模范班組事跡材料范文

時間:2023-03-28 10:04:29

導語:如何才能寫好一篇模范班組事跡材料,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

模范班組事跡材料

篇1

一、隊班子求真務實,當好領頭雁。該隊從制度管理上著手,從規范上強化班組建設,隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優秀班組建設的所在和抓好現場安全生產的關鍵。為此,隊班子時刻注意從我做起,用言行帶動職工,在-312m立井貫通和-242m與-312m南石門延深貫通中,多次創造全巖大斷面(2.4m×2.4m)月進尺90m的成績。他們克服重重困難,面對多方面影響因素,月初排戰場,月中抓兌現,針對延深開拓,地質變化大,施工難度大的實際情況,嚴格執行跟班盯現場,把關鍵,班子成員以身作則,工作扎實,善于管理,提前完成了xx井與新xx立井的貫通和xx井、xx井與-312m的貫通及-177m與-312m乘人系統斜井的延深開拓任務,累計進尺1300m,為全礦技改并井工作,贏得了時間,為礦上發展打下了基礎。

二、形成干群合力,創建和諧班組。該隊在抓好班組各項工作同時,自覺維護職工利益,注重干群關系的和諧,把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件,利用各種會議對職工進行愛崗敬業、任勞任怨及良好的職業道德意識和行為規范的學習教育,使干部職工模范遵守各項規章制度。在生產任務目標上,使干群一致,月月完成當月工作計劃,做出較好的工作業績。把職工的利益放在創建和諧班組議事日程,制定了職工工資獎金分配辦法和職工出勤管理辦法,設立隊務公開欄,讓職工參與管理,通過多種形式讓職工發表意見和建議,在班組建設起到積極作用,如:職工提出的撇勾延點、班中材料供應不及時、職工勞動保護等問題,隊里及時研究,立即著手解決并及時對職工的建議和意見向上級反映,尋求解決的方法,贏得了職工的信任,密切了干群關系,增強了職工的向心力,為安全生產提供了保證。

三、堅持文明生產,搞好安全質量標準化現場管理。生產環境的優劣,直接反映出礦井作業環境的文明和職工的行為規范程度,是煤礦生產建設的形象工程。針對礦上的并井技改工程的設計,開拓掘進巷道斷面大,過老硐穿煤層多,巷道長的復雜條件,文明生產管理、安全施工難度大的特點,該隊制定了嚴格的管理規定,對工程施工巷道的文明生產,采取了五條線管理,即:中線一條線、腰線一條線、管線吊掛一條線、風筒吊掛一條線、軌道鋪設一條線。對施工環境衛生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水,物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的,視為工程質量不合格。對井下施工所有巷道,堅持定期灑水滅塵。安全是煤礦生產的頭等大事。近年來,該隊堅持安全管理不松懈,認真抓好安全制度的落實,在現場施工中,嚴格按作業技術規程施工,從精細化管理入手,強化職工的安全施工意識,建立了班組安全防范機制,使管理干部、群監網員,各有責任范圍并經常性地開展自查活動。去年來,全隊共查出整改安全隱患83條,杜絕了不合格施工現象。由于該隊注重質量標準化的文明管理與日常安全生產管理相結合,有力推動小井的安全生產。截至目前,所在xx井已實現安全生產23周年,該隊杜絕了重傷以上人身事故。

篇2

xxxx集團江蘇管理中心梁xx,從一名普通員工到公司優秀員工、到公司勞模、再到市勞模,這些年來,他伴隨著企業的發展壯大而成長、成熟。

車間的班組作為企業的最基層組織,也是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。有著多年生產一線工作實踐經驗的梁xx,總是能透過班組管理中的各種現象,對出現的各類管理問題進行分析和研究,并通過書籍、網絡等查找工廠管理方面的資料,尋求科學的管理方法、解決各類問題的最佳方案。

梁xx深知班組建設的好壞,將直接影響企業的社會形象和經濟效益。因此,在班組建設過程中,他逐步摸索、梳理形成了一整套比較成功的班組建設管理方案,比如:通過對班組員工進行細致引導,增強全體員工的執行力和團隊氛圍;利用看板、表格和目視化管理,提高現場作業的標準化和規范性;在現場開展“PDCA”和“三多”改善方法,開展現場各項改善和創新活動,提高班組的自主管理改善意識;針對現場工作環境循序漸進地開展“6S”管理工作,提高現場工作效率等。

梁xx在班組管理中的各項創新方法和舉措,給企業生產管理帶來了明顯的管理效益,他也因此連續多年被公司評為年度優秀員工、勞動模范。

篇3

宋關生同志是我礦綜采隊班長,他不但是綜采隊班長,指揮生產的好手,更是綜采設備維護和修理的行家里手,是我礦“兵頭將尾”的典型。選評他是企業勞動模范大伙都服氣。

一、合理、科學組織生產

由于我礦使用的綜采設備老化,8103綜采工作面地質構造復雜,科學、合理組織生產就顯得格外重要。每當宋關生接班時,都必須先下井察看工作面情況和設備運行情況,發現問題,立即處理并合理安排當班的每個工人,明確每個人的職責。管理嚴明,使他所在的班產量高,工程質量好。文明生產好,多次受到礦、隊領導的表揚。

二、狠抓安全管理

煤礦生產安全管理是件大事。做為“老煤礦”宋關生深知其中的道理。他除認真貫徹執行礦上的安全管理制度外,還結合本隊實際,細化、量化了近一百條班組安全管理制度,在日常工作中逐條逐項加以落實,不放過小事,不講情面是宋關生的最大的特點。與此同時,他長期不懈地抓職工的安全教育,使職工能對安全生產有了更加深刻的認識,提高了自主保安的自覺性,收到實效。由于始終如一抓安全管理,他所帶領的班組從綜采機組試產以來,全班隊員沒有出過大小人身事故,設備運行也處于良好狀態。

三、認真實施質量標準化

去年以來,我礦大力實施安全質量標準化工作,做為全市地方煤礦唯一一家綜采隊的技術大拿,宋關生帶領全班近20多名職工積極投力于各項活動中,要求每個工人人人干標準活,個個上標準崗,及時維修綜采機組的各個部件,及時清理機器上的油污、煤塵,使機器始終保持干凈、整潔的狀態,使整套機組的質量標準化工作逐日邁上新臺階。與此同時,宋關生帶領全班職工狠抓工程質量管理,使綜采工作面的采高得到很好控制,工作面基本做到了平整、整潔,多次受到上街主管部門和我礦領導的表揚。

四、花大力氣搞好文明生產

篇4

學生會優秀團干部事跡材料

__同學是校學生會副主席,學校鰲苑文學社社長,兼班團支部書記。他積極組織和帶領同學參與多項活動。他有較高的思想覺悟,嚴格要求自己,自覺融入團體,團結同學,尊敬老師,勤奮學習,德育體全面發展。每學期都被評為先進個人,、學年度被評為恩平市優秀團干部,學年度被評為恩平市優秀學生干部。是學校黨支部培養的入黨積極分子。

該生本著“服務同學,鍛煉自己”的宗旨,積極號召班里的同學建設良好的班風和學風。他尊師守紀,勤奮讀書,學習成績良好。他擔任團支部書記工作,組織“朝陽讀書”活動,開展“獻愛心”捐款助學活動,使班中經濟困難的同學順利完成學業。該班組織的活動得到校團委的好評,并作為經驗在全校推廣,對于校園文化建設起到促進作用。在學校一年一度的“書香文化藝術節”和“朝陽讀書活動”中,他全力協助校團委,帶領全體學生干部做好各項組織工作。在文娛晚會上,也親自擔任主持多臺高質量的文藝節目。在學校較為大型的籃球賽、田徑運動會等工作中,時時處處見到他忙碌的身影,他帶領學生會、團委會干部參與學校管理,參與飯堂、宿舍值日管理,積累了較為成功的學生自治自理經驗。帶領著一班學生干部出色地完成任務,得到領導同學的好評。

擔任學校鰲苑文學社社長工作,鰲苑文學社出刊的《鰲苑》校刊也是學校向校外展現的獨特品牌之一。《鰲苑》的出刊,全是由__社長帶領的一班文學尖子負責篇制,雖然說這篇制過程是按各部門合理分配工作,但他總是親力親為參與各部門的工作中去,一絲不茍。即使出版需要經過反覆的修改,但他依然不放松任何修改過程,力求精益( )求精。他如此認真的工作態度,實為我們師生學習的模范。篇制校刊的困難不止如此,校刊精美的封面是他親自設計的,在學校所舉行的活動中,他都能大量地收集相片,從中篩選最具代表性的相片作封面材料,封面設計他也要求做到最好,效果技術上,他找精通圖片制作技術方面的同學合作編制。校刊的印刷,也是由他一人與印刷廠聯系,經過許多的細節性修改,才成功地印刷出版。印刷資金的一半,是由__社社長到校外拉贊助商所得的。在緊張的學習之余,擠時間把《鰲苑》校刊辦得有聲有色,每月準時出刊圖文并茂的校刊。其中,第一期和__年第一期校刊,篇制得深得學校師生的肯定,外來的市級領導嘉賓也對此作出較好的評價。

__同學不但是班主任的得力助手,而且是學校團委會的得力助手,是一位品學兼優的學生干部。

篇5

5月,由于新區發展需要,被推薦擔任了木二轉油站的站長,成為油田公司采油二廠嶺北作業區第一位女站長。不到一年,木二轉油站發生了巨大變化。以自主管理為核心的“工作法”被當做油田大發展時期基層班組管理的先進經驗得到推廣。

感召每一個人

剛上任的仔細琢磨了小站的管理機制。原來的班站管理方式讓感觸頗深,員工習慣被“管”,缺乏引導和關愛,工作主動性不強,缺乏自信。找到問題癥結后,及時調整班組管理方法,注重用愛心和誠心感召團隊,把“全站員工一起感悟、一起成長,建設一支以站為家的堅強團隊”作為工作目標。

工作中,把“員工每天是否有長進,工作是否每天有收獲”列為重點,及時捕捉和發現每位員工的閃光點,及時給予表揚和鼓勵,使員工有了成就感,調動了主觀能動性。還注意引導員工認識自己,根據每個人的特長安排相應的工作,讓每一位員工找到了位置,各顯其能,各展所長。

制度不是花把式

為了讓員工通過互檢、互查,把問題和隱患消滅在工作過程中,制定了交接班考核制度,首先由交班人自己考核打分,再由接班人考核打分,使交接班制度成為提升日常管理水平的主要手段。她注重培養員工的協作意識,推行了站長輪值制度,通過轉換角色,使大家多了一些理解,少了一些埋怨,增強了工作主動性和責任心。她注重把工作變成展示自我的載體,使員工真正享受工作的樂趣,員工培訓時推行“今天我主講,人人上講臺”的互動培訓制度。

這些管理制度慢慢消除了員工對制度是“花把式”的想法,業務技能和綜合素質得到明顯提升。

安全情牽每一雙手

深知習慣會直接影響一個人的行為,為了讓全站員工切實做到“我要安全、我能安全、我會安全”,她不斷加強員工安全行為的引導,要求全站員工每天都要對照《木二轉優秀安全員評價表》給每一位員工評分,隨時匯總每人的安全分數,每個分數都有詳細的得分原因,評優工作不再是大家坐下來舉手表決,而是用考核分數說話。

還鼓勵員工創作安全文化墻和安全提示小掛件、小板報……通過落實班站安全文化,讓員工在參與過程中深刻理解安全的重要性,及時掌握和識別班站生產中的風險隱患。

工作中,率先垂范,以身作則,堅持跟蹤觀察站內設備運轉情況,摸索規律,很快熟練掌握了站內18臺設備的性能、故障排除方法和維修技能,并手把手地教授給每一位員工。她把自己也納入優秀安全員的評比中,和員工一樣進行考核,接受員工的監督。

變化在員工身上發生

一間不大的學習室是木二轉油站女工的一個陣地,是一個敞開心扉的地方。這里不但是大家學習的教室,也是相互傾訴的心靈驛站。作為嶺北作業區第一個女子站,這里有女工精心制作的墻報,還有女工學習上級精神的感言感悟以及平日的生活感悟,充分展示了個性和自我。

這個溫馨的“小家”,悄悄記載著每個人的變化:耿麗萍這個最年輕的員工自信了;曾經當過小學教師的采油工李華,在木二轉油站里找到了自己的位置……

一分耕耘,一分收獲。木二轉油站在的帶領下,逐漸成為一支真情相連、堅強有力的自主管理團隊。以情感建站、學習興站的管理思路,贏得了各級領導的一致認可,一躍成為油田公司自主管理的示范站以及企業管理的培訓點。

篇6

xxx同志現任市總工會主席、黨組書記,負責全面工作。自從20xx年5月擔任市總工會主席以來,她以嚴謹務實的工作作風,帶出了一個率先垂范、奮發有力的領導班子;以甘愿奉獻的敬業精神,培育了一支業務能力強,服務水平高的工會干部隊伍;以與時俱進的意識,敢為人先的風貌,開創了我市工會工作的新局面。

求真務實做勤奮學習的表率

“不學習,就不配當領導;不聯系工作學,也當不好領導,學習上做不了典范,在干部中就樹不起好的形象”。她把學習作為一種自覺要求,做到學習工作化、工作學習化,立足本職崗位,既搞好理論學習,又注重理論思考,把學習和研究解決實際問題結合起來,努力使學習效果轉化為工作思路和方法。20xx年,市總工會黨支部在全市率先創建“學習型機關”,為每間辦公室配備一臺電腦,并先后投入近萬元建立了讀書室。近兩年為了創新學習方法,她組織開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動,制定了《xx市總工會提高職工素質工程三年規劃》,《創建學習型班組三年規劃》,不斷拓展學習活動的覆蓋面。同時以“法律六進”活動、“五讀二寫”活動為載體,建立學習機制,科學量化學習考核目標,把對干部職工的學習考核與年終績效考核結合起來,營造了“創學習型機關、做學習型干部”的良好氛圍。去年,市總工會還專門召開了讀書心得交流及工會工作研討會,評出一、二、三等獎頒發證書及獎品,推動了學習活動的深入開展。

作風民主做班子建設的帶頭人

作為市總工會的主要領導,她身先士卒,嚴于律己,勤于奉獻。要求別人做的,自己首先做到;禁止別人做的,自己首先不做,充分發揮了黨員先鋒模范作用。工會工作能否搞好,關鍵在領導班子。基于這種認識,她十分重視領導班子建設。她首先從領導班子自身建設抓起,加強領導干部形象建設、民主集中制建設和工作作風建設。堅持民主集中制原則,做到大事由集體研究決定,保證了對重大問題的正確決策;其次,是充分發揮副職作用。對副職充分信任大力支持他們工作,使他們有職、有權、有責,兩位副職對分管工作敢于負責、主動工作,促進了各項工作順利開展;三是搞好團結。她和領導班子成員經常交心談心,交流思想,交換意見,開展批評與自我批評,做到大事講原則,小事講風格,一班人同心協力,團結共事;五是建立健各項了規章制度。健全完善了學習制度、廉潔自律制度,黨組會議制度,常委會議制度、考勤制度等項規章制度,并要求班子成員以身作則。作為領導干部的她為人正直,品行高尚。對待工作嚴肅認真,敢于負責。對待廉政建設,她嚴以律己,身正為范,帶頭守紀。在她的帶動下,市總全體機關干部都能自覺遵守各項規章制度,正努力把市總工會機關建設成一個為民、務實、清廉,有凝聚力的戰斗力集體。

銳意進取做一流工作的先鋒

要想做好新時期工會工作,必須與時俱進,在工作上不斷突破與創新。為了實現這一目標,她多次組織召開領導班子會議,提出新的工作思路和工作目標,明確工會工作的重點,保證了全市工會工作順利開展,為我市經濟社會又好又快和諧發展做出了突出貢獻。

一是工會組織建設和標準化建設有新突破。去年她利用工會經費稅務代收有利時機大力推進建會工作。通過抓試點、樹典型,大力推進改制企業、非公有制企業的工會組建,努力發展進城務工人員入會,極大地提高了工會組建率和職工入會率。按照“五好工會”的標準她加強了對企業工會實施規范化建設,使基層工會組織職能作用得以充分發揮。幾年來她緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,根據州總的“433”工程,結合我市工會工作的實際,以發展和諧勞動關系為主線,全面實施三個工程和三個創新,以創“四型”工會為目的,扎扎實實地開展了各項工作,使工會整體工作有了新的突破與創新。

二是工會自身建設有新提高。為了提高全市基層工會干部的整體素質,她堅持每年舉辦全市基層工會干部培訓班,聘請工會干校教師為全市工會干部進行集中授課,通過幾年的努力,使廣大工會干部的業務水平和整體素質有了顯著的提高。為了做好工會經費稅務部門代收代征工作。她采取有效措施廣泛宣傳工會經費地稅代征工作的重要作用,積極協調地稅、銀行等部門與工會的協作關系,規范指導工會經費扣繳工作的標準化、制度化,使我市工會經費收繳有了新突破。與此同時,工會的調研工作、財務工作、經審工作,女工工作、兩個產業工會工作都有了新的發展。每年市總工會都與基層工會層層簽訂工作目標責任書,建立了完善健全的獎懲機制,推動了工會工作進一步的規范化。

三是工會維權機制建設有新進展。

按照“組織起來、切實維權”的要求,她把維權工作作為工會發揮職能作用的首要任務來抓。在全市63家應簽企事業中有57家已簽訂集體合同,簽訂率達到了90%,目前這項工作走在全州前列。為繼續實施職代會達標升級活動。她進一步規范職代會工作,在去年4月份八個縣市職代 XXX同志先進事跡材料第2頁

會工作互檢過程中,由于工作突出而得到了州總和其他縣市的好評。幾年來她多次組織“安康杯”安全知識競賽活動,并派出相關人員積極配合有關部門下到企業監督檢查安全生產情況,有效地維護了職工的安全生產權益。

篇7

高速收費員每天在收費站做著重復枯燥的工作,但是他們依然堅持禮貌待人,堅守崗位。下面是小編跟大家分享的高速收費員個人事跡,歡迎大家來閱讀學習~

**,一名有著10年工齡的普通高速公路收費員,她每天守候在三尺崗亭,工作簡單而重復,相同的問候和動作迎來無數個黎明,送走無數個黃昏。每天伴著月亮上路,陪著星星入眠。十年來,他收的車流量通行費累計超過2000多萬元,沒有出現一分錢的差錯。多次被評為五星級收費員和技術能手。

收費員的崗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12個小時。對于很多'80后'、'90后'的人而言,單單坐在這樣的地方就是難以忍受的。可是和**搭過班的同事都有這樣的體會,這個人坐得住。正常12個小時的班,別人要起身喝水、上廁所等等雜事,需要幫著代幾次班,她只需要替一次。

她是2003年走上收費員崗位的,剛走上崗位時,她是'生手',也曾經收過假鈔。為了盡可能提高收費速度,縮短車主在道口的停留時間,她在判別車型、點鈔速度上下工夫,無論工作多么勞累,她堅持充分利用業余時間苦練點鈔、識別假幣等收費技能,從而練就了一手穩、準、快的收費本領。無論過往車輛多么繁忙,她都能從容應對,不僅收費快速、準確,而且確保不出差錯。近10年來,她的收費出錯率幾乎為零。

她在工作中善于思考,總結出快速收費的規律。她收著一輛車,看到了五輛車,甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢,提前準備好找零;二是收得快。她工作時,兩手協同動作,一手收錢找零,一手準備發票,盡量節約收費時間;三是準備足。車多了,她會一次性多打幾張發票,肯定發得完;車少了,她利用空閑時間整理零票。總之,把上班的時間用到最足。

**和她所在的班組不斷學習,共同提高技能。她將自己總結出的經驗一一無私地傳授給他人。有段時間20元假幣較多,同班組的同事會互相提醒,當心啊,這幾個字母開頭的有可能是假幣;農產品綠色通道政策實行了,有的駕駛員利用這一點想蒙混過關,蔡玉萍她們也會互相提醒,多學政策,掌握技能。在她的模范帶頭下,全體收費人員刻苦磨煉收費技能,形成了>創先爭優的良好競爭氛圍,為全站圓滿完成收費任務發揮了積極的推動作用。

這就是**,一名普通的高速公路收費員,沒有過多的華麗語言,也沒有震撼人心的感人事跡,她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創新業績、樹典型,以不平凡的成績成就小崗位大事業,展現出巾幗之風采!

再普通的花朵也能夠裝扮春天,再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業的熱愛和對人生理想的追求,**在小小的收費窗口創造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石,牢牢地鑲嵌在**高速的大道上,用無悔的青春和全部的努力,演繹著屬于自己的精彩篇章!

在**高速**主線收費站,有一位非常出色的員工,每一個黑夜和白天,她都在三尺崗亭里用文明的服務和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員,一次又一次地用行動展示著感動服務的魅力和偉大,她就是**。從進入**高速從事收費員這一行業開始,她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己,要干一行,愛一行,專一行,精一行,不斷加強學習,提高自身的業務素質;在簡單重復的平凡工作中,奏響了激昂的人生樂章。

一份要強的個性,搭起施展才干的舞臺

2008年,**來到**高速,當時她還是一個對收費業務一竅不通的普通人。但是生性要強的她從一開始就要求自己:既然選擇了這份工作,就一定要做到最好!為了實現自己的目標,她在工作中認真磨練收費發卡技巧,在業余時間練微笑,練點鈔,練驗鈔,背制度,背方法,背要求;同事們驚奇地發現,她的速度和準確率與日遞增,甚至青出于藍而勝于藍,超過了幾位當初教會她收費操作的優秀的老員工。桃李不言下自成蹊,寒風凜冽時節里那千百次練習,酷暑難耐季節里那百千回的努力,使她最終獲得了成功。無論是**還是山東系統的操作,她都達到了幾乎能夠盲打的水平,在2011年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績,成為了名副其實的收費狀元。

可以說,在一種對自己近乎苛刻的自我要求下,**在極其短暫的時間里完成了從外行人到業務精英的轉變。

在收費過程中,**還總結和摸索出了一套自己的收費工作方法,并被形象地命名為“**操作法”;站上的同事們都說:“看**收費就像在欣賞藝術一樣,看上去又快又有節奏,一點也不亂”,用她自己的話說:“任何工作都有自己的樂趣,我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律,在工作中找到快樂,在快樂中得到提高”。

以用心的交流構建化解矛盾的橋梁

我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石,無論窗外是冷風還是熱風,我們送出的應該是始終如一的春風,這樣樸實的一番話,正是**服務司乘的工作準則。

在工作中,她始終把司乘人員的困難當成是自己的困難,把幫助他人當成自己的快樂。她常說:“我做的是平凡的工作,雖說沒有什么科技含量,但是能把簡單的事做好就不簡單”,能幫助到每一位司乘,讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于**來說就是最大的快樂,遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時,她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機進行不厭其煩的指路;主動幫助司機修車等等。

“她所在的車道是最省心的車道。”**所在的收費二班班長這樣評價。**所在的收費車道很少出現非正常情況,她認真的態度、嫻熟的業務和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說,人與人之間的相互信任本來就不容易,只要我們的工作到位了,司乘人員一定會理解的。

記得2011年7月的一天,一輛超載的農產品車輛駛進了非綠色通道收費車道,不但拒絕繳納通行費,更故意鬧事,滿嘴臟話的找人評理,甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員“要說法”。造成了嚴重的交通堵塞。當時,作為疏導員的**立即上前協助班長,指揮司機將車停在收費廣場,然后和班長一起耐心細致地做司機的思想工作。7月的炎熱天氣,加上路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態擴大、矛盾升級,她一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬莫急躁!無論司機怎樣說,無論司機說不說,始終保持友好的態度,堅守合法征費的原則,寸土不讓,苦口婆心對司機進行勸導。最后經過近三十分鐘的解釋和說服,司機終于被感化了,按章繳了費。當那輛車啟動時,一聲短笛和司機那難為情的笑臉,是送給她工作的最大的肯定與理解,像這樣的事情她還遇到了很多很多,無論是哪種情況下,她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節解決沖突。久而久之,一些總愛刁難人的大車司機遇到**不但不再找茬,還會開上幾句玩笑,甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮,但是她都婉言謝絕了。

面對有些同事抱怨司乘人員時,她總是說,我們要多站在司乘的角度,設身處地、將心比心的多為他們想一想,只要我們用心服務,換位思考,我們獲得的不在是抱怨,而是尊重和司乘的善意笑容。

榮譽的豐碑是激勵人進步的階梯,自開展星級考核以來**先后獲得了五星級收費員6次,四星級收費員14次,無差錯收費額達到55847485萬元。并先后榮獲了2009年**主線收費站先進個人、2010年管理處先進個人、2011先進團干部、管理處先進個人、高管局先進個人的榮譽稱號。

平凡的崗位上,**用一個個生活的點滴、工作的片段,抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣,牢牢地鑲嵌在**高速的大道上,用無悔的青春和全部的努力,在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章!

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘,所以自己對收費業務還是很生疏,工作中并沒有做出什么轟動業績。相比眾多同事,他們長期堅守在平凡崗位上,將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員,這使我受到感動和教育!幾天的學習中在班長和老收費員的的悉心教導下,我由最初的緊張不安到現在可以熟練操作收費程序,現在我把這段時間工作的心得和感想總結:

微笑服務是高速公路窗口形象的重點,是提高窗口服務的關鍵所在,收費員在工作保持微笑,這既是對別人的尊重,也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿,出言不遜、滿腹牢騷時,我的心情真的很不好,從來都沒被人這么罵過,但依然要保持平和的心態甜美的微笑和優質的服務向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質高的司乘人員經過的時候見你笑的那么甜也會問:今天碰到什么高興的事情,笑的真甜,這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時,由于自己的粗心大意,導致少了20塊,當時心里真的很忐忑不安,腦海一直在想,那一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠,同時也對自己的疏忽感到羞愧,所以下定決心,努力學習,提高業務,防止和減少錯誤的發生。

有了上次的教訓在收費工作中我勤學苦練不懂就問,現在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質,做到每一輛車核實車型,熟練點鈔,找錢,細心打票,,同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率,跟著時間的轉移上崗次數的增多,工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路良好職業形象的窗口。要求優質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!

篇8

我叫__,是__朝陽學校幼教部一名普通的幼兒教師。大家都知道,__朝陽學校是所高規格的民辦學校,因為收費在我們這個地區相對較高,又有人說是“貴族學校”。因為規格高,學校對老師的要求便更加嚴格,因為收費高,家長對我們的要求便更加苛刻,所以,民辦學校的老師便有了更多的壓力,更多的酸甜苦辣。今天能有機會在這里,把自己的一些工作經歷、感受與大家一起交流一下,我感到非常榮幸。

1990年,我從淄博師范幼師班畢業,分到山機幼兒園,從此正式跨入教師的行列,成為一名普通的幼兒教師,我為自己能從事這份綿延亙古、傳遞未來的職業而自豪,我為自己能成為守護孩童心靈的使者而驕傲。為人師是我年少時的一個執著的夢想,我帶著對幼教這片凈土的向往,迫不及待地投身于幼兒園這個多彩的世界,在這片沃土中,面對那一雙雙靈動的眼睛,我漸漸地感覺到,作為幼兒教師,不僅要做蠟燭照亮幼兒,更要擁有一顆永恒的愛心。

工作數年后,也就是在 20__年,我應聘到__朝陽學校幼教部,這一年,可以說是我從事幼教工作的一個轉折點。從企業幼兒園走進了民辦幼兒園,無論思想還是身體都經歷了一場脫胎換骨的歷練。真的!說脫胎換骨一點都不過分,在企業幼兒園,工作要求相對較低,時間也比較寬松,一下子來到__,感覺在這里一個月比原來幾年付出的還要多,壓力之大,是沒有經歷過這種轉型的人所無法體會的,當時在我看來就是扔掉了鐵飯碗,一下子變成了打工者,每學期還要進行考核,第一次感受末位淘汰的危機,如果干不好,就會被淘汰,就會變成無業游民。另一方面,我還覺得如果干不好,無顏面對原單位的同事和朋友。因為當時大家得知我要到__時,是多么的羨慕。所以,只有拼命地干!其實是自己給自己施加壓力,不斷的努力努力再努力!當然我也曾彷徨過、斗爭過,那是剛到__工作不久,班里一個孩子在活動中不小心把鼻梁處碰腫了,據說這個孩子在家里是三個保姆看著他,招生的老師不知做了多少工作,才招來的,剛入園幾天就發生了這樣的事,并且因此而退了學,我在以前的工作中從沒出現過這么嚴重的安全事故,這次意外,我是多么的自責與后悔啊,加之我這人性格內向,心(文秘站:)事重,當時雖然已經三十歲了,心理承受能力卻極差,當時就不想干了,但是,當我輾轉反側難以入睡時又反復的問自己,難道你就這樣被困難嚇倒了嗎?難道你要放棄你的專業嗎?難道你要離開你所愛的孩子們嗎?痛定思痛,我只能更認真的檢省自己,每時每刻都緊繃自己的每一根神經,事無巨細,無微不至,因為責任重于山,安全大于天啊!

在民辦幼兒園的七年來,面對先進的、新的管理制度;面對新的環境和年輕的同事們,我覺得似乎身體內又注入了一股新鮮的血液,不斷努力,使自己多方面得到了更多的鍛煉和學習。雖然每天就像上緊了發條的鬧鐘,不斷地在奔走,壓力非常大,但也正因為如此,我感覺工作和生活更加充實了。我常常在想:如果早十年或五年就能有這樣的工作環境和管理模式,那自己肯定會比現在優秀!

__朝陽學校幼兒園,初創于20__年,教師大多是很年輕的大中專畢業生,像我這年齡的只有三四個,三十來歲,就屬于最老的了,所以不光要教孩子,還要帶老師,在日常工作學習、生活中,我處處嚴格要求自己,無論是班級環境創設,還是區域材料的準備、家長工作、幼兒能力的培養等,我都盡力走在前列,20__年幼兒園參加市里示范園和十佳園的驗收,20__年幼兒園又參加了省級示范園的驗收,在此期間,在園領導的指導帶領下,我和同事們一起投入了緊張和繁忙的準備工作中,比如:為班里每一個孩子都建立成長檔案,其中,有每個孩子的日常學習活動的照片、美術作品、觀察記錄等;每天的溫馨提示、所學內容、家園聯系內容、晨檢記錄、一日活動記錄、交接班記錄;每周的教學活動計劃、教育筆記、學習筆記;班級及走廊的環境裝飾;作品展示欄:其中每幅作品上都要有教師的評語及寄語;班級網頁、網上備課等,這些工作是正常上班時間無暇完成的,只有靠中午不休息,晚上加班加點來完成。晚上回到宿舍,倒頭便睡,記得我們周園長和老師們好開玩笑說:“咱們睡覺都不用拍啊”!還多次自己花錢為班里購買物品美化班級環境,每一次都帶領班組的老師,圓滿完成領導交付的任務,充分地發揮老教師應有的表率與帶頭作用。也正是園里提供了這么一個發展平臺,有一個系統的管理模式,促使我和每一個教師不斷成長,不斷進步、不斷提高。

高爾基說:“教育兒童的事業是要求對兒童有偉大的事業。”愛是做好工作的前提,是打開幼兒心靈之窗的一把鑰匙。面對一群活潑好動、天真爛漫的孩子,要想成為他們的良師益友,受到他們的尊重與愛戴,僅僅靠豐富淵博的知識是遠遠不夠的。因此,我仔細琢磨研究各年齡段孩子的心理和生理特點,努力把自己全部的愛心、耐心、細心傾注到每一個孩子身上。例如:哪個孩子哭鬧不愿來園,我就耐心地給他講故事、唱兒歌、陪他們玩玩具……逗他們開心,穩定他們的情緒;哪個孩子不高興,我就蹲下來,和他平等交談,了解他心中的秘密,直至消除他的疑惑、煩惱;托班孩子小,還沒有養成良好的生活衛生習慣,經常拉尿褲子,年輕老師做不來,我是做媽媽的,我來為他們換洗,當其他老師問:“你難道不怕臟不怕臭嗎?”其實我也怕臟也怕臭,我的嗅覺和別人一樣靈敏。但是教師這一沉甸甸的責任把我心中原本的厭惡與反感趕走了。哪個孩子睡不著覺,我就尋找原因,對癥下藥,培養他們良好的睡眠習慣;哪個孩子發生攻擊,我就動之以情、曉之以理,幫他們認識到自己的不對;哪個孩子進步了,我就及時給予表揚;注意發現他們的閃光點,鼓勵他們,培養他們的自信心……,我現在帶的托班有個寄宿的孩子叫明明,一歲8個月就入托了,她是先上了半年的日托,今年8月份轉成寄宿的,記得她寄宿的第一天,她不是 哭著找媽媽而是要找于老師,開始的幾天,晚上我都陪著她,在她的蚊帳里拍著她、等她睡著了,我已經汗流浹背,每每這時已經是晚上九點多了,有人說:“晚上不是有寄宿老師嗎?用不著你管!”是的,晚上我完全可以不用管了,然而,當聽到孩子哭著要找我時,那種母愛的本能使我不忍離去;白天我班的老師還給她買好多好吃的東西,使她較快的適應了寄宿生活。中秋節放假回來,她媽媽告訴我,在家里早晨一起床,明明就大聲嚷嚷著說“我要找于老師!我要找于老師!”她媽媽高興地說:“謝謝于老師!孩子放在你這里我放心!”其實,我并不是為了博得家長的感激與贊賞,我做這些只是想讓每一位家長都放心、讓他們知道,他們的孩子在我心里一樣也是至關重要的,他們把孩子送到__幼兒園是完全可以放心、安心的。

在教學工作中,我深知要給孩子一杯水,自己則要擁有一片海洋,只有不斷學習,才能不斷的提高。尤其是在新《綱要》頒發以后,我大量翻閱幼教書籍,認真了解教育教學新動態,揣摩優秀教案中的新思想、新方法,并在日常教學中反復嘗試實踐,努力將新的教育觀念運用的更準確,注重幼兒多方面能力的培養。讓幼兒做到“玩中學”,“學中玩”,努力做孩子們的引導者和參與伙伴。有時為了上好一節課,要準備一周、甚至更多的時間,幾年來,多次代表幼兒園承擔公開課任務,如:語言活動《拉大鋸》、綜合活動《鞋子的聚會》等,得到了同事、領導和家長們的好評。我還積極參加學部組織的課題研究----中華民族傳統美德主題教育活動,20__年參加省規劃重點課題獲先進個人稱號。幼兒園教玩具制作評比中獲一等獎;教師技能比賽鋼琴演奏二等獎;淄博市第二屆幼兒教師專業技能大獎賽繪畫比賽中獲二等獎;博山優秀教育博客評選中獲“特殊貢獻獎”;在淄博市第二屆幼兒繪畫比賽中所輔導的幼兒參賽作品均獲得一等獎。

這么多年來我一直擔任班主任工作,班級工作繁雜而瑣碎,作為民辦幼兒園,

家長工作非常重要,由于家長素質參差不齊,家長工作特別不容易做,為了班里每一個孩子都健康成長,幾年來,我曾自費買上禮物做過無數次的家訪,記得那年暑期,有個叫文岳的孩子,家住張店,送他回家的那天發現他的腿上長了好多的疙瘩,很像是蚊子咬的,當時我們也帶他去醫務室看過、也抹了藥膏,結果送他回家時,他媽媽對接車老師劈頭蓋臉就訓了一頓,說你們那里怎么會有蚊子?再這樣我們孩子就不在你們學校上學了等等,當時是孫園長和我一起利用星期天休息時間,買上禮物去了他們家,她媽媽正帶他在路邊的小診所里打吊瓶,她不好意思的說,已經帶孩子到三院看了,孩子長的是一種病毒性的皰疹,根本不是蚊子咬的。還對我們說了好多客氣的話,這時心中的石頭才總算落了地。還有一次,晚上在家訪回來的路上突然下起了大雨,淋的渾身濕透像落湯雞一樣。當時回到冷清的教師公寓,累餓交加,委屈的淚水奪眶而出。然而,當看到家長對我們的工作更加理解支持和配合時,班級工作更加順暢時,孩子們在家園配合下更加健康成長時,心中的喜悅又是不能用語言能表達的。

為了把更多的精力放在工作上,從20__年進校起就住在了學校教師公寓里,以校為家,把當時剛滿三歲的兒子放在奶奶家,和愛人過起了兩地分居的生活。一周才能回家一次,記得那年帶寄宿小班時有個叫子涵的孩子,周六時他爸爸媽媽打電話來說由于出差回不來,不能接他了,讓我先帶著他,在家里盼了我一周的兒子還等著我回家,我該怎么辦?當時正好是大冬天,我帶子涵回家又怕來回換車凍著人家孩子,于是就讓丈夫帶兒子來學校一起住在教師公寓里,結果睡覺時,子涵直接不讓我丈夫上床,也不讓兒子靠近我,這個孩子很有個性,他說“這是我的于老師”,于是我先摟著他等他睡著了,再哄兒子睡,丈夫只能睡在沙發上。

因為每天早晨6:40就上班,早上沒有那么早的車,所以每當周休返校時,只能周日晚上回校,華燈初上,本該家人團聚的時刻,卻要在兒子因不愿離開媽媽的哭聲中和兒子分別;多少次兒子高燒不退、住院打針,我從來沒有因此請過一天假;還有一年丈夫騎摩托車送兒子上學,在雪地里摔倒了,丈夫眼眶骨折,兒子也被摔的鼻青臉腫,我也沒請假,只是讓婆婆照顧著他們。去年我班有個叫劉星語的孩子,他的姥爺住院動手術,爸爸媽媽都在醫院里,下午不能來接她,我就帶著她到宿舍里,給她好吃的,給她講故事,和她做游戲,逗她開心,一直到晚上九點多她媽媽把她接走。家里老人、親人的病床前,兒子的家長會上卻從來見不到我的身影,記得有一次兒子考試成績不理想,我著急的批評他時,兒子哭著對我說了這么一句話,他說:“從小到大你管過我多少?”是啊!兒子問得我啞口無言,我只是愧疚地抱著兒子說:“對不起!兒子,媽媽對不起!”

前幾年,由于自己身體不好,一直喝了一年多的中藥,每天渾身乏力,但也沒有因此而休假或耽誤工作,期間還堅持完成了本科進修課程,取得了本科學歷,并順利通過了小教高級的評審,獲得小教高級職稱。