管轄撤并為22個鄉鎮衛生院，并新設立了四個街道社區衛生服務中心，從而使基層衛生機構的功能得到明顯加強。并設立了村級社區衛生服務站，實行鄉村衛生服務一體化管理，加強內涵建設，滿足了廣大農民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫。為主動適應市場經濟體制發展的形勢和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫療機構，大力扶持華泰醫院等民營醫院的建設，通過有序競爭改善醫療服務條件，提高醫療技術服務水平。

篇2

一、全力以赴抓費收，堅實文明創建的物質基礎。

我所把搞好費收工作，完成費收任務作為全所工作的重點，并把它作為文明創建的一項重要內容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務，我所將其層層分解，落實到班組、責任到個人，建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現場管理，維護了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環境；通過強化內業管理，形成內業督導外業；通過日日維護機電設備，確保了收費系統正常運行；通過開展各種業務培訓和技能競賽，提高了費收員的業務水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質文明建設取得了可喜成績。

二、完善硬件設施，發展創建物質文明。

為切實關心員工的物質生活，為員工創造良好的工作條件和生活環境，不斷促進管理所物質文明的發展，我所本著創“溫馨管理所”的目標，從完善硬件設施上抓落實。

1、美化生活環境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區、收費廣場等處，美化了管理所外部環境，讓員工置身于春意盎然的全新環境中。

2、完善活動設施。我所對院內室外活動場地進行精美設計和鋪設，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統，陶冶了員工的情操。

3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業人員對職工之家進行裝飾和布局，并購置了各類藝術品，營造了濃厚的學習氣氛，并努力創造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質，不斷提高青年隊伍的整體實力。

為了提高全員的綜合素質，大力培養和發展人才，為文明創建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業務上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓，使新手很快適應新的工作環境；技能上，制訂了全年技能培訓計劃，開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業發展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業務技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動；另一方面，把豐富員工業余生活，提高員工綜合素質作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想?！熬G化山區”、“扶貧助學”、“我為農民增收做調研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。

四、弘揚企業文化，營造“溫馨”氛圍。

（一）在服務上花氣力，塑造文明“窗口”。

費亭是聯系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優質服務上做文章：一是規范服務行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務；三是推行星級服務，樹立星級服務標兵和文明服務典型；四是設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動上下功夫，豐富創建內容。

“創溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求，為實現“溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發了我所廣大團員青年綠化環境、愛護環境、熱愛祖國山河的意識。

3、“扶貧助學”活動，捐助山區學子，為山區人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學對象接到所內進行學習輔導和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領導經常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態下。

5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現管理所的企業文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關心他們子女的成長，一起關心管理所的建設。

6、開展豐富多彩的業余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據大家的意見成立了下棋、讀書、烹調、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動。:

五、抓好“細胞”工程，創出班組特色。

我所始終堅持把創特色作為管理所發展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”，只有“細胞”抓好了，管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優質文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票（卡）管員為搞好內業管理，協助班組創出自身特色，建立了內容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設，還對每月費收工作進行總結，擬寫情況通報，宣揚班組建設好的方面，整改班組建設中的不足。

六、加強組織建設，不斷增強管理所的戰斗力、凝聚力。

篇3

根據區委區政府關于在區直單位開展“互學互比”活動的工作部署，結合實際，我辦對“十二五”及2012年的職能工作進行了認真的研究梳理，謀劃制定了行政審批“十二五”規劃和2012年工作計劃，現簡要匯報如下：

一、“十二五”總體工作思路

按照上級黨委政府關于進一步深化行政審批制度改革的總體要求和工作部署，積極貫徹落實《省行政審批服務管理辦法》（浙政辦發〔2011〕183號）精神，以“全市領先、全省一流”為目標，緊扣行政效能提速和優化審批服務兩大主線，繼續加大改革創新力度，突出聯合辦理、流程再造、代辦服務三大抓手，圍繞區委區政府中心工作，凝神聚力，破難攻堅，為“領先一步、率先發展”提供“高效便捷”的審批服務保障。

二、2012年主要工作

今年是實施“十二五”規劃的開局之年，的改革、建設和轉型發展面臨著前所未有的機遇和挑戰。宏偉的目標鼓舞人心，艱巨的任務催人奮進，努力實現“十二五”規劃目標和2012年重點任務，我們責任在肩。據此，我辦根據自身特點和職責要求，確定“十大項目”為今年重點工作，很抓落實并切實抓出成效：

1．“兩集中兩到位”改革的實施到位和“回頭看”監督檢查。在2011年完成“兩集中兩到位”改革的基礎上，一是區政府發文對入駐審批中心的部門和項目予以明確；二是會同區監察局、法制辦、編辦對“兩集中兩到位”工作落實情況進行“回頭看”監督檢查，主要看是否真正建立了批管分離機制，是否真正實現集中到位、授權到位、高效便捷；三是對檢查中發現的問題協調各有關部門進行整改；四是對暴露出來的體制機制性問題出臺政策和其他配套措施予以解決。

2．牽頭協調185項市級事權下放項目的對接與落實。根據市政府《關于調整市、區兩級城市建設管理及部分社會事務權限意見》文件精神，協調區各相關職能部門認真核實市局下放項目，做到逐一對接，杜絕漏失項目。對新下放的項目，根據審批項目流程規范化以及行政效能新的提速要求，制訂審批規范表，明確審批依據、申報材料、審批流程和承諾時限，規范表由我辦會同區法制辦審核后統一向社會公布。審核各部門上報的項目集中方案，確保下放項目進中心，切實方便群眾辦事。

3．負責推進政府及民間投資項目審批流程的進一步優化。結合實際情況，按照“流程最優、環節最少、時間最短、服務最佳”的要求，制訂出臺《區優化政府投資項目審批流程實施辦法》、《區優化民間投資建設項目審批流程實施辦法》。協調各有關職能部門，做好兩個《辦法》的實施管理，牽頭召集投資項目聯審會議，會同區監察局對重點項目審批流程進行全程跟蹤和效能監督，對審批環節遇到的部門間政策性、規范性問題及時進行協調，并不斷總結和完善，切實提高政府及民間投資項目的審批效率。

4．積極探索中介環節的提速提效工作。中介機構的辦事效率是項目前期影響審批速度的重要因素，2012年我辦將努著力推進中介環節提速提效工作。首先是做好調研工作，對區內各中介的種類、數量、工作流程、辦理時限、收費及服務水平進行全面調查摸底和匯總分析；其次是積極探索引導中介機構規范運作、有序競爭、優質服務的辦法和措施，逐步挖掘中介環節提速提效的有效空間；其三是在條件成熟時將各種類實力強、信譽好的中介機構引入審批中心，形成“中介超市”，既方便項目業主一次性下單，減少周折，也方便我們有效進行協調監管，更方便重大項目中介機構提前介入，審批部門與中介機構同步聯動，最大限度地提速提效。

5．認真做好基本建設項目聯合竣工驗收的政策出臺和組織實施工作。在審批流程優化的基礎上，積極探索和推行我區工業建設項目竣工聯合驗收實施辦法，將原來多個部門各自獨立組織實施專項竣工驗收的方式轉變為由一個部門牽頭組織，多個部門集中驗收的運作模式，在保證質量的前提下，縮短驗收時間，減少企業成本。通過認真調研和部門意見征求，制訂出臺《區基本建設項目竣工聯合驗收實施辦法》，我辦將會同區監察局積極督促實施，使這一便民舉措常態化、制度化、并不斷地健全和完善。

6．加快推進電子監察系統建設。根據省、市政府有關文件精神和工作部署，我辦將綜合協調區各相關職能部門，擬定有關加強行政審批電子監察工作的政策意見，報區政府審議通過。在政策文件出臺后，認真履行好我辦職責，對全區審批項目進行流程規范，對審批行為進行全程電子監察，對各行政審批職能部門的電子監察系統建設應用情況和審批效能情況進行考評，對電子監察系統上反映出的紅、黃牌審批業務和其他異常情況，協同其他職能部門及時進行調查核實和督促整改。加快推進審批分中心、基層站所和街道鄉鎮便民中心的電子監察系統的建設聯網，促使行政審批電子監察全覆蓋。

7．全面加強投資項目審批代辦服務。根據《區投資項目審批代辦服務工作實施意見》要求，全面推進我區無償代辦服務工作。健全代辦服務機構，加強專職代辦員力量，細化代辦工作流程，明確代辦工作職責，開展專、兼職代辦員的業務培訓，做好群眾委托的各類審批項目的代辦服務，牽頭協調項目推進遇到的政策性問題，使代辦服務工作真正成為惠民工程。

8．努力開展新中心整體化建設。一是進一步認真做好新中心便民配套設施的齊全和美化亮化工作，充分體現以人為本理念，保證群眾來中心辦事能在比較寬敞舒心的大廳環境中享受到優質的審批服務；二是積極推行窗口服務的標準化建設，包括服務項目的標準化、服務言行的標準化、服務流程的標準化、服務質量管理的標準化，促使窗口工作更加體現出“高效便民、優質服務”中心宗旨；三是努力開展審批中心的文明創建活動，爭取更多的財力投入、部門聯動共創機制的形成、窗口優質服務主題活動的開展、社會監督評價促進體系的有效運作等方面做進一步的積極努力，保持創建的熱度不退、力度不減，不斷縮小與市文明單位的創建標準的差距，為最終創成市文明單位打下堅實的基礎。

9．繼續完善鄉鎮（街道）便民服務中心規范化建設。重點加強鄉鎮（街道）便民服務中心制度建設，加快形成區、鄉審批便民服務系統、電子監察系統聯網，做到統一工作制度，統一辦事流程，統一發展要求。要求制度上墻、辦件公開、規范運作、投訴通暢。通過整合優化和服務創新，建立健全“高效便民、服務基層”的行政服務體系，為群眾辦事和鄉鎮改革發展創造良好的政務環境。