導語：如何才能寫好一篇大學班長事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

社會實踐先進個人事跡材料范文(一)我是來自計算機與信息工程學院的xx，現任計算機與信息工程學院2019級信息管理與信息系統一班班長。我于2019年暑假參加了計算機與信息工程學院“IT精英志愿者服務隊”，奔赴林州進行深入大山義務維修電腦;參觀紅色景區紅旗渠接收愛國主義教育;學生先進事跡材料范文走訪老教師的暑期社會實踐活動。

并且除了參加學校集中組織的暑期社會實踐活動，我也會在平時積極進行社會實踐活動，利用自己的課余時間積極的以自己學到的知識、技能幫助同學，服務社會，并從中鍛煉自己。

一、積極參加暑期社會實踐。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我已我能在此生活而倍感榮幸。更感謝學校、社會給了我們這樣的一個機會來參見暑期實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。在實踐中檢驗自己的知識和水平。暑期實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用。

1.深入林州山區義務維修電腦。我們于年月日到xx鄉，小學生優秀班干部先進事跡開始了我們義務維修電腦的第一站，在這里，開始了我們的暑期社會實踐活動，盡管依舊是炎炎烈日，但是我們卻還是用我的熱情和真情堅守在自己的服務崗位上，為居民提供服務，義務維修電腦。我們服務隊隊員上門服務，這次活動受到廣泛的影響，引起了媒體的關注，林州市電視臺對帶隊老師、隊長及技術員進行了采訪，并且攝像人員進行了全程記錄，走訪到居民家里，居民表示深深的感謝。7月4日我們開始我們的第二站——林州市王相巖鄉，我們在農家小院落腳，體驗別樣的農家生活，住農家院、吃農家飯，關注留守兒童，開展我們的義務維修活動，幫助居民維修電腦，講解電腦知識。

2.參觀紅色景區接受愛國主義教育。學生個人先進事跡為了響應“弘揚紅旗渠精神，爭做新一代青年”，我們離開了最基層的茶店鄉，開往了紅色教育基地——紅旗渠的路上。參觀紅旗渠讓我學到了許多，我看到了中華民族的那種艱苦奮斗的精神，我們要把那種精神發揚光大，弘揚紅旗渠精神，爭做新一代青年。另外，我們還參觀了紅色景區——馬氏莊園，了解了莊園的故事，領略名人的風采，接受了愛國主義教育。

3.尋訪我院畢業教師，體會前輩奉獻社會的精神。2019年7月2日，在院黨總支副書記陳衛東的帶領下到蔣村鄉一中尋訪09屆外國語學院畢業生陳琳并開展教育調研活動。在采訪中，我們了解了陳琳授課的方式以及現在教育現狀所存在的問題。在她的帶領下，我們參觀了蔣村一中，在這里，我們看到，教室使用多媒體教育教學，但還仍有教室沒有配備相應的設備。因此，我們應該積極關注學生們的教育問題。

二、利用課余時間投身社會實踐。作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學期間我覺得多與社會接觸，多了解自己所處的環境，多了解你將會面對的種種問題，優秀小學生先進事跡報告對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。所以，我積極的利用自己的課余時間積極的用自己的知識、技能為社會服務。

1.走進安陽師范家屬院、安陽市機床廠家屬院義務維修電腦。在2019年我先后兩次利用周末時間走進安陽市的家屬院義務維修電腦，寒冷的冬日也阻擋不了我為居民們服務的熱情，很多時候都主動的上門服務，在這期間收到了許多小區居民寫的感謝信，我的知識、技能也得到了很大的進步。

2.課余時間義務為老師、同學維修電腦。除了周末，我還利用閑暇時間為老師同學服務，先后為體育系牛永剛老師、外語系張榮花老師、思想政治辦公室、保衛科等老師和部門義務維修電腦。平時在宿舍，同學的電腦出了什么問題我都會給他們維修，小學生學習雷鋒先進事跡所以經常會在各個宿舍看到我忙碌的身影。

社會實踐，充實中卻讓我從中領悟到了很多的東西。社會實踐讓我從舒適的象牙塔中走出，走進社會這個大熔爐里去歷練，它加深了我對社會的感知與認識，拉近了我與社會的距離，更讓自己開拓了視野，明白實踐出真知的道理，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂， “天高任鳥飛，海闊任魚躍”在那片廣闊的天地里，我們盡情地書寫!

社會實踐先進個人事跡材料范文(二)在過去的一學年中，我一直保持著較高的思想覺悟，嚴格要求自己，積極貫徹黨的方針政策。在學生工作方面，我一直本著鍛煉自我、服務大家的宗旨，參與各種形式的實踐工作。在這段時間內，我一直以一名學生干部的身份嚴格要求自己，認真負責，圓滿的完成了組織交給的各項任務。

我不僅在學校的工作中積極要求進步，同時更加注重在社會中鍛煉自我，服務社會。因為我知道，要成為一名優秀的符合社會需要的大學生，不僅要有一定的科學文化技能，更重要的是有奉獻社會的精神并且懂得如何把自己所學的東西運用到社會生活中去。因此，為響應社會實踐鍛煉能力的號召，我組隊參加了*****2019年暑期社會實踐活動。

本次實踐我隊從五月開始策劃，從組隊、策劃到聯系實踐場地、主要由我完成。正式實踐從6號開始，6號從合肥出發，10號晚上返回合肥，總共五天，七號我隊在經濟技術開發區調研了四家著名企業，他們是世林、龍華、源牌、一隆。調研方式主要有走訪、參觀、座談等。八號我隊重點調研四翔鋁業有限公司，在公司里，我隊通過座談、參觀、走訪、與工人接觸等方式一方面搜集實踐資料，另一方面體驗農民工的工作環境。九號我隊在縣政府召開座談會、在城關發放調查問卷、并在下午返回團縣委道謝和告別。十號我隊上午赴四翔遞交初步的匯總，并道謝告別。結束了五天的霍山之行，返校后，我積極組織隊員們對收集的材料進行整理、分析、總結。認真撰寫調查報告。

篇2

陸xx，2015屆信息工程系Java軟件開發專業畢業生。

個人發展情況：

回首大學生涯，有過渴望、有過追求、有成功也有失敗，老師們給了我許多鍛煉的機會，讓我懂得如何做好班干部，如何為同學們服務，在日常的工作中同學們的積極配合讓我在工作中得心應手，使得自己的個人綜合素質全面提高。在這個過程中我不斷地挑戰自我，充實自我，為我的未來打下了堅實的基礎。

作為xx班的副班長，三年來，我工作認真負責，能替同學排憂解難。有較強的集體榮譽感，能努力完成集體交給的任務。為此，我被評為學院 “優秀學生干部”。在學習上，我態度端正，勤奮、刻苦、好問，有較強的鉆研精神思維較嚴密，具有一定的自學能力和綜合分析、解決問題的能力，很榮幸連續兩年獲得學院“一、三等獎學金”及“國家勵志獎學金”。

2014年12月底，我來到xx睿創信息技術有限公司工作，開始我畢業后的第一份工作，在公司當研發部的前端工程師，雖然和我的專業有些不同，不過我相信，在堅持不懈的努力下，任何困難都會迎刃而解。

大學三年，演繹了我人生的許多第一次，而大學的珍貴，并不僅僅是這許多的第一次，更重要的是涵蓋著許多的最后一次：一生中最后一次有機會系統性地接受教育；最后一次可以擁有較高的可塑性、可以不斷修正自我的成長歷程；最后一次能在相對寬容、純潔，可以置身其中學習為人處世之道的理想環境。

所幸的是，我認真把握住了每一個“第一次”，讓它們成為我未來人生道路的基石；我也珍惜每一個“最后一次”，沒有讓現在的自己追悔莫及。

感謝美麗的校園，給予了我飛翔的翅膀；感謝親愛的老師和同學，給予了我展翅翱翔的信心和勇氣。

畢業感言：無論大學途中迷戀上了什么，不要忘記自己上學的主要目的。

優秀畢業生事跡材料2

陳x，2015屆信息工程系電子信息工程專業畢業生。

個人發展情況：

兩年年的大專學習似彈指一揮間,從剛跨入大專時的失落和迷茫,到現在即將走上工作崗位的從容,坦然.我知道,角色的轉換,這又是我們人生中的一大挑戰.這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益于大專兩年的學習積累和技能的培養.

作為信息系學生會副主席、宿舍管理委員會副會長、班長、兩年來，我工作認真負責，能替同學排憂解難。有較強的集體榮譽感，能努力完成集體交給的任務。為此，我被評為學院“三好學生”和“優秀學生干部”。在學習上，我態度端正，勤奮、刻苦、好問，有較強的鉆研精神思維較嚴密，具有一定的自學能力和綜合分析、解決問題的能力，很榮幸連續兩年獲得學院“一、三等獎學金”、 “國家勵志獎學金”。

畢業后，我工作于莆田市公安局。我自認為無愧于大專兩年,剛入學時,我曾為身為大專生而懊喪過.但很快,我選擇了坦然面對.因為我深信,是金子在任何地方都會發光.所以我確信,大專生的前途也會有光明,輝煌的一天.

通過這兩年的學習使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經過那人生的挫折和坎坷,到現在成熟,穩重的我.使我明白了一個道理,人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站.當然,兩年中的我,曾也悲傷過,失落過,苦惱過,這緣由于我的不足和缺陷.但我反省了,這只是上天給予的一種考驗,是不能跌倒的.大專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力.

這兩年的鍛煉,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會還是遠遠不夠的.因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰.戰勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕.

優秀畢業生事跡材料3

傅xx，2015屆信息工程學院電子信息工程技術專業畢業生。

個人發展情況：

回首大學生涯，有過渴望、有過追求、有成功也有失敗，老師們給了我許多鍛煉的機會，讓我懂得如何做好學生會干部，如何為同學們服務，在日常的工作中同學們的積極配合讓我在工作中得心應手，使得自己的個人綜合素質全面提高。在這個過程中我不斷地挑戰自我，充實自我，為我的未來打下了堅實的基礎。

作為信息工程學院分團委副書記、輔導員助理、實驗室助理，三年來，我工作認真負責，能替同學排憂解難。有較強的集體榮譽感，能努力完成集體交給的任務。為此，我被評為“莆田市優秀團干部”、學院“三好學生”和“宣傳工作先進個人”。在學習上，我態度端正，勤奮、刻苦、好問，有較強的鉆研精神思維較嚴密，具有一定的自學能力和綜合分析、解決問題的能力，很榮幸連續兩年獲得學院“一、二等獎學金”及 “國家勵志獎學金”。

自2015年1月開始至今我到xx縱橫集團建設開發有限公司xx分公司工作，雖說工作和專業不完全對口，但我努力工作憑著自己的努力學習現在是廣電項目協理。

大學三年，演繹了我人生的許多第一次，而大學的珍貴，并不僅僅是這許多的第一次，更重要的是涵蓋著許多的最后一次：一生中最后一次有機會系統性地接受教育；最后一次可以擁有較高的可塑性、可以不斷修正自我的成長歷程；最后一次能在相對寬容、純潔，可以置身其中學習為人處世之道的理想環境。

所幸的是，我認真把握住了每一個“第一次”，讓它們成為我未來人生道路的基石；我也珍惜每一個“最后一次”，沒有讓現在的自己追悔莫及。

感謝美麗的校園，給予了我飛翔的翅膀；感謝親愛的老師和同學，給予了我展翅翱翔的信心和勇氣。

優秀畢業生事跡材料4

戴xx，2015屆信息工程學院xx121畢業生。

個人發展情況：

在大學期間，我始終以提高自身的綜合素質做為目標，以自我的全面發展為努力方向。為實現社會的發展需求，我認真學習了各種專業知識，發揮自己的特長，挖掘自身潛力，加上不懈的努力，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力遺跡一定的協調組織和管理能力。

三年來，我做事認真負責，能替同學排憂解難。有較強的集體榮譽感，能努力完成集體交給的任務。為此，我被評為、學院“三好學生”。在學習上，我態度端正，勤奮、刻苦、好問，有較強的鉆研精神思維較嚴密，具有一定的自學能力和綜合分析、解決問題的能力，很榮幸連續兩年獲得學院“二等獎學金”。

自大三實習開始，我在xx中xx集團旗下xx奧邁軟件有限公司工作，憑借著在校期間學到的知識，能很好的完成安排的項目任務，也在公司中接觸到更多，學到更多，成長也更多。

篇3

她言語不多，普通平常，看似柔弱，性格中卻透著一股韌勁。她就是縣供電公司生產技術部企管專職、市電力行業技術能手——。

1997年8月，大學畢業的，分到了縣供電公司調度通信自動化班。剛走上工作崗位的她，看著一根根交錯縱橫纖細的線纜，鋪向了城鄉各個變電所，聽著現場不時閃爍的信號燈和響亮的警鈴聲，使她對通信這一領域產生了濃厚的興趣。為了能弄通它們、搞懂它們，她把大量的時間用在了學習上，潛心鉆研電力調度自動化系統運行管理和交流采樣測量裝置運行檢驗管理等知識，在短短的時間內，她先后評得了工程師資格，考取了調度自動化崗位證書，底，擔任了調度通信自動化班班長。

在學好理論知識的同時，還注重將理論知識與實踐知識有機地結合起來。7月深夜的一個晚上，變電所突然退出自動化系統，接到監控人員的故障報告，立即組織人員前去處理。她運用所學的理論知識和現場實際，沉著冷靜、果斷地分析故障的原因，及時做出通信設備上一個插件已壞的判斷，并組織人員迅速地更換了插件，使變電所即時地投入到自動化系統監控中。隨著信息與網絡技術的發展，信息安全問題已成為電力系統二次防護的重要環節，結合電網的實際情況，根據系統對安全性、可靠性、實時性、保密性等方面的不同特殊要求，提出了在通道層建立調度專用數據網絡和必要的技術措施等方法來提高調度自動化系統的安全防護體系等措施，在當年市公司科技論壇評比中獲得三等獎。

篇4

移動優秀員工事跡材料范文一 讓青春在奉獻中燃燒 讓移動與與我們一起騰飛

我叫何**，來自廣東深圳。xx年大學畢業后被招聘至126傳呼臺做話務員工作，兩年后又調至無線科擔任營業員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業前臺做營業員工作。xx年至xx年擔任西工第一營業廳班長，xx年至今在市區營業部業務部做業務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。 在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下，不但成功的實現了從前臺一線到后臺支撐的轉型，而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點：

一、正確的工作態度

在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠是對的，用戶就是上帝的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!聽了這段話，我終于理解了服務這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作.那就是以誠待人、務實求實!

三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

四、良好的團隊合作精神

在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,并很快適應了自己的工作。

五、較強的組織、溝通、協調能力

業務部不光承擔著業務傳達及業務指導工作，同時還承擔著組織、協調、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業務，擴大公司的影響力,我們常常會在營業廳開業或其它大型慶典活動現場做一些現場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內容還要協調好相關部門。記得在我們的主營業廳-藍天營業廳開業之際,為了能使現場活動井然有序,在開業的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業人員在現場宣傳業務,宣傳展架如何放置,現場活動主要宣傳什么內容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發放,現場出現特殊情況如何解決并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現場活動得以順利開展。

業務部同時還承擔著承上啟下的作用。在公司制定第一季度勞動競賽任務后，為了保證如期完成公司制定的各項指標，我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標制定營業廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業務來說吧，彩鈴業務作為公司推出的一項新業務，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難，更何況用戶數還在不斷地增多，同時又不能放棄業務發展。為此我們內部又專門針對彩鈴這項業務做了專題分析，并制定了相關發展計劃。具體為：1、針對新入網用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關部門進行通報，以便大家隨時了解發展情況。功夫不負有心人，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標現在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業務普及完成奠定了基礎。

六、大膽的創新意識

老號一直是營業部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統的操作較為復雜，所以給營業廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業員辦理業務的時限要求，造成老號發展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復雜的局面，我親自測試老號操作的全部流程，并咨詢相關部門，然后協調業務支援中心將所有號碼的狀態設為共享，并根據各廳對老號的需求再讓我們相關技術人員在網站上制作了查詢程序，即所有營業廳的號碼實現號源共享，營業廳在為用戶選號時，只需在系統上輸入號碼便會有相應的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選

移動優秀員工事跡材料范文二 隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，信息時代已經悄然到來，在這個知識經濟時代，信息工程愈來愈得到世界關注，也成為衡量一個國家綜合實力的標準之一，中國移動通信作為世界五百強企業之一，擁有世界第一的網絡和客戶規模。在這個年輕企業的成長過程中也涌現了一批批為企業親歷而為、鞠躬盡瘁的優秀人才，*就是其中一員，她堅守崗位、成績突出。22歲的她，就職于##大客戶中心，任個人客戶經理。從事移動工作兩年來，她憑著自己對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態度，在很短的時間內熟練掌握了業務知識并用心將自己的工作做到最好，受到單位領導的肯定和廣大客戶的好評。善學肯鉆，才能學有所成;踏實工作，才會不斷提高，這就是她移動通信戰線上的一名后起之秀。

一、刻苦學習、勇于實踐、出類拔萃

2007年4月，*應聘進入移動公司。經過為期一周的業務知識培訓，她在考試中以業務和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在大客戶服務部實習過程中，認真學習，積極實踐，努力做一名好的客戶經理。經過兩個月的實習鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個月的業務考核成績都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的迎新春業力知識競賽中獲第一名的好成績，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個月后她就被破格簽約為客戶經理。這在##移動公司發展史上也是罕見的。

二、正確的工作態度及嫻熟的業務技能

自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔任個人客戶經理。她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過自己學的業務知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業務。一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，她犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在維護離網客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業務知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關資料，總結出了一套比較適用的流程，并受到領導和同事的一致好評。

在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。有人說，客戶經理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經理的工作是神圣的，因為她懂得創無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求的深刻內涵。

她時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠是對的，用戶就是上帝的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次她在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，她只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。她一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當她給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對她說真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好!聽了這段話，她終于理解了服務這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作。那就是以誠待人、務實求實!

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青春在這里閃光成長從這里開始

高二(5)班是一個目標明確、團結友愛、拼搏向上、班風和諧、學風嚴謹的先進班集體，在各方面都能嚴格要求，在各種活動中均有出色表現，在各方面都能在年級、學校中起到表率作用。高二(5)班是學生成長的搖籃、發展能力的天地、展示才華的舞臺，青春在這里閃光，成長從這里開始。

一、做心靈的領路人凝聚班集體團隊精神。

“任何一個組織要想生存、成功，首先必須擁有一套完整的理念作為一切政策和行動的最高準則。其次，必須遵守那些信念。”一個優秀班集體必須有共同目標，有堅強的領導核心，有正確的輿論、道德規范和行為準則，有嚴密的管理制度。沒有目標，就沒有前進的方向，引導全班學生一起為實現共同的目標而奮斗。近期目標：創建優秀班集體。中期目標做到個人利益服從班級利益，集體朝氣蓬勃不斷前進。長期目標做到自信自強，團結協作，勤奮拼搏。力爭做到低起點,小坡度,勤奮斗,大發展。根據目標班級制定了連續三年的口號.高一：“選擇了高中，就選擇了吃苦：選擇了高中，就選擇了拼搏；選擇了高中，就選擇了攀登。”高二：“信勤奮，不信天命；信積累，不信速成；信他人，更信自己；信機遇，更信準備。高三：“超越自我，永不放棄，成為強者”

班級總體規劃思路：l、三年一盤棋的管理思路，每年上一個臺階，帶領集體進入一個新的層次。2、做好每學期，每個月，每一周，每一天的計劃，使學生天天有進步，周周有驚喜，月月有收獲，期期有飛躍。3、建立班級的規章制度，并不斷補充，發展，完善這些內容。4、建立獎勵機制，鼓勵學生爭取更多榮譽。5、抓住契機，找準突破口，精心設計，實施有創意的主題活動。6、高一注重做好初高中銜接工作以班風促學風；高二狠抓會考，防止分化，以學風促班風；高三注重心理疏導迎接高考。7、日常班級管理工作做到教育生活化，生活教育化。

二、搭建學生參與平臺，建立自主型班級管理模式，為學生搭建實現夢想的舞臺。

只有能夠激發學生進行自我教育的教育，才是真正的教育。只有主動參與、全體參與和全程參與，做班級的主人，才能充分發揮學生的主體作用。學生希望得到教師的尊重、信任和重用。自主型班級管理就是調動全體學生參與班級建設，他們的群策群力使班級各方面工作，每個角落充滿生機和活力。校訓、班規、窗明幾凈，黑板清晰，標語端正，獎狀和錦旗高懸，學生自己填詞譜曲的班歌，激勵學生斗志，振奮學生精神。濃厚的文化氛圍，豐富的精神生活，為同學們的“激情高中”起到了極大的推動作用。在豐富多彩活動中使學生學會學習、學會關心、學會合作、學會負責。在制定班級管理方案時，所有的同學都有管理的崗位，扮演一定角色，做到“事事有入管，人人有事管，人人有人管，人人能管人。”使學生們在集體中找到了自己的位置，感受到了自己是集體的一員，體驗到自身的價值，成功的快樂。而且還增強他們對集體的使命感和責任感，加快集體前進步伐。我積極創造條件，廣開各種渠道，在活動中讓學生充當主角，給學生提供自我管理、施展才華的舞臺。1、推行“值日班長制”班集體全員管理模式。

高二(5)班每位學生輪流當“值日班長”，負責一天的全權事務，并詳細記錄當天班級的好人好事和不良現象，填好《班級日志》，每天向班干部核心組織匯報當天的情況，每周發表值日感想和建議。班干部成員每次都認真對待值日班長的匯報，有記錄、有分析、有指導、有鼓勵，使每位同學確實感到自己是班級的主人，從而能積極動腦筋、想辦法，改進班級的工作，使班級工作一步一個臺階地達到自主型班級管理模式的理想境界。

2、班會課成為學生自我教育的主渠道。

高二(5)班的學生擁有班會的設計權、組織權、發言權，是班會的主人，班主任、班干部及宣傳委員充當參謀和顧問，這不僅調動了學生的積極性和創造性，而且由于學生的更多參與，使班會更加貼近學生的生活，班會的內容和形式也更加豐富多彩，實現了教育生活化，從而達到了學生自我教育與管理的目的。

3、充分發揮學生自我評價，自我反省，自我調節的自我教育體系。

教育理論認為：評價具有導向、檢驗、診斷、發現等作用，通過評價可以區分優劣，明辨是非，從而達到引導、控制行為過程的目的。班級管理中制定出“思想品德量化評定方案”，還在他評的同時，增加了自評環節。由學生自己評價自己。自我評價促使了學生對自身的行為的自我認識，及時發現自己的優點與不足，及時調整自我、修正自我。引導學生進行自我反省，提高學生自我認識水平。把每個星期的最后一天定為“反省日”，學生在這一天認真反思，肯定成績，找出不足，并定出下一個星期的奮斗目標。同時，我再加以正確引導，使學生認識到：學習上不積極進取，紀律上自由散漫等，主要是由于自身的原因造成的，所以需要每個人戰勝自我，改正自我。

4、在社會實踐中，體驗社會，培養責任感與社會道德意識。

學校教育的根本目的是幫助學生認識社會需要，培養責任，從而用自覺的行為適應社會。高二(5)班同學在雙休日到社區、農村、開發區讓去接觸社會,感受社會,認識社會。通過參加社會實踐活動，讓學生體驗到道德的社會價值，懂得了道德是互利的這樣一個道理，激發他們約束自我的自覺性。利用雙休日全班同學去我縣最貧困的深山區觀光和體驗生活，此地是革命老區，那里山水秀麗民風樸素，但是經濟相對落后，人民生活還很貧困，來到西溝里村，參觀了那里的民舍，低矮的房子，辛苦勞作的農民，簡陋的小學校舍和我們的五中校園簡直是兩個世界，有的同學還是第一次到山村，親歷了當地的生活，感受到自己優越的學習生活條件。事后每個同學在周記都寫出了自己的真實感受，好多同學的家長都是從大山里走出來的，決心以樸素的精神努力學好知識建設家鄉改變家鄉。

三、高二(5)班是個心育大課堂、小社會。

高中學生課業負擔重，心理壓力大，高二是防止學生分化的關鍵時期。班級設立了“悄悄話”心理健康教育信箱，由10名耐心、認真、善于做心理工作的同學及班干部為主的知音信箱主持人及全體同學以匿名的形式進行書信及電子郵件進行交流，幫助解答學生在學習、生活中遇到的困惑；并建立學生的心理健康檔案，特殊生建立心理健康個案，為廣大學生養成良好的心理品質，提高心理素質，增強耐挫折的能力，健全人格，提供了平臺。在班級的心理健康信箱的帶動下，通過家長學校、家長會、開放日、學校家庭聯系冊等多種形式，帶動影響家長端正思想、轉變觀念、形成健康和諧的家庭精神環境。充分利用網絡平臺，通過網上交流，同學們以朋友的身份排解學生之間成長中的煩惱。把高二(5)班的管理員QQ號或電子信箱的網址提供給學生，為師生、生生交流互動提供方便。還建立了班級主頁，充分利用網絡資源，把適合學生身心健康的內容掛到班級主頁上，為學生的閱讀提供較好的網絡平臺，同時建設了有關班級德育工作的欄目，進行交流互動，《青春無悔》、《總有一種力量讓我們淚流滿面》、《辛酸父親來信撞擊的學生缺乏責任感的心靈》等諸多優秀的有教育意義的文章撞擊著學生的心靈，激勵著他們健康的成長。

趙同學在高中入學剛剛兩個月，親生母親和繼父吵架服毒自殺，就在最絕望傷心時，班內三名班干部中午不回家和她共餐、公園散步、開導、晚上帶班主任家一起吃住，近半個月的苦心沒有白費，一個16歲的女孩面對生活的無情沒有被催倒，勇敢接受現實，并多次代表班集體參加各類大型活動，取得優異成績。許雷同學單親家庭，外地戶口，沒有錢上學，同學們每人從5元到50元不等給予捐助。家長、同學非常感動，家長親自來班級宣讀感謝信。周圍社區衛生環境差，高二(5)班的同學們犧牲休息時間進行社區服務，為了表達對教師、學校無私的奉獻的感激，常年承擔起為教師辦公室打水、打掃屋子的工作，受到當地居民、教師、同學、領導高度評價。王運超同學骨折到河北省王家樓住院，我帶著班里51個同學的祝愿親自打車看望。濃濃的人情味把51顆滾燙的心連在一起。

四、班集體榮譽感塑造了一個積極、健康向上的高二(5)班。

集體榮譽感是一種無形且有效的約束力量，一個形成了集體榮譽感的班級，誰做了有損于集體榮譽的事，誰就受到集體輿論的譴責，從而使每一位學生感到，做了損害集體榮譽的事是一種恥辱。這就促使他們為維護集體利益，服從集體需要，去努力彌補自己的弱點或缺點。同時，集體榮譽感又是一種巨大的激勵力量。誰能為集體爭光，誰就會得到同學們的尊敬和愛戴。它促使每一個班級成員自覺地為維護和爭取集體榮譽。班內的陳同、宋健是兩名活潑好動的男生，一天早晨，兩名同學掃完清潔區，距離早讀還有五、六分鐘，由于早晨沒吃飯，跑到食堂買飯，當趕回來的時候已打早讀鈴,被德育老師記一次遲到，每人扣五分，遭到班主任的嚴厲批評是小，班級千分賽扣分，給班級丟臉是大。兩人內心很愧疚，下早讀他倆趕緊找到德育老師表示道歉，并強烈要求為學校門口檢查打板車事件，以此換取不要給班扣分。老師看在他倆集體榮譽這樣強，積極成全。全班同學深受啟發。同時班主任也為班集體中同學的集體精神而倍受鼓舞。一個奮發向上，團結友愛的班集體，能充分地激發每個學生內心的集體榮譽感。一些平時表現一般甚至比較落后的學生，生活在這樣的集體里，也會很快地發生轉變，這就是集體榮譽感所表現出來的感召力。集體的力量是無窮的，學生只有融入這個集體才能發揮自己的智慧。八十年代的中國女排是中國的一面旗幟，他不是郎平一個人優秀而是教練和全體隊員優秀，整個隊伍強大。要知道主攻手沒有一傳、二傳，副攻手的配合，就打不出漂亮的球......只有班集體的強大才能促進每個同學的成長。高二(5)班曾兩次評為校級優秀班集體、一次評為縣級優秀班集體、并被推薦為市級優秀班集體、心理活動課、德育活動課兩次校一等獎、北京市高中生名著表演團體三等獎、縣一等獎、千分賽一等獎、運動會、會操比賽、一二.九合唱節等大型活動中多次獲的獎勵和獎狀。

青春是短暫的，成績是過去的。每一項成績都是大家用汗水和智慧澆灌而成的，高二(5)班全體同學會在共同分享歡樂的同時，總結經驗，互相鼓勵，向下一個更高的目標奮進。過去兩年的輝煌令人難忘，即將踏上新征程的高二(5)班會銘記昨天的輝煌，繼續開拓新的篇章，在即將到來的20****年我們會創造一個更加和諧健康、積極奮進、敢為人先、與時俱進激情勃發的高三(5)班，用更加優異的成績報效領導的關懷、教師的幫助、同學們的合作與拼搏。

附：

班級獲獎情況：1、2004年8月：中學生社會活動實踐活動(軍訓)獲校級優秀方陣。2、2004年9月：校級運動會第二名。3、2004年10月：《我愛我的班集體》演講比賽校級三等獎。4、2004年11月：校級學科知識競賽第一。5、2004年12月：一二.九合唱節校級第二、優秀組織獎。6、20****年1月：校優秀班集體。7、20****年3月：《文明禮儀伴我行》校級德育活動課一等獎。8、20****年4月：校級籃球聯賽第一。9、20****年4月：代表學校高中學生為全縣教師展示英語教學課堂效果。10、20****年5月：縣級高中生外國名著表演一等獎。11、20****年9月：校級運動會文化氛圍創意突出。12、20****年10月：校級文明禮儀伴我行演講比賽三等獎。13、20****年11月：校級會操比賽三等獎。14、20****年12月：校級德育活動課《讓文明禮儀之花布滿青春的足跡》一等獎。15、20****年12月：校級班級千分賽一等獎。16、20****年2月：校級優秀班集體。17、20****年3月：社區服務獲好評。18、20****年3月：北京市高中生外國名著表演三等獎。19、20****年3月：校級英語能力競賽一等獎。20、20****年4月：推薦為****縣優秀班集體。并推薦為市級優秀班集體。

學生縣級以上獲獎情況：1、趙晶、朱迪、馬靜靜等同學在學科競賽中獲全國二、三等獎。2、張英才、閆春光、段明旭等人獲北京市高中生名著表演比賽中獲三等獎、****縣一等獎。3、馬靜靜、獲春雷杯三等獎獎。4、朱迪同學獲得陽光學子獎學金。