導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)新演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今天我所演講的題目是“給自己的生命多點(diǎn)色彩”。

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個(gè)人都有不同的理解，在我看來它的意思已經(jīng)從這幾個(gè)字中表達(dá)的很直接、很明白了。簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，不要對你已取得的成就感到滿足，只有不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)造，才有更美好的未來。這對與個(gè)人來說是這樣的，對于一個(gè)企業(yè)也同樣如此。

大家想象一下如果我們離開創(chuàng)造現(xiàn)在的社會會是怎么一種情景！大概出門不是坐車，而是騎驢騎馬，這樣倒也悠然自得，還可以欣賞美景，只是速度卻讓人不敢恭維。如果遇上象前些天那樣炎熱的天氣，我想不出有什么好的辦法解決，也只能一天到晚待在水里避暑了。而現(xiàn)在我們呢？出門當(dāng)然是車來車往，更遠(yuǎn)的地方同樣是可以旋即抵達(dá)，日行千里已不是癡人說夢話；如遇上高溫天氣還是可以在家里抱著被子安然地做著美夢。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來讓我們只要坐在辦公室里就可以了解世界，縱覽天下大事，真正做到運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外。

我們之所以能夠如此方便和舒適的享受著一切，這都是因?yàn)榍拜厒儎?chuàng)造并蔭及。站在前人的肩膀上，我們理應(yīng)站的更高,看的更遠(yuǎn)。我想各位不會甘心于做劉阿斗那樣的“安樂王”，只是弄個(gè)“樂不思蜀”的笑柄而留給后人作為飯后談笑取樂的話資。

但是創(chuàng)造就需要付出艱辛，我們現(xiàn)在所享用的一切文明，都是幾千年來，幾百代人不懈努力的積淀，如果可以掰開看看的話，里面凝集的是汗，是血，甚至是生命。多少偉人為了這一信仰，為了給自己的生命多一點(diǎn)色彩，他們付出了自己的全部，相比他們，現(xiàn)在我們所要付出的艱辛和奉獻(xiàn)是顯的如此的蒼白和微不足道。因此我們沒有坐享其成的理由，更不能讓一代代留下來的東西被我們揮霍光，相反有的卻是更充足的理由去創(chuàng)造，因?yàn)楝F(xiàn)在我們所面對的世界，已經(jīng)為我們創(chuàng)造了從未有過的大好局面，機(jī)會就在我們的面前，但是機(jī)會又是公平的，它只會留給有準(zhǔn)備的人。

篇2

【1】激發(fā)創(chuàng)新活力，提升創(chuàng)業(yè)熱情演講稿

阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人馬云說過這樣一句話： 如果不去采取行動，不給自己的夢想一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會，你永遠(yuǎn)沒有機(jī)會。 朋友們，光有創(chuàng)新的激情和夢想，只是讓你看到了成功的大門，只有你拿出勇氣、付出艱辛，為夢想堅(jiān)持不懈的努力，那才能跨進(jìn)成功的門檻。馬云的成功很好的說明了這一點(diǎn)。1995年，馬云決定辭去大學(xué)教書的工作，組建中國的互聯(lián)網(wǎng)。在當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對于美國等發(fā)達(dá)國家來說也是剛剛起步，甚至連比爾蓋茨都反對互聯(lián)網(wǎng)，在中國更不用說了，絕大多數(shù)的人根本不知道它是個(gè)什么東西。所以，當(dāng)他召集了二十四個(gè)朋友就此事進(jìn)行表決的時(shí)候，有二十三個(gè)人反對，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)這東西根本實(shí)現(xiàn)不了。他卻認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，?jiān)信自己的理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)，毅然決然的走上了創(chuàng)業(yè)之路。但困難可想而知，沒有資金，沒有人力，他甚至被人譏笑為騙子。

我相信在座的很多朋友都看過 于丹《莊子》心得 這個(gè)節(jié)目，其中有個(gè)故事讓我很受啟發(fā)，說的是，惠子啊，有一天去見莊子，說我家有一個(gè)大葫蘆，有五石之大。要是把它一劈兩半，當(dāng)瓢去盛水的話，這個(gè)葫蘆皮太薄，往上一舉它就碎了。反正用它盛什么東西都不行，這葫蘆大得沒什么用處。莊子告訴他說，你怎么就認(rèn)為它非要劈開當(dāng)瓢使呢?如果它是一個(gè)完整的大葫蘆，你為什么不把它系在腰間，用它當(dāng)做游泳圈呢?你可以去浮游于江海啊，帶著一個(gè)大葫蘆自由自在的去漂泊!這個(gè)故事啟發(fā)我們，在現(xiàn)實(shí)生活中，境界的大小決定了對事物的判斷，也可以完全改變一個(gè)人的命運(yùn)，我們要站在大境界上，懂得換一個(gè)角度去思考問題，想想我們待人接物的方式是否可以改變，想想我們的工作方法是否能夠改進(jìn)，想想我們所掌握的技能是否還可能再提高。朋友們，一個(gè)人要想成功，首先要有創(chuàng)新的意識，只要你擁有創(chuàng)新的夢想和激情，成功之門就始終為你敞開著，生命一定會更加精彩!

《亞洲華爾街日報(bào)》總編曾這樣描述馬云他們創(chuàng)業(yè)初期的工作環(huán)境， 沒日沒夜地工作，地上有一個(gè)睡袋，誰累了就鉆進(jìn)去睡一會兒。 但是，崇尚武俠精神的馬云具有非凡的勇氣和毅力，用他手中的利劍披荊斬棘，開辟出了一條通過成功之巔的康莊大道，最終笑傲江湖，成為一位 絕世高手 ，抒寫了商界的一段神話!每個(gè)人都想讓自己的生命更加精彩，卻常常陷入困境和迷茫，但只要擁有激情和夢想，堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，總有一扇門為你打開著 那就是成功之門!

最后送給大家一副對聯(lián)：有創(chuàng)新，事業(yè)成，不成也成;沒創(chuàng)新，事業(yè)敗，不敗也敗。橫批：創(chuàng)新決定成敗!

【2】激發(fā)創(chuàng)新活力，提升創(chuàng)業(yè)熱情演講稿

當(dāng)下，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代，激活大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是全面建成小康社會的推動力。大學(xué)是知識人才的聚集地，是前沿科學(xué)、尖端技術(shù)、先進(jìn)文化的發(fā)源地，在引領(lǐng)社會文化發(fā)展中有人才和知識上的有利條件。大學(xué)生是支撐未來社會進(jìn)步發(fā)展的高素質(zhì)生力軍，大學(xué)生也是精力最充沛、思想最活躍、最富創(chuàng)新精神的青年群體，他們是大學(xué)引領(lǐng)社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化的重要載體和不竭動力。

畢業(yè)季即將來臨，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為潮流，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值成為許多年輕人的夢想。大學(xué)生一方面是社會的人才，另一方面，因?yàn)樯鐣?jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，能夠提供的就業(yè)崗位相對不足。促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會的動力之源，也是富民之道、公平之計(jì)。對于青海來說，無論是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還是與全國同步全面建成小康社會，都需要培育壯大多元化、多層次的市場主體，形成崇尚創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新的社會氛圍。因此，政府要支持，大學(xué)生要自強(qiáng)，調(diào)動和發(fā)揮蘊(yùn)藏在大學(xué)生群體中的無限潛力，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中建功立業(yè)，展現(xiàn)風(fēng)采。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、在座的朋友們：

大家好!我叫李敏，現(xiàn)任來龍鎮(zhèn)龍西居委會婦代會主任，是一名大學(xué)生村官，我今天演講的題目是《柔肩挑重?fù)?dān) 服務(wù)贏發(fā)展》。

碧空萬里江如練，雛雁初飛天;農(nóng)村家園譜新篇，涉世做婦聯(lián)。兩年前的盛夏，我?guī)еＭ?，滿懷憧憬，肩負(fù)使命，幸運(yùn)地走上了扎根農(nóng)村，服務(wù)婦兒的村官旅程，從此，我站在了婦兒工作的第一線。工作的第一天起，我就下定決心，要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這份神圣的職業(yè)。二年的婦聯(lián)工作，有平淡、勞頓、失落，但更多的是充實(shí)、快樂和滿足。作為一名生活和工作在農(nóng)村環(huán)境中的婦聯(lián)干部，我時(shí)常在想，“如何才能在農(nóng)村挑起發(fā)展的重?fù)?dān)?”、“如何才能在農(nóng)村創(chuàng)新婦兒管理工作?”“如何才能在農(nóng)村給婦兒們一個(gè)溫暖的家”。 如今，這些問題，在深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐中，在大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神中，在“創(chuàng)先爭優(yōu)，和-諧發(fā)展，服務(wù)人民”的積極氛圍中，我找到了答案。要想履行好職責(zé)，成為一名優(yōu)秀的村級婦聯(lián)干部，就要有自己的原則和信念;就要想婦兒之所想、急婦兒之所急、解婦兒之所憂、排婦兒之所難;就要以高度的責(zé)任心和使命感關(guān)心好、服務(wù)好婦女和兒童，這才能彰顯婦聯(lián)的魅力!

現(xiàn)在，村里大部分村民外出務(wù)工，有大量的兒童遠(yuǎn)離父母;有大量的婦女遠(yuǎn)離丈夫。村留守兒童，陳菊，13歲，11歲時(shí)父親在外打工不幸死亡，母親隨即改嫁他鄉(xiāng)，她便成了無依無靠的孤女，靠年邁的奶奶撫養(yǎng)?？墒俏萋┢膺B夜雨，奶奶又體弱多病，一做重活就會發(fā)玻奶奶靠撿廢品和政府的救濟(jì)維持著生活，小陳菊也非常的懂事、乖巧，成績也很優(yōu)異。今年暑假，小陳菊順利的考上初中，但卻無錢入學(xué)，她一找到我就急得直掉眼淚?？粗￡惥?，從貧乏的物質(zhì)生活，到親情的缺失;從繁重的家務(wù)勞動，到與年齡不相符的堅(jiān)強(qiáng)，頓生辛酸。我立即利用村婦代會主任的身份積極與上級婦聯(lián)聯(lián)系，申請救助;同時(shí)，發(fā)動村“兩委”干部捐款、捐物，使小陳菊順利的進(jìn)入中學(xué)學(xué)習(xí)。村留守婦女，說“婦女能頂半邊天”，但在農(nóng)村的許多地方，留守婦女用她們?nèi)崛醯募绨蝽斊鹆硕喟胩?，她們默默挑起生活重?fù)?dān)的同時(shí)，還忍受著夫妻長期分居帶來的情感上的孤寂。她們堅(jiān)強(qiáng)、隱忍的背后，飽含著濃濃的辛酸?？粗齻儽簧畹闹?fù)?dān)壓的無法呼吸，我組織成立了婦女協(xié)會，利用遠(yuǎn)程教育平臺，教婦女學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)法律;利用村里的文化大院教婦女們學(xué)唱歌、跳舞，這些活動大大的豐富了留守婦女的精神和文化生活。經(jīng)過學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，她們逐漸認(rèn)識到，女人也能做成事。村里有幾名留守婦女自信滿滿，說“現(xiàn)在農(nóng)村里都比著掙錢。女人有本事了，男人就不敢欺負(fù)。俺們現(xiàn)在有的掙得比男人還多呢。誰說女子不如男!”看著這些，我非常的欣慰。

回顧兩年多的婦聯(lián)工作，每一步都是成功夾雜著挫折，歡笑伴著淚光。我經(jīng)歷了很多，付出了很多，也收獲了很多，我經(jīng)歷的是摸爬、滾打，付出的是青春、汗水，收獲的是經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富。詩人艾青說：“為什么我的眼里常含淚水?因?yàn)槲覍@片土地愛的深沉。”是的，我懷著詩人般的感情投身到農(nóng)村婦聯(lián)這片熱土中，我愛這片土地，我愿意在“村官”的履歷中，用勤勞和實(shí)干寫下婦聯(lián)的華麗篇章。

篇4

大家好！

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，非常榮幸站在這里跟大家交流教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，我本著提高自己的想法參加這次蒼南縣中小學(xué)教務(wù)科研處主任論壇活動，通過這次活動學(xué)習(xí)使我受益匪淺，下面我就今天演講的主題“規(guī)范管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”來談一談在我校的教務(wù)管理工作中的幾點(diǎn)措施，說得不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同志們批評指正。

在我國教育事業(yè)飛速發(fā)展的今天，要實(shí)現(xiàn)學(xué)?？缭绞?、可持續(xù)發(fā)展，必須靠全校教育工作者同心同德、全力以赴。作為教務(wù)科研處主任，要主動提高管理理念，創(chuàng)新管理思路，確保管理規(guī)范。在工作中我主要從一下幾點(diǎn)出發(fā)，打造出教務(wù)教研工作的特色，謀求學(xué)校新的發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變管理思想

作為我校教務(wù)工作者，我們首先認(rèn)識到了學(xué)校的性質(zhì)是由學(xué)生決定的，學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)工作都是圍繞學(xué)生來開展的。學(xué)校包含了學(xué)生、老師、管理人員，我認(rèn)為管理人員是為教師和學(xué)生服務(wù)的，而管理人員和教師一起又都是為學(xué)生服務(wù)的。教務(wù)工作以人為本，就是要以學(xué)生為本，以學(xué)生為工作的中心和出發(fā)點(diǎn)，在日常教務(wù)工作中中，我校要求教師做到充分尊重學(xué)生，盡可能滿足學(xué)生的正當(dāng)要求。因?yàn)榻逃徒虒W(xué)管理的特點(diǎn)在于育人，規(guī)范化教學(xué)管理才能公平、高效、文明。

二、堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)，提高管理水平

主動開闊自己的眼界，更多了解國內(nèi)外中小學(xué)教務(wù)教研管理的發(fā)展變化動向。教研處定期組織教務(wù)人員到兄弟單位尤其是國內(nèi)知名中小學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教務(wù)管理思路及創(chuàng)新舉措，從對比和學(xué)習(xí)中找到了自己工作中的問題和不足。同時(shí)懷著開放的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，博采眾長，積極向各兄弟學(xué)校、處室、同事學(xué)習(xí)交流，努力加強(qiáng)各部門之間的合作溝通；教務(wù)教研處提倡教師努力學(xué)習(xí)鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平，形成思想和思路，為教務(wù)工作積極提出意見和建議。我校教研處積極參加各種研究、匯報(bào)、競賽等活動，通過交流學(xué)習(xí)來切實(shí)提高自己的管理水平。

三、師資力量創(chuàng)新，打造高水平的教師隊(duì)伍

我校始終堅(jiān)持打造一支教育教學(xué)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍，教研處是通過以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。

（一）加強(qiáng)師風(fēng)師德宣傳，我們利用學(xué)校廣播站、宣傳欄等陣地，定期大力表揚(yáng)教職工中的先進(jìn)模范，通過樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，在整個(gè)學(xué)校營造出一種愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)光榮的氛圍，形成一股爭當(dāng)模范、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

（二）強(qiáng)化師德教育，我校定期組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》等相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)之后的經(jīng)驗(yàn)交流、定期檢查表彰、優(yōu)秀代表發(fā)言等手段，使我校教師師德師風(fēng)明顯提高，做到了依法執(zhí)教，教書育人。

（三）組織我校教職工中的黨員發(fā)揮帶頭作用，在他們中提出敬業(yè)奉獻(xiàn)、敢于吃苦的要求，以此來帶動身邊教師形成優(yōu)良教風(fēng)。

（四）培養(yǎng)青年教師，鼓勵教師在職繼續(xù)教育。我校積極支持教師參加各種培訓(xùn)班及繼續(xù)教育，樹立教師活到老學(xué)到老的觀念；同時(shí)大力培養(yǎng)青年教師，加強(qiáng)對青年班主任的培養(yǎng)力度，每年都組織新任教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以適應(yīng)新任工作的基本要求。

四、創(chuàng)新教學(xué)思路，優(yōu)化教研管理

教學(xué)管理應(yīng)該創(chuàng)新，建立符合新課程理念的管理體系。新課程改革既要注意自身教學(xué)管理的完整性和層次性，也要讓教學(xué)管理成為整個(gè)學(xué)校管理的一部分，有機(jī)聯(lián)系起來促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作和諧有序進(jìn)行，這就需要我們教務(wù)工作者在管理內(nèi)容的各個(gè)方面下功夫。我校注重優(yōu)化教務(wù)科研的管理。優(yōu)化教學(xué)研究，抓好教學(xué)研究，有利于促進(jìn)教學(xué)改革，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。多年來我校重視教研工作，把教研作為教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)來抓。主要是從以下幾個(gè)方面開展科研工作。

（一）加強(qiáng)教研工作，教研教改逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化。學(xué)校要求各科組每學(xué)期確定1到2個(gè)教研專題，舉行教研公開課2次以上，并通過集體備課、聽課到集體評課等活動，把實(shí)踐上升為理論，再通過理論提高實(shí)踐能力。

（二）召開教研年會，促進(jìn)教學(xué)教研水平的提高。為更好的推動教師開展課題研究，學(xué)校要求各科組、備課組通過定期的教研活動進(jìn)行有關(guān)新課程的研討，不斷反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們鼓勵教師從每天的教學(xué)個(gè)例入手，加強(qiáng)教學(xué)個(gè)例的研究，認(rèn)真撰寫教育敘事和教學(xué)反思，及時(shí)調(diào)整實(shí)驗(yàn)工作的方法和措施。學(xué)校也收集了教師的優(yōu)秀教育敘事和教學(xué)反思、教學(xué)案例，進(jìn)行評比獎勵。

篇5

大家好！

我是來自***信用社的，***。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，使我有機(jī)會在這里進(jìn)行演講。我演講的題目是：創(chuàng)新管理戰(zhàn)略，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。

黨的十七大報(bào)告提出，提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家。這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。明確要求堅(jiān)持走中國特色自主創(chuàng)新道路，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面。

作為一名**信用社的臨柜員工，要有不斷創(chuàng)新管理的能力，才能為我行夢發(fā)展，使我行立足于不敗之地。創(chuàng)新管理包括了素質(zhì)、服務(wù)、敬業(yè)精神等。

作為一名基層的工作人員，首先，要具備良好的個(gè)人素質(zhì)。要加強(qiáng)自身思想道德等方面的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)是做好工作的前提條件，要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)就要樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，有效地杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)決反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，真正把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。

其次，要具有優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的態(tài)度。在工作中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，視客戶為發(fā)展之本、效益之源。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。

第三，要具有愛崗敬業(yè)的精神。愛崗敬業(yè)不只是我們常掛在嘴邊的一句空話，要落到實(shí)際的工作中，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重。

篇6

在人類發(fā)展的歷史上，特別是在各個(gè)民族、各個(gè)國家之間的相互競爭中，創(chuàng)新是永恒的主題。其中，尤以另辟蹊徑的創(chuàng)新更經(jīng)濟(jì)、更有效，對推動歷史進(jìn)步也更有根本性的意義。當(dāng)前，對于我們信用社來說，應(yīng)該在以下幾個(gè)方面抓創(chuàng)新、求發(fā)展：

一、創(chuàng)新經(jīng)營觀念，增強(qiáng)駕馭市場的能力。一要以市場為導(dǎo)向。市場是行動的向?qū)?，是開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)的指南。農(nóng)村信用社市場在農(nóng)村，優(yōu)勢也在農(nóng)村，農(nóng)村市場需要什么金融產(chǎn)品和服務(wù)，客觀上要求農(nóng)村信用社提供什么金融產(chǎn)品和服務(wù)。要學(xué)會走向農(nóng)村市場、分析農(nóng)村市場、利用農(nóng)村市場，在農(nóng)村市場中求生存謀發(fā)展，向農(nóng)村市場要思路找出路，在農(nóng)村市場中尋找解決困難的辦法。二要以客戶為中心。首先要樹立客戶至上，客戶是衣食父母的觀念，對客戶的需求要急事急辦，特事特辦。其次各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動要最大限度滿足客戶需求，為客戶提供存、貸、結(jié)算、授信、咨詢、等全方位、靈活多樣的金融服務(wù)。其三要在鞏固農(nóng)村一般客戶的基礎(chǔ)上，對個(gè)體工商大戶、出口創(chuàng)匯型民營企業(yè)、效益好的中小企業(yè)等黃金客戶，聯(lián)社和信用社主任要親自公關(guān)，帶頭跑市場、找客戶、挖客戶，為農(nóng)村信用社全面實(shí)施扭虧增盈發(fā)展一批核心優(yōu)質(zhì)骨干客戶，培植一批重量級的創(chuàng)效群體。三要以競爭為動力。從當(dāng)前同業(yè)競爭的焦點(diǎn)來看，存款是各銀行爭搶的第一目標(biāo)。農(nóng)村信用社既沒有商業(yè)銀行“一卡通”的優(yōu)勢，也沒有商業(yè)銀行先進(jìn)的服務(wù)工具，在競爭中處于劣勢。因此，農(nóng)村信用社必須增強(qiáng)市場競爭的壓力感和緊迫感，充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣和經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，牢牢抓住農(nóng)村市場的客戶存款，逐步滲透城區(qū)客戶存款，不能盲目與商業(yè)銀行搶客戶、搶市場、搶陣地。四要以發(fā)展為根本。樹立發(fā)展觀念首先要對農(nóng)村信用社的前途充滿信心，不能悲觀，要看到農(nóng)村信用社面臨的虧損問題是暫時(shí)的，可以在發(fā)展中逐步得到解決。其次要通過每一個(gè)信合干部職工的努力來推動農(nóng)村信用社的發(fā)展，發(fā)展是硬道理。要牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的方向，因地制宜拓展市場，不斷提高經(jīng)營管理水平，逐步走出經(jīng)營困境。五要以敬業(yè)為基礎(chǔ)。每個(gè)干部職工要有愛崗敬業(yè)的精神，要以社為家，為全面實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的目標(biāo)多奉獻(xiàn)，多做貢獻(xiàn)，要克服“沒有功勞有苦勞，存款上不上去，怨結(jié)算渠道不暢，效益上不去是經(jīng)營環(huán)境不佳”的思想觀念。六要以效益為目標(biāo)。農(nóng)村信用社是一個(gè)金融企業(yè)，既然是企業(yè)，就只有在盈利的前提下才能生存。因此農(nóng)村信用社必須堅(jiān)持效益觀念，講究資金利潤。在網(wǎng)點(diǎn)布局上要進(jìn)行整合，對長期虧損的網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行撤、并、遷，改變信用社業(yè)務(wù)小而分散、機(jī)構(gòu)多而無效益的局面；在籌資上要降低成本；在業(yè)務(wù)經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制取向上，要由傳統(tǒng)的單一的信貸經(jīng)營向資產(chǎn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化。

二、創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展活力。一是改革基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理模式。對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行承包責(zé)任制，要在測算基礎(chǔ)上，核定存款、貸款增量以及盈利額或減虧額等承包目標(biāo)，在全社范圍內(nèi)公開競標(biāo)，中標(biāo)者要與縣聯(lián)社或信用社簽訂責(zé)任書并以風(fēng)險(xiǎn)金作抵押，實(shí)行授權(quán)承包經(jīng)營，并適當(dāng)下放職工調(diào)配權(quán)和費(fèi)用支配權(quán)，建立起責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的經(jīng)營管理方式，以調(diào)動基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營積極性。二是創(chuàng)新費(fèi)用分配辦法。在費(fèi)用分配上，核心是要改變按人頭控制費(fèi)用總額的辦法，建立與利潤指標(biāo)緊密掛鉤的收入分配新機(jī)制，將費(fèi)用總額分解成基本費(fèi)用、發(fā)展費(fèi)用和獎勵費(fèi)用三塊，按照增盈社、減虧社、減盈社、增虧社4個(gè)檔次分類管理，分類指導(dǎo)，加大獎勵費(fèi)用比例，對增盈社和減虧社實(shí)行重獎，拉開社與社之間的分配差距，使不同盈利水平的社獲取的勞動報(bào)酬也不相同，從而促使不同條件的信用社都盡最大努力減虧增盈。三是全面推行等級管理制度。要以縣聯(lián)社或信用社為單位推行等級管理，將所有縣聯(lián)社或信用社分為一、二、三個(gè)等級，對當(dāng)年整體盈利的縣聯(lián)社或信用社為一級聯(lián)社，其員工待遇要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，聯(lián)社或信用社班子成員優(yōu)先得到提拔和重用。對當(dāng)年減虧幅度在50%以上的縣聯(lián)社或信用社為二級聯(lián)社或信用社，其員工待遇要在現(xiàn)在基礎(chǔ)上按一定比例下調(diào)，各項(xiàng)費(fèi)用從嚴(yán)控制。對當(dāng)年減虧幅度很小或虧損不降反增的縣聯(lián)社或信用社為三級聯(lián)社或信用社，其員工待遇在現(xiàn)有基礎(chǔ)上按一定比例下調(diào)，對聯(lián)社或信用社班子成員要進(jìn)行戒免談話或就地免職。通過推行等級管理，促使縣聯(lián)社或信用社“一切圍繞效益干，一切圍繞效益算”，最大限度挖掘經(jīng)營潛力。四是實(shí)行全員貸款營銷機(jī)制。針對當(dāng)前大部分信用社富裕資金多、難尋出路的現(xiàn)狀，要根據(jù)不同崗位，不同區(qū)域確定每個(gè)員工的營銷任務(wù)，考核創(chuàng)收額，對完成營銷貸款創(chuàng)利收入的，要按超額部分按一定比例給予獎勵，充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工放手搞活經(jīng)營、創(chuàng)造放貸效益和化解放貸風(fēng)險(xiǎn)的積極性。

三、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓展經(jīng)營空間。當(dāng)前農(nóng)村信用社要在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，因地制宜，揚(yáng)長避短，以市場需求為導(dǎo)向，以提高競爭力為核心，以提高效益為保證，鞏固、完善、推廣獨(dú)具特色的金融產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品來奪取客戶資源。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，可開辦教育儲蓄，定向住房存款、婚嫁儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、單位協(xié)定存款等業(yè)務(wù)。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，可重點(diǎn)推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、公務(wù)員小額貸款等。同時(shí)還要根據(jù)農(nóng)村客戶市場出現(xiàn)的新情況，不斷革新農(nóng)貸品種，設(shè)計(jì)出按貸款需求、用途等來建立多樣的貸款品種。在目前的情況下可以開發(fā)“農(nóng)村城鎮(zhèn)居民小額信用貸款”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭貸款”、“農(nóng)村建房授信貸款”、“黃金客戶貸款”等新的貸款品種，滿足不同客戶的貸款需求。在中間業(yè)務(wù)方面，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，通過代收電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、水電費(fèi)、保險(xiǎn)等，擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入。同時(shí)還應(yīng)積極穩(wěn)妥地發(fā)展融資、貼現(xiàn)、票據(jù)回購、債券承購、資金網(wǎng)上交易等，營造新的盈利增長點(diǎn)。

四、創(chuàng)新金融服務(wù)，提升服務(wù)水平。第一，創(chuàng)新服務(wù)理念。服務(wù)理念的創(chuàng)新要搞好三個(gè)轉(zhuǎn)變。一要以信用社為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由客戶圍繞著信用社轉(zhuǎn)向信用社圍著客戶轉(zhuǎn)變。二要摒棄官商風(fēng)氣，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，密切注視客戶新的發(fā)展需求，不斷以自己的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。三要由我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變，積極主動為客戶提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，做到一切以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。第二，創(chuàng)新服務(wù)方式。一是實(shí)行一體化服務(wù)。在信用社內(nèi)部，上級要以下級為客戶，非業(yè)務(wù)部門要以業(yè)務(wù)部門為客戶，機(jī)關(guān)要以基層為客戶，各社之間要互相為客戶，作好服務(wù)工作。二是全面推行客戶經(jīng)理服務(wù)?？蛻艚?jīng)理制不是簡單的名稱轉(zhuǎn)換，也不是信貸員和外勤人員的翻版，而是對服務(wù)方式的改革和創(chuàng)新，是新形勢下為客戶提供一條龍服務(wù)的主力軍。做到一個(gè)客戶經(jīng)理就是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)客戶經(jīng)理就是信用社的一個(gè)品牌。三是提供“金融套餐”服務(wù)。當(dāng)前農(nóng)村信用社在為客戶提“一米式”、限時(shí)制、上門收付款等金融服務(wù)的同時(shí)，還要為客戶提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場分析、風(fēng)險(xiǎn)防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。四是加強(qiáng)系統(tǒng)指導(dǎo)服務(wù)。重點(diǎn)抓好聯(lián)社機(jī)關(guān)對基層的信息引導(dǎo)、決策指導(dǎo)、項(xiàng)目督導(dǎo)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的服務(wù)，確?；鶎有庞蒙绺黜?xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

五、創(chuàng)新用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)最佳人才效益。要建立開放、開明的用人機(jī)制。一是根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村信用社形勢發(fā)展的需要，有目的、有針對性地從社會或高校中引進(jìn)一批急需的計(jì)算機(jī)、文秘、法律、市場營銷等專業(yè)型人才，增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場競爭能力。二是實(shí)行全員勞動合同制，每年同所有員工簽訂一次勞動合同，合同期滿進(jìn)行嚴(yán)格考核，凡不能履行合同的員工，通過解聘勞動合同的方式予以下崗分流，達(dá)到人員優(yōu)化的目標(biāo)。三是對領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競聘上崗。堅(jiān)持任人唯賢、唯才是舉的原則，通過“關(guān)門點(diǎn)將”為“比武選將”的方式，打破過去“能上不能下”的僵死用人的舊框框，充分開發(fā)人力資源，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)化配置。四是建立合理的選人用人機(jī)制。全員工資及晉升的條件、方式、方法要明朗化、制度化，每年對全員進(jìn)行一次公開的考核評議，凡連續(xù)達(dá)到優(yōu)秀的要優(yōu)先提拔任用，在用人上要打破論資排輩以及片面強(qiáng)調(diào)學(xué)歷和片面強(qiáng)調(diào)年輕化的誤區(qū)，堅(jiān)持實(shí)事求是，唯才是舉，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

篇7

為深入貫徹落實(shí)公安機(jī)關(guān)的工作責(zé)任，提升公安機(jī)關(guān)的工作水平，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法力度，加強(qiáng)對公安機(jī)關(guān)的創(chuàng)新工作是勢在必得的，為繼續(xù)嚴(yán)厲打擊各類犯罪活動，堅(jiān)決打擊犯罪行為的存在，根據(jù)公安機(jī)關(guān)存在的不足和執(zhí)法漏洞，根據(jù)“六項(xiàng)創(chuàng)新”，提出我的建議，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，我現(xiàn)將建議如下匯報(bào)：

一、公安機(jī)關(guān)存在的問題

近年來，由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，犯罪份子大量利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行犯罪活動的進(jìn)行，通過網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，來逃躲我公安機(jī)關(guān)的追捕工作，為公安機(jī)關(guān)的追捕工作提高了難度。在追捕中出現(xiàn)漏洞存在的問題有以下幾點(diǎn)：

（一）公安情報(bào)的信息部夠全面，對于情報(bào)的收集過于緩慢和死板，沒有一個(gè)大的情報(bào)平臺，對新情報(bào)的掌握較慢，對公安本部的情報(bào)庫更新過慢。沒有統(tǒng)一部門間的信息，使部門間交流困難。

（二）對于犯罪份子在網(wǎng)上進(jìn)行的犯罪活動，不能夠及時(shí)的得到阻攔，讓網(wǎng)絡(luò)犯罪份子在網(wǎng)上十分的猖狂。

（三）對網(wǎng)絡(luò)罪犯的打擊不夠強(qiáng)，沒有專門對付網(wǎng)上犯罪的方針，使網(wǎng)絡(luò)犯法行為得不到及時(shí)的處理。

（四）對于流通人口的管理欠佳，沒能及時(shí)的對新的人口進(jìn)行資料更新，使犯罪份子有空可鉆。

（五）公安機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員的執(zhí)法能力不強(qiáng)，對工作執(zhí)法的知識不夠精通，不能有力的處理好工作上的問題。

（六）警民合作關(guān)系不強(qiáng)，不能很好的得到來自民眾的信息，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和合理的處理好民眾中的問題。

二、“六項(xiàng)創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)

省公安廳要求，全省公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新社會管理，就是要以信息化建設(shè)為引領(lǐng)，將信息化與日常警務(wù)工作和公安隊(duì)伍管理有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)力推進(jìn)工作方案中的“六項(xiàng)創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)在警力零增長或少量增長的情況下，社會治安打防管控水平全方位提升。

（一）創(chuàng)新公安情報(bào)信息工作，強(qiáng)力推進(jìn)“大情報(bào)”平臺建設(shè)

完成省、市兩級情報(bào)信息綜合應(yīng)用平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部省市三級情報(bào)平動應(yīng)用。實(shí)施對人、屋、車、場、網(wǎng)等治安要素的有效管控，開展對重大事件的預(yù)警研判，完成面向全警的警綜情報(bào)平臺建設(shè)。建設(shè)全省治安視頻監(jiān)控卡口機(jī)布控平臺，實(shí)現(xiàn)省、市、縣際治安卡口監(jiān)控系統(tǒng)一點(diǎn)布控，全網(wǎng)響應(yīng)。

（二）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)“大網(wǎng)監(jiān)”格局

創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公開管理的辦法，提升技術(shù)手段水平。各有關(guān)警種密切配合，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，全面創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)信息管理，著力構(gòu)建現(xiàn)實(shí)社會與虛擬社會有機(jī)結(jié)合的治安防控體系。

（三）創(chuàng)新打擊犯罪舉措，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上作戰(zhàn)

出臺各業(yè)務(wù)警種網(wǎng)上作戰(zhàn)具體指導(dǎo)性意見。全力抓好網(wǎng)上作戰(zhàn)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，以網(wǎng)上追逃工作為突破口，推動全警“網(wǎng)上作戰(zhàn)”模式的深入發(fā)展。加強(qiáng)一線偵查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，探索構(gòu)建公安機(jī)關(guān)打、防、管、控一體化局面，提高信息服務(wù)偵查辦案實(shí)戰(zhàn)效能，加快實(shí)現(xiàn)信息導(dǎo)偵、科技強(qiáng)偵。

（四）創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理，強(qiáng)力推進(jìn)“一證通”制度

圍繞《流動人口服務(wù)管理?xiàng)l例》，全面實(shí)施以居住證為載體的流動人口服務(wù)管理“一證通”制度。加強(qiáng)對流動人口的管理，推動形成政府主導(dǎo)、各有關(guān)部門齊抓共管的外管工作新格局。

（五）創(chuàng)新隊(duì)伍管理載體，強(qiáng)力推進(jìn)“工作執(zhí)法一網(wǎng)考”

圍繞“大情報(bào)”平臺，建立情報(bào)信息采集、目標(biāo)布控、發(fā)現(xiàn)、處置和情況反饋的新機(jī)制。積極推進(jìn)“執(zhí)法質(zhì)量全程考”和“網(wǎng)上紀(jì)檢督察全面考”，建立覆蓋主要警種和主要執(zhí)法環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺。

（六）創(chuàng)新和諧警民關(guān)系途徑，強(qiáng)力推進(jìn)“服務(wù)措施一網(wǎng)辦”

完善鞏固原有網(wǎng)上便民措施，繼續(xù)推出異地繳納交通違法罰款和網(wǎng)上支付簽證費(fèi)等新的網(wǎng)上便民利民措施。完善網(wǎng)上辦理流程，拓展網(wǎng)上受理審批、交費(fèi)、報(bào)警、咨詢監(jiān)督等服務(wù)措施，不斷提高網(wǎng)上服務(wù)群眾的水平。

三、“六項(xiàng)創(chuàng)新”建議

（一）創(chuàng)新公安情報(bào)信息工作，強(qiáng)力推進(jìn)“大情報(bào)”平臺建設(shè)

一是加大對省市進(jìn)行視頻監(jiān)控，通過在街道、車輛等設(shè)置監(jiān)控，讓公2安能夠?qū)值篮蛙囕v進(jìn)行監(jiān)控，減少街道犯罪如：偷東西、打架、盜車等事件的發(fā)生。

二是聯(lián)通所有相關(guān)部門，制定統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，加大監(jiān)控的質(zhì)量。將所有部門的監(jiān)控信息連成一線，有利于部門間的信息能夠相互交流。

（二）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)“大網(wǎng)監(jiān)”格局

一是建立公開的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控機(jī)構(gòu)，讓互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控機(jī)構(gòu)對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行24小時(shí)的監(jiān)控管理。

二是建立完全的網(wǎng)絡(luò)法律，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)法律對網(wǎng)上出現(xiàn)的犯罪行為，給予法律依據(jù)，做到虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，強(qiáng)大我公安機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上的打擊犯罪實(shí)力。

（三）創(chuàng)新打擊犯罪舉措，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上作戰(zhàn)

一是建議一支專門負(fù)責(zé)網(wǎng)上作戰(zhàn)的隊(duì)伍，每天進(jìn)行對網(wǎng)上存在的犯罪活動進(jìn)行第一時(shí)間追捕，共分為：監(jiān)控、追捕、調(diào)查、信息控制等

二是加強(qiáng)一線偵查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過講座、宣傳、會議、開設(shè)培訓(xùn)班等活動的召開來加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的理解和熟悉，通過考試的方式確定一線偵查員的選舉。

三是提高一線偵查員的實(shí)戰(zhàn)效果，讓一線偵查員進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)的前線上，在實(shí)踐中去取得經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)保持出任務(wù)的狀態(tài)，正面面對及時(shí)出現(xiàn)的問題。

（四）創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理，強(qiáng)力推進(jìn)“一證通”制度

一是加強(qiáng)對居住人口的資料統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真做好人口分區(qū)規(guī)劃，對新住人口的資料要第一時(shí)間掌握。

二是加強(qiáng)其他省、鎮(zhèn)人口資料的統(tǒng)計(jì)。做到與其他省、鎮(zhèn)人口普查部門的資料共享，能在第一時(shí)間對流動人口資料和動向進(jìn)行了解和掌握。

（五）創(chuàng)新隊(duì)伍管理載體，強(qiáng)力推進(jìn)“工作執(zhí)法一網(wǎng)考”

一是加強(qiáng)對監(jiān)控機(jī)構(gòu)的管理，制定相關(guān)的部門制度，使監(jiān)控機(jī)構(gòu)能成為一個(gè)正規(guī)的執(zhí)法部門，通過對制度的確定，加強(qiáng)執(zhí)法人員嚴(yán)格按照制度進(jìn)行監(jiān)控工作，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控工作的有力實(shí)施。

二是嚴(yán)格執(zhí)行考試制度，對監(jiān)控執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行嚴(yán)厲的考試考核，在全省基層所隊(duì)100％實(shí)行“一網(wǎng)考”，各所隊(duì)民警100％參加考核，考核結(jié)果應(yīng)得到絕大多數(shù)民警認(rèn)可。要求系統(tǒng)自動抽取率全部達(dá)到90%%以上，全部落實(shí)考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎勵、提拔晉升、評先評優(yōu)“三掛鉤”

（六）創(chuàng)新和諧警民關(guān)系途徑，強(qiáng)力推進(jìn)“服務(wù)措施一網(wǎng)辦”

一是加強(qiáng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，在網(wǎng)上開設(shè)一個(gè)服務(wù)平臺，接受來自民眾的意見和建議，以及業(yè)務(wù)的辦理。通過在網(wǎng)上開設(shè)平臺有利于增強(qiáng)警民合作，給民眾創(chuàng)造一個(gè)直接與公安執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系的平臺。

二是開設(shè)公開的網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，使民眾在網(wǎng)上就能看到一些相關(guān)的執(zhí)法信息。如：在網(wǎng)上能夠查到罰款單，第一時(shí)間進(jìn)行全國各地的網(wǎng)上繳費(fèi)，通過對網(wǎng)上業(yè)務(wù)的流程具體化，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)上的自覺意識。

網(wǎng)上辦案是一個(gè)新的課題，同時(shí)也是時(shí)代的必要產(chǎn)物，加強(qiáng)公安網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力度，填平公安執(zhí)法機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上存在的法律漏洞，有利于維護(hù)社會的安定和民眾生命和利益的安全。

篇8

人活著，就要有一點(diǎn)精神。企業(yè)存在和發(fā)展，企業(yè)員工群體也應(yīng)該有一種精神—企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為謀求自身的生存發(fā)展而長期形成并為員工所認(rèn)同的一種健康向上的先進(jìn)群體意識，集中體現(xiàn)了企業(yè)利益觀念、競爭觀念、道德觀念，代表著企業(yè)共同的信念、員工一致的價(jià)值觀，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)精神，首先要尊重廣大員工在實(shí)踐中迸發(fā)出來的積極精神狀態(tài)，要恪守企業(yè)共同價(jià)值觀和最高目標(biāo)、不背離企業(yè)哲學(xué)的主要原則，要體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對員工精神風(fēng)貌的總體要求。以此為指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)出來的企業(yè)精神，方能既“來源于生活又高于生活”，成為鼓舞全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)而奮斗的強(qiáng)大精神動力。

企業(yè)精神的設(shè)計(jì)應(yīng)是有效性、合理性、操作性的完善結(jié)合，使企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向融為一體。企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法有以下幾種。

1.員工調(diào)查法。把可以作為企業(yè)精神的若干候選要素羅列出來，在管理人員和普通員工中進(jìn)行廣泛的調(diào)查，再根據(jù)員工群體的意見決定取舍而定。這種方法一般在更新企業(yè)文化時(shí)采用，缺點(diǎn)是需要花費(fèi)較長的時(shí)間和較多的人力，觀點(diǎn)可能比較分散，但由于來自員工，有很好的群眾基礎(chǔ)而容易被大家接受，很快深入人心。

2.典型分析法。每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)英雄，這些先進(jìn)人物的身上往往能夠凝聚和體現(xiàn)了企業(yè)最需要的精神因素，因此，對這些英雄人物的思想和行為進(jìn)行全面深入的分析和研究，確定企業(yè)精神。這種辦法工作量較小，也容易被員工接受，但在企業(yè)英雄不是非常突出時(shí)，選取對象比較困難，不易把握。

3.領(lǐng)導(dǎo)決定法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于站在企業(yè)發(fā)展全局的高度思考問題，加之他們對企業(yè)歷史、現(xiàn)狀的了解比較深入，因此由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來決定企業(yè)精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷，但卻受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的影響較大，在推行的時(shí)候宣傳工作量較大。

篇9

的吶喊，歲月吹散了彌漫的硝煙，但那奉獻(xiàn)的精神和愛國的豪情，永遠(yuǎn)沉淀在沸騰的熱血之中。

風(fēng)風(fēng)雨雨，祖國已從稚嫩走向成熟；

艱苦創(chuàng)業(yè)，歷史已揭開了新的篇章。

展未來，接力有來人，世紀(jì)輪轉(zhuǎn)代代新。我們今天十八九歲的年輕人，正是跨世紀(jì)的新一代，面對先人與后輩，面對歷史與未來，容不得有半點(diǎn)懈怠與彷徨。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，沉醉于昨天只能讓我們躊躇不前。

篇10

服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。

**分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。

一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象

營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè)，合作營業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。

首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。

市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。

第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎罰分明。堅(jiān)持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評。

第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。

第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。

第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。

第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。

二、心系大客戶贏得客戶信賴

我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。

首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。

第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。

第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cDmA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。

第四，個(gè)性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈送備卡。對時(shí)尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時(shí)由客戶經(jīng)理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時(shí)，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。

三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶

穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個(gè)，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號滲透率達(dá)到95%以上。

首先，我們在去年大力發(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動態(tài)。市公司于4月中旬對全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開展。

第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動聯(lián)系人的積極性，對確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈送50元話務(wù)量，同時(shí)定期召開聯(lián)系人座談會，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場動態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場信息反饋的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。

第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實(shí)行雙領(lǐng)先。針對不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號集團(tuán)803個(gè)用戶75854戶、企業(yè)短信14個(gè)用戶580戶、租機(jī)920臺、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。

總結(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國**的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。

服務(wù)是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。