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篇1

關(guān)鍵詞：高職語(yǔ)文；信息化；理論；內(nèi)涵

一、高職語(yǔ)文信息化教學(xué)的理論支撐

現(xiàn)代教育技術(shù)對(duì)語(yǔ)文學(xué)科建設(shè)影響較大的理論有建構(gòu)主義理論、行為主義教學(xué)理論和情境認(rèn)知理論。

1.建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義 （constructivism）最早是由瑞士的讓?皮亞杰提出來(lái)的，他認(rèn)為智慧從本質(zhì)上來(lái)講就是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。在此觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，他提出認(rèn)知結(jié)構(gòu)的兩大立論基礎(chǔ)：認(rèn)知結(jié)構(gòu)功能不變性和認(rèn)知結(jié)構(gòu)的可變性。同時(shí)，他指出認(rèn)知結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的原因是主客體在相互作用的同時(shí)也包含著雙向建構(gòu)，即學(xué)習(xí)是“個(gè)體在與環(huán)境交互作用的過(guò)程中逐漸建構(gòu)的結(jié)果，學(xué)習(xí)是一種個(gè)體與環(huán)境交互作用的能動(dòng)建構(gòu)認(rèn)知圖式的過(guò)程”。建構(gòu)主義與以往的學(xué)習(xí)理論有很大的區(qū)別，它強(qiáng)調(diào)人在學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)并不是孤立存在的，而與個(gè)體的前期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。

（1）建構(gòu)主義教學(xué)觀

建構(gòu)主義教學(xué)觀以建構(gòu)主義的知識(shí)觀為基礎(chǔ)，認(rèn)為知識(shí)不是絕對(duì)一成不變的，知識(shí)的積累是學(xué)習(xí)的過(guò)程，是學(xué)生基于自身的經(jīng)驗(yàn)、外在環(huán)境的影響而主動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果。同時(shí)，知識(shí)的意義是由學(xué)習(xí)者賦予的，知識(shí)在傳遞過(guò)程中并不是簡(jiǎn)單地傳授和疊加，而是根據(jù)學(xué)習(xí)主體的背景經(jīng)驗(yàn)重新創(chuàng)建，帶有明顯的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)色彩。建構(gòu)主義教學(xué)觀倡導(dǎo)以學(xué)生的“學(xué)”為中心，區(qū)別于傳統(tǒng)教育以教師的“教”為中心。學(xué)習(xí)過(guò)程不是教師向?qū)W生灌輸知識(shí)，而是學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體將信息進(jìn)行加工并結(jié)合自己原有的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)對(duì)新知識(shí)進(jìn)行建構(gòu)。

建構(gòu)主義教學(xué)觀對(duì)信息化教學(xué)提出了明確要求：教師要以學(xué)生為主體，充分重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，要通過(guò)信息化手段創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，將學(xué)生置于社會(huì)文化環(huán)境中，使學(xué)生基于已有的認(rèn)知或經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，以便于對(duì)新知識(shí)進(jìn)行構(gòu)建。在信息化教學(xué)中，教師不是唱獨(dú)角戲，要轉(zhuǎn)變自身職能，由學(xué)習(xí)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。

（2）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種建構(gòu)的過(guò)程，它是學(xué)習(xí)主體將知識(shí)基于自身經(jīng)驗(yàn)而轉(zhuǎn)變成自己的內(nèi)部表征，學(xué)習(xí)主體不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)，也就是通常所說(shuō)的修正自己對(duì)知識(shí)的內(nèi)部表述，并不斷加以完善，形成自己的知識(shí)體。學(xué)習(xí)活動(dòng)不是知識(shí)的簡(jiǎn)單重疊，而是一種互動(dòng)的積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。同時(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)必須處于真實(shí)的情境中，只有如此，學(xué)生才能用所建構(gòu)的知識(shí)解決社會(huì)生活中真實(shí)的問(wèn)題。

2.行為主義教學(xué)理論

行為主義學(xué)習(xí)理論（Behaviorism Theory）起源于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，到四五十年代，由于斯金納的操作條件反射理論的出現(xiàn)，使得行為主義學(xué)習(xí)理論日趨完善。斯金納在《言語(yǔ)行為》中指出“教育是塑造人的行為”，并提出了刺激―反應(yīng)理論。該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過(guò)程一方面是嘗試與錯(cuò)誤的過(guò)程，另一方面也是刺激―反應(yīng)―強(qiáng)化的過(guò)程。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，任何行為都可以通過(guò)環(huán)境的變化和對(duì)行為強(qiáng)化而達(dá)到行為的終極創(chuàng)造或改變。

該理論將學(xué)習(xí)行為分為兩個(gè)方面，即反射與操作。將行為主義理論應(yīng)用于信息化教學(xué)中，就是將信息化教學(xué)內(nèi)容作為刺激源，利用聲音、圖片、影像、文本等對(duì)學(xué)習(xí)主體產(chǎn)生綜合刺激，提高學(xué)習(xí)主體的記憶能力。在語(yǔ)文閱讀理解與寫(xiě)作練習(xí)中，運(yùn)用該理論指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，能取得較好的成果，有利于進(jìn)行差異化教學(xué)。優(yōu)秀生在這樣的學(xué)習(xí)中能獲取更多的信息，后進(jìn)生也能專(zhuān)注學(xué)好基礎(chǔ)內(nèi)容，不必承受過(guò)大的學(xué)習(xí)壓力。

3.情境認(rèn)知理論

情境認(rèn)知理論（Situated Cognitive Theory）是20世紀(jì)80年代由美國(guó)的瑞斯尼克最先提出，而后的情境認(rèn)知理論者在《教育研究者》雜志上發(fā)表了《情境認(rèn)知與學(xué)習(xí)文化》一文，文章中明確提出學(xué)習(xí)主體所學(xué)習(xí)到的知識(shí)本身就帶有情境性，也就是說(shuō)知識(shí)是社會(huì)文化中的組成要素，是在社會(huì)活動(dòng)中被傳承和發(fā)展的，并不是孤立存在的。也可以說(shuō)實(shí)踐并不是孤立于知識(shí)而存在的，“知識(shí)不是一件事情或一組表征，也不是事實(shí)和規(guī)則的集合，知識(shí)是一種動(dòng)態(tài)的建構(gòu)與組織”。

該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)只有發(fā)生在運(yùn)用知識(shí)的情境中才能產(chǎn)生意義，如果學(xué)習(xí)脫離了運(yùn)用知識(shí)的情境就沒(méi)有意義。因此，在高職語(yǔ)文信息化教學(xué)中要盡可能提供真實(shí)的情境，以及反映知識(shí)在社會(huì)生活中運(yùn)用的方式方法，為學(xué)習(xí)主體獲得經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

二、高職語(yǔ)文信息化課程體系的內(nèi)涵

語(yǔ)文課程作為高職院校課程體系的重要組成部分，它肩負(fù)著職業(yè)教育培養(yǎng)人才的重要任務(wù)。我國(guó)的職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，最終目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，語(yǔ)文課程必須圍繞這一核心而開(kāi)展教學(xué)。語(yǔ)文課程的工具性特性，決定了它是學(xué)生接受科學(xué)教育和職業(yè)技能教育的基礎(chǔ)課程，而且語(yǔ)文課程本身就擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)的任務(wù)，所以它又是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要構(gòu)成要素，對(duì)學(xué)生的成人和成才起到了至關(guān)重要的作用。高職語(yǔ)文信息化課程體系，就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)方式，利用多媒體技術(shù)化解語(yǔ)文教學(xué)難題，將先進(jìn)的信息化教學(xué)方法運(yùn)用于高職語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)整體概念。

我國(guó)電化教育的奠基人南國(guó)農(nóng)教授認(rèn)為，信息技術(shù)改善課程教學(xué)的目的是為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，信息化課程改革是將信息技術(shù)融入課程教學(xué)系統(tǒng)的各要素中，使得信息技術(shù)成為高職教師的教學(xué)工具，成為高職學(xué)生的認(rèn)知工具，成為主要的教學(xué)媒體。

浙江師范大學(xué)的趙慧在其《信息技術(shù)與高職語(yǔ)文課程的整合性研究》中提出，“高職語(yǔ)文課程與信息技術(shù)的整合，是指以行為主義、建構(gòu)主義等教育理論為知識(shí)基礎(chǔ)，充分利用和發(fā)掘信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在特定的信息環(huán)境中，按照高職語(yǔ)文的學(xué)科特色，推動(dòng)信息資源與高職語(yǔ)文課程內(nèi)容的深入整合，以協(xié)調(diào)完成高職語(yǔ)文學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)方式”。

基于專(zhuān)家學(xué)者的思考，結(jié)合本課題的研究重點(diǎn)，筆者認(rèn)為高職語(yǔ)文信息化課程體系的內(nèi)涵就是將現(xiàn)代教育技術(shù)和先進(jìn)的教學(xué)理念運(yùn)用到高職語(yǔ)文課程體系中，結(jié)合高職語(yǔ)文課程體系的特色，充分發(fā)掘信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)完善高職語(yǔ)文信息化課程的教學(xué)方式，從而形成一個(gè)理論與方法相結(jié)合的整體。

由于高職語(yǔ)文課程體系對(duì)學(xué)生的成人和成才起著至關(guān)重要的作用，高職教師應(yīng)該隨時(shí)代變化及時(shí)更新教育觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，為職業(yè)教育貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙慧.信息技術(shù)與高職語(yǔ)文課程的整合性研究[D].杭州：浙江師范大學(xué)，2009.

篇2

關(guān)鍵詞 ：中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系；高職學(xué)生；人文素質(zhì)教育；顯性課程；隱性課程

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）03-0016-04

目前，提高高職學(xué)生人文素質(zhì)的呼聲越來(lái)越高。鑒于此，高職院校要倡導(dǎo)“通識(shí)教育與專(zhuān)業(yè)教育結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，既培養(yǎng)學(xué)生“做事”的本領(lǐng)，也培養(yǎng)學(xué)生“做人”的修養(yǎng)。課程是完成高職教育目標(biāo)最基本也是最重要的元素。因此，構(gòu)建人文素質(zhì)教育課程體系是培養(yǎng)高職學(xué)生人文素質(zhì)和人文精神的重要途徑。

中國(guó)傳統(tǒng)文化課程定位及培養(yǎng)目標(biāo)

作為人文素質(zhì)教育課程，筆者認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的定位是：中國(guó)傳統(tǒng)文化課程是培養(yǎng)高職學(xué)生的人文素質(zhì)和人文精神的必修課程或選修課程。

高職院校中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的培養(yǎng)目標(biāo)：一是讓高職生了解、掌握中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神實(shí)質(zhì)和精髓，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育民族文化精神，促進(jìn)對(duì)民族文化的認(rèn)同和文化自覺(jué)，并把中華民族優(yōu)秀文化的精髓內(nèi)化為自己的人格。二是讓高職學(xué)生在學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化中領(lǐng)悟美的真諦，培育他們欣賞美、體驗(yàn)美、鑒賞美的意識(shí)，升華他們對(duì)生活美、藝術(shù)美的追求。三是讓高職學(xué)生掌握人文知識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)高職學(xué)生的人文素質(zhì)和人文精神。四是通過(guò)人文知識(shí)、人文素質(zhì)和人文精神的培養(yǎng)，提高高職生“做人”的自覺(jué)。所謂“做人的自覺(jué)”表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：善于自我和諧相處，善于與人和諧相處，善于與物和諧相處，即與自然、社會(huì)的和諧相處。

中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的特征

就課程性質(zhì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程具有民族性和本土性。中國(guó)傳統(tǒng)文化是我們的祖先世世代代傳承下來(lái)的豐厚遺產(chǎn)，是中華民族的精神家園，也是中華民族取之不盡的精神財(cái)富。因而，本土性與民族性是中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的顯著特征。

就課程目標(biāo)而言，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程重在培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)，喚醒和引導(dǎo)學(xué)生身上的“人文需要”，使學(xué)生成為一個(gè)真正的“人”。如果說(shuō)自然科學(xué)課程的目標(biāo)是使學(xué)生成為一個(gè)有能力的人，社會(huì)科學(xué)課程的目標(biāo)就是把學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)有道德的人，那么，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程則是把學(xué)生培養(yǎng)成真正意義上的人。

就課程的知識(shí)性來(lái)看，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程主要傳遞的是人文知識(shí)。中國(guó)傳統(tǒng)文化課程常常通過(guò)量化的課程體系設(shè)置和教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施，保證所培養(yǎng)的人才具有中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)結(jié)構(gòu)。具備一定的中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)是培養(yǎng)高職學(xué)生的人文素質(zhì)和人文精神的基礎(chǔ)保障。因?yàn)楦呗殞W(xué)生只有具備了一定的中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)，才有可能把中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓內(nèi)化為自己的人格和精神。所以，構(gòu)建中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系，是高職院校學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)最基本、最核心、最重要的教學(xué)保障。

就課程結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程具有層次性、拓展性。筆者認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程由一門(mén)公共必修課“中國(guó)傳統(tǒng)文化”和兩門(mén)拓展選修課“文學(xué)欣賞”和“中華美學(xué)”組成。中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的功能，主要側(cè)重于高職學(xué)生的認(rèn)知功能和文化傳遞功能。

中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的層次性體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排的層次結(jié)構(gòu)中，每一層次都有較明確的課程要求?！爸袊?guó)傳統(tǒng)文化”傳授的是高職學(xué)生必須掌握的中國(guó)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)知識(shí)，其核心是精神及中國(guó)文化在各個(gè)領(lǐng)域的體現(xiàn)和積極作用。因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化是以倫理為本位的文化，所謂倫理，就是如何處理人與人的關(guān)系，即如何做人。中國(guó)傳統(tǒng)文化課程重在培養(yǎng)高職學(xué)生“做人”的自覺(jué)意識(shí)，是培養(yǎng)高職學(xué)生人文素質(zhì)和人文精神的一門(mén)基礎(chǔ)性課程。

“文學(xué)欣賞”是中國(guó)傳統(tǒng)文化的拓展課程。通過(guò)中國(guó)古代文學(xué)的學(xué)習(xí)，重在培養(yǎng)高職學(xué)生的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)，提高文學(xué)鑒賞能力，美化心靈，陶冶情操。因?yàn)槲膶W(xué)是通過(guò)文學(xué)形象陶冶人的情感的，所以，文學(xué)教育對(duì)于人的個(gè)性發(fā)展是至關(guān)重要的。

“中華美學(xué)”同樣是中國(guó)傳統(tǒng)文化更高層次的拓展課程。本門(mén)課程是上升到美學(xué)的理論高度研究美，重在通過(guò)美育塑造學(xué)生的人格。美育可以豐富學(xué)生的情感，喚起學(xué)生的理性力量，使學(xué)生達(dá)到情感與理性的完美統(tǒng)一。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人對(duì)社會(huì)的價(jià)值首先取決于他的情感、思想和行為對(duì)人類(lèi)利益有多大作用。”而情感是需要培養(yǎng)的，尤其離不開(kāi)美的陶冶作用。美育是以美的形象為手段，激發(fā)學(xué)生美的情感，使他們的精神感到自由、愉悅，情感得到升華，進(jìn)而使心靈得到凈化。美育在豐富學(xué)生情感的同時(shí)，還給他們以理性力量。美育之可貴不僅在于它能豐富學(xué)生的情感，更重要的還在于它體現(xiàn)了人性的更深沉的理性，因而也具有最大的廣泛性。美育通過(guò)審美活動(dòng)使學(xué)生的理性滲透于感性的個(gè)體存在之中，讓他們獲得情感與理智的滿(mǎn)足，從而達(dá)到情與理的高度融合。

就課程類(lèi)型來(lái)看，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程適宜采用討論式教學(xué)模式。因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化傳遞的是人文知識(shí)，人文知識(shí)是一種“反思性的知識(shí)”，具有個(gè)性化、隱喻性和多質(zhì)性。如對(duì)“日暮鄉(xiāng)關(guān)何處是，煙波江上使人愁”（崔顥《黃鶴樓》）、“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”（李商隱《無(wú)題》）的理解，不同的人就有不同的理解，這就體現(xiàn)出人文知識(shí)的個(gè)性化。因此，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程教學(xué)最忌“灌輸”和“絕對(duì)化”，應(yīng)采用討論課的教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自由、真誠(chéng)、開(kāi)放的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生在體驗(yàn)、移情、理解和對(duì)話(huà)中反思，感悟人生的真諦，感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。

構(gòu)建以顯性課程和隱性課程

為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化大課程體系

課程是實(shí)現(xiàn)或制約高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)最基本的元素。其基礎(chǔ)性決定了它的重要性。高等教育教學(xué)改革的最終目標(biāo)都會(huì)指向課程。

課程包括顯性課程和隱性課程?！八^顯性課程是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排的，與一定的學(xué)科、實(shí)踐相聯(lián)系的育人媒體，它包括學(xué)科課程和實(shí)踐課程”。①“所謂隱性課程即那些沒(méi)有在課程計(jì)劃或?qū)W校政策中顯現(xiàn)，但卻是學(xué)校教育實(shí)踐和教育結(jié)果中必不可少且有效的組成部分，包括學(xué)校正規(guī)課程中隱含的教育因素、學(xué)校的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境、學(xué)校的管理體制和制度、教師的人格和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格以及與學(xué)校文化系統(tǒng)相通的社會(huì)文化等”。②

隱性課程的資源皆隱含于學(xué)校文化之中。這些資源是以暗示的形式傳導(dǎo)的，關(guān)鍵在于用心去體驗(yàn)和情感投入，效果具有長(zhǎng)期性、間接性。顯性課程和隱性課程是整體課程的兩個(gè)部分，但從邏輯學(xué)意義說(shuō)，它們?cè)趦?nèi)涵上是不相容的，具有相對(duì)獨(dú)立性。因此，顯性課程與隱性課程是既對(duì)立又統(tǒng)一的課程整體。首先，二者并非是主從關(guān)系，而是相互對(duì)立、相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)課程領(lǐng)域。其對(duì)立性是指隱性課程是相對(duì)顯性課程獨(dú)立存在的一種課程形式；其次，二者是一個(gè)互動(dòng)的轉(zhuǎn)換關(guān)系，顯性課程與隱性課程是統(tǒng)一的整體，在一定條件下可相互轉(zhuǎn)化。顯性課程中潛含著隱性課程的成分，隱性課程強(qiáng)化著顯性課程的效果；再次，二者是一種相互補(bǔ)充關(guān)系，只有當(dāng)二者相互認(rèn)同、彼此支持時(shí)，才能共同有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展，取得最佳的教育效果。

中國(guó)傳統(tǒng)文化教育應(yīng)是一個(gè)包含著顯性課程和隱性課程在內(nèi)的全方位的潛移默化的教育養(yǎng)成過(guò)程。因此，本文所探討的中國(guó)傳統(tǒng)文化課程概念，是指廣義上的課程概念，其包括顯性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程和隱性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程。由顯性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程與隱性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程一起構(gòu)成一個(gè)全面、正確、和諧的中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系。其中，顯性課程由核心基礎(chǔ)課程和拓展課程構(gòu)成；隱性課程由活動(dòng)課程、網(wǎng)絡(luò)課程、柔性課程等構(gòu)成。

一是以外顯為主的常規(guī)結(jié)構(gòu)形式，就是指常規(guī)的中國(guó)傳統(tǒng)文化課程結(jié)構(gòu)，即顯性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程結(jié)構(gòu)形式，即在教學(xué)計(jì)劃中以課程科目形式出現(xiàn)的課程編制方案。顯性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的設(shè)置是以主干課程為綱，輔之以相關(guān)課程。由于高職院校的特點(diǎn)和學(xué)制所限等原因，筆者認(rèn)為，可設(shè)置一門(mén)核心公共必修課“中國(guó)傳統(tǒng)文化”為中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系中的主干課程，側(cè)重講授中國(guó)傳統(tǒng)文化的主要精神；設(shè)置“文學(xué)欣賞”和“中華美學(xué)”為中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系的選修拓展課。

二是內(nèi)隱的非常規(guī)結(jié)構(gòu)形式，即隱性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程。隱性中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的結(jié)構(gòu)形式無(wú)固定的模式，所謂課外活動(dòng)、講座、參觀、學(xué)校環(huán)境等都屬于這種形式。它以潛移默化的形式規(guī)范高職學(xué)生的舉止行為、價(jià)值觀念、精神世界。這是一種通過(guò)潛移默化方式間接影響學(xué)生的教育形式。

要使中國(guó)傳統(tǒng)文化的人文知識(shí)真正成為學(xué)生的人文素質(zhì)，就必須與學(xué)生的實(shí)際活動(dòng)以及這些活動(dòng)中的體驗(yàn)相結(jié)合。而這種實(shí)際活動(dòng)是在某種環(huán)境、某種氛圍中進(jìn)行的，因此，只有顯性課程與隱性課程相互配合，高職學(xué)生的人文素質(zhì)和人文精神的教育目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系的構(gòu)成

中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系的結(jié)構(gòu)由一門(mén)主干必修課“中國(guó)傳統(tǒng)文化”和兩門(mén)拓展選修課“文學(xué)欣賞”和“中華美學(xué)”構(gòu)成。

主干課程“中國(guó)傳統(tǒng)文化”作為公共必修課程，筆者建議將課程命名為“中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念十六講”，側(cè)重于中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念和精神的講解，側(cè)重領(lǐng)悟中國(guó)傳統(tǒng)思想，使學(xué)生明白中國(guó)傳統(tǒng)文化中并沒(méi)有獨(dú)立于“行”以外的“知”，倡導(dǎo)學(xué)生在生活中踐行中華民族文化精神。

拓展選修課“文學(xué)欣賞”重在培養(yǎng)高職學(xué)生的文學(xué)欣賞能力和審美水平，讓高職學(xué)生在文學(xué)欣賞中愉悅性情、陶冶情操、美化心靈、開(kāi)闊思維。文學(xué)欣賞課的學(xué)習(xí)過(guò)程本身就是一種美的享受和體驗(yàn)的過(guò)程。因此，“文學(xué)欣賞”的教學(xué)內(nèi)容不必涉及太多的文學(xué)欣賞方面的理論知識(shí)，重在作品欣賞，讓學(xué)生在輕松、愉悅的氛圍中感受中國(guó)古典文學(xué)的魅力，在享受、體驗(yàn)中達(dá)到課程的培養(yǎng)目標(biāo)。為此，高職院?！拔膶W(xué)欣賞”課教學(xué)內(nèi)容或教材的選取就顯得至關(guān)重要。

首先，選擇古典詩(shī)歌，通過(guò)詩(shī)歌欣賞培養(yǎng)學(xué)生詩(shī)性的智慧，提升學(xué)生的人文素質(zhì)。詩(shī)性智慧表現(xiàn)為感情的凝聚、直覺(jué)想象和境界的升華等方面。因此，要從人文精神出發(fā)拓展詩(shī)性思維，通過(guò)教育和引導(dǎo)，讓學(xué)生感受到詩(shī)性的無(wú)處不在，并把它最終落實(shí)到做人的基點(diǎn)上。因此，我們呼吁在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中教師要更好地從人文思維的角度，借助于“詩(shī)性的智慧”，更好地培養(yǎng)學(xué)生的“人性美”和“知性美”。

其次，選擇曹雪芹的小說(shuō)《紅樓夢(mèng)》。因?yàn)椤都t樓夢(mèng)》是中國(guó)傳統(tǒng)文化的巔峰之作，它巨大的藝術(shù)魅力和沒(méi)有結(jié)局的殘篇給讀者帶來(lái)太多的想象空間。作為一個(gè)中國(guó)人如果沒(méi)有讀過(guò)《紅樓夢(mèng)》，那就是一種不可原諒的遺憾。據(jù)調(diào)查，我們的高職學(xué)生絕大多數(shù)沒(méi)有讀過(guò)《紅樓夢(mèng)》，或?qū)Α都t樓夢(mèng)》了解甚少。當(dāng)然，通過(guò)幾節(jié)課的學(xué)習(xí)，不可能讓高職學(xué)生對(duì)《紅樓夢(mèng)》有全面的了解或較深的認(rèn)識(shí)。但我們的課堂教學(xué)永遠(yuǎn)都只是一種引導(dǎo)和啟發(fā)，通過(guò)課堂引導(dǎo)、啟發(fā)，把學(xué)生引進(jìn)門(mén)，最終還是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我思考、自我提高?！拔膶W(xué)欣賞”課通過(guò)對(duì)《紅樓夢(mèng)》主要人物形象的分析來(lái)認(rèn)識(shí)《紅樓夢(mèng)》的思想價(jià)值和藝術(shù)魅力，培養(yǎng)學(xué)生的審美水平和鑒賞水平。

“中華美學(xué)”是中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系中更高層次的拓展選修課。人文素質(zhì)教育中，審美教育有著非常重要的地位。審美教育是通過(guò)潛移默化的形式來(lái)提高學(xué)生的思想境界和塑造學(xué)生的健全人格的。

教育家先生曾主張“以美育代宗教”，并終生以推廣美育為己任。在當(dāng)時(shí)與蔡先生持相同或相近看法的人還有梁?jiǎn)⒊?、王?guó)維等人。在晚年總結(jié)自己的教育經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也一直強(qiáng)調(diào)：“提出美育，因?yàn)槊栏惺瞧毡樾缘?，可以破人我彼此的偏?jiàn)，美感是超越性的，可以破生死利害的顧忌，在教育上應(yīng)特別注重?！敝砸妹烙诮?，是因?yàn)閷?duì)中國(guó)人而言，倡導(dǎo)美育比倡導(dǎo)基督教要現(xiàn)實(shí)得多，因?yàn)閹浊陙?lái)中國(guó)人雖然有精神信仰，但沒(méi)有嚴(yán)格意義上的上帝存在。

中國(guó)傳統(tǒng)文化是非常重視審美教育的，在儒家那里“樂(lè)教”和“詩(shī)教”占有重要地位?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中多次涉及音樂(lè)評(píng)論，這些評(píng)論都很深刻。臺(tái)灣學(xué)者徐復(fù)觀認(rèn)為中國(guó)古代教育是以音樂(lè)為中心的教育，并且認(rèn)為：“禮樂(lè)并重，并把樂(lè)安放在禮的上位，認(rèn)定樂(lè)才是一個(gè)人格完成的境界，這是孔子立教的宗旨?！雹坌鞆?fù)觀認(rèn)為儒家是主張“為人生而藝術(shù)”的，而這種“為人生而藝術(shù)”主要表現(xiàn)在音樂(lè)方面，同時(shí)也表現(xiàn)在詩(shī)歌方面。在《論語(yǔ)》里，孔子多次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)《詩(shī)》的重要意義。儒家認(rèn)為只有通過(guò)“樂(lè)教”和“詩(shī)教”輔之以“禮”，才能培養(yǎng)出溫柔敦厚的完美人格。而道家則不同于儒家的將人格視作對(duì)仁義的歸依，而把人格看成對(duì)包括禮義在內(nèi)的世俗之物的超越，主張?jiān)诨貧w自然、天人合德中實(shí)現(xiàn)人格的獨(dú)立自由。在中國(guó)歷史上儒道兩家是互補(bǔ)的，共同滋養(yǎng)著中華文化的靈根。李澤厚把以儒家文化為代表的中國(guó)古代文化歸結(jié)為一種“樂(lè)感文化”和“實(shí)用理性”。他認(rèn)為：“儒家不是宗教但卻包含著宗教的熱情，雖然不是哲學(xué)但卻包含著哲學(xué)理性。它培養(yǎng)了一種人格、操守、感情、人生理想、`生活態(tài)度?！雹?/p>

主張“以美育代宗教”，實(shí)際是在延續(xù)儒家的審美教育傳統(tǒng)。“如果說(shuō)宗教對(duì)人類(lèi)心靈起著一種凈化作用，使人對(duì)宇宙、對(duì)人產(chǎn)生一種神秘感和美感，對(duì)自己的同類(lèi)或其他生物表示體貼和憐憫，那么依著者之見(jiàn)，詩(shī)歌在中國(guó)已經(jīng)代替了宗教的作用。”⑤因?yàn)楫?dāng)今中國(guó)人的倫理價(jià)值真空已經(jīng)到了不容忽視的地步，所以，我們?cè)诮裉熘靥帷耙悦烙诮獭?，仍有一定的啟發(fā)意義，也是我們提倡高職開(kāi)設(shè)“中華美學(xué)”的目的所在。

總之，中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的人文性，奠定其成為高職學(xué)生人文素質(zhì)教育的課程體系的基礎(chǔ)。明確中國(guó)傳統(tǒng)文化課程的定位，建立科學(xué)的中國(guó)傳統(tǒng)文化課程體系，合理分配學(xué)分，保證充足的學(xué)時(shí)，配備良好的師資，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)以及嚴(yán)格的考核等制度設(shè)計(jì)，是大學(xué)人文教育成功的基礎(chǔ)。

注釋?zhuān)?/p>

①②譚偉平：《大學(xué)人文教育與人文課程》，湖南人民出版社2005年版第82-84頁(yè)

③徐復(fù)觀：《中國(guó)藝術(shù)精神》，湖北人民出版社2002年版第4頁(yè)

④李澤厚：《世紀(jì)新夢(mèng)》，安徽文藝出版社1998年版第137頁(yè)

⑤林語(yǔ)堂：《中國(guó)人》，浙江人民出版社1988年版第211頁(yè)

參考文獻(xiàn)：

[1]張楚廷．課程與教學(xué)哲學(xué)[M]．北京：人民教育出版社，2003：340-349．

[2]譚衛(wèi)平．人文教育與人文課程[M]．武漢：湖北教育出版社，2005：63．

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[4]譚偉平．大學(xué)人文教育與人文課程[M]．長(zhǎng)沙：湖南人民出版社，2005．

[5]徐復(fù)觀．中國(guó)藝術(shù)精神[M]．武漢：湖北人民出版社，2002．

[6]李澤厚．世紀(jì)新夢(mèng)[M]．合肥：安徽文藝出版社，1998．

篇3

一、研究方法

（一）文獻(xiàn)研究

筆者通過(guò)文獻(xiàn)研究了解國(guó)內(nèi)外精品課程研究的深度與維度，為本研究提供理論參照。

（二）調(diào)查研究

調(diào)查研究是對(duì)已形成的事實(shí)的考察和研究。筆者將按照一定的研究目的和研究計(jì)劃，多方位、多角度搜集我校精品課程建設(shè)的歷史資料，進(jìn)行分析概括，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探索規(guī)律，以揭示我校精品課程的現(xiàn)狀，探尋精品課程健康發(fā)展的道路。  [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一論 文網(wǎng)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作職稱(chēng)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DYlw.neT]

二、研究結(jié)果

（一）精品課程類(lèi)別分布

教育部精品課程項(xiàng)目啟動(dòng)十多年，我校精品課程建設(shè)成果斐然。截至2013年9月，我校共建設(shè)評(píng)審出102門(mén)精品課程，其中4門(mén)國(guó)家級(jí)精品建設(shè)課程（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家級(jí)建設(shè)課），所占比例為3.92%；14門(mén)天津市精品課程（簡(jiǎn)稱(chēng)市級(jí)精品課），所占比例為13.72%；66門(mén)校級(jí)精品課程（簡(jiǎn)稱(chēng)校級(jí)精品課），所占比例為64.71%；18門(mén)校級(jí)精品建設(shè)課程（簡(jiǎn)稱(chēng)校級(jí)建設(shè)課），所占比例為17.65%。具體情況如下頁(yè)圖1所示。內(nèi)容涉及理學(xué)、工學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)和“兩課”等學(xué)科領(lǐng)域。精品課程建設(shè)在一定程度上推動(dòng)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。

（二）精品課程年度分布

自2003年始，我校緊跟國(guó)家教育政策的發(fā)展，非常重視精品課程建設(shè)。如表1所示，我校精品課程建設(shè)步伐呈逐年平穩(wěn)增加的態(tài)勢(shì)。2003—2010年，我校市級(jí)精品課與校級(jí)精品課兩類(lèi)課程平行有序發(fā)展并不斷增加，為我校2012年實(shí)現(xiàn)建成4門(mén)國(guó)家級(jí)建設(shè)課的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，2009年和2010年，我校還積極探索雙語(yǔ)精品課的建設(shè)思路，共建設(shè)評(píng)審出6門(mén)雙語(yǔ)校級(jí)精品課，擴(kuò)大了精品課程的種類(lèi)范疇。精品課程利用現(xiàn)代化的教育信息技術(shù)手段將課程的相關(guān)內(nèi)容上網(wǎng)并免費(fèi)開(kāi)放，一定程度上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享，提高了我校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）精品課程院部分布

我校機(jī)械學(xué)院、自動(dòng)化學(xué)院和汽車(chē)學(xué)院三個(gè)學(xué)院既擁有國(guó)家級(jí)建設(shè)課和市級(jí)精品課，又擁有校級(jí)精品課和校級(jí)建設(shè)課，說(shuō)明這些學(xué)院無(wú)論從層級(jí)上還是從數(shù)量上來(lái)講，都在精品課程建設(shè)中取得了較好的成果；同時(shí)，職教學(xué)院的國(guó)家級(jí)建設(shè)課“職業(yè)教育學(xué)”在業(yè)界亦有較深的影響；信息學(xué)院、電子學(xué)院和理學(xué)院則從數(shù)量上表現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展后勁，如表2所示。然而，從整體來(lái)看，我校精品課程院部發(fā)展很不均衡，外語(yǔ)學(xué)院等文史經(jīng)管院部的精品課程建設(shè)相對(duì)薄弱，這與其他研究者對(duì)精品課程的相關(guān)研究結(jié)果是一致的。

（四）精品課程學(xué)科分布

根據(jù)高等學(xué)校精品課程（本科）分類(lèi)體系，我校的精品課程學(xué)科大致可以分為理學(xué)、工學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)和“兩課”等四類(lèi)。為了統(tǒng)計(jì)方便，筆者將社科部的兩門(mén)精品課歸為“兩課”類(lèi)。我校理工類(lèi)、教育學(xué)類(lèi)的精品課程一共有94門(mén)，占全部精品課程的92.16%，如表3所示。究其原因，可能與我校擁有強(qiáng)大的特色品牌專(zhuān)業(yè)緊密相關(guān)。我校擁有11個(gè)天津市品牌專(zhuān)業(yè)：自動(dòng)化、機(jī)械制造工藝教育、機(jī)械維修及檢測(cè)技術(shù)教育、電子科學(xué)與技術(shù)、通信工程、職業(yè)技術(shù)教育管理、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)工程、交通運(yùn)輸、教育技術(shù)學(xué)、電子商務(wù)。這些專(zhuān)業(yè)包括了我校很多特色學(xué)科，在國(guó)內(nèi)業(yè)界排名靠前，具有重大影響。因此，依附特色學(xué)科而建的精品課程亦顯示出強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)匹配優(yōu)勢(shì)。相對(duì)而言，我校管理學(xué)和“兩課”類(lèi)精品課程還需要加強(qiáng)建設(shè)力度。

（五）精品課程進(jìn)入方式

課程進(jìn)入方式猶如打開(kāi)精品課網(wǎng)站的一把鑰匙，醒目的進(jìn)入方式能讓學(xué)習(xí)者非常容易找到課程網(wǎng)站，對(duì)利用精品課資源起到事半功倍的作用。我校精品課網(wǎng)站的進(jìn)入方式主要有三種：教務(wù)處主頁(yè)進(jìn)入、圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)入和院部主頁(yè)進(jìn)入。圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)入和教務(wù)處主頁(yè)進(jìn)入兩種方式最終鏈接的是同一個(gè)精品課網(wǎng)站地址，均能找到我校所有的精品課程。但是，通過(guò)院部主頁(yè)能夠找到入口的精品課只有26門(mén)，占課程總數(shù)的25.49%。其中，國(guó)家級(jí)建設(shè)課有2門(mén)，占總數(shù)的50%；市級(jí)精品課有9門(mén)，占總數(shù)的64.29；校級(jí)精品課僅有15門(mén)，占總數(shù)的22.73%；而校級(jí)建設(shè)課信息則沒(méi)有出現(xiàn)在各院部網(wǎng)站上，如表4所示。這些數(shù)據(jù)表明，各院部在精品課建設(shè)上雖然取得了較好的成績(jī)，但是在課程宣傳上還存在很大欠缺。師生為了解信息會(huì)經(jīng)常瀏覽自己院部的網(wǎng)站，這個(gè)途徑也是師生最易獲得精品課信息的方式，而調(diào)查結(jié)果卻凸顯了我校大部分院部對(duì)精品課重建設(shè)、輕宣傳、輕應(yīng)用的問(wèn)題。

（六）精品課程可用性

精品課的關(guān)鍵在于建設(shè)，核心在于資源的使用，能否成功訪問(wèn)課程網(wǎng)站則是實(shí)現(xiàn)課程資源共享的第一關(guān)。我校有72門(mén)精品課是可以成功訪問(wèn)的，約占課程總數(shù)的70.59%。其中，國(guó)家級(jí)建設(shè)課均可使用；85.71%的市級(jí)精品課可以使用；77.27%的校級(jí)精品課可以使用；只有27.78%的校級(jí)建設(shè)課可以使用。網(wǎng)站可用性依課程級(jí)別高低呈逐漸降低的趨勢(shì)。精品課不可使用的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為服務(wù)器鏈接不通、網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)、域名解析錯(cuò)誤或該地址無(wú)效等。國(guó)家級(jí)建設(shè)課因其擁有統(tǒng)一的國(guó)家課程平臺(tái)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高，維護(hù)使用非常方便。而我校其他精品課沒(méi)有專(zhuān)門(mén)平臺(tái)，基本上都是由圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)課程資源部負(fù)責(zé)、維護(hù)和管理，日常工作比較繁重，導(dǎo)致訪問(wèn)使用率不理想。這從側(cè)面反映出我校精品課網(wǎng)站資源 開(kāi)放共享性較差，缺乏后期管理維護(hù)，從而給師生帶來(lái)極大的困擾，開(kāi)放教學(xué)理念在精品課中得不到體現(xiàn)，嚴(yán)重偏離了精品課建設(shè)的初衷。

（七）精品課程運(yùn)行質(zhì)量

精品課程建設(shè)的理念是共享，不僅要有科學(xué)豐富的課程資源，更要有資源利用的技術(shù)保障。如果課程不能正常運(yùn)行，再好的資源建設(shè)亦是無(wú)效的。相比教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和電子教案等課程資源，教學(xué)錄像作為一種重要而特殊的課程資源，在資源大小和使用難度上對(duì)課程建設(shè)的技術(shù)要求更高。教學(xué)錄像能否正常播放，是檢驗(yàn)精品課運(yùn)行質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。我校僅有30門(mén)精品課可以在線點(diǎn)擊播放，占課程總數(shù)的29.41%。其中，個(gè)別錄像在播放過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)聲音畫(huà)面不同步或者播放不流暢等現(xiàn)象；有16門(mén)課程需要安裝插件或者下載后才能播放，占15.67%，然而有些課程雖然下載安裝了插件，但是依然無(wú)法播放；錄像無(wú)法打開(kāi)的課程共有10門(mén)，占9.8%；還有17門(mén)課程沒(méi)有教學(xué)錄像。如表5所示。教學(xué)錄像文件比較大，占用了大量的網(wǎng)絡(luò)空間，而課程建設(shè)中又會(huì)存在帶寬限制、無(wú)法順暢瀏覽以及系統(tǒng)等方面的因素，致使教學(xué)錄像失去其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。這些現(xiàn)象對(duì)我校日后教學(xué)錄像的制作標(biāo)準(zhǔn)提出了嚴(yán)格的要求。為滿(mǎn)足不同帶寬學(xué)習(xí)者的需要，在課程建設(shè)中可以考慮提供清晰版和流暢版兩個(gè)版本的教學(xué)錄像。

（八）精品課程互動(dòng)交流

師生互動(dòng)交流工具的建設(shè)是衡量網(wǎng)絡(luò)課程是否具有開(kāi)放性的一個(gè)重要標(biāo)志。我校精品課程互動(dòng)交流工具可用性統(tǒng)計(jì)如下頁(yè)表6所示。在102門(mén)課程中，只有34門(mén)設(shè)置了互動(dòng)交流工具，僅占課程總數(shù)的33.33%。其中，“網(wǎng)上留言”、“網(wǎng)上答疑”和“聯(lián)系我們”三種傳統(tǒng)的異步交流工具應(yīng)用比較廣泛，而像Blog、Wiki和Moodle等新型交流平臺(tái)，能夠很好地促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐和反思，在我校精品課網(wǎng)站中卻極少出現(xiàn)。整體而言，我校精品課網(wǎng)站互動(dòng)交流工具部分建設(shè)內(nèi)容比較薄弱，應(yīng)該引起課程建設(shè)者的重視，要充分考慮師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)交流，重視學(xué)習(xí)者進(jìn)行人機(jī)對(duì)話(huà)或人人對(duì)話(huà)的渠道，從而將網(wǎng)絡(luò)精品課打造成沒(méi)有學(xué)校圍墻的第二課堂。

三、幾點(diǎn)思考

精品課程的建設(shè)與共享是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，無(wú)論是教學(xué)理念還是資源建設(shè)，都需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。我校精品課程建設(shè)已經(jīng)取得一定的資源規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但是還有以下幾個(gè)方面亟須我們努力改進(jìn)，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)，構(gòu)建具有我校特色的優(yōu)質(zhì)開(kāi)放教育資源。

（一）精品課程平臺(tái)存在缺憾

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，不但有利于實(shí)現(xiàn)資源的開(kāi)放和共享，更能保證課程資源網(wǎng)站的正常運(yùn)行。我校精品課程由各個(gè)參與院部自主確定技術(shù)規(guī)劃方案，獨(dú)立開(kāi)發(fā)制作，由學(xué)校圖書(shū)館統(tǒng)一搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，缺乏一個(gè)成熟的課程平臺(tái)，導(dǎo)致網(wǎng)站的穩(wěn)定性不高，后期的課程更新和維護(hù)更是困難，極大地阻礙了我校精品課程資源的利用與共享。

（二）重評(píng)建、輕應(yīng)用現(xiàn)象有待改變

通過(guò)表2、表3可以看到，我校各院部的課程建設(shè)投入比較大，課程數(shù)量很多，但是根據(jù)課程進(jìn)入方式的調(diào)查，大部分院部的精品課程應(yīng)用效果差，開(kāi)放性和共享性存在缺憾，課程互動(dòng)性薄弱，課程內(nèi)容更新不及時(shí)。很多課程為評(píng)而建，課程申報(bào)成功后缺乏更新和維護(hù)，缺乏對(duì)課程的大力宣傳，導(dǎo)致課程變成無(wú)人問(wèn)津的僵死課程。這些現(xiàn)象需要我校主管部門(mén)對(duì)精品課程建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)的總體指導(dǎo)與規(guī)劃。

（三）教師團(tuán)隊(duì)意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)

在課程建設(shè)中，我校各院部的組織和管理方式各不相同，有的院部組建了自己的精品課團(tuán)隊(duì)，由學(xué)科教師、教育專(zhuān)家和計(jì)算機(jī)技術(shù)人員等組成，大家相互合作，共同開(kāi)發(fā)精品課程。有的院部則沒(méi)有組建課程團(tuán)隊(duì)，課程建設(shè)基本由申報(bào)課程的教師負(fù)責(zé)。這種情況下，主講教師擔(dān)負(fù)了課程開(kāi)發(fā)者、課程設(shè)計(jì)者和技術(shù)實(shí)現(xiàn)者等多重角色，不能將更多的精力放在課程的資源設(shè)計(jì)上。因此，導(dǎo)致許多課程網(wǎng)站建設(shè)留下了粗制濫造的痕跡，從而使精品的概念在課程中得不到體現(xiàn)，使課程資源共享成為空談，所以，加強(qiáng)教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急。   [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一論 文網(wǎng)專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作職稱(chēng)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DYlw.neT]

參考文獻(xiàn)：

[1]羅雙蘭，等.國(guó)家精品課程與麻省理工學(xué)院開(kāi)放課程的比較與思考[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2006（2）：41-44.

篇4

關(guān)鍵詞:中國(guó);女子沙灘排球;奧運(yùn)會(huì);戰(zhàn)略思考

沙灘排球自1996年被列入奧運(yùn)會(huì)的正式比賽項(xiàng)目以來(lái)，就在世界范圍內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注，并已逐步發(fā)展成為風(fēng)靡全球的一項(xiàng)集競(jìng)技、娛樂(lè)、健身為一體的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)。中國(guó)沙灘排球正式起步于1994年，相對(duì)于國(guó)外一些國(guó)家來(lái)說(shuō)發(fā)展較晚，到目前為止，僅有十多年的歷程。但中國(guó)沙灘排球的發(fā)展是快速的，尤其是女子沙灘排球，在2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上都獲得了并列第9名的不俗成績(jī)。[ 1 ]針對(duì)2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，國(guó)家體育總局排球管理中心在2004年全國(guó)沙灘排球工作會(huì)議上提出的比賽目標(biāo)是:中國(guó)女子沙灘排球隊(duì)要進(jìn)入前8強(qiáng)，力爭(zhēng)奪得獎(jiǎng)牌。[ 2 ]從近幾年來(lái)在世界性大賽上所取得的成績(jī)來(lái)看，我國(guó)女子沙灘排球隊(duì)在一定程度上已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)力和基礎(chǔ)。但是，不應(yīng)當(dāng)忽視目前中國(guó)女子沙灘排球隊(duì)內(nèi)所存在的諸如體能、技戰(zhàn)術(shù)、發(fā)揮穩(wěn)定性方面的問(wèn)題。因此，要想在北京奧運(yùn)會(huì)上實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，中國(guó)女子沙灘排球還必須孕育新的突破。

1　中國(guó)女子沙灘排球在世界女子沙灘排球競(jìng)爭(zhēng)格局中的位置

1. 1　與美國(guó)、巴西差距較大，處于第二集團(tuán)

巴西和美國(guó)在世界女子沙灘排球的競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)， 與其他國(guó)家相比，處于明顯的領(lǐng)先地位，屬于第一集團(tuán)。在我國(guó)女子沙灘排球界被稱(chēng)為“黃金組合”的田佳/王菲在近幾年的世界性大賽中獲得了一系列可喜的成績(jī)，使得我國(guó)女子沙灘排球向前跨進(jìn)了一大步，目前與澳大利亞處在第二集團(tuán)的位置上。

由于美國(guó)和巴西這兩個(gè)國(guó)家沙灘排球開(kāi)展的歷史較長(zhǎng)，已經(jīng)擁有了廣泛的群眾基礎(chǔ)和雄厚的后備力量， 加之運(yùn)動(dòng)員的職業(yè)化和競(jìng)賽水平較高。在前八或前四強(qiáng)方面與歐美等國(guó)相比，由于我國(guó)沙灘排球開(kāi)展較晚，國(guó)內(nèi)巡回賽的競(jìng)賽水平較低，很難有像巴西或美國(guó)那樣有一大批選手達(dá)到世界水平。從整體上來(lái)說(shuō)，在短時(shí)期內(nèi)還很難與之抗衡。但是，根據(jù)沙灘排球的項(xiàng)目特點(diǎn)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)一對(duì)或幾對(duì)選手，來(lái)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的突破。

中國(guó)女子沙灘排球在近幾年的世界女子沙灘排球巡回賽和世界女子沙灘排球錦標(biāo)賽上的成績(jī)逐年上升。中國(guó)隊(duì)的黃金組合田佳/王菲在2005年世界女子沙灘排球巡回賽上一共獲得了3 744個(gè)積分，排在第3位，與處在第2位的巴西的阿德里安娜/謝爾達(dá)這隊(duì)組合的3 752個(gè)積分十分接近，但與第1位的朱麗娜/萊瑞薩德6 404個(gè)積分相比仍有較大的差距。

1. 2　發(fā)展快速，潛力巨大

通過(guò)2003—2005年世界女子沙灘排球巡回賽、錦標(biāo)賽、奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌及前四強(qiáng)分布來(lái)看(見(jiàn)表1) ，畢業(yè)論文我國(guó)女子選手的成績(jī)提高很快，成較快的上升勢(shì)頭，說(shuō)明我國(guó)女子沙灘排球運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技能力有了很大的提高。

在需要發(fā)揮技巧的隔網(wǎng)對(duì)抗類(lèi)項(xiàng)目中，我國(guó)選手在奧運(yùn)會(huì)上所取得的成績(jī)令世人贊嘆。雖然這一項(xiàng)目在我國(guó)的發(fā)展歷史十分短暫，但是所呈現(xiàn)出來(lái)的潛力是巨大的。我國(guó)女子沙灘排球應(yīng)努力抓住2008年北京奧運(yùn)會(huì)的最佳機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)出嶄新篇章。

2　中國(guó)女子沙灘排球競(jìng)技能力現(xiàn)狀分析

2. 1　身高、體重、年齡三項(xiàng)指標(biāo)與國(guó)外隊(duì)員的比較分析

將中國(guó)隊(duì)與獲得雅典奧運(yùn)會(huì)沙灘排球比賽前4名的美國(guó)、澳大利亞、巴西隊(duì)的身高、體重、年齡三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較(見(jiàn)表2) ，碩士論文可以看出中國(guó)女子沙灘排球不同位置的隊(duì)員在身高、體重指標(biāo)上都略高于國(guó)外隊(duì)員，經(jīng)T檢驗(yàn)無(wú)明顯差異，說(shuō)明我國(guó)女子沙灘排球隊(duì)員已經(jīng)具備了世界優(yōu)秀沙灘排球隊(duì)員的形態(tài)(身高、體重)基礎(chǔ)。在年齡指標(biāo)上，與國(guó)外運(yùn)動(dòng)員相比存在著明顯的差異( P < 0. 05) 。中國(guó)和國(guó)外攻手的平均年齡分別是22. 5和30. 75，相差8歲。防守隊(duì)員年齡分別是24和30. 5，相差6歲。[ 4 ]

由于我國(guó)運(yùn)動(dòng)員的年齡普遍較低，擁有的沙灘排球運(yùn)動(dòng)年限較短，導(dǎo)致賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，同時(shí)，運(yùn)動(dòng)員技戰(zhàn)術(shù)水平的發(fā)揮和相互配合的默契程度也受到一定的影響。另外，運(yùn)動(dòng)員的機(jī)體各器官、系統(tǒng)的功能以及它們之間的協(xié)作尚未達(dá)到相當(dāng)高的水平，可以說(shuō)中國(guó)女子沙灘排球仍存在著較大的提升空間。

2. 2　體能和技戰(zhàn)術(shù)方面與國(guó)外優(yōu)秀隊(duì)員的對(duì)比分析

在體能方面，我國(guó)女子沙灘排球運(yùn)動(dòng)員與國(guó)外隊(duì)員相比也存在著一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:在反映無(wú)氧運(yùn)動(dòng)能力及靈敏素質(zhì)的快速移動(dòng)和主要得分手段的扣球、攔網(wǎng)移動(dòng)距離上均明顯低于國(guó)外隊(duì)員。快速動(dòng)作可部分反映運(yùn)動(dòng)員的爆發(fā)力和靈敏性，而跳發(fā)球、扣球、攔網(wǎng)等技術(shù)動(dòng)作是比賽中得分的主要手段。這些技術(shù)動(dòng)作在比賽距離分配上的差異可能是影響甚至決定比賽勝負(fù)的關(guān)鍵因素之一。[ 1 ]在跳發(fā)球方面與國(guó)外優(yōu)秀隊(duì)員的差異不明顯，在發(fā)球速度上甚至占有一定的優(yōu)勢(shì)，平均發(fā)球速度在70千米/小時(shí)，最高發(fā)球速度達(dá)77千米/小時(shí)。

在技戰(zhàn)術(shù)方面，我國(guó)女子沙灘排球主要表現(xiàn)出主動(dòng)得分能力弱，特別是防反系統(tǒng)落后，據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)球和防反扣球的能力是決定比賽勝負(fù)的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)，作為防反系統(tǒng)關(guān)鍵部分的攔網(wǎng)，目前我國(guó)女隊(duì)的水平還較低。注重各項(xiàng)技術(shù)之間的串聯(lián)能力，加強(qiáng)技戰(zhàn)術(shù)實(shí)效性訓(xùn)練，不但能減少運(yùn)動(dòng)員的無(wú)畏體能消耗，還能有效提高技戰(zhàn)術(shù)的發(fā)揮和擊球的成功率。

2. 3　心理和運(yùn)動(dòng)智能方面的現(xiàn)狀分析

沙灘排球的比賽性質(zhì)和形式規(guī)定，比賽只能有兩名隊(duì)員參加，不能有替補(bǔ)，不能有教練員進(jìn)行場(chǎng)外指導(dǎo)。這對(duì)運(yùn)動(dòng)員的個(gè)人獨(dú)立能力、心理素質(zhì)以及自我指導(dǎo)方面提出了更高的要求，而在這方面我國(guó)運(yùn)動(dòng)員的情況也差強(qiáng)人意。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)女子沙灘排球運(yùn)動(dòng)員極少接受專(zhuān)門(mén)的心理培訓(xùn)。在智能方面，運(yùn)動(dòng)員智力狀況及一般的和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平則對(duì)其戰(zhàn)術(shù)能力的發(fā)展和提高有著重要的影響。從某種意義上來(lái)講，運(yùn)動(dòng)員的文化知識(shí)水平的高低對(duì)其個(gè)人的獨(dú)立能力來(lái)說(shuō)有決定作用。同時(shí)，盡快加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員的外語(yǔ)交流能力和沙灘排球?qū)I(yè)外語(yǔ)知識(shí)的教授，對(duì)運(yùn)動(dòng)員參加世界性大賽或與外籍教練之間的交流能力都有極大的促進(jìn)作用。

目前，我國(guó)女子沙灘排球已逐步開(kāi)始重視運(yùn)動(dòng)員的心理素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)智能在比賽中的重要作用。國(guó)家排協(xié)為此專(zhuān)門(mén)派出了三名沙灘排球教練員參加了國(guó)家體育總局專(zhuān)門(mén)舉辦的心理培訓(xùn)班，醫(yī)學(xué)論文 以希望能指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員在比賽心理素質(zhì)上的提高。良好的心理素質(zhì)能夠使運(yùn)動(dòng)員自覺(jué)主動(dòng)、充滿(mǎn)信心地參與比賽，在比賽中遇到困難時(shí)能夠堅(jiān)持不懈并頑強(qiáng)地、靈活地尋找競(jìng)技取勝的途徑。

3　實(shí)現(xiàn)北京奧運(yùn)會(huì)奪牌目標(biāo)的幾點(diǎn)思考

3. 1　充分發(fā)揮“舉國(guó)體制”在提高競(jìng)技體育成績(jī)方面的優(yōu)勢(shì)

我國(guó)女子沙灘排球必須充分運(yùn)用“舉國(guó)體制”這一優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行統(tǒng)一組織，統(tǒng)一調(diào)配資源，爭(zhēng)取最廣泛的社會(huì)支持和參與。沙灘排球自獨(dú)立建制以來(lái)，已經(jīng)在體制上得到了充分的保障，所以，必須進(jìn)一步完善和發(fā)揮其在組織指導(dǎo)、科學(xué)管理方面的長(zhǎng)處，及時(shí)解決所存在的阻礙因素。

3. 2　充分運(yùn)用現(xiàn)代生化技術(shù)，科學(xué)訓(xùn)練，提高運(yùn)動(dòng)員的體能水平

生化監(jiān)控是訓(xùn)練成功的科學(xué)保證，現(xiàn)代生化技術(shù)監(jiān)控運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練在提高運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技能力方面已經(jīng)取得了不容置疑的成功。生化監(jiān)測(cè)在疲勞的判定以及消除疲勞方面有十分重要的實(shí)用價(jià)值，在訓(xùn)練計(jì)劃的制定和調(diào)整、恢復(fù)手段科學(xué)化上起至關(guān)重要的作用。職稱(chēng)論文 [ 4 ]提倡科學(xué)訓(xùn)練，必須以科學(xué)方法的充分運(yùn)用為基礎(chǔ)。事實(shí)證明，在現(xiàn)代體育競(jìng)技比賽中，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用與否，已成為決定比賽勝負(fù)的關(guān)鍵。

3. 3　加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的提高

外因和內(nèi)因作為一對(duì)矛盾是相互促進(jìn)和制約的。運(yùn)動(dòng)員自身素質(zhì)的高低是競(jìng)技目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。因此，對(duì)女子沙灘排球運(yùn)動(dòng)員的文化知識(shí)、心理素質(zhì)及外語(yǔ)交流能力等方面進(jìn)行一定的培養(yǎng)，對(duì)運(yùn)動(dòng)員競(jìng)技能力的提高將有很大的促進(jìn)作用。另外，運(yùn)動(dòng)員個(gè)人綜合素質(zhì)的提高也為運(yùn)動(dòng)員今后的發(fā)展建立了一個(gè)較高的起點(diǎn)，符合我們所倡導(dǎo)的人文奧運(yùn)精神。

3. 4　注重信息化技術(shù)在女子沙灘排球中的運(yùn)用

建立在以計(jì)算機(jī)等數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化在當(dāng)前競(jìng)技體育的選材、訓(xùn)練和比賽中起著重要的作用。通過(guò)計(jì)算機(jī)運(yùn)行相關(guān)的軟件可以對(duì)運(yùn)動(dòng)員的身體形態(tài)、技能、心理水平、專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，輔助比賽統(tǒng)計(jì)和訓(xùn)練監(jiān)控工作，另外，還可結(jié)合數(shù)碼攝像機(jī)和計(jì)算機(jī)，對(duì)運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)作技術(shù)進(jìn)行生物力學(xué)方面的解析，提倡科學(xué)訓(xùn)練，必須大力提高信息化技術(shù)在我國(guó)女子沙灘排球訓(xùn)練監(jiān)控、比賽指導(dǎo)方面的應(yīng)用。

參　考　文　獻(xiàn)

[ 1 ]張曉丹，等. 實(shí)際比賽中田佳/王菲與阿德里安娜/謝爾達(dá)的體能分配比較[ J ]. 天津體育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2005 (5).

[ 2 ] 高沈陽(yáng). 中國(guó)沙灘排球的2008 [ J ]. 中國(guó)排球， 2005 (2).

[ 3 ]李王杰，等. 第28屆奧運(yùn)會(huì)女子沙灘排球比賽技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比較分析[ J ]. 四川體育科學(xué)， 2005 (3).

篇5

[摘要]研究社會(huì)不同群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距的三個(gè)細(xì)分層次及其內(nèi)在關(guān)聯(lián);分析我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式及信息傳播特征,闡述城市群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距現(xiàn)狀,從個(gè)體與社會(huì)兩個(gè)層面分析差距的成因;在國(guó)家層面上,確定相關(guān)的治理政策視角,設(shè)定治理互聯(lián)網(wǎng)信息差距的兩個(gè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo),具體提出各階段的不同措施。

1 引言

國(guó)內(nèi)研究主要分析我國(guó)東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的信息差距及其社會(huì)影響。而新近的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率差距超過(guò)信息差距的總水平,同一城市中的不同群體間存在顯著的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,而且還呈現(xiàn)出加劇的傾向。需要從城市信息貧弱群體的信息需求與認(rèn)知能力出發(fā),結(jié)合我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式與特征,探討治理差距的對(duì)策職稱(chēng)論文。

本文首先區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)信息差距的不同層次。在此基礎(chǔ)上,具體闡述我國(guó)城市群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距狀況與成因,以促進(jìn)就業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展為目標(biāo),明確治理差距的政策思路,基于我國(guó)城鄉(xiāng)二元分割的具體情境,提出分階段的治理措施。

2 互聯(lián)網(wǎng)信息差距的三個(gè)層次

雖然已有文獻(xiàn)尚未明確劃分其過(guò)程的層次性,但可以從中發(fā)現(xiàn),群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距涉及接入、使用、獲益能力差距三個(gè)層次。

2.1 第一層次接入差距

以歐盟的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查和美國(guó)商務(wù)部的系列調(diào)查為代表,許多研究根據(jù)創(chuàng)新傳播理論分析了互聯(lián)網(wǎng)接入的發(fā)展過(guò)程。研究發(fā)現(xiàn)一國(guó)的不同社會(huì)群體開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)刻、飽和率水平都有顯著差異,可以用圖1所示的分層模型來(lái)表述:

群體A屬于信息富有者,是一國(guó)最先接入互聯(lián)網(wǎng)的群體,該群體中的個(gè)體接入比例最高;群體C是信息貧弱群體,開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)的起始時(shí)刻最晚、群體中僅有較低比例接入互聯(lián)網(wǎng)之后就不再有新增的采用者。

2.2 第二層次使用能力差距

不同群體的互聯(lián)網(wǎng)使用能力存在較大的差異。使用能力包括基礎(chǔ)性技能、結(jié)構(gòu)性技能兩個(gè)層面。基礎(chǔ)性技能即對(duì)網(wǎng)上文獻(xiàn)的閱讀理解能力,包括英文水平,主要是通過(guò)基礎(chǔ)教育取得的;結(jié)構(gòu)性技能是使用互聯(lián)網(wǎng)收集信息、加工數(shù)據(jù)等方面的能力,包括使用超文本以及各類(lèi)軟件等工具的能力,建立在基礎(chǔ)性技能之上,主要通過(guò)信息技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)取得。參與網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)與設(shè)計(jì)圖文、開(kāi)展網(wǎng)上交易之間的技能差別是顯著的?；A(chǔ)性技能具有相對(duì)穩(wěn)定性,而信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著結(jié)構(gòu)性技能持續(xù)變化。

2.3 第三層次獲益能力差距

互聯(lián)網(wǎng)使用能力在經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本的輔助下,形成獲益能力,即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)支持工作、改善個(gè)人生活等方面的能力,是在信息社會(huì)中生存的一種戰(zhàn)略性能力。綜合已有研究,本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用能力、社會(huì)資本、經(jīng)濟(jì)資本和獲益能力之間的關(guān)系如圖2所示,獲益能力差距最難以縮減。由于掌握的經(jīng)濟(jì)資本和社會(huì)資本的差異,即便在使用能力等同的條件下,圖1中的群體C從互聯(lián)網(wǎng)使用中獲得的收益也低于群體A和B:

3 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息差距現(xiàn)狀

3.1 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式與信息傳播特征

與發(fā)達(dá)國(guó)家不同,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建立在政府推進(jìn)和外來(lái)技術(shù)的基礎(chǔ)上,形成了政府一信息服務(wù)組織一用戶(hù)自上而下的信息服務(wù)體系。自2005年后,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速普及,正處在快速擴(kuò)張初期,開(kāi)始向農(nóng)村滲透。2009年普及率超過(guò)世界平均水平,截至2009年12月已有網(wǎng)民3.84億,成為人口最多的網(wǎng)民國(guó)家。區(qū)別于發(fā)達(dá)國(guó)家的一個(gè)關(guān)鍵性變化,是產(chǎn)生了多樣化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式創(chuàng)新。除電腦之外,手機(jī)、游戲機(jī)、電視機(jī)等,都已具備網(wǎng)絡(luò)接人能力,手機(jī)和電腦共為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢(shì)日益明顯。持續(xù)更新的互聯(lián)網(wǎng)媒介,推動(dòng)了我國(guó)信息傳播向分眾化、個(gè)人化方向發(fā)展。

3.2 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距

我國(guó)城市信息貧弱群體主要包括城市戶(hù)籍的無(wú)業(yè)與失業(yè)人員、在業(yè)低收入人員等以及農(nóng)民工兩類(lèi)。

3.2.1 城市互聯(lián)網(wǎng)接入差距

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告,2008～2010三年中,我國(guó)總體互聯(lián)網(wǎng)接入率在持續(xù)增加,網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)對(duì)比基本沒(méi)有變化;而城市信息貧弱群體的接入率遠(yuǎn)低于平均普及率,其中農(nóng)民工的接入率明顯低于城市戶(hù)籍信息貧弱群體的接入水平,幾乎沒(méi)有提高,如表1所示:

3.2.2 城市互聯(lián)網(wǎng)使用差距在以上海、廣州和北京為代表的大城市及其周邊城市中,同一城市中的不同群體之間存在明顯的互聯(lián)網(wǎng)使用差距。以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全國(guó)領(lǐng)先的北京市為例,包括流動(dòng)人口、郊區(qū)農(nóng)民在內(nèi)的各群體的信息化水平可分為高端、中端、低端三個(gè)層次,所占人口比例分別是9%、37.6%、53.4%。各群體之間在收入水平、電腦擁有率、互聯(lián)網(wǎng)接入、上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)度、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式等方面差距較大。高端群體網(wǎng)絡(luò)接人率近100%,在工作和生活中都廣泛使用電腦和網(wǎng)絡(luò),平均每周上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)30小時(shí),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平高;中端群體電腦擁有率超過(guò)五成,網(wǎng)絡(luò)接入率近50%,平均每周上網(wǎng)時(shí)間13小時(shí);低端群體電腦擁有率低,幾乎不能上網(wǎng)、沒(méi)有郵箱。占人口半數(shù)以上的低端群體包括城郊農(nóng)民、下崗與無(wú)業(yè)人員、殘疾人、家庭婦女以及農(nóng)民工,傳統(tǒng)媒體仍是他們獲取信息的主要渠道。

雖然缺乏國(guó)家層面的量化數(shù)據(jù),北京市的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)作為一個(gè)參考,部分反映了城市信息貧弱群體的數(shù)量以及該群體與其他群體間的互聯(lián)網(wǎng)使用差距。

3.2.3 城市互聯(lián)網(wǎng)獲益差距城市信息貧弱群體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)生的價(jià)值很有限。在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下,制度環(huán)境缺乏穩(wěn)定性、組織機(jī)構(gòu)快速變遷、個(gè)體流動(dòng)性大幅提升,城市信息貧弱群體的信息服務(wù)需求主要涉及就業(yè)、社會(huì)保障、子女教育、生活服務(wù)等方面,而利用互聯(lián)網(wǎng)提供上述服務(wù),在我國(guó)仍處于初始階段。第24次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查指出,農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員等群體因回避社會(huì)現(xiàn)實(shí)而上網(wǎng)的傾向,超出主動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者、企業(yè)管理人員等則與之相反;農(nóng)民工與辦公室職員在網(wǎng)上教育、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)等應(yīng)用的普及率上有巨大差距。第25次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),與我國(guó)整體網(wǎng)民相比,手機(jī)網(wǎng)民中農(nóng)民工和城市無(wú)業(yè)、失業(yè)人員所占比例更高;而手機(jī)上網(wǎng)中使用率最高的應(yīng)用是聊天,達(dá)到71.5%,信息貧弱群體從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中獲得的利益十分有限。

4 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)差距成因與治理

4.1 群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距的成因

在個(gè)體層面,低教育程度、職業(yè)狀況、收入水平以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的有限認(rèn)知是我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)接人與使用差距的四個(gè)主要成因,社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本對(duì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)獲益能力具有重要的影響。CNNIC歷次調(diào)查發(fā)現(xiàn),個(gè)人不上網(wǎng)的兩個(gè)主要原因依次為:缺乏上網(wǎng)所需的技能、不具備上網(wǎng)條件。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《2009年農(nóng)民工監(jiān)察調(diào)查報(bào)告》顯示,我國(guó)外出農(nóng)民工中初中文化程度比重占64.8%,高中及以上文化程度占23.5%,以從事低收入的制造業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。月平均收入為1417元,幾乎沒(méi)有在崗位上獲得信息技術(shù)培訓(xùn),制約著該群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用。我國(guó)市場(chǎng)化定價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用每戶(hù)平均77元/月,網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)用平均44.8元/月(第22次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查),網(wǎng)絡(luò)接入價(jià)格占收入水平較高。城市戶(hù)籍的信息貧弱群體的教育程度和收入水平略高于農(nóng)民工,但是也難以支付市場(chǎng)化的信息技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用。信息貧弱者獲取信息的途徑以先賦性社會(huì)關(guān)系為主,鏈合關(guān)系短缺,導(dǎo)致其社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱,難以通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)獲得利益。論我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距形成與治理

在社會(huì)層面,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、城市公共信息設(shè)施的難以獲得性,是造成農(nóng)民工、城郊農(nóng)民這兩個(gè)細(xì)分群體低接入率的兩大外部主因。信息資源供給存在制度性缺失,是城市信息貧弱群體獲益少的主要原因。信息貧弱群體對(duì)信息服務(wù)的類(lèi)型和定價(jià)決策以及信息內(nèi)容和傳播形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性影響,公共信息服務(wù)體系對(duì)符合信息貧弱群體需求的信息資源整合不足,未能支持這一群體的就業(yè)、學(xué)習(xí)、生活事務(wù)。

4.2 治理互聯(lián)網(wǎng)信息差距的政策視角

城市信息化的本質(zhì)是建立政府、企業(yè)和公眾之間的信息共享和良性互動(dòng),改善城市交通、教育、安全與公共衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,需要公眾的深度參與。我國(guó)城市信息貧弱群體數(shù)量龐大,與其他群體間存在較大的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,城市信息化進(jìn)程缺少堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在缺乏外部干預(yù)的情況下,現(xiàn)存差距將會(huì)加速擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)差距會(huì)與既有的多種社會(huì)分化相互滲透,導(dǎo)致信息貧弱群體難以參與信息技術(shù)手段支持的社會(huì)活動(dòng),加劇這一群體在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面的劣勢(shì)。

已有研究發(fā)現(xiàn),僅采用技術(shù)性思路,例如改善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、降低互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用、提供網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)等技術(shù)性措施,不足以縮小群體間的互聯(lián)網(wǎng)信息差距。自2000年以后,相關(guān)政策設(shè)計(jì)開(kāi)始轉(zhuǎn)向社會(huì)性視角,在采用技術(shù)性政策措施的同時(shí),從信息貧弱群體所處的社會(huì)環(huán)境和發(fā)展障礙出發(fā),通過(guò)社會(huì)政策,向這一群體賦權(quán),使之形成自我發(fā)展能力。治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距涉及教育、就業(yè)政策與信息化政策等多個(gè)領(lǐng)域,需要提高信息貧弱群體的信息使用能力和職業(yè)技能,增加其社會(huì)資本,完善公共服務(wù),使這一群體獲得更多利益。一個(gè)有效的途徑是通過(guò)公私部門(mén)、非政府組織等多方利益相關(guān)者的合作,共同治理互聯(lián)網(wǎng)信息差距。

5 治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的思路

需要根據(jù)《2006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,建立一個(gè)社會(huì)矯正機(jī)制,縮小我國(guó)城市群體間的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,改善信息貧弱群體的就業(yè)與生活狀況,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

5.1 治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的戰(zhàn)略目標(biāo)

與發(fā)達(dá)國(guó)家不同,我國(guó)信息化發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)還較為薄弱。本文認(rèn)為,我國(guó)治理城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的目標(biāo)應(yīng)具有階段性,以提高接入率為基礎(chǔ),設(shè)定近期和長(zhǎng)期目標(biāo),見(jiàn)表2。

5.2 治理城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的對(duì)策

5.2.1 近期的治理措施

改善互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的可獲得性。應(yīng)加強(qiáng)城市公共網(wǎng)絡(luò)端口建設(shè),將學(xué)校、圖書(shū)館、社區(qū)學(xué)習(xí)中心等接入互聯(lián)網(wǎng),使信息貧弱群體能夠接觸網(wǎng)絡(luò)。建議以民政部門(mén)的社區(qū)信息化建設(shè)、各地區(qū)的社區(qū)學(xué)習(xí)中心為依托,通過(guò)社區(qū)、居委會(huì)統(tǒng)一管理,借助非政府組織的力量,向各類(lèi)信息貧弱者提供廉租或捐獻(xiàn)電腦、免費(fèi)或低收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);各地區(qū)應(yīng)探索將城市公共網(wǎng)絡(luò)資源向農(nóng)民工開(kāi)放的模式,改善他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的獲得。應(yīng)融合網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體,整合從中央到地方的已有信息資源和服務(wù),向信息貧弱群體提供多樣化的信息渠道。

提高互聯(lián)網(wǎng)使用技能與收益。目前面向信息貧弱群體的信息化培訓(xùn)存在多方投入、多頭管理、缺乏整體規(guī)劃等問(wèn)題,應(yīng)鼓勵(lì)信息技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)和非政府組織,以及開(kāi)展就業(yè)支持計(jì)劃(例如國(guó)務(wù)院扶貧辦的雨露計(jì)劃)的政府部門(mén)進(jìn)行合作,結(jié)合就業(yè)需求(無(wú)論是正式或者非正式就業(yè))設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,使信息貧弱群體通過(guò)培訓(xùn)提高信息使用能力,增強(qiáng)這一群體在就業(yè)市場(chǎng)上的靈活性。

5.2.2 長(zhǎng)期的治理措施

強(qiáng)化信息化的社會(huì)基礎(chǔ)。應(yīng)推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)政策和普遍服務(wù)政策,加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),降低互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用;根據(jù)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展方向,把握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),為本土產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成包容性空間,繼續(xù)推進(jìn)信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)縮減信息差距的技術(shù)基礎(chǔ);借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),重視全民信息技術(shù)教育,避免信息差距的代際傳遞。

提高信息服務(wù)質(zhì)量。采取措施促使各類(lèi)信息服務(wù)主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,要求電視、廣播、報(bào)紙、雜志、中文網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì)信息內(nèi)容加強(qiáng)自律管理,創(chuàng)建符合信息貧弱群體需要與認(rèn)知能力的信息內(nèi)容。重點(diǎn)是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),提高公共信息服務(wù)的用戶(hù)導(dǎo)向性,使城市信息貧弱群體能夠獲得關(guān)鍵性的公共信息服務(wù)。

形成長(zhǎng)效信息培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制。信息技術(shù)培訓(xùn)需要進(jìn)行平臺(tái)建設(shè),吸引地方政府、企業(yè)、非政府組織的長(zhǎng)期投入,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和改進(jìn)。在實(shí)踐中,一些跨國(guó)公司聯(lián)合公益性、非營(yíng)利性組織和志愿者等多方力量,建立了面向城市信息貧弱群體的社區(qū)學(xué)習(xí)中心,項(xiàng)目設(shè)計(jì)和管理的規(guī)范性高,重視培訓(xùn)師資和當(dāng)?shù)氐墓歉闪α?產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng),提供了可資借鑒的社區(qū)學(xué)習(xí)模式。

增強(qiáng)城市信息貧弱群體的社會(huì)參與能力。我國(guó)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不會(huì)改變以制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),中高級(jí)藍(lán)領(lǐng)短缺的就業(yè)市場(chǎng)狀況會(huì)延續(xù)。城市信息貧弱群體就業(yè)以藍(lán)領(lǐng)職業(yè)為主,而當(dāng)前的教育體系和就業(yè)選擇、社會(huì)資源分配不利于藍(lán)領(lǐng)。國(guó)家應(yīng)提高職業(yè)教育的成效,創(chuàng)建更為多元的文化環(huán)境,使藍(lán)領(lǐng)在社會(huì)參與、經(jīng)濟(jì)與文化資源分配中獲得更為公平的機(jī)會(huì),提高收入和職業(yè)滿(mǎn)意度。論我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距形成與治理

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篇6

關(guān)鍵詞：非稅管理；非稅收入；財(cái)政收入

前言

非稅收入的運(yùn)作模式基本上采取“單位開(kāi)票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管、政府統(tǒng)籌”的方式，以非稅收入管理處（局）為主、其它科（局、股）室為為輔，分類(lèi)操作、歸口管理。繳入財(cái)政的各項(xiàng)非稅收入除納入財(cái)政預(yù)算管理外，全部納入財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理。但非稅收入的具體操作中，筆者認(rèn)為部分地方還未嚴(yán)格遵循有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，財(cái)政部門(mén)對(duì)非稅資金的總體概貌和規(guī)模不清、管理意識(shí)不強(qiáng)、監(jiān)督力度欠缺，表現(xiàn)在：

一、征收力度不大，應(yīng)收盡收不到位。

1、缺乏過(guò)硬的征收手段，征收成本大，效果差。如：墻體材料專(zhuān)項(xiàng)基金和散裝水泥專(zhuān)項(xiàng)資金，因執(zhí)收主體自已征收效果甚微，只能采取委托代征方式，按征收數(shù)超額累進(jìn)支付代征手續(xù)費(fèi)，代征手續(xù)費(fèi)一般要超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

2、行政干預(yù)大，隨意減免。執(zhí)收單位未按規(guī)定程序越權(quán)減免基(資)金收入，有的由領(lǐng)導(dǎo)出面批條子，隨意減免或緩交，導(dǎo)致應(yīng)收不收或少收。再加上各地政府為招商引資，確保重點(diǎn)項(xiàng)目而頒布的一系列規(guī)費(fèi)減免的非稅優(yōu)惠政策，收入流失較大。

3、征管部門(mén)不重視、不跟蹤問(wèn)效，導(dǎo)致非稅收入流失。部分征管部門(mén)對(duì)改制、轉(zhuǎn)制和國(guó)有股本投資等國(guó)資企業(yè)無(wú)償占有專(zhuān)營(yíng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)及其他無(wú)形資產(chǎn)，擅自處置國(guó)有資產(chǎn)、降低國(guó)有股權(quán)比例、不同股同利分紅等現(xiàn)象不及時(shí)關(guān)注、跟蹤問(wèn)效，致使國(guó)有資產(chǎn)和國(guó)有資源收益流失較大，有的甚至還將國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益任意處置，謀取小集體利益。

二、票據(jù)使用不規(guī)范。

1、混用票據(jù)。少數(shù)單位對(duì)收費(fèi)(基金)票據(jù)和內(nèi)部往來(lái)結(jié)算收據(jù)的使用規(guī)定的政策界限分不清楚，收費(fèi)不開(kāi)具規(guī)定的收費(fèi)(基金)收據(jù)，而是用內(nèi)部往來(lái)結(jié)算收據(jù)和地稅部門(mén)的服務(wù)性統(tǒng)一結(jié)算收據(jù)收費(fèi)，人為混用、串用票據(jù)。

2、自印票據(jù)。個(gè)別單位收費(fèi)不按規(guī)定使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的票據(jù)，而是自印票據(jù)或從市場(chǎng)上買(mǎi)來(lái)的收款收據(jù)收費(fèi)。

3、票據(jù)填列不全。經(jīng)抽查，相當(dāng)部分票據(jù)未列明收費(fèi)項(xiàng)目、代碼、性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)等基本要素。

三、統(tǒng)計(jì)工作未建全，非稅收入核算過(guò)于籠統(tǒng)。

1、未建立非稅收入統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。財(cái)政部門(mén)對(duì)種類(lèi)繁雜、管理分散的非稅收入統(tǒng)計(jì)工作還未啟動(dòng)，沒(méi)有形成專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告反映非稅總體征管情況，對(duì)非稅收入的總體概貌不清。

2、對(duì)非稅收入核算不具體，欠科學(xué)。目前開(kāi)發(fā)的非稅收入管理核算模塊，對(duì)非稅收入的核算沒(méi)有分清具體的收入性質(zhì)、管理方式及收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目，從數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)法識(shí)別某個(gè)單項(xiàng)收費(fèi)的入庫(kù)及管理情況，整個(gè)非稅收入核算體系比較籠統(tǒng)、粗放。

四、資金管理分散，方式未定型。

1、統(tǒng)管范疇不清，資金管理分散。由于財(cái)政部門(mén)對(duì)非稅資金的統(tǒng)管主要采取分類(lèi)操作、歸口管理的方式，有些管理人員對(duì)非稅收入管理的總體概念不清晰，整個(gè)非稅資金未完全納入財(cái)政預(yù)算及專(zhuān)戶(hù)管理的總盤(pán)子，相當(dāng)部分非稅資金游離于歸口部門(mén)或直接坐支。

2、預(yù)算資金人為調(diào)劑。財(cái)政部門(mén)對(duì)國(guó)家規(guī)定要納入預(yù)算管理的非稅收入不是依據(jù)資金性質(zhì)劃分確定管理范圍，而是根據(jù)財(cái)政預(yù)算總規(guī)模和稅負(fù)比重來(lái)確定非稅收入的預(yù)算入庫(kù)額，有意識(shí)地調(diào)劑非稅收入預(yù)算管理規(guī)模。五、使用結(jié)構(gòu)不合理，專(zhuān)款專(zhuān)用落實(shí)不到位。

1、用于投放生產(chǎn)性支出比例小，用于單位經(jīng)費(fèi)比例相對(duì)較高。所征收入基本用于養(yǎng)人，投放生產(chǎn)項(xiàng)目的比重很小。

2、人員經(jīng)費(fèi)擠占了專(zhuān)項(xiàng)基(資)金。按規(guī)定，專(zhuān)項(xiàng)基(資)金應(yīng)設(shè)專(zhuān)帳，專(zhuān)款專(zhuān)用，但有些單位人員經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)基(資)金捆梆使用，人為地?cái)D占了專(zhuān)項(xiàng)基(資)金。

以上現(xiàn)象，原因是多方面的，但筆者認(rèn)為最重要的還是要引起政府有關(guān)部門(mén)的重視和支持，從以下幾方面著手，進(jìn)一步完善非稅收入制度，規(guī)范資金管理行為：

（一）強(qiáng)化措施，進(jìn)一步加大征收力度。

1、加大宣傳力度。各執(zhí)收單位要多渠道、多形式地開(kāi)展非稅收入政策宣傳和解釋工作，在全社會(huì)形成共識(shí)，進(jìn)—步增強(qiáng)繳費(fèi)義務(wù)人的繳費(fèi)意識(shí)，為依法執(zhí)收創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2、全面推行非稅網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)。執(zhí)收單位與市財(cái)政、銀行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)非稅收入征收過(guò)程中的票據(jù)填開(kāi)、資金繳存、劃解國(guó)庫(kù)或財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的全過(guò)程，實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政部門(mén)與銀行、執(zhí)收單位之間的數(shù)獲據(jù)共享和信息交換，以加強(qiáng)對(duì)非稅收入征收監(jiān)管，確保依法征收，應(yīng)收盡收。

3、規(guī)范執(zhí)收行為，從嚴(yán)減免。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)，依法征收、依標(biāo)準(zhǔn)征收，規(guī)范非稅收入緩減免審批程序，明確減免權(quán)限，堅(jiān)決禁止隨意減免、越權(quán)減免和收“人情費(fèi)”、“關(guān)系費(fèi)”的行為。未經(jīng)財(cái)政部和省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)，執(zhí)收單位不得減免行政事業(yè)性收費(fèi)；未經(jīng)國(guó)務(wù)院或財(cái)政部批準(zhǔn)，執(zhí)收單位不得減免政府性基金。

4、對(duì)改制企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的非稅收入清理活動(dòng)，對(duì)國(guó)有股權(quán)及資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)，既要體現(xiàn)政策優(yōu)惠，又要避免財(cái)政性資金流失，對(duì)惡意賤估國(guó)有資產(chǎn)價(jià)值的行為進(jìn)行糾正，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（二）改進(jìn)非稅收入核算管理系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范核算行為。

1、建立健全項(xiàng)目管理庫(kù)或統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表制度。按照《<湖南省非稅收入管理?xiàng)l例>釋義》規(guī)定的分類(lèi)口徑，把稅收之外的財(cái)政性資金都納入非稅收入管理范疇,完善項(xiàng)目管理庫(kù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告體系，提高收入統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2、改進(jìn)非稅收入管理核算系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)非稅收入收繳、撥付、核算的信息化和具體化管理，改進(jìn)收入明細(xì)核算和對(duì)賬辦法，提高管理效率和管理質(zhì)量，確保非稅收入安全、公開(kāi)、透明。

3、進(jìn)一步規(guī)范非稅收入票據(jù)使用與核銷(xiāo)的日常管理，票據(jù)的開(kāi)具必須規(guī)范、字跡清楚、項(xiàng)目齊全、內(nèi)容完整，嚴(yán)把票據(jù)核銷(xiāo)關(guān)，及時(shí)糾正票據(jù)使用中的違規(guī)行為。

4、加強(qiáng)非稅收入管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能鍛煉，熟悉國(guó)家政策法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算水平。

（三）改進(jìn)非稅收入管理方式，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)政部門(mén)統(tǒng)管力度。

1、將目前分散在財(cái)政部門(mén)內(nèi)部各職能處（科、股）室管理的非稅收入逐步歸口集中非稅收入管理處（局）統(tǒng)一核算管理，提高資金管理效率。

2、對(duì)照非稅收入的有關(guān)政策法規(guī)，按規(guī)定要求納入預(yù)算管理的非稅收入要嚴(yán)格實(shí)行預(yù)算管理，未明確納入預(yù)算管理的要逐步納入預(yù)算管理。

3、結(jié)合部門(mén)預(yù)算和國(guó)庫(kù)集中支付改革，改善“誰(shuí)收誰(shuí)用、多收多用、多罰多返”的分配格局，統(tǒng)一編制部門(mén)預(yù)算和財(cái)政預(yù)算、統(tǒng)一支出口徑和標(biāo)準(zhǔn)核定單位支出，將財(cái)政專(zhuān)戶(hù)直接返撥逐步轉(zhuǎn)為國(guó)庫(kù)集中支付，由國(guó)庫(kù)按使用計(jì)劃或進(jìn)度撥款，真正做到繳撥分離。

（四）合法使用專(zhuān)項(xiàng)資金，切實(shí)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。

1、理順財(cái)政體制，實(shí)行人事改革，定編定崗，將單位工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政部門(mén)預(yù)算管理并予以保障，從根本上解決因財(cái)力不足，“以費(fèi)養(yǎng)人”運(yùn)行現(xiàn)狀，預(yù)防征收單位合理擠占、挪用專(zhuān)項(xiàng)資金。

2、加大專(zhuān)項(xiàng)資金生產(chǎn)性支出投放比重，規(guī)范資金使用審批程序和審批權(quán)限，政府性基金統(tǒng)一由預(yù)算安排調(diào)配、按項(xiàng)目及其進(jìn)度核撥，將資金真正用到實(shí)處。

(五)加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化日常監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。

篇7

摘要:網(wǎng)絡(luò)既是一個(gè)信息傳播媒體,同時(shí)又是一種市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的工具。由于網(wǎng)絡(luò)具有這種媒體和工具的雙重特性,所以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場(chǎng)的性質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念都會(huì)發(fā)生巨大的變化。本文將從時(shí)空觀念的變化、信息傳播模式的變化、市場(chǎng)性質(zhì)的變化、消費(fèi)者概念及行為的變化、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化等五個(gè)方面探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)理論的影響。

一、時(shí)空觀念的變化

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全新的信息傳播媒體,由于這種新型媒體的特殊性,將會(huì)導(dǎo)致人們?cè)跁r(shí)空觀念上發(fā)生變化。時(shí)空觀念的變化是導(dǎo)致后續(xù)一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)操作實(shí)務(wù)和理論模式改變的根本原因。

1.傳統(tǒng)工業(yè)化社會(huì)的時(shí)空觀。在傳統(tǒng)工業(yè)化環(huán)境下,人們的時(shí)空觀主要體現(xiàn)出如下兩個(gè)方面的特點(diǎn):(1)在時(shí)間上的程序性限制。在工業(yè)化社會(huì)的時(shí)空環(huán)境下,人們的一切活動(dòng)和安排都是按既定的時(shí)間進(jìn)行,時(shí)間上的程序性這一特點(diǎn)決定了許多企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)的行為模式。例如,企業(yè)在電視上進(jìn)行廣告宣傳時(shí),往往會(huì)考慮不同時(shí)段的電視節(jié)目及收視率;企業(yè)在舉辦或參加產(chǎn)品訂貨會(huì)時(shí),也必須按既定的時(shí)間程序安排。(2)在空間上有范圍和地域概念。在工業(yè)化社會(huì)時(shí)空環(huán)境下,空間上的范圍和地域限制也深刻地影響到企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的行為模式。由于空間上的范圍和地域限制會(huì)造成信息溝通和管理上的不暢,從而影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率,所以傳統(tǒng)企業(yè)在市場(chǎng)拓展、企業(yè)布局、企業(yè)選址、兼并對(duì)象選擇等過(guò)程中,往往會(huì)將對(duì)象所在的地理位置放在一個(gè)非常重要的位置上。

2.信息社會(huì)的時(shí)空觀。(1)在時(shí)間上沒(méi)有了程序性的限制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。由于網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換,所以對(duì)于企業(yè)而言,無(wú)論是了解產(chǎn)品價(jià)格信息、供求信息,還是直接訂貨、對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳等,都可以不受時(shí)間方面的限制。(2)在空間上沒(méi)有了地域的概念。從獲取信息的角度看,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下沒(méi)有地域的概念。處在世界任何一個(gè)地理位置的企業(yè),只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息。企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的這一特點(diǎn)來(lái)拓展其經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)活動(dòng)的范圍,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.兩種不同時(shí)空觀念的重組。由于技術(shù)環(huán)境的變化和以上原因,上述兩種時(shí)空觀會(huì)同時(shí)作用在當(dāng)代人身上。一方面,生活在現(xiàn)階段的人們賴(lài)以生活和工作的基礎(chǔ)體現(xiàn)著工業(yè)化社會(huì)時(shí)空觀的特征,而另一方面,在獲取生活和工作的信息方面,又體現(xiàn)出信息化社會(huì)時(shí)空觀的特征。兩種不同時(shí)空觀同時(shí)存在,共同作用,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論和實(shí)務(wù)操作模式都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。例如,現(xiàn)階段企業(yè)在計(jì)劃拓展市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍時(shí),往往可以不考慮地域和時(shí)間因素的限制。但是,在現(xiàn)實(shí)操作時(shí)又不得不考慮當(dāng)?shù)匚锪骱凸?yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)達(dá)和完善程度。因?yàn)槿绻麤](méi)有了下游物流和供應(yīng)鏈的支撐,這種跨地域的信息資源是不可能為企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益的。

時(shí)空觀的重組對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是十分重要的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍會(huì)大大地突破原商品銷(xiāo)售范圍和消費(fèi)者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式;產(chǎn)品交易會(huì)沒(méi)有了地點(diǎn)和統(tǒng)一時(shí)間的概念,取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間,群體集會(huì)變成了個(gè)體根據(jù)自己的需要來(lái)訪問(wèn)和處理;消費(fèi)者了解商品信息的途徑由完全以被動(dòng)式的接收為主,演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等等。因此,時(shí)間和空間觀念的變遷,要求企業(yè)在新的形勢(shì)下隨時(shí)調(diào)整自己的促銷(xiāo)策略和具體實(shí)施方案,以適應(yīng)信息社會(huì)日新月異的變化。

二、信息傳播模式的變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)商務(wù)信息的傳播渠道不再是單一依賴(lài)于傳統(tǒng)媒體,無(wú)論從內(nèi)容還是從形式上都會(huì)發(fā)生很大的變化。

1.傳統(tǒng)信息傳播模式的特點(diǎn)。在傳統(tǒng)環(huán)境下,企業(yè)商務(wù)信息的主要傳播形式是通過(guò)各類(lèi)廣告,如電視、報(bào)紙、雜志、戶(hù)外廣告牌等,這些傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)大致可以歸納為以下幾個(gè)方面:(1)相對(duì)固定的廣告內(nèi)容。為了打動(dòng)顧客,傳統(tǒng)媒體往往需要投入較高的費(fèi)用和較長(zhǎng)的時(shí)間精心制作廣告內(nèi)容。廣告內(nèi)容一旦確定以后,由于種種限制,在展示廣告的這段時(shí)間內(nèi)通常不會(huì)改變,這樣無(wú)法及時(shí)反映企業(yè)最近的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。(2)固定的傳播途徑和范圍。廣告一旦選擇了傳統(tǒng)媒體,就會(huì)受到該傳媒特點(diǎn)的限制。如選擇視頻傳媒會(huì)受時(shí)間程序和觀眾分布特點(diǎn)的限制;選擇平面?zhèn)髅綍?huì)受發(fā)行和覆蓋范圍特點(diǎn)的限制等。(3)針對(duì)普通大眾的宣傳。傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行宣傳時(shí)往往不能將潛在的顧客和真正的顧客分開(kāi)來(lái)處理,這種宣傳只能是一種沒(méi)有針對(duì)性的、大眾化的宣傳。針對(duì)普通大眾制作的廣告內(nèi)容一般也非常簡(jiǎn)單明了,因?yàn)閺V告內(nèi)容做得過(guò)細(xì)反而會(huì)引起受眾反感或拒絕觀看。(4)單向、推式的廣告宣傳。傳統(tǒng)的廣告媒體無(wú)論是電視、報(bào)紙還是雜志、戶(hù)外廣告牌等,其信息源都是單向傳遞的,在這種情況下,企業(yè)推出什么內(nèi)容,受眾就只能被動(dòng)地接受什么內(nèi)容。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息傳播模式的特提供點(diǎn)。(1)雙向的信息傳播模式?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播雙方相當(dāng)深度的交互溝通,即信息的傳播不再會(huì)保持目前這種單向的傳播模式,而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。在這種交互的雙向傳播模式下,信息源積極地向信息需求者展現(xiàn)自己的信息產(chǎn)品的同時(shí),信息需求者也在積極主動(dòng)地向信息源索要自己所需要的信息。(2)推拉互動(dòng)的信息供求模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們對(duì)信息的需求將會(huì)呈現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn):一是信息需求的個(gè)性化,人們不再滿(mǎn)足固定的、面向群體的信息,而是按個(gè)人的需求來(lái)接受信息;二是主動(dòng)地尋求所需要的信息,即人們對(duì)信息需求和接收不再是被動(dòng)地接受,而是主動(dòng)上網(wǎng)搜尋所需要的信息。另外,從信息源的角度看,由于需求模式發(fā)生了變化,從而迫使傳播模式也要發(fā)生變化。這種變化主要體現(xiàn)在由傳統(tǒng)按固定的信息(節(jié)目)組織播出方式變?yōu)榘从脩?hù)需求組織播出,即信息源只是準(zhǔn)備了大量的信息(節(jié)目),但沒(méi)有固定的播出時(shí)間表,用戶(hù)按自己的需求點(diǎn)播信息(節(jié)目)。信息源推出的是素材,用戶(hù)拉出的是各自感興趣的內(nèi)容,這種推拉互動(dòng)的信息傳播模式將演變成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播的主要模式。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者感興趣的信息,積極組織上網(wǎng),即推出網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)關(guān)心的信息。(3)多媒體信息傳播模式。與互聯(lián)網(wǎng)相比,傳統(tǒng)媒介的信息傳播模式是分離的。電視臺(tái)主要傳播的是視頻信息,電臺(tái)主要傳播的是音頻信息,而報(bào)紙、雜志等主要傳播的是文字信息,而Internet將這三者集成在一起,形成了多媒體信息傳播模式。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播聲音、文字、圖象、動(dòng)畫(huà)等多媒體的信息,來(lái)全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)等,使消費(fèi)者完全認(rèn)識(shí)了商品或服務(wù)后再去購(gòu)買(mǎi)。

三、市場(chǎng)性態(tài)的變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場(chǎng)的性態(tài)也會(huì)發(fā)生很大的變化。虛擬市場(chǎng)(或稱(chēng)信息市場(chǎng))的形成將突破許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制,為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

1.從實(shí)體市場(chǎng)到虛擬市場(chǎng)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)主要表現(xiàn)為實(shí)體市場(chǎng)。在實(shí)體市場(chǎng)上商家需要陳列一定量的商品供顧客選購(gòu),并且陳列的商品品種和數(shù)量越多對(duì)顧客的吸引力越大,而這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一定量的資金占用和貨物積壓。所以企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境中開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須面對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、對(duì)顧客吸引力與資金占用、貨物積壓之間的矛盾。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于虛擬市場(chǎng)只需要提供商品信息,就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi),它既沒(méi)有資金的占用,也沒(méi)有貨物的積壓。所以虛擬市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是:能夠在無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)“陳列”商品數(shù)量的同時(shí),又不會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者形成任何負(fù)擔(dān)。如亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店能提供310多萬(wàn)種的圖書(shū)品種,這是任何一個(gè)傳統(tǒng)書(shū)店都無(wú)法做到的。在實(shí)體市場(chǎng)上,顧客可以通過(guò)各種感覺(jué)器官,通過(guò)看、聽(tīng)、觸摸、聞等手段對(duì)產(chǎn)品形成一個(gè)直覺(jué)印象,甚至通過(guò)試驗(yàn)來(lái)確定產(chǎn)品的適用性,從而決定是否購(gòu)買(mǎi);而在虛擬市場(chǎng)上顧客無(wú)法通過(guò)自己的感官系統(tǒng)了解和判斷產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的這種虛擬性限定了它不可能獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)而存在,它并不是市場(chǎng)的全部,而只是市場(chǎng)的一部分。

2.新型市場(chǎng)形態(tài)的特點(diǎn)。虛擬市場(chǎng)這種新型的市場(chǎng)形態(tài),除了對(duì)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有貨物積壓和資金占用,對(duì)顧客具有足夠大的吸引力以外,它還有許多傳統(tǒng)市場(chǎng)形態(tài)所不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現(xiàn)的。(1)交易的直接化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商品交易。這種面對(duì)面的直接交易避開(kāi)了某些傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié),從而對(duì)以傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作為主的市場(chǎng)運(yùn)作模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。(2)市場(chǎng)的多樣化、個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,不同的企業(yè)、不同的系統(tǒng)、不同的產(chǎn)品將千方百計(jì)地在網(wǎng)上營(yíng)造自己的營(yíng)銷(xiāo)模式以吸引客戶(hù)。(3)一對(duì)一或微營(yíng)銷(xiāo)形式的出現(xiàn)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的加劇,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始針對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)來(lái)展開(kāi)。目前市場(chǎng)變化主要體現(xiàn)在市場(chǎng)的劃分越來(lái)越細(xì)和越來(lái)越個(gè)性化這兩個(gè)方面。在傳統(tǒng)環(huán)境下,這兩個(gè)方面無(wú)論怎樣發(fā)展,其最終結(jié)果還是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群體,只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下才有可能把這兩個(gè)方面的趨勢(shì)推向極至,演變成為一場(chǎng)針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)或微營(yíng)銷(xiāo)。(4)交易范圍的全球化。網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)空界限,使企業(yè)從偏狹的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了全球化的市場(chǎng)。

四、消費(fèi)者概念及行為的變化消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要考慮的重點(diǎn)對(duì)象。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者概念和消費(fèi)者行為都發(fā)生了很大的變化,每一個(gè)消費(fèi)者首先是一個(gè)活躍在不斷變化的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中的“沖浪者”,他一方面扮演著個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者的角色,另一方面則扮演著社會(huì)消費(fèi)者的角色,起著引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)的作用。所以,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為是個(gè)人消費(fèi)與社會(huì)消費(fèi)交織在一起的復(fù)雜行為。認(rèn)識(shí)并研究消費(fèi)者行為的變化,可以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

1.消費(fèi)者的概念從大眾中分離。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論中,大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者,是營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)象。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略是面對(duì)所有人的。所以,廣告不僅花費(fèi)巨大,而且有較大的盲目性,這種情況在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)得到根本的改變。電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制,商品的消費(fèi)者一旦有了需求,會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息,于是,消費(fèi)者開(kāi)始從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。真正的消費(fèi)者從大眾中分離出來(lái)以后,對(duì)于企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)極為有利。在對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),對(duì)于普通大眾,企業(yè)只需用非常簡(jiǎn)短的語(yǔ)句或畫(huà)面,非常強(qiáng)烈的感官刺激,給人留下一個(gè)非常明確的主題或品牌印象即可,此時(shí)任何冗長(zhǎng)的宣傳、詳細(xì)的產(chǎn)品信息都會(huì)適得其反。而對(duì)于真正的消費(fèi)者,由于他們有購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的需求,因此企業(yè)應(yīng)該向他們提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息,以滿(mǎn)足消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前多方挑選、貨比三家的需求。針對(duì)兩類(lèi)不同的消費(fèi)者,企業(yè)還應(yīng)該采用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳媒體。對(duì)普通大眾采用傳統(tǒng)的廣告和促銷(xiāo)方式,如電視、報(bào)紙、雜志等,因?yàn)檫@些媒體覆蓋面大,受眾群體多;而對(duì)于真正的消費(fèi)者則應(yīng)采用網(wǎng)站宣傳的方式,通過(guò)網(wǎng)站提供豐富、翔實(shí)的產(chǎn)品信息。

2.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者三者組成的,其中商業(yè)機(jī)構(gòu)在這中間起著非常重要的作用。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中,消費(fèi)者所選擇的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)制造出來(lái)的,產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)各種銷(xiāo)售渠道,最終到達(dá)顧客的手中。在這種模式下,消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品的被動(dòng)接受者,他們無(wú)法表達(dá)自己的意愿和要求,而且由于技術(shù)、資金各方面條件的限制,企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需求。因此,從理論上來(lái)看,這種流通模式無(wú)論如何總會(huì)存在一定的盲目性。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下情況將會(huì)改變。生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)。其結(jié)果使得商業(yè)機(jī)構(gòu)的職能作用逐步淡化,消費(fèi)者直接參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,市場(chǎng)的不確定性因此減少,生產(chǎn)者更容易掌握市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求。如戴爾的直銷(xiāo)模式“GoDirect”,實(shí)現(xiàn)了戴爾的超速增長(zhǎng),滿(mǎn)足了顧客的特定需求;IBM的“Alphaworks”讓消費(fèi)者直接參與IBM的產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn)顧客需求的特定產(chǎn)品。

3.大范圍的選擇和理性購(gòu)買(mǎi)。大范圍選擇和理性化購(gòu)買(mǎi)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式變化最明顯的特征。由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)巨大的信息處理能力,為消費(fèi)者在挑選商品時(shí)提供了空前規(guī)模的選擇余地。在這種情況下,企業(yè)只有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)并適合于消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者的青睞,企業(yè)由此才能獲得收益和利潤(rùn)。

五、經(jīng)營(yíng)和思維模式的變化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人們思維觀念上的變化是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理論和企業(yè)實(shí)務(wù)操作過(guò)程影響和沖擊最大的地方。傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了生產(chǎn)理念、產(chǎn)品理念、推銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念的五個(gè)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),企業(yè)提供業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生了較大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了地域分割,縮短了流通時(shí)間,降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產(chǎn)和消費(fèi)者更為貼近,使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地,而且此時(shí)的客戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種背景下,企業(yè)必須以“客戶(hù)”所代表的市場(chǎng)為導(dǎo)向,“客戶(hù)滿(mǎn)意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化,決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展。所以網(wǎng)絡(luò)帶給企業(yè)的不僅是一種新技術(shù),更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此,企業(yè)必須適應(yīng)這種變化,對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行徹底的革命。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)理念的變化集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)生產(chǎn)與消費(fèi)的融合?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的各種中間(迂回)環(huán)節(jié)進(jìn)行了徹底的削減,縮小了生產(chǎn)和消費(fèi)之間的時(shí)間路徑、空間路徑和人際路徑,把“兩點(diǎn)之間直線距離最短”的數(shù)學(xué)理念變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)理念。如果說(shuō)資本使生產(chǎn)與消費(fèi)分離的話(huà),網(wǎng)絡(luò)則實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與消費(fèi)的融合,這種營(yíng)銷(xiāo)理念極大地提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。(2)速度。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),講究的是一個(gè)“快”字,速度要快,行動(dòng)要快。這種速度觀念表現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等各個(gè)方面,沒(méi)有速度,就沒(méi)有顧客。(3)誠(chéng)信。誠(chéng)信是電子商務(wù)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)沒(méi)有物理介質(zhì)保證交易的安全性,它所依賴(lài)的是密碼、認(rèn)證和其他保密措施,在這種環(huán)境下,信用程度的高低直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡。消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的是假冒偽劣產(chǎn)品,可以方便地利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的廣域和高速傳播,導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)急劇下降。因此,沒(méi)有信譽(yù)的企業(yè),很難在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久地把生意做下去。(4)服務(wù)。電子商務(wù)環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從內(nèi)容到方式都發(fā)生了質(zhì)的變化,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成了商戰(zhàn)的重要內(nèi)容。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)的同類(lèi)產(chǎn)品,在品質(zhì)、規(guī)格、功能、價(jià)格等方面相差無(wú)幾,顧客之所以購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)的產(chǎn)品,一定程度上取決于企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件,滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),維系、改善并擴(kuò)充與客戶(hù)的關(guān)系,是企業(yè)必須樹(shù)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新觀念。