導語：如何才能寫好一篇物業心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

探討別墅物業管理

居住類型上物業分為：一般住宅、公寓、別墅三種。從檔次上別墅屬于最高一層。別墅住宅隨市場經濟的發展日益增長，成為房地產業的“寵物”，倍受消費者親睞。因此對別墅的管理也成為物業管理企業的一個重要課題。下面筆者就其公司即將接管的別墅談一下對別墅物業管理的個人觀點，望各位同行批評指正.所謂“別墅”現代漢語所給定義為：在郊區和風景區建造的供休養用的園林住宅。

所謂“管理”在這里的喻義為物業管理，含保管、照管與料理、約束的并列關系。雖然書中對別墅的定義與目前市場上銷售的別墅及國外發達國家的別墅有諸多不同之處。但即稱“別墅”住宅都有許多相同之特征，那么別墅的物業管理除了進行一般物業管理工作所包涵的社區清潔、保安；一般設備養護、維修；公共設施保養、維護等，還要根據別墅的特性，搞好針對的服務管理工作，方能取得良好的效果和收益。

一、別墅環境的特性

由于別墅區選址大都在郊區、風景區，遠離城市喧嘩區域，在開發建設與它類型物業相比，占地多、面積大、個性化強、綠化用地與占地面積的比例不低于1：1，各建筑之間距離大，道路寬闊。那么通常物業管理中所要求的，綠地無雜物、雜草，人行道和機動車道無損壞；保持清潔標準，就不適宜了。首先園林綠化區域的設計，在風格上需與別墅的建筑相符，在選擇的品種上，需考慮到南北氣候的差異，否則會造成“碧綠”一會兒，“優雅”一時的短時效應，一年只有一季二季綠的景象。如果這些“先天不足”一旦形成，那么后期的物業管理無論如何，也無法達到良好的效果。另外，距離大、道路寬、人口密度小，宜造成了人與人之間情感溝通的不暢。根據別墅所處的區域，入住人群的類別，通過“民意測驗”、“客戶調查”，增加一些實用功能的公共設施，如開設露天健身房、兒童樂園、老人活動地、露天燒烤區、藝術園藝塑品、信息欄等，以溝通開發商、物業公司、業戶之間的情感，提高物業管理成效。還有，象雪天及時有效地清掃道路，雨天道路排積水處理等等，正是這些看似細微的工作，構成了管理的全面，可以體現管理水平的地方。

二、治安特性與管理

別墅在規劃上是統一設計、施工的幾十棟、上百棟為一組的、相對封閉、上規模的社區。從價位上講，擁有者為有經濟實力者及有社會地位者等人群。從使用上講，多為人們休假的第二居所、在西安辦事處、集團辦公地等。由于人流疏稀、人員密度小、財產價值大、隱患部位多，因此安全治安工作必須放在首位，要達到通信暢通、反應迅速、防范有效，則要在人力和物力上加大投入。建立一套治安防范緊急反應系統是必不可少的。以技防和人防相結合，利用先進的智能化設施，對社區周界、出入口、車庫、公共場所、重要部位進行24小時監控。保安員利用固定或流動的方式進行詢問、檢查、幫助別墅區內的人員。以使用電動、機動交通工具達到“快速”，以完備先進的設備裝置達到“準確”，以訓練有素的專業人員達到“有效”從而防范、控制、處理各類突發事件。但是值得注意的是，過多的盤問、繁瑣的登記、嚴格的控制，會喪失住宅的舒適和方便感覺，取而代之的是“壁壘森嚴”的“監獄”感。如何恰如其分地做到安全又方便，確實是個難題。我想因為別墅面積大、人員流動小、固定保安崗與流動保安崗利用通信設備，實現“移動通報制”可以緩解此矛盾。（即隨著來人、車輛的移動線路，不斷的通報方位形成隱形安全網）。有的別墅在對外來人員，車輛管理上實行主、付卡驗證方式，效果也還可以。在物業管理中，保安工作除了具備準軍事化的素質、職能，還應該盡可能熟悉一棟別墅的各方面情況，從單純的保衛職能到兼有幫助、服務職能。這屬于服務軟件上的范疇，不少項目，提出“有困難找保安”的承諾，是一個即好又難的課題。另外別墅區內車輛交通的管理，也涉及到很大的安全因素，因為每戶在不少于一輛車的現實狀況，使之必須“人車分流”，那么標識的正確、有效、到位、路線合理流暢是減少不安全因素的條件之一。

三、別墅的服務與管理

服務與管理從字面上看，前者是聽從命令的，后者是發出命令的。但在物業管理中就要將二者溶匯貫通，有機地結合起來。曾經在與香港戴德梁行物業管理公司西安分公司總經理交流時，其總經理感嘆：在中國，很多人花幾百上千元吃頓飯沒關系，就是心疼每月幾十元的物業管理費。這也從一個側面反映了國內許多業戶對物業管理的不理解。在人們較熟悉的香港物業管理模式中，物業管理經費完全來源于業主。在中國如何在人們的經濟和心理承受力不到的前提下完全實現“以區養區”，就要在服務的種類多樣化，管理形式靈活上大做文章。雖然別墅的封閉性、遠離性帶來生活、日用品服務的必須性和單一性，但因別墅用戶的活動半徑大，第一居住所等原因，使大件物品及耐用品不會在社區內消費。所以，安排服務設施，提供商品種類要認真推敲。由于別墅建筑的特性及消費人群的特性，使得別墅帶有很強的私密性，各種費用 的收繳是管理工作之必行，如上門收取，從服務角度上講固然可取，但頻頻打擾用戶又是不可取之。這時利用多費統收、智能傳輸等方式，可以一舉兩得。住別墅的一族人群對休閑、健身、娛樂都有一定的需求，應運而生的“會所”是一個很好的契機。辦好了，即可以滿足用戶需要，又可以提高收入，達到“以區養區”的目標。但是現有項目會所空置、困置大有所在。故而一定要考察和制定會所的項目、周邊情況、經營的方式、面積的大小、收費的高低等等一系列可行方案，解決經營和安全等問題，方能達到預期的目標。休閑會所的經營是物業公司值得審視和思考的問題，如何使項目其巨額的運行維護費用得以維計并最終為開發該會所贏得利潤是今后將要關注的焦點。另外別墅房屋的鑰匙管理；代出租委托管理；公司用房、會議活動管理等等都是別墅區別于其它物業的服務項目，是值得進一步探索的方面。

四、管理控制措施

1、運行流程物業公司在內部管理上，由物業部負責接收來自上級、客戶等信息和物業管理服務需求，并及時傳遞給相關部門執行運作，同時，協調、溝通與監控客戶和相關方，收集執行過程中的信息通過反饋渠道回到物業公司總經理處，供其決策時做出校正、判斷、總結。使物業管理服務做到有布置、有監管、有總結，確保了物業管理服務的及時性和有效性。

2、管理控制措施在別墅項目物業管理的不同階段，物業公司應采取以下管理措施強化對物業的有效控制，保證物業管理服務的整體質素。一站式服務在物業交付使用后，物業公司物業管理部的客戶服務中心為業主、用戶提供“一站式”服務，使業主、用戶辦理相關業務簡捷方便。空置物業保養別墅項目在物業交付使用后，由于銷售策略的原因，有一定量的物業處于空置狀態。物業公司在空置物業的管理上，按正常使用物業實施物業管理，并建立定時入室檢查制度，讓空置物業保持良好的使用性質，使之隨時能投入使用。安全應急預案別墅項目大都是以住宅為主，帶商業群樓的建筑模式，其安全是重中之重。物業公司在進入服務前，將根據別墅物業各系統的特性，制訂電梯、消防、安全等突發事件的應急預案和處置指引，并加以演練。樓宇巡視在物業管理服務過程中，物業公司物業管理部、工程部、秩序維護部每日均須執行巡視檢查制，通過定時定期對各自職責范圍內管理控制的重點區域、重點部位、重點設施設備的檢查，將管理服務由辦公室延伸到管理服務的第一線，做到早發現、先預防。l隱形清潔別墅項目的清潔管理服務，物業公司推行“隱形清潔”服務方法，清潔服務內容盡可能放在非業主出入的高峰時間進行，其他時間以保潔為主，這樣，當客戶進入物業時，物業時時保持整潔的環境。上門走訪別墅項目物業管理服務中，物業公司變被動為主動，改變以往的通過業主、用戶投訴改進工作的方法，實行定期上門走訪，主動與業主、用戶交流，從中發現管理服務中的不足之處，加以改進。

3、信息反饋流程

物業管理中心經理定期與開發商工作人員及用戶進行溝通,反饋信息,發現問題及時整改。

物業公司定期或不定期與開發商和轄區政府機構進行溝通,發現問題及時商討整改辦法,并督促現場管理中心進行落實。

篇2

一、物業實施承接檢查應具備的條件

以建設單位提供的圖紙文件資料為根據，結合物業設計規劃、買賣合同和相關質量法規，對建筑工程項目進行承接檢查。建設工程應具備以下條件：

(一)公共走道、環境的綠化、中央控制室、設備機房、專用于物業服務的房間等配套設施按規劃要求建成；

(二)公用照明系統按要求完成、通訊設施、水電線路、供熱系統、安防、消防設施設備等按設計要求建成；

(三)取得相關政府機關頒發的電梯使用許可證、壓力容器使用許可證等相關證件。

二、物業服務機構應檢查驗收的項目

(一)共用部位：共用部位指供業主共同使用的部位，包括建筑物的地基、支撐建筑物的柱、房梁、樓梯、走廊、走廊的護欄、電梯和電井設備間等；

(二)共用設備：共用設備指為業主提供生活服務的設備，包括電梯、避雷系統、電線、光纖線路、應急發電機、供水管道、供暖設備等；

(三)共用設施：共用設施指業主共同使用的設施，包括公共走道、草坪、雕塑、大門、門衛室、路燈、排水溝、車輛停放地點、休閑健身設施、消防和安防設施、人防設施以及物業服務用房等。

三、物業承接查驗程序

(一)制定物業承接查驗辦法；

(二)建筑公司移交相關文件資料；

(三)對共用部位、共用設施設備進行查驗；

(四)及時解決查驗發現的問題；

(五)現場確認查驗結果；

(六)簽訂物業承接查驗協議；

篇3

一、思想覺悟得到提高

通過這次的培訓，我的領悟到這其中的含義，深深的體會到了這份工作的重要性，強化了我的職業規范與社會道德，并使我認識到了：物業管理是一個以服務作為主旋律的行業，是以業主為主導，力求滿足業主的需求和期望，以追求“業主滿意”和“忠誠的經營管理”的工作。這加深了自己從事這個工作的責任感和服務業主的思想覺悟，為以后服務業主打下了堅實的基礎。

二、業務知識得到提升

培訓中通過對《物業管理條例》、消防安全知識及廈門市物業管理若干規定的學習，我學到了很多專業知識，并結合學習到的知識，不斷結合過去工作經歷總結出了，以后工作的重點方向：對《物業管理條例》的運用，讓它在實踐中落實，切實維護公司和業主的利益；從細節出發落實消防安全，防止細微之失，造成大失誤，保證業主的人身財產安全；結合廈門物業管理規定落實工作，確保工作能夠跟上時代要求；創新工作方式，將物業管理工作做成中國走向現代化的重要標志。

三、堅持學習心態

篇4

區域活動是適宜幼兒發展的一種活動形式。在區域活動中教育者可以充分利用各類教育資源，組織幼兒進行自主選擇、合作交往、探索發現。這里給大家分享一些關于醫藥培訓心得，希望對大家有所幫助。

醫藥培訓心得會1一,區域活動的深層含義

通過學習,我清楚的認識到,區角活動是幼兒在教師有目的、有意識創設的有限環境中,自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學習,從而在和環境的相互作用中,積累經驗并學會表達自己的感受,獲得身體、情感、認知及社會性質等方面發展的一種教育組織形式。例如:益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲對幼兒的影響是全方位的，同時也是幼兒自主生成的，教師在活動中的角色是觀察者。

二、區角材料準備:

教師為幼兒投放的游戲材料必須是自己先玩過的，教師對已投放的材料要先做到想玩，能玩，會玩，這樣才能在幼兒操作材料的同時為幼兒創造更多的玩法，才能讓幼兒有更多的機會去探索和發現。此外，教師可以利用一些廢舊的物品，為幼兒制作一些低結構玩具。這樣可以豐富區域材料，讓幼兒更自由的去探索，從而獲得生活經驗。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區角活動:娃娃家能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區角活動:商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區角活動:美工區等可以用到)。

三、根據幼兒年齡特點和主題內容提供相應的材料,促進幼兒的發展

在區角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物,提供有趣的能激發幼兒探索欲望的材料,這樣能讓幼兒做做玩玩,他們就會百玩不厭,增強學習探索的興趣。如，美工區活動中,我們根據主題內容提供相應的操作材料,讓

孩子們在與各種車的互動中了解汽車的秘密。就拿設計汽車來說,我們在個別學習中為他們提供了各種輔助材料,但不指導他們怎樣完成。起初,觀察到:有的孩子設計的汽車就是一個長方形上畫四個圓圈。慢慢地,汽車的樣子復雜了,汽車的功能豐富了,有的安裝了車燈,有的畫上了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索,他們開始設計自己的汽車,并自主生成了"建造汽車城"的活動。采用開放性的材料投放方式,幼兒有更多自由發現的機會,也便于教師了解幼兒的真實水平,并提供進一步的引導。

四、通過學習對教師在區角活動中的觀察與回應有了相應的策略

強調自主游戲中幼兒的主體活動表現并不是對幼兒游戲的放任,因此,并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導幼兒獲得一定的知識或技能。

教師的指導目的不是為了干擾幼兒的游戲,而是引導幼兒發揮想象力,豐富自己的行為表現,更好地開展游戲。通過觀察,準確地了解幼兒在活動中的需要和表現,如給幼兒提供的游戲空間是否合適,游戲行為有否發展,該豐富哪些經驗,新投放的游戲材料是否被使用,是如何使用的,沒使用的原因是什么等等;

經過觀察分析決定指導的對象和方式。教師指導的語言應是開放式的,如"你是怎樣想的?""你發現了什么?""請用它來試試,看看會怎樣?"這種開放式的指導會充分發展幼兒的想象力和創造力，使區域活動的作用發揮到最大。

這次區角活動學習,我最大的收獲是區域材料投放這一方面，它使我進一步的將理論知識運用到實踐中去,使我具有了這些全新的理念。總之，在今后的教學活動中我會始終堅持以上的4點感悟，讓區角活動對孩子的影響發揮到最大水平。

醫藥培訓心得2區域活動是適宜幼兒發展的一種活動形式。在區域活動中教育者可以充分利用各類教育資源，組織幼兒進行自主選擇、合作交往、探索發現。然而，區域活動是否發揮了它的應有作用關鍵在于材料，材料是幼兒參與活動的物質基礎。在區域活動中材料的投放既重要又復雜，它的重要性體現在缺少材料，就會影響區域活動的正常開展;復雜性體現在既要滿足幼兒的興趣，還要保證達到教育目標。 我們應怎樣科學的投放區域活動材料，以滿足不同層次幼兒的發展需求呢?

一、材料的層次性：一方面可根據幼兒能力的不同提供操作難易程度不同的活動材料，促進幼兒在原有水平上不同程度的提高。教師在投放材料時要考慮到不同層次的幼兒發展的水平，如果只是投放了同一層次的材料，只考慮大多數幼兒的發展水平，這樣就會阻礙了一部分能力較強的幼兒的發展。另一方面從材料的加工程度來講，可為同一個活動區提供原材料、半成品和成品。如美工區內，教師可為幼兒提供蛋殼、制作不倒翁的沙子、石蠟、裝飾制作好的不倒翁，這樣才有利于幼兒的操作探索，更大程度地鼓勵幼兒的自主學習。

二、材料投放要有目標性和針對性。(一)區域活動是在主題目標的指導下，教師有目的地引導幼兒開展的系列活動。因此，材料投放應具有目標性，要根據近期的主題目標和幼兒的活動需求及時投放活動材料。(二)活動區域中應根據不同年齡段幼兒的身心特點投放不同層次的活動材料，做到有的放矢，具有針對性。同樣是結構區，結合幼兒善于模仿的心理特點和小肌肉群不夠發達的生理特點，可為他們提供體積大、重量輕、便于取放、類別相同的建構材料。而大班幼兒動手能力強，思維敏捷，在提供建構材料時，則要注重多樣性和精密性，以滿足他們的探究和自主發展的需求。

三、投放區域的材料要有探究性。材料的探究性能引發幼兒動手、動腦，支持幼兒與活動環境的積極互動，引導幼兒根據自己的興趣愛好對客觀事物進行動手操作和動腦思考。探究是兒童在動腦思考基礎上的動手操作，是兒童動腦思考和動手操作交織進行的活動。不能讓幼兒開動腦筋思考的動手操作活動，不能被看作是探究活動。在材料的提供上，應密切注意材料的探究性。因為只有具有探究性的活動材料才能真正的引起幼兒的興趣，使活動具有持久性，也才能起到發展幼兒思考能力和探索能力的作用。

四、可供分享的經驗有效的挖掘周圍可利用的資源，使材料為我所用。很多教師為投放區域活動材料挖空心思，周圍有很多我們可以拿來做材料的東西。要想充分的利用周圍的現成材料，首先要引導幼兒學會積累材料，讓幼兒在活動中發現原來他們平時用后的飲料瓶、餅干盒等等都是可以拿到區域來做材料的，這就讓幼兒想到了去收集這些材料，活動區的材料不就充實了嗎?不過對這些材料一定要進行嚴格消毒。第二，要充分利用自然資源。比如，像豆子、玉米粒、還有花生殼、小石子等都可用來作為區域活動的材料。只要善于發現、善于利用，很多材料都可以投放到區域中的。教師要善于觀察，在與幼兒共同的活動中注意觀察了解幼兒的興趣與需要，不斷豐富、調整材料，才有利于幼兒在活動中不斷發展。

醫藥培訓心得3愛玩游戲是每個孩子的天性，游戲一直以他獨特的魅力吸引著無數的孩子。人們對游戲的認識越來越深入。而區角活動作為一種教育游戲活動，同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創設一種寬松、和諧的環境，提供豐富的材料，以及選擇廣泛的內容。而教師在此過程中只是一個觀察者，引導者。因此，孩子們學的特別輕松、自然、沒有壓力，他們可以做自己想做的事。這種個別化的教育形式尊重了幼兒的個體差異，滿足了幼兒個體發展的需要。

首先建立活動區規則，引導幼兒自主進行區域活動。成為區角游戲的必要性，活動區是幼兒自由活動的場所，但自由不等于放任，為所欲為。而應該是掌握規則之后的一種自主游戲，在創設活動前就必須考慮規則問題。而制定區角活動的主體應該是教師和幼兒，偏向某一方都是不妥的。

其次根據近期的教育目標和幼兒的發展需要，提供適宜的環境和材料，要利用有限的空間使每一個區域都有相對寬松的活動范圍，同時也有利于材料的擺放與收整。某些內容相近區域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如：益智區、語言區、美工區、計算區等放在小籮筐中合并為一個區，可以讓孩子資源共享，也便于老師在材料的投放上避免不必要的重復和浪費。其次，材料的投放要為教育目標服務。另外，材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時會遇到這樣的情況，有些幼兒總是喜歡在一個區活動，而對別的區角卻沒有興趣，但我們又不能強迫那個幼兒一定要離開那個區，或是一定要去某個區活動。此刻，我們就要對照目標看一下，所選的材料是否符合幼兒的年齡特點。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具，幼兒才愛玩。

再者參與孩子的活動，成為孩子的合作者、引導者。在活動中，我們要相信孩子。通過觀察，我們看到孩子并不是無知和無能的，而是一群非常能干和富有創造力的小主人。因此，在游戲活動中，我們要成為孩子的好朋友、好伙伴，與他們平等相待，將角色轉向幼兒的合作者及引導者。

再者注重幼兒能力差異，安排適當內容，每一個孩子總會在某一方面表現出自己的優勢和劣勢，在許多人眼里的乖孩子可能在動手能力方面卻差強人意，而一個平時不惹人注意的孩子在建構區可能會有突出的表現。因此，我們根據幼兒的能力差異，設立榜樣，讓幼兒說說自己哪方面最棒。并在區角設立成果展示臺，隨時放上幼兒的得意之作，展示自己的“絕技”。此外，我們還開展區角內的手拉手活動，鼓勵幼兒互相指教，體驗同伴間互動學習的快樂。

在區角活動的實踐和探索中，我們都在不斷的積累經驗，我認為只有做到從孩子的興趣和需要出發，尊重孩子的想法，才是開展區角活動的真正意義所在。

醫藥培訓心得4為了促進幼兒全面發展，每個幼兒園都為幼兒提供各種活動區域，以達到促進幼兒發展的目的。區域活動又稱區角活動，它的特點是：自由、自主、個性化、指導的間接性。區域活動的類型分為：主題 區域、常規區域(運動、手工、角色、閱讀、科學、表演)、特色區域(五子棋、廢舊材料制作)。

區域活動的指導原則：目標性原則、自主性原則、興趣性原則、探索性原則、多樣性原則、適應性原則、互動性原則。教師在區域活動中的角色是觀察者和指導者，在幼兒需要的情況下做適度的指導。區域活動具體組織結構為：開始即介紹任務、介紹層次性材料、介紹活動要遵守的規則階段;幼兒進入區域活動階段即幼兒自主選擇主動探索、區域活動中教師是活動的支持者、合作者和指導者;教師適時指引;小結時進行多種形式的點評，對幼兒進行鼓勵。

以上我的收獲來自北順幼兒園李延楠老師為我們所做專題《幼兒園區域活動》。這些在我們的一日活動別適用，李老師為我詳細解剖了《幼兒園區域活動》的內涵，讓我們對區域活動有了深刻的認識，為我們今后開展區域活動指明了方向。

醫藥培訓心得5使每位教師在學習中獲得了對區角活動重新認識的機會。通過這次學習，我受益匪淺，我對區角活動也有了更深刻的理解和有了全新的認識，下面我就談談學習后的一些感想和體會。

一、對區角有了更深層的認識

通過學習，我清楚的認識到，區角活動是幼兒在教師有目的、有意識創設的有限環境中，自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學習，從而在和環境的相互作用中，積累經驗并學會表達自己的感受，獲得身體、情感、認知及社會性質等方面發展的一種教育組織形式。例如：區角活動慢慢的從“重復操作”向“交換玩法”過度，如：益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲、建構區、科學探索區。

二、區角材料準備：

為了豐富區角里的材料，我們將調集家庭力量，能收集一些需要投放到區角里的材料，歡迎家長們提供一些力所能及的區角材料哦，有的孩子對別人的玩具很感興趣，老師建議幼兒把自己心愛的玩具帶到幼兒園來，這樣一個幼兒留戀忘返的玩具店就形成了。還有讓幼兒帶圖書到幼兒園形成圖書角，讓幼兒帶各種水果形成干果店。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區角活動：娃娃家——幸福小屋能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區角活動：商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區角活動：美工區等可以用到哦)。

三、根據幼兒年齡特點和主題內容提供相應的材料，促進幼兒的發展

如：中班可設置有重視孩子的合作意識的區域

大班提供自編的表演區域，豐富的科學區、探索區、運動角、操作區、搭建區。

愛祖國主題 可搭建名建筑——天安門、萬里長城、六和塔、家鄉名建筑、青島的五四廣場等

找春天的主題 可設置種植角供幼兒觀察，記錄(在記錄時注意真實性)

在區角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物，提供有趣的能激發幼兒探索欲望的材料，這樣能讓幼兒做做玩玩，他們就會百玩不厭，增強學習探索的興趣。如數學角的魔術罐，它具有很強的趣味性，使一些不愛動腦的幼兒也樂意去玩，他們在抽抽玩玩中積累了數組成知識，幼兒的智力得到了開發。學習性區角活動中，我們也會根據主題內容提供相應的操作材料，使主題內容融入各區角之中。在進行“馬路上”主題活動中，我們為孩子們提供了許多有關汽車的圖片、圖書、各種廢舊的紙盒。

孩子們在與它們的互動中了解到了許多汽車的秘密。就拿建造汽車來說，我們在個別學習中為他們提供了各種輔助材料，但不指導他們怎樣完成。起初，觀察到：有的孩子做的汽車就是一個盒子上貼了四個小圓片。慢慢地，汽車的樣子復雜了，汽車的功能豐富了，有的安裝了車燈，有的剪出了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索，他們開始自己設計了汽車，并自主生成了“建造汽車城”的活動。采用開放性的材料投放方式，幼兒有更多自由發現的機會，也便于教師了解幼兒的真實水平，并提供進一步的引導。

四、通過學習對教師在區角活動中的觀察與回應有了相應的指導策略

強調自主游戲中幼兒的主體活動表現并不是對幼兒游戲的放任，因此，并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導幼兒獲得一定的知識或技能。教師的指導目的不是為了干擾幼兒的游戲，而是引導幼兒發揮想象力，豐富自己的行為表現，更好地開展游戲。充分觀察了解幼兒的游戲。通過觀察，準確地了解幼兒在活動中的需要和表現，如給幼兒提供的游戲空間是否合適，游戲行為有否發展，該豐富哪些經驗，新投放的游戲材料是否被使用，是如何使用的，沒使用的原因是什么等等;經過觀察分析決定指導的對象和方式。教師指導的語言應是開放式的，如“你是怎樣想的?”“你發現了什么?”“請用它來試試，看看會怎樣?”如在構建天安門的時候黃老師給我們出示了好幾張照片，第一次孩子搭建是什么樣的，中間沒有的門是堵死的，老師跟幼兒說，我們要怎么進天安門呢，幼兒馬上改造他們的“天安門”，接著老師又說，天安門來了好多客人，可是門前的東西太多了，沒地方停車了，結果幼兒馬上把天安門門前的地方整理干凈。就這樣教師從旁指導，讓幼兒自己對自己的“天安門”進行改造，結果孩子們做的非常棒!而且對這樣的區域興趣特別的強。

總之，通過學習區角活動，使我們能進一步的將理論知識運用到實踐中去，使我們具有了這些全新的理念之后，能真真切切地感受到幼兒園區角活動對孩子發展的影響。

醫藥培訓心得6__創業中心成立于20__年12月28日，以孵化高新技術企業和高新技術項目為主要孵化方向，屬于綜合性孵化器，20__年8月被哈爾濱市科技局授予市級科技企業孵化器，20__年12月又晉升為省級科技企業孵化器。企業所屬主要產業領域：電子設備制造、科技、農業、林業、工業、通訊、汽車、燃氣等。

創業中心由哈爾濱最一特機電設備廠主體創辦，經平房區民政局登記注冊，主管部門是平房區科學技術局，創業中心實行政府引導，企業化運作。創業中心孵化總面積為1萬平方米，建筑面積為4500平方米，生產辦公用房面積為3500平方米。創業中心組織機構健全，創業中心組織機構下設綜合服務管理部、技術咨詢部、財務部、商務中心，管理人員。

我中心與諸多中介機構建立聯系，又為入駐企業提供工商注冊、會計評估、金融咨詢、專利、法律咨詢、成果查新、項目論證、科技項目申報、技術交易等綜合咨詢服務。入駐創業中心的中介機構有建行分理處、中鐵快運、龍達物流、平房區工商所等多家機構，直接為企業提供快速優質服務。

創業中心大樓辦公環境優美，中心還為入駐企業提供必要的商務服務，如打字復印，網絡傳輸，訂票，聯系住宿，酒店，用車等服務。我們創立的中心網站介紹企業詳細的基本概況、能夠提供什么樣的產品和服務、企業文化以及經營理念等等。讓網絡客戶更全面的了解各公司的技術實力和公司規模，提高客戶的信任度。將企業所生產的產品進行分類列表，讓客戶更全面和方便的了解到產品的詳細。及時將企業的動態和行業的動態以及產品的專業知識發表上去。

創業中心地處哈南工業開發區中心，四周有國家文化產業示范基地，政府聯合辦公大廳，商業機構，知名企業多，研發中心眾多。交通便利，周邊環境優美，院內柏油路面，綠化，彩化。辦公大樓現提供62個孵化單元，還有4間車庫，10間庫房。20__年創業中心在孵企業62戶，外孵企業近25戶，開發項目及產品十幾種，企業發展運行情況良好，在孵企業產值近1億元繳納稅款一千多萬元，20__年目前自主研發的有：

1、哈爾濱冠璽科技發展有限公司的YC3A150V—25A/F永磁直流電機驅動器;

2、哈爾濱最一特機電設備廠的CTX—1A型井口油管(桿)磁力無損探傷檢測儀;

3、北京炯浩天禾科技有限公司的專用汽車油位傳感器等。

這幾家企業市場前景好，我們也正與這些企業聯系將產品上報國家科委。到現在已畢業企業39戶，畢業企業也都經營很好，如千怡星傳、中環科技、安龍迪等企業畢業后發展很快，擴大后這些企業產值都達千萬元，像千怡星傳已向億元產值進軍。

在項目創建的同時，創業中心還為區內創業的企業與個人提供：企業創辦、創業場地、創業輔導、人員培訓、融資策劃、項目申報、企業診斷、商業策劃等服務。對選擇平臺內項目的企業與個人提供專家咨詢、項目對接、難題招標與專項開發，從選擇、構建到科技成果轉化及最終的產業化，每一個環節都進行幫扶與輔導。

當前，政府加大哈南工業經濟開發，黑龍江動漫產業非常紅火，也直接帶動我們創業中心的發展，因此，我們需要做到以下幾點：

1、我創業中心必須抓緊擴大規模，由于入孵企業不斷增加，創業中心現有面積已遠遠滿足不了入孵企業的需求中心初建時裝修的會議室、洽談室、展示廳、實驗室均被已入孵企業占用。

創業中心的辦公室也被擠到磚房辦公。目前在中心入孵登記企業62戶，可真正入駐企業不足70%。去年我們曾多次向區里提出創業中心擴大規模建樓的請求，爭取把創業中心辦成。

2、請求政府對入孵企業給予政策扶持，目前好多企業最關心入區的優惠政策。

幾年來入區企業營業稅、房租稅未能得到減免，由于房租金過低，取暖費、水電費、土地稅等各項費用不斷增加，使創業中心經營一直處于虧損狀態。

3、擴大增加功能，如停車場擴建、會議室、展示廳、實驗室、洽談室復建，食堂、浴池、倉買、洗車等配套服務設施急待解決。

4、根據入孵企業需要，我們還要擴建籌劃一些技術服務平臺，如擴大綜合電器測試實驗室，籌建模擬油井，模擬汽車性能檢測平臺，探傷儀試驗平臺等等。

下一步我們會一直按照“政府引導，支持創新，規范管理，營造環境”，堅持“科學、簡政、務實、效能”和“指導、激勵、監督”相結合的指導思想，圍繞廳和國家創新基金管理中心的中心工作，以國家創新基金工作為重點，大學、研究機構、留學生、科技人員創辦的企業，高新技術產業園區(開發區)、特色產業基地為主要載體，切實把各項措施落到實處，努力提高項目實施的總體成效，較好地完成了全年各項工作任務，培育和孵化一批成長性好的中小企業，促進我省高新技術產業發展。

醫藥培訓心得7初參加工作到綏棱經濟開發區，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導關心和辦公室同事的幫組支持下，勤奮學習、努力提高自我素質，認真履行崗位職責。現將工作情況簡要總結如下：

一、堅定信念、加強學習，切實提升業務素養

較之以往更加注重自身的知識的積累和業務素養的提升，工作之余在閱讀大量有關全省乃至全國工業信息知識的同時注重對各類時事、政策和法規的學習，學習全省各相關經濟開發區的發展投資政策。

二、嚴于律己、求真務實，時刻牢記服務意識

由于參加工作時間較短加上轉入有較大跨度的新工作崗位，我深知自身無論在是工作經驗還是在待人處世上都存在諸多不足，所以不斷的加強學習實踐是我當前一項重要工作。

三、虛心請教、勇于奉獻，盡快進入工作角色

入園區工作以來，我始終嚴格的要求自己，時刻牢記“服務、創新、高效、廉潔”的宗旨，并以此為工作指導，既要理順內部工作關系又要做好對外服務。

總結這段時間的工作情況，感慨頗多，雖在逐步成長，但工作經驗欠缺、業務水平不高等諸多方面的不足使我深知還需更多的鍛煉和提高，因此我要嚴于律己、積極上進、不斷完善自己，提高自身綜合素質，在工作崗位上做出應有的貢獻。

醫藥培訓心得820__年是__工業園區團結拼搏，開拓創新的一年，也是加快發展，富有成效的一年。

目前，__工業園區在經濟開發區的正確領導下，以及在各級有關部門的大力支持下，園區的基礎設施建設全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務，實現了加快園區建設，提高園區形象的目標，園區的建設效果日趨明顯，開始以全新的姿態引起社會的普遍重視，我們轉變觀念，真抓實干，在招商引資及基礎設施建設等方面都取得了較大的成績。

為了便于掌握工程動態情況，我們還對重點項目進行跟蹤督促，限度地壓縮建設期。我們始終把招商引資和項目建設作為園區各項工作的重中之重，在堅持以商招商，延長產業鏈招商，依托資源招商和優化環境招商的基礎上，我們通過實行目標管理等方式，在園區上下形成人人抓招商的'工作氛圍，招商引資和項目建設呈現出喜人的局面。

一、截止目前，我園區共再建工業項目11個，總投資59.82億元，其中較大項目如下

1、投資40億元的年產200萬噸LNG液化項目該項目由__油田公司、昆侖能源有限公司投資，主要是生產LNG液化天然氣。

該項目總投資達40億元，預計20__年9月建成投產。LNG液化天然氣作為一種新型清潔能源，在生態環境污染日益嚴重的形勢面前，這種清潔、高效的生態型優質能源和燃料，必將成為優化能源消費結構，改善大氣環境，實現可持續發展的經濟發展戰略。

2、投資10億元的盼盼食品工業園項目該項目由福建盼盼食品集團有限公司投資，主要生產各類食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。

3、投資1.5億的年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油加工項目該項目由__鐵路局三江港實業集團有限公司投資，建設年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油生產線。

4、投資1.5億的，年加工4萬噸稻米項目。

該項目由__市巨大米業有限公司投資，建設年加工4萬噸稻米生產線，建設標準化廠房兩棟。

5、投資1.3億的年產20萬噸高清劑項目該項目由__市金府石油助劑有限公司投資，建設原料液體立式罐3000立方米2個，成品液體立式罐1000立方米2個，化學反應臥式罐100立方米5個。

以上幾個大的投資項目都已落地，有的馬上竣工，有的已投入生產。

二、嚴守紅線，落實產業政策，實現良性循環

1、是認真貫徹落實國家產業政策，進一步提高企業入園門檻。

建立企業入園準入制度，對一些不符合國家產業政策的高耗能、高危、高污染的項目拒之園外，積極引進低耗能、低污染企業。對入園企業在環評、投資強度等方面提出了更高的標準和要求。

2、是加強園區新引進項目的建設指導，對入園項目嚴格執行環評、安評"三同時"制度，確保項目建成達標排放、安全生產。

3、是堅持資源開發與節約并重，將循環經濟、生態工業的理念滲透到園區新投資項目的建設之中，推進節能、節水、節材、節地，加強資源綜合利用，著力打造生產節約、環境優良的生態園區。

三、以后工作的總體思路

1、要繼續做好招商引資工作，要在發展大項目、環保項目上下功夫。

2、抓好落地項目的建設工作，要積極兌現承諾，積極穩妥的做好項目建設工作。

3、要抓好園區人員培訓工作，作好信息報表傳送工作。

20__年是__工業園區繼續夯實發展基礎的關鍵之年，更是能否實現跨越式發展的關鍵一年。我們將堅持強化內部管理，進一步增強園區凝聚力，需要做到以下幾點：

1、繼續完善園區內部管理制度建設，嚴格履行分工明確，責任落實，團結協作的部門崗位職責，健全管理規范，行之有效的制度體系，增強團隊意識，形成向上合力，為園區開發建設提供強有力的組織基礎。

2、堅持目標責任制管理，努力克服"人手少，頭緒多，任務重"等不利因素，把年初目標管理與個人年度考核相結合，做到人人有壓力，個個有動力的奮發有為的良好精神狀態，從而為開發建設提供強有力的精神動力。

總而言之，我們要搶抓機遇，真抓實干，切實把各項工作做好，爭取在經濟開發區的領導下，取得更大的成績。

醫藥培訓心得9為期八天的新員工職前培訓轉眼間就結束了，在這充實的八天培訓中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認識了一群優秀可愛的同事，收獲頗多。

培訓首日，總院領導們切身感悟與建議令我頗受啟發，讓我對于未來的職業規劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結構組成與部門的職能分工。

在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項目設計中，盡管工作內容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設計圓滿完成。

在這八天的培訓中我收獲了很多，同時也認識到了自己的不足。身邊有許多優秀的人值得去學習，在專業領域還需不斷的充實自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發展，去努力變優秀。很幸運能在上海建工設計總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學，快速成長，將工作做好，為公司的發展貢獻自己的一份力。

醫藥培訓心得10本人參加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓班，現將此次培訓心得贅述如下：

本次培訓規格之高、專業性之強是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內知名專家學者就是在政法干線上奮斗多年的老領導老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。

首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發達國家的ADR，即使與國內南京上海這些同行相比，無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低，很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程序做的非常不足等等。

其次，看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調解者需要什么樣的素質?這次的培訓給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能，并將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱，當好中間人，如實的引導當事人闡述真實訴求，達成真實意愿下的妥協，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。

篇5

參加新教師業務培訓會，已是上崗的第三個年頭。回想著剛踏入這個崗位時，那時的擔憂與手足無措;那時剛出校園的身份轉換;那時走進校園時所有映入眼簾的人、事、物，一切都令我擔心。慢慢的，從一個上課突然會腦袋空白的菜鳥新師成為一名在課堂上能從容應對各種突發事件的老師;從一個一聽到有任務就害怕無從下手地新教師成為一名接過手實實在在一步一步分析完成的教師。這三年里，我總是秉著王主任在會上說過地一句話：腳踏實地、用心做，總會有收獲。

在培訓會上，林XX校長分享道：教師最大的安慰就是看到學生的成長，在學生點滴進步中體會到一種他人無法達到的快樂。就像在幼兒剛入園時從哭哭啼啼喊著要回家要找爸爸媽媽到如今喜歡上幼兒園，從一個連上廁所都不懂得如何脫褲子的小寶貝到現在已然是能幫助別人的能干娃娃。他們的進步點點滴滴，卻讓身為新教師的我感到無比滿足無比自豪。因為幸福，就在當下。

XX小學的林XX老師說過一句話讓我感觸頗深：我是年輕人，要多做事。剛剛參加工作時，家人也常交代說多做事，能幫則不猶豫,我想，沒有人會喜歡與只說不做的人共事，因為，年輕的同志，謙虛謹慎，少說多做，不事張揚，注重實際，便會腳踏實地贏得信任，這樣一來我們也會收獲我們這一生最珍貴的資產：良好的人際關系。如果在工作中遇到難題的話，我們便可以虛心向我們周圍的良師益友虛心取教，因為你不是一個人，而有著一個像大家庭一樣的團隊，我想只要我們虛心、勤奮，每個人都會愿意與我們分享他們寶貴的經驗，向我們傳授金點，更或者像XX老師說過地：靜下心來沉淀自己，不浮躁不胡亂完成沒有質量的事情，好好反思自己，從中找到令自己滿意的答案。

在培訓會上，同樣令我深思的是主任的一句話：我們是在為自己工作。在繁瑣的工作中，有時我會抱怨，秉著我在完成任務的錯誤觀念，而慢慢地我發現正是這樣的工作觀念讓我錯失了許多工作的動力。其實，工作是自己人生運轉自如的轉軸，積極工作，便能讓我們從工作中獲取快樂和尊嚴，這便能實現我們人生、工作的價值。在工作中遇到的許多問題，其實最大的原因也正是因為我們積累的不夠多，作為一名新教師，缺少地不正是別人積累下來的經驗嗎，而短時間內經驗沒辦法積累多少，而書卻能很快地讓自己更充盈，更飽滿。

作為新教師的我，在培訓會上收獲許多。讓我對我選擇的腳下這條路更是充滿行走的力量，在我剛啟程的教育道路上，有歡笑有苦澀，但是我知道這都是一筆不容小看的寶貴財富，它能讓我在這條路上越走越遠，越走越強大。我會在我的工作崗位上，放心地飛，勇敢地追!

篇6

信貸員在規避小額信貸風險中發揮著十分重要的作用，通過學習其它銀行的工作經驗，我認為，信貸員在發展小額貸款業務中應具體做到以下幾個方面的工作：

一要充分認識小額貸款是保證銀行順利轉型的必然選擇

拿郵儲銀行來說，它的定位是服務城市社區和農村，小額貸款正是實現這一定位的最佳產品。當前，郵儲銀行面臨網點少，利差收益率下降等問題，如果再固守幾項傳統業務，不僅轉型和發展困難，生存都難以為繼。小額貸款開辦前，遼寧轄內40家縣行中，2008年上半年收入高于200萬的9家，100-200萬的20家，不足100萬的11家，最少的收入才20萬。業務開辦后，2009年所有縣行的收入將實現翻番。可見，它是銀行收入的第一增長點，也是幫助銀行邁向高端信貸業務領域的通道。因此，做好小額貸款是銀行轉型發展的必由之路。

二要科學認識小額信貸業務中存在的風險問題

儲蓄業務吸難管易，小額貸款更是易放難收。一是不能按辦儲蓄的路子辦信貸。二是隨著規模增大，風險點增多，管控難度加大。三是不能給信貸員下指標，下指標就會導致質量下降，結果必然出風險。針對這些問題，銀行必須堅持經營與管理并重，對臨時周轉困難的客戶，不能過分緊張，否則會傷害客戶感情；對惡意拖欠的，決不姑息遷就。科學認識和把握信貸的內在機理和規律，趨利避害，處理好發展與風險的關系，是實現可持續發展的根本保證。

篇7

通過手工做賬會計實習，對實際會計業務的操作，首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識；另外，讓我們理解明白了作為會計的謹慎性，不僅僅是在處理某些業務的時候，而是在各個方面都必須做到仔細，認真，還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整，即便是做錯了，也應該按照規定進行修改，要讓他人知道錯誤所在。最后，應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持，會計也是如此，通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏，不夠仔細和深入，在今后的學習及工作中還應繼續努力。

2、手工財務管理實習：

通過手工財務管理實習，讓我認識到了作為一個企業，財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面：

① 通過對財務報表、財務指標的分析，我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式，提高企業的發展能力及社會的知名度。

② 通過科學的預算管理，我們可以早一步知道企業未來的經營情況，如有不足之處即可盡快進行調整，盡早彌補損失。

③ 通過投資可行性分析，我們就不會出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。

④ 通過流動資產運營分析，我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當的現金折扣條件。

⑤ 總之，財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。

3、用友u8會計電算化實習：

將計算機的快捷、方便、準確運用于會計的實務操作，對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍，但同時也暴露出很多會計電算化的弊端，比如說會計電算化就需要一個對財務權限管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說，同樣也需要具備良好的職業道德，在會計電算化中，我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說，會計電算化有其獨特優化的一面，就拿用友u8來說，具有很多手工會計不可及的優點：

① 可以嚴格進行用戶權限控制，出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。

② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統，這樣既方便了會計工作，又可以使會計的具體工作責權分離。

③ 各個模塊的初始化工作為今后的業務處理提供了很大的方便。

④ 填制憑證時，計算機會自動算數，不平或有其他問題時，禁止保存。

⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表，適合不同類型的查詢。

⑥ 記賬的便捷：計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。

⑦ 自定義結轉：對于每月都會發生的業務，可用自定義結轉來定義公式，到時自動生成，大大簡化了工作量。

⑧ 報表模塊：一般情況下，用友u8提供的報表模板可直接引用，重算即可得出企業所想要的財務報表，即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。

4、財務管理計算機實習：

篇8

做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準則；

我們不會做壞人，只能做好人，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”；

但新時代的“上帝”總是照顧老實人；

我做此行不長，但一般的基本客戶，均會成為我朋友；

船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外；

所以我生活很充實；

在幾年中，也確實是他們對我幫忙很多； 。。。。。。

此外，您也別忘了您的同事，其實在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾，

因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”；

其實，同事的一言一行，均是有您學習的地方，很簡單，因為他或她專業在做其中的某個環節，其是專業家；

此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大家均會講在本周內遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經常在想此事如我在做的話，是否也能順暢；

不如意事，我更有興趣，因為她們的失敗則是我明天成功之母；還有，我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法；

所以，每次開會，均是會開到晚上八、九點，同事們也習慣（偶爾有同事會提意見，我們將改進）；但我總覺得這是我的業務速成的原因之一；

在此，我也應該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻，我才能夠學到很多東西；是您默默耕耘，才會有公司的今天與明天！我對公司的明天充滿信心，因為有您！很感謝眾多的領導、同事與朋友！

二、做貨運要有好心態

我初做業務時，三個月人瘦了近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有，所以，就減肥了；

后來，我該吃則吃，該睡則睡，因為我想天要下雨也是沒辦法的事，只要當做時做好則行；所以，很快我又胖了，現在連喝開水均在發福；

業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們為您的貨服務時很有信心；此時您不成功也難矣！

此修煉很重要，我想幾方面注意：

A、 貨運量是拋物線型的，有高低潮；每年的5—11月是貨運的旺季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應注意千萬別得意忘形；其它時間里，貨運是低潮，此時您別灰心；

B、 客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態；不必要為某個客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺；

C、 碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了則應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不了，則應盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽誤了時間，此應注意；

D、 同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應分明；在公司里，您再有脾氣也應留著回家再發，因為辦公室的人往往較容易得傳染病；家里人則相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體健康，否則也容易招惹“非典”；

E、 公司里肯定是存在著能力的差別，我時常形容為“大學生、中學生、小學生”。此是正常現象，也是公司發展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本；但您應很清楚此形勢，不能對一些小學生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學校生；

F、 自己的業務再多，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了，宋您在客戶的眼中也完了；責任心很重要；如果此時您的化主轉移了，您非常生氣而不知道反省，您有病了；

G、 目前很多業務員“流行”跳槽，在某個公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在曹營心在漢”，總飛單；我想，略有貨運感覺的人均什對此有不同想法，只是有些人確實是財迷心竅； 。。。。。。據我所知，不認認真真做事者，上帝總是對他（她）也是不會很認真的；——很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的；

H、 業務員不應該只圍繞公司的運價轉，運價好的時貨量就多，運價一差，貨量就沒了；業務員應很有一套唬住客戶的本領，這技藝應很好練練

三、要不斷學習；做足計劃；創造機遇；堅定信念

1）學習我想大家都知道其重要性，業務/英語/電腦等；時刻要充電；別因為要談戀愛就沒時間；我近期每周均堅持參加英語培訓，收獲覺得蠻大的；

我覺得就業務，一輩子均有得學，知訓是學不完的；天天碰到的事都是新鮮的；

你有了豐富的知識，您的談吐、反應自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了；

2）人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現在也是按此來要求自己，除了三年計劃制定及落實均較好；各部門也隨之而制定有相應計劃，尤其是客服部，這很好；

3）業務員也應根據自己的實際來發展計劃，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明確的人生目標及迫切的時間感，人也才能活得更加實在；有了計劃，您就一定會想方設法來去實現它，這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華您人生的價值；

4）有些人上班時除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司，而是這種人；因為其至多是一個過期的、不帶現代電腦設備的工作機器；工作不是別人給予的，而是自己給自己創造的，在創造工作同時，您會發現您其實也創造了機遇；

貨代業務員工作心得,

這種人才能有機會談成功；

5）機遇確實是*人創造的，機遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個人均有，只是人與人之間的機遇不可能相同，人與人

對待機遇的態度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機遇，有些人機遇找著他了，他還找不著機遇；

我們要看見機遇，更要是要認真創造機遇；在此特地講我親身經歷的兩個例子：

A、我很傻，開始做貨運前，我跑船，待遇很高，每月均有上萬元收入；98年我民學叫我做貨運時，我傻得未講個

人任何待遇就開始做了；月薪只有RMB1200/月（還包手機/午餐等）；我連嘆氣均沒有，只認為自己可能已被社會淘汰了； 。。。。。。但我在那個公司里職位/待遇是升得最快的一個，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的，自己的威信是自己創造的，要得到同事的認可，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家的認可 ，更不容易；

此外，此次機會，將我帶進了迷人的貨支世界，帶給我很多機遇，我也創造了很多機遇； 。。。。。。

有時，傻人有傻福；——此是傻人哲學；

B、幾天前，公司財務催某公司運費，有一筆很長時間未付，剛好有一筆其很急著要的檢驗費已退下來，我借機*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗費，原因是未青前面的朋結運費；當天下午來來回回給了她四次電話，說已請示了還是不行，再請示也不行；其急了，告訴我無論如何此次要幫其忙，因為其已答應別人晚上要付他人上費用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司財務“借”錢給她，前提是下周必須休清前款，另外多定艙；

第二天，其定了10個GP上海出運；大家關系過一步； 。。。。。。

我又創造了小小的機遇；

其實每個人均可以創造機遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當作您自己的事來做；

6）做人一定要有堅強的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩別說在社會上立足了；

有信念的人才有信心 ，內分泌才平衡，人才顯示有精神，才富創造力；

業務員特別需要信念，您若沒有信念，您下次進一個陌生的公司去銷售時，您的心跳、血壓均是不正常的，您根本不可正常發揮您的水準，效果大打折扣；

您若沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯，您將失去工作機會；

篇9

關鍵詞：物業管理；示范大廈；企業管理

我司自2013年1月1日起開始正式接管廣州市海珠區老干部活動中心綜合樓物業管理服務工作以來，得到業主和轄區政府單位的大力支持和配合。在多方共同努力下，海珠區老干部局綜合樓達到創建“廣州市物業管理示范大廈”各項要求，為了進一步規范公司運作管理，提升公司服務質量，有效促進公司發展，提高知名度和競爭力，同時為老干部活動中心綜合樓樹立良好的品牌形象，提供更優質物業服務，2016年3月份公司向廣州市物業管理行業協會申請海珠區老干部活動中心綜合樓參與2016年廣州市物業管理示范大廈的考評。

一、量身定制服務方案

海珠區老年人活動中心綜合樓建筑面積31907.4平方米，目前使用單位有：海珠區委老干部局、海珠區政務服務中心、海珠區檔案局、海珠區農業局、海珠區老年大學等，功能完善，建有室外籃球場、網球場等體育設施，圖書閱覽室、聲樂戲曲培訓等文娛設施；同時設有餐廳，可供大約100人同時就餐。

該項目建筑功能有對外開放的政務中心辦公區，也有封閉的檔案局、老年大學等辦公區域，為提供優質物業服務，保障兩區域辦公有序進行。我司結合物業服務需要及現場實際情況，從安保、環境、工程、客服等方面制定了針對適合政務服務中心對外開放的辦公區和其他單位封閉辦公區域的服務方案，為客戶度身打造24小時全程服務，構建一站式服務平臺，設置區域貼心客服服務，建立客戶需求檔案，創造優質服務，推行“尊老愛老服務”，實施“零干擾服務”等。

二、打造特色服務內容

根據海珠區老年人大學服務人群的特點，參照我司同類型項目的管理經驗，我司物業服務中心打造“尊重、關心、貼心”的特色服務。物業服務中心全面貫徹“以人為本，厚德載物”公司宗旨，傳承尊老愛老的優秀傳統，主動為老人提供服務。在老人使用設施上設置安全防護措施，如門口樓梯旁邊的小斜坡設置安全扶手，可讓腿腳不便的老人借助安全扶手安全上下坡；在梯鋪設防滑地毯和安全扶手，增加乘梯的安全系數，可讓老人及其他人放心乘坐電梯。同時，公司充分利用在管醫院項目醫師資源，聘請專業醫師對項目員工開展心肺復蘇專題培訓，讓員工能夠掌握心肺復蘇專項技巧，以備不時之需。

三、全力以赴推進示范項目創建工作

第一，全司高度重視，成立創優小組，制訂創建規劃及實施方案

制定指導思想，明確目標，設立組織機構并明確分工，制訂創建規劃和實施方案，要求全司上下一心，認識一致、領導重視、全員參與、分工協作、細節入手、突韁氐恪⒂刑醪晃傘⒄孀ナ蹈桑不達目的誓不休。

在公司高度重視下，成立了創示范工作領導小組，由公司總經理擔任組長，兩位區域總監擔任副組長，下設資料組、保安組、環境組、設備組，從公司職能部門抽調骨干人員擔任。

第二，通過創優平臺，提升服務團隊綜合素質，完善各項服務制度與方案

創建“市優”目標確定后，借創優平臺公司在人員招聘上確定了一系列的具體標準，如客服人員均為大專以上文化程度；工程維護人員均為專業人員并持有相關資質證件；保潔、秩序維護均為高中文化水平等等。由此大大提高了人員整體素質，為以后的管理服務夯實了基礎。同時加強培訓，完善措施建立相關制度、制定了一整套嚴謹、適合、通用的工作流程、崗位作業指導書等管理制度，通過培訓，責任落實到每個崗位、每名員工，深入到每個工作細節。根據創優評定細則，細化分工，定期抽查、定期整改，讓每個部門按照制定的制度自覺履行，在履行過程中總結提高、不斷完善，不斷進步。

第三，加大投入，開展設備設施硬件整改和完善標識規范管理

按照考評標準，創優小組組織公司工程部并聘請行業設備專家對綜合樓各種設備設施進行現場查看及評審，并制訂整改措施和落實完成整改責任人及完成時間節點。在公司加大投入及業主支持與配合下，對設備房進行地坪漆翻新，設備設施油漆翻新，停車場加裝減速帶和反射鏡，消防監控設備修復及完善等等，同時，對設備房設備標識，綠化喬木、灌木裝飾科屬標識，消防栓標識等進行完善及規范管理。

第四，完善和落實內部自檢機制，切實加強服務質量考核

為強化內部管理機制，更快、更好地為綜合樓使用單位提供優質滿意的服務，由公司品質管理部牽頭，會同各職能部門成立檢查小組，結合創優迎檢活動進行定期及不定期的現場隨機抽查，對項目員工的服務態度、專業技能、業務能力等情況進行檢查考核，通過自評找差距、查原因、落實責任、限時整改，形成存在問題的目錄及整改意見，落實整改時間與整改人、驗證人；同時針對項目實際情況開展形式多樣的培訓，切實提升現場服務水平。

參考文獻：

[1]孫樞勤.信源大廈物業費上調的實踐與體會[J].中國物業管理，2012（1）：28-29.

[2]虹橋.為節約一滴水一度電用心工作――上海虹橋經濟技術開發區物業經營管理有限公司黃志斌同志先進事跡[J].上海節能，2012（12）：46.

篇10

20xx年教師業務學習心得體會

我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人務必取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，務必天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，必須要鞭策自己，發奮跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的職責”。

一名教師，就應是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自己的職責。教師就應緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行用心探究，以構成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的期望。

本人認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。網絡學習在確定樹立教學風格，構成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和潛質，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。因此，只有透過教師不斷的學習，才能展現自身智慧行動潛質，表現他的機智和光彩。時代的呼喚，事業的使命，教育的職責，激勵著教師們長期精心耕耘，終身學習，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。

關于20xx年教師業務學習心得

暑期遠程教師培訓，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下方是我透過學習獲得的點滴體會：

一、本次培訓大大拓寬了我的視野。透過這幾天的培訓，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和潛質結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。透過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。透過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

二、在中學數學教學中創造各種適合教學需要的情境能夠激發起學生學習的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學生真正明白和掌握基本的數學知識和技能、數學思想和方法，提高學生的潛質，使學生得到全面的發展，真正成為數學學習的主人。

三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發奮地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研潛質、課堂教學潛質等。而這就需要我付出更多的時刻和精力，發奮學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅信透過自己的不斷發奮會有所收獲，有所感悟的。

20xx年教師業務學習心得范文

一位教育家以前說過：“好的師風師德就是一本教科書，對學生的影響是終身的。”教師職業的特點和性質，決定了教師要做“人之楷模”。師德不僅僅是對教師個人行為的規范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著“以身立教”的作用。作為教師的我只有堅定自己從教的信念，具備良好的法律素質、心理素質和職業適應潛質，才能成為一名合格的教育工作者。

一、堅定從事教育事業的信念

當前教師行業出現不安心工作、人員流動、跳槽等現象，使很多人不敢說：“我喜愛教書。”而我卻理直氣壯的說：“教書真好!”或許我的個性很適合教書，但我更覺得我的理想就是教書。理由有三：首先經濟上我不求大富大貴，只求平穩。目前我的收入能解決溫飽，我知足常樂。其次精神上，我覺得追求所有，不如追求內心的平靜。名利場上多險惡，而在學校工作能找到精神上的平和、純正。再次，從教多年，掛念我的學生越來越多，他們走上工作崗位后，常以不一樣的方式對我表示關心。因此放眼將來，眾多學生在社會上的成功是我一生的幸福。堅信從事教育事業的信念，給教育創造一片藍天。堅信此刻比過去……。

“窮且益堅，不墜青云之志。”像譚世明，陳善知等這些誠實質樸的人民教師，為保護近萬名學生的生命安全，臨危不懼，舍生忘死，創造了學生無一人丟失，無一人傷亡的奇跡，涌現出了許多可歌可泣的英雄人物和感人事跡。他們的身上閃爍著師德的絢爛光輝。

孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”小學教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現能夠影響一個學生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。

“老師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”教師的道德，是教育文化的深層內涵，也是一個民族在教育活動中表現出來的富有強大生命力的優秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質、培養民族精神的動力之源。青少年的健康成長是一項要全社會共同發奮的系統工程，高素質的教師隊伍是這一工程順利實現的根本保證。

二、愛崗敬業，無私奉獻

奉獻是世世代代進步人類所尊崇的高尚的道德品質、道德行為、道德境界。一名教師就應對學生無私奉獻。具有高度的敬業精神是無私奉獻的表現之一。敬業，就是敬重自己從事的事業，專心致力于事業，千方百計將事情辦好。中華民族歷來有“敬業樂群”、“忠于職守”的傳統。